最新导游讲解语言艺术(一)：讲解的口语艺术

导游服务中的语言艺术旅游管理092班龚旭东 Y13109204摘要：导游语言，堪称旅游的第二风景。

游客通过精彩的导游语言，可以增强游览的兴致，加深观光的印象，减轻旅途的疲劳和寂寞，了解到在风景名胜区看不到的许多知识，感受到宾至如归的浓郁人情味，从而留下深刻美好的记忆。

本文分析了导游的各种语言形式，阐述了导游讲解语言艺术以及处理突发事件的语言艺术，为导游员更好地掌握导游服务中的语言艺术。

关键词：导游语言讲解突发事件引言旅游是一种文化，一种艺术。

而导游工作，尤其是导游语言更是文化和艺术的体现。

如何把中国博大精深的历史文化通过导游语言艺术更好地传达给旅游者，促进旅游业的发展，是每一个导游者的光荣使命。

导游讲解是导游最重要的工作之一，提高自己的语言修养、表达能力是每个导游员的责任。

要表达主人方的热情好客，传播民族文化，讲解祖国大好河山和名胜古迹之美，离开了优美的语言是办不到的。

导游的语言艺术主要指的是导游在讲解中的语言艺术，而正确、优美、得体的语言表达对提高导游服务质量至关重要。

关于导游语言艺术，主要从服务中的语言、讲解原则、讲解应克服的不良习惯等方面进行研究综述。

一、导游服务中的语言通常,导游语言主要可以分为工作语言、表情语言、形体语言和服装语言等四种。

(一)工作语言工作语言指导游员在接待工作中所使用的外语、地方语、少数民族语言和标准语。

经过导游员幽默、机智、灵巧的加工，变成一种更富有活力的艺术语言，就像说相声，不是每一句话都能引入发笑，但每一句话都为“抖包袱”做着阶梯铺垫作用。

言辞对话都要经过一定的加工，使游客觉得悬念丛生，妙趣横溢。

这样才能更好地把宣传寓于生动活泼的讲解之中。

(二)表情语言表情语言有两种:一种是有声表情语言,一种是无声表情语言。

有声表情语言在运用时,首先要和导游员当时的介绍或讲解情景相配套,才能产生相得益彰的效果。

讲到兴奋时,表情应“振奋”,哀怨处表情也应略带“悲伤”一些。

无声表情语言则是指不需说话时的一种表情流露,如微笑招呼、点头问候以及处理事务时的严肃态度等各种场合的凝重表情,它在某种场合中,比有声语言更有感染力,有道是“此时无声胜有声”。

导游讲解语言艺术：讲解的口语艺术导游讲解语言艺术：讲解的口语艺术导游人员的口语质量如何,在很大程度上取决于遣词用语的准确性。

在讲解内容准确、情感健康的前提下，语言还要求力求鲜明生动，言之有神，切忌死板，以下是店铺整理的导游讲解语言艺术：讲解的口语艺术，欢迎来阅读!1.准确恰当导游人员的口语质量如何,在很大程度上取决于遣词用语的准确性。

讲解的词语必须以事实为依据,准确地反映客观事实,做到就实论虚,入情入理,切忌空洞无物,或言过其实的词语。

如把二百年历史的“古迹” 夸张为五百年的历史,动不动就是“世界上”、“全中国最美的”、“ 最高的”、“ 最大的”、“独一无二的”、“ 甲天下的”等,这类没有依据的信口开河会使稍有见识的游客产生反感。

这就要求导游人员对讲解要有严肃认真的态度,要讲究斟词酌句,要注意词语的组合、搭配。

只有恰当的措辞,相宜的搭配,才能准确地表达意思。

要从纷繁富丽的词汇海洋中选取恰当的词语来准确地叙事、状物、表情、达意、是件不容易的事。

马克思常常花很多时间力求找到需要的字句，一丝不苟，“有时到了咬文嚼字的程度”(《忆马克思》)。

斯大林说，列宁也非常重视“文字上的修饰”，因此他的“每一句话都是一颗子弹”(《斯大林全集》)。

伟人力求词不虚发、表意准确的精神是我们运用语言时应当效法的榜样。

2.鲜明生动在讲解内容准确、情感健康的前提下，语言还要求力求鲜明生动，言之有神，切忌死板、老套、平铺直叙。

一般地说，导游人员要善于恰当地运用一些修辞手法，如对比、夸张、比喻、借代、映衬、比拟等来“美化”自己的语言。

只有“美化”了的语言，才能把导游内容亦既故事传说、名人轶事、自然风物等讲得有声有色，活灵活现，才能产生一种美感，勃发一种情趣，以强烈的艺术魅力吸引游客去领会你所讲解的内容，体验你所创造的意境。

请看实例：有位导游员在带游客去苏州城外时，这样讲解道：“苏州城内园林美，城外青山更有趣。

那一座座山头活脱脱像一头头猛兽，灵岩山像伏地的大象;天平山像金钱豹;金山像卧龙;虎丘山犹如蹲伏地的猛虎;狮子山的`模样活似回头望着虎丘的狮子，那是苏州一景，名叫狮子回望看虎丘。

