衔接-结训-讲师手册

老师讲师手册模板-WM-2013-01001编号：xx【执行才是终端促销执行流程解析】——培训师手册版权声明和保密xx：本设计书中出现的任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属于唯美商学院所有，受到有关产权及版权法保护。

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讲师手册模板-老师一、《课件包》使用指南 (3)录目1、关于《课件包》 (3)2、版权归属 (3)3、《课件包》内容 (4)二、课程设计蓝图 (5)1、课程基本信息 (5)2、课程地图 (6)3、课程大纲 (7)三、课前准备手册 (9)四、课程演示文稿 (10)五、课程执行手册 (11)1、促销的概念 (12)2、促销执行的重要性 (21)3、促销执行的流程 (37)六、摘录 (76)1、课堂异常情况处理...................................................................76 2、加涅教学九步骤.. (77)讲师手册模板-老师一、《课件包》使用指南讲师手册模板-老师集团经营管理机密的情况深圳市中咨联管理顾问有限公司在取得版权所有人同意及不涉及** 下，可以将本讲师手册模板-老师二、课程设计xx讲师手册模板-老师第二部分：学习地图讲师手册模板-老师三、课前准备盘点表说明：■为本课程中的必备项□为本课程中的可选项或不用准备第一部分：■学员讲义■培训师手册■培训师工具箱资料准备■演示PPT ■课后转化执行手册□其他辅助资料（开课前天）3教学场地布置及学员分组6组共■分组式42 人一组，麦克风电池（备用）■■音频线第三部分：■音响□电视机设施设备□□摄像机照相机■课程欢迎水牌课程地点指示牌■天）（开课前1 ■洗手间指示牌□其他设备□课程宣传X展架■课程主题横幅激光翻页笔蓝红2/2 ■白板笔（黑白板■■5/ 第四部分：A4 大白纸■18张■纸（1包）A3 □纸教学用品彩色笔□A1 □简报架（规格）□钟表天）1（开课前■□移动存储设备其他教学用品：20份）□课堂小奖品（学员名单及资料■■学员名牌学员需求调查表■第五部分：学员课前测试成绩学员须知（后勤类）□□学员了解其他：□1（开课前天）以学员为中心■对学习目标负责■第六部分：■不打无准备之战平常心对待■■心态准备个性化的前提是尊重课程框架与内容（开课前1天）2纯净水（■支）■罐）2 □红牛（润喉糖第七部分：便笺纸■■盒装纸巾其他事项垃圾桶■（讲台前边，隐藏地方）天）1（开课前□其他讲师手册模板-老师四、课程演示文稿讲师手册模板-老师五、课程执行手册老师讲师手册模板-1什么是促销促销的定义促销的特点第一单元：什么是促销讲师手册模板-老师单元说明：本单元提纲挈领的导入促销的概念，调整学员频道，让学员初步对促销的一个概念：共分为两个部分：1、促销的定义；2、促销的特点。

4、物品的准备：
– 教学物品：《新人衔接训练讲师手册》、《新人成长 卡》、班主任活动日志、教学PPT、随堂资料、操作手 册 – 班务：培训笔记本、学员工作日志、签字笔、胸卡、转 介绍卡、准客户卡、讲师证、讲师邀请函、组牌、领导 桌牌、白板、白板笔、师徒协议、出勤承诺书
5、职场布置：展板、海报、条幅、业绩榜、增员榜、培训 纪律、其他 6、训前会议： – 授课讲师会议：培训班情况介绍、培训班运作思路、再 次确定授课时间和课程 – 增员人及主管会议：培训班情况介绍、培训班运作思路、 明确增员人及主管的职责，做出陪访行事历，沟通师徒 协议及押金
（二）事中运作
1、开训当天：
开训前准备：
– 早上7：00前给主管和新人分别发信息，提 醒开训时间，准时参训； – 班主任提前一小时到达教室，主管需提前半 小时达到教室； – 放暖场音乐及欢迎PPT
开训仪式： – 主持人：班主任
– 参会人员：处经理、中支培训部经理、组训、 主管、推荐人、新人 – 物品的准备：司歌司训、签到表、电脑、投 影仪、PPT、音响、白板、白板笔、出勤承 诺书、师徒协议
• 宣布培训班纪律
签订师徒协议事先准备：
– 班主任提前与服务部经理、主管、增员人、学员沟通拜师会的时间及流 程，要求全部参与；
– 确认师徒搭档名单；
– 确定拜师会流程，明确师徒应配合的工作； – 师徒协议一式四份，签署完毕后，师傅自留一份、徒弟自留一份、班主 任及服务部各一份； – 师徒“心手相牵”仪式：如系红丝，如师傅赠送徒弟同心结（交代提前 购买同心结）； – 宣读协议书的方式：可以师徒们分批次宣读还是师徒代表宣读（选定代 表）； – 班主任复印《师徒协议》，按学员人数*4的数量准备（师徒协议附后） ；

