电子银行课后测试

银行转型创新之路：建设开放平台课后测试答案课后测试测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！1、（）的出现标志着互联网与银行的融合从成熟到巨变。

（10 分）A电子银行B网络金融部✔CVTMD手机银行正确答案:C多选题1、互联网与银行的深度结合，经历了以下哪几个阶段（）（10 分）A启蒙B成熟巨变D融合正确答案:A B C D2、互联网与银行的深度结合，经历了巨变阶段，在该阶段，具有以下哪些特征（）（10 分）AVTM出现B手机钱包出现C银行的产品及业务更具地方特色D电子银行出现正确答案:A B C判断题1、20年前的互联网驱动了银行的渠道变革。

（10 分）✔A正确错误正确答案:正确2、数据会改变商业本质，同时，数据也可以成为原材料进行再生产。

（10 分）✔A正确B错误正确答案:正确3、移动互联网时代，银行转型的关键是建设开放式网络银行平台，将网络银行业务定位从“车拉万马”的渠道，变成“万马拉车”的开放式平台。

（10 分）✔A正确B错误正确答案:正确4、PC互联网比移动互联网在线程度更深。

（10 分）A正确✔B错误正确答案:错误5、银行的柜面替代率越高越好，这样可以节省人工成本提高办事效率。

（10 分）A正确✔B错误正确答案:错误6、银行转型的方式除了将自身变成开放平台与各行业对接外，还可自建平台。

（10 分）✔A正确B错误正确答案:正确7、微粒贷采取的是预授信模式。

（10分）✔A正确B错误正确答案:正确。

单选题
•1、银行机构可以通过（），掌握发生了什么、程度如何，做到知其然。

（16.67 分）
A
寻找问题发生原因
B
建立数据监控体系
C
帮助业务发现机会
✔ D
建立数据化运营体系
正确答案:B
多选题
•1、银行数字化转型的四个层次包括（）。

（16.67 分）
A
建立数据监控体系
B
寻找问题发生原因
C
帮助业务发现机会
D
建立数据化运营体系
正确答案:A B C D
•2、在决策支持2.0模型中，（）是核心关键词。

（16.67 分）
A
产品
B
能力
C
意愿
D
资金
正确答案:A B C
判断题
•1、数据只是表象，作用是用来发现、描述问题的。

（）（16.67 分）
✔ A
正确
B
错误
正确答案:正确
•2、在寻找问题发生原因阶段，需要明确数据是客观存在的，只有懂业务才能真正懂数据。

（）（16.67 分）
✔ A
正确
B
错误
正确答案:正确
•3、数据化运营中，间接生产力是指数据工作者将数据价值通过运营传递给消费者。

（）（16.65分）
✔ A
正确
B
错误
正确答案:正确。

银行业禁止性行为之银行卡管理篇课后测试第一篇：银行业禁止性行为之银行卡管理篇课后测试银行业禁止性行为之银行卡管理篇课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1.严禁不落实银行卡（），对申请办理借记卡的持卡人或代理他人办卡的代理人不按照相关规定核实身份。

√ A 账户真实性制度B 账户实名制制度C 账户管理制度正确答案： B 多选题2.在技术方面进行信息安全管理时，可以（）√A 对业务人员通过技术手段限制其对客户信息的批量查询，限制客户信息的导出，同时禁止拷备;通过终端安全系统禁用U盘，移动硬盘等移动存储设备，限制工作电脑安装的工具软件类型。

B 利用技术手段，将办公网和业务网物理隔离，确保业务数据只保留在业务操作用的电脑上，而不会被员工带走。

C 对IT人员，特别是对负责维护含有客户信息的数据库的IT人员的后台系统和数据库的权限进行严格控制，对其操作进行严格实时监控和审计，防止IT人员通过技术手段对客户信息进行未授权操作或者将客户信息窃取。

