国开2021管理案例分析形考任务1~3形考答案答案:平台型组织和科层制组织是两种不同的组织形态。
前者是由用户需求推动的,企业的动力在于接触用户的前台项目;后者是由领导者推动的,企业的动力在于不接触用户的后台职能部门。
平台型组织更加注重用户需求,而科层制组织更加注重领导者的决策。
在实践中,平台型组织更加灵活,能够更快地响应市场需求,而科层制组织则更加稳定,能够更好地管理和控制企业。
补充资料来源:《管理学原理》第十章。
司的保安,正在巡逻。
XXX夫妇要求看他的工作证件,但保安拒绝出示。
随后,保安离开了住宅区。
XXX夫妇认为这是一起安全隐患事件,向物业公司投诉,但物业公司并未能提供满意的答复。
在这种情况下,XXX夫妇可以采取以下措施:首先,他们可以向公安机关报案,因为保安拒绝出示工作证件,这可能是一起冒充保安的犯罪行为。
公安机关会对这种情况进行调查,并采取必要的措施保障居民的安全。
其次,他们可以向物业公司提出具体的要求,要求物业公司加强安保措施,确保居民的安全。
如果物业公司不能满足他们的要求,他们可以向相关部门投诉,要求相关部门进行监管。
最后,他们可以联合其他居民,成立业主委员会,对物业公司进行监督和管理。
业主委员会可以与物业公司签订合同,规定服务内容和标准,并对物业公司的服务质量进行评估和监督。
在这个案例中,物业公司作为平台型组织的后台,应该提供资源和机制保障,确保居民的安全。
然而,物业公司没有提供满意的答复,导致居民的安全受到威胁。
这说明,平台型组织的后台必须要有良好的资源和政策支持,以吸引创客和用户,同时也要对整个平台进行监督和管理,确保平台的稳定和安全。
在这个过程中,中台作为连接器,起到了重要的作用,它既是后台的代言人,又是前台的业务伙伴,负责甄选出好的项目注入资源,并对项目进行投后管理。
只有这样,平台型组织才能够实现良性循环,吸引更多的用户和创客,推动平台的发展和壮大。
注和期待。
在这种情况下,物业管理公司应该认真对待保安的招聘、培训、管理和监督,加强对保安的职业道德教育和素质教育,提高保安的服务水平和工作质量,以保障业主和租户的生命财产安全。