2019年市医院绩效考核运行情况分析报告

三级公立医院绩效考核指标自评报告范文一、医院简介（本文以XX市第三人民医院为例）XX市第三人民医院成立于1980年，是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的大型综合性三级公立医院。

医院占地面积3.2万平方米，开放床位1200张，设有临床、医技、职能等部门40个，年门诊量突破100万人次，年住院患者4万人次。

医院拥有一支高水平的医疗团队，其中高级职称人员200余人，博士、硕士学历人员300余人。

医院秉承“仁爱、敬业、精医、创新”的院训，致力于为广大患者提供优质、高效的医疗服务。

二、绩效考核指标自评根据国家卫生健康委员会《关于全面实施公立医院绩效考核的意见》以及相关考核指标，我们对医院绩效考核指标进行自我评估，以下为评估结果：1. 医疗服务质量指标（1）患者满意度：通过定期开展患者满意度调查，了解患者对医院医疗服务的满意度。

近年来，患者满意度持续保持在90%以上，其中2019年满意度调查结果显示，患者满意度为95%。

（2）医疗事故发生率：医院严格执行医疗安全管理制度，加强医疗风险防范。

2019年医疗事故发生率为0.5%，较2018年下降0.2%。

2. 医疗技术水平指标（1）四级手术占比：医院致力于提高医疗技术水平，积极拓展高难度手术。

2019年四级手术占比达到40%，较2018年提高5%。

（2）科研项目及成果：医院鼓励医护人员开展科研工作，不断提升医疗技术水平。

2019年，医院承担省级以上科研项目10项，获得科技进步奖3项。

3. 人才队伍建设指标（1）人才引进：医院加大人才引进力度，特别是高级职称和博士、硕士学历人才。

2019年，医院引进高级职称人才10名，博士、硕士学历人才20名。

（2）人才培养：医院重视内部人才培养，开展各类业务培训和学术交流。

2019年，医院组织业务培训200余场，参加人员达到10000人次。

4. 信息化建设指标医院信息化建设取得了显著成果，已实现电子病历、预约挂号、远程医疗等功能。

公立医院绩效分配方案效果分析及改进方案发表时间：2019-03-21T14:35:27.663Z 来源：《医师在线》2018年10月20期作者：李星仪胡斌[导读] 绩效分配模式的制定，对医务人员行为具有导向性，引导医务人员应关心什么，不应关心什么。

医院现行分配模式中基于关键绩效指标KPI从三个维度得出的考核细则分数比较细致，考虑周全。

但工作量方面的指标比较粗放，对医务人员实际工作量统计不全面，对可控成本的控制不敏感，这些都影响医院总体收支结余，需要进一步改进。

李星仪胡斌（江南大学附属医院（无锡市第四人民医院）；江苏无锡214000）【摘要】绩效分配模式的制定，对医务人员行为具有导向性，引导医务人员应关心什么，不应关心什么。

医院现行分配模式中基于关键绩效指标KPI从三个维度得出的考核细则分数比较细致，考虑周全。

但工作量方面的指标比较粗放，对医务人员实际工作量统计不全面，对可控成本的控制不敏感，这些都影响医院总体收支结余，需要进一步改进。

【关键词】绩效分配、效果分析、改进思路[ 中图分类号 ]R2 [ 文献标号 ]A [ 文章编号 ]2095-7165（2018）20-0324-02一、对医院现行绩效分配方案效果分析目前实施的绩效考核方案中的月度绩效=（门诊人次、药占比、耗材比、出院人次、危重病人住院床日、手术总例次、人均收支结余）*各自权重* KPI指标%（KPI指标%分三个维度医政管理、教学工作、经济经营进行考核）。

其中非KPI指标的具体优缺点见下：一、临床科室管理科室分配指标考核方法优点缺点门诊部门诊人次按实际完成工作量核算(特需病房考核总床日数) 计算方便，便于统计未能全面体现医护人员实际付出劳务价值药学部药占比药占比≤科室核定比例，每增加1个百分点扣奖金总额的1%（超过部分≤5个百分点）；每增加1个百分点扣奖金总额的2%（超过部分>5个百分点），扣完为止不倒扣。

