第一章网络营销概述
1、网络营销：是以现代营销理论为基础，通过Internet营销替代了传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体，利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，自始至终贯穿在企业经营全过程，寻找新客户、服务老客户，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。
2、网络营销带给传统营销的冲击和变化
（1）、网络营销更有利于实现基于顾客的竞争理念
网络营销是一种以顾客为主，强调个性化的营销方式，它比传统市场营销中的任何一个阶段或方式更能体现顾客的“中心地位”。
（2）、对传统营销品牌策略的冲击
传统营销中企业可以奉行单一品牌策略或多品牌策略，但网络营销中实行单一品牌和多品牌均有问题
（3）、对价格策略的影响－不利于价格歧视的执行
（4）、对传统营销渠道的冲击－对中间商的作用会有影响
（5）、对传统营销方式的－网络广告可以消除传统广告的障碍
（6）、对营销战略的影响——对营销竞争战略影响其次，对企业跨国经营战略影响（7）、对营销组织的影响
虚拟组织、网状组织、柔性组织及组织扁平化提高了组织的动态性和适应性
第二章网络营销环境
1、网络经济的特性
（1）边际效应递增（网络的外部性、马太效应、锁定现象）
（2）网络经济的公益性
（3）网络经济的快捷性
（4）网络经济的高渗透性
（5）网络经济的直接性
2、网络市场细分
网络市场细分是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网络市场划分成不同类型的消费群体，每个消费群体就构成了企业的一个细分市场。
*3网络市场细分的作用
（1）有利于分析网络市场，开掘新市场。
（2）有利于集中使用企业资源，取得最佳营销效果。
（3）有利于制定和调整营销方案，增强企业应变能力。
*4网络市场细分的原则
可衡量性实效性可接近性反应的差异性稳定性
注：*标注的为笔者整理的内容，不在老师所说的范围内，可酌情考虑复习。
第三章网络营销理论
1、基本理论：
（1）直复营销理论
直复营销：是一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易而使用一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。
（2）整合营销理论
整合营销：是企业面对复杂的市场环境，通过对各种营销工具和手段进行系统化结合，根据环境变化进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。（3）柔性营销理论
柔性营销：是指企业适时地灵活地整合企业营销资源，以适应并满足客户个性化需求的一种营销思想和方法。
（4）关系营销理论
关系营销：是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。
第四章网络营销产品策略
1、网络营销产品内涵
网络营销产品：网络营销活动中，消费者所期望的能满足自己需求的所有有形实物和无形服务的总称。
2、网络营销产品层次
(一)核心利益层：是最基本的层次，是满足顾客需要的核心内容，是顾客要购买的实质性的东西。
(二)个性化利益层：是指网络目标市场上，每个细分市场甚至每个个体消费者希望得到的，除核心利益之外的满足自己个性化需求的利益的总称。
(三)附加利益层：称延伸利益层，是指消费者选择上购物希望得到的一些附加利益的总称。
(四)潜在利益层：
是指在核心利益、个性化利益、附加利益之外，能满足消费者潜在需求，尚未被消费者意识到，或者已经意识到但尚未被消费者重视或消费者不敢奢望的一些产品利益。
(五)产品形式层：
是指核心利益、个性化利益、潜在利益借以存在并传递给消费者的具体形式。
3、数字产品
数字产品是指在网络经济中交易的可以被数字化，即编码成一段字节，并且可以通过网络来传播的事物。
4、网络营销产品的生命周期（相对于传统产品）有何特点？针对各特点采取什么策略？
产品生命周期是指产品从进入市场开始，直到被市场淘汰为止所经历的全部时间。
网络营销产品生命周期与传统产品生命周期一样，也分为四个阶段：导入期、成长期、成熟期和衰退期
导入期的市场特点和网络营销策略
市场特点：
①消费者对产品不了解，不愿放弃原有消费者行为，需求有限
②产品技术、性能还不够完善，生产成本高
③销售渠道的不畅导致销售费用较高
④市场上竞争者较少
营销策略：营销重点应是利用网络加强促销宣传，扩大新产品的知名度和影响力，鼓励消费者试用，吸引中间商。还可以采用传统营销策略，即快速撇脂战略，缓慢撇脂战略，快速渗透战略，缓慢渗透战略等。
成长期的市场特点和网络营销策略
市场特点：
①产品已经定型，技术工艺已经成熟
②营销渠道有所增加，市场占有率得到增加
③消费者对产品已经熟悉，销售量增长很快
④生存的批量化使成本降低，但市场开始涌现大量的竞争者
营销策略：关键是充分利用互联网的全球性和自由开放性的特点，充分拓展市场空间，将产品以最快的速度和最经济的方式在不同市场进行销售，达到快速占领市场的效果。还可采取差异化战略；可以调整价格，拓展新市场；做好售后服务以巩固现有市场。
成熟期的市场特点和网络营销策略
市场特点：各销售渠道基本处于饱和状态，销售增长率缓慢上升，并进入一个相对稳定的时期。
营销策略：“产品价格+促销策略”，一方面，增加广告，扩大贸易和与消费者接触的机会，降低价格，开展销售促进活动；另一方面，为改进产品样式和开发侧翼品种而增加研究和开发预算，在旧产品的基础上不断改进质量。
衰退期的市场特点和和网络营销策略
市场特点：产品销售量开始迅速下滑，消费者兴趣已完全转移，企业无利可图。
营销策略：企业应利用互联网尽快销售完库存产品，收回资金，将营销重点投入到新产品的研发上来，并为新产品销售铺平道路。
第五章网络市场调研
1、网络市场调研的特点
（1）及时性和共享性
（2）便捷性和低费用
（3）交互性和充分性
（4）调研结果的可靠性和客观性
（5）无时空和地域的限制
（6）可检验性和可控制性
2、网络直接调研的类型
根据采用调研方法不同，可以分为网上问卷调研法、网上实验法和网上观察法，常用的是网上问卷调研法。
按网上调研采用的技术可以分为站点法、电子邮件法、随机IP法和视讯会议法等。
3、网上收集二手资料的方法（间接调研法的类型）
（1）利用搜索引擎收集资料
（2）利用公告栏收集资料
（3）利用新闻组收集资料
（4）利用E-mail收集资料
*4、市场调研报告的结构
题目版面、内容提要版面、调研报告正文、绪言（调研报告的目的）、主要的结论（一系列简短的陈述）、调研采用的详细细节、调研结果（正文、表格、图表）、调研结果小结、总的结论和建议、参考资料、附录
第六章网络营销价格策略
1、网络营销定价的特点
