注意原则性与灵活性的有机结合

1、ERP理论的形成阶段:大致经历了基本MRP阶段、闭环MRP阶段、MRP-Ⅱ阶段及ERP的形成阶段。

2、为了不出现物料短缺而影响生产的情况出现，则应该在安全库存量的基础上增加—定的数量库存，因为物料的供应需要一定的时间,所以必须有一定的时间提前期。

3、订货点法应用条件：物料的消耗相对稳定物料的供应比较稳定物料的需求独立物料的价格不是很高4、运行MRP的主要数据：物料的需求信息产品结构采供提前期库存信息5、建立基本MRP的两个假设：基本MRP是建立在两个假设的基础上：一是生产计划是可行的，即假定有足够的设备、人力和资金来保证生产计划的实现；二是假设采购计划是可行的，即有足够的供货能力和运输能力来保证完成物料供应。

6、工作日历：在日历中标明了生产日期、休息日期和设备检修日7、计划BOM：主生产计划项目就是通用件、各种基本组件，而系列的变型产品用一个产品大类代码来表示，此时，进行主生产计划生成，需要使用计划BOM作为拆分的标准依据，与标准的BOM相比，它用于主生产展开，因此称为（主生产）计划用物料清单。

8、MRP运算与制订的基本原理：由最终产品的主生产计划导出有关物料（组件、材料）的需求量与需求时间；根据物料的提前期确定投产或订货时间。

9、MRPⅡ管理模式特点：①计划的一贯性与可行性②管理的系统性③数据共享性④动态应变性⑤模拟预见性⑥物流、资金流的统一10、准备数据：准备阶段数据可分为三类：初始静态数据业务输入数据业务输出数据11、供应链：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制12、供应链的分类：根据供应链的功能模式（物理功能和市场中介功能）有效性供应链和反应性供应链13、供应链管理的概念：供应链管理的实质是深入整个供应链的增值环节，将顾客所需的正确的产品（Right Product）能够在正确的时间（Right Time）、按照正确的数量（Right Quantity）、正确的质量（Right Quality）和正确的状态（Right Status）送到正确的地点（Right Place）——即“6R”，并使总成本最小14、供应链管理主要涉及到四个领域：供应、生产计划、物流、需求15、供应链流程的环节法分析：16、拉动流程：在拉动流程执行过程中，需求是已知的、确定的，而在推动流程执行过程中，需求是未知的，因此必须进行预测17、供应链管理运作机制：合作机制决策机制激励机制自律机制18、供应链管理中的决策机制，要求节点企业的决策模式是：群体决策模式19、SCOR是第一个标准的供应链流程参考模型20、功能性产品：有效性供应链（匹配）反应性供应链（不匹配）21、虚拟供应链：可以被看作是：合作伙伴基于专门的信息服务中心提供的技术支持和服务而组建的动态供应链22、流程重组理论的诞生有三种理论起了重要的支撑作用：价值链理论供应链管理理论核心竞争力理论23、企业流程重组（BPR）：组织环境的变化三个方面：全球化浪潮技术快速更新顾客至上24、组织内部的变革：部门割裂完整的流程员工缺乏顾客导向的思想官僚习气严重缺乏资源共享的信息平台25、流程重组理论的诞生有三种理论起了重要的支撑作用：·价值链理论·供应链管理理论·核心竞争力理论26、BPR 业务流程的特点：目标性逻辑性层次性27、BPR的种类从驱动力的角度分:战略驱动的BPR 顾客需求驱动的BPR信息技术驱动的BPR 从实施范围分: 内部重组外部重组28、BPR的实施原则七原则说：原则一：围绕最终结果而非具体任务来实施重组工作二：让后续过程的有关人员参与前端过程三：将信息处理融入产生该信息的实际工作中去四；将地域上分散的资源集中化五：将并行工序连接起来而不是集成其结果六：决策点下移并将控制融入过程中七：在源头获取信息29、流程重组的特点：内部流程规范化改造30、BPR项目实施的四个阶段步骤：流程识别、流程创新、流程试运行、了解顾客需求31、BPR的实施技术：标杆管理：标杆管理是一个系统的、持续性的评估过程，通过不断地将企业流程与世界上居领先地位的企业相比较，以获得帮助企业改善经营绩效的信息。

