创伤后应激障碍案例分析报告
摘要:来访者是一名女性，在亲身经历了男友被暴力殴打致死的遭遇以后，心理遭受了重大的创伤，导致无法正常的工作。通过会谈和心理测量，诊断为创伤后应激障碍。然后采用理性情绪疗法和系统脱敏疗法相结合的策略进行心理干预，减轻并逐步消除其创伤后应激障碍的症状，促进其自我认识、自我接纳，帮助其恢复正常情绪，树立自信，最终恢复了正常工作和生活的状态。
关键词：创伤后应激障碍合理情绪疗法系统脱敏疗法
1.一般资料
1.1人口学资料
李某，女，１９岁，本市某工厂工人。家族无精神病史。
1.2个人成长史
李某出生于广西一个比较贫困的农村，家里还有一个姐姐，一个弟弟。在校学习成绩一般，高中毕业以后来到本市一家台资企业打工。
1.3精神状态
焦虑，紧张，情绪低落。身体状态浑身乏力，注意力不集中。
1.4社会功能
一个月前，因上班时无法集中注意力，导致工作效率低下，被所在工厂劝离。目前待业在家。
1.5心理测验结果
ＳＣＬ－９０：总分１８０。
ＳＡＳ：标准分６３分，提示有中度焦虑。
ＳＤＳ：标准分６５分，提示有中度抑郁。
ＬＥＳ：３１分，提示有明显的创伤后应激障碍。
2.主诉和个人陈述
2.1来访者主诉
因为目睹男友被残忍的殴打致死，产生焦虑，恐怖的感受,睡眠不良，注意力无法集中，情绪低落，无法胜任正常工作。
2.2来访者个人陈述
我和男朋友一起上街去玩，走到路口拐弯的时候，突然出来几个拿着刀子和棍子的人走到我们面前，问我男朋友：“记得我吗”？我男朋友马上抓着我的手往后跑，然后不知道怎么的我们就倒在了地上，然后有一个人就用脚踩着我的背，叫我别动，另几个就在打我的男朋友。后来不知道过了多久，救护车来了。第二天医生就告诉我说我男朋友死了。我很痛苦，然后我请了一个星期假。那一个星期的时间，每天我都感到压抑，害怕走路经过事情发生的地方，做恶梦，睡不着，吃不下饭，害怕出门，害怕和别人接触。后来，我以为上班可以让我正常一点，但是不行，我发现我和以前上班的时候完全不一样了，总是做错事情，没办法专心，动作也很慢，人家都会催我快点。可是，没办法，我脑子里总会出现当天的画面，总会想起我和男朋友以前在一起的情景。后来我被主管劝离。过了两个星期，一个老乡介绍我到另一个工厂做事，我还是很难控制不去回忆起当天的事情，一开始没什么，但是时间长了人家发现了我的异常，嫌我经常出错，做的慢。我真的很难集中注意力，专心工作。在路上走的时候，别人突然出现在我面前的时候我会紧张，看到有些人的面孔我也会紧张，听到别人吵架我也会紧张，我很痛苦，很烦躁，几乎没有睡好过一天。
3.咨询师的观察
来访者说话声音清晰，眼睛很少与咨询师有交流，脸色苍白，看起来身体虚弱，精神状态不佳，但是思维清晰，表达连贯，自我意识
4.评估与诊断
4.1心理状态评估
根据病与非病的三原则，该求助者的知、情、意是统一的，没有出现情感错乱；对自己的心理问题有自我认知，有主动前来做心理咨询的行为；无逻辑、思维的混乱，无幻觉、妄想等精神病的症状，因此排除精神病。
4.2心理状态诊断
创伤后应激障碍
4.3诊断的依据
创伤后应激障碍(Posttraumatic stress disorder, PTSD)由异乎寻常的威胁性或灾难性心理创伤,导致个体延迟出现和长期持续的精神障碍。本例中，根据来访者描述，在收到亲眼目睹男友被暴力殴打致死的全过程后，导致其出现了持续性的焦虑、恐怖、抑郁等较为严重症状，且影响到了正常的工作和生活。根据ＳＣＬ９０症状自评量表、ＳＡＳ焦虑自评量表、ＳＤＳ抑郁自评量表、ＬＥＳ生活事件量表的测量结果显示，来访者出现了中度的精神障碍。
5.咨询目标
5.1具体目标
帮助来访者，消除不良症状，使其能够适应上班的状态。
5.2最终目标
促进来访者的心理健康和发展，充分实现人的潜能，达到人格完善。
5.3近期目标
缓解来访者由于创伤后应激障碍导致的焦虑、恐怖、抑郁等情绪，使来访者对自己现在的状态有理性的认知，对发生的不幸事件能合理的看待，能够以正面的心态应对。
5.4长远目标
消除此次事件带来的不良影响，提高来访者心理状态自我调节的能力。使其能够很好的适应以后的生活，并且能够从容的应对以后
可能出现的不良事件。
6.咨询方案
6.1方法
采用合理情绪疗法结合系统脱敏法、放松训练对来访者进行干预与治疗。
6.2原理
合理情绪疗法是以艾利斯关于人性的看法为基础。他认为,人既可以是有理性的、合理的,也可以是无理性的、不合理的;情绪是伴随着人们的思维而产生的,情绪上或心理上的困扰是由于不合理的、不合逻辑的思维所造成的。人是有语言的动物,思维借助于语言而进行,不断地用内化语言重复某种不合理的信念就会导致无法排解的情绪困扰;情绪困扰的持续是由于那些内化语言持续的结果。埃利斯曾指出“那些我们持续不断地对我们自己所说的话经常就是,或者就会变成我们的思想和情绪”
系统脱敏法由心理治疗家沃尔普创立，其治疗原理是对抗条件反射。恐惧症是在个人经验中由于某种外部刺激而引起的消极情绪。这种刺激与紧张情绪形成了条件反射,因而来访者一想到这种刺激情境就产生紧张和焦虑。消极的办法是回避恐惧的对象,但这只会加剧对恐惧对象的紧张感。积极的办法是接触恐惧对象,进而消除对它的紧张感。沃尔普对系统脱敏的方法进行了如下的说明:当引起焦虑的刺激存在时,造成一个与焦虑不相容的反应,则能引起焦虑的全部或部分抑制,从而削弱刺激与焦虑之间的联系。
7.责任、权利与义务
7.1咨询师
责任：遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规；帮助求助者解决心理问题；严格遵守保密原则，并说明保密例外。
权利：有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料；有权利选择合适的求助者；本着对求助者负责的态度，有权利提出转介或中
止咨询。
义务：向求助者介绍自己的受训背景，出示营业执照和职业资格等相关证件；遵守咨询机构有关规定；遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容；尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知来访者责任与义务。
7.2来访者
责任：向咨询师提供与心理问题有关的真实资料；积极主动地与咨询师一起探索解决问题的方法；完成双方商定的作业。
权利：有权利了解咨询师的受训背景和执业资格；有权利了解咨询的具体方法、过程和原理；有权利选择或更换合适的咨询师；有权利提出转介或中止咨询；对咨询方案的内容有知情权协商权和选择权。
义务：遵守咨询机构的相关规定；遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容；尊重咨询师，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知咨询师。
