1, 工程项目管理概论项目:是一个特殊的将被完成的有限任务,它是在一定时间内,满足一系列特定目标的多项相关工作的总称.项目的特征:①单件性; ②一次性; ③具有一定的约束条件; ④具有生命周期.工程项目:由以(建筑物为代表的房屋建筑工程)和以(公路桥梁等为代表的土木工程)共同构成，也称为建设工程.工程项目的特征(点): ①有特定的对象; ②有时间限制; ③有资金限制和经济要求;④管理的复杂性和系统性; ⑤特殊的组织和法律条件(法律包括 <<建筑法>>,<<合同法>>,<<招投标法>>,<<环境保护法>>,<<质量管理条例>>).“项目管理”一词的含义: ①一种管理活动; ②一种管理学科.项目管理: 是以项目经理负责制为基础的目标管理, 就是以项目为对象系统管理方法,通过一个临时专门的柔性组织,对项目进行高效计划,组织,指导和控制,以(实现项目全过程动态管理)和(项目目标的综合协调和优化).1, 实现项目全过程的动态管理: 是指在项目的生命周期内,不断进行资源的配置和协调,不断做出科学决策,从而使项目执行的全过程处于最佳的运行状态,产生最佳的效果.2, 项目目标的综合协调和优化:是指项目管理应综合协调好时间,费用,功能等约束性目标,在相对较短的时间内成功达到一个特定的成功性目标.项目管理的日常活动: 是围绕项目计划, 项目组织, 质量管理, 费用控制, 进度控制5项基本任务展开的.项目管理的作用: 项目管理贯穿于项目的整个寿命周期,它是种运用既规律又经济的方法对项目进行高效率计划,组织,指导和控制的手段,并在时间,费用,技术效果上达到预定目标.项目管理与作业管理的区别: 一般的作业管理只须对效率和质量进行考核,并注重将当前的执行情况与前期进行比较.在典型的项目环境中,尽管一般的管理办法也适用,但管理结构应以任务定义为基础来建立,以便进行时间,费用,人力的预算控制,对技术,风险进行管理. 在项目管理中,项目管理者并不对资源的调配负责,而是通过各职能部门调配并使用资源,但最后决定什么样的资源,取决于业务领导.项目管理主要任务: 项目计划, 项目组织, 质量管理, 费用控制, 进度控制5项项目管理的三维管理: ①时间维; ②知识维; ③保障维.项目管理的9个领域: 范围管理; 时间管理; 费用管理; 质量管理; 人力资源管理; 沟通管理; 风险管理; 采购管理; 综合管理.项目管理的主要内容: 两个层次(企业,项目); 四个阶段(概念,规划,实施,收尾); 五个过程(动,计划,执行,控制,结束); 九个领域; 四十二个要素.工程项目管理工程项目管理的对象:是建设工程.工程项目管理内涵: 是自项目开始至项目完成,通过和项目控制,以使项目的费用标准进度目标和质量目标得以实现.工程项目管理的核心任务: 项目的目标控制.工程项目管理可分为: 业主方项目管理; 设计方的项目管理; 施工方的项目管理; 供货方的项目管理; 建设项目总承包方的项目管理.工程项目管理的3大目标: 投资目标; 质量目标; 进度目标（他们是对立统一的关系）工程项目管理的目的: 保证质量的前提下,加快施工速度,降低工程造价.工程项目管理的主要任务: 安全管理; 投资控制; 进度控制; 质量控制; 合同管理; 信息管理; 组织和协调.(其中安全管理为最重要的任务).现代建设项目管理的根本目标: 是要管理好建设项目的生命周期,并且在生成建设项目产出物的过程中,通过开展项目管理去保障项目目标的实现.建设项目全生命周期: 是一个建设项目的建设周期,指包括整个项目的建造,使用以及最终清理阶段（建设项目全生命周期可划分: 建造阶段,运营阶段和清理阶段）.