（1）、全球性（2）、价格趋低化（3）、定价弹性化（4）、价格透明化（5）、价格动态化2、网络营销定价策略有哪些
（1）、免费价格策略（2）、低价定价策略（3）、个性化定价策略（4）、拍卖定价策略（5）、动态定价策略（6）、使用定价策略
3、网络营销定价策略各类的特点
（1）、免费价格策略
免费价格策略即将企业的产品和服务以零价格的形式提供给顾客使用，满足顾客需求。它主要用于促销和推广产品，一般是短期和临时性的。能够吸引住顾客，进而挖掘其潜在市场。（2）、低价定价策略
借助互联网进行销售，比传统销售渠道的费用低廉，因此网上销售价格一般来说比流行的市场价格要低。
可以分为直接低价定价策略、折扣定价策略、促销定价策略
（3）、个性化定价策略
是在企业能实行定制生产的基础上，利用网络技术和辅助设计软件，帮助消费者选择配置或者自己设计能满足自己需求的个性化产品，同时承担自己愿意付出的价格成本。
个性化定价的优点：
A.避免企业陷入激烈的价格竞争
B.提高顾客对产品的满意度
C.增强了企业的灵活性
（4）、拍卖定价策略
网上拍卖使消费者通过互联网轮流公开竞价，在规定时间内价高者赢得。
网上拍卖竞价方式：竞价拍卖、竞价拍买、集体议价
（5）、动态定价策略
动态定价策略指网络营销企业不仅根据不同顾客确定价格，而且根据购买时间及季节变动、市场需求状况、供应情况和库存水平的变化等因素，在网上设立自动调价系统，迅速、频繁地自动进行价格调整，为顾客提供不同产品、多种交货方式以及差异化的产品定价。
动态定价的优势：
A.动态定价策略可以和个性化定制策略相结合，加强企业对目标顾客的定制化服务。
B.动态定价策略可以为企业带来竞争优势。
C.动态定价策略可以降低企业库存过多的风险。
（6）、使用定价策略
所谓使用定价，就是顾客通过互联网注册后可以直接使用某公司的产品，顾客只需要根据使用次数进行付费，而不需要将产品完全购买。
采用按使用次数定价，一般要考虑产品是否适合通过互联网传输，是否可以实现远程调用。另外，采用按次数定价对互联网的带宽提出了很高的要求
第七章网络营销渠道策略
1、网络营销渠道：
含义：以互联网为通道实现商品或服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。
功能：网络宣传促销功能、网络订货交易功能、网络支付结算功能、网络物流管理功能特点：作用更广泛、结构更简化、费用更低廉
类型：网络直销，企业通过网络直接分销渠道直接销售产品
网络间接销售，借助互联网技术利用电子商务平台实现供销沟通的中间商机构2、渠道冲突处理的方法：
（1）企业应进行全方位的营销目标管理。主要包括渠道控制、市场定位、顾客服务
1.市场营销：个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 市场营销的功能：了解市场需求、指导企业生产、开拓销售市场、满足消费者需求。 市场营销的要素==消费主体+购买力+购买欲望。 2.顾客价值/让渡价值（DV）或DV=TVC—TCC。 3.网络营销：是企业整体营销战略的一个组成部分，是个人或组织以互联网络为载体，以新的方式、方法和理念创造并与他人交换有价值的产品以满足自身的需要和欲望的一种社会活动的管理过程。 4.网络营销与传统营销的异同： 同——都是企业的一种经营活动、都需要通过组合发挥功能、都把满足消费者需求作为一切活动的出发点。 异——理论的交叉性、市场的全球化、产品的个性化、价格的柔性化、渠道的直接化、服务的大众化、沟通的双向化、形式的 多样化、资源的整合性、实践的鲜明性。 5.网络营销的优势：是以客户为中心的电子化销售和服务可以降低 企业营销信息传播的成本降低交易成本帮助缩短生产周期增加无限商机。 6. 网络营销产生基础：技术基础；观念基础（观念回归、消费主 动性增强、对购买方便性与购物乐趣的需求并存、价格）；现实基础。
7.网络营销的宏观环境：政治法律环境、经济环境、人文与社会环境、 科学与教育水平、自然环境、人口。 微观环境：企业内部环境、供应者、营销中介、顾客与用户、竞争者。 8.网络营销行业环境分析：同行业企业间的竞争、潜在的进入者、来 自替代品的竞争压力、网络提供商的讨价还价能力、网络买方的讨价还价能力。 9.网络竞争者分析：（1）识别企业的竞争对手（品牌竞争者、产品形 式竞争者、一般竞争者、愿望竞争者）（2）识别竞争者策略（3）判断竞争者目标（4）评估竞争者的优势和劣势（5）判断竞争者的反应模型（“从容不迫”的竞争者、选择型竞争者、凶猛型竞争者、随机型竞争者） 10.网络营销内部环境分析：（1）人力资源分析——网络人员、广告 设计人员、文案设计人员、管理人员（2）组织型资源分析——信息的收集、信息的分析处理、信息的传递速度、信息的反馈（3）财务资源的分析——企业的规模分析（4）核心竞争力分析——高昂的模仿成本、不可替代性、有价值。 第三章 11.网络市场：一个虚拟的消费市场概念是基于利用现代化通信工 具和电子计算机多媒体因特网等技术手段而在消费者与厂商之间不同消费者之间形成的一个信息商品服务交易平台。 特点：全球性、虚拟性、个性化消费的回归、网上零售对传统分销渠道形成强大的冲击、实体零售与网上零售相结合、便捷性、高效性 12.网络消费者需求特征：（1）消费主动性增强（2）追求个性消费（3）
二章 1、网络营销的产生基础（选择） （1）技术基础——互联网的发展 （2）观念基础——消费者价值观的变革 （3）现实基础——激烈的竞争 2、网络社会消费者心理变化特征（简答，必考） ⑴个性化消费的回归⑵消费主动性增强 ⑶购物的方便性和趣味性的追求⑷价格是影响消费者心理的重要因素 3、网络营销的内涵（二选一，名词解释） ①网络营销要针对新兴的网上虚拟市场，及时了解和把握网上虚拟市场的消费者特征和消费者行为模式的变化，为企业在网上虚拟市场进行营销活动提供可靠的数据分析和营销依据。 ②网络营销依托网络开展各种营销活动来实现企业目标，而网络的特点是信息交流自由、开放和平等，并且信息交流费用低廉，信息交流渠道既直接又高效，因此在网上开展营销活动，必须改变传统的营销手段和方式。 4、网络营销的主要内容（简答） ①网上市场调查②网络消费者行为分析③网络营销策略的制定 ④网络产品和服务策略⑤网络价格营销策略⑥网络渠道选择与直销 ⑦网络促销与网络广告⑧网络营销管理与控制 5、网络营销的特点（简答，掌握5点即可） 跨时空；多媒体；交互式；人性化；成长性；整合性；超前性；高效性；经济型；技术性6、网络市场是由（消费主体）、（购买力）、（购买欲望）等三个主要因素所构成。（填空） 营销市场=消费主体×购买力×购买欲望 7、网络营销对传统营销的冲击（大题）※※ ⑴网络营销对传统营销策略的冲击 对标准化产品的冲击；对品牌全球化管理的冲击；对定价策略的冲击；对营销渠道的冲击；对传统广告障碍的消除 ⑵对传统营销方式的冲击 重新营造顾客关系；对营销战略的影响；对跨国经营的影响；企业组织的重整 8、整合营销的内容包括了(传播的统一性)、(双向沟通)和(目标营销)三个方面 三章 1、网络营销的理论基础（填空、选择） 整合营销；直复营销；软营销；关系营销 网络直复营销理论：取消多个中间商的存在。（名词） 在互联网上的网络直复营销具体表现在以下四个方面：直复营销的互动性 直复营销的跨时空特征 直复营销的一对一服务 直复营销的效果可测定网络软营销：尊重顾客的意愿并使之主动加入到整个营销活动中来。（名词） 2、软营销与强势营销的根本区别在于：软营销的主动方是消费者，而强势营销的主动方是企业 3、网络社区：指那些具有相同兴趣和目的、经常相互交流和互利互惠、能给每个成员以安全感和身份意识等特征的互联网上的单位或个人所组成的团体。（名词）