办公室做好服务协调工作总结处理好“四个统一”的关系篇一第一、处理好程序性与时效性的统一。

无规不成方圆，办公室沟通协调工作只有遵循一定的程序和章法才能达到最佳效果，否则许多工作就乱作一锅粥。

但若完全拘泥于固定的程序就会错失做事的最佳机会，影响工作的实际效果。

为此，在做具体工作时要简化程序。

尤其是对一些重大突发事件地处理上，必须要坚持时效第一，急事急办的。

原则。

有时甚至要反程序而行之，先沟通协调有关方面解决问题，再向领导汇报。

另外，危机时刻还可以临时越级指挥或处理。

有些事因找不到或来不及向领导请示，可以妥善处理后再将结果向领导汇报。

有时为了快速处理问题减少中间环节，可把领导指示不通过中间部门而直接下达到基层事发部门。

这样就既按程序办事，又根据急缓程序坚持时效性收到事倍功半的效果。

第二、处理好对上级与对下级的统一。

为领导、为基层、为员工搞好服务是办公室工作人员的重要职责。

特别是沟通协调领导之间、上下级之间的关系时，由于办公室受角色的制约，不可能事事都身临其中，从而增加了沟通协调上级工作的难度。

再者，由于体制和个人素质等方面的差异，有的办公室人员从个人利益的角度考虑，将对上级与对下级的服务割裂开来、对立起来。

他们对上级曲意逢迎、阿谀奉承，对下级傲慢骄横、盛气凌人，一副“哈巴狗”形象。

其实上讲对上级与对下级在本质是统一的，其出发点与落脚点都是为人民服务的。

办公室只有把对上级与对下级结合起来，才能使服务更到位，更有效。

所以，办公室应该对上级的指示和领导意见要高度重视，作充分的准备，全面领会精神实质，确保上级指示通过沟通协调工作能全面落实。

同时对下级要放下架子，拉下面子，要“不耻下问”，多看看低层的疾苦，多听听基层的呼声与解释。

能兼顾各方面的利益，做到秉公办事，并保障问题的解决与上级政策的顺利的实施。

第三、处理好静态与动态的统一。

每人都知道办公室事务性工作多，其实几乎每天都在文稿起草、新闻信息、办文办会、沟通协调等日常工作中忙碌度过。

1我国社会主义法律体制的基本原则有哪些?答:(1)实事求是，从实际出发的原则;(2)坚持原则性和灵活性相结合的原则;(3)维护法的严肃性、稳定性和连续性的原则;(4)坚持群众路线，坚持领导与群众相结合的原则;(5)有鉴别、有选择地借鉴外国的立法经验的原则。

2~我国社会主义法律适用的基本原则有哪些?答:我国社会主义法律适用时应遵循以下五个原则(1)以事实为根据、以法律为准绳的原则;(2)公民在适用法律上一律平等的原则;(3)司法机关依法独立行使职权的原则;(4)专门机关工作与群众路线相结合的原则;(5)实事求是、有错必纠和国家赔偿原则。

3、社会主义法治国家的基本内容是什么?答:社会主义法治国家必须是把党的领导、发扬人民民主和严格依法办事三者有机结合、和谐同意起来;必须做到“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究”。

具体说来，包含以下基本内容:(1)具有比较完备的法律体系的国家。

(2)具有健全的民主制度、完善的行政制度、公正的司法制度和有效的监督制度，有着高素质的国家机关工作人员，有着崇尚法治意识的人民群众的国家。

(3)社会主义法律具有崇高的权威，立法机关依法立法，执法机关依法行政，司法机关，依法独立司法，公民依法活动，国家权力受法律的可靠保障和有效制约，公民权利和自由有充分和切实保障的国家。

4、什么是违法?它的构成条件有哪些种类?答:违法是指国家机关、企业事业组织、社会团体或公民，因违反法律的规定，致使法律所保护的社会关系和社会秩序受到破坏，依法应承担法律责任的行为。

违法由下列条件构成:(1)违法必须是人们违反法律规定的一种行为，包括作为和不作为。

(2)违法必须是在不同程度上侵犯法律所保护的社会关系的行为，必须是对社会造成一定危害的行为。

(3)违法必须是行为者出于故意或过失，也就是行为人要有主观方面的过错或罪过。

(4)违法的主体必须是具有法定责任能力和行为能力的人，包括自然人和法人。

5、什么是我国宗教信仰自由政策?答:(1)宪法规定我国公民有宗教信仰自由，任何国家机会、社会团体和个人不得强制公民信仰或者不信仰宗教，不得歧视信仰宗教的公民和不信仰宗教的公民。

浅谈如何做好办公室督办查办工作摘要：“为政之要，贵在落实”，督办查办工作是落实企业重大决策部署的关键环节，是办公室服务中的一项重要工作，是提高工作效率，保证政令畅通，推动作风转变，密切与基层联系，推动企业工作落实的重要途径和有效手段。

目前执行力建设，对企业发展至关重要，进一步深化对督办查办工作地位和作用的认识，创新督查督办机制，加大督查督办力度，不断探索和改进督查督办工作的方式方法对确保企业提高管理水平具有重要意义。

关键词：办公室；督办查办；管理；提升一、做好督办查办工作的重要性督办查办即督促检查和办理，是推动决策决定了的事、布置了的工作落实的实践活动。

简言之，即抓落实。

作为企业机关工作三大职责之一（参谋助手、综合协调、督办查办）,是领导工作职能的延伸，是部门根据领导授权，做好决策支持与政务服务工作的重要内容和关键环节。

(一）督办查办能够确保工作安排落实落地。

三分部署、七分落实，各级领导、各类会议做出的决策、决定或工作安排，只有通过督办查办紧盯不放，方能最终达成目标，完成任务，否则工作效果将大打折扣。

办公室要发挥好督导作用，检查督促重点工作的执行落实，做到有布置、有落实、有督促、有检查、有结果，助力企业生产经营目标高质量完成。

(二)督办查办能够有效提升企业执行力。

有令不行，有章不循，没有执行力，是导致企业管理与执行之间“两张皮”的罪魁祸首。

如果工作只安排不检查，检查了但不考核，最终的工作效果一定大打折扣，久拖无果，最终不了了之。

此外，由于职责不清、推诿扯皮导致工作延误的现象也常常发生，因此，办公室要做好上下左右的沟通协调工作，及时跟踪了解工作进度，集众人之智，聚各方之力，共同推动工作落实，确保工作安排件件有回音，事事有着落。

(三）督办查办是转变工作作风的重要抓手。

当前，企业员工工作敷衍、应付、推脱、不担当不履职的现象普遍存在，究其原因是工作作风不严不实所致。

督办查办可以有效督促各部门、各单位养成抓落实，重结果的结果导向意识，扭转官僚主义、形式主义、工作漂浮等不良习气。