第二部分 导游口才表达技巧
表达式 表达服务意愿和祝福，并提出要求。例如： ××是个美丽的城市，有着与众不同的自然景观和丰富的人文底蕴，在旅程中我会尽心尽力来做好导游工作，希望能够给大家留下深刻而美好的印象（表达服务意愿）。同时也祝愿在座的各位朋友在旅游中都有一份好心情，都能高兴而来，满意而归（祝福）！为了旅途顺利、安全，希望大家服从旅程安排，有要求请拨我的电话（提出要求）。好，咱们出发！
二 景点讲解表达技巧
科普性 导游在介绍景点时不能只注重神话故事、历史传说和民俗风情的解说而忽略科学知识的讲解，应让游客在通过旅游放松心情的同时又增长知识。例如对有关地质遗迹景观的特点、成因演变，保护等科学内容应多讲解。这需要导游员多学习地质学、地理学、生态学、环境学等方面的知识，以满足游客增长科普知识的需要。
用具体形象和富有文采的语言对眼前的景观进行描绘，使其细微的特点显现于游客面前。在旅游过程中，有些景观没有导游人员的讲解和指点，很难发现其美的所在，唤起美的感受。而经过导游的一番画龙点睛或重彩泼墨似的描绘之后，感受就大不一样。
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在景色如画的苏州西湖洞庭山的石公山上，导游这样描绘：“朋友们，我们现在身在仙山妙境。请看，我们的前面是无边无垠的太湖，身后是一片葱翠的丛林。青山绕着湖水，湖水映着青山；山石伸进了湖面，湖水‘咬’住了山石；头上有山，脚下有水。真是天外有天，山外有山，岛中有岛，湖中有湖；山如青龙伏水，水似碧海浮动。”接着，他跌宕有致地吟道：“茫茫三千顷，日夜浩青葱，骨立风云外，孤撑涛声中。”这位导游员情景交融的描绘，使游客就像在观看彩色宽幅风景影片的同时，又听着优美的画外音。
二 景点讲解表达技巧
趣味性 导游员在解说时适当地穿插一些有关景点的传说故事、笑话、当地的顺口溜，或者名人留下的诗歌、散文等，增加情趣，或者导游员善于借题（借景或借事）发挥，用夸张、比喻、讽刺、双关语等，活跃讲解气氛，增强艺术表现力，让游客在欣赏美景的同时又得到精神的愉悦享受。