企业网络营销策划方案 网络营销的特点有两个方面:一方面是基于互联网，以互联网为营销介质;另一方面它属于营销范围，是营销的一种表现形式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要平台进行的，为达到一定营销目的的全面营销活动。现在，就来看看以下三篇企业网络营销策划方案吧! 一、市场前景分析 旅游市场分析 餐饮市场分析 二、网络市场分析 网络覆盖了全球，缩短了人们之间的距离，带来了许多方便，但是很多网站都没有能存活下来，很快被网络市场所淘汰，被淹没在网络浪潮之中。 1. 许多站点不注重盈利点和盈利周期，只想着赚钱，不善于选择经营模式和盈利模式; 2. 站点的信息更新速度慢，信息有吸引力不强; 3. 没有自己的特点，定信不明确，缺少一定的气氛和感觉; 4. 服务水平不高，功能不全; 5. 没有抓住顾客的心理。 三、网站的战略分析 (一) 提供什么
1.要获得更大的发展，必须吸引大量网民、旅游景点、旅行社和宾馆饭店，为想来苏旅游的游客提供便利。 2. 提供苏州旅游景点和宾馆饭店的分布图; 3. 提供最新的旅游线路; 4. 市场分析; 5. 介绍各类优惠信息。(二)成功的因素 1.较好的商业动作模式及盈利模式; 2.有价值的咨询信息，有价值的市场分析; 3.公平合理; 4.网上订购; 5.网站人员广泛，便于操作管理; 6. 充分利用网民的参与、商家参与及互动全作; 7. 网站立足于人们感兴趣的旅游和饮食; 8. 网民可直接从本站订餐、组团旅游 (三)凭什么盈利 下江南旅游网是集咨询、娱乐、体闲、商务于一体的旅游网站，集顾客商家为一点的区域，是人们茶余饭后的体闲区，是现代生活的首选，人员潜力大，它给旅行社、宾馆饭店带来如下利益： 1、获取巨大的经济效益和社会效益。 2、知名度迅速提升。 3、为经销商带来更多的顾客。 4、协助商家进入网络营销行业，使个商家的服务更加的全面。
网络营销策划书的范文 网络营销是大家都看好的一种营销方式，但并不是任何产品都适合做网络营销。下面是有产品网络营销方案，欢迎参阅。 产品网络营销方案范文1 (一)网店的建设 1.网店的制作。网店的设计应该简单精美，图文并茂。在有限的空间里，充分的展示本店商品的地方特色，吸引潜在客户的眼球。可以找专门设计网页的人员为自己设计整个网店的页面。 .关于产品的描述。在客观实际描述的基础上，还要注重细节的描写。例如产品的形状、大小、味道等。特别的要突出产品的特色。以及产品可以用来送礼之类的功能。 .网店上的文字。在法律许可的范围内可以发布一切有利于店主形象以及促进销售的产品信息、各种促销信息。 .维护客户关系。可以在网店上建立一个客户讨论区。通过讨论区客户可以交流他们彼此的购物心得，而店主也可以通过讨论区了解客户的需要。 .店铺名称是非常重要。商店名字不能太长，不能有不名符号。店铺名称无论在淘宝网、百度、google等都能被搜到，店铺名称的关键字安排是重中之重!店铺名称最多只能30个字，需要妥善安排。 .网店分类。店铺的主营关键字要设置正确或者店铺类型
要设置正确，例如可以放到家居和床品等与之相关分类的里面。增加客户的可浏览度。 (二)网店推广 1.通过QQ购物群、淘宝旺旺群、QQ群发软件、淘宝旺旺群发软件，来向我们自己的客户发布网店宝贝信息，及时的向他们传达各种优惠、促销活动。 .利用邮件广告模式。不过在邮件的发送过程中，要注意标题吸引人、简单明了。 .利用论坛、贴吧。可以通过论坛贴吧、特色产品论坛以及地方旅游等论坛来宣传产品，提高自己店铺的知名度 .利用微博、微信。在微盛行的年代，通过注册微博，发表短小精悍的文章来介绍自己的产品及到网店。 .利用当下实行的团购网及秒杀。达到宣传自己网店的目的。 三.后续工作 1.做好与客户沟通的工作。尽量做到有人联系，立马回复。 .产品的包装精美。突出产品的地方特色。 .对客亲切。服务热情。可以在客户购买的产品中，放入自己准备的精美礼物。 .选择方便的物流。做到发货快速。 .做好退货及售后的服务工作。
一、名词解释 1.网络市场 网络市场是一个虚拟的消费市场概念，是基于利用现代化通讯工具和电子计算机、多媒体、因特网等技术手段，而在消费者与厂商之间、不同消费者之间形成的一个信息、商品、服务交易平台 2.双重品牌（百度） 名称用在相关产品品牌名称上。 3.描述性调研 以说明被调研内容“是什么”或“怎么样”为特征，而不要求研究其原因与结果的关系。 4.探测性调研 当管理者感觉到问题存在，但对问题的性质或范围不甚明确时委托营销人员进行的调研，目标是明确问题的症结和重点。 5.利益忠诚 因为企业给予的额外利益，比如价格刺激、促销刺激等，客户表现忠诚。 6.价格歧视（百度） 价格歧视（price discrimination）实质上是一种价格差异，通常指商品或服务的提供者在向不同的接受者提供相同等级、相同质量的商品或服务时，在接受者之间实行不同的销售价格或收费标准。 7.E-CRM E-CRM是在传统商务环境下的客户关系管理的基础上，以信息技术和网络技术为平台的一种新兴的客户管理理念与模式。 8.电子邮件营销 电子邮件营销（许可Email营销）是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段 9.CPA CPA（每行动成本，Cost Per Action）计价方式是指按广告投放实际效果，即按回应的有效问卷或定单来计费，而不限广告投放量。CPA广告是网络中最常见的一种广告形式。
计算公式：（自己查找） 10.CPC（百度） CPC(英文cost per click的缩写)，即为按照点击广告即付佣金的计费方式。 计算公式：（自己查找） 二、简答 第一章： 1.网络营销的基本职能 信息发布、客户服务、网上销售、客户关系、销售促进、网上调研 2.职能与网络营销方法的关系 (1)网络营销的职能通过各种网络营销方法来实现； (2)同一职能可能需要多种网络营销方法的共同作用； (3)而同一种网络营销方法也可能适用于多个网络营销职能； (4)网络营销职能与方法之间并非一一对应关系。 3.网络营销信息传递的一般原则 (1)提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源 (2)建立尽可能多的网络营销信息传递渠道 (3)尽可能缩短信息传递渠道 (4)保持信息传递的交互性 (5)充分提高网络营销信息传递的有效性 第二章： 1.网站的作用 发布信息、收集信息、与客户互动、网上直销、网上促销、品牌宣传 2.从不同角度理解网站建设 （1）技术人员侧重于技术实现手段：
