企业管理基本原理知识

第 1 页 共 14 页 企业管理基本原理知识资料 【最新资料，WORD文档，可编辑】 第 2 页 共 14 页 企业管理基本原理

企业现代管理的基本原理，是指企业管理中具有普遍意义的管理规律。掌握了就可以提纲挈领，举一反三，有效的处理各管理要素之间的复杂关系，以达到管理的基本目的。 所谓基本原理是指： （1） 这些原理是为了保证实现管理的基本目标 管理的基本目标是高效、低耗、可靠的输出高功能。换句话说，管理体制的基本目标就是投入少、产出多。但是外界环境和内部条件是不断变化的，怎样才能持久地维持高效、低耗、可靠地输出高功能？因此，管理的目标还必须能灵敏地自我适应，具有不断再生的创造能力。 （2） 这些原理具有普遍适用性。 对各行各业，各项管理活动都有理论意义和指导意义。 （3） 这些原理是研究管理体制的基本要素及其相互之间辩证关系的。 管理体制有八大要素，分为两类： 三大管理手段——机构、法和人。 五大管理内容——人、财、物、时间和信息。 需要说明的是，这里人是身兼二任的。管理者是人，被管理者也是人。因此，现代企业管理如何调动人的积极性，协调人与人之间的关系，培养人的集体意识等都是十分重要的课题。这里的时间主要是指管理的时效问题。例如企业根据市场需要确定了某项新产品开发任务，它必须及时出成果，否则市场需求变化了，或者别人先研究成功投产了，而你还在研究，这就是没有效益的。所以对于管理而言，永远是机不可失，时不再来。我们要实现四个现代化，作为一个管理工作者应有强烈的时间紧迫感。以下我们在辩证唯物论的指导下，根据我国工业的实际情况，借鉴国外的某些实践和理论，分别叙述这些原理： 一、 系统原理： 所谓系统原理，就是把同某一事物有关的全部组成要素的总体，看作一个系统，并从整体出发而不是从局部出发实施最佳化管理。 现代企业管理不再是过去的小生产管理，它总是处在各个层次的系统之中。每个企业，每种管理法，每个人都不可能再是孤立的，它即在自已的系统之内，又与其它各系统发生各种形式的“输入”或“输出”，同时还处在一个更大系统的统一范畴之内。因此，为了达到最佳化管理，就必须进行充分的系统分析，这就是企业管理的系统原理。 一个工业企业的管理，按层次可以分为总厂（公司）管理、工厂管理、车间管理、班组管理等。按专业管理来说，又有计划、决策、生产、技术、质量、设备、财务等管理，他们之间纵横交错，互为影 第 3 页 共 14 页

