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(2020年7月整理)社会责任管理体系程序文件(20161205155323).doc

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学 海 无 涯 1 社会责任管理体系 程序文件

（符合 SA8000 : 2008 ） 文件编号： JN/SAP—2009（汇编）

版 本 号： A/0 受控状态： 发放编号： 持有岗位： 2009 年 06 月 01 日发布 2009 年 06 月 02 日实施 编制：贯标小组 审核： 批准： 学 海 无 涯

1 文件编号： JN/SAP-2009 程序文件 生效日期： 2009-06-02 版 次： A / 0 共 28 页 第 1 页 程序文件目录 序 号 程序文件名称 文件编号

1 法律法规识别程序 SAP-01

2 招工程序 SAP-02 3 救济童工程序 SAP-03 4 未成年工教育程序 SAP-04 5 安全卫生运行控制程序 SAP-05 6 应急准备与响应管理程序 SAP-06 7 安全卫生培训程序 SAP-07 8 管理评审管理程序 SAP-08 9 内部审核程序 SAP-09 10 供应商、分包商和分供商管理程序 SAP-10 11 事故、不符合、补救及纠正行动程序 SAP-11 12 对内对外沟通程序 SAP-12 13 文件及记录控制程序 SAP-13 学 海 无 涯

1 文件编号： JN/SAP-2009 程序文件 生效日期： 2009-06-02 版 次： A / 0 共 28 页 第 2 页 1. 目的 SAP-01《法律法规识别程序》

为了识别、获取并更新适用的社会责任法律、法规、标准及其他要求，特制定本程序。 2. 适用范围 适用于公司识别、获取和更新社会责任法律、法规及其他要求，以及确认其适用性。 3. 职责 行政人事部负责获取社会责任法律、法规、标准和其他要求并确认其适用性，并及时更新。 4. 工作程序 4.1 获取途径 从专业报纸、杂志及专业咨询机构等渠道获取； 从本地劳动和社会保障局、安全生产管理部门、消防管理部门、总工会等部门获取，也可以 从社会责任在线 WWW.SocialComplianceOnline.com 获得相关资料。 4.2 确认适用性 a) 行政人事部根据公司需要，确认社会责任法律、法规及其他要求的适用性； b) 根据国际标准、国家标准、行业标准和地方标准，确定公司生产经营过程中各个社会责任 标准

的适用性； c) 行政人事部将收集到的法律、法规及标准的具体适用内容传达相关部门； d) 当现行的法律、法规、标准和其他要求有标准更新时，应重新确认； e) 行政人事部应随时获取并每半年进行一次社会责任法律、法规适用性评审。 4.3 社会责任法律、法规、标准和其他要求的管理 a) 行政人事部获取和确认的社会责任法律、法规和其他要求应妥善保管并建立台账，负责跟 踪其

变化。 b) 行政人事部将适用的法律、法规和其他要求及时转发到公司各有关部门，对过期或作废的 社会责任法规文件应及时收回。 c) 行政人事部每半年要进行一次法律、法规、标准及其他要求的获取工作，同时每半年要监 督检查各部门目标、指标、社会责任活动表现与法律、法规及要求的符合性。 5. 相关记录 5.1[法律法规清单 ] SAR-01-01 6. 相关文件 : 无 学 海 无 涯

1 文件编号： JN/SAP-2009 程序文件 生效日期： 2009-06-02 版 次： A / 0 共 28 页 第 3 页 1. 目的 SAP-02《招工程序》

为了确保招工过程符合国家法规规定，避免误招童工和发生歧视性事件，特制定本程序。 2. 适用范围 本程序适用于公司招工过程，特别是非管理层员工。

3. 职责 行政人事部根据“公开招工，全面考核，择优录取”的招工原则，根据公司需要招聘员工。 4. 工作程序 4.1 行政人事部根据公司发展需要，制定招工要求 (职位、工作岗位、技术及工作经验等 )；该要