网络营销策划方案
文档仅供参考 ] 童装网络营销方案 . 15电商1班 赵吉吉
目录 一、前言 (4) 二、市场分析 (5) 1、企业的目标和任务 (5) 2、市场现状与策略 (5) 3、主要竞争对手及其优劣势 (6) 4、外部环境分析 (8) 5、内部环境 (9) 三、营销策略 (10) 1、营销目标/预期收益标准 (10) 2、目标市场描述 (10) 3、产品定位 (11) 4、市场营销组合策略 (12) 四、具体行动方案 (15) 五、总结： (16)
一、前言 现在人们的生活水平越来越高，父母对于子女的生活投入也越来越大，儿童消费呈现出明显的个性化，购买主动化的趋势。童装的市场发展空间将逐年增加，因此说童装品牌市场是一个有发展的行业。当前中国童装品牌的销售渠道还处于初级阶段，层次比较低，但中国童装品牌行业已开始踏入品牌竞争领域，竞争的激烈可想而知。童装品牌市场是一个相对特殊的产业，也是一个极具潜力的产业。 如今随着电子商务的发展，网络营销成为童装产业的又一营销渠道，巧用网络这块虚拟市场壮大童装品牌企业规模，不少的童装品牌企业已将传统营销模式转到网络营销模式上来。 当前中国年产童装46亿件，占全国服装总产量的近10%。童装生产以中小企业为主，近年来，中国童装的消费需求同比保持高速增长，国内童装消费总量约为21亿件；年均童装消费约400亿元，约占全国服装总消费的7%，全球童装总消费的3%。总体消费特点表现为一是由过去的满足基本生活的实用型开始转向追求美观的时尚型，部分经济发达的城市，消费者对童装的需求趋向潮流化、品牌化。
二、市场分析 1、企业的目标和任务 经过本次五一节网络营销促销活动，旨在提升品牌知名度，扩大市场份额，提高客户服务水平。 2、市场现状与策略 （1）指数概况 用“百度指数”搜索“儿童服装指数概况”（一个月），我们发现，虽然整体同比下降，可是下降的量不是很多，整体环比和移动搜索环比搜索量暴涨，消费者需求旺盛。 （2）指数趋势
网络营销方案范文 网络营销，作为电子商务的第一步，是信息时代企业营销的重要手段，甚至主要手段。当前，随着网络应用环境的快速成熟，网络 营销已引起企业界广泛注意，并已开始实际应用。作为年轻的技术 型企业，本公司有条件且有必要进行积极的尝试，使公司的营销工 作步入全新的轨道，确保公司继续跳跃式高速发展。 以下是我对公司开展网络营销工作的一点设想： 一、网络营销实施环境初步评估 我们在讨论是否实行及如何实行网络营销之前，必须对目前基本现状有一个清醒的认识，这是我们工作的前提。 1、公司实行网上营销有一定优势，主要体现在： (1)公司产品为高技术产品。 (2)潜在用户主要为技术人员，其网络应用程度较高。 (4)同行业网络营销运用仍处初期，较强的网上竞争对手还未出现。 另外，开展网络客户服务也有相当优势，理由： (1)客户服务对公司至关重要，但服务地域广，任务重，成本高。 (2)客户服务属技术指导性质，如充分沟通可远距离完成。 2、目前可能存在的不足： (1)对网络营销认识程度还较低。未进行深入系统的研究，其应 用对本公司及所在行业发展可能带来的影响还缺乏评估。 (2)尚未形成明确的网络营销工作思路，没有专业部门或专职经 理负责整体实施。
(3)虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及信息含量、网站功能、网站推广等方面有所不足，尚未发挥其应有的作用。 (4)现有的网站管理模式尚不完善，难以适应开展网络营销的要求。如：网站维护、更新方式，ISP提供的服务等等。 (5)现行的网上反馈信息管理是否高效应重新评估 3、结论： 1、初步认为网络营销在公司具备可行性，有着良好的发展前景，运用得当可能为公司带来重大贡献，存在由此引发公司经营方式重 大变革的可能。 2、本公司网络运用水平虽强于一般企业或同行，但领先程度有限，网络营销还处于准备阶段，还未正式起步。 二、公司网络营销战略拟定 1、制定网络营销战略需考虑的因素： (1)从公司长远发展战略考虑 网络营销的采用，是在新的市场条件下发生的，说明企业内部与外部条件正在发生变化，能否适应这样的变化，尽可能迅速地制定 对策，运用新的思维新的工具开展工作，这既关系到企业短期效益 更深刻影响到企业的长期经营。 社会信息化、企业信息化、商务电子化，这已是公认的趋势，而网络营销正是这种变化在企业营销领域的运用，由于其相对电子商 务而言更易实行，更快见效，所以优先得到了应用。网络营销的运 用既是新的经营手段，同时也是企业进入网络信息时代，开展电子 商务的必要的积累与准备，其应用能力及水平直接影响企业新的条 件下管理及经营的水平。 应当说，网络营销是否应被采用已不是一个可以讨论的问题，可供选择的只是如何去更好地适应，以怎样的态度与方式去适应。我 认为快适应可赢得更多的空间，对公司有利。
第一章网络营销导论 1.网络营销与电子商务： ①电子商务：在线执行交易全程（4流：信息流、商流、资金流、物流）。 （1）电子商务的两种主要方式：B2B和B2C。（2）B2B（阿里巴巴、慧聪网）、B2C（卓越网、当当网、京东商城等）、C2C（淘宝网、拍拍网等）三者的共同特点：将营销放在网络上，然后借助采购、物流、配送、人员管理和网站技术等手段，完成整个电子商务的过程。 ②网络营销：发挥商务信息传递作用，为促成交易和提升效果提供支持。 ③区别：电子商务的范围要比网络营销广；网络营销是电子商务的核心。 ④关系：电子商务解决在网络上卖东西的整个实现流程；网络营销解决如何在网络上卖东西的问题。 2.网络营销与传统营销： ①不同点：（1）营销媒体不同；（2）营销对象不同。 ②相同点：（1）以用户需求为核心；（2）技术融合的趋势相同，使网络营销与非网络营销的界限会愈加模糊。 ③关系：(1) 对于传统产品而言，传统营销是网络营销的基础，网络营销是为传统营销服务的;(2) 对于网络产品而言，网络营销是是传统营销的基础，传统营销是为网络营销服务的。 ④整合：网络营销与传统营销的整合，就是利用整合营销策略实现以消费者为中心的传播统 一、双向沟通，进而实现企业的营销目标。 3. 网络营销信息： ①基本要素：（1）网络营销信息源；（2）网络营销信息传递渠道；（3）网络营销信息接收者（即潜在用户）；（4）信息传递过程中的噪声和屏障。 ②传递特点：（1）信息传递效率---效率高；（2）信息传递方式---多种方式；（3）信息传
