经理培训 01 经理职业素质 01 经理的个人魅力
一、风流人物的影响力
经理影响力的社会心理依据
影响力一般指一个人在人际交往中，影响和改变他人的心理与行为的能力。经理的影响力，就是经理在领导活动中，有效地影响和改变被领导者的心理与行为，使之纳入群体活动目标轨道的能力。也就是经理的状况和行为在被领导者身上产生的心理效应。任何领导活动都是在经理与被领导者的相互作用中进行的。在经理与被领导者的关系中，经理起主导作用。经理如果不能影响或改变被领导者的心理和行为，就很难实现领导功能，群体目标也很难达到。
经理之所以能发挥其影响力，除了社会分工的需要，经理的自身素之外，很重要的是在社会个体中存在着对领导的心理需要，这些心理的总和，构成了实现领导影响力的社会心理基础。
1. 对特定群体的归属心理
归属是人的一种高级需要，人在社会生活中，总是渴望自己归属于一定的群体，成为某一群体中的一员并得到群体成员的关心与爱护。事实上，无论什么人，都必然归属于一定的社会群体。这是因为在群体中，个人的才能能够得到发展和表现，同时，群体的其他成员才能以不同方式来满足个体的物质和精神需要。从社会物质生产和社会生活来说，这是社会的分工和协作。
2.对杰出人物的崇拜心理
心理学与社会学研究表明，人类对于建立了功勋的经理会有一种自发的崇拜心理。原始社会氏族或部落的领导，一般都是渔猎的能手或战争中的英雄而被人们拥戴的。并且人们往往以自己的群体有这样的杰出人物当经理而自豪。
3. 对行为表率的模仿心理
模仿是在没有外界控制的条件下，个体受到他人行为的刺激影响，使自己的行为与之相似或相同。模仿是人的一种本能倾向，这种倾向在群体行为中尤其显著，它可以促进社会的整合和发展。模仿的行为，总是自己所倾向的，所希望到达的行为。通过模仿，能使自己适应环境，得到好处，或产生一种满意感。模仿达到内在的更深层次时，被称为认同。这时，模仿者已经能够认识到被模仿的那种行为的意义和价值，产生一种喜爱的情绪体验。对于行为表率的模仿、既有有意识的，也有无意识或下意识的。
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第三十六章 职业经理人的素质与能力要求
第一节、职业经理人概述
第二节、职业经理人的素质要求
第三节、职业经理人的能力要求
第四节、职业经理人的成功要素
第一节、职业经理人概述
1、职业化的含义
又称专业化。是指一种按照职业道德要求的工作状态标准化、规范化和制度化，即以严格的职业道德标准，在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事，并圆满完成自己所承担的工作职责。
“职业化”是训练有素、行为规范。
“职业化”是尽量用理性的态度对待工作。
“职业化”是细微之处体现专业。
“职业化”是思想奔放、行为受约束、意识要超前。
“职业化”是个性的发展要适应共性条件。
“职业化”是合适的时间、合适的地点、做合适的事情。
“职业化”是职业技能的标准化、规范化、制度化。
2、职业化的内容
（1）职业化素养
职业道德、职业意识、职业心态是职业化素养的重要内容，也是职业化中最根本的内容。职业人应遵循职业道德：诚实、正直、守信、忠诚、敬业、公平、关心人、尊重人、追求卓越、承担责任，这些是最基本的职业化素养。职业化素养更多的体现员工的自律上，企业只能进行培养和引导， 2 / 10
帮助员工逐渐形成良好的职业化素养。
（2）职业化行为
职业化行为规范更多的体现在遵守行业和企业的行为规范，包含职业化语言、职业化动作等方面的内容。职业化行为规范更多的体现在做事情的章法上，这些章法来源于长期的工作经验积累和企业的规章制度要求。通常企业通过监督、激励、培训、示范来形成公司统一的员工行为规范。
（3）职业化技能