若全年考核未超核定比，将月度奖所扣额度全额返还。

二级公立医院绩效考核分析报告范文一、引言随着我国医疗体制改革的深入推进，公立医院作为医疗服务体系的重要组成部分，其绩效考核工作越来越受到广泛关注。

二级公立医院作为县域医疗服务的主体，承担着为广大人民群众提供基本医疗服务的重任。

为了进一步提高医疗服务质量和效率，规范医院管理，促进医院可持续发展，本文以某市二级公立医院为例，对其绩效考核工作进行分析，并提出相应的改进措施。

二、绩效考核指标体系根据《全国二级公立医院绩效考核实施方案》的要求，二级公立医院绩效考核指标体系主要包括以下几个方面：1. 医疗质量指标：包括病死率、手术并发症发生率、甲级病案率等，用于衡量医院在医疗安全、医疗技术等方面的水平。

2. 医疗服务效率指标：包括平均住院日、床位使用率、门诊人次等，用于反映医院在提供医疗服务过程中的效率。

3. 医疗费用控制指标：包括药品费用占比、医疗费用增长率等，用于评价医院在控制医疗费用方面的成效。

4. 患者满意度指标：包括门诊患者满意度、住院患者满意度等，用于了解患者对医院医疗服务的认可程度。

5. 综合管理指标：包括医院感染控制率、医疗纠纷发生率等，用于评估医院在医疗安全、医院管理等方面的水平。

三、某市二级公立医院绩效考核分析1. 医疗质量方面：近年来，该医院在医疗质量方面取得了显著成效，病死率、手术并发症发生率等指标持续下降，甲级病案率逐年提高。

2. 医疗服务效率方面：该医院平均住院日、床位使用率等指标均达到国家要求，但与先进地区相比，仍有提升空间。

3. 医疗费用控制方面：药品费用占比逐年下降，医疗费用增长率得到有效控制，但与部分先进地区相比，仍有差距。

4. 患者满意度方面：门诊患者满意度、住院患者满意度等指标较高，但仍有部分患者对医疗服务质量、医疗环境等方面提出改进意见。

5. 综合管理方面：医院感染控制率、医疗纠纷发生率等指标较好，但医院安全管理、后勤保障等方面仍有待加强。

四、改进措施1. 提高医疗质量：加强医疗质量管理，规范诊疗行为，提高医疗技术水平，降低病死率和手术并发症发生率。

二级公立医院绩效考核问题及对策聚焦目前我国二级公立医院绩效考核存在的问题，分析其成因，提出优化措施：进一步完善医疗质量相关考核指标；加入信息化考核指标；加大对收支结构合理性的考核力度；重视持续发展考核指标；加强对满意度指标的考核；同时，建立健全相应的保障制度。

新医改；二级公立医院；绩效考核二级公立医院是我国医疗卫生服务机构的主力之一，是解决人民群众“看病贵、看病难”问题的关键。

国家卫生健康委统计信息中心数据显示，截至2019年11月，我国有医院3.4万个，其中公立医院1.2万个，包括二级公立医院9478个，占全部公立医院的79.7%。

2019年1—11月，公立医院诊疗人次28.9亿人次，其中二级公立医院诊疗人次12.3亿人次，占公立医院总诊疗人次的42.5%【1】。

2019年12月5日，国家卫生健康委和国家中医药管理局联合发布《关于加强二级公立医院绩效考核工作的通知》，明确从2020年开始，全国所有二级公立医院按照新医改政策内容，在两年内建立健全绩效考核体系。

