供应链管理中的不确定性因素分析及其应对方法
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技 息
பைடு நூலகம்
供 应链管理 巾的 不确定胜 因素分析 及其 应对 方法
上海海事大学物流工程学院 高奇峰
［ 摘 要］ 企业供 应链 中不确 定性 问题是 无法避 免的， 企 业供 应链不确定性 问题 综合表现 为一种随机波动， 这种 随机波动在企业供应 链 的各 级节点 、 各 个环 节 中都是存在的 ， 其基本 来源在 于供应 、 生产 和需求三个方面 。面对企 业供 应链 不确定性 问题， 企业应 当进行 柔性 化 设 计 、 提 高预 测 水 平 、 优 化 库存 结 构 。 ［ 关键词 ］ 供应链 不确 定性
引言
随着 科技 的发展 和经济全球 化的趋 势， 企业供 应链 的规模 日益扩 大， 结构 日趋复 杂， 企业供应链 不确定性 问题也变得 越来 越严重 。企业 供应链 不确定 性问题 综合表 现为一种 随机波 动， 这种随 机波动在 企业 供应链 的各级节 点 、 各个环节 中都是存 在的 。如实 践中常见 的企业产 成品库存与市场需求 之间的随机波动情况 。综观企业供 应链的不确定 性问题， 具有 以下显著特点： （ １ ） 必然性 。企业供 应链是 一种混沌 系统， 居 于其 中的企业虽 可 以 大致判 断销售量， 但 却无法完 全准确地 预测出每一 天的销售量 。因此， 企业供 应链 中的不确 定性 问题 只是大小 的问题 ， 决 非有无 的问题 。只 能尽量 采取一 些措施来 减少不 确定性 给企业带 来的风 险， 而不可 能从 根本上避免不确定性对企业带来 的影 响。 （ ２ ） 波 动性 。企业 供应链上 的各企业对需求 的预测会 与实际销售量 之间存在 差异， 企业 的生产计划 会与实 际的生产执行计 划 出现背 离， 而 这种背离产生的结果是随机波动 的。 （ ３ ） 传 播性 。在企业供 应链 中， 各级 自身产生 的不确定 性会沿 着企 业 供应链 进行传 播 。因此， 即使企 业供应链 中的某 一级企 业完全 消除 了 自身产 生 的不 确定性， 也会 因为企业供应 链 中其 它供应 商的不 确定 性， 而给 自己客户的供应带来不确定性 。 １ 、 供应链管理 中不确定性 的来源 供应链管 理 中的不 确定性来源 于多个方 面 ， 决定 了供 应链库存投 资大小和服务质量优劣 。 １ ） 供 应的不确定性 。企业供应链 上的各个企业处于相互之 间供应 和需求 的联 系 中， 既是 购买者又是 供应者 。作 为购买方与 其供应商交 易 过程 中的不确 定性对其生产 会有很大 的影 响； 同样 ， 作为供应方， 其在 生 产中的不确定性也会 给它 的客户带来很大 的影响 。而企业供应链 的 特 征在于， 企业 供应链 中每一级供 应方 的供应 相互连在一 起， 企业供应 链 中每一 级供应 商的供应 不确定 性的不 断传播， 最 终会导致 整条企业 供 应链 中的不确 定性 问题 累加， 从 而给链上 的每个企 业都带来 极大 的 风 险。所 以， 链 上各级供 应商的不 同表现， 将直 接影响到整 条企业供应 链 的性能 。传 统企业供 应链 中， 企业 与供应商 的交易行为 是短期 的， 企 业采 购过 程中就可能遇到价格 的不确 定性 问题。在企业与供应商达成 协议 之后， 尽管 每个供应 商都会对提 前期和质量 做出承诺， 但 是在实 际 的供应 中却很难摆脱不确定 因素 的影 响。供应商的生产过程 同样存在 着 与客户 在生产 中遇到 的一样 的不 确定性 问题， 比如 机器故 障。在企 业产 品运输过 程 中， 有多种 运输手段可 供选择， 空运 、 铁运 、 船 运以及公 路运 输等， 每种 方式都有相 应的可靠性 ， 而实 际承运 时往往 又非靠单一 运输 ， 而是组合 应用多种运 输手段 。能否准时完 成运输任务 ， 多少带有 随机 性。另外， 供 应商定单 的突然增加 ， 供应商 的不 准时供货 等等诸多 因素， 也可 能导致 延迟供货（ 或提前 到货） 。现代企业供应链 中， 强调企业 与供 应商 的长期合作 关系， 虽 然会对供 应不确 定性 问题 起到积极 的作 用， 但 同时也带 来 了新 的不确定 性 问题 。双方 为合作 而增加 的专 用资 产 的投资可 能 由于市 场环境 的改变 而导致 巨大 的损失 ， 合作前 对供应 商 的不完全信 息可能 导致逆 向选择， 合 作 中的不完全信 息可能 导致道
