卅 院芗 Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆＣｈｉｚｈｏｕ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ２０１３年４月第２７卷第２期 Ａｐｒ．２０１３ Ｖｏ１．２７ Ｎｏ．２
《导游语言艺术》课程内容研究
王保成
（池州学院资源环境与旅游系，安徽池州２４７０００）
［摘要】开展课程内容研究是是学科教材建设的一项重要的基础性研究。《导游语言艺术》课程内容研究要在把握学科性质的前提下．以 社会语言学理论为基础，从艺术的角度，挖掘导游语言的组合要素，从教学实际出发，重新构拟这门课程的知识体系。 ［关键词】导游语言艺术；教材建设；课程内容 【中图分类￣］Ｇ６４２ ［文献标识码】Ａ ［文章编号】１６７４一ｌ１０４（２０１３）０２－０１４４－０３
《导游语言艺术》是为旅游管理专业开设的一 门以提高学生自觉运用导游语言的一般原理，把握
导游语言的规律，熟练掌握导游言语的各种实践技 能和应用技巧为目的的综合性强的专业课．是一门
理论与实践并重的专业基础课程，笔者从本课程性
质和面临的问题出发，就该课程的教学内容建设方 面做一些必要的探索。
１ 课程性质
《导游语言艺术》是旅游管理专业的一门理论与
实践并重的专业基础课程，在修完《导游业务》、《导
游基础》、《旅游心理学》、《旅游接待服务礼仪》、《中 外民俗》、《旅游应用文写作》、《旅游文学》、《旅游历
史文化》等有关课程后，为旅游管理专业开设的一门
以提高学生自觉运用导游语言自身的一般原理，把
握规律．熟练掌握导游言语的各种实践技能和应用
技巧为目的的综合性强的专业课。为了更好地理解
该课程的性质，我们首先要区分以下两组概念。 １．１导游语言与导游言语
一般认为。导游语言是导游交际的工具。从广
义角度来说，导游语言是指与所有旅游活动有关的
语言，其中包含静态的语言（如旅游指南、风物志、
专题介绍等）和动态的言语（如称呼、问候、交谈、置
疑、应对、拒绝、引导、讲解、告别等）。从狭义角度来
说。导游语言是指导游人员引导旅游者游览参观时 运用的讲解语言。导游言语是指导游交际活动中动
导游语言艺术风格的基本要求
导游语言是导游员同游客交流思想、指导游览、进行讲解、传播知识的一种生动形象的口头语言。导游语言艺术通过优化语言来提高表达效果，从而树立良好导游形象的。也就是说，语言符号的传递能起到“树立良好的导游形象”这一效果的，才称得上是“导游语言艺术”下面小编介绍导游语言艺术风格的基本要求，希望能帮到你。
导游语言艺术风格的基本要求
前 面从导游语言艺术风格的多样性出发，举例说明了其个性特点，但是，其个性特点中又带有一定的共性，也就是说，导游语言艺术风格无论怎样别具一格，都具有准 确性、鲜明性、生动性这三个共性特点，它分别代表着三个不同方面的要求，各有其特殊的含义，但三者又是相互紧密联系着的、不可分割的整体。
(一)准确性
对于导游语言艺术风格来说，准确性是其十分重要的特点，也是最起码的要求。首先，导游员要有老老实实的态度。在导游时不要老是想着“我多麽高明”而装腔作势，要有实事求是的科学精神，作到就实论虚，言之有理，不能品凭主观愿望 ，任想当然去进行导游解说。马虎草率，或全靠夸大的事实材料和凭空想象的材料，达到哗众取宠的目的等等 ，都不是运用导游语言的严谨作风。因此，在语言的内容上要做到三点：
第一，事实要准确。事实是独立于人的主观之外的客观实在，他有特定的时间、地点、具体发生发展的过程，这就要求导游员讲任何一件事实和数据时，必须有根有据，不可凭空捏造。
第二，要把道理讲得准确，善于抓住事物(景观)的本质特征，把道理讲的尽可能全面、透彻一些，不然就会使顾客形成“神气十足，但是没有货色，不会分析问题，讲不出道理，没有说服力 ”(毛泽东语)的不好印象。有的导游语言之所以能使人产生一定的感受，其中一个重要原因，就是因为导游员对导游内容有中肯的分析和评价。例如，一位导游员在给顾客讲解故宫的建筑特色时说： 故 宫建筑类型丰富多彩，布局严谨，井然有序，除了建筑造型、色彩与装饰外，还特别重视空间组合艺术。中国古代建筑设计，对空间组合艺术一向非常重视。无论在 选址、布局、装饰等方面都是依照空间组合艺术的基本原理进行的。这一特点，在紫禁城宫殿建筑中，表现得更为突出。如太和殿自身的台基，面积为2377平方米，高度仅26.93米，只不过相当于一幢普通的八九层楼房。如果没有三台衬托和门庭陪衬，就难以达到如此惊人的艺术效果。其建筑艺术的特点之一，就是整体空间组合与单体轮廓设计的以巧妙地组合，形成即统一又富于变化的建筑群体。
