个人职业形象
一、为什么要注重个人形象
一）生活中人们的仪表非常重要，它反映出一个人的精神状态和礼仪素养，是人们交往中的第一形象，所以必须注重个人形象。
（二）第一印象：一个人给别人留下第一印象的时间为 6 秒。其中言辞内容占7%，外表形象占58% ，声音占35% 。
二、职业形象具体要求、介绍
一）仪容整洁：
一个人的职业形象，并不仅仅是衣服着装，仪容形象也是很重要的一方面，就算衣服装
的多得体，多整洁，但是仪容上却显的蓬头垢面，那再好的装扮也是于事无补的。所以接下来，我们一起来看看，仪容的整洁应该要注意哪些方面。
1. 发型要求（男士女士）：
1）女士：披肩发要整齐，不要看上去没有经过梳理，不要留怪异的发型，头发帘尽量不要长过眉头，挡住眼睛。
我们提倡：盘发，大忌：凌乱；
2）男士：不宜留长发，脑后的头发不宜接触到衬衣的领口处，头发不宜遮盖住耳朵，鬓角不要过长。
2. 面部修饰：
1）胡子：如没有特殊的宗教信仰和民族习惯，原则上是不提倡留胡子的，我们应该养成每日剃须的习惯；
2）甲：不要留长指甲，女士不要涂抹颜色过于鲜艳的指甲油；
3）口：饭后及时刷牙，保持口气清洁；
4）男士：清爽干净不突兀的原则上可以适当的修正；
5）女士：化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一种尊重，是企业管理完善的一个标志。
二）着装得体：
俗话说，人靠衣装，佛靠金装，从这句话就可以看出，会着装对一个人的形象有着至关重要的作用。那我
们在商务礼仪中，着装方面，也是有着一些相关要求的。
1. 服装穿着要求：
（1）合体合身；
（2）切忌杂乱；
（3）忌残忌破；
（4）忌污忌皱；
（5）忌衣冠不整。
2. 服饰的“ TPO ”原则：
Time 时间：着装应该根据约会的时间而定，如正餐或晚宴，就应该是两种不同的服饰；
Place 地点：我们的穿着也必须要跟约会的地点来搭配，正式场合或者运动场合肯定是要进行不同搭配的；Occasion 场合：我们要学会根据场合选择服装，不管是会议场合还是宴会场合，我们都应该要知道什么场合应
该搭配什么样的衣服。
所以我们在商务衣着中，应该做到服饰的应时，应景，应事，应己，应制。
3. 男士篇
（1）西服礼规--三个三：
①三色原则：穿西装时，全身的颜色是不能多于三种的，包括上衣、下衣、包括衬衫、领带，包括鞋子袜子
在内，全身颜色应在三种之内。
②三一定律：重要场合穿西装套装外出的时候，鞋子、腰带、公文包是一个颜色，而且首选黑色。
③三个禁忌：袖子上的商标没拆；忌穿夹克打领带；不穿白色和尼龙丝袜。
（2）西装：西装一定要笔挺，颜色以黑色、藏青、深蓝、灰色和米色为主，不要穿白色、红色和绿色的西装。新西装袖口的标签要拆掉。一般穿西装只扣第一个扣子，如果是三个扣的西装，可以扣前两个扣子，坐下时应解扣，站起后应随手将扣系上；
（3）衬衣：衬衣要干净、整齐，尽量不要穿带有明花、明格的衬衣，最好穿质地好的长袖衬衣；浅颜色衬衣不要太薄；袖口、领口要干净、平整；袖口要系好，袖子应比西装的袖子长出1 公分，并能盖住手背；领角
有扣的衬衫即使不打领带也要扣上；不打领带时，衬衣第一
个扣子要解开；不要穿太旧、起泡或起球的衬衣；
4）领带：
领带的颜色不要浅于衬衣，尤其不要黑衬衣白领带；不要带怪异的领带（如：皮的、珍珠的）；除本公司统一配置领带外,最好不要带印有其它公司名称的领带；领带下摆应长过皮带扣少许；穿毛衣或马甲时，领带应放在毛衣、马甲的里面即贴住衬衣。