导游词之导游讲解语言艺术的技巧( 一) 巧用声音无论是口头语言, 还是书面语言, 都有一个" 声音" 的问题, 即读起来顺不顺口, 听起来悦不悦耳。

人们之所以喜欢百灵鸟?璩?, 讨厌乌鸦的嘶叫, 原因就在于百灵鸟声音欢快、清脆、悦耳, 而乌鸦的声音沙哑、沉闷、哀伤。

当然, 音质是天生的, 很难改变, 然而, 正确运用声音的技巧, 却是每个人都可以学到的, 有些还能达到很高的艺术水平。

意大利一位著名演员上台表演数数字的节目, 从1数到100, 当时观众认为这个节目平淡无奇, 实在没有意思, 可是这位演员一念, 竟把全场吸引住了。

观众听到的仿佛不是枯燥的数??, 而是一个发自内心的倾诉, 使人大为感动。

这位演员表演成功的诀窍很简单: 在数数的时候, 巧妙地运用了声音的技巧, 充分发挥了它的传情作用。

因此, 要使自己的语言收到" 声入心通" 的效果, 就要善于运用声音的技巧。

1. 掌握语调任何语言都少不了要用抑扬顿挫、起伏多变的声调和语调来表现和传达自己的情感。

英语、法语、日语等语言如此，汉语更是如此。

在现代汉语中, 语调是以声调为基础的。

每个音节都有四个音调( 有的还有轻声), 即阴平、阳平、上声、去声, 这"四声" 又分为" 平声"、" 仄声", 平仄的对应和交错就形成了语言的抑扬之美。

古代汉语诗词歌赋都极讲究平仄等" 格律" 。

现代诗文虽不讲" 格律", 但说话和写文章同样需要讲究声音的节奏美。

语言大师老舍先生说:" 我写文章, 不仅要考虑每一个字的意义, 还要考虑到每个字的声音。

不仅写文章是这样, 写报告也是这样。

我总希望我的报告可以一个字不改地拿来念, 大家都能听得明白。

虽然我的报告作的不好, 但是念起来很好听, 句子现成。

比方我的报告当中, 上句末一个字用了一个仄声字, 如‘他去了'。

U
目的性强 对象明确 表述充分
（二）对话式：导游员与一个或一个以上游客之间的交谈。
导游人员：“你们知道武汉最有名的风味小吃是什么吗？”
游 客：“好象是热干面吧。”
导游人员：“那你们知道哪里的热干面最好吃呢？”
游 客：“听说是汉口蔡林记的热干面最鲜美可口。”
导游人员：“那你们知道热干面的来历吗？”
游 客：“不太清楚，你能给我们讲讲吗？”
1.升调 2.降调 3.直调
（三） 语速快慢相宜
200字/分钟
（四） 停顿长短合理
1.语义停顿 2.暗示省略停顿 3.等待反映停顿 4.强调语气停顿
语调高低
升调多用于表达兴奋、激动、惊叹、疑问等感情状态。 譬如：“大家快看，前面就是三峡工程建设工地！”(表示兴奋、激动) 又如：“你也知道我们湖北咸宁有个神秘的131′军事工程?”(表示惊叹、疑问) 降调多用于表达肯定、赞许、期待、同情等感情状态。 譬如：“我们明天早晨8点准时出发。”(表示肯定) 又如：“希望大家有机会再来我们厦门，再来鼓浪屿。”(表示期待) 直调 譬如，这儿的人们都很友好。(表示平静状态) 又如：“武汉红楼是中华民族推翻帝制、建立共和的历史里程碑。”(表示庄严、稳重)
譬如：“三斗坪坝址的选择不是一帆风顺的，中外专家在三峡工程坝址的选择上曾发生过长时间的争论。” 这时导游人员故意停顿下来，看到游客脸上流露岀急于知道答案的神情，再接着介绍将坝址定在三斗坪的原因 。
强调语气停顿：譬如：“藏经洞位于第16号洞窟通道的北侧，编号为17窟。那么，藏经洞是什么时候被
密封?又为何被密封的呢?”导游人员讲到这里，故意把问题打住，然后讲解藏经洞被发现的历史及珍藏的文物 ，让游客在参观过程中联系这个问题进行思考。
导游人员：“说起热干面，这里还有个有趣的故事呢。30年代初期，汉口 长堤街有一个名叫李包的人，在关帝庙一带卖凉粉和汤面。一个夏天的晚 上 ， 李 包 还 剩 下 许 多 面 没 卖 完 … …”

导游讲解语言艺术总结导游讲解服务中语言技巧有以下四点1.情感沟通随着城市化的进程不断加快人口不断增加，资源不断减少环境遭到了一定的污染给人们带来了极大的困扰很多的人都热爱旅游来寻找大自然的感受为此导游成为了居民和游客景观与游客之间的沟通纽带通过游客的讲解使得游客通过眼睛和耳朵由悦心悦意的感受达到审美的境界。

2.语言方调导游在对景观讲解或者与游客对话时应该合理调节自己的声音强弱度不管是说话声音的高低还是运用话筒的声音大小都应该适当如果声音过高会给游客一种刺耳的感受如果声音过低不能满足于游客的需求或者游客听不到导游所讲的内容。

语言平淡又会给人平淡乏味的感觉，一些有经验的导游会根据游客的多少或者游客观景周围的环境情况合理的调节自己的声音还会跟讲解的内容来调节言谈和讲解的声音大小，这样会使得游客获得一定的审美感受例如在对故宫的讲解时故宫又称为紧禁城。

是明朝是清朝两个朝代的皇帝之家在讲解时候应该语言稳重、表情庄重。

例如在讲解马头墙的时候马头墙又称为封火墙，建筑此墙的主要目的是为了能够用于防火的效果由于在封建时期的中国一般都是由木质构成的如果一户失火，邻居也会失火，你们肯定是要问既然木质的爱着火那为什么还要用木质的建房屋呢？为什么不用石料的建墙呢？那么我来给大家讲解一下主要我们中国人更加重视文化的结构不管是自然景观还是建筑都取决于人们对的建筑和建筑物的统一才能展现在人们的眼前。

另外中国人具备出世和入世的想法很多人对外面的世界更加感兴超，另外更渴望出世的感受在当今人们希望通过旅游来化解自身的矛盾思想感情人们可以通过直觉的感受来判读树木的生命的特征应用此作为建筑的材料，为此形成了建筑的生命我们可以通过遐想如果在细雨的午间，让游客来观望灰白墙内人们在那里行走”在导游的语言中让游客体会到身临其境的审美感受仿佛此景就在眼前。

3.生动的修饰导游在带领游客观景的过程中如果语言平淡无味就好像和尚念经一般缺乏了一种生动的气息那么会让游客感到观景的乏味无趣如果在讲解的过程中运动形象生动、幽默、妙趣横生的语言能够更加引起游客的关注在讲解的过程中可以适当的运用修饰词也可以巧妙的运用比响、排比、夸张等修饰手法将内容更加生动的展现出来例如在讲解石公山，一位导游这样为游客讲解，请看我们现在已经身处仙山妙林之处我们的前方是一片无边无尽的太湖身后是一片绿油油的丛林湖面照应着青山，青山围绕着湖水导游在讲解的时候巧妙的运用情境交融的手法让游客具有一种心旷神怡、身临其境的感受。

