公司保洁人员管理制度
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XXXX公司保洁人员管理制度
公司行政办公室负责对保洁员日常工作的分配、监督、检查等管
理工作,为规范保洁员工作流程,提高保洁员的工作效率及质量,特
制订本制度。
一、保洁员岗位职责
1、严格遵守公司各项规章制度;
2、文明服务、礼貌待人,并注意保持个人的仪容仪表,树立良
好的形象;
3、爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内按照工作标准,
保质保量的完成各管区域的保洁工作;
4、遵守考勤制度,按时上下班,不迟到早退,不旷工离岗,工
作时间不干私活,不做与工作无关的事情。
5、清洁过程若发现异常现象,如漏水、设备设施损坏、故障等,
应及时通知行政办公室;
6、妥善保管清洁工具,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具
和用品私借他人使用或带回家中使用,如人为损坏或遗失工具需照价
赔偿;
7、认真完成上级领导临时交办的其他任务。
二、工作规程
1、基本规则
为给到访客户留下良好印象,保洁工作进行时,应先重点打扫
二楼会议室、接待室,以及会议室、接待室附近走廊;其次为卫生间、
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大厅、走廊、楼道、领导办公室;会议室、接待室应注意开窗通风,
保证室内空气良好;夏天天气炎热,卫生间可定时喷洒空气清新剂或
驱虫剂。
2、保洁员安全操作规定
(1) 保洁员在进行保洁工作时,应按要求佩戴口罩,穿着工作
服,接触草酸等具有腐蚀性物品时应佩戴橡胶手套,结束清洁
后应注意洗手;
(2) 在清洁插座、插板及其它带电的设施设备时,不得用湿手、
湿毛巾触碰,避免触碰到插孔,必要时应先断电再进行清洁,
以免发生触电;
(3) 清洁过程中,不得私自挪动、损坏消防栓、灭火器等消防
器材;
(4) 地面湿滑时应小心滑倒摔伤。
三、各区域清洁标准
序
号
区域 标准 清洁频次
1
走廊
1、地面无污渍、无垃圾;
2、墙面无明显灰尘、污渍;
3、墙角无灰尘、细碎垃圾堆积。
每日清洁一次
2
楼梯
1、楼道及台阶面无垃圾,无污渍;
2、楼道内无积水;
3、角落无灰尘、细碎垃圾堆积;
4、扶手表面干净光洁;
墙面、门面无灰尘堆积,无蜘蛛网。
台阶每日清洁一次,
扶手周一、周三、周
五各抹一次
3
会议室、
接待室
1、门框、门面、门牌无灰尘;
2、窗台及玻璃无明显灰尘;
每日清洁一次,注意
清洁会议桌抽屉。
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3、地面干净,无污渍无垃圾;
4、墙角无灰尘堆积,无蜘蛛网;
5、桌椅、茶水柜无灰尘,且摆放整齐;
室内无异味。
4
领导办
公室
1、桌面及桌面物品干净整洁,无灰尘堆积、无
垃圾;
2、电脑显示器、键盘无灰尘堆积,无明显污垢;
3、各类物品摆放整齐;
4、地面无垃圾无污渍;
5、绿植叶面无灰尘覆盖,花盆表面无 污渍;
6、茶水桶、垃圾桶内无大量垃圾,无蝇虫;
室内无异味。
每日清洁一次,垃圾
篓、茶水桶需每日进
行清倒。
5
卫生间
1、镜子表面无水渍;
2、洗手台无垃圾、无积水,洗手池及水龙头表
面无水渍污渍;
3、地面无垃圾、污渍、积水;
4、墙面无明显污渍;
5、便池、冲便器表面无污渍;
隔间隔板表面无明显污渍。
地面、洗手台、镜子、
便池、男厕小便器每
日清洁一次,隔间隔
板、冲便器、墙面每
周清洁一次。
6
大厅
1、地面无污渍、垃圾,台阶上无垃圾、无积水;
2、大门及玻璃干净无灰尘、水渍,角落无蜘蛛
网,无灰尘堆积;
3、前台桌面、沙发、茶几、鞋套机、衣柜等设
施设备干净整洁,无灰尘堆积;
4、及时更换垃圾袋,垃圾桶表面无污渍附着;
绿植叶面无灰尘覆盖,植物生长茂盛,花盆表面
无污渍。
每日清洁一次,花盆
每周擦拭一次,每两
周浇水一次。
四、监督检查办法
1.对保洁员工作实行评行考核的办法,行政办公室负责保洁员考
