电子商务概论第一章PPT课件
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电子商务概论第一章课件
1.如何理解电子商务？ 2.简述电子商务的概念模型。 3.完全电子商务与不完全电子商务有何区别？ 4.按交易对象划分，电子商务可以分为哪些类型？ 5.简述电子商务的基本功能。
就“如何正确认识我国电子商务发展中出现的问 题，应采取什么对策”上网查询相关资料。
EC是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务 器应用方式，实现消费者的网上购物，客户之间的网上 交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。
EB侧重于把企业的各种事务活动全部构架在互联网网 上的工作模式，EB比EC有着更为广泛的运用范围。 强调：对电子商务的理解， 应注意商务是核心，电子是 手段。
美国的电子商务的应用领域和规模都远远领先于 其他国家，许多大公司纷纷利用Internet扩展自 己的业务。特别是克林顿总统宣布从1999年1月1 日起，政府采购将采用网络，更是将美国电子商 务推上了高速列车。 日本作为世界第二经济大国，网络用户仅次于美国 ，对Internet开发利用也处于比较领先的地位。 与国外发达国家相比较，我国的电子商务起步虽 晚，但发展势头强劲。短短几年间，我国的电子 商务已从启蒙阶段进入实施阶段，相继实施了一 系列金字工程。99年6月中国银行总行推出网上银 行服务，这是我国电子商务发展过程中具有里程 碑意义的大事。
世界电子商务发展中存在的问题
法律问题。电子商务已经开展了几年，可世界各国至今 还没有制定有关Internet的完整法律。虽然国际组织制定 了一些规则，但它们并不能代表各国的法律。 税收问题。电子商务税收遇到的新问题是对网上交易的 无形商品和服务是否要征税和如何征税的问题。 安全问题。电子商务的发展需要解决安全性和可靠性问 题。病毒的传播、黑客的侵袭使人们对计算机的安全性， 特别是网络上电子商务运行的安全性产生怀疑。这种情况 对电子商务的推行造成了极为不利的影响，使公众在电子 商务前裹足不前。
电子商务概论1～7章共208页课件
电子商务概论
电子商务早已深入到我们的生活之中。本课件介绍电子商务的发展历程，市 场环境，模式和平台，支付和物流配送，以及它对社会经济的影响。
什么是电子商务？
1 定义
电子商务是通过计算机 网络等电子媒介进行商 业活动。这些活动包括 网上买卖、网上支付、 在线营销等。
2 发展历程
3 市场趋势
电子商务从1980年代起 步，到今天已经成为一 个日益发展成熟的领域。
电子商务将继续保持高 速增长，AI和移动技术 将成为新的趋势。
电子商务模式
B2C
企业面向消费者的电子商务 模式，如阿里巴巴和京东。
B2B
企业间的电子商务模式，如 1688。
C2C
个人之间的电子商务模式， 如淘宝。
电子商务平台
网店
个体商家在互联网搭建的网上商店。
电商平台
提供电子商务服务的第三方平台，如淘宝、拼多多。
2
无人机
无人机可以提高配送速度，但是还存在飞行安全和法规等问题。
3
自动化仓库
自动化仓库可以更机械化、智能化地进行商品存储和管理。
电子商务的影响
对企业 对消费者 对社会
提供新的商业模式和机会，但是也带来了激烈 的竞争压力。
方便了生活，同时也存在消费陷阱和个人信息 隐私问题。
推动了经济发展，但是也可能带来一定的社会 问题，比如劳工权益问题。
社交电商
利用社交媒体促销和交易的新型电商模式，如微信和抖音。
支付方式
支付宝
支付宝是中国最大的第三方支 付平台，它的发展助力了电子 商务的崛起。
信用卡
信用卡是传统的支付方式，但 是在一些国家和地区使用率不 高。
加密货币
加密货币支付的安全等级很高， 但是目前还没有得到广泛应用流的主要承运商，急速发展中。
电子商务早已深入到我们的生活之中。本课件介绍电子商务的发展历程，市 场环境，模式和平台，支付和物流配送，以及它对社会经济的影响。
什么是电子商务？
1 定义
电子商务是通过计算机 网络等电子媒介进行商 业活动。这些活动包括 网上买卖、网上支付、 在线营销等。
2 发展历程
3 市场趋势
电子商务从1980年代起 步，到今天已经成为一 个日益发展成熟的领域。
电子商务将继续保持高 速增长，AI和移动技术 将成为新的趋势。
电子商务模式
B2C
企业面向消费者的电子商务 模式，如阿里巴巴和京东。
B2B
企业间的电子商务模式，如 1688。
C2C
个人之间的电子商务模式， 如淘宝。
电子商务平台
网店
个体商家在互联网搭建的网上商店。
电商平台
提供电子商务服务的第三方平台，如淘宝、拼多多。
2
无人机
无人机可以提高配送速度，但是还存在飞行安全和法规等问题。
3
自动化仓库
自动化仓库可以更机械化、智能化地进行商品存储和管理。
电子商务的影响
对企业 对消费者 对社会
提供新的商业模式和机会，但是也带来了激烈 的竞争压力。
方便了生活，同时也存在消费陷阱和个人信息 隐私问题。
推动了经济发展，但是也可能带来一定的社会 问题，比如劳工权益问题。
社交电商
利用社交媒体促销和交易的新型电商模式，如微信和抖音。
支付方式
支付宝
支付宝是中国最大的第三方支 付平台，它的发展助力了电子 商务的崛起。
信用卡
信用卡是传统的支付方式，但 是在一些国家和地区使用率不 高。
加密货币
加密货币支付的安全等级很高， 但是目前还没有得到广泛应用流的主要承运商，急速发展中。
《电子商务概论》第一章课件
•
1、第一阶段：基于EDI 的电 子商务