正确答案： A B C 判断题3.银行卡发卡数量可以作为考核指标，但是不应该是唯一考核指标。

（）√ 正确错误正确答案：正确4.自助转账类业务可以直接为客户开通，反正都是为了方便客户。

（）√ 正确错误正确答案：错误5.办理信用卡，核实身份证是真的就行了。

（）√ 正确错误正确答案：错误6.代理人零余额开卡时，看看代理人身份证就行，不留存也行。

（）√ 正确错误正确答案：错误7.银行业金融机构或从业人员不发生直接泄露银行卡账户的相关金融信息即可。

√ 正确错误正确答案：错误8.客户信息在银行内部可以随意传递、流通、使用。

√ 正确错误正确答案：错误9.未经客户同意，不擅自为客户开通转账类自助服务，可以使客户在遭遇诈骗时，降低被诈骗的风险。

√ 正确错误正确答案：正确10.强调在办理借记卡时，必须落实账户实名制制度，对持卡人以及代理人进行身份核实。

电子支付与网上银行习题答案项目一电子支付与电子银行一、填空题1．数字化的支付方式，开放的网络平台，明显的支付优势。

2．支付工具，支付系统，支付服务组织。

3．支付服务系统，支付清算系统，支付结算系统，支付信息管理系统。

4．借记，信用。

5．自动转账支付，自动授权，信息管理。

6．联行往来汇兑业务，通汇业务。

7．纯粹的网上银行，手机银行。

二、名词解释1．电子支付：指从事电子商务交易的当事人（包括消费者、商家和金融机构）以商用电子化设备和各类交易卡为媒介，通过信息网络，使用安全的信息传输手段，采用数字化方式进行的货币支付或资金流转。

2．网上支付：是以互联网为基础，利用银行所支持的某种数字金融工具，发生在购买者和销售者之间的金融交换，实现从买者到金融机构、商家之间的在线货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等过程，以此为电子商务服务和其他服务提供金融支持。

