派克兰帝的经营之道

1 The theory of the business（经营之道）

彼得·德鲁克

彼得"德鲁克，被誉为大师中的大师、现代管理之父。正是因为有了他，科学管理逐渐向一种新的思想方法转变。德鲁克认为管理是哲学，他没有去分析具体的管理任务而是力求找到各种管理任务中的一般原则。在其管理思想中，管理被缩减为一系列的一般任务。在他看来目标比职能更重要，为此他创造了目标管理的概念。本文是德鲁克在《哈佛商业评论》上发表的第31篇文章。

在不甚久远的过去，大概也就是20世纪40年代末或50年代初那段时间之前，当时尚未出现今天这么许多的新潮管理“方术”——缩编、外包、全面质量管理、经济价值分析、基准比较、流程再造等等，这些工具中随便哪一项都称得上是强弩劲矢。但是，除了外包和流程再造之外，这些工具的设计宗旨无非都是换个“新”方法来做“老”工作，解决的都是“如何做” 的问题。

然而，管理者，尤其是那些长期以来一直为成功所眷顾的大公司的管理者，却越来越多地要面对另一个重要挑战—— “做什么”。下面这样的故事早已是尽人皆知：一家昨日还是超级明星的公司，今天却发现自己生意萧条、挫折连连、险阻重重，甚至还有可能会面临一场在劫难逃的危机。这一现象决不仅限于美国，在日本，在德国，在荷兰，在法国，在意大利，在瑞典，这种现象俯拾皆是；在商业领域之外的工会、政府机关、医院、博物馆甚至教会也屡见不鲜，然而发生在这些领域的危机似乎更令人感到不知所措。

导致这些危机的根本原因，并不是管理者把事情做砸了，甚至也因为他们做了不该做的事情。事实上，在大多数情况下，管理者都是该做的事情，只不过是劳而无功罢了。那么，为何会有这等怪事呢?究其原因，是组织赖以建立和经营的设想已经与现实情况不再吻合了。而正是这些设想塑造着组织的一切行为，支配着组织做什么和不做什么，界定着组织认为有意义并为之奋斗的结果。这些设想涉及到市场，涉及到对客户和竞争对手以及他们的价值观和行为的认识，涉及到技术及其动态，涉及到公司的优势和劣势。这些设想涉及到公司何以赚钱。它们就是我所说的“经营之道”(theory of the business)。

创业赚钱的秘密十二：美国人的经商之道

美国是世界第一经济强国，国内生产总值超过10万亿美元。在现今的世界上，美国的经济影响无处不在。由于经济上的强势地位，美国人的政治、文化、科技都对世界产生着重要的影响。美元是全球通行的贸易结算货币，美国跨国企业基本占据了世界500强三分之一以上的席位。在当今商业社会，要想把企业做大做强，可以参考学习美国商人的独到之处，做到知己知彼。

美国商人在经营活动中，表现得很自信，甚至会有些傲慢。他们常表现得以自我为中心，喜欢别人按他们的规则做事。他们喜欢大声说话，而且语速较快，办事讲究效率，很少对下属讲对不起。这种自信、直率和高效率，让生意更加透明、更加快速。

美国商人做生意很注重遵守规则，对于东方人因人情而改变原则的做法很不理解。同时，美国人也遵循双赢的经商之道，所以他们一般不漫天要价，也不喜欢别人漫天要价，这种务实的做法使得他们的企业能实现“基业长青”。

美国人高度依赖法制，他们每450名人中就有一名律师。在商业上遇到矛盾纠纷，一般都是通过法律途径来解决。为了保证自己的利益，美国商人最公正、最妥善的办法就是寻求法律的帮助。因此，他们特别看重合同，合同履约率很高。假如对方不能履约，他们就会严格按照合同要求对方支付赔偿金和违约金，没有丝毫协商的余地。

美国商人比较注重工作活动的效率。在商务活动中，他们大都直接坦率，会开门见山地提出自己的方案，因此经商的效率很高。

一、一美元购物

福特是美国的一个穷苦青年，想独自创业，但没有本钱。冥思苦想后他有了一个巧妙的办法。

他在一本妇女杂志上刊登了“一美元购物”的广告，在广告中，他列举了许多名家厂商生产的实用而优质的小商品，这些商品中大多数正好价值一美元，少数商品价格还略高于一美元。这则广告立即引起了美国广大家庭妇女的关注，因为这个信息迎合了她们贪图方便、实用、价廉的心理，于是当中不少人寄来了预订费。

福特就将预订费用向厂商进货，然后再将商品寄给订户。这种做法使福特在没有资金的情况下做成了生意，也使得广大家庭妇女购买到了价格低廉而又称心满意的小商品。

童装市场营销策略

童装市场营销策略

一、国内童装市场的概况

随着人们物质生活水平的提高，许多家庭儿童消费的投入呈上升趋势。目前的服装市场普遍存在“重女装，轻男装”，“重成人，轻童装”的现象。童装市场在服装市场中的地位较低，但随着家长对儿童消费观念的变化，给童装市场带来了发展空间。因为，儿童发育成长较快，童装穿着周期较短，具有持续的需求量。部分企业已经开始重视童装经营并作为一个新的业态进行培育和发展。由此带动了童装市场持续的活跃和旺盛。由于童装经营风险比成人服装小，这就使得童装市场形成了多渠道流通，各种经济成份参与经营的竞争局面，从而促进童装市场的繁荣。

