《管理学原理与实务》期末复习重点
第一章
1、管理的性质：管理具有二重性，即管理的自然属性和社会属性。 【P6】
2、管理学及其研究内容与研究方法———看看【P15】
3、组织文化的特征：（1）组织文化的核心是组织价值观 （2）组织文化是以人为本的文化
（3）组织文化的管理方式以柔性管理为主【P21】
4、管理信息的基本特征：（选择题） 【P24】
（1）实用性 （2）共享性 （3）传输性 （4）存储性 （5）增值性 （6）时效性 （7）失真性
5、人本原理 【P30】 以人为本是科学发展观的核心观念，管理的首要原理是人本管理
人本原理的主要观点是；人是组织的主体；组织成员的参与是有效管理的关键；满足组织成员和社会公众的合理需求，服务于人是管理的根本目的；使人的到全面而自由的发展是现代管理的核心。
第二章
1、泰勒的科学管理理论：★★★ 【P54】 泰勒被称为“科学管理之父”，泰勒的代表作有：《计件工资制》（1895年）、《车间管理》（1903年）、《论成功之道》（1909年）、《科学管理原理》（1911年）
科学管理理论的内容：（1）制定科学的工资定额 （2）实施标准化 （3）挑选第一流的工人
（4）差别几件工资制 （5）计划职能与执行职能的相分离 （6）实施“职能工长制”
（7）实行例外原则 （8）劳资双方的“精神革命”
2、法约尔的一般管理理论：【P57】主要内容为：（1）企业的基本活动和管理的五项职能
（2）管理的14条原则
管理的五项职能指：计划、组织、指挥、协调、控制
3、韦伯的行政组织体系理论：【P59】韦伯代表作为《社会组织与经济组织理论》，人们称他为
“组织理论之父”
4、行为管理理论：【P62】 ★ 行为组织理论的诞生是从著名的霍桑实验开始的，其中最重要的代表人物是乔治.埃尔顿.梅奥。梅奥的主要著作为：《工业文明中的人的问题》（1933年）、《工业文明中的社会问题》（1945年）
1 管 理 学 题 库
第一章 管理活动与管理理论
一、单项选择题
1、管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的
A.法约尔管理过程理论 B.泰罗科学管理理论 C.韦伯理想行政组织理论 D.梅奥的霍桑试验理论
2、韦伯认为，（ ）权威是理想组织形式的基础
A.个人崇拜式权威 B.理性——合法的权威 C.传统式权威 D.命令式权威
3、泰罗认为，科学管理的中心问题是
A.提高工资 B.使用标准化工具 C.实行职能工长制 D.提高劳动生产率
4、上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗所提倡的
A.职能工长制 B.工作定额原理 C.例外原则 D.心理革命
5、为了提高劳动生产率，泰罗实行了
A.平均奖金制 B.差别计件工资制 C.平均工资制 D.计件工资制
6、管理的本质是
A.是一种手段 B.是一项职能 C.是合理分配和协调各种资源的过程 D.是一种资源
7、管理是以（ ）为中心
A.物 B.人 C.资金 D.资源
8、提出经营与管理是两个不同的概念，后者只是前者的一个职能的管理学家是
A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.梅奥
9、周三多教授认为（ ）是贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中
A.计划 B.创新 C.决策 D.领导
10、古典管理理论认为，人是
A.经济人 B.自我实现人 C.复杂人 D.社会人
11、行为科学理论认为，人是
A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人
12、（ ）提出了重视管理中人的因素
A.铁锹实验 B.金属切削实验 C.霍桑试验 D.搬运生铁试验
13、为了提高劳动生产率，泰罗要求必须为工作选择第一流的工人。第一流的工人是指能力最适合做这种工种而且也愿意去做这种工作的人，这体现了科学管理理论的哪一条（ ）
