2016国考面试人际关系题：坚持原则性与灵活性相统一

人际关系面试题及答案人际关系面试题及答案现在许公司越来越重视人际关系方面的内容，所以他们的面试的过程中也会着重问一些关于人际关系的面试题。

下面是爱汇网店铺为你整理的关于人际关系的面试题，希望对你有帮助。

人际关系面试题及答案要点1>如果你这次被录取为公务员，你会怎么处理与上级领导和同事之间的关系?【答题要点】(1)处理好与上级领导和同事之间的关系是非常重要的，可以为自己的工作创造一个有利的环境。

(2)进入单位后，我将积极主动、认真负责地做好本职工作，这是建立良好人际关系的前提和基础。

(3)具体来说，对于领导，一是尊重，二是服从，三是虚心请教，四是多向领导汇报，五是正确面对领导的批评，领导的批评是对我的爱护，也是我进步的方向。

(4)对于同事，一是尊重，二是虚心学习，三是与同事多交流、多沟通，四是不斤斤计较，不争名夺利，在工作中推功揽过，五是坚定地配合同事工作。

(5)作为一名公务员，应该多多培养处理人际关系的能力。

2>下级单位有人来你们单位办事，只有你一个人在办公室，而你对该项工作并不熟悉，你怎么办?【答题要点】(1)热情接待。

(2)认真记录下下级单位要办的事项和具体情况。

(3)打电话给熟悉该项工作的同事，向其说明情况。

(4)如果该项工作属于同事具体负责，必须同事亲手经办，我将问清楚同事回来的大概时间，并向来人说明情况，请其耐心等候。

然后，为下级单位来人找一些报刊杂志，帮其度过等待的时间。

(5)如果该项工作我有权进行办理，，我将向同事询问如何办理。

在了解流程后，积极主动地帮助下级单位来人办好事情。

3>单位来了个比你好的同事，你怎么办?(4)你手中有许多工作，你领导又给你新任务，你怎么办?(5)你同事有一项任务，做了一半就病了住院了，你领导让你完成，你发现后一半的计划有漏洞，你怎么处理?2、挫折型1>你撰写一方案，领导不采纳并讽刺你，你怎么办?【答题要点】(1)冷静。

当我的方案不被领导采纳并受到讽刺时，我心中难免有一丝委屈。

专家解析最新湖南公务员面试热点<<<点这里！2016年湖南公务员面试技巧：考察人际关系能力题的答题原则面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节，争取全面攻克。

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作为一个在公考路上辛苦备战的考生来说，如何精打细算度过面试之前的这段宝贵时间显得尤为重要。

在此，中公教育专家给各位参加公务员考试的考生几点建议，以助各位圆梦公考。

考察人际关系的题型是公务员面试的常考题型，也是广大考生的必训题型之一。

但是，在实际训练中，很多考生对人际关系题的回答技巧却并没有掌握，这里我们就具体来说说考察人际关系的题型的答题原则。

人际关系主要包括处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调能力、倾听与沟通能力等。

从面试命题角度来讲，考察人际关系的题型主要考查考生人际关系的沟通协调能力。

在回答考察人际关系的题型，考生要掌握几大答题原则:一是阳光原则;二是自省原则;三是沟通原则;四是公务性原则;五是权属意识。

中公教育·给人改变未来的力量！点这里看最全汇总>>>湖南公务员历年真题！专家解析最新湖南公务员面试热点<<<点这里！一、公务员面试技巧之阳光原则所谓阳光原则，是指在作答面试题时，要善于从积极的角度发现问题并解决问题。

“积极的人像太阳，照到哪里哪里亮;消极的人像月亮，初一十五不一样”。

心态直接反映了一个人的人格特征和内在品质，也决定了从什么样的角度思考和回答问题。

消极的心态往往会将自己逼入绝境，而积极的心态总是能找到解决问题的方法和回答问题的思路。

1231231.2.3.123123451212121231234都说同事关系很难相处?你如何看待?如你被录用你如何和同事相处?1、首先要认识到大家同在一起工作,和睦相处形成一个和谐一致、心情舒畅的工作环境是非常重要的,否则正常工作可能都要受到干扰，作为一名基层干部，与同事和睦相处是最基本的要求和能力。