求应避免任何歧视性条款。招工广告通过劳动力市场等渠道发布。 4.2 招工时必须采取有效方法查验身份证， 鉴别员工的真实年龄， 确保员工入职时至少达到 16 周 岁，防止因提供虚假年龄文件而误招童工。不能提供有效身份证明者一律不予录取。 4.3 招工时不得因种族、社会等级、国籍、宗教、残疾、性别、性别取向、工会会员资格或政党 等方面的原因采取歧视行为。禁止以任何形式歧视女工，特别是怀孕女工。 4.4 招工时不得向员工收取任何形式的押金或抵押物，也不得通过招工代理机构收取。 4.5 招工时必须同时建立并保持完整的人事档案，包括入职日期、出生日期、教育经历、工作经 历、家

庭地址及紧急联络办法等，至少还应附加身份证复印件，学历证明复印件等。 4.6 经面试合格后 ,并经体检身体正常时， 应与员工签订正式的 《劳动合同》 一式两份 (企业、员工 )。 4.7 根据法规要求，建立未成年工档案，安排上岗前和每年定期检查，办理未成年工登记，不得 安排未

成年工从事任何可能危害身体健康和安全的工作。 4.8 公司建立申诉和投诉机制，发现违反公司政策和法规的行为，可以直接向社会责任管理代表 甚至总经理投诉，公司应及时查清事实，采取纠正行动。 5. 相关记录 5.1[员工花名册 ] SAR-02-01

5.2[未成年工登记表 ] SAR-02-02

5.3[员工体检登记表 5.4[劳动合同 ] ] SAR-02-03

SAR-02-04

6. 相关文件 6.1《岗位任职条件》 学 海 无 涯

1 文件编号： JN/SAP-2009 程序文件 生效日期： 2009-06-02 版 次： A / 0 共 28 页 第 4 页 SAP-03《救济童工程序》

1. 目的 为了确保及时发现因任何原因进入公司的童工，根据标准和法规要求妥善处理童工事件，特 制定本程序。 2. 适用范围 本程序适用于调查和处理可能发生的童工事件。 3. 职责 行政人事部根据标准和法规要求，负责调查、处理童工事件，确保童工得到妥善的照顾。本 程

序应向所有员工传达。 4. 工作程序 4.1 行政人事部应鼓励员工举报使用虚假身份证明进入公司的个案，尽早发现因任何原因进入公 司的

童工。 4.2 一旦发现童工，必须立即停止其工作，指定专人负责送该童工到医院检查身体的健康状况， 并通知当地劳动管理部门。公司不得立即辞退童工，以避免他们可能陷入更加严重的困境。 4.3 如果该童工身体健康，则经劳动管理部门同意安排专人将其送到父母身边，公司负责全部费 用；如果需要治疗，则公司负担全部费用直到痊愈。 4.4 根据需要，公司应提供适当的经济资助和其他资源，确保该童工完成法定的义务教育，直到 超过

儿童年龄为止。 4.5 公司应调查误招童工的原因，采取有效的措施杜绝类似事件。 5. 相关记录 5.1[童工救济报告 ] SAR-03-01 6. 相关文件

无 学 海 无 涯

1 文件编号： JN/SAP-2009 程序文件 生效日期： 2009-06-02 版 次： A / 0 共 28 页 第 5 页 SAP-04《未成年工教育程序》

1. 目的 为了确保公司未成年工得到适当的教育，持续符合标准要求，特制定本程序。 2. 适用范围 本程序适用于公司所有未成年工，即当地强制教育法律规定的或正在求学当中的未成年人。 3. 职责 行政人事部负责根据公司政策和标准要求， 制定和实施未成年工教育计划。 本程序应向所有

员工 传达。 4. 工作程序 4.1 公司建立未成年工教育状况档案，登记每一名未成年工的年龄、受教育状况及辍学原因等。 4.2 公司制订具体措施，避免招用在校未成年学生。若该未成年工正在求学中，公司应提供适当 的经

济资助和其他资源，确保他们完成法定义务教育；如果他们需要工作， 则不可安排他们在 上课时间工作，并保证每日上课、工作及交通时间总和不超过 10 小时。 4.3 公司应该跟踪未成年工教育的实施情况，必要时及时调整。 5. 相关记录 5.1[未成年工教育登记 ] SAR-04-01 6. 相关文件