动物园导游的历史文化解读与讲解技巧
动物园是一个融合了自然风光、生物多样性和人类文化的场所。作为一名动物园导游，除了引导游客参观动物展区，了解动物知识之外，更重要的是对动物园的历史文化有充分的了解，并具备相关的解读与讲解技巧，以更好地向游客传达知识和信息。本文将从导游的视角探讨动物园的历史文化解读与讲解技巧。
一、介绍动物园的历史渊源
动物园的起源可以追溯到古代的“狩猎园”，后来演变为皇家圈养动物的“王宫动物园”，再到现代的“科学研究与教育”的动物园。在导览过程中，可以向游客详细介绍动物园的起源、发展和演变，帮助游客了解动物园的历史沿革与文化背景。
二、解读动物园中的文化象征
动物园不仅是展示动物的场所，也是一个具有丰富文化象征意义的地方。导游可以将目光从动物身上转向建筑、雕塑、园林等方面，介绍这些文化象征与动物园的关系。比如，动物园中常见的狮子雕塑就是西方文化中力量与支配的象征，而在东方文化中，龙就是权势和吉祥的象征。通过解读这些文化象征，可以让游客更深入地了解动物园的文化内涵。
三、讲解动物园背后的历史故事
动物园的历史背后是许多动人的故事，导游可以深入研究这些历史故事，并在解说时娓娓道来，使游客们更加感受到动物园的人文魅力。比如，某只老虎可能是因为自然灾害而流离失所，被动物园接收并给予照顾；某个动物展区曾是历史悠久的皇家花园等等。通过这些故事，游客不仅了解到动物背后的故事，还能够感受到人道主义和保护动物的重要性。
四、发掘动物园的工艺与艺术
动物园中的建筑、雕塑、园林等工艺与艺术作品，也是动物园历史文化的一部分。导游可以向游客专门介绍这些工艺与艺术作品的历史背景、制作工艺以及艺术风格等，让游客欣赏到动物园中的艺术之美。并通过学习这些工艺与艺术，来推动游客的文化修养。
五、培养导游的讲解技巧和沟通能力
作为一名出色的导游，仅有丰富的知识是不够的，还需要具备良好的讲解技巧和沟通能力。导游应该注意用通俗易懂的语言，结合具体的展品或场景，进行生动有趣的解说，并且能够耐心回答游客提出的问题。同时，导游还需要善于观察游客的反应和需求，给予适当的引导和建议，以帮助游客更好地体验文化之旅。
1 C卷
一、 单项选择题
1、导游人员讲话要负责，切忌弄虚作假，这点体现了导游语言“八要素”中的
A、言之有物 B、言之有理 C、言之有据 D、言之有神
2、导游语言要讲究灵活性，如对初访者，导游人员讲解时语言应（ ）。
A、有品位，谨慎、规范 B、热情洋溢 C、力求通俗化 D、活泼流畅
3、（ ）是导游语言的艺术性和趣味性的具体体现。
A、正确 B、生动 C、清楚 D、灵活
4、（ ）是导游人员应当具备的各项能力中的核心能力。
A、导游带团技能 B、导游组织技能 C、导游讲解技能 D、导游交际技能
5、见物生情、借题发挥的导游讲解方法被称为（ ）。
A、虚实结合法 B、触景生情 C、制造悬念法 D、画龙点睛法
6、在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于（ ）。
A、同类相似类比 B、同类相异类比 C、时代之比 D、异类相似类比
7、导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观，伊斯兰教清真寺时，要突出（ ）
A、具有代表性的景观 B、游客最感兴趣的内容
C、景点特征和与众不同之处 D、“……..”之最
8、为散客提供导游讲解时，因为面对的人数少，导游应采取（ ）讲解。
A、我问客答法 B、自问自答法 C、客问我答法 D、相互对话法
9、（ ）是导游人员必不可少的基本功。
A、带团组织技能 B、语言讲解技能 C、导游服务技能 D、导游交际技能
10、不影响音调的口语要素是（ ）
A、语速 B、音质 C、音量 D、语调
11、导游语言中的“八要素”中，（ ）是导游语言思想性的具体体现。
A、言之有物 B、言之有神 C 、言之有趣 D、言之有理
12、导游人员在交际和讲解中，要讲究语言的技巧和艺术性，展开有声有色、引人入胜的讲解。这说明了导游语言八要素中的（ ）。