评工作的开展,考评工作每周五下午进行,原则上每月不低于两次;
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其次行政办公室将进行每天一次的不定点抽查,抽查结果将计入周五
的考核评分内。
2.如长期考评优秀,将上报相关领导申请奖金奖励,长期考评不
合格则取消奖金发放。
3.考核评分标准满分100分,实行累计扣分考评;考评机制为优
秀、合格、不合格3类(最终得分优秀为90分以上;合格为70-90
分;不合格为70分以下)。
五、考核评分标准
序号 类别 工作细则 分值 评分标准
1 工作态度 (10分) 考勤 3
请假按相关制度酌情处理;无故旷工一次扣2
分,工作时间不在工作岗位一次扣1分
2 仪表 2 不按要求穿戴劳保用具一次扣1分
3 工具间 5
保洁用具摆放整齐有序2分;保洁用具干净
无污物2分;工具间干净无异味1分
4 常规工作 (80分) 卫生间 (15分) 洗手台 3
镜子光洁1分,洗手池干净无堵塞,水龙头
光洁,洗手台台面干净无积水2分
5 茶水桶 1 无异味,干净整洁1分
6 门面 1 无灰尘,无污渍2分
7 小便池 2 无明显尿渍2分,池面感应器无污渍1分
8 便坑 2
隔板无灰尘,无明显污渍2分;便坑无污渍1
分
9 拖把池 1 干净无堵塞1分
10 窗台 1 无灰尘,无杂物1分
11 地面 2 无痕迹1分,无积水1分
12 墙面 1 无明显污渍,无蜘蛛网1分
13 环境 1 无异味1分
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14 常规工作(80分) 走廊 (10分) 地面 3
地面无污渍、无垃圾、无积水3分;墙边墙
角无灰尘、细碎垃圾堆积2分
15 墙面 3 墙面无灰尘、蜘蛛网3分
16 天花板 2 天花板上无蜘蛛网2分
17 楼道 (10分) 台阶 3
台阶及楼道无垃圾,无污渍2分;无明显积
水1分
18 边角 3 墙边墙角无灰尘堆积,无细碎垃圾2分
19 扶手 2 扶手表面干净光洁2分
20 墙、门 2 墙面、门面无灰尘堆积,无蜘蛛网2分
21 会议室、接待室 (15分) 门 2 门框、门面、把手表面无灰尘、无污渍2分
22 窗 2
窗台无垃圾、无灰尘1分;玻璃干净无污渍1
分
23 地面 2 地面无垃圾、无污渍、无水迹2分
24 墙 3
墙面无灰尘、墙角无蜘蛛网2分;墙角墙边
无细碎垃圾堆积1分
25 桌椅 4 会议桌桌面干净无污渍1分;抽屉无灰尘堆积1分;椅子表面无污渍、无灰尘1分;椅
子摆放整齐1分
26 茶水柜 2
表面无灰尘、无污渍、无水迹1分;物品摆
放整齐1分
27 室内空气 2 室内空气良好,无异味2分
28 大厅 (15分) 地面 3
店面无垃圾、无污渍、无水迹2分;角落无
灰尘堆积、无垃圾、无蜘蛛网1分
29 玻璃 2 玻璃干净光洁,无水渍、无灰尘2分
30 前台 1 桌面无灰尘、无垃圾1分
31 更衣柜、鞋套机 2
更衣柜、鞋套机表面无灰尘堆积,无污渍2
分
32 茶几、沙发 2 表面无垃圾、无灰尘、无污渍2分
33 垃圾桶 1 垃圾桶无大量垃圾,无蝇虫1分
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34 绿植 4
绿植页面无明显灰尘堆积2分;花盆表面无
泥渍1分;绿植生长茂盛1分
35 领导办公室 (15分) 桌椅 3
桌面无灰尘、无垃圾1分;桌面物品摆放整
齐,表面无灰尘1分;椅子无灰尘1分
36 电脑 1 显示屏、键盘表面无灰尘1分
37 书柜 2 表面无灰尘1分;书籍摆放整齐1分
38 茶水柜 2
茶水柜表面无灰尘、无水渍1分;物品摆放
整齐1分
39 茶水桶、垃圾桶 2 表面无污渍1分;无大量垃圾、无蝇虫1分
40 茶几、沙发 2 表面无污渍、无灰尘2分
41 绿植 2
绿植叶面无灰尘堆积1分;花盆表面无污渍1
分
42 室内空气 1 室内空气良好,无异味1分
43 维护工作 (10分) 巡查保持 5
常规工作完成后定时巡查维护,保持卫生清
洁5分
44 临时事件处理 5 能积极配合处理临时性卫生清洁工作5分
本制度自2018年6月19日起施行。
行政办公室
2018年6月15日