递渠道---多种渠道；（4）信息传递方向---双向交互；（5）信息传递噪声---传递屏障。 ③网络营销交互性的实质：企业更容易向用户传递网络营销信息，同时用户也可以更方便地获取有效的信息。 ④传递的五项原则：（1）提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源；（2）建立尽可能多的网络营销信息传递渠道；（3）尽可能缩短信息传递渠道；（4）保持信息传递的交互性；（5）充分提高网络营销信息传递的有效性。 4. 实用网络营销内容体系：（1）企业网络营销信息源构建及维护；（2）网络营销信息传递渠道建设及管理；（3）为网络营销信息接收者（即潜在用户）创造便利和价值；（4）降低网络营销信息传递中噪声和屏障的保障措施。 5. 网络营销的常用方法：（1）按照网络营销网络资源的所有权分：a. 内部资源网络营销； b. 外部资源的网络营销。（2）按是否基于自己站点可分为：a. 无站点网络营销方法：信息发布、网络社区、分类广告等；网上商店、网上拍卖等；b. 基于网站的网络营销方法：搜索引擎营销；许可Email营销；网站资源合作；病毒性营销；网络广告；网络会员制营销。【无站点和基于网站的网络营销分类法的好处】a. 基于企业网站的网络营销方法包含了无站点网络营销方法；b. 可以消除对网络营销的一些误解，如以为只有建立企业网站才能开展网络营销，或者将建设网站本身就理解为网络营销的全部； c. 通过对比可以发现，在拥有企业网站的情况下，不仅可以采用网络营销的方法更多，而且营销效果更好。 6. 网络营销创业三个步骤：（1）寻找好的产品——适合网络营销的产品有：独特的和专利的产品；没有人或者极少数人参与的细分市场产品；大众化却需求巨大的产品；在同类产品中价格比较便宜的产品；拥有良好品牌的产品；利用服务作为的产品。 （2）创建网络营销载体——a. 自建网站：适合想长期发展，并具备基础网络技术的创业者。 b. 选择成熟的电子商务平台：适合网络营销创业新手。借助成熟的电子商务平台的优势在
网络营销方案策划书 一、前言 在当今世界快速的发展中，为了方便大家随时随地更好更快 的交流，于是手机顺应时代的潮流诞生了。顺着这股潮流，出现 了大至诺基亚，三星，索爱，小至国内的魅族，oppo等手机生产 企业。 互联网已经越来越多的影响我们的生活，互联网就像一个通 往世界的窗口，它使这个世界变得更小了，使我们接触的更多了。如何将手机与互联网有机地结合了起来，通过手机应用互联网引用，通过互联网宣传手机，这成为厂家的重中之重。htc虽然有公司自己的网站虽然在国际上算是一家知名的手机企业，但在中国 大陆他的知名度却不怎么高，就算是他在内地的全资子公司，轮 知名度，却还比不上诺基亚，三星，索爱等老牌手机生产企业。 而且htc的销售方式更多的是和电信运营商进行捆绑销售，这样 一来更不利于品牌的推广。因此怎么利用网络营销的方式，推广 这个品牌，使之成为大众为之熟悉，了解，喜爱的品牌成为我们 的目标。 二、企业概况 htc公司由董事长王雪红，董事暨宏达基金会董事长卓火土，与总经理兼执行长周永明于1997年所创立。多年来，htc在全球
知名通讯大厂背后默默努力，让这些知名大厂的产品得以在全世 界的市场上发光和发热。htc与主要的行动装置品牌业者建立了独特的合作关系，包括欧洲五家领先业界的电信公司、美国最大的 四家，以及亚洲许多正快速成长的电信业者。htc同时也透过领先业界的oem合作伙伴，将产品推向市场，并从2006年六月起发展 自己的htc品牌。htc是行动装置业界中成长最快速的企业之一，并在过去几年中，深获消费者的肯定。美国商业周刊更评选htc 为2007年亚洲地区科技公司表现最佳的第二名，并在2006年将该公司列为全球排名第三的科技公司。 htc在大陆创办了著名的多普达通讯公司，该公司位于武汉市，以生产智能手机著称，绝大部分使用微软的mobile系统。在谷歌 宣布将推出自己的操作系统后，htc抓住机会和谷歌合作，推出了一系列的谷歌手机，一举成名。成为世界上智能手机新星。 三、网络营销环境分析 (一)产品分析 手机自诞生以来，经历了几次升级浪潮，第一次是2002年的 彩屏化，第二次是2004-2006年的手机多媒体化，包括手机照相 和彩铃，第三次则是手机的移动宽带和移动运算化，也就是智能 手机化。 htc作为一家手机生产企业，主要以生产智能机为主。而在生产的智能机种，主要以微软的windowsmobile和谷歌的android系统为主。
网络营销重点整理 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
第一章网络营销概述 1、网络营销：是以现代营销理论为基础，通过Internet营销替代了传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体，利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，自始至终贯穿在企业经营全过程，寻找新客户、服务老客户，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。 2、网络营销带给传统营销的冲击和变化 （1）、网络营销更有利于实现基于顾客的竞争理念 网络营销是一种以顾客为主，强调个性化的营销方式，它比传统市场营销中的任何一个阶段或方式更能体现顾客的“中心地位”。 （2）、对传统营销品牌策略的冲击 传统营销中企业可以奉行单一品牌策略或多品牌策略，但网络营销中实行单一品牌和多品牌均有问题 （3）、对价格策略的影响－不利于价格歧视的执行 （4）、对传统营销渠道的冲击－对中间商的作用会有影响 （5）、对传统营销方式的－网络广告可以消除传统广告的障碍（6）、对营销战略的影响——对营销竞争战略影响其次，对企业跨国经营战略影响 （7）、对营销组织的影响 虚拟组织、网状组织、柔性组织及组织扁平化提高了组织的动态性和适应性 第二章网络营销环境 1、网络经济的特性 （1）边际效应递增（网络的外部性、马太效应、锁定现象） （2）网络经济的公益性 （3）网络经济的快捷性 （4）网络经济的高渗透性 （5）网络经济的直接性 2、网络市场细分 网络市场细分是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网络市场划分成不同类型的消费群体，每个消费群体就构成了企业的一个细分市场。 *3网络市场细分的作用 （1）有利于分析网络市场，开掘新市场。 （2）有利于集中使用企业资源，取得最佳营销效果。 （3）有利于制定和调整营销方案，增强企业应变能力。 *4网络市场细分的原则 可衡量性实效性可接近性反应的差异性稳定性 注：*标注的为笔者整理的内容，不在老师所说的范围内，可酌情考虑复习。第三章网络营销理论 1、基本理论： （1）直复营销理论