德 风 险 问 题 等
不断变化 ， 包括 ： 供应链 企业 所处的行业特性 ， 政府的支持或限制政策 ， 暴雨 ， 山洪 ， 台风 等气候 条件 和 自然灾害以及交通堵塞等偶然突发事件 （ 如集会 ， 游行 ， 恐怖 主义等） 。这类事件往往是难 以预测 的， 但它却给供 应链带来 了极大 的不确定性 。 ２ 、 供 应链 管理中不确定 性的表现 １ ） 需求信息偏差逐级放大的“ 牛鞭效应” 供应链管理 中产生 的这种 信息放大现象一般是 由于成员企业优化 自身行 为的结果 。一 方面 ， 由于在供应链 的各 成员企业 间普遍 存在着 种合作 协商和委托 代理关 系。基于委托代理 理论 ， 供应链 中每一个 成员企业 都是理性 的。为 了保证 自己利益 的最 大化 ， 就会 隐藏 一些敏 感信息 ， 特别是涉及核心技术 和商业秘 密的信息 ， 导致供应链信息不对 称； 另一方面 ， 供应链各节点企业 为了满足 自己用户的需求和保持较高 的用户服务水平 ， 会夸大一些公用 信息（ 如用户订货量 ） 使信息失真 ， 进 而产生牛鞭效应 。 ２ ） 供应链合作伙伴关系的不确定性 是 由于加盟供应链 的各企业 自身固有 的素 质差异 ， 如成员 企业 的技术水平 ， 管理水平 ， 风 险偏好 ， 员 工素质 ， 企业 文化等。这些差异随 着供应链 的形成而 自 然产生 ， 成 为企业 间合作 和沟通 的无形障碍 ， 进而 势必会降低供应链 的整体竞争力 和获 利能力 。二是由于以独立经营实 体加盟供应链 的各企业 的 目标和利 益不尽相 同， 他 们之间 的合作 不仅 存 在于技术创 新 的过程 ， 而且还存在 于合作各方相互 博弈的过程 。 “ 各 自为政” ， “ 各家 自扫 门前雪 ” 的这种局 部最优 而整体 次优 的现象在供应
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供 应链管理 巾的 不确定胜 因素分析 及其 应对 方法
上海海事大学物流工程学院 高奇峰
［ 摘 要］ 企业供 应链 中不确 定性 问题是 无法避 免的， 企 业供 应链不确定性 问题 综合表现 为一种随机波动， 这种 随机波动在企业供应 链 的各 级节点 、 各 个环 节 中都是存在的 ， 其基本 来源在 于供应 、 生产 和需求三个方面 。面对企 业供 应链 不确定性 问题， 企业应 当进行 柔性 化 设 计 、 提 高预 测 水 平 、 优 化 库存 结 构 。 ［ 关键词 ］ 供应链 不确 定性
引言
随着 科技 的发展 和经济全球 化的趋 势， 企业供 应链 的规模 日益扩 大， 结构 日趋复 杂， 企业供应链 不确定性 问题也变得 越来 越严重 。企业 供应链 不确定 性问题 综合表 现为一种 随机波 动， 这种随 机波动在 企业 供应链 的各级节 点 、 各个环节 中都是存 在的 。如实 践中常见 的企业产 成品库存与市场需求 之间的随机波动情况 。综观企业供 应链的不确定 性问题， 具有 以下显著特点： （ １ ） 必然性 。企业供 应链是 一种混沌 系统， 居 于其 中的企业虽 可 以 大致判 断销售量， 但 却无法完 全准确地 预测出每一 天的销售量 。因此， 企业供 应链 中的不确 定性 问题 只是大小 的问题 ， 决 非有无 的问题 。只 能尽量 采取一 些措施来 减少不 确定性 给企业带 来的风 险， 而不可 能从 根本上避免不确定性对企业带来 的影 响。 （ ２ ） 波 动性 。企业 供应链上 的各企业对需求 的预测会 与实际销售量 之间存在 差异， 企业 的生产计划 会与实 际的生产执行计 划 出现背 离， 而 这种背离产生的结果是随机波动 的。 （ ３ ） 传 播性 。在企业供 应链 中， 各级 自身产生 的不确定 性会沿 着企 业 供应链 进行传 播 。