• 电子数据交换EDI（ Electronic Data Interchange）是将业务文件按一个公认的 标准从一台计算机传输到另一个计算机上的电 子传输方法。由于电子数据交换大大减少了纸 张票据，因此，人们也形象地称之为“无纸贸 易”。 • 从技术上讲，电子数据交换包括硬件与软 件两大部分，硬件主要是计算机网络，软件包 括计算机软件和电子数据交换标准。20世纪 90年代之前的电子数据交换都不能通过互联网， 而是通过租用的线路在专用网络上实现，这样 做的目的主要是考虑安全问题。
绪论
图1-1 中国音像信息中心网站主页（）
第1章
绪论
图1-2 上海正广和网上购物中心主页 （）
第1章
绪论
图1-3 永和大王网上快餐店主页 （）
第1章
绪论
图1-4 华夏旅游网站主页（）
第1章
绪论
加拿大电子商务协会的定义
•
通过数字通讯进行商品和服务的 买卖及资金的转帐，公司间和公司 内部利用Email、EDI、文件传输、 传真、电视会议、远程计算机网所 能实现的全部功能。（较详细） • 返回
第1章
绪论
全球信息基础设施委员会的定 义
• 运用电子通信作为手段的经济活动， 通过这种方式人们可以对带有经济价值 的产品和服务进行宣传、购买和结算。 不受地理位置、资金多少或零售渠道的 所有权影响……使产品在世界范围内交 易并向消费者提供多种多样的选择。
• 返回
第1章
绪论
联合国经济合作和发展组织的 定义
•
联合国经济合作和发展组织 的定义：发生在开放的网络上的 包含企业之间、企业和消费者之 间的商业交易。（B to B，B to C）
《电子商务概论》(高等教育出版社)ppt课件
3.7%
1,100
17.6%
5,200
5.6%
1,700
变化
增长量 （万人）
增长率
2,800
60.9%
-
-
1,900
57.6%
-
-
.
9
第1章 电子商务概述
LOGO
1.2 电子商务的基本概念 1.2.1电子商务引例 1.2.2电子商务的定义 1.2.3电子商务的特点 1.2.4电子商务的分类
1.2.1 电子商务引例
.
LOGO
2
第1章 电子商务概述
LOGO
导读 1.1 电子商务的产生与发展
1.2 电子商务的基本概念
1.3 电子商务交易的基本流 程
1.4 电子商务发展中存在的 问题
学习目标
• 通过本章的学习，使学生对电子商务的 产生和发展现状有一定的认识，对传统 商务与电子商务的运作过程、比较，电 子商务的定义、作用、特点，电子商务 的基本组成要素及结构模型有一定的了 解和掌握。
1.3 电子商务的基本流程 1.3.1 电子商务网上购物的 基本过程
1.3.2 网上购物的支付方式
1.3.1 电子商务交易
的基本流程
申请会员资格 登录商城
查询浏览商品 选择商品
放入购物车 到收银台支付
送货 完成
淘宝、拍拍、卓越等。
.
15
第1章 电子商务概述
LOGO
1.3 电子商务的基本流程 1.3.1 电子商务网上购物的 基本过程
代，发展于20世纪90年代。 • 产生和发展的社会基础是：
（1） 政府的支持与推动。 （2） 计算机的广泛应用。 （3） 网络的出现、普及和成熟。 （4） 完善的网络服务。 （5）经济全球化发展的趋势。 （6）信用卡的普及使用。
电子商务第一章PPT课件
随着产量的增加，网络产品的售价却越来 越低
37
网络产品的成本曲线
网络产品的生产具有高固定成本和极低的、 近似于零的边际成本
38
网络产品的市场需求
在产品的需求量达到一个临界值前，消费 者认为是边际效用递减的，而之后，网络 外部性的影响，价格提高
39
边际效用
边际效应（边际贡献、Marginal utility）， 是指消费者在逐次增加一个单位消费品的 时候，带来的单位效用是逐渐递减的（虽 然带来的总效用仍然是增加的）。
4
信息产业的内容
波拉特的信息部门划分
知识的生产和发明业 信息的分配和传播业 风险管理业 调查和协调业 信息的处理和传输业 信息设备提供业 政府 信息设施建设业
5
信息的特点
共享性 时效性 独特性 依附性 服务性 交易不可逆性 价值的不确定性 成本递减性 层次性
6
C2C） 企业对政府（Business-to-Government） C2G和G2G
16
从E-Commerce到E-Business
E-Commerce
指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子 化
集中于电子交易
E-Business
利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化 广义电子商务
某人在近期内重复获得相同报酬的次数越 多，那么，这一报酬的追加部分对他的价 值就越小。
40
梅特卡夫法则
Metcalfe's Law：是指网络价值以用户数量 的平方的速度增长。即V=n2（V表示网络的 总价值，n表示用户数）网络外部性是梅特 卡夫法则的本质。
如果一个网络中有n个人，那么网络对于每 个人的价值与网络中其他人的数量成正比， 这样网络对于所有人的总价值与n×(n1)=n2-n成正比。
37
网络产品的成本曲线
网络产品的生产具有高固定成本和极低的、 近似于零的边际成本
38
网络产品的市场需求
在产品的需求量达到一个临界值前，消费 者认为是边际效用递减的，而之后，网络 外部性的影响，价格提高
39
边际效用
边际效应（边际贡献、Marginal utility）， 是指消费者在逐次增加一个单位消费品的 时候，带来的单位效用是逐渐递减的（虽 然带来的总效用仍然是增加的）。
4
信息产业的内容
波拉特的信息部门划分
知识的生产和发明业 信息的分配和传播业 风险管理业 调查和协调业 信息的处理和传输业 信息设备提供业 政府 信息设施建设业
5
信息的特点