网络营销方案范文 第一章导言 1.1 摘要 标题：网络推广方案范文——虾米音乐网的网站推行 摘要：跟着互联网的开展，各种资源的使用办法变得更为快捷， 其间更是少不了各种形式的音乐的传达——天然，这儿指的是的传达与共享。在中国，自从有了互联网，音乐就一直是的。中国的付费音乐在音乐的激流中困难求生时，而一起代的国外付费音乐准则早已趋于完善且早已发明无穷的收入。虾米音乐网的树立，为国内付费音乐的开展带来一次革命性的腾跃。而在国内简直人人满足于音乐的现状下，实施付费准则的虾米音乐网该怎么打破传统、锋芒毕露，获取中国花费者的重视呢？这篇文章首要简略介绍该网站和其面对的职业 环境以及对其网站推行方面的一些战略与办法，如有失误之处，还请教师纠正。关键字：网站推行网络营销收费音乐虾米音乐 1.2 虾米音乐网的介绍 虾米音乐网是杭州缪斯客网络科技有限公司旗下一家在xx年上 线内测，以点对点传输技能以及社区互动文化为中心的音乐共享渠道。
xx年年末开端公测。又称“虾歌网”“虾歌音乐网”“虾米”。在这儿你能够和兄弟一同寻觅、共享你们喜欢的音乐，并可经过社区中“人”的效果，完成其他音乐共享网站当前所无法供给的多种音乐互动体会等等。最早虾米网并不叫虾米网，而是叫emumo，取的是earn music&money的意思。 虾米网联系了p2p软件+互动社区+传达渠道等几大优势，专心于立异的数字音乐花费形式，是国内立异形式的高品质在线音乐社区，虾米网首创的依据p2p的网络正版音乐分销渠道初次将音乐版权人、发行商和花费者三方利益进行一致，经过用户自动共享行动使得版权人的著作能够得到相应的收益。其自xx年11月上线以来，以专业的音乐曲库建造和优异的商品用户体会赢得了广阔用户的敬爱，截止xx年2月，虾米网现已具有700多万注册用户，每日超越500多万的拜访量。 虾米网致力于为中国用户供给高品质归纳音乐效劳，是国内首家供给包含网站、桌面软件、手机客户端、手持电脑、车载终端、机顶盒等跨渠道多终端云端音乐效劳的供给商。 1.3 网站推行的规划思路
《网络营销文案策划》课程教学大纲 （课程英文名称） 课程编号： 学分：5学分 学时：学时（其中：讲课学时：学时） 先修课程：计算机基础、计算机网络、计算机应用、网络营销推广 后续课程： 适用专业：信息技术及其计算机相关专业 开课部门：市场营销、电子商务 一、课程的性质与目标 《网络营销文案策划》系统阐述网络营销文案策划的理论与方法，在细述网络营销文案策划理念与规则的基础上，结合实例，深入探讨网络营销文案策划的具体策略与方法，全面涵盖网络营销文案策划的主要领域：软文策划、广告策划、着陆页策划、广告文案、电子邮件文案、微博文案、微信文案以及电商文案等网络营销中涉及的几种文案策划形式和平台。《网络营销文案策划》适合作为大专院校相关专业的教材使用，亦可用作从业者参考。 二、课程设计理念与思路 课程设计理念：通过对本书的学习，让学生们了解并掌握网络营销文案策划所涉及的知识，由浅入深，层层深入的学习。掌握并了解软文策划、广告策划、着陆页策划、广告文案、电子邮件文案、微博文案、微信文案以及电商文案的概念及相关技巧，并结合相关案例分析，使得学生能够在案例中更好的理解知识点，以便更好的应用在实际工作中。 课程设计思路：本书每章的首页以案例引入的方式引导读者进行学习，并在正文的知识讲解中结合真实案例进行讲解，这些案例都很具有代表性。教学内容设计网络营销文案策划各平台的流程与技巧为主，设计以理论课程与实战相结合的课程内容体系。主要以培养学生对网络营销的初步认识与网络营销初步技能为核心，教学整体设计“以培养网络营销文案策划技能”为目标，使学生不仅掌握网络营销文案策划的理论知识，而且能够掌握网络营销文
第一章网络营销概述 1、网络营销：是以现代营销理论为基础，通过Internet营销替代了传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体，利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，自始至终贯穿在企业经营全过程，寻找新客户、服务老客户，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。 2、网络营销带给传统营销的冲击和变化 （1）、网络营销更有利于实现基于顾客的竞争理念 网络营销是一种以顾客为主，强调个性化的营销方式，它比传统市场营销中的任何一个阶段或方式更能体现顾客的“中心地位”。 （2）、对传统营销品牌策略的冲击 传统营销中企业可以奉行单一品牌策略或多品牌策略，但网络营销中实行单一品牌和多品牌均有问题 （3）、对价格策略的影响－不利于价格歧视的执行 （4）、对传统营销渠道的冲击－对中间商的作用会有影响 （5）、对传统营销方式的－网络广告可以消除传统广告的障碍 （6）、对营销战略的影响——对营销竞争战略影响其次，对企业跨国经营战略影响（7）、对营销组织的影响 虚拟组织、网状组织、柔性组织及组织扁平化提高了组织的动态性和适应性 第二章网络营销环境 1、网络经济的特性 （1）边际效应递增（网络的外部性、马太效应、锁定现象） （2）网络经济的公益性 （3）网络经济的快捷性 （4）网络经济的高渗透性 （5）网络经济的直接性 2、网络市场细分 网络市场细分是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网络市场划分成不同类型的消费群体，每个消费群体就构成了企业的一个细分市场。 *3网络市场细分的作用 （1）有利于分析网络市场，开掘新市场。 （2）有利于集中使用企业资源，取得最佳营销效果。 （3）有利于制定和调整营销方案，增强企业应变能力。 *4网络市场细分的原则 可衡量性实效性可接近性反应的差异性稳定性 注：*标注的为笔者整理的内容，不在老师所说的范围内，可酌情考虑复习。 第三章网络营销理论 1、基本理论： （1）直复营销理论 直复营销：是一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易而使用一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。 （2）整合营销理论
电子商务实训****网络营销方案 专业： 班级： 姓名：
装饰行业网络营销方案范文 一、网络营销的定义及其分类 网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。 网络营销的分类：从网络营销的新旧形式可分为： 1、传统型的网络营销 2、与市场营销结合的网络营销 3、与手机相结合的网络营销 二、网络营销发展趋势 近年以来我国网民人数增长迅速，网络交易基础进一步增强。 用户对于网络交易的认同度增加，交易金额也大幅度增长，网络营销将成为各行业发展的必备手段。 淘宝2006~2008交易额 进入2007年以来80后逐渐成为购房主体，40岁以下的购房者占据购房者的绝大部分。在这个购房群体中98%以上的人使用网络，63%有过网上购物经历，85.2%的人认同网络消费。在欧美通过网络寻找装饰公司的人，占据客户总量的46%，在未来的几年我国装饰公司网络客户人群也将迅速增长。能不能占据这个市场，将是未来装饰公司能否持续壮大的关键