无 学 海 无 涯

1 文件编号： JN/SAP-2009 程序文件 生效日期： 2009-06-02 版 次： A / 0 共 28 页 第 6 页 SAP-05《 安全卫生运行控制程序 》 1. 目的 为加强对公司重大危险因素有关的运行活动的监督控制， 确保其符合公司政策、 目标与指标

的要求，避免意外事故，实现安全卫生的持续改进，特制定本程序。 2. 适用范围 本程序适用于公司管理体系有关安全卫生的运行活动的监督控制。 3. 职责 3.1 生产部负责机器设备维护保养，从机器设备的采购、安装阶段开始考虑如何降低意外事故。 3.2 生产部负责生产过程中的安全卫生，特别是有毒有害化学危险品的管理。 3.3 行政人事部 /安全主任负责特定公司安全管理制度和安全技术操作规程，组织安全卫生培训， 检查

各部门安全卫生管理的执行情况。 4. 工作程序 4.1 对有重大危险的运行与活动，公司应进行重点控制，将其中可能造成重大事故的设备、操作 和场

所，列为安全控制点，明确检查和控制的要求。 4.2 在采购、安装阶段开始应考虑防止工伤事故和职业病，在工艺设计阶段，应对生产工艺过程 中可能引起的职业危险进行评审。尽量采用不用或少用有毒有害的工艺技术和原材料，尽量使 用无毒害的原材料代替有害的原材料。 4.3 生产部应严格按照相应工艺操作规程进行生产，负责机器设备日常清扫和维护保养。 4.4 公司对可能造成重大事故的设备、设施、场所制定严格的安全措施，由专人负责监督执行。 如对

噪声采取隔音、吸音等措施防噪声超标；对于漏、滴油现象采用导油槽予以收集等。 4.5 生产部负责化学危险品（如油品、杀虫剂、有机溶剂等）的贮存和使用，根据法律法规的要 求和公司的规定，要防止直接倾倒、泄漏等异常现象的发生。 4.6 当出现意外事故或违反规程的情况时，管理部安全主任应负责调查和处理，采取纠正措施避 免再次发生。

5. 相关记录 5.1[厂房和宿舍消防验收报告 ] SAR-05-01

5.2[设备维修保养记录 ] SAR-05-02

5.3[特殊作业人员上岗证 ] SAR-05-03

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Date日期：D源自te4.1.1主要表现为产权清晰、权责明确、 管理科学,民主管理
4.1.2主要有职工代表大会、厂务公开制度、职工监事制度等
4.1.3企业法人治理结构中的员工参与职工董事制度、职工监事制度的建立,厂务公开与企业内部沟通制度的建立和完善
4.2消除就业歧视
4.2.1在涉及聘用、报酬、培训机会、升迁、解职或退休等事项上,公司不得从事基于种族、社会等级、国籍、身体残疾、性别、性取向、工会会员, 政治 归属或年龄上的歧视
5.3休息休假管理
5.4特殊用工
5.5工会、沟通及福利设施
5.6商业道德管理
6.工作程序
6.1人事招聘制度及招聘流程
6.1.1人事招聘制度
a.人事招聘时禀承公开平等的方式,内部及外部招聘进行，及择优录取方式进行；
b.人员录取后必须经过考核,须参加入职培训,合格方能上岗；
6.2 未成年工保护
6.2.1未成年工是指年满16周岁而未满18周岁的劳动者.
班的工种岗位。
6.2.6应在以下时间为未成年工进行体检，以确保其身体健康：
a.入厂时
b.在公司工作满一年后
c.在未成年工年满18周岁之前,距最近一次体检超过半年的需再体检一次
d.管理部人事应跟踪未成年工保护的实施情况，必要时作及时调整
企业社会责任管理体系的构建和实施