共享性 时效性 独特性 依附性 服务性 交易不可逆性 价值的不确定性 成本递减性 层次性
6
C2C） 企业对政府（Business-to-Government） C2G和G2G
16
从E-Commerce到E-Business
E-Commerce
指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子 化
集中于电子交易
E-Business
利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化 广义电子商务
某人在近期内重复获得相同报酬的次数越 多，那么，这一报酬的追加部分对他的价 值就越小。
40
梅特卡夫法则
Metcalfe's Law：是指网络价值以用户数量 的平方的速度增长。即V=n2（V表示网络的 总价值，n表示用户数）网络外部性是梅特 卡夫法则的本质。
如果一个网络中有n个人，那么网络对于每 个人的价值与网络中其他人的数量成正比， 这样网络对于所有人的总价值与n×(n1)=n2-n成正比。
电子商务概论 第一章ppt资料
Байду номын сангаас
6.国际著名IT公司的定义
1 采用多种电子方式，特别是利用 Internet。 2 实现商品交易、服务交易（包括人力资源、资金、信息服务）。 3 既包含企业间的商务活动，也包含企业内部的商务活动。 4 涵盖交易的各个环节，包括询价、报价、订货、售后服务等。
5 采用电子方式是形式，跨越时空、提高效率是目的。
思考题：为什么亚马逊能在短时间内取得如此巨大的成功呢？
一、电子商务的定义
1.国际商会的定义
电子商务是交易的各方以电子贸易的方式，而 不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式 的商业交易活动。从技术方面可以定义为：电子商 务是一种多技术应用的集合体，包括交换数据、 获得数据以及自动捕获数据等。
一、电子商务的定义
一、电子商务的定义
3.经济合作与发展组织的定义
电子商务是发生在开放网络上 的包含企业之间、企业与消费者之 间的商业交易。
一、电子商务的定义
4.美国政府的定义
电子商务是通过互联网进行的各项 商务活动，包括广告、交易、支付、服 务等活动，全球电子商务将会涉及全球 各国。
一、电子商务的定义
5.加拿大电子商务协会的定义
引例
电子商务帝国——亚马逊传奇
亚马逊公司（，简称亚马逊），是美国最大的一家网络电子商务公 司，位于华盛顿州的西雅图。亚马逊是网络上最早开始经营电子商务的公司之 一，该公司开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他 产品，如DVD （1） 成立。亚马逊公司是在1995年7月16日由杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）创建的，其 前身为，性质是基本的网络书店。然而具有远见的贝索斯看到了网络的潜力和特 色：当实体的大型书店提供20万本书时，网络书店能够提供比20万本书更多的选择给读者。 因此，贝索斯将以地球上孕育最多种类生物的亚马逊河重新取名，于1995年7月 重新开张。该公司最初于1994年在华盛顿州登记，1996年改到特拉华州登记，并在1997年5月 15 亚马逊公司的最初计划是在4～5年后开始有赢利，2000年的网络泡沫使得亚马逊公司平 稳成长的风格成为独树一帜的佳话。在20世纪90年代，有相当多的网络公司快速成长，当时 亚马逊公司的股东不停抱怨贝索斯的经营策略太过保守和缓慢；而在网络泡沫时期，那些快 速成长的网络公司纷纷结束营业，只有亚马逊还在继续获利。2002年的第四季度，亚马逊的 纯利润约有500万美元，2004年则上升为3亿多美元。
6.国际著名IT公司的定义
1 采用多种电子方式，特别是利用 Internet。 2 实现商品交易、服务交易（包括人力资源、资金、信息服务）。 3 既包含企业间的商务活动，也包含企业内部的商务活动。 4 涵盖交易的各个环节，包括询价、报价、订货、售后服务等。
5 采用电子方式是形式，跨越时空、提高效率是目的。
思考题：为什么亚马逊能在短时间内取得如此巨大的成功呢？
一、电子商务的定义
1.国际商会的定义
电子商务是交易的各方以电子贸易的方式，而 不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式 的商业交易活动。从技术方面可以定义为：电子商 务是一种多技术应用的集合体，包括交换数据、 获得数据以及自动捕获数据等。
一、电子商务的定义
一、电子商务的定义
3.经济合作与发展组织的定义
电子商务是发生在开放网络上 的包含企业之间、企业与消费者之 间的商业交易。
一、电子商务的定义
4.美国政府的定义
电子商务是通过互联网进行的各项 商务活动，包括广告、交易、支付、服 务等活动，全球电子商务将会涉及全球 各国。
一、电子商务的定义
5.加拿大电子商务协会的定义
引例
电子商务帝国——亚马逊传奇