5）腰带：
一定是深色皮腰带，腰带扣不要太花，不可打其它色腰带，也不能太旧。
6）裤子：
裤子不得有褶，要有裤线，不要太短，应盖住鞋面。
7）皮鞋：
男士的皮鞋应以深色为主，如黑色、棕色或灰色，不要穿太陈旧的皮鞋，要干净，跟不要太高。
8）袜子：应穿深色质地好的袜子，如棕、深蓝、黑或灰色，不要穿质薄透明的袜子，尤其是不能穿白袜子和尼龙丝袜。
4. 女士篇
1）商务着装要求五不准（职业套装/裙装）：
①一种裙子不能穿——黑色皮裙；
②正式高级场合不光腿；
③鞋袜要配套；
④残破袜子不穿，应随身带备用袜；
⑤袜子长度，避免出现三节腿（裙袜间有空白）；
2）装饰要求：
原则一：符合身份：
不戴有碍于本职工作的首饰；
不戴展示财力的珠宝首饰；不戴展示性别魅力的饰品。
原则二：同质同色；
原则三：以少为宜：数量不超过两件。
3）鞋子的要求：
不穿过高、过细的鞋跟，不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋，穿正装凉鞋。
三）举止端庄
一个举止端庄大方、谈吐优雅不俗的人，给人形成的第一印象总是良好的，这本身就是一种吸引力量，使人愿意与之继续交往，并对其言行多从好的方面设想、解释。这就有助于双方建立良好的人际关系。
所以，接下来，我们一起来学习要如何才能做到举止端庄。
1.面部表情的展现：
（1）眼睛也会说话：注意眼神不要飘忽，不要走神，更不要流露出对对方不尊敬的神情。要知道一个人的心笑脸就笑, 脸笑眼就笑。所以我们应当时刻的保持微笑；
（2）眉目传情：在对方说话的过程中，用目光给予对方回应。这会让对方感觉到被重视和认可；
（3）视觉焦点：看着您说话的对象；看着在说话的人；
（4）带着笑脸即使说严肃的话都不像在骂人。
2.态度决定一切：在与客户的接触中，我们的态度会给对方最直接的感受，所以，态度的展现也是交际礼仪中很重要的一个部分。
（1）一见面就面带微笑（表示接受）；
（2）眼光柔和的注视对方（表示亲切）；
（3）向前迈出一步打招呼（表示亲密）；
（4）干脆利落的动作（表示有决心果断）；
（5）从容的态度（表示自信）；
（6）抬头挺胸（表示精神）；
（7）脚步稳，以轻松的姿态站定（表示心胸宽大）；
（8）身体和眼光都确实的朝向对方（表示信赖）。
3. 礼仪三到－眼到、口到、意到
（1）眼到：要有目光的交流，注视别人目光应友善，采用平视，必要的时候仰视，与人目光交流时间3-5 秒，其他时间看嘴巴和眼部中间的位置，注视对方的时间是对方与你相处时间的1/3；
（2）口到：讲普通话，热情正确称呼，表示对交往对象的尊重，体现社会风尚，反映个人修养；
（3）意到：通过微笑把友善、热情表现出来，不卑不亢，落落大方，不能假笑、冷笑、怪笑、媚笑、窃笑。4. 个人风度：
风度是指人的内在素质和外在特征和谐统一所表现出来的比较稳重而优美的举止姿态。
在我们与客户或来访者的接触中。，摩擦和意见不合在所难免，这时就是我们展现自我风度的时候，我们不要过于的去斤斤计较，不要过分的指责或抱怨对方的不足，用包容和理解的心，学会站在别人的立场去想事情。
5. 周边环境整洁：
1）一个良好地工作环境也是个人修养的外在体现。而这样的外在体现是靠自己长期内在修养而养成的良好习惯。干净，整齐有序的工作环境，能带给自己和同事一个舒适的工作氛围；
2）在客户或访客眼中，办公环境的整洁也在一定程度上代表了一个企业的形象；
3）注意事项：
