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2012课程设计1

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携程网商业模式及经营策略分析
20100613036（学号） 赵蓉(姓名) 物流管理(专业)
1、公司简介
公司网址：
http://www.ctrip.com/
首页页面：

创办时间：
1999年

创始人姓名：范敏 季琦 王胜利 梁建章 沈南鹏
经营业务类别：
酒店预订, 机票预订, 旅游度假, 商旅管理，特惠商户，旅游资讯，以及代驾租
车等。

现如今除机票、酒店、旅游等“老三样”业务之外，携程也开始涉足线上订餐。
携程旅行网与餐饮预订服务提供商“订餐小秘书”签署合作协议，携程特商频道也
将更名为“美食订餐”频道，在“住”与“行”之外，为消费者在“食”方面提供携程式
服务。
主要发展阶段：
1999年10月 携程旅行网开通
2000年11月 并购北京现代运通订房中心
2002年03月 酒店预订量创国内酒店分销业榜首
2002年03月 并购北京海岸航空服务有限公司
2002年05月 启动全国中央机票预订系统
2002年10月 当月交易额首次突破1亿元人民币
2003年10月 机票预订网络覆盖国内35个城市
2003年12月 在美国纳斯达克上市创纳市3年来开盘当日涨幅最高记录
2004年02月 与上海翠明国际旅行社达成合作进军度假市场
2004年09月 与招商银行联合推出国内首张双币种旅行信用卡
2004年10月 推出全新360°度假超市，首推休闲度假旅游概念
2004年11月 建成国内首个国际机票在线预订平台
2004年11月 宣布分红成为美国纳市首家分红的中国网络股
2004年12月 斥资2000万美元建造现代化在线旅行技术服务中心
2005年01月 斥资100万人民币设立自然灾害旅游体验保障金
2005年09月 注册会员数突破1000万人
2006年03月 进军商旅管理市场
2006年06月 在全国14所大学设立携程阳光助学金
2006年12月 度假出发地拓展至11个城市
2007年03月 推出在线商旅管理系统
2007年05月 推出国内首张商旅精英信用卡——中行携程卡
2007年06月 携程网络技术大楼正式落成并投入使用
2007年06月 举办服务2.0研讨会
2007年09月 携程大学成立
2007年11月 单月机票销售突破100万张
2008年01月 携程旅行网牵手旅游卫视，联手打造携程环球DIY
2008年03月 携程旅行网英文网站全新上线
2008年05月 携程度假体验中心登陆各大机场
2008年07月 温家宝总理来上海携程总部视察
2008年07月 商旅通智能报告发布
2、商业模式分析：
2.1 提供的产品及服务

酒店＋机票，现如今新增了各地特色小吃
2.2 目标客户分析
从客户的分类来看：一般情况下是差旅人士，高中低层的。但是高层的消费
能力很强大。其实不论什么目标群体，携程都会一样的服务的，除了差旅人士，
旅游者也是携程服务的对象。总体而言，商务客人，占88%。休闲客人占12%
而根据地区划分：携程的总部在上海，所以客户比率相对大一点，占26%。北京
其次，占22%、广州占12%、深圳占9%、杭州占5%、南京占3%，及其他地
区占

23%。
2.3业务流程的描述

IT治理就是一种引导和控制组织和企业各种关系和流程的一种结构。通过
平衡信息技术及其流通的风险及收益，从而增加价值，实现组织目标，其实就是
信息化建设。
实行IT治理后，达到了很好的改进，提高了很多的能力。实现了异地冷备
式系统容载、提高了数据的备份恢复能力，同时构建了系统监控的基础设施，具
备了初步的综合监控能力，给企业带来了一个很好的经济增长点，这是业务流程
方面的。

2.4所需资源的列表

2.5 企业供应链的描述
“供应链“系统能力是成功的关键

携程网站就像新浪、搜狐等网络门户整合了传统媒体新闻产品与资源一样，
通过中间市场（marketplace）把供应商和消费者连接起来。作为一个独特的资
源整合者，携程一只手掌控着全国近数十万会员客户，另一只手，则与全国数千
家酒店、所有的航空公司紧密相连。