亚马逊公司（，简称亚马逊），是美国最大的一家网络电子商务公 司，位于华盛顿州的西雅图。亚马逊是网络上最早开始经营电子商务的公司之 一，该公司开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他 产品，如DVD （1） 成立。亚马逊公司是在1995年7月16日由杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）创建的，其 前身为，性质是基本的网络书店。然而具有远见的贝索斯看到了网络的潜力和特 色：当实体的大型书店提供20万本书时，网络书店能够提供比20万本书更多的选择给读者。 因此，贝索斯将以地球上孕育最多种类生物的亚马逊河重新取名，于1995年7月 重新开张。该公司最初于1994年在华盛顿州登记，1996年改到特拉华州登记，并在1997年5月 15 亚马逊公司的最初计划是在4～5年后开始有赢利，2000年的网络泡沫使得亚马逊公司平 稳成长的风格成为独树一帜的佳话。在20世纪90年代，有相当多的网络公司快速成长，当时 亚马逊公司的股东不停抱怨贝索斯的经营策略太过保守和缓慢；而在网络泡沫时期，那些快 速成长的网络公司纷纷结束营业，只有亚马逊还在继续获利。2002年的第四季度，亚马逊的 纯利润约有500万美元，2004年则上升为3亿多美元。
电子商务概论ppt课件(40张)
• 8．填写好订单内容，选择物流与包装、支付等方式， 确定无误后提交订单；
• 9．进入“我的当当”，查看“订单状况”，在订单 确认付款前可以进行取消和合并订单等操作；
• 11．如果确定要购买，则根据选择的付款方式完成 付款过程后，等待送货和验收。
• 4-4注意事项 • 1．网上购物流程一般可以分为浏览商品、选购商
5-3实验内容与步骤
• 5．在光盘运行对话框中选择“开始使用”， 然后选择“2、B2B交易模式”（如下图 3）；
• 3-4注意事项
• 1．由于本实验的操作过程缺乏完整的数据库支持， 所以操作的内容相对比较简单，但演示的内容则比 较全面和完整；为了提高实验效果，请同学们在观 看演示时用鼠标跟随提示信息进行相应的操作。
• 2．在实际工作中，作为网上商场的管理员需要进 行了注册，然后由系统管理员分配其操作权限才能 进入网上商场的后台进行管理。
电子商务概论
• 第五章 网络银行和网上支付 • 第六章 网络安全 • 第七章 物流和供应链管理 • 第八章 电子政务 • 第九章 电子商务系统设计 • 第十章 电子商务法规 • 习题与思考、实验
电子商务实验（8个）
1、信息检索 2、网上拍卖 3、网上商场 4、网上购物（B2C） 5、网上购销（B2B） 6、网上认证 7、网上银行 8、网上物流
实验一 信息检索
• 1-1 实验目的 • 1．掌握利用网络进行市场信息检索的基本
思路； • 2．掌握利用网络进行市场信息检索的主要
方法。 • 1-2 知识关联 • 掌握电子商务的概念，了解互联网的基本
应用。
• 1-4注意事项
• 1．利用互联网进行信息收集和整理是一项复杂的检索工作。 检索前必须有明确的信息收集方向，目标不明确规定，很 难收到好的检索结果；
• 9．进入“我的当当”，查看“订单状况”，在订单 确认付款前可以进行取消和合并订单等操作；
• 11．如果确定要购买，则根据选择的付款方式完成 付款过程后，等待送货和验收。
• 4-4注意事项 • 1．网上购物流程一般可以分为浏览商品、选购商
5-3实验内容与步骤
• 5．在光盘运行对话框中选择“开始使用”， 然后选择“2、B2B交易模式”（如下图 3）；
• 3-4注意事项
• 1．由于本实验的操作过程缺乏完整的数据库支持， 所以操作的内容相对比较简单，但演示的内容则比 较全面和完整；为了提高实验效果，请同学们在观 看演示时用鼠标跟随提示信息进行相应的操作。
• 2．在实际工作中，作为网上商场的管理员需要进 行了注册，然后由系统管理员分配其操作权限才能 进入网上商场的后台进行管理。
电子商务概论
• 第五章 网络银行和网上支付 • 第六章 网络安全 • 第七章 物流和供应链管理 • 第八章 电子政务 • 第九章 电子商务系统设计 • 第十章 电子商务法规 • 习题与思考、实验
电子商务实验（8个）
1、信息检索 2、网上拍卖 3、网上商场 4、网上购物（B2C） 5、网上购销（B2B） 6、网上认证 7、网上银行 8、网上物流
实验一 信息检索
• 1-1 实验目的 • 1．掌握利用网络进行市场信息检索的基本
思路； • 2．掌握利用网络进行市场信息检索的主要
方法。 • 1-2 知识关联 • 掌握电子商务的概念，了解互联网的基本
应用。
• 1-4注意事项
• 1．利用互联网进行信息收集和整理是一项复杂的检索工作。 检索前必须有明确的信息收集方向，目标不明确规定，很 难收到好的检索结果；
最新电子商务概论1～7章共208页课件精品资料
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
电子商务的功能
网上支付。电子商务要成为一个完整的过程， 网上支付是重要的环节。
电子账户。网上的支付需要有电子金融来支持， 电子账户管理是网上服务的基本组成部分。
服务传递。对于已了款的客户应将其订购的货 物尽快地传递到他们的手中。
电子商务的概念 电子商务的定义
第一章 电子商务概述
广义的电子商务包括电子交易在内的利用Web进行的全 部商业活动，。它不仅仅是硬件和软件的结合，还是把 买家、卖家、厂家和合作伙伴在Internet、Intranet和 Extranet上利用Internet技术与现有的系统结合起来进行 商贸业务的综合系统。
有人把广义的电子商务系统称为企业电子商务 系统。这个电子商务系统是以实体企业的基本 职能和业务模块为背景构造和运行的 。
咨询洽谈。电子商务可借助非实时的电子邮件， 新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、 洽谈交易事务。
网上订购。电子商务可借助Web中的邮件交互传 送实现网上的订购。
电子商务的概念 电子商务的定义
狭义的电子商务
广义的电子商务
电子商务系统的基础 设施
电子商务的起源与发 展
信息系统的形成和发 展
Internet及其发展
狭义的电子商务
广义的电子商务
电子商务系统的基础 设施
电子商务的起源与发 展
