电子档案管理在退役军人档案管理中的探讨

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电子档案管理在退役军人档案管理中的探讨
作者：王学斌
来源：《卷宗》2020年第16期

摘 要：档案管理工作异常关键，档案管理人员需要随着时代的发展不断学习，并利用现
代技术完善档案管理模式，针对退役军人档案管理问题，寻找完善管理模式的途径，结合大数
据技术构建信息化电子档案管理机制，确保档案管理工作顺利开展，帮助退役军人设计合理的
档案管理规则，使退役军人可以快速查询档案信息，并通过资源信息共享提升信息管理效率。
与此同时，档案管理人员还需要具备与时俱进的意识，随着时代的发展，不断完善电子档案管
理工作，创建信息化档案管理模式，为退役军人带来良好的服务体验。

关键词：大数据时代;退役军人;电子档案管理;研究
在现代化技术高速发展的过程中，需要关注电子档案管理工作，同时还应该创建科学的管
理机制，加快我国退役军人档案信息建设速度。我国是军事大国，军人对我国国防安全贡献巨
大，为此需要解决退役军人档案管理问题，为了提升档案管理水平，使退役军人可以便捷查询
档案信息，需要在现代技术高速发展的过程中，借助现代技术创新档案管理模式，通过电子化
管理档案的方式，提升调取军人档案信息调取速度，并根据退役军人的要求，提供相应服务，
完成传统档案管理模式向电子档案管理转型。

1 电子档案在退军人档案管理中的发展现状
1）工作人员认知不足。建立电子档案平台，开展电子档案管理工作，需要工作人员具备
足够的水平，但是当前阶段大部分基层单位，档案管理人员对现代技术掌握程度不足，同时并
没有积极学习计算机等知识，所以开展档案管理工作时，便难以按照要求顺利完成相关工作。

2）档案机制建设缓慢。退役军人电子档案管理工作需要基层单位高度重视，并运用资金
维持电子档案管理工作，确保档案机制高速发展，应用展电子档案管理模式。但是当前阶段，
基层单位并没有投入足量资金，建设电子档案管理机制，导致管理工作难以按照计划目标开
展。

3）退役军人自身原因。在电子档案管理建设过程中，除了基层单位自身认知不足，无法
完善档案机制，退役军人自身也存在一定问题，影响到档案信息收集、查询。大部分退役军人
接到退役通知后，第一时间返回家乡后，便会迅速与当地部门沟通完成就职，但是退役军人信
息状况编制仍然存在很多问题，从而难以从根本上解决信息无法及时传递的问题。

2 优化退军人电子档案信息管理的策略
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1）推进一中心两站软硬件建设速度。档案管理人员需要在当前阶段，掌握电子信息服务
模式，在信息化档案管理模式下，还应该提升档案管理工作人员的信息技术水平，确保工作人
员可以利用信息管理平台，开展档案管理工作。因为电子信息档案管理工作，使用数据技术管
理退役军人档案信息，因此需要让管理人员明确档案管理工作要求，同时应该灵活地利用数据
技术，在网络平台对用户信息进行分类、编辑，并将信息投放到档案信息服务系统。

退役军人档案管理，在时代发展过程中，成立退役军人事务部门，引入大数据技术，提升
数据信息处理能力，同时需要加强一中心两站软硬件建设速度，根据退役军人档案管理工作信
息化建设目标，设计管理方案，大力推进退役军人服务建设速度。与此同时，退役军人事务部
门应该根据工作需要，在退役军人服务中心内部增设阅览室、综合办公室、帮扶求职创业部
门，并且需要做好保险接续服务工作，考虑到退役军人在实际生活中的各项需求，需要明确各
业务类型，并且需要增设相关类型的窗口，从而为退役军人提供服务在退役军人服务中心应该
遵循服务保障要求，需要提升档案服务工作规范化、制度化、标准化程度，并且需要按照国家
政策落实各项规定，保证各项政策宣传到位，沟通联系到位，并建立接待访问制度，明确退役
军人档案服务管理人员的工作职责，同时应该进行培训活动，针对待退役军人安抚问题，进行
针对性宣讲，提升服务人员的工作能力，并使服务人员掌握退役服务方面的最新政策信息，通
过精准服务，解决退役军人的实际诉求，同时可以探讨退役军人服务工作存在的疑难点，进行
探讨交流，及时提出解决对策，从而提升退役军人服务中心管理水平。