①注意个人办公位置的清洁；
②物品、文件应摆放整齐；
③尽量不摆放于工作无关的物品。
四）言谈温雅
1. 坐姿基本要点：
1）深坐——松懈轻闲；
2）中坐——沉稳严谨；
3）浅坐——谦虚恭敬；
4）忌：东歪西靠两膝分；
开太远翘二郎腿；
双脚不停地抖动；
身体歪斜趴伏倚靠；
双腿分叉两臂抱胸。
2. 接听电话：
1）为什么要学习电话礼仪？因为电话扮演内外联系工作的第一线角色，完全靠声音和语言与对方沟通，客户满意是否常靠这一线间。所以我们在接听电话的时候，应该注意语调的温和，话语的礼貌。时刻要记住，接电话的同时也代表了我们公司的形象。
2）接听电话的基本礼貌：
①接打电话前先排除嘈杂的声音；
②切忌拿起电话就“喂”，应该先说“您好”再报出公司名字。比如“您好，菩提艺术。”；
③转接电话时，应按下保留或盖住话筒；
④代接电话时避免贸然猜测对方姓名；
⑤注意讲话速度和语调；
⑥电话四周避免放置容易打翻的物品。
在职场中如何塑造个人形象 塑造自己的形象几乎是人与生俱来的本能。我们一生中所从事的活动都在形塑自己的形象。下面是给大家搜集整理的在职场中如何塑造个人形象文章内容。希望可以帮助到大家! 在职场中如何塑造个人形象在生命发展的不同阶段里，我们不断地提升并超越过去、不断卸下从前的自我，顺着新生的喜好与愿望，推出自己的新面貌。在人生这个舞台上，每个人都是演员，随着外在环境的变化，调整自我形象，希望在担当的角色上，演出一场淋漓尽致、尽其在我的生命戏码。 在家里当好儿女、在学校当好学生、进入职场后建构自己的专业形象，都成为理所当然的事。 上班族针对职场环境的要求、标准、期许，一方面收敛自己违逆冲犯的想法，一方面强化自己不足的能力，让自我的形象，也就是形貌、作为、心态，与他人对我的印象，融合成为自信心的泉源，进而让自己成为服务机构所倚重的要角。这便是构建职场中专业形象的动机。 不断地更新自我期望，在职场里努力完善个人的专业形象，是上班族基本的职业道德。反之，一个人若无法在工作上表现称职，很可能拖累组织或同事，他的形象也会因此被归类为不值一提、普通一般或可有可无之材。一旦不利的印象形成，他要在职场出
头的机会就会变得微乎其微。因此，维护自己在职场上的专业形象是每个上班族必修的功课。 如何发觉自我形象我们先来做个游戏，帮助大家更认识自己、发觉自我形象! 请先决定你比较喜欢植物或是动物，只能择一。顺着这条思路，在纸上写出三种你喜欢的物种，喜欢植物的就写下三种最喜欢的植物，喜欢动物的就写下三种最喜欢的动物。接着，请分别针对你喜欢的每种植物、或动物，写出你最中意它的三个特性、或主要缘由。你必须总计写下三个物种、九个喜欢的特性或缘由，而且这些特性或缘由彼此不能重复。 在这个游戏里，每一个你喜欢的物种，都代表了一套你自己认知的形象，这形象的特征，就是你列举的每一个物种的特性或缘由。这游戏的答案没有是非对错，所举的例子纯粹是帮助大家了解，每一个人都可以很有弹性地创造自己多重的形象，而每个形象都蕴含了自己最喜欢的特质。这个游戏的解读如下： (1) 第一个物种代表你自以为的形象，是你最期望的特质; (2) 第二个物种代表你所认知到他人眼中你的形象; (3) 第三个物种代表你深层的形象，也许自己日常都没觉察到。 解读的时候，请参考以下几点说明： 任何答案都是对的，选择植物或动物无妨，只是方便大家发想。 先后次序反映不同层次的形象;直觉反应的顺序，代表的意义也有差异。