通过携程网这个信息平台，建立了旅游需求方和酒店、旅行社和航空铁路等
供给方的双方数据库。一边笼络庞大的会员卡客户群体、一边向酒店和航空公司
获取更低的折扣、自己获取中间的佣金——这就是对携程商业模式简单化的描
述。携程扮演着航空公司和酒店的“渠道商”角色，业务核心以机票、酒店预订
为主，靠发放会员卡吸纳目标商务客户，同时后台依赖庞大的电话呼叫中心作预
定服务。这就是典型的供应链系统集成管理。通过供应链的系统集成能力来实现
价值增值。
2.6期望收益（收益模式）
携程盈利模式说起来主要是佣金。
酒店：所有加入携程网上订住的酒店，都和携程有一个佣金协议，比如在携程
订酒店并成功入驻并支付，酒店需要按照当初签订的佣金比例付给携程。
机票：机票预订代理费，这是从顾客的订票费中获取的，等于顾客订票费与航
空公司出票价格的差价；
度假产品：携程在很多地方没有牌照，所谓的“自助游”就是通过整合了酒店
和机票业务，打的擦边球，盈利模式很好理解了，就是酒店和机票的佣金。而有
的传统意义上的度假产品盈利模式就是和传统旅行社一样的了。
线路预订代理费:携程通过与其它一些旅行社的合作，也经营一些组团的业
务，但这不是携程的主营业务。除了酒店预订大多采用酒店前台支付的办法，对
于其它三项的交易而言，顾客既可以选择网上支付，也可以选择线上浏览、电话
确认、离线交易的办法。虽然携程也采取了积点奖励的办法来鼓励网上支付，但
是大部分交易还是离线完成的。
2.7经营成本分析

基本结论：携程07年第二季度运营成本大幅增长，打破了前期的良好的成本控制趋势。运
营成本的大幅增加带了更多的收入，却没有带来更多的利润。
携程07年第二季度运营支出达到1781万美元，上季度为1460亿美元增幅高达22％，打
破了其从06年Q1以来保持的运营成本增长率持续降低的态势。主要是由于携程本季度雇佣
了更多的技术人员和销售人员造成的费用的上升。携程的运营成本增长率略低于携程的总收
入增长，说明投入的成本带来了更多的收入；但运营成本的增长率明显高于利润的增长幅度，
说明投入的高额成本没有有效带动利润的增长。
http://www.yunuu.com/info/showarticle.asp?articleid=26253
3、经营策略分析

3.1 组织结构
虚拟与扁平式的高效组织结构
携程在组织结构设计上充分利用网络的便利性，一改传统组织结构的繁琐冗
长，使其变得扁平化、虚拟化。携程的总部设在上海，下有北京、广州、深圳、
香港四个分公司，其余的全国二十多个大中城市均采取办事处形式设分支机构，
员工超过10000人。

3.2 公司发展战略
3.3市场营销策略
1.专业化经营
11年来，携程一直谨守在旅游业“深耕细作”。携程创始人之一、现任董事
长梁建章心中很明白，他搞互联网不会大而全、多元化，不走雅虎、eBay、Google
的路子，而是专业化，盯住一个模式做到极致，例如沃尔玛、星巴克、麦当劳。

虽然从一开始，梁建章等几个携程创始人的目标是作旅游业的电子商务，但携程
的电子商务却又不能归于目前已有的任何一种电子商务。梁建章强调，B2B、B2C、
C2C这些电子商务模式的概念提法，都不适用于携程网。
2．统一全国市场
不得不说，统一全国市场，绝对是大手笔。
在明确找到了自己的角色定位后，携程把网络化与信息化的优势发挥的淋漓尽
致。
3。信息整合，建立核心资源优势
携程表面上看，是为酒店和航空公司“打工”的，提供的是一种代理服务，
但深层次上，他的定位很明确，就是行业上下游信息的整合者。
我们对于这个快速变化的信息时代的反应是迟钝还是敏捷，我们的意识是封闭还
是开放，我们对于新的商业模型是抵触还是虚心学习，这一点将决定我们的成败。
4。先进的制度与先进的管理
对于管理，东西方历来有不同的看法。中国本土企业注重领袖智慧，强调人
的精神，团结与奋斗，风行企业界的狼道系列经管书在很大程度上反应了这一点。
而西方的企业管理则是靠制度来说话的。
理念还是制度，携程的选择是后者。
在携程，“每个人都在眼皮底下”，管理层可以非常容易控制每一个环节，梁建章
甚至”打开电脑就能看到携程每一分钟的几十张报表”。
这在传统旅游公司里面，是很难做到的。
5。务实而谦逊的企业文化
虽然携程在市场运作上大开大合，强势出击，但在企业文化上，携程却是谦
逊而务实的。