建设项目全生命周期=建设项目生命周期+建设项目产品的生命周期项目产品的生命周期包括: 投入期; 成长期; 成熟期; 衰退期建设项目生命周期可划分为:①概念阶段; ②开发阶段; ③实施阶段; ④完工于交付运营阶段.项目策划项目策划: 是把建设意图转换成定义明确,系统清晰,目标具体且富有策略性运作思路的高智力的系统活动.项目策划的作用: 可以明确项目的发展纲要,构建项目的系统框架,并为项目的决策提供依据,为项目的实施提供指导,为项目的运营奠定基础.工程项目策划的类型:①按策划的阶段不同可分为: 项目发展阶段的策划; 项目实施阶段的策划; 项目运营阶段的策划.②按策划的对象不同可分为: 新建项目的策划; 改建项目的策划; 迁建项目的策划; 扩建项目的策划; 恢复项目的策划.③按策划范围不同可分为: 项目构思策划; 项目融资策划; 项目的组织策划; 项目的目标控制策划; 项目的采购策划.项目策划的内容:①建设前期的发展策划;(包括: 项目的构思策划; 项目融资策划)( 项目构思策划的过程: 构思的产生; 项目定位; 项目目标系统设计; 项目定义并提出项目建议书)②项目实施阶段的组织策划,目标控制策划,采购策划;③项目建成后的运营策划.项目策划的目的: 将项目构思策划所形成的建设意图变成可操作性的运行方案.项目实施策划包括:项目的组织策划; 项目的目标控制; 项目的采购策划.项目的构思方法: 一般机会研究; 特定机会研究.(机会研究的方法: 要素分析法).项目构思的选择: ①要考察项目的构思是否具有现实性; ②要考察项目是否符合法律法规的要求; ③要考察项目的背景环境条件,并结合自身的能力,来选择最佳的构思.项目的定位:是指在项目构思的基础上确定项目的性质.地位和影响力.(目的: 明确项目建设的基本方针)项目的目标系统设计: 是工程项目前期策划的重要内容,也是工程项目实施的依据.工程项目的目标系统分类: ①按性质不同: 工程建设投资目标; 工程建设质量目标; 工程建设进度目标. ②按层次不同: 总目标; 子目标.工程项目的目标系统设计的步骤: ①情况分析; ②问题定义; ③目标系统的建立; ④目标要素的提出.情况分析: 是指以项目构思为依据对工程项目系统内部条件和外部环境进行调查并作出综合分析与评价.情况分析的作用: ①可以进一步研究和评价项目的构思; ②可以对上层系统的目标和问题进行定义; ③确定项目的边界条件状况; ④为目标设计,项目定义,可行性研究及详细设计和计划提供信息; ⑤可以对不确定因素进行分析,提出措施.情况分析的方法: 调查表;现场观察法;专家咨询法;ABC分类法;决策表;价值分析法;敏感性分析法;企业比较法;趋势分析法;回归分析法.目标因素的3大类:①反映工程项目解决问题程度的目标因素; ②工程项目本身的目标因素; ③与工程项目相关的其他目标因素.目标因素的确定过程中注意的问题:①要建立在情况分析和问题定义的基础上; ②要反映客观实际; ③目标因素需要一定的弹性; ④目标因素是动态变化的具有一定的时效性.目标系统建立工程项目的目标分类:①按控制内容不同: 投资目标; 工期目标; 质量目标.②按重要性不同: 强制性目标; 期望性目标.(强制性目标: 法律法规和规范标准规定的工程项目必须满足的目标; 期望性目标: 应尽可能满足的可以进行优化的目标).③按目标实现的时间不同: 长期目标; 短期目标.④按层次的不同: 总目标; 子目标; 操作性目标.目标系统建立应注意的问题: ①理清目标层次结构; ②分清目标主次关系; ③重视目标系统优化; ④协调内外目标关系.工程项目定义工程项目定义: 指以工程项目的目标体系为依据,在项目的界定范围内以书面的形式对项目的性质用途和建设内容进行的描述.