大学生如何塑造个人形象 谈到大学生如何塑造个人形象，那么首先我们要了解形象这个概念以及它的重要性。首先得体的塑造和维护个人形象，会给初次见面的人以良好第一印象。 包括发型、着装、表情、言谈举止、待人接物、等等。根据西方学者总结出来的“55387”的原则，决定一个人的第一印象中55%体现在外表、穿着、打扮，38%的肢体语言及语气而谈话内容只占到7%。可见注重第一印象，注重我们的外表形象对于我们整体的事业，和生活来说是多么的重要。尤其对于我们当代大学生。以后要走向职场，包括在面试的时候，个人的形象就更为重要了，那也是成功推销自己的第一步。 塑造大学生形象还要关注社会，放眼世界，注重群体性，同时作为大学生形象塑造最重要主体的大学生，在平时学习、生活中就应该有意识地通过以下途径培养、塑造自身形象，为自己在人际交往过程中、特别是未来就业求职道路上增加重要的竞争砝码。 注重“个人形象塑造”是当代大学生社会发展的要求。二十一世纪是个充满了挑战与机遇的世纪。作为一个当代大学生，应该以一种头脑，丰富的学识，良好的综合素质与较强的应变能力是我们必不可少的筹码，这仅仅是一方面。在竞争日趋激烈的社会中，人们对个人形象的要求也越来越高，“ 内外兼修”的复合型人才越来越受欢迎。尤其是大学毕业生这一特殊的群体，他们面临着人生重大的转折，那就是走出校园踏入社会。从校园到社会，不仅生存环境发生了改变，社会角色也在进行转换，理所当然，个人形象也要进行适当的调整。在当今竞争激烈的人才市场上，不同的岗位有不同的选人标准，文凭已不再是万能的敲门砖，而聪慧、灵敏、勇于进取和成熟、睿智、精明干练、富有开拓精神的形象特征成为当今雇主所共有的心理期待。为了生存和发展，每个人都在积极参与竞争，一个好的形象可能会给你赢来一个好的机会。有的人说青春就是最好的包装，天生丽质、潇洒帅气就是大学生理想的形象。但是，我觉得所谓的形象，并不能简单地理解为人的外表特征，更应是人的精神和内在素质通过外表的一种自然流露和表现。大学生必须在学习和实践中不断扩展自己的知识面，掌握一定的技能。如果只重外表，不重内涵构造出来的形象，则只能是肤浅和苍白无力的。个人形象如同一个店铺的门面，一个人的个人形象的好坏，直接决定着你人际交往的成败。个人形象是通过自己的努力，不断地充实和提高自身的道德修养，通过他人而反映出来的。补充回答： 所以，大学生的外在形象是不能忽视的。大学生应该成为社会生活中一道亮丽的风景线，其外在的形象表现为青春的行动、不俗的言谈、文雅的举止。大学生应追求清新自然，而不是浮华矫饰。有些人互相攀比阔气，以为穿上名牌衣服、用高级化妆品就高人一等，其实这是很庸俗的。大学生外在形象应以整体的形象美为标准，从内在到外塑造青春、健康、活泼的形象。当然也不能扼杀大学生个性的张扬，如果大学生都像是从同一个模子刻出来的，那将是整个时代的悲哀。 那么怎么塑造大学生的个人形象呢？注意外在形象首先应注意风度和魅力的培养。风度和魅力不是先天的，主要靠后天。只要大学生善于注意从平常生活做起，举止自然潇洒、稳重大方，谈吐自然得体、文雅风趣，待人真诚、热情、宽容、大度，遇事沉着冷静、自信果敢，再辅之以适度的修饰，那么风度和魅力将自然在大学生朋友们身上流露。其次，大学生还应注意适度的修饰。大学生受其经济实力所限，着装打扮不可能也没必要去追求时尚、高级，大学生的着装有一个总原则应当把握，即整洁、大方、得体、尽显学生本色。然后，大学生应做遵纪守法的模范。党的十二届三中全会提出培养"四有"新人，纪律就是其中之一。