8.咨询时间
考虑到来访者目前待业，有充足的时间，因此在咨询时间上采取一周两次。
9.咨询过程
9.1咨询关系建立与诊断评估阶段
本阶段主要与来访者建立良好的咨询关系，通过摄入性谈话、观察及心理测评（ＳＣＬ－９０、ＳＡＳ、ＳＤＳ、ＬＥＳ）等方法，明确来访者真实的心理状态，确诊为创伤后应激障碍的诊断，并确定咨询目标和制定实施方案。
9.2治疗实施阶段
本阶段首先根据合理情绪疗法的基本原则找到导致来访者心理障碍的不合理信念，使来访者明白如果改变了现在的不合理信念就可
以达到缓解目前的症状，通过不断练习和强化最后就能够达到治疗的目的。然后配合系统脱敏疗法，让来访者进入放松的状态，再让其根据不同焦虑等级的场景进行从低到高的想象训练，直到适应最高焦虑场景为止。通过综合两种疗法使治疗效果达到最大化。
9.3结束与巩固阶段
本阶段的来访者已经初步缓解了创伤后应激障碍带来的各种不良症状。此时咨询师告诉来访者要树立对未来生活的信心，调动来访者积极情绪，学会调整自己的心态，并在现实中行动起来把咨询过程中学到的有关知识和认识问题、分析问题、改变不良心态的方法，运用到生活中去，逐步提高自己的心理健康水平。
10.咨询效果评估
10.1咨询师对咨询效果的评估
经过治疗来访者的精神状态良好，心态有了改变，恢复了自信，对自己的有了新的认知，已经能够对不良症状进行自我控制，恢复了工作，基本达到了咨询的目标。
10.2来访者对咨询效果的评估
来访者自述经过治疗以后能够正常的工作，注意力集中，工作时如果出现以前的画面也不会那么紧张，能够运用积极的心态去面对和调整。睡眠质量得到了很大改善。感觉自己的状态是轻松的，比以前开朗多了。在新的工作环境也交了朋友。
10.3咨询后的心理测验
ＳＣＬ－９０：总分１４５，处于正常值范围。
ＳＡＳ：标准分４３分，处于正常值范围。
ＳＤＳ：标准分４６分，处于正常值范围。
ＬＥＳ：１７分，处于正常值范围。
11.案例总结
本案例是一个通过合理情绪疗法和系统脱敏法结合治疗创伤后
应激障碍的例子。来访者在亲身经历了男友被暴力殴打致死的遭遇以后，心理遭受了重大的创伤，出现了各种恐怖、焦虑、抑郁症状以及睡眠障碍，影响了正常的工作和生活。在来访者和咨询师共同努力下，通过正确的分析，选用合适的疗法，成功的使来访者的不良症状基本消除，提高了生活的自信，恢复了正常的社会功能，达到了预期的咨询目标。
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1、案例分析题出票人甲将票据交付给受款人乙乙通过背书将票据转让给丙丙又将票据转让给丁丁又将票据转让给戊戊为最后持票人。请问在这一系列的当事人之间谁是票据上的前手和后手这样的区分有何意义答①甲、乙、丙、丁、戊所处的地位是相互独立的在前者被称为前手在后者被称为后手。例如甲为乙的前手乙为甲的后手甲、乙、丙、丁均为戊的前手戊则同时是甲、乙、丙、丁的后手。②前手与后手的区分意义在于票据上的当事人行使追索权时只能由后手向前手追索而前手不能向后手追索。所以在前后手的关系中前手为债务人后手为债权人。 2、案例分析题1998年1月湖南天易公司与福建华茂发展公司签订了名为联营实质上是借贷性质的《联营合同》约定华茂公司向天易公司借款人民币500万元湖南交通银行衡阳某分行下简称为交行对该借款作担保并给天易公司出具了担保书。之后天易公司签发了以浙江某服装厂为收款人到期日为1998年8月底的500万元商业汇票一张还同该厂签订了虚假的《购销合同》将该汇票与合同一并提交给农业银行某县支行下简称为农行请求承兑双方签订了《委托承兑商业汇票协议》。天易公司告知农行拟使用贴现的方式取得资金并承诺把该汇票的贴现款项大部分汇回该行由该行控制使用。其后该农行承兑了此汇票。而后收款人浙江某服装厂持票到建设银行浙江某分行贴现并将贴现所得现款以退货款形式退回给天易公司后者则按《联营协议》的约定将此款项全部借给华茂发展公司。汇票到期后农行以受天易公司等诈骗为理由拒绝付款给贴现行而当天易公司要求华茂发展公司及交行归还借款时该行则以出借方签发汇票套取资金用于借贷不合法为由拒绝承担保证人责任。请问1此案中哪些属于票据关系2此案中有哪几种非票据关系3农行和交行的理由能否成立为什么答1天易公司的出票、农行的承兑、浙江某服装厂向建行浙江某分行的贴现构成了本案中的汇票的出票人、收款人、承兑人、背书人及被背书人之间的一系列的票据债权债务关系即本案的票据关系。2在本案中存在以下几种非票据关系①票据原因关系。将套取的资金用于非法借贷是本案中一系列出票、承兑等票据行为的真正原因它们在本案中是以各种合同关系体现出来的。②票据资金关系该关系以天易公司同农行某县支行签订的《委托承兑商业汇票协议》体现出来。3农行和交行的理由均不能成立。因为付款人一旦承兑其即成为确定的付款人承担保证到期支付票款的责任不得以资金关系抗辩善意的持票人。交行是票据基础关系的当事人同样不得以他人的票据关系系非法来作为借贷担保关系的抗辩理由。本案中天易公司与华茂发展公司的借贷关系显然是无效的交行应依法就其过错承担赔偿责任。 3、案例分析题1995年8月6日某市天吉电器集团公司与某县对外贸易公司化工建材分公司签订一份价值203765元的天吉冰柜、天吉空调购销合同。合同签订后化工建材公司预付货款8万元天吉公司供给化工建材公司价值202797元的电冰柜和空调。电器公司在催要货款过程中双方于1995年8月17日又签订一份价值492800元的空调、冰柜购销合同。为付款化工建材公司向刘某借款并从某县支行申领到一张以刘某为户名的20万元现金汇票交付给电器公司此款包括8月6日的合同款122797元余下款作为8月17日合同的预付款。电器公司持该汇票到某市分行要求兑现。因汇票密押错误某市分行拒付。电器公司遂将该银行诉之法院。法院在审理中查明汇票密押错误系某县支行工作失误所致。在电器公司要求兑付汇票过程中某县支行先后发出4封电报催收。付款单位以有纠纷和汇票方汇款人刘某挪用公款为由电告某市分行协助不要解付要求汇票作废处理退回某县支行。此外在电器公司要求兑付汇票过程中某县检察院出具通知函以刘某挪用公款为由要求某县支行不得更改密押。其间某市分行根据内部结算办法规定先后发出几封电报给某县支行要求进行查询答复、更改密押但某县支行始终未更改密押。?6?1 试问某市分行是否应承担付款义务为什么某县分行应否承担责任答某市分行应该承担付款义务。因为根据票据的无因性原则某市分行应否解付的依据在于持票人所持汇票是否有效如果银行汇票的形式符合法定要求则银行应五条件付款。在本案中由汇票的形式看发票人是某县支行付款是某市分行收款人为电器公司其形式合法从汇票记载的内容看也符合法律的规定从其取得方式看天吉电器集团公司从某县支行申领取得途径亦是正常的。而根据票据的无因性付款方某市分行所负的审查义务也仅限于以上各项内容而不必审查收、付双方的原因关系以及双方是否存在纠纷等实质性的内容。因此该汇票是有效的某市分行应该承担付款义务。根据我国有关法律的规定密押错误系某县支行的工作失误造成应由其承担过错责任在本案中某县支行应承担不解付的连带责任。 4、案例分析题2001年7月间某工商银行A市分行某办事处相当于县级支行办公室主任李某与其妻弟密谋后利用工作上的便利盗用该银行已于1年前公告作废的旧业务印鉴和银行现行票据格式凭证签署了金额为人民币100万元的银行承兑汇票一张出票人和付款人及承兑人记载为该办事
