销售骇客专业销售技巧
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用户增长运营拉新获客的9种策略(完整版)
一、互联网场景下的获客方式
本文以k12教育为例
互联网场景下的增长获客,见效快,成本可控,用户也精准,没有空间的限制,也可以做到大范围长时间持续传播。
获客策略1:自媒体广告投放
自媒体投放一旦找准用户画像,内容性更简洁,信息量比较大,而且内容更适合感兴趣的人。
一般常见的有公众号软文营销、朋友圈广告投放(Lbs,兴趣,年龄段等)、抖快短视频平台广告投放、小程序广告投放、咨询搜索网站投放等。
1)朋友圈广告投放
其实朋友圈广告更依赖于对素材及投放策略的优化,一旦跑通,成本也是可控,但是由于市场竞争激烈,所以成本后续仍会逐渐走高;
2)公众号软文营销
其主要取决于公众号号主的IP及内容价值。随着目前随着短视频的崛起,公众号文章的打开率以及阅读量也成下坡趋势。
但只要新媒体软文具备足够专业的技巧打动用户,而且在找到好的投放渠道下,也能有相对较低的获客成本。
3)抖快等短视频平台广告投放
用视频的形式更简洁粗暴的表达产品的优点等,而且符合以后主流的习惯;教育目前大家都能意识到重要性,目前有数据报告分析,很多的家长往往趋向于“在不重要的方面拼命省,在重要的方面拼命花”。
4)咨询搜索SEM等
用户极其精准,但是属于被动类型,所以需要专业的长尾词优化,综合获客成本较高;
获客策略2:渠道合作
渠道的本质,是规模化触达那些潜在消费者。一般会经历产品分析——用户分析——物料筹备——体验渠道——上线的完整过程。
目前常见的有渠道群商务对接线索、分销平台谈合作、找KOL/KOC谈合作等,作。
1)分销平台合作
目前已经是在线教育的常规操作,通过将产品上架分销平台如:XX妈妈,XX熊,XX心选等等,后端CPS,CPA等结算方式,实现双赢。
一般大平台强者恒强,能保证流量客源的稳定,小平台可能会面临单量小的情况;
3)渠道群商务线索对接
这里面一般会有分销平台商务,也会有一些小平台或者机构的资源可以供利用,但是现在商务渠道鱼龙混杂,需要大家进行更细致的甄别;
如何做好广告销售
在广告销售中取得成功并不容易,但只要掌握了正确的方法和技巧,就能够提高你的销售业绩。下面是一些关键的步骤和建议,帮助你在广告销售中取得好成绩。
1. 了解客户需求:在进行销售前,了解客户的需求和目标非常重要。仔细倾听客户的要求,并提出合适的解决方案。通过了解客户的目标,你可以更好地推销你的广告产品或服务。
2. 提供优质的客户服务:客户服务是广告销售成功的关键因素之一。及时回复客户的问题和疑虑,确保客户得到满意的服务体验。保持良好的沟通和协作,建立良好的合作关系。
3. 做好市场调研:了解广告市场的最新动态和趋势,对竞争对手的广告销售策略进行研究。根据市场需求和趋势,调整和改进你的广告销售策略,以保持竞争力。
4. 建立个人品牌:在广告销售中,个人品牌的建立非常重要。通过展示专业知识和经验,树立自己在广告销售领域的权威性和可信度。在社交媒体和行业内参加活动,扩展你的人脉和影响力。
5. 学习销售技巧:掌握一些基本的销售技巧对于广告销售来说是至关重要的。学习如何有效地进行销售演示,如何处理客户异议和反对意见,并进行谈判和沟通技巧的培训。不断提高自己的销售技能,以提高销售效率和成果。
6. 跟踪和分析销售数据:监控和跟踪你的销售数据,分析你的销售业绩,并根据数据做出调整和改进。通过分析数据,你可以了解哪些广告产品或服务销售更好,哪些渠道获客效果更佳,从而优化你的销售策略。
7. 保持积极的心态:广告销售是一项具有挑战性的工作,需要坚持和毅力。保持积极的心态,相信自己的能力和努力,克服困难和挫折。与团队合作,相互支持和鼓励,在困难时给予你力量和动力。