人际沟通技巧导言1、讲师作自我介绍：用寻人启示格式2、课程导入：活动 1一-寻人启示目标:1、尝试接受、描述自己的容貌特征、兴趣爱好、性格倾向、家庭状况等2、学会根据他人的描述，捕捉尽可能多的信息,通过自己的视角观察他人3、初步认识团体成员时间：40分钟过程:1、下发寻人启示,每人根据要求仔细填写；2、助教将所有启示打乱张贴于教室墙壁，同时所有学员进行自我介绍，并仔细听别人的介绍;3、每人必须揭下一张寻人启示（必须是他人的 ,根据上面提供的信息将张贴人找到.如果不能确定，可对备选人提问并澄清；4、推选最佳“ 寻人启示” 。

向众人展示，并请其将自己的制作创意与大家分享。

休息刚才我们通过短短的时间去听别人说, 并分析别人的启示, 发现我们目前这个团体中的每个人开始彼此熟悉，已经不象四十分钟前那么陌生。

其实这就是一种简单的沟通的效果，那如此简单的几句话几行字都能让我们对互相有所了解，有这种亲近感,说明沟通对我们的工作和生活有着很大的帮助。

现代社会是一个沟通的时代,沟通不再是谈判家的专利，而是每个人必备的能力。

拥有良好的人际关系，不但是快乐生活的源泉，更是能否取得成功的关键.据成功学家们的研究表明,一个正常人每天花 60—80％的时间在“说、听、读、写” 等沟通活动上.人生的幸福就是人情的幸福, 人生的幸福就是人缘的幸福，人生的成功就是人际沟通的成功.介绍 PPP 表今天我们的课程将从沟通的功能、沟通的陷阱、沟通的技巧和如何提升沟通的效果四个方面为大家解读沟通的奥秘!一、沟通的功能…1、沟通的定义将信息传送给对方,并期望得到对方作相应反应效果的过程。

2、沟通的功能头脑风暴:你认为沟通的沟通的功能有哪些？应用白板将学员提到的功能都写下来,然后总结引导出以下几点：①满足社会性的需求人是群性动物,喜欢群居社火,这是天性。

社会学家马斯洛也指出“社会性” 是人类五大基本需求之一.每个人都希望自己有所归属,是家庭中的一分子，与朋友在一起时被接纳，在社会上被人尊重，这痒才能让你感到你和他们同类,有类同的语言、生活与文化,如此生活一起,才能分享,才会产生乐趣,才能使生活有意义.②促进自我我了解、发展自我概念每个人的自我了解来自省,另外的来源即是他人。

容，进而达到加深听者对作品的理解，引起共鸣，激起感
情，从而达到朗读目的。
20` 二、 朗读训练与口语训练的关系
No.2
1、 朗读训练是口语训练的开始
讲解： 口语表达是把内部语言转换为外部有声语言，是 一个复杂的心理过程。而朗读，是把作品的书面语 言转换为有声语言。而朗读中的正音辩调，表情达 意及一切技能技巧，都是讲师口语表达的基本功。 所以朗读训练是讲师口语表达训练的初级阶段最为 理想的形式。
3、 训练内容：《桂林山水》
让学员在小组内 做朗读交流。
时 间
过程 / 活动 / 重点
四、 第四要素-----掌握表达方式
两步训练：1、“内部心理状态”训练：形象感
受、 逻辑感受、内在语、语气
注意要 点/教
备注
No.7
“内部心理状态” 的不同通过“外部 表达技巧”表现出 来。
2、“外部表达技巧”训练：语调、顿连、
随时测量着朗读者水平的高低。他们是听得入了
神，受到了感染，还是很不耐烦，不愿再听下去？
朗读者要根据听者反馈的信息，随时调整自己。朗 读者还要掌握唤起听众共鸣的技巧，使听者随着自
己的感情起伏跌宕。（眼睛始终注视听众，以捕捉 种种信息，同听者进行感情交流，脱稿也为了此。
时时想着听众，将自己有声语言送进听者的心里）
上竹筏小舟，让你感到像是走进了连绵不断的画
卷，真是“舟行碧波上，人在画中游”。
备注
时 间
过程 / 活动 / 重点
注意要 点/教 具
提示： 作者用了许多形象的比喻，描绘了漓江水的静、 清、绿，桂林山的奇、秀、险，最后以云雾、绿 树、红花做衬，构成了一幅优美动人的画卷。全文 内容，可用一句话概括：“桂林山水甲天下”。