对心理咨询与辅导的认识Last revision on 21 December 2020
对心理咨询与辅导的认识 “心理咨询”是由专业人员即心理咨询师运用以及相关知识，遵循心理学原则，通过各种技术和方法，帮助求助者解决心理问题。“帮助求助者解决心理问题”的含义有二：一、咨询关系是“求”和“帮”的关系，这种关系在心理咨询中有普遍意义。二、帮助解决的问题，只能是心理问题，或有心理问题引发的行为问题，除此以外，咨询师不帮助求助者解决任何生活中的具体问题。 “辅导”一词源于英文的“guidance”，有引导与辅助的意思，也有向需要帮助的人提供服务与帮助的意思。心理辅导是心理学领域的一个专业概念，心理学家对它的表述不尽相同,但基本内容还是一致的，即心理辅导是一个特殊的交往过程，是一种专门的助人技术，是帮助来访者更好地了解自己、认识环境、克服成长中的障碍，以便更好地适应环境并达到理想发展水平的服务活动。 我们认为，学生心理辅导是指教育者运用心理学、教育学、社会学、行为科学乃至精神医学等多种学科的理论与技术，帮助学生自我认识、自我接纳、自我调节，从而充分开发自身潜能，促进学生心理健康与人格和谐发展的一种教育活动。 心理咨询作为一门专门的助人技术，与心理辅导既有密切联系，又有一定的区别。朱智贤主编的《心理学大词典》对心理咨询的解释是：“对心理失常的人，通过心理商谈的程序和方法，使其对自己与环境有一个正确的认识，以改变其态度和行为，并对社会生活有良好的适应。”显然，这种理解比较偏重医学模式。钱铭怡在《心理咨询与心理治疗》一书中对
心理咨询的定义是：“通过人际关系，运用心理学方法，帮助来访者自强自立的过程。”这个定义反映了心理咨询最本质的特征，即通过人际关系达到助人自助的目的。郑日昌在《学校心理咨询》一书中指出：“学校心理咨询是学校心理咨询人员运用心理学的原理和方法，对在校学生的学习、适应、发展、择业等问题给予直接或间接的指导、帮助，并对有关心理障碍或轻微精神疾患进行诊断、矫治的过程。”这个定义体现了学校心理咨询以发展性问题为主、以障碍性问题为辅的特点，比较符合学校的实际情况。 通过以上定义可以看出，心理咨询与心理辅导在手段和目的上具有十分明显的联系。在手段上，心理辅导与心理咨询都是通过人际交往与沟通对来访者施加影响，进行矫治；在目的上，都是要帮助来访者解决自己发展中的问题，提高心理健康水平。正因为二者如此相似，所以许多时候人们对心理辅导与心理咨询并不作严格的区分。但在实际应用时，心理辅导与心理咨询之间也还是有一些细微的区别:（1）在服务对象上，心理辅导是面向所有学生，而心理咨询则是面向有心理问题的那部分学生； （2）在服务方式上，心理辅导可以是一个主动提供服务的过程，它可以通过多种方式对当事人提供积极主动的帮助，而心理咨询则是一个比较被动的服务方式，它要求当事人本人主动求助，才能建立正常的咨询关系，否则无法为他们提供咨询服务； （3）在方式方法上，心理辅导比心理咨询具有更多的选择性，它可以通过课堂教学的方式和训练活动的方式进行，其形式更加灵活多样，而心理咨询就很难做到。
本题库是拼多多集团面试经验总结 -拼多多集团内部真实面试案例，总计有100个题库。物超所值，学会本文面试通过率提高98% 上海寻梦信息技术有限公司面试经验总结: 拼多多集团是4轮 一面组长：会问到一些这样的问题，为什么会离职，为什么来拼多多集团，婚姻状况，与此同时有没有想问面试官的问题。 二面经理：偏向于部门业务服务。有业务上的试卷需要考试。 三面经理：这一轮会谈到一些业务目标和工作中可能出现的一些问题。大概聊一下工作的想 法，部门的价值和目标，对这个岗位的期望等等以及拼多多集团和行业的情况。聊天的内容与面试者个人有关，可多可少。(二三是交叉面试防止作弊)。 四面职业：通道委员会，这一轮的面试非常专业，为技术专家面，目的是定级。确定你面试者的水平大概在什么位置。直接影响后面的收入。各个击中要害。不要想着有简单跳过的部分。在介绍工作内容的过程中，要先介绍自己在组织团队所处的位置，发挥的作用，工作绩效等，条例要清楚。这一轮的面试专业性最强。最后是HR谈薪资的部分，因为行业都有规则，所以时间不会太长。 5面背景调查，主要是面试者在填写简历时提供的名字和联系方式，其中包含领导。HR最后offer。 步骤四、五、六每个一个星期，比如三面完后得到职业通道委员会的面试的通知约一周，四面完后，得到通过与否的消息是一个星期。如果某一步一个星期多没消息，那就是没戏了。 面试的重点分享： 面试的气氛需要注意的： 1面试不能一脸严肃，显得很紧张，要适当微笑。给面试官的印象好。 2面试官提问的问题，不能对抗反驳提问。即使面试官的问题比较苛刻。
细节决定成败，面试如同相亲，面试官会注意到每个细节，身上有没有烟味，头发是不是整齐，说话条例要清晰，一定要集中精神，面试等待的时候也不能看手机。自我介绍的时候要强调身体健康可以加班。可以在最后自己介绍的时候，表示出强烈的来工作，一展抱负的意思。让面试官感受你的积极一面。 面试最重要的3点 1要高度认同面试公司的工作文化和理念。事先要在公司官网了解面试公司的文化理念。2要强调自己不断学习。不断成长，能承受压力。（如果连这个主动意愿都不表达，给老板的印象现实会更懒） 3千万不能说因为自己考试，希望的工作是轻松的，清闲的。（可以说自己在努力学习，不能说会占用工作时间，） 最重要的2点要高度认同面试公司的工作文化和理念。面试前要上公司网站查看下这个公司的文化理念，如果在面试过程把这个点说出来，是要加分非常多的。 收尾阶段 面试官一般会问：“你还有什么问题想问我们?”这个时候千万别不问，有啥没啥的都一定要问两个问题，一个问题可以涉及技术层面，另一个可以涉及应聘职位的发展问题. 前公司的离职原因是必问的问题，不能说前公司太多的不好，可以说因为其他原因， 离职原因：优秀回答： A：原来公司亏损，减员，所以申请离职。 B：原来的公司，更换股东，战略有调整，人员调整。 C 原来的公司，因为搬家，搬家到很远的地方，过去不方便。 D 原来的公司，调整作息时间，周二放假，周日上班。 E 自己想要成长，希望可以更换岗位，挑战新的岗位，新的工作。 学会本文的100个问题，绝对可以让你在面试的赢在起跑线上，本文是总结多年最实用的面试问题。 自我介绍： 是被面试者在纸面之外最能够呈现能力的一个地方。一般情况下，也是被面试者在整个面试过程中惟一一次主动展示自我的机会 第一，考察自我介绍内容和递交简历内容是否相冲突？如果简历是真实的，口述自我介绍就不会有明显出入。如果简历有假，自我介绍阶段一般就会漏马脚。如被面试者反问：“我的经历在简历里都写了”，面试官会认为这人得瑟，印象分一下子降为负数。 第二，考察被面试者基本的逻辑思维能力、语言表达能力，总结提炼概括能力。 第三，考察被面试者是否聚焦，是否简练和精干，现场的感知能力与把控能力。 第四，考察被面试者初步的自我认知能力和价值取向。因为被面试者要叙述职业切换关键节点处的原因，尤其要考察最近职业变动的原因。