项目定义包含的内容: ①项目名称,范围,构成定界; ②拟解决的问题及意义; ③项目的目标系统说明; ④项目的边界条件分析; ⑤关于项目环境和有重大影响的因素描述; ⑥解决问题的方案和实施过程的建议; ⑦项目总投资,运营费用的说明.项目定义的作用: 对项目构思目标系统设计工作的总结和深化,也是项目建议书的前导.项目定义的审核内容: ①项目范围与拟解决问题的一致性; ②项目目标系统的合理性;③项目环境和各影响因素分析的客观性; ④解决问题方案和实施过程建议的可操作性.可行性研究可行性研究的内容:①建设项目有无必要; ②需要多长时间建; ③需要的人力物力资源;④资金能否筹到; ⑤经济上是否合理,投资回收期和利多少; ⑥项目对环境及生态的影响;⑦对经济发展和人文发展的影响.工程项目管理规划: 是施工企业为获得工程项目的施工权对项目进行的前期策划,对各项工作进行的综合的,完整的,全面的总体计划.(包括: “项目管理规划大纲”; 项目管理实施规划).“项目管理规划大纲”内容: 项目概况;项目实施条件分析;项目投标活动及签定施工合同的策略;项目管理目标;项目组织结构;质量目标和施工方案;工期目标和施工进度计划;成本目标;风险预测和安全目标;现场管理和施工图;投标和签订施工合同;文明施工及环境保护. “项目管理实施规划”内容: 工程概况;施工部署;施工方案;施工进度计划;资源供应计划;施工准备工作计划;施工平面图;技术组织措施计划;风险管理;信息管理;技术经济分析.工程项目管理体制分标策划: 是决定将整个项目任务分为多少个标段发包,以及如何划分标段.分标策划的重要性: ①通过分标和项目任务的委托保证项目总目标的实现; ②它决定了与业主签约的承包商数量,确定了项目的组织结构和管理模式; ③分标和合同是实施项目的手段.分标策划的依据: ①工程方面: 工程类型,规模,特点,技术复杂程度等. ②业主管理方面: 业主的目标和实施战略,业主的管理水平,能力,工期要求等. ③承包商选择方面: 拟选择的承包商的能力,资信,企业规模等.分标方式:①分阶段分专业工程平行分包: (适用于规模大,分期建设的工程)(优点:充分利用各承包商之间的竞争,有利于保证工程质量,有利于降低工程造价; 缺点:对业主项目管理要求较高) ②总包(统包): (适用于业主管理水平低,专业人员数量不够,而对总承包商了解的工程);( 优点:业主只需要用总包合同约束总承包商,充分利用总承包商的专业齐全等长处;业主的管理成本低; 缺点: 对业主,必须承担由于总承包商的管理水平,施工水平所带来的巨大风险).③上诉两者之间的形式;④CM模式: 是业主把项目管理的内容通过合同的方式委托给一家项目管理公司（CM单位)由其对工程进行全过程的管理(我国不适用)工程项目管理组织形式: ①建设单位自管方式; ②工程指挥部管理方式; ③总包（统包）方式; ④工程代建管理方式; ⑤三角管理方式.(工程项目的政府监督具有权威性; 强制性; 综合性的特点.)对项目的监督管理我国对项目的监督管理包括: 项目决策阶段和实施阶段的监督管理.( 实施阶段监督管理由建设主管部门负责).对项目的监督管理步骤: ①建立工程项目建设程序; ②工程项目决策阶段监督管理; ③工程项目实施过程的监督管理; ④施工图审查程序; ⑤施工图审查管理.工程项目建设程序: 是指一项工程项目到设想,提出到决策,经过设计,施工直到投产使用的过程中应该遵循的内在规律和组织制度.现行的工程项目建设程序和计划体制下的建设程序的区别: ①前者在项目决策阶段增加了咨询评估制度; ②实行了监理制度; ③实行工程项目招投标制.