因此， 即使企 业供应链 中的某 一级企 业完全 消除 了 自身产 生 的不 确定性， 也会 因为企业供应 链 中其 它供应 商的不 确定 性， 而给 自己客户的供应带来不确定性 。 １ 、 供应链管理 中不确定性 的来源 供应链管 理 中的不 确定性来源 于多个方 面 ， 决定 了供 应链库存投 资大小和服务质量优劣 。 １ ） 供 应的不确定性 。企业供应链 上的各个企业处于相互之 间供应 和需求 的联 系 中， 既是 购买者又是 供应者 。作 为购买方与 其供应商交 易 过程 中的不确 定性对其生产 会有很大 的影 响； 同样 ， 作为供应方， 其在 生 产中的不确定性也会 给它 的客户带来很大 的影响 。而企业供应链 的 特 征在于， 企业 供应链 中每一级供 应方 的供应 相互连在一 起， 企业供应 链 中每一 级供应 商的供应 不确定 性的不 断传播， 最 终会导致 整条企业 供 应链 中的不确 定性 问题 累加， 从 而给链上 的每个企 业都带来 极大 的 风 险。所 以， 链 上各级供 应商的不 同表现， 将直 接影响到整 条企业供应 链 的性能 。传 统企业供 应链 中， 企业 与供应商 的交易行为 是短期 的， 企 业采 购过 程中就可能遇到价格 的不确 定性 问题。在企业与供应商达成 协议 之后， 尽管 每个供应 商都会对提 前期和质量 做出承诺， 但 是在实 际 的供应 中却很难摆脱不确定 因素 的影 响。供应商的生产过程 同样存在 着 与客户 在生产 中遇到 的一样 的不 确定性 问题， 比如 机器故 障。在企 业产 品运输过 程 中， 有多种 运输手段可 供选择， 空运 、 铁运 、 船 运以及公 路运 输等， 每种 方式都有相 应的可靠性 ， 而实 际承运 时往往 又非靠单一 运输 ， 而是组合 应用多种运 输手段 。能否准时完 成运输任务 ， 多少带有 随机 性。另外， 供 应商定单 的突然增加 ， 供应商 的不 准时供货 等等诸多 因素， 也可 能导致 延迟供货（ 或提前 到货） 。现代企业供应链 中， 强调企业 与供 应商 的长期合作 关系， 虽 然会对供 应不确 定性 问题 起到积极 的作 用， 但 同时也带 来 了新 的不确定 性 问题 。双方 为合作 而增加 的专 用资 产 的投资可 能 由于市 场环境 的改变 而导致 巨大 的损失 ， 合作前 对供应 商 的不完全信 息可能 导致逆 向选择， 合 作 中的不完全信 息可能 导致道
德 风 险 问 题 等
不断变化 ， 包括 ： 供应链 企业 所处的行业特性 ， 政府的支持或限制政策 ， 暴雨 ， 山洪 ， 台风 等气候 条件 和 自然灾害以及交通堵塞等偶然突发事件 （ 如集会 ， 游行 ， 恐怖 主义等） 。这类事件往往是难 以预测 的， 但它却给供 应链带来 了极大 的不确定性 。 ２ 、 供 应链 管理中不确定 性的表现 １ ） 需求信息偏差逐级放大的“ 牛鞭效应” 供应链管理 中产生 的这种 信息放大现象一般是 由于成员企业优化 自身行 为的结果 。一 方面 ， 由于在供应链 的各 成员企业 间普遍 存在着 种合作 协商和委托 代理关 系。基于委托代理 理论 ， 供应链 中每一个 成员企业 都是理性 的。为 了保证 自己利益 的最 大化 ， 就会 隐藏 一些敏 感信息 ， 特别是涉及核心技术 和商业秘 密的信息 ， 导致供应链信息不对 称； 另一方面 ， 供应链各节点企业 为了满足 自己用户的需求和保持较高 的用户服务水平 ， 会夸大一些公用 信息（ 如用户订货量 ） 使信息失真 ， 进 而产生牛鞭效应 。 ２ ） 供应链合作伙伴关系的不确定性 是 由于加盟供应链 的各企业 自身固有 的素 质差异 ， 如成员 企业 的技术水平 ， 管理水平 ， 风 险偏好 ， 员 工素质 ， 企业 文化等。这些差异随 着供应链 的形成而 自 然产生 ， 成 为企业 间合作 和沟通 的无形障碍 ， 进而 势必会降低供应链 的整体竞争力 和获 利能力 。二是由于以独立经营实 体加盟供应链 的各企业 的 目标和利 益不尽相 同， 他 们之间 的合作 不仅 存 在于技术创 新 的过程 ， 而且还存在 于合作各方相互 博弈的过程 。 “ 各 自为政” ， “ 各家 自扫 门前雪 ” 的这种局 部最优 而整体 次优 的现象在供应