2019年自考《电子商务案例分析》章节 习题及答案二 2019年4月报名拉开序幕，同学们可以开始准备 自考复习，下面是2019年自考《电子商务案例分析》 复习题，了解更多资讯请锁定2019自考试题，更有海 量模拟试题，精品复习资料等你来体验。 第二章搜索引擎案例分析 一.比较分析Google和Baidu的共同点和区别。 答：1.共同点：都国内主要的搜索引擎，内容丰富，流量大，资料丰富。百度和谷歌都有搜索栏插件，二者也都有广告联盟。 2.区别： (1)百度中文搜索有优势，谷歌英文(多语言)搜索 有优势; (2)百度图片搜索范围过小，但可能还是因为对中 文的支持太强大了，导致有时出现不可的搜索结果而谷歌图片搜索结果比较多且更符合自己预想的结果。比如同样的图片搜索“香香”(如果你是未成年人，不建议 去试验，但出现的结果则截然不同，第一页搜索结果里没有一样的。这不能不说明问题，不知是哪一个更先进;
(3)百度没有“手气不错”按钮，而谷歌则保留了英语的做法，虽然这个功能并不是很重要，但我认为这是个很人性化的选择,并且有时候给人一种“原来电脑也了解我的心思”的感觉，从而觉得冷冰冰的机器富有人情味; (4)百度产品线虽然很多，但真正成功的并不多，截至目前，百度产品最成功的也就是搜索，而真正体现创新的科技型产品则并不多，或者不够成功，至少目前是这样，比如视频搜索，专业内容搜索等做的并不好。谷歌产品线也很多，专业搜索(博客，学术等)。 (5)百度没有邮箱，而Gmail已经成为最受欢迎的邮箱产品; (6)百度和谷歌都有搜索栏插件，但所不同的是谷歌据此推出了PageRank, 并且PR值目前已经成为判断一个网站价值的重要标准，百度没有做到这一点; (7)最擅长中文的百度没有推出输入法，而外来的谷歌则推出了中文输入法; (8)谷歌推出了便于手机使用的终端软件，百度没有，这样手机搜索百度只能通过浏览器而谷歌则多一种渠道，而谷歌也因势而行推出手机操作系统android, 百度则没有;
票据法案例分析 1、案例分析题 出票人甲将票据交付给受款人乙，乙通过背书将票据转让给丙，丙又将票据转让给丁，丁又将票据转让给戊，戊为最后持票人。 请问：在这一系列的当事人之间，谁是票据上的前手和后手?这样的区分有何意义? 2、案例分析题 1998年1月，湖南天易公司与福建华茂发展公司签订了名为联营实质上是借贷性质的《联营合同》，约定华茂公司向天易公司借款人民币500万元，湖南交通银行衡阳某分行(下简称为交行)对该借款作担保并给天易公司出具了担保书。之后，天易公司签发了以浙江某服装厂为收款人，到期日为1998年8月底的500万元商业汇票一张，还同该厂签订了虚假的《购销合同》，将该汇票与合同一并提交给农业银行某县支行(下简称为农行)请求承兑，双方签订了《委托承兑商业汇票协议》。天易公司告知农行拟使用贴现的方式取得资金，并承诺把该汇票的贴现款项大部分汇回该行，由该行控制使用。其后，该农行承兑了此汇票。而后收款人浙江某服装厂持票到建设银行浙江某分行贴现，并将贴现所得现款以退货款形式退回给天易 公司，后者则按《联营协议》的约定，将此款项全部借给华茂发展公司。汇票到期后农行以受天易公司等诈骗为理由拒绝付款给贴现行，而当天易公司要求华茂发展公司及交行归还借款时，该行则以出借方签发汇票套取资金用于借贷不合法为由，拒绝承担保证人责任。
请问：(1)此案中哪些属于票据关系? (2)此案中有哪几种非票据关系? (3)农行和交行的理由能否成立?为什么? 3、案例分析题 1995年8月6日，某市天吉电器集团公司与某县对外贸易公司化工建材分公司签订一份价值203765元的天吉冰柜、天吉空调购销合同。合同签订后，化工建材公司预付货款8万元，天吉公司供给化工建材公司价值202797元的电冰柜和空调。电器公司在催要货款过程中，双方于1995年8月17日又签订一份价值492800元的空调、冰柜购销合同。为付款，化工建材公司向刘某借款，并从某县支行申领到一张以刘某为户名的20万元现金汇票交付给电器公司(此款包括8月6日的合同款122797元，余下款作为8月17日合同的预付款)。电器公司持该汇票到某市分行要求兑现。因汇票密押错误，某市分行拒付。电器公司遂将该银行诉之法院。 法院在审理中查明：汇票密押错误，系某县支行工作失误所致。在．电器公司要求兑付汇票过程中，某县支行先后发出4封电报催收。付款单位以有纠纷和汇票方汇款人刘某挪用公款为由，电告某市分行协助不要解付，要求汇票作废处理，退回某县支行。 此外，在电器公司要求兑付汇票过程中，某县检察院出具通知函，以刘某挪用公款为由，要求某县支行不得更改密押。其间，某市分行根据内部结算办法规定先后发出几封电报给某县支行，要求进行查询
浙江省2018年1月高等教育自学考试 心理咨询与辅导试题 课程代码：06054 一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的 括号内。每小题2分，共24分) 1.个体所期望的自我形象称为( )。 A.自我体验 B.自我理想 C.自我评价 D.自我概念 2.下列有关心理辅导的描述，哪一个判断是错误的?( ) A.它是一种带有指示性的说服 B.它以学生的成长、发展为中心 C.它不是一种替代，而是一种协助与服务 D.它以他助——互助——自助为机制 3.艾里克森认为，小学生的心理发展有其特定的矛盾与困难，它就是( )。 A.信任感对怀疑感 B.自主性对羞怯 C.勤奋进取对自贬自率 D.主动性对退缩内疚 4.下列学习困难学生中，( )学生是占比例最多的一类。 A.暂时性困难 B.能力型困难 C.动力型困难 D.整体型困难 5.根据心理困惑的轻重程度，厌学属于( )。 A.心理轻微失调 B.轻度心理障碍 C.神经症 D.重度心理障碍 6.人职匹配理论最早是由( )提出来的。 A.帕森特 B.霍兰 C.萨帕 D.金兹伯格 7.根据某一特点，将事物属性分成等级，用数字表示，这种测量叫( )。 A.类别量表 B.顺序量表 C.等距量表 D.等比量表 8.下列个别辅导原则，源于美国人本主义心理学家罗杰斯的“个人中心疗法”的是( )。 A.整体原则 B.差异原则 C.保密原则 D.自律原则 1