企业社会责任管理体系的构建和实施

企业社会责任管理体系的构建和实施第1章企业社会责任概述 (4)1.1 社会责任的概念与内涵 (4)1.2 企业社会责任的发展历程 (5)1.3 企业社会责任的国际标准与规范 (5)第2章企业社会责任管理体系构建的意义与原则 (5)2.1 构建企业社会责任管理体系的意义 (5)2.1.1 提升企业社会形象和竞争力 (6)2.1.2 优化企业内部管理 (6)2.1.3 降低经营风险 (6)2.1.4 促进企业与社会和谐共生 (6)2.2 企业社会责任管理体系构建的原则 (6)2.2.1 科学性原则 (6)2.2.2 系统性原则 (6)2.2.3 持续改进原则 (6)2.2.4 公开透明原则 (6)2.2.5 合规性原则 (6)2.3 企业社会责任管理体系构建的步骤 (6)2.3.1 明确社会责任理念 (7)2.3.2 制定社会责任目标和指标 (7)2.3.3 构建社会责任管理体系框架 (7)2.3.4 制定社会责任管理政策和程序 (7)2.3.5 开展社会责任培训和宣传 (7)2.3.6 实施社会责任管理体系 (7)2.3.7 评估和改进社会责任管理体系 (7)第3章社会责任战略规划与目标设定 (7)3.1 社会责任战略规划 (7)3.1.1 社会责任内涵 (7)3.1.2 社会责任战略规划原则 (8)3.1.3 社会责任战略规划步骤 (8)3.2 社会责任目标设定 (8)3.2.1 目标设定的依据 (8)3.2.2 目标设定的方法 (8)3.2.3 目标设定的内容 (9)3.3 社会责任目标的分解与实施 (9)3.3.1 目标分解 (9)3.3.2 责任落实 (9)3.3.3 监控评估 (9)第4章社会责任组织架构与职责分配 (9)4.1 社会责任组织架构设计 (9)4.1.1 确立社会责任组织架构的层级结构 (10)4.1.2 设立社会责任领导机构 (10)4.1.4 设立社会责任专业岗位 (10)4.2 社会责任职责分配 (10)4.2.1 决策层 (10)4.2.2 管理层 (10)4.2.3 执行层 (10)4.2.4 员工 (11)4.3 社会责任工作团队建设 (11)4.3.1 选拔团队成员 (11)4.3.2 培训与提升 (11)4.3.3 考核与激励 (11)4.3.4 团队协作与沟通 (11)第5章社会责任政策与程序制定 (11)5.1 社会责任政策制定 (11)5.1.1 确立政策目标 (11)5.1.2 制定政策内容 (11)5.1.3 审核与发布 (12)5.2 社会责任程序制定 (12)5.2.1 制定程序框架 (12)5.2.2 社会责任关键程序 (12)5.2.3 程序的审批与实施 (12)5.3 社会责任政策与程序的宣传与培训 (12)5.3.1 宣传策略 (12)5.3.2 培训计划 (12)5.3.3 培训与宣传的实施 (12)5.3.4 反馈与改进 (13)第6章社会责任风险管理 (13)6.1 社会责任风险识别 (13)6.1.1 政策法规遵守风险 (13)6.1.2 劳动权益保障风险 (13)6.1.3 环境保护风险 (13)6.1.4 产品质量与服务风险 (13)6.1.5 供应链管理风险 (13)6.2 社会责任风险评估与分类 (13)6.2.1 风险评估方法 (13)6.2.2 风险分类 (14)6.3 社会责任风险应对策略 (14)6.3.1 高风险应对策略 (14)6.3.2 中风险应对策略 (14)6.3.3 低风险应对策略 (14)第7章社会责任绩效评价与监测 (14)7.1 社会责任绩效评价指标体系 (14)7.1.1 经济责任指标 (14)7.1.2 环境责任指标 (15)7.1.4 管理责任指标 (15)7.2 社会责任绩效评价方法 (15)7.2.1 指标权重设定 (15)7.2.2 数据收集与处理 (15)7.2.3 综合评价方法 (15)7.3 社会责任绩效监测与报告 (15)7.3.1 监测频率与周期 (15)7.3.2 监测数据来源 (15)7.3.3 监测结果分析 (16)7.3.4 社会责任报告编制与发布 (16)第8章社会责任沟通与利益相关方参与 (16)8.1 社会责任沟通策略 (16)8.1.1 沟通目标与原则 (16)8.1.2 沟通渠道与方式 (16)8.1.3 沟通内容与频率 (16)8.1.4 沟通效果评估与优化 (16)8.2 利益相关方识别与分类 (16)8.2.1 利益相关方识别方法 (16)8.2.2 利益相关方分类标准 (16)8.2.3 主要利益相关方概述 (16)8.2.4 利益相关方关系分析 (16)8.3 利益相关方参与机制 (16)8.3.1 参与原则与程序 (16)8.3.2 参与方式与途径 (16)8.3.3 利益相关方意见收集与处理 (16)8.3.4 参与效果评估与改进 (16)8.1 社会责任沟通策略 (16)8.1.1 沟通目标与原则 (16)8.1.2 沟通渠道与方式 (17)8.1.3 沟通内容与频率 (17)8.1.4 沟通效果评估与优化 (17)8.2 利益相关方识别与分类 (17)8.2.1 利益相关方识别方法 (17)8.2.2 利益相关方分类标准 (17)8.2.3 主要利益相关方概述 (17)8.2.4 利益相关方关系分析 (17)8.3 利益相关方参与机制 (17)8.3.1 参与原则与程序 (17)8.3.2 参与方式与途径 (18)8.3.3 利益相关方意见收集与处理 (18)8.3.4 参与效果评估与改进 (18)第9章社会责任持续改进与创新发展 (18)9.1 社会责任改进措施 (18)9.1.2 问题诊断与整改 (18)9.1.3 持续改进计划 (18)9.2 社会责任创新实践 (18)9.2.1 技术创新 (18)9.2.2 管理创新 (19)9.2.3 合作创新 (19)9.3 社会责任文化建设 (19)9.3.1 社会责任价值观培育 (19)9.3.2 社会责任行为规范 (19)9.3.3 社会责任氛围营造 (19)9.3.4 社会责任沟通与传播 (19)第10章社会责任管理与国际标准接轨 (19)10.1 国际社会责任标准简介 (19)10.2 社会责任管理与国际标准对接 (20)10.2.1 建立和完善社会责任管理体系 (20)10.2.2 加强社会责任培训与教育 (20)10.2.3 提高社会责任信息披露透明度 (20)10.2.4 加强社会责任审核与监督 (20)10.3 社会责任在国际市场中的竞争力提升 (20)10.3.1 优化供应链管理 (20)10.3.2 创新绿色生产技术 (20)10.3.3 积极参与国际合作与交流 (20)10.3.4 培养国际化人才 (21)第1章企业社会责任概述1.1 社会责任的概念与内涵社会责任，简而言之，是指个体或组织在实现自身利益的同时对社会及环境所承担的义务和责任。