大学生任重道远，肩负着人们的希望，自己严格要求自己，注意一言一语的锻炼和培养。有道德的事坚持去做，对不正确的，违犯道德和纪律的事坚决不做。在法律允许的范围内，适当的行使我们的权利，做到知法守法。其次，大学生要做精神文明的楷模，礼貌是精神文明的一个重要内容，讲究礼貌是有无高尚道德修养的标志之一。大学生是有较高文化教养的人，更应该成为精神文明的楷模，这就要求我们在待人接物上，能以礼相待。 当然，个人形象不仅仅是外在的。加强内在形象的培养和锻炼。我们要进行社会责任感和社会道德感的培养，这是大学生塑造良好形象的基础。其次，要注重知识的积累，在校大学生在学好专业课之外，还应当
商务礼仪与职业形象塑造(1) 简介:现代商务礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事 事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。本课程将通过交往礼仪导论、服务礼仪、公关礼仪、社交礼仪、政务礼仪、国际礼仪等内容，全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华所在， 从而为职业人士打造个人交际魅力提供有效的指导。 我能通过本课程学到什么? ――通过学习本课程，您将实现以下转变： 1、全面掌握商务礼仪知识，塑造职业人士形象； 2、熟悉专业商务礼仪知识的具体运用，推动事业成功； 3、了解商务礼仪中的诸多忌讳，规避人际交往中的尴尬； 4、掌握待人接物的技巧实现有效的时间管理； 5、掌握的文件资料管理、处理、档案管理能力。 参加对象:经常出席各种社交场合的管理者、活动社交场合的公关人员、希望提升个 人修养与交际水平的各界人士 时间:2020年3月18-19日 地点:北京 精彩授教:丁欣： 企业网景特聘高级培训师、北京大学现代工商管理高级总裁研修班特聘培训师。8年 知名外企培训经验，中国第一代企业培训讲师。历任北京首信诺基亚移动通信有限公司培 训讲师，北京九州同创信息技术有限公司首席顾问讲师、北京伟利讯科技发展有限公司人 力资源部经理。任职期间，多次与同行参与国内最新培训项目的课件制作，并亲自授课， 在培训领域有极深的见地。曾参与设计的课程有《员工职业化培训》、《商务礼仪与职业 化形象塑造》《绩效管理》、《变化管理》、《员工激励》等。在几年的培训经历中，丁 老师总结了很多现代成功理念，其中比较经典的有：“快乐来源于智慧”、“没有第一， 只有动态第一”、“有高山的地方必有低谷”、“一切问题皆因沟通不利”等等。丁老师 授课风格灵活幽默，鼓励学员参与，注重实用性。自97年至今，培训人数近万人，并获 得学员好评。服务过的客户有：诺基亚、京华时报、中房集团、华洋海事、中科信、柏丽 橱俱、山西老万炉业、工化国际物业、卓轮（天津）机械公司、泰士特…… 课程内容:第一天：商务礼仪
如何塑造良好的个人形 象 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