总之,要想做好广告销售,智慧、耐心和专业知识是不可或缺的。通过了解客户需求,提供优质的客户服务,做好市场调研,建立个人品牌,学习销售技巧,跟踪和分析销售数据,并保持积极的心态,你就能够在广告销售中取得好成绩。广告销售是一项充满挑战的工作。无论是在传统媒体还是在数字营销领域,都需要销售人员掌握一系列的技能和策略,才能取得良好的业绩。下面将继续介绍一些相关内容。
客户转介的技巧
随着线上客户服务的增加,越来越多的理财经理把获客的目光放到了线上。如果线上的流量能够为己所用当然很好,但是线上运营其实是一个需要业务链条上的一个系统工程。
线上获客不仅仅有客户经理对于私域的不断维护,更需要销售中台的大量支持。如果是自己单打独斗的去营销客户,营销拓客是一个不容易的事情。
除此之外,线上客户更多的是长尾客户,也就是性价比不是特别高的客户。高客的获客来源,除了批发业务之外,客户转介才是真正性价比最高的获客方式。
客户转介指通过存量客户实现对新客户的经营, 从而获取新客户。客户转介在金融产品销售中,往往被运用地特别多。因为老客户带新客户,本身就是一个增信的过程,所以成功率会提高。也就是
一个老客户说一句话,比理财经理说一百句都管用;
一个高净值的客户带来的高净值客户概率也特别大。
比如如果你要做一个定投活动,如果能够有足够的的理由让你的客户带客户,其实是一个很好的带来增量客户的机会。而且在获得新客的时候,也是一个维护老客户的过程。
但是为什么会有一些转介的畏难情况?
首先是开口难,不知道怎么让客户进行转介。其实要求客户转介确实要有由头。那么怎么设计可以要求转介的场景呢?
一是服务的开展。比如你们金融机构开展了某个活动,可以要求客户带客户;比如你们推出了某项福利,邀请客户的朋友共享。 二是在客户对过往服务评价颇高的时候,这个时候下意识的跟上一句:这是我应该做的,如果您这么认可,那给我介绍几个客户吧。
三是在需要业绩的时候,这个时候可以直接开口。有可能被拒绝,更多的是客户承诺但不兑现,这都没关系。因为这也是对你过往情感账户充值效果的一种体现。
其次是涉及客户隐私。因为客户把朋友转介给你,担心你会泄露其财产情况,这是咱们国人比较忌讳的。
消释客户的顾虑可以通过你的表达或者长期的服务来表明你的职业操守。另外可以在机构的层面上,做好客户的协调分配,这个有的银行已经能够做得非常到位,照顾到客户的情绪。
贵金属产品销售技巧
第一部分: 贵金属营销分析
一、以销售为导向--金融营销要解决的三个问题:
1、如何寻找并发现有价值的客户:
获客渠道:厅堂流量客户、系统存量客户、片区客户、网络获客
2、如何吸引并拥有有价值的客户:
A、客户的个人需求与家庭需求分析
B、客户的利益需求与情感需求分析
3、如何长期、大量、持续拥有有价值的客户
4、传统营销VS新型营销的模式转变
二、以客户为中心--客户关系维护:
1、关键客户维护的意义和特别要求
A、银行营销始于签约之后
B、培养忠诚客户,保证半壁“江山”
C、深度开发市场,提升银行形象
D、创立特色服务,提高经营绩效
2、关键客户维护形式
A、硬件维护
B、软件维护
C、功能维护
D、心理维护
E、特色和附加维护
3、常用的关键客户关系维护方法
A、上门维护
B、超值维护
C、知识维护
D、情感维护
E、顾问式维护
F、交叉维护法
4、与客户建立维护关系的六技巧
A、留下良好的第一印象
B、真诚地关心别人
C、令到别人觉得重要
D、聆听
E、真诚地赞赏与感恩
F、散发微笑的魅力
5、注意事项:
A、推行客户KYC
B、第一时间处理客户的抱怨或投诉
C、客户风险预警与监控
D、完善关键客户档案管理
E、永恒的二八定律
第二部分: 贵金属营销现状分析
一、现状
1、客户经理贵金属营销现况
A、开口难
B、说明难
C、促成难
D、网点营销的四大问题
E、面对贵金属营销思维的转变
2、客户经理营销贵金属问题的症结
A、有“好关系”的客户不足
B、对客户的需求了解不足
C、缺乏相关的工具与方法
第三部分:贵金属厅堂营销六步法
1、 发现客户
A、 发现客户的MAD法则
B、 客户信息识别的收信
C、 发现客户的途径
D、 发现客户的技巧