3．电话支付：是电子支付的一种线下实现形式，是指消费者使用电话（固定电话、手机）或其他类似电话的终端设备，通过银行系统就能从个人银行账户里直接完成付款的方式。

4．移动支付：是使用移动设备通过无线方式完成支付行为的一种新型的支付方式。

5．ATM系统：是允许客户利用银行发行的银行卡，通过机器执行存款、取款和转账等功能的一种自助银行系统。

6．电子银行：有狭义和广义两种观点。

狭义的观点认为，电子银行就是网上银行。

而广义的观点则认为，电子银行是指商业银行利用计算机和网络通信技术，通过语音或其他自动化设备，以人工辅助或自助形式，向客户提供方便快捷的金融服务。

广义的电子银行包括电话银行、纯粹的网上银行、家庭银行、手机银行、多媒体自助终端机、ATM、POS、企业银行以及电视网上银行等多种形式。

三、简答题1．（1）电子支付产生的原因主要有以下3个方面。

①电子商务的兴起加快了电子支付的产生。

②信息技术的发展为电子支付的产生提供了充足的技术支持。

③交易费用低廉是电子支付产生的根本原因。

说明：1、题型必须与您系统中的保持一致，否则试题不能导入系统中。

2、难度分为1-5等，其中1表示最易，5表示最难。

3、同一知识点、题型和难度的题目的分数应该相同，推荐问答题5分，其他题2分。

4、填空题用三个英文下滑线“___”表示填空处，多个答案用逗号隔开。

5、可选项只对选择题有效，其他题型可选项为空。

多个选项之间用“;”隔开。

6、K值只对打分题有效，其它题型K值可为空。

多个选项之间用英文“;”隔开。

（打分题：一个打分题多个选项，考生成绩根据K值控制）7、单选题：答案中只能是A-Z的一个字母;多选题：答案中可以是多个，且多个答案中不用任何符号。

8、组合题题干没有可选项和答案，一个组合题下面可以设置多个子题（非组合题型），子题“大题行号”列填写组合题所在行号。

9、判断题：0代表错误，1代表正确10、所有问题题目和答案加起来不能超过6000个英文字符或者1000个汉字。

考试系统试题导入文件一致，否则试题不能导入系统中。

易，5表示最难。

题目的分数应该相同，推荐问答题5分，其他题2分。

__”表示填空处，多个答案用逗号隔开。

他题型可选项为空。

多个选项之间用“;”隔开。

型K值可为空。

多个选项之间用英文“;”隔开。

（打分题：一个打分题多个选项，考生成绩根据K值控制）一个字母;多选题：答案中可以是多个，且多个答案中不用任何符号。

案，一个组合题下面可以设置多个子题（非组合题型），子题“大题行号”列填写组合题所在行号。

正确不能超过6000个英文字符或者1000个汉字。

银行信息科技风险应对与控制
课后测试
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测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 在风险应对策略的设计和选择过程中，最为常见的方式为？√
A 风险转移
B 风险规避
C 风险控制
D 风险接受
正确答案： C
多选题
2. 下列属于合理的银行风险应对策略的有？√
A 风险规避
B 风险控制
C 风险转移
D 风险忽略
正确答案： A B C
3. 银行在选择风险应对策略时，要考虑的因素有哪些？√
A 风险容忍度
B 成本效益
C 胜任能力
D 应对效果
E 应对效率
正确答案： A B C D E
4. 风险应对的目的是把发生风险的可能性降为零。

√
A 正确
B 错误
正确答案： B
5. 信息科技风险相关的控制实施方案，往往只涉及到信息科技部门自身。

√
A 正确
B 错误学习是成就事业的基石
正确答案： B
判断题
6. 银行在选择风险应对策略时，应优先选择成本最低的应对策略。

√
正确
错误
正确答案：错误。

第十二章电子银行业务题库13-1-8
问题：
[单选]电子银行服务协议由网银注册行纳入运营档案管理，管理年限为（）。

A.五年
B.十五年
C.三十年
D.永久
问题：
[单选]网银落地经人工补录处理的跨行转账交易，如发生退汇，须由（）办理。

A.账户开户行
B.网银注册行
C.原补录经办行
D.原转汇行
问题：
[单选]网上银行系统自动处理的跨行转账交易，如发生退汇，须由（）办理。

A.账户开户行
B.网银注册行
C.原补录经办行
D.原转汇行
/ 足协杯
问题：
[单选]网银注册行所对应的西联汇款网点负责审核客户个人信息，须于（）完成当日客户提交的个人信息审核业务，日终后提交的个人信息审核业务应于（）完成。

A.每个工作日日终前，下一个工作日内
B.下一个工作日内，下一个工作日内
C.每个工作日日终前，每个工作日日终前
D.下一个工作日内，两个工作日内
问题：
[单选]西联汇款业务的异常交易由客户账户开户行所对应的西联汇款网点负责处理，应于（）内完成。

A.一个工作日
B.两个工作日
C.三个工作日
D.五个工日
问题：
[单选]跨境电汇汇出汇款业务由客户外币账户开户行对应的跨境电汇受理网点负责处理，应于申请提交的（）内完成。

A.工作当日
B.下一个工作日
C.三个工作日
D.五个工日
问题：
[单选]结售汇业务对账及外汇管理局额度冲正由客户账户开户行所对应的西联汇款网点负责处理，应于（）前完成。

A.工作当日日终
B.次日日终
C.下一个工作日日终
D.三个工作日日终。

多选题
•1、建行按照O2O的交互理念，将（）进行协同整合。

（16.67 分）
A
电子银行
B
手机银行
C
自助渠道
D
人工渠道
正确答案:A B C
•2、建设银行在打造智能网点过程中，体现的特点包括了（）。

（16.67 分）
A
借力智能设备，流程改造升级
B
交互体验融合，玩转精准营销
C
线上线下结合，渠道协同集成
正确答案:A B C
•3、网点在使用智慧柜员机后，实现了（）的“四无”服务。

（16.67 分）
A
无客户填单
B
无复印
C
无传票
D
无手工盖章
正确答案:A B C D
判断题
•1、建设银行首家“无人银行”是位于上海的中国建设银行九江路支行。

（）（16.67 分）
✔ A
正确
B
错误
正确答案:正确
•2、建设银行建设智能网点的目标是将网点打造成最“聪明”的银行。

（）（16.67 分）✔ A
正确
B
错误
正确答案:正确
•3、建设银行在智能网点建设过程中加入了交互设备、体验设备，并融入趣味互动游戏元素，让不同的客户群体收获不一样的惊喜。