9.“同理心”属于团体过程领导技巧中的( )。 A.行动技巧 B.反应技巧 C.交互作用技巧 D.发问技巧 10.认知主义治疗理论的创始人是( )。 A.罗杰斯 B.马斯洛 C.艾里克森 D.贝克 11.下列属于心理辅导课程的训练形式的是( )。 A.表演式 B.游戏式 C.互助式 D.团体式 12.心理测验中最重要的客观性指标是( )。 A.信度 B.效度 C.难度 D.区分度 二、填空题(每空1分，共8分) 1.学校心理辅导的内容一般包括学习辅导、___________、生活辅导、职业辅导。 2.___________的名著《心理咨询和心理疗法》的出版开创了心理咨询的新纪元。 3.校内休闲辅导的途径与方式有开设休闲辅导课程、组织学生休闲团体和___________等三种。 4.职业辅导是帮助学生选择职业、准备职业、___________，并在职业上取得成功的过程。 5.目前对学习困难学生的界定大致有三条鉴别标准，它们是智力标准、___________、学习过程表现异常。 6.交互作用技巧包括：(1)支持、(2)___________、(3)执中、(4)阻止。 7.根据辅导工作目的和实施途径、方法的不同，可把心理档案划分为三类，A类：以发展为目标；B类：以___________为目标，C类：以矫治为目标。 8.一组比较完整、功能较全的心理辅导活动室应包括心理咨询室、___________、心理松弛室、心理阅览室、心理活动室。 三、判断题(判断下列各题，正确的在题干后面括号打“√”，错误的打“╳”。每小题1 分，共8分) 1.奖励是教师控制课堂秩序的重要手段，不会削弱学生的内部动机。( ) 2.家庭的居住条件不会影响到学生心理健康。( ) 3.在团体辅导中，冲突的发生不利于团体辅导活动的顺利进行，故应力求避免。( ) 4.“超我”在人格结构中处在最上层，奉行的是道德原则。( ) 5.课堂行为问题都是由学生造成的。( ) 2
2019年自考《电子商务案例分析》章节习题及答案三 2019年4月报名拉开序幕，同学们可以开始准备自考复习，下面是2019年自考《电子商务案例分析》复习题，了解更多资讯请锁定2019自考试题，更有海量模拟试题，精品复习资料等你来体验。 第三章网络广告案例分析 一.比较新浪，百度，阿里妈妈的网络广告的优缺点。 (1)百度联盟 中国最知明的广告联盟，通过这个联盟的认证，也是证明您网站达到一定成功的一个标准了，因为，不是所有的站都可以通过百度联盟的，它有它自身很严格的评价及通过申请的标准。 佊诺悖汗愀媸杖敫咝庞茫员菊就拘庞彩且恢挚隙ā０俣热客釩PC点击广告。。优点是不点击不付费。。覆盖面比较广泛。 ?缺点：比较难通过，申请比较简单，但是，申请过程比较艰难。广告费用一般为：800元以下是不收税
的，如果超过800元，按20%收税。缺点是对广告主来说，恶意点击，垃圾广告较多。。转化也不好。。。 (2)阿里妈妈 阿里爸爸旗下的，互联网广告联盟平台，当然，他们的平台，优先投放他们自己的联盟产品。如：淘宝，阿里巴巴，支付宝等广告，或者一些淘宝用户自己的广告了。他们的广告以点击及购物返点类广告较多。 佊诺悖和旧昵氡冉霞虻ィ菀淄？突б脖 冉隙啵冉虾蒙瞎愀妗９愀嬷魍斗欧缦战闲?/p>?缺点：收入较低，什么时候都要交税，如果流量大，对小站长来说，还是赚钱的。但是，广告算法不敢恭维，上了他们的广告也不一定有收入。有点击了也不一定有收入。网站主风险较大，没有订单产生就以为着没有收入。。覆盖面也较小。 (3)新浪 新浪的广告大多采用弹出的方法虽然可以让用 户看的更详细但却会带来让用户讨厌的副作用 二、选择一个你熟悉的网络广告媒体，分析其商业模式。 答：搜狐网(1)顾客价值搜狐门户网站的流量大，受众来自不同的地区、行业、职业、年龄段和文化背景。
票据法案例分析 高某、葛某、姜某均系个体经营者，高某因从葛某处进货而拖欠3万余元货款，葛某又因借贷而拖欠姜某3万元，现离借款到期日还有4个月，葛某在片得姜某、高某同意后，决定以汇票结清他们之间的债权债务关系，葛某做出票人，高某做付款人，姜某做收款人，票据金额3万元，出票后4个月付款。高某与葛某之间汇票结算后的尾数使用现金了结，姜某拿到汇票后便于流通便找高某进行承兑。此后，姜某在从某铝厂进货时，将汇票背书转让给了铝厂。铝厂接收汇票时距到期日期还有近3个月，遂又决定用该汇票采购铝材，采购员冀某携带已在票据背面书栏签有本单位单位章的汇票外了时不慎丢失，冀某将将丢失汇票的情况反映给铝厂，铝厂立即向高某办理了持失止付的手续，但未采取其他措施。该丢失汇票被赵某捡到，赵某发现票据背面的最后一次背书未超龄充被背书人，便喜出望外地签了名，然后持汇票到某掌上电脑公司购置了一台价值3万元的掌上电脑，并将汇票背书后交给了掌上电脑公司，掌上电脑公司未进行票据的转让，现汇票到期，掌上电脑公司持汇票请求高某付款，高某以汇票已经挂失止付为由拒绝付款。掌上电脑公司只好追索并对所有前手发出通知，铝厂接到通知后提出自己是票据权利人，掌上电脑公司的票据权利有缺陷，请求返还票据，双方发生争议，诉至法院。 现问； （1）掌上电脑公司有无票据权利？为什么？ （2）掌上电脑公司对所有前手发出追索通知的做法是否妥当？为什么？（3）高某作为承兑人能否以挂失止付为由拒绝付款？为什么？ 答案 （1）掌上电脑公司具有票据权利。因为虽然该票据含有缺陷，但掌上电脑公司作为善意持票人，不继受前手在票据权利上的缺陷，而享有票据权利。 （2）妥当。因为持票人对其所有前手都有追索权，并不受汇票债权人的先后顺序之限制。 （3）能够拒绝付款。因为付款人收到挂失止付的通知后，应当暂停支付款项。 解题思路 本题意在考查票据权利的享有及行使，解题的钥匙在于第（1）问，善意持票人不继受前手在票据权利上的缺陷，依法享有票据权利。本案的人物众多，务必弄清楚各个人物在票据权利上的位置如何。追索权是律考听重点考查内容之一，务请留意。 法理详解 （1）分析本案应从票据法的原理入手，票据是一种完全有价证券一般情况下，持有票据且票据记载事项符合票据法的规定，票据背书连续（指形式上连续，至于实质上有无伪造、变造，只要持票人无故意或重大过失存在而确实不知，便在所不问），持票人就享有票据权利。同时《票据法》第12条规定："以欺诈，偷盗或者胁迫等手段取得票据的，或者明知有前开情形，出于恶意取得票据的，不得享有票据权利。持票人因重大过失取得不符合本法规定的