点。 三、网络营销的特点 1、时域性 营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。 2、富媒体 互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。 3、交互式 互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。 还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。 4、个性化 互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。 5、成长性 互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。 6、整合性 互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。 另一方面，企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
网络营销方案策划书 网络营销渠道的定位目的就是要让企业相关的服务信息最大限度的曝光在潜在目标客户的眼前，这是网络推广渠道所要完成的事情。 分析：目前公司主要的网络推广途径分为两大模块：PC端和手机端，其中PC端的推广方式丰富多样，主要围绕网站展开一系列优化工作。而手机端除开搜索引擎，主要是围绕微信公众平台做出的一系列推广。 根据公司行业特性、网络发展现状、竞争对手和我司的实际情况，结合2018年我司年度战略方向，制定此网络推广策划方案。 一、时间： 2018年4月—2019年4月 二、2018年年度目标： 1、完成对网站诊断、优化，增强网站用户体验、方便运营推广。 2、整合各种网络推广方法。结合社会热点、事件进行炒作，利用差异化的传播途径， 避免和竞争对手正面冲突。持续加大网络宣传的覆盖面，增强品牌的正面形象，为企业战略方向提供支持。 3、控制网络推广费用，实现精准营销。 4、完成品牌新闻报道超过25个行业网站以上的10篇，报道超过15个行业网站以上的8篇，社区论坛品牌贴子浏览量超过3000人的15篇，浏览量超过1000人的贴子35篇，流览量超过500人的贴子100篇。 5、实现网站访问量达到10万人，微信公众平台阅读量2万人，行业论坛社区贴子浏览量13万人，品牌软文行业网站转载100余次。 6、对网站流量等数据进行有效的监控、分析、优化。实现在行业谈季网站日均访问量大于200人，行业旺季网站日均访问量大于500人，并对网络客户的转化率进行跟踪统计。 三、2018年度具体工作安排表：
我司网络推广将分四个阶段进行(3个月为一个阶段) 第一阶段：4月1日—6月30日 1、完成品牌网站制作(改版)，整合相关内容并添加完毕。 2、对网站全面优化，重点针对搜索引擎优化(第一阶段)，实现企业主要“关键词”搜索自然排名居于前列。 3、分析网民搜索习惯，针对付费搜索筛选适合我司不同阶段推广的关键词，并整合相关宣传推广内容。 4、配合企业年度战略方向，选取有影响力的品牌新闻网络宣传平台，并制定品牌软文内容年度性方案。 5、筛选出较有影响力的20个论坛社区平台，并对论坛贴子炒作制定年度性方案。 6、每周跟进付费广告、品牌新闻发布、微信图文发布、攒写贴子并发布论坛社区等方式进行推广宣传。 7、整理收集潜在客户、竞争对手等信息，并负责跟进清理网络侵权行为及品牌负面报道。 8、发展网络媒体免费合作平台，并充实完善相关专栏内容。 9、完成网站访问量2万人，微信阅读量1万人，论坛发贴50篇，浏览人数3万人，品牌新闻报道10篇以上，实现alexa网综合排名在100万内，PR值保持为2以上，网站跳出率低于60%，网站转化率高于1%。 10、每周、每月总结，主要针对企业网络推广效果进行分析评估，并制定相关优化建议方案。 第二阶段：7月1日—9月30日 1、重点针对搜索引擎进行网站优化(第二阶段)，实现我司主要“关键词”居于搜索引擎前列。 2、按品牌新闻及论坛贴子的年度性规划，整合相关新闻及每周攒写贴子，并完成各网络媒体的发布、更新等工作。 3、针对公司节假日促销活动，制作网络宣传专题，加大网络宣传力度。
企业网络营销策划方案3篇 篇一：2014企业网络营销策划方案 2014企业网络营销策划方案方案一：企业网络营销策划方案一、公司简介本公司以”与绿色同行，与自然为本”为企业宗旨，号召广大人民热爱大自然，保护大自然。本公司以生产绿色产品为主（包括绿色食品，绿色日用品，等绿色系列品），创建于2000年1月，产品一经推出就受到广大市民的好评，现在，本公司已创立了自己的品牌，产品畅销全国。二、公司目标 1．财务目标今年（200x年），力争销售收入达到1亿元，利润比上年番一番（达到3000万元）。 2．市场营销目标市场覆盖面扩展到国际，力图打造国际品牌。三、市场营销策略 1、目标市场中高收入家庭。 2．产品定位质量最佳和多品种，外包装采用国际绿色包装的4r策略。 3．价格价格稍高于同类传统产品。 4．销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场，建立公司自己的销售渠道，以”绿色”为主。 5．销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1，建立自己的培训中心，对销售人员实行培训上岗，采用全国账户管理系统。6．服务建立一流的服务水平，服务过程标准化，网络化。7．广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色，突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。 8．促销在网上进行产品促销，节
假日进行价格优惠，用考核销售人员销售业绩的方法，促使销售人员大力推销。 9．研究开发开发绿色资源，着重开发无公害、养护型产品。 10.营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。四、网络营销战略经过精心策划，公司首次注册了二个国际顶级域名，建立了中国”与绿色同行”网网站，在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容，详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记，并以网络广告为主，辅以报纸、电视、广播和印刷品广告，扩大在全国的影响，再结合网络通信，增加全国各地综合网站的友情连接。五、网络营销的顾客服务通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等。六、管理：（一）网络营销战略的实施: 制定了良好的发展战略，接下来就需要有可行的推进计划保证其实施，我们可按下列步骤操作执行： 1.确定负责部门、人员、职能及营销预算: 网络营销属营销工作，一般由营销部门负责，在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组，成员由网络营销人员和网络技术人员组成，即使是工作初期考虑精简，也应保证有专人负责，工作初期调查、规划、协调、组织，任务繁重，兼职很难保证工作的完成。 2.专职网络营销人员职责应包括：（1）综合公司各部门意见，制定网