2、其次人都是有感情的，有可塑性的，是可以被说服的。

只要我们能够严于律己，宽以待人，与人真诚交流，和同事友好相处是完全可以做到的。

3、与任何人相处都要尊重对方,只有尊重别人，别人才会尊重你。

在单位里应真诚的对待他人,有分歧时要多做沟通,不在背后传播谣言。

4、要谦虚谨慎,自己资历浅、工作经验少,要本着请教学习的态度和同事交流,要善于发现别人的优点,不苛求别人。

5、同事和同事又有不同的地方,有的工作性质和你不沾边,有的工作性质完全相同。

对待后一种同事,除了正常相处之外还要注意一些问题,要有主动承担繁重工作的精神,有成绩不要自我夸耀,不计较个人的得失,有忍让精神等等。

我相信通过自己的努力应该能够与同事友好相处.共同促进社区工作的有效开展。

1234单位领导安排你接替同事职位，原来岗位上的人不配合你交接，你怎么办？解答一：1）我作为一个新员工，而对方一直在这个岗位上，好多东西都比我清楚和熟悉的多，所以我会抱着请教、交流的态度，请对方帮忙。

2）积极与那位同事进行沟通，搞清楚究竟是什么原因让他不愿意与我交接。

如果是他很忙，我会理解他，并提议先替他分担一下；如果是对我个人有意见，我会向他表明态度，请他多指教。

3）必要时，请其他同事或领导出面协调。

尽快完成交接工作，步入正轨。

解答二：1）我相信大家的基体观念和职业素质，不发生类似情况。

如果有类似情况，我首先会进行换位思考，理解同事的心情。

在不影响工作的前提下，耐心完成交接。

2）加强与同事的交流沟通，也许，同事的抵触情绪来自于对自己的误会，要加强沟通，冰释前嫌。

3）如果同事的抵触情绪强烈，严重干扰了日常工作，会给单位造成损失，必须果断向领导反映，听取指示意见。

国考面试人际关系题（精选5篇）国考面试人际关系题（精选5篇）国考面试人际关系题篇1你们单位新来一个同事小张，小张每天夸夸其谈，同事都不喜爱，假如你是小张，你应当怎么解决?本题属于公务员考试面试人际关系题型中，考察与同事人际关系处理的题目。

尽管题目的题干并不长，但是却需要考生仔细审题。

最终的提问方式是"假如你是小张'，那题目的考察核心就是，如何转变自己，让四周的同事重新喜爱和认可我们。

往往许多考生在答题中只能想到一些技术层面的表述，如：承认自己的错误、良好的沟通和沟通等。

所以本题如何体现自己的特色，切实扭转自己在别的同事心目中的形象和地位就需要一些切实可行的细化的做法，正可谓"细化无敌'。

一、谈清晰与同事处理好人际关系的重要性并点明本质。

二、谈出一些切实能够扭转同事看法和想法的做法。

三、转变自己，赢得认可。

作为一名新人，就必需根据新人的要求严格规范自己的行为。

更好更快地融入集体，建立牢不行破的与同事、与领导的信任感。

但是在近段时间的工作中由于自己的问题导致同事不喜爱我，对我而言，必需抓紧转变自己，特殊是转变自己夸夸其谈的坏毛病，重新赢得四周同事对我的好感，我会从以下几个方面转变自己：第一、转变自己的穿着和仪表，让转变从头开头。

究竟外在的形象和气质是基础，最近的第一个工作日开头，先从转变自己的着装开头，穿着简洁大方，职业干练;发型和胡须都要经过处理和修饰，让四周的同事发觉我转变的决心和力气。

