讲解员考核综合评分表

综合实践活动教案我是小小讲解员

一、活动主题：我是小小讲解员

二、活动目标：

1. 培养学生的表达能力和沟通能力。

2. 提高学生的自信心和勇气。

3. 增强学生对博物馆、历史、文化等领域的兴趣和认识。

三、活动对象：小学四年级学生

四、活动时间：40分钟

五、活动准备：

1. 博物馆、历史、文化等领域的资料和图片。

2. 讲解员工作证、麦克风等道具。

教学内容：

一、导入（5分钟）

1. 老师简要介绍博物馆、历史、文化等领域的知识，激发学生的兴趣。

2. 学生分享自己对博物馆、历史、文化等领域的了解和经历。

二、讲解员培训（10分钟）

1. 老师讲解讲解员的基本要求和职责，如：清晰表达能力、专业知识等。

2. 学生分组讨论，共同总结讲解员的基本要求和职责。

三、角色扮演（10分钟）

1. 学生分组，每组选出一个主题，如：博物馆、历史、文化等。 2. 学生扮演讲解员，为其他同学介绍自己所在组的主题。

四、总结与反思（5分钟）

1. 学生分享自己在角色扮演过程中的收获和感受。

2. 老师对学生的表现进行点评，鼓励学生继续努力。

教学评价：

1. 观察学生在角色扮演过程中的表达能力、专业知识掌握情况。

2. 收集学生对博物馆、历史、文化等领域的了解和认识。

3. 学生自评和互评，反思自己在活动中的表现。

六、活动扩展：小小讲解员竞赛

七、活动目标：

1. 进一步提升学生的表达能力和沟通能力。

2. 培养学生的团队合作精神和竞争意识。

3. 加深学生对博物馆、历史、文化等领域的理解。

八、活动对象：小学四年级学生

九、活动时间：60分钟

十、活动准备：

1. 博物馆、历史、文化等领域的资料和图片。

2. 讲解员工作证、麦克风等道具。

3. 竞赛评分表。

教学内容：

六、活动扩展：小小讲解员竞赛

1. 老师在课堂上宣布将举行小小讲解员竞赛，激发学生的兴趣和参与欲望。

2. 学生分组，每组选出一个主题，如：博物馆、历史、文化等。

云南省博物馆纪念馆免费开放绩效评价指标及评分表

一级指标 分值 二级指标 分值 评分标准 自评分 考评分

合 计 100 100

经费保障与管理使用 10 经费保障 5 1.经费到位率（2分）：资金下达后3个月内足额到位（2分），本年度超过3个月后足额到位（1分），本年度未足额到位不得分；

2.有效执行率（3分）：100%（3分），80%以上（2分），60%以上（1分），60％以下不得分（附件1－经费拨付通知和支出凭证）。

管理使用 5 1.专项资金管理使用符合国家财务管理制度相关规定（3分）；

2.专项资金支出范围符合免费开放专项资金管理暂行办法的规定（2分）（附件2－经费管理制度和使用情况说明）。

一级指标 分值 二级指标 分值 评分标准 自评分 考评分

陈列展览 28 基本陈列 20 1.陈列数量（3分）：综合博物馆自办专题展览（包括通史陈列中内容丰富完整、能独立陈展的单元数）4个以上（3分）、3个以上（2分）、1个以上（1分），纪念馆3个以上（3分）、2个（2分）、1个（1分）；

2.陈列主题（3分）：根据主题鲜明、思想性强、宣传效果、教育意义情况分别得3分、2分、1分；

3.陈列内容（8分）：根据学术性强弱、内容完整丰富、章节层次分明、文物参展数量的情况分别得8分、6分、4分；

4.陈列形式（3分）：根据展陈方式表达主题、展示模式新颖、展览展线流畅、声光电等科技运用得当、说明牌准确适用等情况分别得3分、2分、1分；

5.提升改造（2分）：三年内有提升改造和展品更换（2分），五年内有提升改造和展品更换（1分）；

6.开展基本陈列纠错、灯光展具维护到位（1分）（附件3－陈列大纲、布展方案和展览照片、纠错维护说明等）。

引进临时展览

3 1.展览数量和影响力（3分）：有全国性展览（3分），有全省性展览（2分），有州市级展览（1分）（附件4－展览名单和情况简介）。

讲解员技能比赛方案

背景介绍

在许多展览会、博物馆等场所，讲解员扮演着重要的角色，帮助观众了解和欣赏展出的内容。为了促进讲解员队伍的发展和提升讲解员的专业能力，举办一场讲解员技能比赛是一个很好的方式。