塑造良好的个人形象 自我形象是一个人展现在别人面前的有关自己的整体风彩。它显示出一个人的容貌、气质、修养与个性，对一个人的生活、工作和人际交往都会产生很大的影响。一个人的形象绝不仅仅是单纯指他的长相、外貌，而是由他的修养以及为人处、世、谈吐等诸多方面来综合体现的。美好的外在形象固然会在社交中对一个人又所帮助，但最终决定一个人形象的关键因素是他的内在品质。如果你具有以优秀品质为支撑的良好的自我形象，相信人人都会愿意与你密切相处。 德国诗人歌德曾经说过这样一句话，“外貌美只能取悦一时，内心美方能经久不衰。所以，良好的自我形象更多需要的还是后天的塑造。 从我和我身边的同学的比较就可以知道，形象塑造有多么的重要。经过长期的观察，我发现很多的同学走路都是低着头，有的甚者显得有气无力，跟本没有意识到昂首挺胸对于一个人外在形象有多么的重要，而一个走路昂首挺胸的人，给人的感觉就是有气质，给别人一种焕然一新的感觉，让人不自主的多看他几眼。还有一点就是说话的时候，很多的人都是用嘴说话，而不是用气说话，用嘴说话的人声音一般比较小，而用气的说话的人，声音一般都比较洪亮，让别人一听就感到这个人有气质，看说话多有力阿。最后想说的一点就是关于礼仪方面的，很多的学生都不注意和同学之间关系，特别是说话，我是一个来自北方的学生，父母都是老师，从小爸爸妈妈就教育我要注意礼貌，敬老爱幼，尊师敬长，妥善处理和同学之间的关系，做任何事，说任何话都要注意后果和形象，要让别人觉得你是一个很有教养的孩子。而有一些同学平时做事说话口无遮拦，我感觉这样很不好，同时也给其他同学留下了很坏的印象。因此，我认为礼仪和修养很重要，不仅自己要做到，用自己的行动和语言去感动身边的同学，还要让同学们也注意礼仪和修养。
如何树立良好的个人形象 一个人的形象就像一座房子的门面，个人的形象就想的格外重要，它和文凭一样都是找到工作的必要条件，而它又高于文凭，它是一个人立于社会的基本。 在当今社会，物欲横行的年代，一个良好的个人形象将决定着未来的走向和高度，一个人的一言一行，也直接反映着其人的素质与修养，这在我们未来即将走进的社会时间中将占据着极其重要的地位和分量。所以我们应当在大学生活相对宽松的生活下努力提高个人素质，树立好良好的个人形象，为以后打下坚实的基础。因为未来没有人可以帮得了自己。只有自己不断努力，才将会在这个社会中拥有自己的一片天地。 树立一个成功的自我形象是很重要的，特别是想要在别人心目中留下好的形象，并获得自我推销成功的时候。为此应当注意以下几点：1．注意仪表。仪表是大学生自我形象的重要方面。仪表形象主要是指一个人的仪容和体形，它是由个体生理特征和服饰共同构成的一种直观的外在形象。仪表之美是人类的天然美。具有仪表美的人为自己赢得了获取成功的最初机会，因为现代社会中人们习惯用美的标准来观察人、评价人、选择人。 2．注意风度。风度是指一个人的风貌仪表和举止态度。同时，也是指一个人精神、气质、品格的外显表现，因此风度实际包括精神状态、仪表礼节、行为态度和言辞谈吐，它实际反映出一个人的道德、品格、性格气质、学识修养、处世态度等。有人说："高雅的风度是通向朋
友心灵的畅通无阻的护照"。这是每位渴望择业成功的大学生朋友都值得拥有的"护照"。 3．注意语言。语言是人类交往沟通活动的基本工具，人们靠语言交流思想、传递信息、表达感情。文明的语言树立人文明的形象，雄辩的语言树立人雄辩的形象，机敏的语言树立人机敏的形象，幽默的语言树立人幽默的形象，虚伪的语言树立人虚伪的形象。 作为大学生的我们在现实生活中，往往不能清醒地认识自己，自我评价过高或过低，从而产生心理负担。因为自我评过高会产生盲目乐观、自以为是，这种自满心理不利于自身发展；自我评价过低，又会自卑心理，埋没自己。所以必须唤醒自我意识，帮助自我加深对自身的把握，认清自己的优势和不足，明确作为知识大学生的价值和尊严。引导自我树立现代知识大学生的形象，做到自尊、自信、自立、自强，以增强社会的责任感和使命感。我们应当正确认识自我，发展自我，提高自我，努力提高自身素质，塑造良好地形象，无论是在学校，还是在即将进入社会的我们，都应道努力提升自身社交礼仪，为将来打下坚实的基础。