导游讲解语言艺术——讲解的态势语艺术导游讲解并不就是单靠动口就可以圆满完成的,必须用态势语言来辅助导游讲解,如果把站姿、眼神、手势、表情等处理得恰到好处,就会增加讲解的效果与魅力。

凡就是不注意游客视觉反应,完全凭自己的口才来进行导游讲解,就是不会成功的。

讲解时的态势语言艺术有站姿、目光、表情、手势等。

1、站姿站姿能显示导游员的风度。

一般说来,导游人员讲解时,身体要挺胸立腰,端正庄重。

所谓“站如松,坐如钟”就就是这个姿态。

导游人员若在车内讲解,必须站立,面对客人,肩膀可适当倚靠车厢壁,也可用一只手扶着椅背或扶手栏杆。

在实地导游时,一般不要边走边讲。

在讲解时,应停止行走,面对客人,把全身重心平均放在脚上,上身要稳,要摆出一副安定的姿势。

要注意的就是,不可摇摇摆摆,焦躁不安,直立不动,或把手插在裤兜里,更不要有怪异的动作,如抽肩、缩胸、乱摇头、不停地摆手、舔嘴唇、掐胡子、摒鼻子、拧领带等等。

2、目光导游讲解就是导游员与游客之间的一种面对面的互动。

这种面对面的互动,双方可以进行“视觉交往”。

游客往往可以通过调动视觉器官一一眼睛,从导游员的一个微笑,一种眼神,一个手势中加强对讲解内容的理解。

讲解时,运用目光的方法很多,介绍几种如下:一就是目光的联结。

这就是加强导游员与游客关系的重要因素。

凡就是一直低头或望着毫不相干处,以及翻着眼睛只顾口若悬河的人,就是无法与游客产生沟通的。

但目光不能老就是盯着一个人,更不要老就是盯着一个人的眼睛,尤其就是异性,否则会使人反感或使人不自在。

二就是目光的移动。

导游人员在讲解某一景物时,首先要用目光把游客的目光引过去,然后再及时收回目光,继续投向游客。

三就是目光的分配。

目光要注意统摄全部听讲解的游客,即可把视线落点放在最后边的游客的头部,也可不时环顾周围的游客,但切忌只用目光注视面前的一些游客,不然就会冷落后边的游客,使她们产生遗弃感。

四就是眼球的转动。

当您的视线朝向哪方,您的面孔就应正对着哪方,那种只眼球滴溜溜转动,而头却不随着眼球转动的人就是令人生厌的。

导游资格考试指导：导游口头语言表达技巧导游口头语言表达技巧在导游服务中，口头语言是使用频次的一种语言形式，是导游人员做好导游服务工作最重要的手段和工具。

美学家朱光潜告诉我们：“话说得好就会照实地达意，使听者感觉舒畅，发生美感。

这样的说话就成了艺术。

”因而可知，导游人员要提升自己的口头语言表达技巧，一定在“达意”和“舒畅”上下功夫。

一、口头语言的基本形式（一）独白式独白式是导游人员讲旅客聆听的语言传达方式。

如导游人员致欢迎辞、欢送辞或进行独白式的导游解说等。

比如：1．“湖北省晴川阁别名晴川楼，始建于明嘉靖年间，取唐朝诗人崔颢《黄鹤楼》诗‘晴川历历汉阳树’ 之意而得名。

其楼阁背山面江，气概恢宏，有‘楚天晴川第一楼’之称。

历晴川阁屡建屡毁，现存建筑是以清末晴川阁为蓝本于1983 年重建而成，共占地386 平方米，高 17.5 米，楼正面匾额‘晴川阁’三字出自赵朴初手笔”2．“来自新加坡的旅客朋友们，大家好！欢迎你们到达漂亮的江城武汉参观旅行，我叫李明，是武汉春秋旅行社的导游，这位是司机王师傅，他有丰富的驾驶经验，大家坐他的车尽可放心。

由衷地希望在旅行过程中大家能和我共同配合，顺利达成在武汉的行程，假如我的服务有不尽善尽美的地方，也请大家责备指正。

最后，祝大家在武汉旅行时期能过渡过一段难忘的光阴。

”从上边两个例子能够看出独白式口头语言的特色：第一，目的性强。

如例 1 就是为了介绍晴川阁的概略，例 2 是为了欢迎旅客、表达意向。

目的性都很强；第二，对象明确。

如例 1 和例 2 一直面对旅行团的全体旅客说话，因此能够产生优秀的语言成效；第三，表述充足。

如例(1)第一介绍晴川阁名称的由来，接着叙述晴川阁的历史和现状，使旅客对晴川阁有了比较完好的印象。

例 2 话语不多，但充足表示了自己的身份和热忱的服务态度。

（二）对话式对话式是导游人员与一个或一个以上旅客之间所进行的谈话。

如问答、商议等。

在散客导游中，导游人员常采纳这类形式进行解说。

学年论文〔设计〕学院专业旅游管理年级姓名论文〔设计〕题目导游的讲解技术与语言技能导游的讲解技能和语言艺术摘要导游是旅游业的灵魂，是旅行社的支柱，随着旅游业的开展及旅游者导游人员的要求越来越高，我们需要很优秀的导游从业人员。