题目：城市环境保护的手段中（ ）是根本保障。
选项A：法制手段
选项B：行政手段
选项C：教育手段
选项D：技术手段
答案：法制手段
题目：城市环境保护的手段中（ ）是长远基础。
选项A：法制手段
选项B：行政手段
选项C：技术手段
选项D：教育手段
答案：教育手段
题目：城市环境保护的手段中（ ）是优化条件。
选项A：法制手段
选项B：技术手段
选项C：教育手段
选项D：行政手段
答案：技术手段
题目：城市环境保护的手段中（ ）是日常管理的必要条件。
选项A：法制手段
选项B：行政手段
选项C：经济手段
选项D：教育手段
答案：行政手段, 经济手段
题目：城市环境管理制度的基本内容包括（ ）。
选项A：治理方面的制度
选项B：监督方面的制度
选项C：预防方面的制度
选项D：排污检查制度
答案：治理方面的制度, 监督方面的制度, 排污检查制度, 预防方面的制度
题目：城市环境的特征包括（ ）。
选项A：脆弱性
选项B：人文性
选项C：复合性
选项D：开放性
答案：复合性, 人文性, 开放性, 脆弱性
题目：我国目前的城市环境污染主要表现（ ）。
选项A：水污染 选项B：视觉污染
选项C：大气污染
选项D：固体废弃物污染
答案：水污染, 固体废弃物污染, 大气污染
题目：城市环境管理预防方面的制度包括（ ）。
选项A：环境影响评价制度
选项B：许可证制度
选项C：“三同时”制度
选项D：环境监测制度
答案：环境监测制度, 环境影响评价制度, 许可证制度
题目：城市环境管理治理方面的制度包括（ ）。
选项A：排污收费赔偿制度
选项B：谁污染谁治理制度
选项C：排污权交易制度
选项D：奖励制度
答案：谁污染谁治理制度, 排污权交易制度, 奖励制度, 排污收费赔偿制度
题目：一个理想的循环经济系统通常主要包括的行为者是（ ）。
选项A：处理者
选项B：资源开采者
选项C：废物处理者
选项D：消费者
答案：处理者, 消费者, 废物处理者, 资源开采者
《管理学原理》考试试题及答案解析
1. 只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权的计划属于（ ）。
A. 非程序性计划 B. 指导性计划 C. 程序性计划 D. 具体性计划
答案：B 指导性计划。 解析：指导性计划只规定一般的方针和行动原则，给予行动者较大的自由处置权，以便他们根据具体情况灵活应对。非程序性计划通常是针对那些不经常重复出现的非例行活动制定的计划；程序性计划则是针对例行活动制定的计划；具体性计划是规定有明确的目标和实现步骤的计划。 2. 矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的哪个原则（ ）
A. 跳板原则
B. 统一指挥原则
C. 协作原则
D. 分工原则
答案：B 矩阵制组织形式是一种组织结构，它结合了职能式和项目式组织结构的特点，旨在通过跨职能团队来提高效率和灵活性。在这种结构中，员工通常有两个直接上级：一个是职能经理，负责专业领域的工作；另一个是项目经理，负责特定项目的工作。这种双重领导可能会导致管理上的混乱，因为它可能违反了某些管理原则。
在这种情况下，矩阵制组织形式最容易破坏的是“统一指挥原则”（B选项）。统一指挥原则是指一个员工应该只接受一个上级的指令，以避免混淆和冲突。在矩阵制组织中，由于员工同时向职能经理和项目经理汇报，可能会导致指令不一致，从而违反了统一指挥原则。
3. 在组织规模一定的情况下，管理层次与管理幅度应该是（ ）
A.正比关系
B.都不对
C.没有关系
D.反比关系
答案：D 解释如下：
管理层次：指组织内部的管理层级，如高层、中层和基层管理者。
管理幅度：指一个管理者能有效管理的下属数量。
反比关系：当管理层次增加时，每个管理者的管理幅度会减少；反之亦然。
4. 费德勒这个问卷会询问领导者对于以下四个选项中哪一个对象的评价( )：
A. 最喜欢的员工
B. 最愿与自己合作的同事
C. 最不喜欢的上级
D. 最不喜欢的同事
答案：D. 最不喜欢的同事的评价。