其次、转变自己的工作态度。

仔细学习和体会单位的规章制度及工作流程，严格遵守;与此同时努力提升自己的工作技能，培育自己工作的主动性，主动担当工作任务，少说空话多做实事，坚持转变自己夸夸其谈的态度，用自己工作力量的提升和良好的工作成果来向四周的同事呈现自己的务实。

第三、转变自己的为人和性格。

保持对同事最起码的敬重，主动向四周的同事问好打招呼，体现自己乐观和阳光的态度;擅长帮忙别人，在别人遇到了困难的时候能够竭尽全力地去帮忙别人解决;当然也要保持跟同事合适的距离，坚决不打听同事和领导的隐私，坚决不在别人背后谈论别人的短处;最终，保持一个宽容的心态，不小肚鸡肠，多微笑。

人际关系面试题及答案人际关系题就是在公务员面试过程中，对考生人际间的适应、人际合作的主动性、处理人际关系的原则性与灵活性以及对组织中权属关系的意识(权限、服从、合作、协调、指导、纪律、监督)等方面进行考查的一类题型。

根据人事部关于印发《国家公务员通用能力标准框架(试行)》(2003年11月18日)规定，人际关系题主要考查考生以下方面：1.有全局观念、民主作风和协作意识;2.尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作;3.坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围;人际关系题一直是中央国家机关和地方各级公务员面试必考的一类题型，主要考查考生处理冲突的能力、建立关系的能力、说服与影响他人的能力、团队合作与协调的能力、倾听与沟通的能力等。

(一)公务性公务性，即重点考查人际交往意识与技巧的情境性问题中的人际关系的设置是立足于公务、服务于公务，情境一般与工作紧密相关，考生处理人际矛盾时都要以公务为出发点和归宿，紧紧围绕工作展开。

例如，由于你的文字水平较高，有一个其他处的处长经常找你帮忙起草文件等，但这影响了你的正常工作，你处的处长也因此在会上对你进行了不点名批评，你该怎么办此题中涉及多个矛盾，但主要矛盾是“影响了你的正常工作”，所以化解其他人际矛盾时都要紧紧围绕这个矛盾，想方设法既要解决其他矛盾，更重要的是不再影响自己的正常工作。

(二)综合性综合性，体现在两个方面：一是就主体方面而言，每道题中涉及多个人际主体，如领导、下属、同事、群众等;二是就考查内容方面而言，同一道题中会涉及对考生在人际交往中的主动、合作、服从等多种意识的考查。

例如，领导安排你和小李一起完成一项工作，按照分工你负责收尾工作，但当你向小李索要他应当完成的部分时，他说刚做了一点开头工作，因此，你们未能按时完成工作，领导因而批评了你，你该怎么办中公专家点拨这道题中，就主体方面而言，涉及“你”、小李以及领导;就考查内容方面而言，涉及人际交往的主动性、有效沟通性、人际间的适应性等。

面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生员考试的面试形式为考生整理了大量结构化面试与无领导小组面试技巧、最新热点、面试案还有疑问？点击这里>>>一对一在线咨询。

首先，我们了解一下，人际交往意识与技巧的定义：建立和维持自己与他人、团体的关系。

这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。

其次，在人际交往中，会遇到很多类题目，其中一类是遇到与领导交往的题目，对待这类题目，我们应该本着正确理解上下级关系和正确面对领导批评来处理这些事情。

(1) 正确理解上下级关系：领导是团队的核心，代表着整个团队，也只有领导能代表这个团队，他代表的不是个人，而是团队。

例题：你跟领导共同完成一项工作，之后出色完成。

但是在向上级汇报时，你的领导把你的功劳也算作了他的成绩，你会怎么办?【题目分析】首先，在这里我们应该清楚的是，领导作为此项工作的总指挥，把握着整个发展方向，没有领导的统筹和规划，我们这项工作也不会这么漂亮的完成，因此我们应该摆正心态。