信息系统的形成和发 展
Internet及其发展
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
电子商务的功能
意见征询。电子商务能十分方便地采用网页上的 “选择”、 “填空”等格式文件来收集用户对销售服 务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一 个封闭的回路。
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
电子商务的功能
网上支付。电子商务要成为一个完整的过程， 网上支付是重要的环节。
电子账户。网上的支付需要有电子金融来支持， 电子账户管理是网上服务的基本组成部分。
服务传递。对于已了款的客户应将其订购的货 物尽快地传递到他们的手中。
电子商务的概念 电子商务的定义
第一章 电子商务概述
广义的电子商务包括电子交易在内的利用Web进行的全 部商业活动，。它不仅仅是硬件和软件的结合，还是把 买家、卖家、厂家和合作伙伴在Internet、Intranet和 Extranet上利用Internet技术与现有的系统结合起来进行 商贸业务的综合系统。
有人把广义的电子商务系统称为企业电子商务 系统。这个电子商务系统是以实体企业的基本 职能和业务模块为背景构造和运行的 。
咨询洽谈。电子商务可借助非实时的电子邮件， 新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、 洽谈交易事务。
网上订购。电子商务可借助Web中的邮件交互传 送实现网上的订购。
电子商务的概念 电子商务的定义
狭义的电子商务
广义的电子商务
电子商务系统的基础 设施
电子商务的起源与发 展
信息系统的形成和发 展
Internet及其发展
狭义的电子商务
广义的电子商务
电子商务系统的基础 设施
电子商务的起源与发 展
信息系统的形成和发 展
Internet及其发展
电子商务的发展历程
电子商务对社会经济 产生的影响
第一章 电子商务概述
电子商务的功能
意见征询。电子商务能十分方便地采用网页上的 “选择”、 “填空”等格式文件来收集用户对销售服 务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一 个封闭的回路。
电子商务 第一章 概论ppt课件
1、资金流动的效率问题 在线支付的问题主要解决资金流动的效率问题，同
时，也能扫出网上支付中存在的信用问题障碍。 2、网上购物信用度的建立问题 3、商家要有新的营销策略和方法
19.06.2021
23
总结：支付的实时问题
1、行间的利益问题 2、划出和划入与支付清算中心的结算问题 3、股份和外资银行具有实时支付的体制灵活优势 4、支付的实时问题总归是目前电子商务发展的瓶
淘宝官方去年双十一的数据显示，手机淘宝 2013 年 11.11 整 体支付宝成交额 53.5 亿，单日活跃用户达 1.27 亿，手机淘宝 单日成交笔数达 3590 万笔，交易笔数占比整体的 21%。
另据支付宝公布的数据，2013 年 11 月 11 日全天，支付宝实
现手机支付笔数 4518 万笔，占支付宝整体交易笔数的
5、电子商务法律建设过程
19.06.2021
26
第一章 支付理论基础
支付的基本概念 支付体系概述 支付工具与支付方式
19.06.2021
27
知识 架构
19.06.2021
28
1.1支付的基本概念
支付 支付过程 支付活动
19.06.2021
29
支付
只要有交易 就有支付
19.06.2021
19.06.2021
7
当当网与1号店合作
当当网成立于1999年11月，以图书零售起家，其业务 的三驾马车分别是图书音像、服装、孕婴童。2010年 12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市。
1号店成立于2008年7月，由前高管于刚和刘峻岭联合 在上海创立。2013年实现了115.4亿元的销售业绩。目 前已成为国内最大的B2C食品电商。
19.06.2021
时，也能扫出网上支付中存在的信用问题障碍。 2、网上购物信用度的建立问题 3、商家要有新的营销策略和方法
19.06.2021
23
总结：支付的实时问题
1、行间的利益问题 2、划出和划入与支付清算中心的结算问题 3、股份和外资银行具有实时支付的体制灵活优势 4、支付的实时问题总归是目前电子商务发展的瓶
淘宝官方去年双十一的数据显示，手机淘宝 2013 年 11.11 整 体支付宝成交额 53.5 亿，单日活跃用户达 1.27 亿，手机淘宝 单日成交笔数达 3590 万笔，交易笔数占比整体的 21%。
另据支付宝公布的数据，2013 年 11 月 11 日全天，支付宝实
现手机支付笔数 4518 万笔，占支付宝整体交易笔数的
5、电子商务法律建设过程
19.06.2021
26
第一章 支付理论基础
支付的基本概念 支付体系概述 支付工具与支付方式
19.06.2021
27
知识 架构
19.06.2021
28
1.1支付的基本概念
支付 支付过程 支付活动
19.06.2021
29
支付
只要有交易 就有支付
19.06.2021
19.06.2021
7
当当网与1号店合作
当当网成立于1999年11月，以图书零售起家，其业务 的三驾马车分别是图书音像、服装、孕婴童。2010年 12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市。
1号店成立于2008年7月，由前高管于刚和刘峻岭联合 在上海创立。2013年实现了115.4亿元的销售业绩。目 前已成为国内最大的B2C食品电商。