4、发展建议
综合自己所学的知识以及个人见解，给出自己对于公司发展的建议。

要求：先在公司列表中选择一个公司，不得重复，先选先得（由
班长汇总）。按照格式要求提交电子版，在最后一次上机时通过
作业系统提交，电子版也可以用电子邮件提交到邮箱：
huamanzuoye@163.com，以附件方式提交，邮件的标题和文件名
相同，为“XXX(学号)XX(姓名)XX(公司名)网络商务模式及经营
策略分析”。如果附件较大，建议压缩后发送。

合集下载

框架结构课程设计(1)

框架结构课程设计(1)

M cl
M bl
r Mb
Mu c
l ib M bl l r ( M cu M cl ) ib ib r ib r M b l r ( M cu M cl ) ib ib
水平荷载作用下的D值法 六、梁剪力、柱轴力等 同用分层法进行竖向荷载下内力计算，即：
取各梁为隔离体，由平衡关系 求得梁端剪力。
15.81kN 27.39kN 31.77kN 22.33kN
A2
15.81kN
B2
59.16kN
C2
22.33kN
29.01kN 20.89kN
72.36kN 33.11kN 38.67kN
35.53kN 28.83kN
A1
49.9kN
B1
144.14kN
C1
64.36kN
竖向荷载作用下的分层法
框架在竖向荷载作用下的计算简图：
双 向 板
双向板
单
向
板
用分层法进行竖向荷载作用下框架的内力计算。
框架在水平荷载（风载）作用下的计算简图：
视为均匀分布，风压高度变 化系数按框架顶部标高确定。
进一步将均布荷载简化为作 用在梁柱节点上的水平集中力。
框架在水平荷载（风载）作用下的计算简图：
用反弯点法或D值法进行水平荷载作用下框架的内力计算。
梁端截面: M max、 M max、Vmax
跨中截面: M max
M max 及相应的N和V
Nmax及相应的M和V
N min及相应的M和V
六、框架结构的结构构件设计
1、排架柱的计算长度l0（见教材表13-2） 2、框架节点的构造要求
A2 15.81
B2 59.16
C2 22.33
基础工程课程设计(1)

基础工程课程设计(1)

目 录一、已知技术参数和条件 ................................... 1 1.1、地质与水文资料 ................................... 1 1.2、桩、墩尺寸与材料 ................................. 1 1.3、荷载情况 ......................................... 1 二、任务和要求 ........................................... 2 三、计算 ................................................. 3 3.1、桩长的计算 ....................................... 3 3.2、桩的内力计算 ..................................... 4 3.2.1确定桩的计算宽度b1 ........................... 4 3.2.2计算桩的变形系数 ............................ 4 3.2.3计算墩柱顶外力i i i M Q P 、、及局部冲刷线处桩上外力00M Q P 、、 (4)3.2.5局部冲刷线以下深度z 处横向土抗力zx P 计算 ....... 6 3.2.6桩身配筋计算及桩身材料截面强度验算 ............ 7 3.2.7柱顶纵向水平位移计算 ......................... 9 四、参考资料和现有基础条件（包括实验室、主要仪器设备等） 10 致谢 . (10)一、已知技术参数和条件1.1、地质与水文资料地基土为密实细砂夹砾石，地基土水平向抗力系数的比例系数；地基土的桩侧摩阻力标准值（土层单一，故桩侧摩阻力标准值用表示）；地基土内摩擦角，粘聚力；地基土容许承载力基本容许值；土重度（已考虑浮力）；一般冲刷线高程为335.34m，常水位高程为339.00m，局部冲刷线高程为330.66m。

课程设计的要素全文(1)

课程设计的要素全文(1)