公立医院的特殊性决定了其绩效考核要体现公益性目标的同时，还要关注经济效益，寻求两者的平衡。

本文对二级公立医院绩效考核体系在新医改政策下暴露出的问题进行研究，提出优化措施。

1二级公立医院绩效考核存在的问题1.1不够重视对医疗质量的考核。

医疗质量是新医改要求的重点内容，《二级公立医院绩效考核指标（试行）》公布的28个三级指标中，医疗质量指标有13个，占46.43%。

然而，目前我国大部分二级公立医院在绩效考核过程中，偏重对经济效益的考核，选取以“经济核算”为主的绩效考核方式，不重视对医疗质量的考核【2】。

第一，不重视病案首页考核。

新医改明确要求二级公立医院加强临床数据标准化、规范化管理和质控工作，保证病案首页质量。

《二级公立医院绩效考核指标（试行）》中有7个指标来源于病案首页，二级公立医院要及时、规范填写病案首页，保障病案首页数据的完整性和真实性。

医院绩效考核自评报告各项工作正在稳步推进。

医院以医改为契机，扎实推进各项工作。

通过制定相关制度和方案，加强党建工作和思想政治工作，提高职工凝聚力和战斗力。

同时，按照省医改办和市医改办的要求，医院全面启动医改工作，取消药品加成和挂号费，调整诊查费，推进医院综合改革。

二、综合改革效果一）医疗质量及安全管理医院加强医疗质量和安全管理，推进医疗质量管理体系建设，加强医疗事故和不良事件的管理和处理。

医院建立了完善的医疗质量考核制度，定期开展医疗质量评估和检查，提高医疗质量和安全水平。

同时，医院加强医疗技术培训和研究，提高医务人员的专业素养和技能水平。

二）医疗服务水平医院加强医疗服务水平建设，提高医疗服务质量和效率。

医院开展了多项服务提升活动，如开展绿色通道服务、推进预约挂号、提高门诊服务效率等，得到了患者和社会的好评。

同时，医院加强医患沟通，提高医疗服务的人性化和温暖度。

三）医院管理水平医院加强管理水平建设，推进医院管理现代化。

医院建立了完善的管理制度和流程，加强人员培训和管理能力提升。

医院通过信息化手段，提高管理效率和服务质量。

同时，医院加强对各项工作的监督和考核，推进医院管理的科学化和规范化。

三、存在问题和改进措施医院在综合改革工作中还存在一些问题，如医疗资源配置不均衡、医疗服务质量还需进一步提高、医院管理仍有待完善等。

医院将采取一系列措施，如加强医疗资源配置和优化医疗服务流程、推进医疗技术创新和提高医疗服务质量、加强管理能力建设和推进医院管理现代化等，进一步提高医院综合改革效果和服务水平。

护、管理等各项工作的贡献度。

同时，医院加强与各个科室的沟通和协调，确保绩效分配的公正性和透明度。

通过制度的完善和落实，激励医务人员积极工作，提高医院整体绩效水平。

6.加强医院安全管理。

医院制定了《医院安全管理制度》，明确了各项安全管理措施和责任分工。

同时，医院加强了对医疗器械、药品、消毒等方面的管理，确保患者用药和治疗的安全性。

二级公立医院绩效考核工作自评报告我们医院是一家二级甲等综合医院，拥有209张床位和350名员工（其中包括180名在编人员和170名临时聘用人员）。

截至2019年底，我们的门诊人次为10,000人次，出院人次为5,000人次，其中5人接受了出院患者手术，占比21.49%；20人接受了三级手术，占比41.9%；20人接受了微创手术，占比12.22%。

我们的平均住院日为7.34天，门诊次均费用为167.69元，住院次均费用为2,000元。

在绩效考核工作实施步骤方面，我们高度重视此项工作，并于2020年6月10日组织院领导班子成员及相关职能科室召开会议，成立工作领导小组，明确分管领导和责任科室，并制定了《***人民医院二级公立医院医院绩效考核实施方案》，确保此项工作在我院正常、有序推进。

在指标分析方面，我们的管理存在一些亮点。

首先，我们高度重视此项工作，按时间节点有序推进，确保数据真实性；其次，各责任科室相互配合，不定期召开阶段性工作汇报及工作难点研讨会；最后，我们的多数指标呈良性发态势，医疗质量逐步提升。

近年来，我们医院通过多种形式，如选派骨干外出进修研究、院内开展各类“三基”技能培训、借助苏陕扶贫政策引进技术项目、加大医疗设备投入、举办各类学术会议等，使得我院的各类新技术、新项目展现出良好发展势头。