职业化技能是企业员工对工作的一种胜任能力，通俗的讲就是有没有这个能力来担当这项工作任务。 包括：
• 职业资质：学历认证是最基础的职业资质。
• 资格认证：是对某一专业化的东西的一种专业认证。
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课程名称： 《赢在职场之职业素养课程》
主讲: 李明军 老师 6-12课时
课程简介：
此课程来自于一位有17年职场管理经验的培训老师的切身体会，来自于培训老师亲自辅导的21位职场菜鸟成功晋升的规律总结，来自被培训的若干80、90后学员认可互动讨论的反馈。
企业最大的差异化的竞争是员工综合实力的竞争，现在的管理者常常面临这样的问题：
到底要求员工掌握哪些技能算是一个有职业素养的人
现在的员工衣着、行为越来越有个性，如何让员工由内到外的融入职场，提高工作效率、融洽人家关系
如何让员工在快节奏的同时调整心态、踏实持续的开展工作，从要我做到我要做
本课程以理论结合实践演练的方式，与学员展开心灵互动，通过六大模块 的授课，使学员：
认知：职业素养包含的基本内容
清晰：有良好的职业素养对个人与企业共同成长的重要性
改善：员工日常工作中负面情绪多、工作不主动的心态和行为
提高:员工的人际沟通能力、自我管理能力能力
掌握：商务礼仪、有效沟通、自我管理、压力缓解与阳光心态等职场必修内容
课程对象：企业的所有员工
课程收益：
授课方式：
随机分组——多种方式为学员创造氛围，多层次分组互练。
轻松教学——多元化地帮助学员，随时解答、生动案例演示
实战演练——分组讨论、案例分析等，全心投入。
课程大纲/要点:
第一单元：认知职业素养—职业素养对职业生涯的重要性
第二单元:由内而外都成熟——职场实力综合提升
第三单元：压力管理与成熟心态——职场常青树的必修技
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-- 职业经理人培训纲要
第二讲 职业经理人岗位职责、职业素养及职业能力
１、职业经理人的岗位职责/工作内容(结合自己的工作来谈）
（1） 战略管理：战略制定、战略实施、战略评估
（2） 组织管理：组织结构设计、制度建立与评估改进
（3） 营销管理:建立市场营销组织、制定市场营销战略与计划、制定营销策略组合、并组织实施与控制
（4） 信息管理：建立信息管理系统、监控和评估系统运行
（5） 运营管理:人力资源管理、财务管理、业务管理、信用管理、行政管理、品牌管理
（6） 企业文化建设:企业文化的培育与构建、企业形象塑造（理念、行为、视觉）
2、成功职业经理人必备的职业素养（结合身边的案例来谈）
政治素质
品德素质
心理素质
知识素质
职业修养
3、想成为一名职业经理人必须修炼的八大能力（结合自己的实际谈）
战略决策能力
市场营销能力
运营管理能力
沟通、协调能力
领导与团队建设能力
应变与危机管理能力
创新能力
公共关系能力
４、从经理人的角度对大家提出期望
注:1、以上纲要仅供参考
2、后配附件１做参考
附件1
职业经理人的职业标准
１.职业概况
1。1 职业名称：职业经理人。
１.2 职业定义：在经济组织中从事合法经营和管理的人员。
1．３ 职业等级：本职业共设3个等级，分别为：三级职业经理人（国家职业资格三级）、二级职业经理人(国家职业资格二级）、一级职业经理人(国家职业资格一级）.
1.4 职业环境:一般正常客观环境,室内，常温,无毒害等正常条件。 --
-- 1.5 职业能力特征:具备一定的学习创新、综合分析、判断、决策和表达能力、组织协调及执行的能力。
1.6 基本文化程度:大学毕业。
２．基本要求
2.1职业道德
2.1．１职业道德基本知识
２.１．2职业守则
（1）遵纪守法，忠诚守信
（2）道德自律,恪尽职守