社会责任管理制度范本文件

社会责任管理制度范本文件

第一章总则第一条为规范公司社会责任管理工作，提高公司社会责任意识，促进公司可持续发展，根据国家相关法律法规和政策，结合公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于管理层、员工、合作伙伴等。

第三条本制度旨在通过以下方式实现社会责任：1. 提高员工福利待遇；2. 保护员工权益；3. 关注环境保护；4. 支持社会公益活动；5. 诚信经营，维护消费者权益；6. 促进社区和谐发展。

第二章员工权益保护第四条公司保障员工合法权益，包括但不限于：1. 合法用工：严格遵守国家劳动法律法规，确保员工合法权益；2. 薪酬福利：按照国家规定和公司制度，合理确定员工薪酬和福利；3. 工作环境：提供安全、健康、舒适的工作环境；4. 培训发展：为员工提供职业培训和晋升机会；5. 工作时间：严格执行国家规定的工时制度，保障员工休息时间。

第五条公司建立健全员工申诉机制，及时处理员工提出的合理诉求。

第三章环境保护第六条公司积极履行环境保护责任，包括但不限于：1. 节能减排：采取节能措施，降低能源消耗，减少污染物排放；2. 绿色生产：采用环保材料和技术，减少生产过程中的环境污染；3. 废弃物处理：建立健全废弃物处理体系，确保废弃物得到妥善处理；4. 绿色采购：优先采购环保产品，减少供应链中的环境污染。

