管理学第十一章(1) 组织基础PPT课件

于并且导致了组织结构的变化。
（二）规模因素
经验数据表明：
组织的规模对其结构具有明显的影响作 用。
大型组织倾向于比小型组织具有更高的 专业化和横向及纵向的分化，规则条例 也更多。
这种影响关系并不是线性的，随着组织 的扩大，规模的影响愈来愈不重要。
案例：
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行业
航空 汽车 广播 计算机 金融服务 百货零售 专卖零售 医疗服务 钢铁 电讯
二、机械式组织和有机式组织
（一）机械式组织（Mechanistic Organization）， 也称官僚行政组织， 特点为：
1、统一指挥； 2、职权分明； 3、窄幅管理； 4、层次较多； 5、非人格化。
（二）有机式组织（Organic Organization）
也称适应性组织，与机械式组织形成鲜 明的对照：它是低复杂性、低正规化和 分权化的组织形式。特点为：
成本花费
个人
机构
贡献
第二节 组织结构
一、组织结构的涵义 组织结构描述了组织的框架体系。就像
人类由骨骼确定体型一样，组织也是由 结构来决定其形状。组织结构可以从以 下三个方面来理解： （一）复杂性（Complexity）； （二）正规化（Formalization）； （三）集权化（Centralization）。
（1）任务的可变性（Task Variability）：成员在 工作中遇到的例外的数目；
（2）问题的可分析性（Problem Analyzbility）： 为寻找妥当解决例外问题的有效方法所采用的探索 过程的类型。
基本结论：
一般而言：技术愈是常规，结构愈是标 准化的；愈是非常规的技术，结构就愈 应该是有机式的。
60年代的“明星”
潘安公司 通用汽车公司 哥伦比亚公司 国际商用机器公司 梅里尔—林奇公司 西尔斯公司 梅西公司 马萨诸塞综合医院 美国钢铁公司 美国电话电报公司
90年代的“明星”
西南航空公司 丰田汽车公司 有线新闻网（CNN） 德尔计算机公司 查尔斯—施瓦布公司 沃尔玛公司 利米蒂德公司 快克诊疗院 纳科公司 金属陶瓷信息中心
1、组织机构的设计； 2、适度的正确授权； 3、人力资源的管理； 4、组织文化的建设。
二、组织的分类
（一）按组织的形式分类 1、正式组织：有正式的约束力； 2、非正式组织：自发形成的团体。
（二）按组织的社会功能分
1、经济组织； 2、政治组织； 3、文化组织； 4、群众组织。
1、松散灵活； 2、高度适应性；
机械式组织与有机式组织的对比：
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机械式组织
有机式组织
严格的层级关系
固定的职责
高度的正规化 正式的沟通渠道 集权的决策
合作 不断调整的职责 低度的正规化 非正式的沟通渠道
分权的决策
三、组织结构的影响因素
（一）战略因素 艾尔弗雷德.钱德勒（Alfred Chandler） 美国100家公司的考察 研究的基本结论：公司战略的变化先行
图示：
任务的可变性
少量例外
确 定 问的
题 可 分
析确 性定
的
常规技术 （象限1）
手艺技术 （象限3）
很多例外
工程技术 （象限2 ）
非常规技术 （象限4）
（四）环境的影响
1、法律—政治环境的影响； 2、经济环境的影响； 3、文化环境的影响；
第十一章 组织基础
要点: 组织的含义； 组织的分类； 组织的结构； 组织结构的具体的形式。
第一节 组织的基本概念
一、组织的含义 巴纳德认为：“有意识地加以协调的两
个或两个以上的人的活动或力量的协作 系统。” 孔茨认为：“正式的有意形成的职务结 构或职位结构。”
正式的定义：
组织不仅是人的结合，而且是一种特定 的关系。
（三）按组织的基本性质分类
1、营利性组织； 2、非营利性组织。
（四）按人员顺从度分类
1、强制型组织； 2、功利型组织； 3、正规组织。
（五）按利益受惠分类
1、互利组织； 2、服务组织； 3、实惠组织。
（六）企业组织分类
1、作业组织； 2、管理组织； 3、财产组织。
企业组织的构造体系
对技术、结构和效能的研究结果
--单件生产
大量生产
连续生产
结构特征
低度的纵向分化 低度的横向分化 低度的正规化
中度的纵向分化 高度的横向分化 高度的正规化
高度的纵向分化 低度的横向分化 低度的正规化
最有效的 有机式
结构
机械式
有机式
查尔斯.佩罗（Charles Parrow） 的研究发现
研究的两个角度：
A、组织象征群体的努力； B、群体的努力指向一个目标； C、群体的努力通过协调来实现； D、职权和责任关系有助于实现协调。
（一）有形的实体组织
从静态角度考察，组织是以有形实体形 式存在的。
1、组织必须具有目标； 2、组织必须有分工与协作； 3、组织要有不同层次的权力与责任制度；
（二）无形的“组织”活动
（三）技术因素
琼.伍德沃德（Joan Woodward）； 对英国近100家小型企业进行调查； 无法从所收集的数据中得出任何一种相
关关系； 而后按生产的发现：
（1）在这些技术类型和相应的公司结构 之间存在着明显的相关性；
（2）组织的绩效与技术和结构之间的 “适应度”密切相关。
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支配控制
资源投入
管理组织
授权要求
管
作
理
业
控
信
制
息
作业组织
收益分配
工
资金需要
具
手
段
财 产 组 织
产品产出
三、组织的功能
（一）组织力量的汇聚作用； （二）组织力量的放大作用； （三）个人与机构之间的交换作用。
个人要求：利益或报酬大于投入
利益或报酬---
个人
机构
投入
机构要求：贡献大于成本
（一）复杂性
指的是组织分化的程度。一个组织愈是 进行细致的劳动分工，具有愈多的纵向 等级层次，组织单位的地理分布愈是广 泛，则协调人员及其活动就愈是困难。
（二）正规化
指的是组织依靠规则和程序引导员工行 为的程度。一个组织使用的规章条例越 多，其组织结构就越正规化。
（三）集权化
主要是指决策制订权力的分布。在一些 组织中，决策是高度集中的，问题是自 而上传递给高级经理人员，由他们选择 合适的行动方案；而另一些组织，其决 策制订权力则授予下属人员，这被称作 是分权化（Decentralization）。