施工图审查: 是指国务院建设行政主管部门和省,自治区,直辖市人民政府建设行政主管部门委托依法认定的设计审查机构,根据国家法律,法规,技术标准和规范,对施工图进行结构安全和强制性标准,规范执行情况等进行的独立审查.施工图审查的主要内容: ①建筑物的稳定性和安全性检查; ②是否符合消防,节能,环保,抗震,卫生和人防等强制性标准规范; ③施工图是否达到规定深度要求; ④是否危害公众利益.施工图审查的程序:①建设单位向建设银行行政主管部门报送施工图,并做书面登录. ②建设行政主管部门委托审查机构进行审查,发出委托审查通知书. ③审查机构完成审查,向建设行政主管部门提交技术性审查报告. ④审查结束,建设行政主管部门发施工图审查批准书. ⑤存档备查. 工程质量监督机构的主要任务:①根据政府主管部门的委托,受理项目的质量监督; ②制定质量监督工作方案; ③检查建设工程实体质量; ④检查施工现场工程各方主体的质量行为; ⑤监督工程质量验收; ⑥向委托部门报送质量监督报告; ⑦对预制建筑构件和商品混凝土的质量进行监督; ⑧受委托部门委托按规定收取质量监督费; ⑨政府部门委托的其他工作.工程质量监督的基本程序: 业主在领取施工许可证或开工报告前,按照国家的规定办理工程质量监督手续,提交勘察设计资料等有关文件;监督部门在接到文件后确定监督员,提出监督计划,并通知业主,勘察,设计单位,按监督计划依法实施监督检查.工程质量检测机构: 是指对建设工程,建筑构件,制品及现场所用的有关建筑材料,设备质量进行检测的法定单位.建设工程的最低保修期:①基础设施工程房屋建筑工程的地基基础和主体结构工程为设计文件规定的该工程得合理使用年限; ②防水为5年; ③供热冷系统为2个采暖期; ④电气管线给排水管道,设备安装和装修工程为2 年.工程监理建设工程监理: 是指针对建设工程项目,具有相应资质的工程监理企业接受建设单位的委托和授权,依据国家批准的工程建设文件.有关的法律法规规章和标准规范.建设工程委托监理合同以及有关的建设工程合同所进行的工程项目管理活动.(行为主体是:具有相应资质的工程监理企业).建设工程监理工作主要内容: 协助建设单位进行可行性研究,优选设计方案,设计单位,施工单位.审查建设文件,控制工程质量,进度,工期,监督管理合同的履行,协助各方的工作关系.建设工程监理的性质: ①服务性; ②科学性; ③独立性; ④公正性.监理作用: ①提高建设工程投资决策的科学化; ②规范参与工程建设各方的建设行为;③保证建设工程质量和使用安全; ④提高建设工程质量的投资效益和社会效益.工程监理企业: 是指取得工程监理企业资质证书并从事建设工程监理工作的经济组织,是监理工程师的执业机构,公司制监理企业具有法人资格.工程监理企业可分为: 公司制工程监理企业; 合伙工程监理企业; 个人独资工程监理企业; 中外合作经营工程监理企业; 中外合资经营工程监理企业.工程监理企业的资质等级标准: ①甲级: 25人100万元; ②乙级: 15人50万元; ③丙级: 5人10万元. (工程监理企业的资质包括:主项资质和增项资质).监理工程师: 是指在全国监理工程师执业资格考试中成绩合格,取得<<监理工程师执业资格证书>>,并经注册取得<<监理工程师注册证书>>,出事建设工程监理的专业人员(是岗位职务).项目监理机构: 是指工程监理企业派驻工程项目负责履行委托监理合同的组织机构.总监理工程师: 是由工程监理企业法定代表人书面授权,全面负责委托监理合同的履行,主持项目监理机构工作的监理工程师(3年经验).总监理工程师代表: 是经工程监理企业法定代表人同意, 总监理工程师授权,代表总监理工程师行使部分职责和权利的监理工程师.