导游人员的主要职责是组织好整个旅游活动，作好导游讲解和各效劳工作，在物质和精神上给游客提供优质的效劳。

这就是要求导游人员必须熟练的讲解技能和语言艺术。

所以我们导游人员的讲解技能、语言艺术是必须熟练并加以应用的转移知识，在一定的原那么和技能的要求下运用，了解导游人员讲解效劳应遵循的以客观为根底，针对性与灵活性相结合的原那么，处理好带团中的各种关系、树立良好的形象。

一、导游人员(一)、导游是什么导游人员的概念有狭义和广义之分。

狭义的导游人员上指我国旅行社行业中的专职或兼职导游人员。

是按?导游人员管理条例?的规定"指取得导游证，承受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游效劳的人员。

"，广义的导游人员是指非旅游专业人员，在旅行生活中和人际关系中对充当向导及带路、指导和讲解的工作人员，泛指为导游。

严格说"导游"与"导游人员"二者并不等价。

导游是指导游效劳，即旅行社按照合同或约定的容和标准向旅游者提供的导游讲解效劳，包括旅游向导、讲解、翻译及生活效劳。

然而导游人员是导游效劳的工作人员，依照?导游人员管理条例?的规定取得导游证，承受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游效劳的人员。

导游是什么并不重要，重要的是我们怎么理解这个岗位!导游是旅行社的车间工人。

由于旅游产品的特殊性，导游又不同于一半的狭义工人。

旅游产品区别于一般的事物产品的价值，而导游却有心理的感受，一分心情和值得珍藏的回忆。

旅游产品其生产与消费的同步性，也值得旅行社一切工作都表达在最终的导游效劳和游览路线上，然而导游是最后的一道程序，游客最终看到和感受到的却只有导游的综合效劳。

第二节导游语言艺术导游工作是一种社会职业，与其他社会职业一样，在长期的社会实践中逐渐形成了具有独特风格的行业性语言——导游语言。

导游语言是导游人同与旅游者交流思想感情、指导浏览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言，具有职业性、服务性、口语性的特点。