第四章社会公益活动第七条公司积极参与社会公益活动，包括但不限于：1. 捐赠：定期向贫困地区、弱势群体捐款、捐物；2. 志愿服务：组织员工参与社会公益活动，传播正能量；3. 环保宣传：开展环保知识普及活动，提高公众环保意识；4. 教育支持：资助贫困学生，支持教育事业。

第五章诚信经营第八条公司坚持诚信经营，包括但不限于：1. 合法合规：严格遵守国家法律法规，诚信开展业务；2. 诚信服务：提供优质服务，保障消费者权益；3. 诚信合作：与合作伙伴建立长期、稳定的合作关系；4. 诚信信息披露：及时、准确、全面地披露公司信息。

某检验检测机构质量管理体系程序文件2016新版(2020年7月整理).pdf

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*******有限公司修订状态：1/0文件编号：****- QP-0.2-2016程序文件目录文件页码：共2 页，第1 页颁布日期：2016年1月1日修订日期：/年/月/日实施日期：2016年1月2日序号程序文件《检验检测机构资质认定评审评审准则》对照条款手册对照条款备注/ 关于程序文件的换版说明————0.1 第0.1章：修订页————0.2 第0.2章：目录————0.3 第0.3章：程序文件的管理————1 第01章：人员管理程序 4.2.1-4.2.12 第4.2章2 第02章：人员培训控制程序 4.2.4 第4.2章3 第03章：质量监督控制程序 4.2.4 第4.2章4 第04章：安全与环境控制程序 4.3.2-4.3.4 第4.3章5 第05章：测量设备管理程序 4.4.1 第4.4章6 第06章：期间核查控制程序 4.4.7 第4.4章7 第07章：修正因子控制程序 4.4.7 第4.4章8 第08章：量值溯源控制程序 4.4.8 第4.4章9 第09章：标准物质控制程序 4.4.9 第4.4章10 第10章：保证诚信度控制程序 4.5.3 第4.5.3节11 第11章：保护客户机密信息和所有权程序 4.5.3 第4.5.3节12 第12章：文件控制程序 4.5.4 第4.5.4节13 第13章：合同评审控制程序 4.5.5 第4.5.5节14 第14章：服务和供应品控制程序 4.5.7 第4.5.7节15 第15章：服务客户程序 4.5.8 第4.5.8节16 第16章：处理投诉和申诉的程序 4.5.9 第4.5.9节*******有限公司修订状态：1/0文件编号：****- QP-0.2-2016程序文件目录文件页码：共2 页，第2 页颁布日期：2016年1月1日修订日期：/年/月/日实施日期：2016年1月2日序号程序文件《检验检测机构资质认定评审评审准则》对照条款手册对照条款备注17 第17章：不符合工作的控制程序 4.5.10 第4.5.10节18 第18章：纠正措施控制程序 4.5.11 第4.5.11节19 第19章：预防措施控制程序 4.5.12 第4.5.12节20 第20章：记录控制程序 4.5.14 第4.5.14节21 第21章：内部审核控制程序 4.5.15 第4.5.15节22 第22章：管理评审控制程序 4.5.16 第4.5.16节23 第23章：方法的选择和确认程序 4.5.17 第4.5.17节24 第24章：非标方法控制程序 4.5.17.4 第4.5.17节25 第25章：测量不确定度评定控制程序 4.5.18 第4.5.18节26 第26章：数据保护控制程序 4.5.18.b 第4.5.18节27 第27章：抽样控制程序 4.5.19 第4.5.19节28 第28章：样品管理程序 4.5.20 第4.5.20节29 第29章：质量控制程序 4.5.21 第4.5.21节30 第30章：能力验证控制程序 4.5.22 第4.5.22节31 第31章：结果发布控制程序 4.5.28 第4.5.23节32 第32章：风险管理控制程序 4.5.31 第4.5.24节文件编号：****-QM-0.3-2016 程序文件程序文件的管理文件页码：共2 页，第1 页颁布日期：2016年1月1日修订日期：/年/月/日实施日期：2016年1月2日2.1职责2.1.1程序文件（包括修订本）由最高管理者批准和发布实施，并负责解释。