各类腔镜微创技术得到广泛运用，填补了我县区域内多项医疗技术空白。

同时，出院患者三级手术占比逐年呈上升趋势，占比在**%以上，进一步提高了医院救治疾病能力，符合二级综合医院功能定位。

我们还狠抓医疗质量管理，切实保障质量安全。

利用病历质控、不良事件、控感软件等信息化手段，对各类医疗质量指标进行实时监控与动态反馈。

我们还深化全面质量管理理念，加强护理分类分层培训。

对围术期护理、危重患者转运与交接、护士长工作、责任护士病情评估与处置能力等患者安全关键环节与护理管理关键环节实施目标管理，持续改进护理质量。

通过上述一系列措施，我们把医疗质量安全与每位医护人员紧密捆绑，从源头上消除医疗安全隐患，医疗质量与安全得到有效保障。

医院运行分析报告20232023年，XX医院顺利度过了充满挑战的一年，其运行情况经过全面的分析报告得以总结。

该报告旨在提供医院管理层和决策者们关于医院运营的重要信息，为他们制定未来的发展策略和改进方案提供有效的参考。

首先，报告对医院的经济状况进行了分析。

经营收入较去年有所上升，主要得益于医疗服务的不断优化和医院声誉的提高。

然而，2023年的医疗成本也随之增加，其中人员成本和设备采购成本在整体支出中占据较大比重。

因此，医院需要进一步优化人力资源管理和采购策略，以提高效率和降低成本。

其次，报告重点关注了医院的患者服务质量。

通过分析患者反馈、医疗记录和医生评估，发现医院在医疗技术水平、患者满意度和医疗安全方面取得了显著进展。

然而，在医疗过程中仍存在一些问题，如诊断准确性、医患沟通和术后随访等方面仍有待改善。

因此，报告建议医院加强医务人员的培训和沟通技巧，并推行科技创新，以提高医疗质量和患者体验。

报告还关注了医院的资源利用情况。

通过分析医院科室之间的资源分配和利用效率，发现一些科室存在资源浪费和不均衡的现象。

此外，报告还揭示了医院设备的老化和维护费用逐年上升的问题。

因此，医院应加强科室间的信息共享和资源调配，定期更新设备，并优化设备维护管理策略，以提高资源利用效率和降低维护成本。

最后，报告强调了医院的人才培养和科研创新。

经过分析发现，医院的人力资源发展和科研投入不足，导致科研项目和人才流失的情况。

为了提高医院的学术水平和竞争力，报告建议医院加大人才引进和培养的力度，鼓励医务人员参与科研项目和学术交流，提供更多的科研经费和奖励机制。

综上所述，医院运行分析报告2023揭示了该医院的优势和不足之处。

报告为医院管理层和决策者提供了重要的参考意见和改进方案，以进一步提升医院的运行和服务水平。

医院将积极采取措施，根据报告建议进行改进，努力为患者提供更高质量的医疗服务，实现医院的可持续发展。

2019年度绩效考核结果分析绩效考核作为企业管理和人力资源管理中的一个重要环节，对于企业的发展和员工个人职业发展起到至关重要的作用。

本文将对2019年度绩效考核结果进行分析，以便更好地了解企业整体表现和个人绩效表现，并采取相应措施提高绩效水平。

一、总体绩效表现2019年度企业整体绩效表现较为良好。

根据绩效考核结果，整体表现如下：1.1. 企业目标实现情况在2019年度，企业成功实现了设定的目标，包括销售额、利润、市场份额等关键指标。

这一表现归功于公司全体员工的努力以及周密的执行计划。

各部门紧密合作，相互协调，形成了一个高效的工作团队。

1.2. 员工满意度调查通过对员工满意度调查的结果分析，我们发现员工对企业的整体表现给予了高度评价。

员工普遍认为企业提供了良好的工作环境和发展机会，同时给予员工充分的奖励和认可。

这种正向的评价对于公司的长期发展和员工的积极性极为重要。

1.3. 客户满意度调查在2019年度的客户满意度调查中，公司取得了良好的表现。

客户对我们的产品和服务表示满意，并表示愿意继续与我们保持良好的合作关系。

这表明我们在市场竞争中保持了优势，并且成功地满足了客户需求。

二、个人绩效表现除了总体绩效表现，个人绩效也是考核的重要方面。

以下是对2019年度个人绩效表现的分析：2.1. 优秀绩效者在2019年度绩效考核中，有一部分员工表现出色，超过了预期目标，并为公司的发展做出了重要贡献。

他们在工作中展现了出色的能力和出色的团队合作精神。

这些员工将被视为优秀绩效者，并得到相应的奖励和认可。

2.2. 良好绩效者大部分员工在2019年度的绩效考核中表现良好，达到了预期目标并发挥了稳定的工作能力。

这些员工是公司发展的中坚力量，为企业的长期稳定做出了重要贡献。

2.3. 需要改进的绩效者尽管大部分员工表现良好，但也有一小部分员工的绩效表现偏低。

这些员工需要进一步改进自己的工作能力和表现，以提高整体绩效水平。

公司将会向这些员工提供个性化的培训和辅导，帮助他们发现问题并改进。

第1篇一、前言绩效管理作为医院管理的重要组成部分，旨在通过科学、合理的方法，对医院各项工作进行评估和监控，以提高医院整体运行效率和服务质量。

本年度，我院在上级部门的指导下，紧紧围绕医院发展战略，积极开展绩效管理工作，现将全院绩效管理工作总结如下：二、绩效管理工作开展情况1. 制定绩效管理制度为加强医院绩效管理工作，我院结合实际，制定了《医院绩效管理制度》，明确了绩效管理的目标、原则、方法、考核内容、考核周期、奖惩措施等，为绩效管理工作提供了制度保障。