要想做一名合格的导游员，必须练好语言基本功，并不断提高导游语言的艺术水平。

一、导游语言的特征（一）职业性导游语言是一种职业语言。

它是导游人员在从事导游工作时使用的语言，因此具有明显的职业性特点。

导游在使用语言时必须符合职业要求。

例如，普通话导游在上团时，必须使用普通话进行服务，而不能根据自己的喜好使用本地方言来讲解。

这不仅是与旅游者交流的需要，同时也是导游职业规范的要求。

（二）服务性导游是一种服务性的职业，导游语言的基调是服务性语体。

导游员在运用语言时，要了解、尊重、适应旅游者的文化价值观，并注意礼貌礼节。

例如，中国人打招呼一般习惯问候“吃饭吗？”“你到哪儿去？”等，但如果这样问欧美旅游者，他们会认为这是在干涉别人私事，是不礼貌的行为。

再如，一个导游员安排第二天行程时说：“明天早上9点在饭店大厅准时集合去浏览故宫，过时不候。

”“明天我们去故宫浏览，请各位朋友早上9点准时在饭店大厅集合，到时恭候各位。

”两种表达所传递的信息量是相同的，但前者语调过于生硬，容易引起旅游者反感；后者却能使旅游者轻松接受。

（三）口语性导游语言是一种口头语言，声过即逝，旅游者不可能像看书面文字那样可以反复阅读。

只有当时听得清楚，听得明白，才能理解。

这就要求导游员在使用语言时，要通俗易懂，多采用口语句式（即短句），尽量减少使用太过冗长的句子。

此外，导游语言还应具备丰富的知识性、浓厚的趣味性、灵活的变化性、亲切的礼貌性等特征。

二、导游语言艺术的概念和作用（一）导游语言艺术的概念导游语言艺术是导游对语言的提炼和优化，是融技能、观念、灵感、审美于一体的再创造活动。

导游解说的语言与技巧导游解说的语言与技巧是指导游在进行旅游解说时所运用的语言表达和技巧，以便更好地向游客传递信息、吸引游客的注意力、提升旅游体验。

下面将从语言的选择、表达技巧、节奏把握以及应对突发情况等方面进行详细阐述。

首先，导游在解说时应选择准确、生动的语言。

语言是信息传递的媒介，准确的语言可以更好地传递准确的信息，避免产生误解。

同时，生动的语言可以吸引游客的注意力，增加他们的兴趣。

为此，导游可以通过运用形象生动的比喻、具有辨识度的词汇、带有感情色彩的语言等手段，向游客展示旅游地的独特之处。

其次，导游需要掌握一些表达技巧。

首先是流利的口语表达能力，导游需要具备清晰、准确、流利的口语表达能力，以便更好地和游客进行沟通。

其次是合理的声音控制，导游应根据场景的不同，调整自己的音量和语速，以确保游客们能听到并理解清楚。

此外，导游还应掌握与游客互动的技巧，比如主动与游客交流、提问游客、鼓励游客分享等，以活跃气氛，增强游客的参与感，提升旅游体验。

导游还需要掌握节奏的把握。

旅游解说不能过于冗长，否则会导致游客疲劳和失去兴趣。

因此，导游需要通过合理的节奏安排，适当的掌握解说的速度和时间，使解说充实而简明，不失生动有趣。

此外，导游还可以通过讲故事、讲笑话、展示一些活动或互动等方式，增加解说的趣味性，使游客更加投入。

最后，导游还需要具备应对突发情况的能力。

旅途中可能会遇到一些意外情况，如恶劣天气、交通拥堵、景点关闭等，导游需要冷静应对并及时调整行程，以免影响游客的体验。

此外，导游还需要具备一定的常识和信息获取能力，能够对游客提出的问题进行及时准确的回答，并帮助解决游客遇到的问题。

总之，导游解说的语言与技巧对于给游客带来良好的旅游体验至关重要。

导游可以通过选择准确生动的语言、掌握一些表达技巧、注重节奏的把握以及应对突发情况等方面的努力，为游客提供一个丰富、有趣、留下深刻印象的旅游解说。

导游语言艺术导游语言艺术导游是旅游服务的中坚力量，他们通过讲述历史背景、文化底蕴、自然景观等信息，为游客呈现出一幅鲜活而又丰富的旅游画卷。

而导游语言艺术就是指导游通过语言的运用来传达信息，将游客带入一个完整的、舒适的游览体验中的技巧和技术。

在不同的场景和游客群体中，导游需要学习不同的语言艺术，以提供更深入、更易理解的旅游服务。

一、导游语言艺术的重要性作为旅游行业中不可或缺的角色，导游不仅仅是一个介绍者，还是游客体验的主要引导者。

导游语言艺术的运用，可以为游客带来更多的趣味和乐趣，为他们的旅游体验注入更多情感和文化沉淀。

通过优秀的导游语言艺术，导游可以更好地传递历史、文化、风俗、习惯等方面的知识，同时为游客带来愉悦和感动。

因此，导游语言艺术对于提升旅游品质和推动旅游行业发展有着极为重要的作用。

二、导游语言艺术的基本要素导游语言艺术包含了多种元素，包括语言文字的选择、语言表达的方式、口头表达的技巧、思路和传统文化的学习等。

其中，导游语言艺术的基本要素包含以下几个方面：1.语言文字的选择导游在讲解时使用的语言文字体现了导游语言艺术的一个重要方面。

适当选择易懂或口语化的文字，能够在短时间内让游客快速地理解景点的基本信息。

同时，水平较高的导游还可以选择一些本土特色的词语和俚语，让游客更深入地了解当地文化，增加旅游的趣味性。

2.语言表达的方式导游表达的方式可以采用多种形式。

例如，炒冷饭式的讲解、生动的故事表述、图片的呈现以及游戏的方式等。

通过多种方式来呈现信息可以有效地吸引游客的注意力，增加他们的参与感和体验感。

同时，导游也可以采用一些形象的比喻、描述等方式，使得信息更加深入人心。

例如，用“总是等了又等”的场景来描述在旅游景点等待的久等，可以深入人心，让游客感受到那种“等待的艰辛”。

3.口头表达的技巧导游在口头表达上，需要掌握许多技巧。

例如，音量的掌握、语调的转换、语速的把握等。

对于场面热烈，气氛相对比较嘈杂的地方，导游需要提高语音的音量，以防止游客无法清晰听到信息。

导游词讲解技巧【篇一：导游词之导游讲解语言艺术的技巧】导游词之导游讲解语言艺术的技巧( 一 ) 巧用声音无论是口头语言, 还是书面语言, 都有一个声音的问题, 即读起来顺不顺口, 听起来悦不悦耳。