课程设计的要素全文(1)课程设计是一项综合性的工作，意义重大。

其本质是从教学目标出发，制定一套学习内容和教学活动的方案，有效地促进学生理解和掌握所学知识和技能，提高他们的学术水平和实际能力。

而为了使课程设计真正发挥其应有的作用，需要了解课程设计的要素。

一、教学目标教学目标是课程设计的基础和出发点。

它必须准确、明确和一个正确的层次结构，教师需要根据学科标准、课程标准和学生的实际情况来制定教学目标。

二、教学内容教学内容是指教学目标所涉及的知识、技能、态度等内容。

教师需要对教材进行深刻的理解和分析，确定必要的教学内容，使教学内容适合教学目标。

三、教学策略教学策略是指达到教学目标的的6大学习过程，包括激发兴趣，引导探究，知识归纳，佐证例证，情景演绎和情感体验，教师需要根据学生的认知和思考水平、学习兴趣和个性差异等情况，选择适合的教学策略。

四、教学评价教学评价是指在教学过程中对学生进行诊断、分析和反馈，以便根据学生的学习状况，及时地调整教学目标、教学策略和教学内容。

教师应制定教学评价标准，通过小组讨论、综合评价、自我评价等方式，让学生在做中学、做中评、做中改的过程中，提高学习质量和教学效果。

五、教学环境教学环境是指教学活动所处的场所和学习条件。

教学环境应该充满活力、舒适、安全和具有启发性，为学生提供充足的学习资源和支持和适度的学习空间，让学生在轻松愉悦的环境中充分发挥他们的潜能。

六、教学资源教学资源是指学校、教师和学生共同拥有的用于教学活动的教育物品、设备、资料等，及提供教育服务的各种机构和组织。

教师需要良好的教学资源，以支持教学目标的完成，提高教学质量，培养具有创新性和实践能力的人才。

总之，课程设计是一项具有挑战性的工作，需要教师掌握全面的素质和技能，并对课程设计的要素有一个清晰的理解，灵活地运用它们来为学生提供优质的教育和培养具有未来竞争力的人才。

建筑给排水课程设计说明书_(1)

建筑给排水课程设计说明书_(1)

课程设计说明书课程名称：建筑给水排水工程课程设计题目：学院：建筑工程系：土木工程专业：给水排水工程班级：给水排水2012学号： 6002212005学生姓名：彭学政起讫日期： 2015.6.24～2015.7.8指导教师：黄小华、刘振中、杨长河、李鹏程系分管主任：审核日期：第一篇设计说明书第一章给水工程设计1.1 给水工程设计1.1.1 设计方案1.1.2 设计方案比较结论1.1.3 室内给水系统1.1.4 室外给水系统1.2 给水系统的组成1.3.2 管材第二章消火栓消防工程设计2.1 消火栓消防工程设计基本参数2.2 消火栓消防工程设计方案比较2.2.1 设计方案2.3 消火栓消防系统的设计2.3.1 室外消火栓消防管道2.3.2 室内消火栓消防系统2.3.3 室内消火栓布置2.4 管材第三章污废水排水工程设计3.1 排水体制确定3.2 污废水排水工程设计方案比较3.2.1 设计方案3.3 污废水排水工程的设计3.3.1 室内污废水排水管道3.4 污废水排水系统的组成3.5 设备及管材3.5.1 设备3.5.2 管材3.6 施工要求第二篇设计计算书第五章冷水系统计算第六章消火栓给水系统计算6.1 基本参数6.1.1 设计参数6.2 消火栓的间距及布置6.2.1 消火栓保护半径6.3 消火栓系统水力计算6.3.1 确定设计参数6.3.2 计算水枪喷嘴所需水压H q6.3.3 计算水龙带水头损失H d6.3.4 计算消火栓口处所需水压H xh6.3.5 校核6.3.6 屋顶消火栓6.3.7 水力计算6.4 消防贮水设备6.4.1 水泵接合器设置第七章喷淋系统计算第八章污废水排水系统计算7.1 设计秒流量公式7.2 室内排水系统水力计算7.2.1 基本规定7.2.2 排水系统横支管水力计算7.2.3 排水系统立管水力计算7.3 化粪池的计算第九章材料一览表设计参考资料设计体会第一篇设计说明书第一章给水工程设计1.1给水工程设计1.1.1 设计方案（1）基本原则根据《建筑给水排水规范》（GB50015-2003）（以下简称《建规》）3.3条规定，给水系统选择有如下原则：①应尽量利用城市市政给水管网的水压直接供水。