《心理咨询与辅导（一）》模拟卷（二） 一、单项选择题（15分，每小题1分） 1.心理咨询服务的对象是（ B ） A. 有问题的 B. 没有病人的 C. 发展中的 D. 有精神障碍的 2.心理咨询师对来访者应具备的基本态度是（ A ） A. 尊重和信任 B. 肯定和接纳 C. 同情和关心 D. 接受和同感 3.现代心理治疗的奠基石是指（ D ）A. 阿德勒疗法 B. 以人为中心疗法C. 完形疗法 D.精神分析疗法 4.（ A ）是咨询师要做的第一步工作，也是对咨询师最基本的要求。A. 尊重来访者 B. 关注来访者 C. 同情来访者 D.真诚对待来访者 5.每一次咨询就是一次会谈，每次会谈持续大约（ C ）分钟。A. 30 B. 40 C.50 D.60 6.身体上最具表达力的部分，也是确定情绪反应最重要的部位是（ B ）A. 声音 B. 面部表情 C. 躯体行为 D.语气语调 7.团体发展阶段中，过渡阶段团体成员最重要的需求是（ C ） A.获得安全感 B.解决焦虑和抗拒 C.被真正接纳和有归属感 D.利用团体解决自己的问题 8.团体咨询主过程中使用最广泛、最便捷、最有效的习作之一是（ A ）A.纸笔练习 B.身体运动 C.接触练习 D.美术与工艺 9. 职业辅导最早开始于（ A ）A.美国 B.英国 C.德国 D.法国 10.基于咨询的专业性质，其中首先要面对的就（ B ）A.概念问题 B.伦理问题 C.理论问题 D.原则问题 11.来访者说：“我很伤心。”，这属于需要澄清的哪种情况？（ A ）A. 省略 B.模糊代词 C.模糊动词 D.绝对言辞 12.特别适用于需要改变人际关系的咨询类型是（ B ）A. 个别咨询 B.团体咨询 C.广场咨询 D.咨询报告会 13.建立团体常模最重要的方式是（ C ）A. 组长技术专家的角色 B.成员的成长 C.组长的示范作用 D.成员的自觉学习 14.下列不适宜矫治儿童多动症的方法是（ B ）A. 行为矫正 B.榜样示范 C.认知训练 D.环境支持 15.从生涯发展阶段上看，属于青少年“探索期”的“试探期”是指（ D ）A. 13——14岁 B.14——15岁 C.15——16岁 D.15——17岁 二、多项选择题（10分，每小题2分） 16.心理咨询中的谈话有如下特点（ABD ）A. 个人化 B. 深入化 C. 团体化 D. 过程化 17.心理剧是一种重要的心理治疗方法，它应用广泛，主要涉及（ABCD ）A. 心理咨询与治疗 B. 子女教育 C. 心理咨询专业中的培训与督导 D. 企事业单位的员工培训 18.要提出专业性的建议，咨询师就要注意以下原则（ABCD ） A. 完全以来访者的利益为出发点 B. 充分考虑建议对来访者的适用性 C. 委婉地提出建议 D. 谨慎地提出建议 19.心理咨询与辅导主要有相互联系的两大任务，分别是（AD ）A.发展性任务 B. 教育性任务 C.预防性任务 D.治疗性任务 20. 江光荣指出，可以通过如下三个维度表征互动的不同层次（A C D ）A. 内
创业案例分析报告总结 每个人的成功都是经过了不断的努力，付出的汗水才收获的。以下是小编分享给大家的创业案例分析报告总结，一起来阅读学习吧！ 篇【1】：创业案例分析报告总结最近一位普通创业者在Venturebeat上分享了他自己的一段创业经历，文章如下： 今年初我和我的合伙人开始了一次创业过程，我们的业务是为中小型企业解决商务旅行问题。但是在经历了3个月的时间投入以及XX美元的金钱投入的基础上，宣告放弃，原因是我们的几个基本假设错误了。 我个人认为如果能在创业之初的6个月中，验证自己的假设，哪怕最终失败了，这个过程本身就是成功的。 我的创业公司叫做TravelCarrots，创业的灵感来源于我和朋友之间的一次谈话。他是IT行业的一名顾问，因此需要大量的出差，他自己负责订旅店经常要住在一些很贵的旅店，他想找到便宜的住处，这样可以省下一些额外的差旅费。 但是对于这种工作有一个问题，就是公司财务利益和出差员工个人利益之间的冲突。TravelCarrots就是为了解决这个问题，我们会提供机票和酒店的标准价格，如果出差员工定的酒店低于标准价格，那么公司会将节省下的部分金额
分给员工。 之后我们制作了一个不到两分钟的视频，通过这个视频向商务人士解释我们的创业想法，结果发现我们的假设有问题。 我们的假设是公司的老板和经理希望和员工分享节省下的出差成本。但是实际得到的反馈是： (1)我感觉我的员工会操纵这个系统的，这样不但没有省钱反而浪费了很多钱。 (2)我不想让我的员工乘坐低价的飞机和住便宜的酒店，这样会影响他们的工作效率。 尽管反馈不好，但是我们发现小公司对于减低出行成本还是很有兴趣的，于是我们修改了我们的想法，我们改做推荐。根据员工的输入信息，做机票和酒店的推荐。 之后我们又一次进行了市场验证，尽管有几家公司表示愿意尝试，但是其他的反馈并不理想： 这个业务没有解决我最大的问题，我真正需要的是能够提前预定的业务。 我使用的是公司的消费卡，你们的业务会增加报销的麻烦程度。 排斥我们业务的具体理由多种多样，但是基本上是因为不能接受我们的产品理念。综合考虑之后，我和我的合伙人决定放弃这个计划。
绝密★考试结束前 全国2013年4月高等教育自学考试 电子商务案例分析试题 课程代码：00902 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题 纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．全球信息基础设施委员会的缩写是 A.EDI B.EOS C.GIIC D.OECD 2．下列不属于电子商务特点的是 A．高效性 B.方便性 C.社会性 D.安全性 3．将案例分析方法划分为单一案例分析和多重案例分析两类的依据是 A．案例质量的高低 B.案例数量的多少 C.案例任务的不同 D.案例的成功与否 4．下列属于以线下内贸服务为主的综合B2B模式的企业是 A．螺丝网 B.易唐网 C.敦煌网 D.慧聪网 5．B2B电子商务平台Covisint所属的行业是 A．国防工业 B.汽车工业 C.石油工业 D.农牧副渔业 6．海尔公司快速响应客户需求的系统是 A.BBP+ERP B.ERP+CRM C.JIT+CRM D.CIMS+JIT 7．敦煌网的商务模式属于 A．B2C B.B2B C.C2B D.C2C 8．下列赢利模式中，当当网没有采用的是 A．拍卖 B.广告费 C.产品登录费 D.直接销售产品 9．在决定购买某种商品之前，需要做大量调查研究工作的消费者是