退役军人事务部门应该在大数据时代下，重视大数据技术对档案服务工作起到的作用，为
了保证技术可以按工作要求落实到实际工作中，必须根据一中心两站软硬件建设管理要求，完
善服务中心内部的硬件设备，同时应该增设互补共进机制，确保服务中心可以凭借信息化平
台，加强各部门各人员的交流程度，同时应该根据我国对退役军人档案管理工作提出的要求，
规范各项管理内容，并增设相应的科室，從而为退役军人解答各项问题。

2）提升工作人员认知水平。在现代技术高速发展的背景下，将现代技术应用于档案管理
工作后，需要根据工作要求，创建电子档案管理模式，通过动态管理掌握退役军人各阶段的信
息，解决以往档案信息记录困难的问题，提升信息管理的有效性。与此同时，基层单位档案管
理人员，还应该掌握电子档案管理工作内容，基层单位领导需要关注电子档案信息管理平台构
建进度，同时需要根据工作要求，完善档案管理系统，并组织档案管理人员学习大数据以及计
算机等技术，掌握电子档案工作流程同时，还应该明确录入、开采退役军人信息的方式，根据
电子档案信息管理平台开展动态追踪，输入退役军人的信息。

3）创新档案信息服务模式。在信息技术高速发展下，档案管理人员应该根据时代对档案
管理工作的要求，不断利用现代技术完善档案管理机制，创新档案管理模式，加强退役军人与
管理企业的沟通，及时交换信息，解决因信息不对等使退役军人无法及时开展工作的弊端。与
此同时，还应该根据退役军人需求，完善信息检索路径，确保退役军人可以便捷的利用信息查
询模块，并快速找到自己所需的信息，在档案信息化发展期间，应该根据退役军人对信息查询
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提出的质疑，不断完善短信息服务模式，并为退役军人提供个性化服务，使退役军人有良好的
服务体验。

退役军人服务工作是我国目前高度关注的工作之一，同时退役军人事务部门，已经成立将
近两年的时间，为了进一步提升服务工作效果，需要随着大数据技术的发展，加快我国数字建
设，从而进行发展的最新定位，与此同时需要贯彻发展的新理念，推动信息化发展结合档案信
息服务工作要求，丰富退军人事务部门服务功能内容，同时应该将退军人信息化工作与信息技
术有机结合在一起，在互联网平台下创建退役军人服务工作模块，保证各项服务工作可以在退
役军人服务机构，数字化精细管理的基础上，通过网络诉求以及服务热线，解决退役军人在退
役后就业创业等方面存在的疑问，利用数字化精细管理。将传统档案管理向电子档案管理转
变，需要构建信息管理平台，在计算机技术、网络信息技术、大数据等技术加持下，提升信息
处理效率，在网络平台对信息进行分类、记录等工作，同时借助现代技术分析影响退役军人信
息变化的因素，并在档案管理期间提出防御措施，同时应该不断完善管理内容，设计满足退役
军人个性化需求的管理模块。通过数据整合为军人提供精准的服务，满足退军人对档案信息的
所有要求，从而使军人可以在接受档案服务过程中感受到满足感成就感。另外，退役军人事务
部门在增设的微信公众号内，需要每天更新与退役军人相关的信息，通过网络信息化平台，加
强信息传送能力，为退役军人提供良好的档案服务体验，解决退役军人对档案信息的所有问
题。

3 结语
在信息化时代背景下，利用现代技术，创新档案管理模式，提升档案信息服务水平，建立
军人电子档案信息管理平台，符合时代发展趋势，通过电子信息平台，管理军人档案信息，可
以快速检索信息，提升退役军人档案管理水平，同时还能让退役军人在电子档案信息平台上，
快速查询退役军人所需的档案信息，大幅度提升管理效率。

参考文献
[1]王晓燕.退伍军人档案管理中计算机技术的应用对策[J].信息记录材料，2020，21
（01）：59-60.

[2]唐赢.信息化背景下退役军人档案管理模式的创新[J].现代经济信息，2019（23）：81.
[3]曹守志.基于信息化背景下退役军人档案管理模式分析[J].国际公关，2019（04）：135.