电子商务概论各章习题
电子商务概论各章习题参考答案
第一章:
案例1,1 “我乐”家具开展电子商务 讨论题:
1(“我乐”的订单周期包括那些环节,传统商务方式对订单的跟踪为什么困难,电子商务为什么可以解决这些困难,
“我乐”的订单周期包括初测、复测、合同、订单、生产、发货、经销商提货、安装、维修等阶段。
传统商务方式对订单的跟踪只能靠电话、电报、信函、人员访问等方式，所得信息都要手写成纸性资料保存，查找、整理费时费力，所以困难。电子商务胜在信息都可以电子数据形式通过互联网快速收集、传送、存储、用计算机自动处理，可以解决这些困难。
2(何谓“云端”服务,如没有互联网，可以做到或做好“云端”服务吗,
所谓云端，其实就是泛指网络，名称来自工程师在绘制示意图时，常以一朵云来代表网络。因此，云端服务用白话文讲就是“网络服务”。举凡运用网络沟通多台计算机的运算工作，或是透过网络联机取得由远程主机提供的服务等，都可以算是一种云端服务。(百度百科)。使用云端服务的好处是让中小企业不必投入固定资产，也能快速拥有优异的营运系统，企业只要专注自己的核心价值，其它麻烦的系统建置及维护工作就交给服务供货商就好了。
没有互联网，当然不可以做到或做好“云端”服务。
3(本案例的电子商务是属于狭义的还是广义的电子商务,为什么,
本案例的电子商务是属于狭义的电子商务。因为是通过互联网进行的。
练习题: 1(按本书的定义，以下属于电子商务(狭义)的是(C、G、J、L)。
A(XX大学建立了学校的Intranet。
B(李教授在学校网站上建立了自己的个人主页，发布自己的课件等教学相关信息。
C(张同学建立了一个自己的主页，向同学推销一些学习用品。
D(某企业在电视上播送商品广告。
E(张三在街上卖歌曲光盘，并用一台音响播放光盘来吸引买者。
F(企业通过EDI向供应商定货。
G(企业用E-Mail询问供应商某产品的性能、价格等情况。
电子商务习题集
课后习题及参考答案
第一章 电子商务概述 一、判断题
1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、
声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。 （ √ ）
2、电子商务的核心是人。 （ √ ）
3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。 （ × ）
二、选择题（包括单选题和多选题）
1、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是（ A ）
A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，
其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大
B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务
C、客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力
D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达
2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（BCD），改善服务质量，降低
交易费用。
A、交易时间 B、贸易机会 C、市场范围 D、服务传递速度
3、电子商务实质上形成了一个（ ABC ）的市场交换场所。
A、在线实时 B虚拟 C、全球性 D、网上真实
三、问答题
1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里？
答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为：
交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交
易；从技术方面可以定义为：E―Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数
据以及自动捕获数据等。它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运
输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。
E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了E-Commerce
面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系
统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。
电子商务概论（第二版）课后习题答案
第一章 电子商务导论
一、选择题
1．企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式（ D ）。
A．G2B B．G2C
C．B2C D．B2B
2．使用新的计算机技术、网络技术、通信技术改变传统商务模式的活动称为（ C ）。
A．商务经营 B．商务策划
C．电子商务 D．信息管理
3．传统商务运作过程可以分为三个部分：信息流、物流和（ C ）。
A．数据流 B．知识流
C．资金流 D．企业流
4．电子商务活动的核心是（ B ）。
A．商务活动 B．人
C．计算机 D．信息技术
二、问答题
1．对于电子商务的产生，你认为最重要的前提条件是什么？请说明你的理由。
答题要点：
电子商务产生的前提条件：计算机的广泛应用；网络的普及和成熟；信用卡的普及及应用和政府的支持和推动。
2．借鉴电子商务的发展，你找出科技在商业领域的运用与发展和在军事领域运用和发展的时间关系了吗？这是一个普遍规律吗？
答题要点：
依据时间发展规律寻找联系，军事应用成熟后该技术多会在民用领域普及。
3．如果你身处我国电子商务发展的雏形期，你会做什么？从现在的视角看，当时的你会成功吗？
答题要点：
根据个人情况设想。
4．选择一个你熟悉的企业或者商店，思考如果它使用电子商务应如何构建信息流、资金流和物流。
答题要点：
在理解信息流、物流和资金流的基础上，结合实际论述。
第二章 电子商务中的网络技术
一、选择题
1．企业内联网的英文是（ A ）。
A．Intranet B．Internet
C．Extranet D．E-mail
2．在OSI参考模型中能实现路由选择功能的层是（ C ）。
A．传输层 B．应用层
C．网络层 D．数据链路层
电子商务概论课后习题及参考答案
第一章 电子商务的定义与分类
一、选择题
1. 电子商务的定义是（ ）。
a. 在互联网上进行商业活动并进行企业资源的管理
b. 在互联网上进行线上购物
c. 在互联网上进行广告宣传
d. 在互联网上进行社交媒体活动
答案：a
2. 以下不属于电子商务的分类是（ ）。
a. B2B电子商务
b. B2C电子商务
c. C2C电子商务
d. D2D电子商务
答案：d
3. 电子商务的特点不包括（ ）。
a. 信息化 b. 互动性
c. 匿名性
d. 地域限制
答案：d
二、简答题
1. 请简述电子商务定义中的“企业资源的管理”是指什么？
答案：电子商务不仅仅是在互联网上进行商业活动，也包括了企业资源的管理。企业资源管理是指通过互联网技术和系统，对企业内部资源进行统一管理和调配，包括人力资源、物流资源、财务资源等。例如，企业可以通过电子商务系统进行人员招聘、物流管理和财务报表生成等。
2. 电子商务的分类有哪些？分别简要介绍一下。
答案：电子商务的分类包括B2B电子商务、B2C电子商务、C2C电子商务和C2B电子商务。
- B2B电子商务指的是企业之间的电子商务活动，即商家与商家之间的在线交易。例如，供应商与经销商之间的订单和支付等。
- B2C电子商务指的是企业与消费者之间的电子商务活动，即商家向消费者销售商品和服务。例如，顾客通过在线商店购买商品。 - C2C电子商务指的是消费者之间的电子商务活动，即消费者与消费者之间的在线交易。例如，个人之间通过在线拍卖平台进行二手商品的买卖。
- C2B电子商务指的是消费者对企业的电子商务活动，即消费者主动向企业提供产品或服务或参与营销活动。例如，个体摄影师通过在线平台向企业提供摄影服务。
第二章 电子商务的商业模式与应用
一、选择题
1. 电子商务商业模式的核心是（ ）。
a. 互联网技术
b. 销售产品
c. 创造价值
d. 广告宣传