响，如何在分工的基础上根据它们的内在联系，把这许许多多不同的职能工作综合组织起来，达到管理最佳化。这就必须应用管理的系统原理，紧紧抓住系统的三个环节： 1、 目标性。 不同的系统有不同的目标性，混淆了目标必然是混乱的管理。对企业这个系统来说，它应有其整体的目标（当然这种目标往往不是单一的），而企业内部各子系统又有其各自的小目标，它是企业整体目标的展开形式。具体来说，每个企业在一定时期内必须有一个符合企业发展的总目标，把国家大政方针具体化和明确化。这样企业有了一个统一意志，统一步调的大目标，才能更好地组织和发动企业所有部门及全体职工，为实现这个大目标而同心协力，努力奋斗。但是，企业大目标确定之后，还要进行目标展开，把大目标化成各部门、各车间、班组的奋斗小目标，要使企业的各个部门和每个职工明确为实现企业的大目标各自应该干什么？什么时候干？怎样去干？应该达到什么效果，等等。这样就形成了自上而下地层层展开——大目标化小目标；自下而上地层层地把小目标集合为大目标。 2、 相关性。 工业企业是组成整个社会经济体系（大系统）的一个基本单位（小系统）。企业系统，又是由许多子系统组成的，如经营计划系统、生产技术系统、质量管理系统、销售系统等等。系统的各组成要素都是互相关联，互相作用的。比如说，产品质量管理，这不仅决定于产品的制造过程，而且决定于设计过程，决定于为生产提供各种必要的条件的准备过程和服务过程，也决定于销售过程中为用户服务和对用户需要的调查研究等等。因此，在实践中，我们必须认识系统各要素的相关性，从而寻求最佳管理。 3、 层次性。 系统之间有效运动决定于层次性。企业系统内部的管理，即有整体性，又有层次性，它们之间的关系是相辅相成的。任何管理层次的功能混乱，都会干扰整个系统有效的运转。也就是说，一个企业的厂部、车间、工段、班组等管理层次应该是一个统一体。但各管理层次又都有其不同的功能。只有充分让各自的管理功能得到充分的发挥，各司其职，才能提高管理的有效性。如果管理层次混乱，我做你的，你做我的，打混仗，势必事倍功半。例如，作为厂长，不是致力于经营决策，而是在车间忙于具体组织工作，指挥谁干什么，如何干，干了以后还要随时发出具体指令，等待。这样就干扰了下一层次系统的功能。这种做法有时或许会奏效，但长此以往，会使下级无责可负，失去主动性，一切问题上交。最后厂长天天忙于具体事物，不可开交，越忙越乱，越乱越忙，恶性循环。这时厂长失支了自已的决策功能，车间主任应有的现场指挥功能也得不到充分的发挥。所以说，企业系统内部的有效运动也决定于层次性。 二、整分合原理 整分合原理又叫专业化协作原理。 现代高效率的管理必须在整体规划下明确分工，在分工的基础上进行有效的综合，这就是整分合原理。其实，这个原理的意义，马克思早就指出：“由协作和分工产生的生产力，不费资本分文，这是社会劳动的自然力”。（《马克思恩格斯全集》第23卷第423页） 这个原理中的整体观点是大前题，不充分了解整体及其运动规律，分工必然是混乱而盲目的；但是分工是关键，没有分工的整体只是混沌的原始，构成不了现代有序的系统；没有分工的协作是吃大锅饭， 第 4 页 共 14 页

只能是每况愈下的低效率。马克思说过：“一个民族生产力发展的水平，最明显地表现在该民族分工发展程度上”。 问题在于按什么原则进行分工？在我们现代社会里大致有四类分工： ① 按社会功能进行专业化功能分功。 封建社会是按行政权力进行分工的，即皇权高于一切，统管一切，实行中央集权下的郡县制。每个郡县都是行政权力控制下，实行工农兵学商合一的，构成了各个层次的自给自足的小农经济。但现代社会打破了这种一统壁垒，而是按照事物的社会功能及其固有规律来进行分工和组织的，不仅工农兵学商各成体系，而且各体系内部的构成也是有分工的，并且分工是日益精细。作为工业企业，必须承担社会分工的功能，集中精力搞好生产经营，为社会提供物质产品。 ② 按自然资源特点进行专业化区域分工。 自然资源是劳动对象，是生产力的重要构成。自然资源的分布是不随人愿的。现在的管理只能也必须顺从自然规律，才能充分有效地利用自然资源，创造更大的生产力。工业生产应该就近资源发展。特别是中小企业，更应充分利用当地的资源优势，变资源优势为商品优势，实现工业生产的区域分工化。 ③ 按产品及其构成进行专业化生产分工。随着现代科学技术的迅猛发展，工农业产品以惊人的速度增加。据有关资料统计，仅六十年代发展宇宙空间技术领域中就出现了一万二千多种过去没有的新产品和新工艺，由此可见一斑。这么多新产品不可能由一个企业，一个部门来生产，必须实现专业化，以达到技术上精益求精。这种专业化生产的产品，已不再是成套机组，甚至也不是整机，而更多的是零部件了。中小企业应发展自已规模小的特点，实行小而专的生产。 ④ 按照作业程序进行专业化作业分工。 这类分工日益在生产和科研的不同层次内深入进行。以现代企业而言，它不在是传统意义上的工厂了，而是包括了市场预测系统、研究开发系统、生产工厂、技术服务和销售系统。随着生产的自动化，生产工厂的比重日趋下降。在国外一些先进企业，科技人员、销售人员和生产人员已是各占三分之一了。以生产作业而言，毛坯、铸造、金属加工和装配也日益专业化分工了，相应地发展了许多新的行业。 上述四类分工有机地排列组合，构成现代社会生产繁荣与绚丽的景象。不同层次的分工还在继续进行，新行业在不断涌现。优秀的管理者就是要善于抓住时机，进行必要的合理分工。但是，分工并不是现代管理的终结，分工也不是万能的，它会带来许多新的问题。分工特别容易在时间和空间、数量和质量方面脱节。因此，必须强有力的组织管理，使各方面同步协调，有计划按比例、综合平衡的发展才能创造真正新水平的生产力。这就是先分而后合。 三、 动力原理 管理必须有强大的推动力，而且要正确的运用动力，才能使管理运动持续而有效的运动下去，这就是动力原理。工业企业管理里讲的动力具有更广泛的意义：它不仅是管理的能源，而且是一种制约因素。即没有它管理就不能有序运动。动力的意义不仅在于使管理运动，而且在于非如此运动不可。 工业企业管理有以下三类基本动力： ① 物质动力。 第 5 页 共 14 页