专业监理工程师: 是根据项目监理岗位职责分工和总监理工程师指令,负责实施某一专业或某方面的监理工作,具有相应监理文件签发权的监理工程师.监理员: 是经过监理业务培训,具有某类工程相关知识,从事具体监理工作的人员.监理工程师的素质: ①复合型的知识结构和丰富的工程建设经验; ②良好的品德和职业道德; ③健康体魄,充沛精力.监理大纲: 是建设单位监理招标过程中,工程监理企业为承揽监理业务而编制的监方案性文件,是工程监理企业投标书的核心内容.监理大纲的作用: ①承揽监理业务; ②编写监理规划的直接依据;监理大纲的内容: ①工程监理企业拟派监理人员,并对人员资格介绍; ②拟采用的监理方案; ③计划提供给建设单位的监理阶段性文件.监理规划: 是工程监理企业接受建设单位委托并签订委托监理合同之后,由项目监理工程师主持根据委托监理合同在监理大纲的基础上结合项目的具体情况广泛收集工程信息和资料的情况下制定的指导整个项目监理机构的指导性文件.监理实施细则: 是项目监理机构根据监理规划,针对工程项目中某一专业方面监理工作编写的操作性文件.监理实施细则的内容: 专业工程的特点,监理工作的流程,监理工作的控制要点及目标值,监工作的方法及措施.2, 工程项目管理组织组织包含三个方面的意思:①目标是组织存在的前提; ②组织以分工协作为特点; ③组织具有一定层次的权力和责任制度.工程项目组织: 是指为完成特定的工程项目任务而建立起来的,从事工程项目具体工作的组织.组织构成因素: 管理层次; 管理跨度; 管理部门; 管理职能.管理层次:是指从组织的最高管理者到最基层的实际工作人员的等级怪次的数量.管理跨度: 是指一个主管直接管理下属人员人数量.管理部门: 按照类别对通过专业细的工作进行分组.管理职能: 组织机构设计确定的各个部门的职能，要在纵向使指令传递，信息反馈及时，在横向使各个部门相互联系，协调一致.组织结构: 是指在组织内部构成和各部分间所确定的较稳定的相互关系和联系的方式.组织结构设计基本6项基本原则: ①工作专业化与协调作统一; ②才职相称; ③命令链④管理跨度与管理层次相统一; ⑤集权与分权相统一; ⑥正规化.命令链:是指存在于从组织的最高层到最基层的一种不间断的权力路线.组织机构活动基本原理: ①要数有用性原理; ②动态相关性原理; ③主观能动性原理;④规律效应性原理.组织机构设置遵循的原则: ①目的性原则; ②精干高效原则; ③业务系统化管理原则;④弹性和流动性原则.组织结构模式:①直线式项目组织: 指权利系统自上而下形成直线控制,权责发明.用于独立的项目和单个中小型项目. (优点: 保证单头领导;具有独立的项目组织的优点;信息流通快,决策迅速,项目容易控制;项目任务分配明确,责权关系清楚. 缺点: 当项目较多较大,企业资源不能合理使用;项目经理责任较大;权利争执使单位间合作困难;企业各项目间缺乏信息交流,项目间的协调,企业的计划和控制困难;如果企业化分工太细,会造成多级分包,造成组织层次增加).②职能式项目组织: 是一种传统组织结构模式,组织系统是以职能为划分部门的基础,把管理的职能授权给不同的管理部门. (优点:各部门工作针对性强,发挥人员的专业才能.如果各部门能协调好,则对整个项目的完成事半功倍. 缺点:项目信息传递途径不畅;指令相互矛盾;部门间的协调困难;项目经理的控制能力被弱化).③矩阵式项目组织: 是一种把职能原则和项目对象原则结合起来建立工程项目管理组织机构,使其既发挥职能部门的纵向优势,又能发挥项目组织横向优势. (优点:有部门控制式和工作对式组织优点;能用少的力量实现多个项目管理的高效率;有利于人才培养. 