人们之所以喜欢百灵鸟?璩?, 讨厌乌鸦的嘶叫, 原因就在于百灵鸟声音欢快、清脆、悦耳, 而乌鸦的声音沙哑、沉闷、哀伤。

当然, 音质是天生的, 很难改变, 然而, 正确运用声音的技巧, 却是每个人都可以学到的, 有些还能达到很高的艺术水平。

意大利一位著名演员上台表演数数字的节目, 从1数到100, 当时观众认为这个节目平淡无奇, 实在没有意思, 可是这位演员一念, 竟把全场吸引住了。

观众听到的仿佛不是枯燥的数??, 而是一个发自内心的倾诉, 使人大为感动。

这位演员表演成功的诀窍很简单: 在数数的时候, 巧妙地运用了声音的技巧, 充分发挥了它的传情作用。

因此, 要使自己的语言收到声入心通的效果, 就要善于运用声音的技巧。

1. 掌握语调任何语言都少不了要用抑扬顿挫、起伏多变的声调和语调来表现和传达自己的情感。

英语、法语、日语等语言如此，汉语更是如此。

在现代汉语中, 语调是以声调为基础的。

每个音节都有四个音调 ( 有的还有轻声 ), 即阴平、阳平、上声、去声 , 这四声又分为平声、仄声 , 平仄的对应和交错就形成了语言的抑扬之美。

古代汉语诗词歌赋都极讲究平仄等格律。

现代诗文虽不讲格律 , 但说话和写文章同样需要讲究声音的节奏美。

语言大师老舍先生说: 我写文章, 不仅要考虑每一个字的意义, 还要考虑到每个字的声音。

不仅写文章是这样, 写报告也是这样。

我总希望我的报告可以一个字不改地拿来念, 大家都能听得明白。

虽然我的报告作的不好, 但是念起来很好听, 句子现成。

比方我的报告当中, 上句末一个字用了一个仄声字, 如‘他去了。

下句我就要用个平声字。

如‘你也去吗? 让句子念起来叮当地响。

好文章让人家愿意念, 也愿意听。

导游讲解语言技巧导游讲解语言是导游人员与游客交流的一种方式，也是导游人员向游客介绍景点、历史文化、风俗习惯等的重要手段。

一个优秀的导游人员应该具备良好的讲解语言技巧，使游客在轻松愉快的氛围中了解景点，增长知识，留下深刻的印象。

一、导游讲解语言的基本要求1. 语言清晰明了：导游人员在讲解时，应该使用简洁明了的语言，让游客能够听清楚、理解透。

2. 语速适当：导游人员应根据景点的特点和游客的情绪，调整自己的语速，使游客能够跟上自己的讲解节奏。

3. 语音标准：导游人员的语音应标准清晰，避免使用方言或带有地方口音的普通话，以免影响游客的听觉效果。

4. 表达生动：导游人员应注重语言的生动性，善于运用比喻、拟人、夸张等修辞手法，使讲解更加形象生动。

二、导游讲解语言的艺术性1. 抑扬顿挫：导游人员应注重语言的抑扬顿挫，善于运用语音的高低、强弱、快慢、停顿等技巧，使讲解更加富有节奏感。

2. 语气语调：导游人员应根据讲解内容的不同，变换自己的语气语调，使游客能够感受到不同的情感和氛围。

3. 声音洪亮：导游人员在讲解时，应保持声音洪亮，使游客能够清晰地听到自己的讲解。

特别是在一些人多的景点或嘈杂的环境中，更应注意声音的清晰度。

4. 音色优美：导游人员的音色应优美动听，善于运用不同的音色来表达不同的情感和氛围，使游客能够产生共鸣。

三、导游讲解语言的个性特点1. 风格独特：每个导游人员都有自己独特的讲解风格，或幽默风趣，或深沉内敛，或热情洋溢，或温文尔雅。

一个优秀的导游人员应该善于发掘自己的特点，发挥自己的优势，形成独特的讲解风格。

2. 个性化表达：导游人员应根据自己的性格、阅历、知识水平等特点，在讲解中表现出自己的个性化表达方式，使游客能够感受到与众不同的讲解风格。

3. 适度发挥：在讲解过程中，导游人员应根据景点的特点和自己的实际情况，适度发挥自己的讲解水平，使游客能够更加深入地了解景点，留下深刻的印象。

四、不同类型景点的讲解技巧1. 山水风光类景点：在讲解山水风光类景点时，应注重景点的自然美，善于运用优美的语言和修辞手法来表现景色的美感。

导游讲解语言艺术的技巧语言艺术是旅游导游工作中至关重要的一项技巧。

一个优秀的导游应该具备良好的语言表达能力和语言艺术修养，能够通过生动有趣的语言描述和讲解，给游客带来愉悦的旅游体验。

下面是一些关于导游讲解语言艺术的技巧。

首先，导游应具备广泛的知识储备。

导游在讲解时，需要了解和熟悉所在地的历史、文化、风景等方面的知识。

只有准确理解并掌握这些知识，才能够进行深入细致的讲解。

因此，导游需要不断学习和积累自己的专业知识，丰富自己的文化底蕴。

其次，导游需要运用多种技巧来吸引游客的注意力。

导游可以通过使用生动的比喻、幽默的语言、情感化的描述等技巧，来使得讲解更加吸引人。

比如，当导游讲解历史故事时，可以通过细节的描写和鲜活的语言，让游客感受到历史的魅力。

在讲解风景时，可以运用形象生动的描绘，让游客看到眼前的美景。