19.06.2021
大学电子商务课程完整ppt课件
最新课件
13
5.企业对电子商务的定义
• “电子商务是在Internet的广阔联系与传统信息技术的丰 富资源相结合的背景下，应运而生的一种在互联网上展开 的互相关联的动态商务活动”(IBM)。
• “电子商务是指从售前服务到售后支持的各个环节实现电 子化和自动化”（HP）。
• “利用Internet进行的商务交易”（SUN）。 • “电子商务是一种以Internet/Intranet网络为架构，以
特征 生产信息化 初级管理信息化 高级管理信息化 商务信息化
代表系统
CAD、CAM等 AIS、EDP（进、销、存管理）等 典型代表为MIS、DSS等 E-COMMERCE 、E-BUSINESS 等 电子商务新阶段
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1.2 电子商务的产生与发展
3.生产力视角
生产要素角度
历子化、传递数据化。同时，便于收集客户信息。
万维网的应用使得企业能自动处理商务过程，能为客户提供完整服务。
商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间 的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个 部门的通力协作，往往电子商务的全过程是一气呵成的。
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1.2 电子商务的产生和发展
1.宏观视角
电报→电话→计算机→网络 信息技术的进步
社会网络化
电 子 商 务 的 产 生
商务的发展
经济数字化 竞争全球化 贸易自由化
供不应求→供求平衡→供大于求
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电子商务 的发展
5
1.2 电子商务的产生和发展
2.微观视角
阶段 第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段
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第三节 电子商务的分类与特征
一、电子商务的分类
3.按照交易对象划分 (1)有形商品电子商务。是指将实物商品的交易尽可能通过
网络来完成的电子商务形式。 (2)数字商品电子商务。是指通过网络传输数字商品,达成
交易的电子商务形式。 (3)服务商品电子商务。服务商品电子商务提供的也是无形
商品,但和数字商品电子商务不同的是,有的服务商品电子商务 流程中也有实物部分比如邮政电子商务等。
15
第三节 电子商务的分类与特征
一、电子商务的分类
4.按照参与主体划分
▪表1—1按照参与主体划分的电子商务类型
政府 企业
政府 G2G B2G
企业 G2B B2B
消费者 G2C B2C
消费者
C2G
C2B
C2C
16
第三节 电子商务的分类与特征
二、电子商务的特征
(1)开放性 (2)虚拟性 (3)低成本 (4)高效率
5
第一节 电子商务的产生
一、电子商务产生和发展的阶段
第一阶段:1946年,人类发明了电子计算机,20世纪50年代中 期,美国出现了“商业电子化”的概念,即利用电子数据处理设 备使簿记工作自动化。
6
第一节 电子商务的产生
一、电子商务产生和发展的阶段
第二阶段:20世纪70年代,随着微电子技术的发展、个人计 算机的普及以及网络技术的发展,商业电子化进入了以微型计 算机、文字处理机和局部网络为特征的新阶段,以计算机、网 络通信和数据标准为框架的电子商业系统应运而生。
12
第三节 电子商务的分类与特征
一、电子商务的分类
1.按照商业活动的运行方式划分 (1)完全电子商务。是指交易过程中的信息流、资金流、物
流、商流都可以在网上完成,商品或者服务的整个商务过程都 可以在网上实现的电子商务。
(2)不完全电子商务。是指信息流、资金流、物流、商流并 非都在网上完成,或者说完整的交易过程并不能都依靠电子商 务方式来实现的商务。
电子商务概论
任课教师：潘雨相 联系方式：手机：
QQ：1803341560 E-mail:panyuxiang2012@
课程体系
成绩考核（会计班：考查）
友情提示：本课程总共32学时 8周；每周4个学时
第一章 电子商务概述
本章内容
1 电子商务的产生 2 电子商务的定义 3 电子商务的分类与特征 4 电子商务的发展现状与趋势
10
第二节 电子商务的定义
二、电子商务的内涵
1.信息内容 2.集成信息资源 3.商务贸易 4.协作交流
11
第二节 电子商务的定义
三、电子商务活动
(1)通过网络进行的交易 (2)通过网络进行的商务活动 (3)通过增值网络(value-added network)进行的电子交易 和服务：纳税 (4)通过企业内联网和价值链系统进行的企业网络化及信息化 资源配置与协调活动：采购
模
26
2014 年B2B 电商平台数量同比下降 一方面受制于国内外经济大环境不景气影响
另一方面，行业竞争激烈，主要B2B 平台正在向业务 多元化、服务纵深化发展，行业的洗牌、盘整已经全 面展开
(二)我国电子商务发展现状（B2B）
上海钢联排名及份额上升是由于其“钢银电商”推出的钢 材超市（寄售模式）发展迅速所致。
19
国内总体数据
国内总体数据
国内总பைடு நூலகம்数据
国内总体数据
第四节 电子商务的发展现状与趋势
(二)我国电子商务发展现状（B2B）
▪图1—1 2007—2011年中国B2B市场交易
规模
24
第四节 电子商务的发展现状与趋势