《网络营销》案例分析题目参考答案要点 P24 1、思科公司通过网络调研问卷的方式统计网站访问者这是通过传统的纸质问卷几乎无法操作的工作，通过网络和问卷的结合思科公司可以从中了解到访问者的来源，访问者的需求和目的，访问者对网站（包括内容）的评价，访问者获取思科信息的途径，以及相关的社交网站和科技网站的调查。调研不仅速度快、成本低，而且帮助企业准确找到目标市场。 2、通过对网站访问者回馈的问卷内容的分析，思科就更能把握信息的传播途径，网站的接受程度，网站内容是否有待提高或者是需要整理，以及社交网站的影响，和访问者的其他科技爱好网站。这些信息对于思科公司了解访问者的信息，以及如何改善网站的质量，是否提供客户需要而原来网站上又缺少的信息，广告的最佳传播途径和建设网站方面的参考样板等都具有积极的作用。 P46 1、目的性原则、专业性原则、实用性原则。 2、自行浏览、对比分析。 P71 1、先建立企业的网站，然后根据企业实际情况，科学的选择搜索引擎及服务商提供的服务，合理组合；循序渐进。 2、审时度势，根据企业实际情况选择百度公司提供的竞价排名服务。合理的分配推广费用，通过试用，营销效果显著提高，之后才加大投
入，且公司也能及时和活灵地调整人员结构，以致网络营销推广获得了成功。 P89 1、作为较早尝试网络广告投放的传统企业，养生堂公司无疑不断在探索传统企业如何与网络合作，并借助网络这个新兴媒体达到传统媒体所不能获得的广告效果的路子。分析养生堂与网络广告合作的案例，对传统产业如何与网络进行合作应有不少的借鉴作用：（1）触网较早；（2）把握热点，打中靶心；（3）持续合作，形式多样（4）有效的补充，是养生堂整体广告策略的一部分，对于养生堂公司这种深谙各类媒体效果和广告投放技巧的传统企业，当有一天网络的影响力足以与传统媒体抗衡的时候，企业肯定会在第一时间调整他的广告策略和媒介费用预算。 2、网络广告创意策略以研究产品概念、目标消费者、广告信息和传播媒介为前提，是广告活动的灵魂，也是一则广告是否成功的关键。在进行网络广告创意时可遵循以下方法：（1）提炼主题：选择一个有吸引力的网络广告创作的主题；（2）进行有针对性地诉求：在买点的设计上，应站在访问者的角度，注意与广告内容的相关性，从而提高广告的点击率；（3）品牌亲和力：广告不仅是推销产品，广告同时也是建立品牌形象的一种方式，利用树立企业的品牌让用户对产品产生信心和认同，注重对品牌亲和力的塑造；（4）营造浓郁的文化氛围：应用传统文化进行网络广告的创意设计，既新鲜易于受众接受，又能起到很好的效果；（5）利益诱惑：抓住消费者注重自身利益的心理特
价值十几万的工业品网络营销推广方案 在长达6年的网络营销实战过程中，学习、研究了不少网络营销推广方法，并实践尝试了其中的10多种方法，取得了一些成功经验，并把自己的企业推上了一个新的台阶。今天就工业品的网络营销推广方法作一些概要性的总结。 三剑客BBS网络营销整合推广定义 工业品的网络营销与民用品相比效而言，相对简单，只要在下面三个板块中操作，基本上可以解决问题，我把它称之为网络营销的三剑客BBS整合推广。第一个B是B2B电子商务网站的意思，就比如阿里巴巴、全球五金网等；第二个B是BLOG（博客）的意思，就比如企业博客网、新浪博客等；S是SNS的意思，就比如若邻网、人人网等社区交友网站。 概括起来，三剑客BBS网络营销推广就是： 1、【B2B网站免费会员】让你的供应信息在六大主力搜索引擎上遍地开花 利用B2B免费会员发布自己的供应信息，而这些信息在一段时间后，会出现在六大搜索引擎上，并有机会获得很好的关键词排名。让客户很容易的在搜索引擎上找到你。 2、【BLOG企业博客营销】卖产品不如卖自己，塑造互联网的产品品牌和企业文化 这是解决互联网诚信问题的最好方法，同时也是塑造产品品牌和企业文化及提高转化率的有效武器，用好了博客营销会有意想不到的收获。尤其是工业品企业做好企业博客已是一个相当成熟有效的方法，在解决了诚信问题后，大额交易也相对容易了。 3、【SNS网站社区交友】拓展人脉，精细化你的客户群组，让你的生意忙起来 表面上看工业品的交易是企业对企业的业务，本质上也是个人对个人的网上交易。毕竟完成一个订单是双方企业的某一个人在做业务上的对接，并不是一个团队与另一个团队的群体对接。所以，以SNS社区与交友网站的专业群组面目出现的平台，就是一个个代表企业采购的个体在群组里出现，完成细分客户的定位，在实现人脉拓展的同时，将做生意与交朋友完美的结合在一起，并逐渐拉动新的客户和重复订单。 把这三者结合起来运用，对于80%的非民品中小企业已基本上差不多了，而且还是一个比较完美的、不花钱的网络整合营销。如果企业里没有写文章的好手，那就直接用最简单的B2B电子商务网站的方法，把产品与设备的供应信息和图片发上去就可以了。网络营销的本质也就是找到3~5种最适合本企业的推广方法，然后把这样一个简单、有效的方法重复去做、并坚持数年就可以了。到目前为止，还只有很少的中小企业将3~5种网络营销方法齐头并进的全面推广，多数是以B2B网站为主，BLOG博客和SNS交友为辅，早期成功进行网络营销推广的中小企业，绝大多数是只用一种B2B的方法。 三剑客BBS网络营销整合推广成功案例 下面将以江苏锦益环保设备有限公司作为案例，请百度一下“氨氮吹脱塔”和“微电解填料”，你可以发现百度前3页的60~80%，基本上都是江苏锦益环保设备有限公司和上海傲立环境工程有限公司（现在两家公司已合并）的供应信息，也有一些其他公司的信息，但这些信息中的大部分都是锦益的合作伙伴。 这是一个典型的只用B2B电子商务网站推广的案例，而且都是以B2B网站免费会员的身份做出来的结果。因此建议所有初入网络营销的中小企业都学习这一种做法，昝辉Zac 在他的《网络营销实战密码》一书中，强调指出“选择一个你认为最适合自己的手法，一直坚持做下去，一直做到看到效果，并把这个手法研究透彻，发挥到极致。”本人是最推崇这一理念的网络营销实践者，并有幸与Zac在上海会晤（09年10月底），那一次长达8小时的交流与讨论，现在回想起来还是历历在目记忆犹新。 锦益环保设备的网络营销文员，大约注册了120个B2B网站免费会员，并在每个B2B 网站都发布了20~30条不同的环保设备供应信息，注意这里有一个非常重要的细节，那就是