另外，导游还需要注重控制语言的节奏和节奏感。

语言的节奏可以通过变调和语速的控制来实现。

导游在讲解时可以适当地调整自己的语速和语调，使得整个讲解过程更有品味和感染力。

当游客们注意力开始分散时，导游可以通过变换节奏，创造一种新的氛围来吸引大家重新集中注意力。

此外，导游在讲解中还应该注重语言的准确性和表达能力。

导游的语言要清晰准确，语句要简明扼要，避免过多的修饰和冗长的描述。

导游可以通过研究和学习一些修辞手法，如修辞格、排比等，来提高自己的语言表达能力，使得讲解更加优美和生动。

另外，导游需要善于运用肢体语言和面部表情。

肢体语言和面部表情是辅助语言交流的重要手段。

导游可以通过适当的姿势、手势和面部表情来引导游客的注意力、加强语言的表达效果，增强交流的亲和力和互动性。

此外，导游在讲解时还要始终保持良好的声音状态和音量控制。

导游的声音要洪亮、有力，要能够覆盖游客们的听觉范围。

导游在讲解时要注意保护好自己的嗓子，避免嗓子疲劳和声音失调。

总之，导游讲解语言艺术是一项需要不断学习和提升的技能。

通过广泛的知识储备、生动有趣的语言表达、准确简练的语句、适度的肢体语言和面部表情，以及良好的声音状态和音量控制，优秀的导游能够给游客们带来愉悦和难忘的旅游体验。

导游词之导游讲解语言艺术的技巧( 一) 巧用声音无论是口头语言, 还是书面语言, 都有一个" 声音" 的问题, 即读起来顺不顺口, 听起来悦不悦耳。

人们之所以喜欢百灵鸟?璩?, 讨厌乌鸦的嘶叫, 原因就在于百灵鸟声音欢快、清脆、悦耳, 而乌鸦的声音沙哑、沉闷、哀伤。

当然, 音质是天生的, 很难改变, 然而, 正确运用声音的技巧, 却是每个人都可以学到的, 有些还能达到很高的艺术水平。

意大利一位著名演员上台表演数数字的节目, 从1数到100, 当时观众认为这个节目平淡无奇, 实在没有意思, 可是这位演员一念, 竟把全场吸引住了。

观众听到的仿佛不是枯燥的数??, 而是一个发自内心的倾诉, 使人大为感动。

这位演员表演成功的诀窍很简单: 在数数的时候, 巧妙地运用了声音的技巧, 充分发挥了它的传情作用。

因此, 要使自己的语言收到" 声入心通" 的效果, 就要善于运用声音的技巧。

1. 掌握语调任何语言都少不了要用抑扬顿挫、起伏多变的声调和语调来表现和传达自己的情感。

英语、法语、日语等语言如此，汉语更是如此。

在现代汉语中, 语调是以声调为基础的。

每个音节都有四个音调( 有的还有轻声), 即阴平、阳平、上声、去声, 这"四声" 又分为" 平声"、" 仄声", 平仄的对应和交错就形成了语言的抑扬之美。

古代汉语诗词歌赋都极讲究平仄等" 格律" 。

现代诗文虽不讲" 格律", 但说话和写文章同样需要讲究声音的节奏美。

语言大师老舍先生说:" 我写文章, 不仅要考虑每一个字的意义, 还要考虑到每个字的声音。

不仅写文章是这样, 写报告也是这样。

我总希望我的报告可以一个字不改地拿来念, 大家都能听得明白。

虽然我的报告作的不好, 但是念起来很好听, 句子现成。

比方我的报告当中, 上句末一个字用了一个仄声字, 如‘他去了'。

导游词之导游讲解语言艺术的技巧
作为导游，在讲解语言艺术时，可以使用以下技巧来吸引游客的注意：
1.生动形象的描绘：使用形象生动的词语和比喻来描述艺术品或者景点，使游客更加容易理解。

比如，将一幅画的色调形容为“如同夕阳余晖
洒在湖面上的金黄色”或将一座建筑的外观描述为“宛如一朵盛开的莲花”。

2.视觉效果的描述：生动地讲解艺术品的颜色、形状、纹理等特点，
或者对景点的布局、景色等进行详细描述。

比如说，用“绚丽多彩的颜色”来描绘一幅油画，或者使用“宏伟壮观、千姿百态”的词语来描述一座建筑。

3.音乐和节奏的运用：结合音乐和节奏来讲解语言艺术，让游客对艺
术品产生共鸣。

可以使用音频设备播放适当的音乐或节奏，增强游客的感
受力，帮助他们更好地理解和欣赏艺术。

4.游戏互动：通过一些有趣的游戏或互动活动，让游客积极参与，并
借此向他们传授语言艺术的知识。

可以设计一些有奖励的问答环节，或者
利用游戏形式来帮助游客理解艺术品背后的文化和故事。

5.多媒体展示：使用多媒体设备，如投影仪、音频导览设备等，展示
相关的图片、视频或录音，直观地展示语言艺术的魅力。

将声音、图像和
文字有机结合，让游客通过多个感官来感受和理解艺术。

6.通俗易懂的语言：避免使用过于专业的术语或太过艰深的语言，要
使用通俗易懂的词汇，将复杂的语言艺术概念用简单明了的方式传达给游客，使他们更容易理解和接受。

综上所述，导游可以通过描绘、描述、运用音乐、互动、多媒体和简单易懂的语言等技巧，来讲解语言艺术，让游客更好地欣赏和理解艺术之美。