二、市场营销状况分析

近几年童装市场可谓品牌繁多，定位档次能适应不同层次的消费需求，但由于消费需求的变化和市场需求趋稳的影响，童装市场竞争日趋激烈。不少企业为保持或扩大市场的份额，通过市场竞争和经营的实践，充分认识到市场营销活动是连接市场需求与企业反应的桥梁、纽带，企业要能有效地满足顾客的需求，必须将市场营销活动置于企业的中心地位。如何结合企业自身经营定位和迎合市场需求，开展各种市场营销活动，将决定着经营经济效益和经营成果的成败。

三、本公司的营销策略

制定童装市场营销策略应兼顾企业利益、消费者需求和社会利益。为了适应当前市场的变化和迎合消费者需求的心理，我们决定针对儿童市场的特点和消费需求的差异性，并结合企业目标市场的定位，将采取以下几种形式的市场营销策略： 1、形象策略

企业要在社会公众中树立良好的形象才能吸引消费者来购买商品，童装市场形象营销活动可从市场形象、产品形象、社会形象、员工形象展开和塑造。商场在开展形象营销活动应运用公共关系与政府机构或其他企业联合举办与营销活动有关的公关活动。在方法上确立以消费者为中心，以顾客需求为目的，向顾客提供优质商品和完善的售后服务。我们可以建立青少年、儿童小俱乐部或发放小贵宾卡的方式与消费者建立沟通渠道，听取和收集他们对商品和服务的意见，从而确立以市场需求为中心的营销活动。在产品形象中根据企业经营定位，在产品营销方式上可根据不同季节，不同的市场热点，举办童装系列展销或展示活动，形成一个品牌荟萃，系列丰富，规模齐全，价格合理的产品形象来激起消费者的购买欲，从而扩大销售额。在社会形象塑造中，我们还可与社会团体和有关组织举办社会公益性活动和服务性活动，以赢得社会公众对公司的好感和信任。如淮海青少年公司利用商场前广场与市妇联举办“阳光爱心”慈善拍卖活动，再与市计生委举办“育婴知识讲座”等活动来树立企业的社会形象，提高企业在公众中的美誉度。而员工形象则要求每个员工行为规范，做到文明经商、礼貌待客使顾客在商场购物有宾至如归的感觉。通过成功的形象营销塑造，使公众对企业的经营商品和服务有一个全新的熟悉及了解，从而促进企业商誉的提高，带来更多的客源。

手工毛绒玩具专营店创业计划书(总8页)

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手工毛绒玩具专营店创业计划书范文

摘要：玩具市场虽然是块诱人的大蛋糕，但要想分食一块却非易事。从传统玩具到强调益智功能的玩具，再到如今有“生命”的手工自制毛绒玩具，商家绞尽脑汁比拼创意。谁更有创意，就意味着谁更有可能获得新的商机。

在北京工人体育场的儿童娱乐场所“翻斗乐”边上，有一家手工毛绒玩具店，虽然店里卖的是玩具，但店主汪女士却大呼：“千万别说我是个卖玩具的!”汪女士强调自己卖的不是玩具，“我希望把麦蒂熊的文化品质做出来，希望她是人们生活中一个有情感、有生命的伴侣。我的理想是让大家一提起麦蒂熊，就想到一个有情感、有生命的个性化礼品。”

这个在汪女士眼中有“生命”的手工毛绒玩具果然名不虚传，不仅吸引了众多孩童、时尚一族，更有一批中年妇女成为玩具的追随者。

顾客动手做有生命的玩具

在北京工人体育场南路、儿童室内娱乐场所“翻斗乐”的入口处，过道两边都是针对儿童的用品、玩具等，麦蒂熊店以红黄为主打颜色的店内装饰让人眼前一亮。虽说店面是开放式的，却设了一大一小两个拱形门，估计是充分考虑到孩子追求好玩的心理，这样他们会有兴趣自己主动钻到店里。拱形门的两边分别有两个圆桌，上面摆放着不同造型的成品毛绒动物，非常抓人视线。

店里右手的货架上，是满壁不同款式服装的可爱的动物毛绒玩具。据店员介绍，展示的这些都是成品，最下面一层货架放的则是半成品，可以供顾客手工制作。

与右边相对应，左手货架摆放的是各类童装，小女孩款式的裙子居多，唐装、圣诞老人服装、运动装、海军服等应有尽有。

据了解，麦蒂熊是美国一个著名的玩具品牌，该店已经获得美国can公司授权麦蒂熊在中国的总代理。

店员介绍，顾客可以选择买成品毛绒玩具，但店里的主要特色是手工制作毛绒玩具。具体流程是这样的：