马克思主义认为：物质利益是人类生存和发展的物质条件，人们从事生产活动的动机和目的，就是为了获得物质利益。人们对物质利益的关心是一个客观存在。物质动力不仅是物质刺激，更重要的是讲经济效益。经济效益是检查管理实践的标准，是现代管理的灵魂。企业生产必须有物质动力，否则干好干坏一个样，企业领导何必钻研管理业务？又何必去运用科学技术力量不断创新，发展新产品？现在我们的企业物质动力不足，从而产生了一些反科学反革新的倾向，这就容易使企业失去发展的潜力。我们必须明白，优越的社会主义制度把劳动者的劳动成果和物质利益紧密地联系起来了。社会生产力的发展，社会财富的增加，是劳动者物质利益的源泉，对劳动者个人来说，它的物质利益直接取决于他的劳动，劳动得越好，创造的财富越多，对社会贡献越大，他得到的物质利益就越多。相反，他得到的物质利益就要少一些。因此，使劳动者从物质利益上关心劳动成果和生产发展，这是劳动者生产积极性和劳动热情不断高涨的重要原因之一。劳动者积极性的高涨，有利地推动社会生产的发展，社会生产的发展，又给劳动者带来日益增多的物质利益。这样劳动者对物质利益的关心就成了生产发展的巨大动力，正确地运用这个动力才是一个好的管理者。 具体的实践：企业领导如何运用动力原理？即运用奖金、工资、福利？运用动力要掌握“刺激量”这一概念，忽视刺激量，就不能有效地运用动力原理。例如发奖金，上级规定最高奖金为700元，它的刺激量为700元，对促进工作效率很大。但有单位在执行中为了摆平，减少矛盾，分成三等，500元、600元、700元。一般可得500元，这样奖金刺激量只有700-500=200元，效益大大降低。 ② 精神动力。 所谓精神，是指人的意识，思维活动和一般心理状态。而精神动力，则包括信仰（革命理想、爱国主义等）、精神刺激（模范、先进称号等）、日常的思想政治工作等。 精神动力是客观的存在。因为管理是人的活动，人有精神必有精神动力；人作为唯一有精神意识的生物，也只有人才有精神动力。精神使人能够用客观现实中引出的概念、思想、计划等来指导自已的行动，使行动具有目的性、方向性和预见性。毛泽东说过一名话：“人总是要有点精神的”。在特定情况下，它可以成为决定的动力。例如，有时人们可以在某种精神作用下舍弃物质利益乃至生命。长期以来，我国一贯重视精神动力。政治思想工作是我党的光荣传统。运用精神动力要从分析诱导人们的心理动态上出发，从掌握人们的心里活动的规律入手。具体到企业管理来说，开展无产阶级意识形态的教育，包括无产阶级的政治思想、哲学思想、法制思想、道德思想及党的优良传统和作风的教育，从而激发起人们高昂的热情和自觉的积极性，来提高劳动效率，是十分必要的。 ③信息动力。 所谓信息，就是对人们有用的信号。它和物质、能量一样被看成是构成系统的三大要素。信息可以通过声、光、形来传递。十字街口的红绿灯就是一种信息。在企业管理中的消息、情报、指令、报表、数据以及各种符号等也都是信息。 在小生产的情况下，信息量很少，也不需要多少信息，信息的作用当然显示不出来。但是，在现代化大生产的情况下，没有信息的传递是不可设想的。从一个企业而言，信息是竞争的一个基础，信息带来了你追我赶，正是一种“正反馈”。不论是产品，还是科学技术，不能光热衷于生产研究什么世界水