其次，这道题目的重点就在于要正确理解上下级关系，领导作为整个工作的负责者，他要将整个单位的人力物资源统筹分配，才能更好的完成工作，最重要的是在工作完成后要代表整个单位向上级汇报情况，他代表的是整个部门而不是个人。

而我们作为下属，是单位集体中的一部分，我们的工作就是尽自己最大的努力，协作好同事，高质高效的落实好具体工作。

因此，领导只是在汇报工作，并不是抢夺我们的功劳。

最后，这道题不仅考察我们对于这次事情的看法，更重要的是考察我们在以后的工作中应该如何去做。

因此，我们要明确的说明，在以后的工作中，我们仍然要不断的学习和完善自己，能够在接下来的工作中保持一颗谦虚的心，能够保质保量的完成领导交待的工作，并且要积极向领导汇报工作，让领导能够对自己的工作提出好的建议，更好的完成工作。

【参考答案】首先，我认为领导这样做是对的，原因如下：第一，领导作为此项工作的总指挥，把握着整个发展方向，没有领导的统筹和规划，我们这项工作也不会这么漂亮的就完成。

人际帽子：日常工作中，（同事、领导）和我的愿望是一致的都是为了把工作做得尽善尽美（但相互之间某件事的看法或许会有所不同）遇到题目中的情况，我会积极的去面对1.阳光思维——目的都是为了帮助我更快的进步，具体很具题目展开2.工作第一——（1）虽然我们意见不统一，但我还会把工作放在第一位，认真做好本职工作（2）我不会因为这件事情影响我的心态，反而会更加努力的把手头的工作做好。

3.反思——我们之间有矛盾和小摩擦的原因可能是（1）可能是我沟通方式的问题（2）可能是在工作方式、工作方法，日常相处中是否有不妥的做法，以及我的行为给领导和同事带来了什么样的困扰。

4.沟通交流——交流是改进两个人关系的捷径，我会再次细致耐心的去找到XX 跟他道歉，因为我还年轻，可能在待人接物方面还有所欠缺，希望它能够原谅我，我以后也会向他多学XXX，同时向他表明......第三人称情景模拟5后续措施——当然很同事的关系也可以通过自己的努力改进的，那么具体我会（1）在生活中，培养共同的爱好，培养相互的默契。

（2）找其他同事帮忙，向同事求助协调，让我们之间共同的朋友为我们搭桥。

（3）自己加班加点完成领导的工作，确保工作保质保量的完成。

（4）在今后的工作中多注意听取领带的指示，按照领导的思路来高效完成工作。

（5）在今后的工作中多禾同时探讨思路方法（科学合理分工），群策群力的去完成领导布置的任务。

（亮点——坚持写工作日志，纪律每一天的工作，反思自己今天工作的不足，制定第二天的工作目标）鞋子：只要我们和领导、同事多一点沟通、对一点理解、对一点换位思考，就能拧成一股绳，劲往一处使，把我们的工作做到欣欣向荣，增增日上。

人际题目——阳光思维（1）被领导批评——批评是对工作要求严格、鞭策及激励，促使进步（我们不害怕被批评，被指责、被误解，害怕的是失去积极向上的心态，害怕的是吗，没有踏实谦虚的工作态度）反思不足——提升能力（2）被抢功劳——功劳并不重要，重要的是在工作中学到一些东西，年轻人趁年轻多干一点，踏实的多学一点，为以后的工作做好积累。

国家公务员考试面试五大人际关系题型处理原则面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生员考试的面试形式为考生整理了大量结构化面试与无领导小组面试技巧、最新热点、面试案还有疑问？点击这里>>>一对一在线咨询。

