第一章信息和信息系统一、选择1. 以下各点中（C)不是当代企业面临的竞争环境的特点.A 工作地点的虚拟化B 经济的全球化C 企业的规模化D 电子商务2。
以下各点中（A)不是系统的特征。
A 灵活性B 整体性C 相关性D 环境适应性E 目的性3。
信息系统能为管理的(D）主要职能提供支持。
A 计划B 组织C 控制D 以上全部4. 以下各点中（A）不是决策活动所要经历的阶段。
A 调整B 选择C 情报D 设计5. 以下各点中(D）不属于对系统的性能进行评价时需要考虑的方面。
A 能观能控B 接口清楚C 结构合理D适应性强二、判断1. 信息是构成客观世界的基本要素之一.（正确）2。
小概率事件的发生,其带给人们的信息量就小。
（错误）3. 系统的信息量的增加总是表明不确定性的减少、有序化程度的增加.（正确）4. 数据一般会影响人们的决定，而信息不会。
(错误）5. IT可以帮助公司降低交易成本。
而随着交易成本下降，公司规模便可缩小，管理成本下降，雇员人数减少.(正确）6。
通常认为，管理信息系统主要解决结构化的决策问题，而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化决策问题为目的。
（正确)7. IT使组织在增加收入的同时减少中层经理和办公人员，从而降低组织的代理成本.（正确）8 战略管理层对信息的加工方法往往比较固定。
（错误）三、问答2. 什么是数据、什么是信息？二者之间有何区别和联系？[答］信息是关于客观事实的可通讯知识。
信息简单地定义为那些在特定背景下具有特定含义的数据.数据是对客观事物记录下来的可以鉴别的符号，一切数字、符号、文字、图形、声音等都是数据。
信息是经过加工后的数据,它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。
数据和信息的关系可以看成是原料和成品、载体和负载的关系。
换言之，通常的信息系统,可以将数据加工成信息。
更确切地说，信息处理系统将不可用的数据形式加工成可用数据形式，对于接收者来说，这种可利用的数据形式就是信息。
第一草信息系统和住理什么是信息？信息和数据有何区别？答：⑴信息是关于客观事实的可通信的知识。
第一，信息是客观世界各类彗物的特征的反映，第二信息是能密通信茁最后，信息形成知识。
(2)信息的概念不同于数据。
散摇是记录客观專物的，可辭别的符号，这些符号不仗包括教宇还包括宇符，文宇，图形尊。
敌据通过处置仿然是教据。
处置敌据是为了更奸地解释。
只有通过解释，如才成心义,才成为信息。
能琳说，信息是通过加工以后, 对客观世界产生影响的散据。
同一数据，每一个人的解释可能不同，其对决策的影响也可能不同。
决策者利用通过处置的数据作出决策，可能取得成功，也可能寒受失畋，关键在干对敎据的解释是不是正确，国为不同的解释往往来自不同的背最和目的。
试述信息流与物流・资金流・重物流的关系。
答:(1)组织中补项活动表现为物流、资金流、爭物流和信息流的流动。
①物流是实物的流动的进程。
②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的进程。
③爭物流是各项管理活动的工作流程。
④信息流伴随以上备类流的流动而流动，它既是其他各类流的表现和描述.又是用于車握.指挥和控制其他流运动的软资源。
(2)信息流处于特殊地位：①伴随物流、资金流.爭物流产生而产生。
②是各类流控制的依据和基础。
如何理解人是信息的重耍载休和信息总义的解祥者？答：信息系统包括信息处宜系统和信息传输系统两个方面。
信息处宜系统对数据进行处亘.使它取得新的结构与形态或产生新的数据。
由于信息的作用只有在普遍交流中才能充分发挥出來•因此，通信技术的进展极大地増进J'信息系统的进展。
广义的信息系统概念已经延伸到与通信系统相等同。
这里的通信不仅是通信，而且意味若人际交流和人际沟通.其中包括思想的沟通.价值观的沟通和文化的沟通。
广义的沟通系统强调“人”木身不仅是一个重要的沟通1：具，仍是资讯意义的论述者，所有的沟通媒介均需要使资讯最终可为人类五官发觉与论述.方算是资讯的沟通媒介。
什么是信息技术？信息技术在哪些方面能给管理提供支持？答：广义而言.信息技术是抬能充分利用与扩展人类信息器官功能的各类方式、匸具与技术的总和。
