工单检查项目
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工单检查内容
一、结算清单:
1.检查客户签名与送修人是否一致(送修人需要全名)
2.检查维修项目属于哪一种(维修类别标注是否正确)
3.油漆价格是否正确(保险杠300/根,200元半边;翼子板300元/块,门350元/扇,前引擎盖400元,后引擎盖350元,车顶500元,划痕做漆8折)
4.旧件勾选是否正确
5.客户签名是否正确
6.每一个维修项目是否有标准作业时间
二、预检单:
1、车辆信息标注是否全面;
2、车辆状况标注是否正确;
3、客户描述是否全面;
4、估价是否合理
5、客户是否签字确认
三、派工单:
1、预计交车时间是否合理
2、交车时间发生变化时是否有用户确认签字
3、工单表述是否规范
4、交接时间是否合理
5、通知时间是否在5分钟内
6、客户是否签字(时间更改、项目更改、贵重物品、进出厂) 7、2000元以上主管确认、是否有合格证,是否签订维修合同
8、车间签字(技师、送检、送达、质检、背书)、盖章
9、六件套使用是否规范(工单车间班组书面记录,001方向盘套,002排挡杆套,003座椅套,004脚垫纸)
10、外带材料是否经部门第一责任人签字同意
11、第四联工单背面填写是否连贯(1分不落,等待或过夜需保持连续并明确注明),异响检查是否有原因分析和维修步骤
12、作业时间是否在标准时间内,送达时间是否提前于预计交车时间5分钟。
13、旧件是否保留、是否洗车有无标注,其他费用和预估费用有无填写
14、《漆工工作温度与时间控制记录》表格是否有及填写是否规范(操作人员和总检员签字)
15、车间作业时间超标是否有增修,增修失败需注明“ZB”,因增修等待超时不计入班组,增修成功需注明“ZC”。
四、12+8终检单(质检单)
1、内容填写是否规范
2、12项常规检查和8项深化检查是否已经完成
3、质检员签字和盖章
4、车间主管或质检签字
5、服务顾问签名
6、客户签名