缺点:1,由于人员来自职能部门,但还是受职能部门控制,凝聚在项目上的力量减小;2,管理人员如果身兼多职的管理多个项目,难确定项目的优先顺序;3,双重领导;4,对管理水平,领导者素质要求较高).矩阵式项目组织的特征: 1,项目组织机构与职能部门的结合部同职能部门相同; 2,既发挥了职能部门的纵向优势,又发挥了项目组织的横向优势; 3,专业职能部门是永久性的,项目组织是临时性的; 4,矩阵中的每个成员部门,接受原部门负责人和项目经理双重领导; 5,项目经理可使用借来的成员; 6,项目经理没有人员包袱.矩阵式项目组织的适用范围: 1,用于同时承担多个需要进行项目管理工程的企业; 2,用于大型复杂的施工项目.人力资源管理的主要任务: ①组织和人力资源规划; ②人员的招聘和选择; ③管理项目成员的工作; ④项目团队建设.项目经理项目经理: 是指企业为建立以建设工程项目管理为核心的质量,安全,进度,成本的责任保证体系,全面提高工程项目管理水平而设立的重要管理岗位,是企业法定代表人在工程项目上的委托授权代理人.项目经理的地位: ①是项目实施阶段的责任主体,是实现项目目标的最高责任者,责任是项目经理责任制的核心; ②项目经理必须是项目的权力主体; ③项目经理还是项目利益的主体.建造师: 是以专业技术为依托,以工程项目管理为主业的执业注册人员,近期以施工管理为主.建造师是懂管理,懂技术,懂经济,懂法规,综合素质较高的复合型人员,既要有理论水平,也要有丰富的实践经验和较强的组织能力.建造师与项目经理的关系: 其一定位不同,但所从事的都是建设工程的管理.建造师执业的覆盖面较大,可涉及项目管理的许多方面,担任项目经理只是建造师执业中的一项; 项目经理则限于企业内某一特定工程的项目管理.其二,建造师选择工作相对自主,有较大的活动空间; 项目经理岗位是企业设定的,是企业法人代表授权或聘用的一次性的工程项目施工管理者.组织协调协调:是一定的组织形式,手段和方法,对项目中产生的不畅关系进行疏通,对产生的干扰和障碍予以排除的活动.(协调的目的: 力求得到各方面协助,促使各方协同一致,齐心协力,以实现预定目标).协调关系可分为3类: ①人员和人员界面; ②系统和系统界面; ③系统和环境界面. 协调的范围: 系统内部协调和系统外层协调.系统内部协调包括: 人际关系;组织关系的协调.系统外层协调包括: 业主,监理人,设计单位,供货商,分包商,保险人等的关系协调.3, 工程项目资源管理施工项目的生产要素: 是指构成施工项目生产过程的人,财,物等要素,即施工企业投入到施工项目中的劳动力,材料,机械设备,技术和资金等要素.构成了生产的基本活劳动和物化劳动的基础.项目资源管理的任务: 是依据项目目标,按照项目的进度与资金计划编制资源的采购,使用与供应计划,将项目实施所需用的资源按规定的时间,计划的耗用量供应到指定的地点,并综合降低项目总成本.项目资源管理的内容: 项目物资材料管理; 项目机械设备管理; 项目劳务管理; 项目技术管理和项目资金管理等.项目经理部的技术管理工作应包括: ①技术管理基础性工作; ②施工过程的技术管理工作; ③技术开发管理工作; ④技术经济分析与评价.项目资源需要量计划包括: ①综合劳动力和主要工种劳动力计划; ②材料,构件及半成品需要量计划; ③施工机具需要量计划.项目材料管理ABC分类法: 又称帕雷托分析法,也叫主次因素分析法,是项目管理中常用的一种方法.它是根据事物在技术或经济方面,进行分类排除,分清重点和一般,从而有区别地确定管理方式的一种分析方法. (A类因素,发生频率为0-80%,是要影响因素; B类因素,发生频率为80%-90%,是次要影响因素; C类因素,发生频率为90%-100%,是一般影响因素).。