（）（16.65分）
✔ A
正确
B
错误
正确答案:正确。

通过ATM看银行服务关闭•课程学习••课程评估••课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

观看课程测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1. 在安全方面，自助银行需要做到下面中哪项？√A门头太不符合银行统一规定B 24小时，灯箱、广告牌等无残缺或不亮C自助设备干净，无涂抹。

门、窗、地板洁净，玻璃明亮，无张贴物D为每个自助设备设置单独区域，或配置一米线或一米栏正确答案： D多选题2. ATM是由计算机控制，持卡人自我服务的金融专用设备，可以为持卡人提供（）等24小时金融服务。

√A提取现金B查询余额C转账D更改密码正确答案： A B C D3. 离行式自助银行的维护管理员需要做些什么呢？√A进行离行式自助银行的加钞、清钞，色带、凭条、日志打印纸等的维护工作B做好离行式自助设备机具的维护工作C清理自助银行区卫生，保证环境干净、整洁正确答案： A B C4. ATM的密码管理，应该注意什么问题？√A ATM保险柜的密码和钥匙要分开管理B网点主任或另外指定专人负责正把钥匙的管理，网点主任要对密码和钥匙的管理情况进行记录C ATM保险柜的副把钥匙，有正把钥匙的管理人会同科技部负责人共同当面密封，分别签章后，办理登记签收手续正确答案： A B C5. 网点营业结束后，17：:00整，作为在行式自助银行的维护管理员，还需要做些什么呢？√A检查自助设备的运行情况，库存情况，加钞情况B开机时如有客户在等待，应告知客户C清理自助区卫生D对ATM机内进行一次检查正确答案： A B C D6. ATM维护专管员需要具备什么样的要求？√A需要统一培训B考试合格后执政上岗C需具备ATM的简单维护技能D能对ATM的易发故障进行判断和处理正确答案： A B C D7. 在营业中，做为在行式自助银行的维护管理员，需要做些什么？√A每日对ATM机内进行一次检查，取出吞收卡，登记《ATM吞卡、领卡登记簿》，并做好善后工作B掌握ATM的现钞使用规律，估计现钞不足当日支付时要及时会同有关人员进行加钞，保证ATM内有足够的现金C掌握ATM维护基本技能，能对故障现象做出初步的描述和判断，遇到疑难及时与总行协调解决D负责解答客户关于ATM的咨询和受理投诉正确答案： A B C D8. 李丽现在负责在行式自助银行的维护管理工作，在网点开门营业前，她需要做些什么？√A保证自助服务区环境卫生，干净整洁B检查自助设备的运行情况，如发现缺钞、钞满、缺凭条C检查设备时，如有客户等待应提示客户D对ATM机内进行一次检查正确答案： A B C判断题9. 在行式自助银行长短款，有所属网点处理，离行式自助银行长短款，由指定部门网点处理；正常情况下，清机三个工作日内处理完毕。

多选题
•1、在新概念银行中，“体验”词义主要包含了（）两层含义。

（16.67 分）
A
新技术在金融服务中的运用
B
新技术在产品展示中的运用
C
新技术在客户关系维护中的运用
D
新技术在客户管理中的运营
正确答案:A B
•2、中国农业银行在智能网点打造过程中的主要特征包括（）。

（16.67 分）
A
科技赋能
B
效率提升
C
产品展示
D
互动体验
正确答案:A B C D
判断题
•1、“新概念银行”的核心理念就是体验。

（）（16.67 分）
✔ A
正确
B
错误
正确答案:正确
•2、“办卡只要30秒”是“新概念银行”中非常值得骄傲的一项业务流程改造成果。

( )（16.67 分）
✔ A
正确
B
错误
正确答案:正确
•3、在新概念银行中，产品体验区为客户提供了一个展示、推广新产品的平台。

（）（16.67 分）
✔ A
正确
B
错误
正确答案:正确
•4、在贵宾理财中心，客户可以借助远程专家支持系统，与财富管理中心的专家进行互动。

（）（16.65分）
✔ A
正确
B
错误
正确答案:正确。