人际关系是指建立自己与他人、团体的关系。

美国著名学者卡耐基说：“一个人事业上的成功，15%靠他的专业技术，85%靠他的人际关系和处事技巧。

”卡耐基一语道出了人际关系的重要意义，人际关系是人之基本社会需求，可助自我了解，可达到自我实现与肯定，可用以自我检定社会心理是否健康。

人际关系的好坏直接关系到工作质量的好坏，公务员职位的特点就是要跟领导、同事和群众打交道。

因此巧妙的处理好人际关系，不仅是圆满完成公共管理、公共服务的必要条件，同时也是公务员基本素质的体现。

因此人际关系类题型是公务员考试面试中非常常见的题型。

中公教育名师团队为各位考生总结了公务员如何处理与领导、同事、下属、群众、亲友之间的关系的应对原则，供各位考生参考。

一、与领导之间的关系处理火车跑得快,全靠车头带。

工作做得好，主要靠领导。

处理与领导之间的关系应遵循：一，对领导要尊敬。

“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之”。

要尊敬领导、维护领导的权威，对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重，也是对组织纪律、原则的尊重。

二，对领导要服从。

“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央”，这是我们公务员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。

作为公务员要服从组织的安排、听从领导的调遣。

三，对领导要学习。

“勤奋好学，学以致用”，领导的很多知识、经验乃至于如何做人，都值得我们借鉴、学习，只有虚心学习，才能赢得领导对我们的认可，才能胜任本职工作。

四，对领导要多沟通、多汇报。

公务员与领导通过沟通与协调来处理问题、解决矛盾，在沟通时，要本着大事讲原则，小事讲风格，从整体利益出发，或“将心比心，换位思考”，或自我反思，主动检讨。

面试人际交往意识，与技巧之原则性和灵活性人际交往意识与技巧的原则性就是在人际处理的过程中需要秉持党纪国法、规章制度、职业操守以及素养等基本准则，这是底线，必须遵守的，而人际交往意识与技巧的灵活性则要求我们在工作中要灵活变通，不能死板和墨守陈规，做到因人而异，具体问题具体分析。

两者都是工作开展的必要条件，只有原则不懂灵活，会导致同事关系、上下级关系甚至是干群关系紧张，不利于工作开展，同样的只有灵活而没有原则，就是圆滑，会导致做人做事的底线丧失，甚至走上违法犯罪的道路。

我们需要体现刚性原则背后的柔性温暖。

既然原则性和灵活性这么重要，那考场遇到了如何体现呢?接下来咱们就通过一道题目来给大家展现一下。

比如一道题目：“假如你的朋友醉酒驾车撞人后逃逸，造成被害人抢救不及时死亡。

死者家属在出事地点打起横幅：重金悬赏寻找目击者。

而你知道是朋友醉驾造成的，但如果你的朋友被抓可能被判刑并承担巨额赔偿责任，你会怎么办?”看到题目一部分人会想，我需要秉持做人的基本原则，需要遵纪守法，所以我会举报我的朋友，而这样的答题会体现一个人很无情，而且处理问题太过死板。

同样还有一部分人会说我会劝朋友自首，也相信在我的劝说下朋友会自首，当然这是很可能发生的结果，但是这么理想状态是否把问题想的太简单，毕竟朋友已经选择逃逸，现在没有被发现已经有了侥幸心里。

那么这道题目到底怎么说才能即展现自身原则，又能体现自己的温度呢?总的来说就是秉持做人原则不包庇朋友，但是也会劝说朋友并给予适当帮助。

具体而言，一是积极劝说朋友，争取朋友主动自首。

比如一方面理解和关心朋友。

理解朋友出了这样的事情内心很恐慌，也担心巨额赔偿给家庭带来的压力，现在已经逃离还存在侥幸心理，同时关心朋友现在的状况，了解其想法，让其倾诉。

另一方面则帮助朋友分析当下情况，认清现实，争取主动自首。

说明当下的科学技术手段，追查到朋友只是时间问题，自首反而能够减轻责罚;并强调如果他自己不去承担，以后都会生活在恐慌和自责之中，也会影响到自己和家庭的生活;推己及人也会让朋友站在受害人及其家属的角度思考一下;而且我会向朋友说明如果他不主动承认我也会举报的，希望朋友能主动自首。