目标

通过讲解员技能比赛，旨在提高讲解员的表达能力、知识水平和专业素养，促进他们在讲解工作中的综合能力提升，提供更好的观展体验给观众。

组织方案

比赛形式

1.情境模拟：参赛讲解员将进入一个模拟展厅进行讲解，模拟观众提问及展品相关情景。每个讲解员有固定的时间进行现场讲解和回答问题。

2.个人展示：参赛讲解员需要选择一个展品进行个人展示，展示内容包括展品的历史、文化背景、艺术特点等。评委会根据表达能力、内容丰富度和观众吸引力进行评分。 3.实物展示：参赛讲解员需要选择一个实物展品进行现场演示讲解，该展品由组委会提供，讲解员需要在有限时间内进行准备和演示。

4.关键词概念解释：组委会将随机给予每位参赛讲解员一个关键词，并要求他们在有限时间内进行解释和展示。

5.观众互动答题：参赛讲解员需要回答观众随机提出的问题，评委会根据回答的准确度、语言表达和与观众的互动进行评分。

参赛规则

1.参赛讲解员需提前报名并提交个人简历及一段自我介绍视频。

2.参赛讲解员需具备相关专业知识和良好的口头表达能力。

3.参赛讲解员需遵守比赛规则和纪律，不得使用外挂设备或接收外界帮助。

4.比赛中应注意礼仪和互动技巧，积极与观众交流。

5.参赛讲解员需自备工作服，并按要求进行着装。

评委和评分标准

1.评委由专业讲解员、相关学科专家和观众互动经验丰富的人员组成。

2.评委根据讲解员的表达能力、专业知识掌握、情感表达和与观众的互动进行评分。

3.每个环节的评分权重不同，比如情境模拟和个人展示分数占比更大。 4.评分系统应设计成便于评委操作和统计。

奖项设置

1.设立一等奖、二等奖、三等奖，由评委根据得分高低进行评选。

2.除了综合表现奖项外，还可以设立最佳情境模拟奖、最佳个人展示奖、最佳互动奖等特别奖项，以表彰在特定环节表现优异的选手。

1 xxxx景区导游员星级的划分与评定

为加强xxx景区、xxxx旅行社导游员队伍建设，提高导游员综合素质和接待服务水平，调动全体导游员钻研业务和努力工作的积极性，创建服务品牌，依据《导游人员管理条例》、xxx景区《员工手册》、xxxx景区《导游管理服务规范》，以及结合xxxxx景区旅游发展实际，特制定本标准。

一、范围

xxxx景区导游员星级划分与评定标准，规定了xxxx景区导游员星级的划分条件、评定规则和要求；适用于在xxx景区导游服务中心、xxxx旅行社从事导游讲解服务工作的人员。

二、xxxx景区导游员星级的划分与依据

（一） xxxx景区导游员星级的划分

xxxx景区导游员划分为五个星级，从高到低依次为五星级、四星级、三星级、二星级、一星级。

（二） xxx景区导游员星级的评定

星级的评定以景区导游员的讲解水平、服务能力、旅游者满意程度、绩效考核为依据，具体的评定办法按照本标准相关章节及《xxx景区导游员星级评定评分细则与标准》的综合得分数和有关条件确定。

（三） xxx景区导游员星级的确定与分布

1、各等级规定得分总分（含）

五星级90分以上，四星级80分以上，三星级70分以上，二星级60分以上，一星级为实习期导游，无需分值。

2、各等级员工分布比例

五星级2名，四星级5~6名，三星级8~11，二星级8~11，一星级不占用分布名额。

3、各等级员工分布应用

根据导游员总人数（不含一星导游员）并结合分布比例，确定各星级导游员名额，依据分值排名依次确定。分值低于60分，且不能进入二星级名额的导游员，企业可以与其解除劳动合同。

三、xxx景区导游员星级划分条件

（一） 星级导游员的基本条件

１、拥护中国共产党的领导，热爱祖国。

２、遵纪守法，遵守职业道德，积极传播社会主义精神文明，信誉良好，身心健康。

３、了解我国的大政方针和旅游及其有关的政策法规。

４、了解xxxx景区导游知识和与业务有关方面的基本知识。