2. 建立绩效管理体系根据《医院绩效管理制度》，我院建立了以岗位绩效工资制为核心，包括工作量、服务质量、患者满意度、团队协作等方面的绩效管理体系。

通过体系的建设，实现了对医院各岗位、各部门的全面绩效管理。

3. 制定绩效指标体系为确保绩效管理工作的科学性和有效性，我院结合医院发展战略和科室特点，制定了涵盖医疗、护理、行政、后勤等各方面的绩效指标体系。

指标体系主要包括工作量、服务质量、患者满意度、团队协作、成本控制等五个方面。

4. 开展绩效评估工作根据绩效指标体系，我院对全院各岗位、各部门进行定期评估。

评估过程中，坚持公开、公平、公正的原则，通过查阅资料、实地考察、访谈等方式，全面了解各岗位、各部门的工作情况。

5. 实施绩效奖惩根据绩效评估结果，我院对表现优秀的员工给予表彰和奖励，对表现较差的员工进行约谈、培训、调整岗位等，确保绩效管理工作落到实处。

6. 持续改进绩效管理针对绩效管理工作中存在的问题，我院不断总结经验，完善制度，优化流程，提升绩效管理水平。

通过开展绩效管理工作，有效激发了医院员工的积极性和创造性，提高了医院整体运行效率和服务质量。

三、绩效管理工作取得的成效1. 提高了医院整体运行效率通过绩效管理工作，我院各岗位、各部门的工作效率得到了明显提高。

员工工作积极性、主动性和创造性得到充分发挥，医院整体运行效率得到有效提升。

2. 提升了医疗服务质量绩效管理工作将服务质量作为重要考核指标，促使各岗位、各部门注重医疗服务质量。

医院班子工作运行情况汇报自去年4月份我院现任班子组建已一年多，在局党委的正确领导下，认真贯彻落实上级的各项工作、方针、政策，充分发挥了班子的整体效能，较好的完成了各项任务。

以下是我院班子工作运行情况报告：一、班子分工我院班子分工明确，XX院长主持卫生院全面工作，主管人事、财务和药事；XXX副院长分管医疗、护理、医技、医疗质控工作；XX副站长分管防疫、公共卫生、健康教育、爱国卫生等工作；XXX副院长负责安全生产、精神文明、基建、办公室、后勤工作。

二、班子运行情况1、班子思想政治建设方面我院班子始终坚持以身作则，率先带头加强政治理论研究，并结合医院实际情况制定了干部职工政治理论和业务研究计划和措施，使干部职工的理论水平和业务技能得到了很大的提高。

2、班子团结协作和贯彻民主集中制原则方面我院班子始终认真贯彻执行民主集中制有关制度和规定，凡牵涉重大事项时，均通过班子成员会研究讨论并民主决议方可执行。

定期召开院务工作会和科主任会议，班子成员带头遵守制度，维护纪律的严肃性。

医院班子讲团结、讲民主，自觉维护班子的集体威信，充分发挥了班子的集体领导作用。

3、班子党风廉政建设方面我院班子认真贯彻落实党风廉政建设有关规定，始终保持清正廉洁本色，带头执行党风廉政建设的各项规定，坚决抵制医药购销领域的不正之风，保持卫生行业风清气正的良好形象。

三、重点工作完成情况1、医疗上积极应对“4+9+N”医疗机构合理布局和均衡发展模式，对内狠抓医疗质量，贯彻院长查房制度和医护质量检查制度，严防医疗事故发生。

对外定期延请专家检查指导工作并派出业务骨干到上级医院学先进、找差距、促发展，多措并举、内联外引加强队伍建设，提升诊疗能力和服务水平。

2、做好公共卫生查体工作自五月八号开展的老年人查体工作上，我院积极联系辖区政府，争取支持，以区委名义下文各村庄，形成政策优势。

同时，积极发动乡医，走家串户下发查体通知，提高群众知晓率。

我院班子成员带队，和职工一起加班加点，做到查体结果三日内反馈，取信于民，使我院查体工作一改往年颓势，做到时间进度双过半。