案例分析 41.案例：甲公司为向乙支付货款签发了商业承兑汇票。此前甲之股东A曾在甲请求代为付款的报告上签字同意，故甲将汇票的付款人记载为A。票据到期前，乙向A提示承兑，A拒绝承兑。乙以甲、A为被告向法院提起票据诉讼，请求判令甲和A对支付票据金额承担连带责任。 问：（1）A是否是该商业承兑汇票的当事人？ （2）A拒绝承兑是否合法？ （3）乙的诉讼请求是否应当支持？ (1）不是。理由：在我国一般要求签发商业承兑汇票者，是在银行开立存款账户的法人以及其他组织，与付款人具有真实的委托付款关系，具有支付汇票金额的可靠资金来源。 (2）不合法。理由：汇票上的付款人为A，故A就成为了票据关系的当事人之一，其拒绝承兑的行为就不合法。 （3）不应当支持。理由：乙无权请求甲承担责任。 42.案例：甲在出票人栏中加盖甲公司印章，并记载：“受乙公司委托，代其出票。”持票人向乙公司提示付款被乙以“从未委托甲出票”为由拒绝。持票人以甲、乙为被告向法院起诉，要求判令甲、乙连带支付票据金额。 问：（1）如果有证据证明乙委托甲出票，甲的行为构成什么？在此情况下，票据债务人是谁？ （2）如果没有证据证明乙委托甲出票，甲的行为构成什么？在此情况下，票据债务人是谁？ （3）持票人要求判令甲、乙连带支付票据金额的主张是否有法律依据？ （1）票据代理。票据债务人是乙。 （2）票据表见代理。票据债务人是甲和乙 （3）有，持票人现在为善意持票人，其合法权益优先受到保护。 43.案例：A公司为还债向B公司背书转让了一张由C公司为出票人的经过D银行承兑的汇票。B公司将该汇票质押给E银行作为贷款担保。贷款到期后B公司未还款，E银行向D银行提示付款遭拒绝，理由是E银行并非持票人而只是质权人；且由于C公司申请承兑时涉嫌诈骗，现正接受警方调查。 问：（1）D银行的抗辩理由是否成立，为什么？ （2）在D银行拒绝付款后，E银行可怎样依据票据法维护自己利益？ （1）不成立。根据票据的无因性，D银行在见票时即应付款，不得提出抗辩事由。 （2）E银行可以向B或者C行使追索权，维护自己的利益。
［06054］ 《心理咨询与辅导》自学考试大纲 浙江省高等教育自学考试办公室 二OO一年五月 指定用书：《现代学校心理辅导》，吴增强主编，上海科学技术文献出版社， 1998年5月第1版。 一、课程性质 心理咨询与辅导是一门理论性和实践性都很强的学科，也是心理健康教育专业的专业课，是从事学校心理工作者必须掌握的一门学科。 二、学习要求 1．掌握学校心理辅导的一些基本理论和基本概念； 2．掌握学校心理辅导的内容和途径。了解学校心理辅导的支持和保障。 第一章现代学校教育与心理辅导 学习要求 1．掌握学校心理辅导的实质； 2．了解现代社会变迁与学校心理辅导的关系； 3．掌握学生心理健康的标准； 4．了解学生心理发展的特点与辅导。 一、学校心理辅导的涵义 学校心理辅导是指教育者运用心理学、教育学、社会学、行为科学乃至精神医学等多种学科的理论与技术，通过集体辅导、个别辅导教育教学中的心理辅导以及家庭心理辅导等多种形式，帮助学生自我认识、自我接纳、自我调节，从而充分开发自身潜能，促进其心理健康与人格和谐发展的一种教育活动。 二、学校心理辅导的目标与内容 学校心理辅导的目标是提高全体学生的心理素质，促进他们的心理健康。它包括发展性目标和防治性目标。其基本内容包括： (1)学习辅导； (2)人格辅导； (3)生活辅导； (4)职业辅导。 三、学校心理辅导的途径 学校心理辅导的基本途径包括：一是对全体学生进行心理教育的途径；二是针对有心理困扰或障碍的学生进行心理咨询的途径。 四、现代社会变迁对学生心理健康的影晌 从消极的一面来看，影响学生健康成长的有以下几个方面： 1．升学压力；
2．独生子女的教育； 3．不利的家庭环境； 4．生活方式与价值观念； 5．学生心理健康的标准。 心理健康标准的确定有以下几项意义： (1)有利于明确学校心理辅导的目标； (2)有利于明确学校心理辅导的任务与内容； (3)有助于对学生心理健康状况的评估与诊断。 西方学者提出了不同的心理健康观，我国传统文化中也有有关心理健康观的论述。综观中外古今学者有关心理健康的论述主要集中在四个方面：心理状态、成长发展、社会适应和道德伦理。关于正常与异常的划分标准大致有四种方法：①经验标准；②社会规范标准；③临床诊断标准；④统计学标准。对中学生心理健康标准的认识要注意几个问题，在此基础上可归纳出中小学生心理健康的八个标准。 五、学生心理发展与心理辅导 学校心理辅导的一个基本点，就是要了解学生。小学生、初中生、高中生各有其心理发展的特点，辅导时要针对不同年龄阶段的特点实施辅导工作。 第二章 学习要求 1．了解国外学校心理辅导的历史与发展； 2．了解中国台湾省、香港地区及大陆地区心理辅导的历史与发展。 一、国外学校心理辅导的历史与发展 要了解在学校心理辅导发展史上起过重要作用的历史人物：戴维斯、帕森斯、比尔斯等。学校心理辅导呈现如下发展趋势： (1)理论上，许多国家学校心理辅导均采用兼收并蓄、博采众家的做法； (2)队伍建设方面，更多的国家吸收了美国经验； (3)在技术方面，许多国家均努力建立辅导网络、信息沟通网络，充分开发技术资源。 二、中国台湾省香港地区心理辅导的历史与发展 台湾省心理辅导将会出现以下发展趋势： (1)理论上，加强辅导理论的研究力度；强调本土化研究；强调辅导的人生化本位。 (2)辅导内容和方法上，职业辅导将会成为重点；咨询范围将会扩展；学校辅导课程将会进一步的发展。 (3)从辅导技术发展来看，电脑化将有助于改进辅导管理、学生档案管理等方面的现有水平。 香港地区学校心理辅导的未来发展也有专门设想。 三、中国大陆地区心理辅导的历史与发展 我国的心理辅导开始于80年代，它的产生和发展有三个主要原因。 目前国内心理辅导事业呈现出四个特点和三个方面的问题。对有关心理辅导理论问题的讨论主要集中在①心理辅导与德育；②心理辅导是否课程化；③心理辅导中国化问题等三个方面。 第三章学习辅导 学习要求 1．了解学习、学习辅导的涵义；
湖北省高等教育自学考试实践（技能）课程大纲 课程名称：电子商务案例分析（实践）课程代码：00903 一、实践能力的培养目标。 电子商务案例分析（实践）是电子商务专业（专科）的一门专业核心课程。案例分析课程的学习目的在于使学生能够掌握案例分析的方法和视角，通过对精选案例的分析，加深对电子商务模式和电子商务应用的理解，达到举一反三的效果。因此，在电子商务案例分析的教学过程中，必须认识到案例分析的意义，了解电子商务模式的分类，掌握电子商务案例的分析模式和思考模式。 二、实践（技能）课程教学基本要求。（含学时、学分要求） 通过对各种类型及行业的电子商务案例的详细分析，结合具体实践中出现的问题进行判断思考，掌握电子商务运作的一般规律和与实际环境相结合的特定环节处理方法，归纳项目的特色与优缺点，比较、衡量并评价电子商务的运行效果，并尝试进行新项目策划，为电子商务项目规划打下基础。 本课程的学分要求为3学分。 三、实践（技能）课程教学参考教材