(二)我国电子商务发展现状（B2B）
▪图1—2 2007—2011年中国B2B电子商务企业规
13
第三节 电子商务的分类与特征
一、电子商务的分类
2.按照开展电子交易的范围划分 (1)本地电子商务。是指利用本城市或地区内的信息资源进
行的电子商务活动。 (2)远程国内电子商务。是指本国范围内进行的网上电子交
易活动。 (3)全球电子商务。是指在世界范围内进行的电子商务活动,
不同国家的电子商务交易方通过网络进行贸易活动。
钢银交易平台实行钢材超市、钢材集市等在线交易模式， 开发委托采购、委托销售业务，形成规模化、立体化、多样 化的服务体系。平台以在线交易为核心的同时，整合第三方 支付结算平台、仓储物流平台和在线金融服务平台，呈现出 一个多方共赢的“完美闭环”。
▪去年，国内主要B2B 服务商纷纷角逐在线交易，除阿里 巴巴、网盛生意宝、慧聪网外，环球市场、上海钢联等企 业都在尝试在线交易化，在线交易是B2B 崛起的引擎。
(1)计算机的广泛应用。 (2)网络的普及和成熟。 (3)信用卡的普及应用。 (4)电子安全交易协议的制定。 (5)政府的支持与推动。
9
第二节 电子商务的定义
一、电子商务的概念
电子商务是商务活动的一种新形式,它通过采用现代信 息技术手段,以数字化通信网络和计算机替代传统交易过 程中的纸介质实现信息的存储、传递、统计、发布等环 节,从而实现商品和服务交易以及交易管理等活动的全过 程无纸化,并达到高效率、低成本、数字化、网络化、全 球化等目的。
17
第四节 电子商务的发展现状与趋势
一、电子商务的发展现状
(一)全球电子商务发展现状 1.纵观全球电子商务市场,各地区的发展并不平衡,出现美国、
欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。 2.美国是世界上最早发展电子商务的国家,也是电子商务发展
最为成熟的国家；欧盟电子商务的发展起步较美国晚,但发展速 度快,成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发 展的新秀,市场潜力较大, 是全球电子商务的持续发展地区。
18
第四节 电子商务的发展现状与趋势
一、电子商务的发展现状
(一)全球电子商务发展现状 3.波士顿咨询公司发布《全球电子商务新领军者》报告称,到
2015年,全球电子商务将迅速渗透至所有品类。报告预测,到 2015年,中国的网络消费者数量将由目前的1.7亿人增至3.79亿 人,市场价值将突破2万亿元人民币,届时中国将超越美国成为全 球最大的电子商务市场。
7
第一节 电子商务的产生
一、电子商务产生和发展的阶段
第三阶段:1983年,真正意义上的互联网(Internet)诞生。 从此,商业电子化开始向建立商业综合业务数字网的方向发展, 出现了高性能的电子商业软件包、多功能的电子商业工作站 和各种联机的电子商业设备。
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第一节 电子商务的产生
二、电子商务产生和发展的条件
第三节 电子商务的分类与特征
一、电子商务的分类
3.按照交易对象划分 (1)有形商品电子商务。是指将实物商品的交易尽可能通过
网络来完成的电子商务形式。 (2)数字商品电子商务。是指通过网络传输数字商品,达成
交易的电子商务形式。 (3)服务商品电子商务。服务商品电子商务提供的也是无形
商品,但和数字商品电子商务不同的是,有的服务商品电子商务 流程中也有实物部分比如邮政电子商务等。
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第三节 电子商务的分类与特征
一、电子商务的分类
4.按照参与主体划分
▪表1—1按照参与主体划分的电子商务类型
政府 企业
政府 G2G B2G
企业 G2B B2B
消费者 G2C B2C
消费者
C2G
C2B
C2C
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第三节 电子商务的分类与特征
二、电子商务的特征
(1)开放性 (2)虚拟性 (3)低成本 (4)高效率
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第一节 电子商务的产生
一、电子商务产生和发展的阶段
第一阶段:1946年,人类发明了电子计算机,20世纪50年代中 期,美国出现了“商业电子化”的概念,即利用电子数据处理设 备使簿记工作自动化。
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第一节 电子商务的产生
一、电子商务产生和发展的阶段
第二阶段:20世纪70年代,随着微电子技术的发展、个人计 算机的普及以及网络技术的发展,商业电子化进入了以微型计 算机、文字处理机和局部网络为特征的新阶段,以计算机、网 络通信和数据标准为框架的电子商业系统应运而生。
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第三节 电子商务的分类与特征
一、电子商务的分类
1.按照商业活动的运行方式划分 (1)完全电子商务。是指交易过程中的信息流、资金流、物
流、商流都可以在网上完成,商品或者服务的整个商务过程都 可以在网上实现的电子商务。
(2)不完全电子商务。是指信息流、资金流、物流、商流并 非都在网上完成,或者说完整的交易过程并不能都依靠电子商 务方式来实现的商务。
电子商务概论
任课教师：潘雨相 联系方式：手机：
QQ：1803341560 E-mail:panyuxiang2012@
