保险公司衔接训练课程解析
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班主任必读衔接培训的“四三二”法则4个要素“工欲善其事,必先利其器”。
最最管理者必然是细节大师,培训亦如此。
01、时间首先是衔接培训的周期,不论是成熟营业单位,还是刚组建的营业单位,都应该每个月举办一次衔接培训,而且在工作月的第一周开班较好;其次,针对新人应在其上岗入司四周之后参加衔接培训咽为新人所参加的岗前培训偏重于理论,当新人在市场上摸爬滚打一个月之后,总是有许多问题急待解决,这时的培训就是一场“及时雨”,正所谓“有所需,有所给”,这一个工作月中,应加强对新人的管理和关怀,减少新人的非战斗减员。
02、纪律“不成规矩,难成方圆”。
作为业务主管是总是希望自己的属员既听话又努力。
可是这样的属员少之又少,必须经过磨练才能成才,在我的培训管理经历中,有不少的主管不太敢约束和管理新人,生怕管严了会让对方离开。
所以每次培训都会有人缺席,原因众多,但有一条原因无论如何都不能同意--“我今天得去签单”。
03、档案新人入司要填很多的表格,其实培训也应如此,从新人参加工作说明会到面谈、入司;从见习业务员晋升到正式业务员、主任;从新人岗前培训到衔接培训,提高培训,每一次的改变都应该留下轨迹。
作为培训负责人,建立档案尤为重要。
当一名新人入司,每到一个阶段便会通知对方参加相应的培训,对其培训结果评估并追踪。
一旦发现了优秀的人才,马上就可以向营业主管建议,推荐上去。
这样,透过培训档案,既做到了提前预警,又不会让培训漏人,坚持一段时间去做就会发现,整个培训流动了,人员素质也提高了。
04、物品准备这里所讲的物品包括教材、白板、投影机、笔、游戏、奖品、结训证书等等。
一次成功的衔接培训,不仅仅是技能的提高,更重要是士气的提升,培训的本身就是“激励”。
所以,准备的越充分,其效果就越好。
3个重心01、教材通常教材的编排总是遵循由易到难的过程,作为衔接培训,一定要教材固定,经常更换教材对讲师及学员都会有较大的影响。
在教材的选定上,有个管理的概念,因为衔接培训是制式培训,所以必须考虑成本。