《电子商务案例分析》，赵守香主编，外语教学与研究出版社，2012年版。 四、实践（技能）考核的场所、设备、师资要求。 在电子商务专业教师的指导下，对实际的电子商务案例进行分析，撰写案例分析报告。对考核场所和设备无特殊要求。 五、实践（技能）考核的项目名称、考核目标、考核内容、考核方法。 针对某一个具体的电子商务案例，在网上检索资料，进行实践调查研究，应用所学的理论知识，对目标案例进行分析，并完成一个2000-3000字的案例分析报告。 六、实践（技能）考核评分标准。 由实践指导教师对学生提交的实践报告进行评分。评分的标准主要考虑如下几个因素：独立完成度、工作量、调查实践的深入程度、见解和观点的新颖性、实践报告撰写的规范性等。
【案例】 原告：A小学 被告：B公司 1998年3月6日，被告B公司和C公司签订了一份专利技术转让合同。合同约定，由C公司向B公司提供专利号为xx45xx的专利技术，而被告则支付给C公司10万元的专利技术转让费。同年3月9日，被告开出一张银行承兑汇票，交予C公司。汇票上载明：出票人被告，收款人C公司；付款行中国工商银行Y支行，票据金额10万元，到期日为同年6月9日。在签发汇票的同时，工商银行Y支行对此汇票已经作了承兑，并有工商银行Y支行与被告签署的汇票承兑协议一份。 C公司收到汇票后，即到其开户银行中国建设银行W支行申请贴现，并提供双方签订的技术转让合同复印件。同年3月12日，建行W支行电传工商银行Y支行，查询该承兑汇票的真伪。同日，工商银行Y支行复电： “该承兑汇票属实。”同年3月13日，建设银行W支行将按规定贴现率扣除未到期部分利息后，将票据金额划入C公司账户。1998年3月20日，建设银行W支行将该汇票赠与原告A小学。 同年3月23日，原告要求工商银行Y 支行承兑票据责任。工商银行Y支行回称，B公司（被告）至今没有收到C公司的xx45xx号专利技术，不能划款。原告在向出票人B公司、其再前手C公司追偿未果的情况下，遂向人民法院提起诉讼。 被告答辩称：C公司没有转让其专利技术，没有支付对价，不得享有票据权利；而建设银行W支行取得票据权利时，虽支付了对价，但它对没有真实交易关系的票据予以贴现，没有尽到审查义务，责任自负；原告通过赠与取得票据，没有支付对价，不享有票据权利，并要求原告退还票据。 问：被告的抗辩理由是否能够得到法院的支持？原告能否取得票据权利？原因是什么？
心理咨询与辅导 第一章导论 第一节心理咨询与辅导的概念 一、什么是心理咨询【识记】 心理咨询是一种为存在心理或行为困扰的正常人提供心理帮助的专业工作。简言之，心理咨询是一种专业性的助人活动。治疗性任务和发展性任务是心理咨询的两大任务，两者是相互联系、不可分割的。心理咨询是一种具有很严格的伦理和道德规范的专业工作。心理咨询是在世界范围内已有一百多年发展历史的职业化工作。 心理咨询的特点：【领会】（一）心理咨询提供的是一种心理帮助 1、咨询关注的是来访者心理和行为上的难题或困扰。咨询关心的是存在这些问题的来访者自己对遭遇事件的认知、感受和行动应对上的困难，也就是说将来访者的问题看作他自己的心理、行为领域内的问题而不是其他（社会、环境和他人的问题）。 2、咨询处理的是来访者内在的心理内容。咨询提供的帮助不在于解决来访者具体的生活事务，也不直接干预来访者的决策；而是关注来访者内在的需要和价值冲突、认知和情绪等，注重启发来访者的反思和领悟，让其变得更有力量和能力来解决他自己的问题，更有效地面对今 后的生活。 （二）心理咨询服务的对 象是需要帮助的正常人 只要是寻求咨询的来访 者，肯定都存在某种心理 或行为上的困扰，实际上 还会有一些存在某种心理 障碍的人。但是，不能由 此推论来访者就是不正常 的心理病人。 1、任何人遭遇心理和行为 难题或困扰都是正常的。 每个人都是潜在的心理困 扰患者，寻求咨询是追求 更高生活质量的表现，是 现代人需具备的素质。 2、心理咨询遵循的是“无 病假设”，咨询对象中没有 病人。在一个经过严格专 业训练的咨询师眼里，咨 询对象中是没有病人的， 即将疾病正常化。 （三）心理咨询是一个咨 询关系发展的过程 心理咨询的过程是在咨询 关系的基础上展开的。 从社会化的角度看，人是 关系的产物也是关系的存 在，包括与个人、与群体 和与社会的关系。真诚、 信赖、尊重的咨询关系是 咨询赖以进行和产生效果 的背景和条件。 （四）心理咨询是一个独 特的专业领域 首先，心理咨询所依据的 理论不仅仅限于心理学， 至少还包括精神医学；其 次，心理咨询在专业人员 培训的方式、方法上和通 常的心理学专业学习不一 样，其中含有大量的自我 体验、接受咨询、实务训 练、实践督导等内容。再 者，心理咨询对从业人员 个人有独特的要求；最后， 心理咨询有自身非常严格 的道德要求和专业规范或 准则。 二、什么不是心理咨询【领 会】 （一）只在表层探讨不是 咨询性谈话 心理咨询中的谈话有三个 特点：一是个人化；二是 深入化；三是过程化。 （二）只解决来访者提出 的问题不是咨询的唯一目 标 咨询中咨询师需要对来访 者提出的问题进行全面的 评估，就来访者所提出的 问题进行个人化、具体化 的探讨，澄清这些问题背 后的东西，启发来访者感 觉里面的情绪，理清内在 的冲突等，反思自身存在 的成长问题，以期达到一 个更高层次的自我改变。 即“助人自助”。 （三）不尊重来访者、忽 视来访者的觉悟和能力不 是咨询的态度 虽然许多咨询理论家都认 同咨询中有教育的成分， 有时需要引导来访者做一 些学习，介绍一些知识， 但却不能以教导者的姿态 进行。 （四）来访者缺乏自身的 领悟难以达成真正的改变 咨询应着眼于来访者自身 的领悟，看到自己的力量， 找到应对挑战的方法，这 才是一种真正的成长性的 改变。 （五）来访者在咨询中不 需要同情 同情含有两个危害咨询功 能的因素：第一，同情有 时会产生一种上对下的不 平等关系，有时会潜含着 对被同情者的一些对自己 和他人有伤害的想法和行 为的认同。第二，对一些 以博得同情来平衡自己、 不做积极改变的来访者， 同情有强化或肯定的作 用。 咨询不是从道德修养和行 为规范的角度去帮助别 人，所以咨询中通常不用 道德性的评价和判断。遵 循“无病假设”，咨询中也 不用医学性的判断。 三、心理咨询与心理治疗 （一）心理咨询与心理治 疗的基本一致性【识记】 1、助人性质和目标上的一 致性； 2、助人过程和方法上的一 致性； 3、助人关系和职业准则上 的一致性。 （二）心理咨询与心理治 疗的相对区别【识记】 1、服务对象——心理咨询 服务的对象主要是正常人 或业已恢复与正在恢复的 “病人”，而心理治疗服务 的对象往往是有精神障碍 的人。 2、助人者——心理咨询工 作者主要接受心理咨询方 面的专业和临床的训练， 而心理治疗工作者则侧重 在病理心理、精神医学等 方面的专业和临床训练。 1