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友情提示：本课程总共32学时 8周；每周4个学时
第一章 电子商务概述
本章内容
1 电子商务的产生 2 电子商务的定义 3 电子商务的分类与特征 4 电子商务的发展现状与趋势
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第二节 电子商务的定义
二、电子商务的内涵
1.信息内容 2.集成信息资源 3.商务贸易 4.协作交流
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第二节 电子商务的定义
三、电子商务活动
(1)通过网络进行的交易 (2)通过网络进行的商务活动 (3)通过增值网络(value-added network)进行的电子交易 和服务：纳税 (4)通过企业内联网和价值链系统进行的企业网络化及信息化 资源配置与协调活动：采购
模
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2014 年B2B 电商平台数量同比下降 一方面受制于国内外经济大环境不景气影响
另一方面，行业竞争激烈，主要B2B 平台正在向业务 多元化、服务纵深化发展，行业的洗牌、盘整已经全 面展开
(二)我国电子商务发展现状（B2B）
上海钢联排名及份额上升是由于其“钢银电商”推出的钢 材超市（寄售模式）发展迅速所致。
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国内总体数据
国内总体数据
国内总பைடு நூலகம்数据
国内总体数据
第四节 电子商务的发展现状与趋势
(二)我国电子商务发展现状（B2B）
▪图1—1 2007—2011年中国B2B市场交易
规模
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第四节 电子商务的发展现状与趋势
(二)我国电子商务发展现状（B2B）
▪图1—2 2007—2011年中国B2B电子商务企业规
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第三节 电子商务的分类与特征
一、电子商务的分类
2.按照开展电子交易的范围划分 (1)本地电子商务。是指利用本城市或地区内的信息资源进
行的电子商务活动。 (2)远程国内电子商务。是指本国范围内进行的网上电子交
易活动。 (3)全球电子商务。是指在世界范围内进行的电子商务活动,
不同国家的电子商务交易方通过网络进行贸易活动。
钢银交易平台实行钢材超市、钢材集市等在线交易模式， 开发委托采购、委托销售业务，形成规模化、立体化、多样 化的服务体系。平台以在线交易为核心的同时，整合第三方 支付结算平台、仓储物流平台和在线金融服务平台，呈现出 一个多方共赢的“完美闭环”。
▪去年，国内主要B2B 服务商纷纷角逐在线交易，除阿里 巴巴、网盛生意宝、慧聪网外，环球市场、上海钢联等企 业都在尝试在线交易化，在线交易是B2B 崛起的引擎。
(1)计算机的广泛应用。 (2)网络的普及和成熟。 (3)信用卡的普及应用。 (4)电子安全交易协议的制定。 (5)政府的支持与推动。
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第二节 电子商务的定义
一、电子商务的概念
电子商务是商务活动的一种新形式,它通过采用现代信 息技术手段,以数字化通信网络和计算机替代传统交易过 程中的纸介质实现信息的存储、传递、统计、发布等环 节,从而实现商品和服务交易以及交易管理等活动的全过 程无纸化,并达到高效率、低成本、数字化、网络化、全 球化等目的。
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第四节 电子商务的发展现状与趋势
一、电子商务的发展现状
(一)全球电子商务发展现状 1.纵观全球电子商务市场,各地区的发展并不平衡,出现美国、
欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。 2.美国是世界上最早发展电子商务的国家,也是电子商务发展
最为成熟的国家；欧盟电子商务的发展起步较美国晚,但发展速 度快,成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发 展的新秀,市场潜力较大, 是全球电子商务的持续发展地区。
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第四节 电子商务的发展现状与趋势
一、电子商务的发展现状
(一)全球电子商务发展现状 3.波士顿咨询公司发布《全球电子商务新领军者》报告称,到
2015年,全球电子商务将迅速渗透至所有品类。报告预测,到 2015年,中国的网络消费者数量将由目前的1.7亿人增至3.79亿 人,市场价值将突破2万亿元人民币,届时中国将超越美国成为全 球最大的电子商务市场。
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第一节 电子商务的产生
一、电子商务产生和发展的阶段
第三阶段:1983年,真正意义上的互联网(Internet)诞生。 从此,商业电子化开始向建立商业综合业务数字网的方向发展, 出现了高性能的电子商业软件包、多功能的电子商业工作站 和各种联机的电子商业设备。
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第一节 电子商务的产生
二、电子商务产生和发展的条件