如何塑造职业形象 当今社会，一个人的形象远比人们想象的更为重要。当我们大学毕业，面临着第一次去求职，那么如何给人留下你良好的形象呢？研究表明，我们当中仍然有90%的人，是在会晤的最初几分钟内就彼此做出判断的。由于人类是一种视觉占主导的动物，因此我们对事物的印象，源于自己之所见。外表在个人印象中占50%强——种族、年龄、性别、身高、体重、肤色、形体语言、衣着和打扮，它们都作为外表的一部分起着相应的作用。另外，说话的声音和方式则占个人印象的38%，而信息或说话的内容仅占7%。有时候一个人会在3分钟内失去生活的信心。因此在踏上发展事业道路之初，值得我们花点时间学习一下塑造良好形象的技能。 1.职业装：职业的强有力说明 穿什么样的衣服是让别人认真对待你的一种方法。穿着与众不同，一定要和你所从事的工作和所在的单位相协调。公司与公司之间，正确的职业服装标准是不一样的，要根据该公司经营的种类、产品或服务的性质、公司位置、公司历史与传统等等来确定。 男生应聘时，最好穿西服革履，配上硬领衬衫，系上挺括领带，显得潇洒、英俊。做一个成功男子汉，应随时装扮自己，时时展现男子汉的气魄和魅力；保持仪容整洁男性可以用点清洁类的化妆品，给人干净、阳光的感觉就可。在香水的使用上要格外谨慎，避免使用浓烈或者味道怪异的香水，淡淡的清香容易让别人产生愉快的感觉；注意头发修整，不要蓬松散乱，如果稍嫌过长，应修剪一下。最好在几天前理发，尽量避免在面试前一天理发，以免看上去不够自然。但面试前一天要洗干净头发，避免头屑留在头发或衣服上，最好吹吹风。发型不仅要与脸形配合，还要和年龄、体形、个性、衣着、职业要求相配合，才能体现出整体美感。男性求职首先忌颜色夸张怪异的染发、长发和光头；将胡须剃干净，并且在刮的时候不要刮伤皮肤，刮胡水是男性香水适当的替代品；指甲应在面试前一天剪整齐。 庄重典雅的服装让女性更有职业气质。相比之下，女生的服装比较灵活，每位女生应准备一至两套较正规的套服，以备去不同单位面试之需。（1）女式套服的花样可谓层出不穷，每个人可根据自己的喜好来选择，但衣料和质地不要太多变化；（2）女生要穿正式的套装，连裤袜或长统袜必不可少，为和短裙或鞋子相配，颜色要选浅色的或通配的深色；（3）随围巾、腰带和珠宝首饰可以是传统的，也可以是耀眼的，根据自己的口味而定。雨伞、坤包、手表、工作簿和笔记本应该和整体形象一致，深色、传统款式对应正式外表，略微时尚或新奇一点也未尝不可；（4）精心选择的首饰；（5）浅妆但线条清楚，女生可以适当地化点淡妆，使你更显亮丽。用薄而透明的粉底营造健康的肤色，用浅色口红增加自然美感，用棕色眉笔调整眉形，用睫毛膏让眼睛更加有神。但不能浓妆艳抹，过于妖娆，香气扑鼻，过分夸张，不符合大学生的形象与身份。越淡雅自然、不露痕迹越好，切记一定不要将清纯美掩盖掉；（6）应当宁取传统不取流行。 2.形体语言：此时无声胜有声 形体语言自古以来就是一种彼此进行交流的方式，但它作为一种可供人们学习研究的语言，我们得花点时间尽快学会在不同的场合下，什么样的形体语言可以让人接受。自信而不自大，不过于焦虑、急切或低三下四，将显示出你的
谈论城市旅游形象问题 随着人民生活水平的提高以及城市旅游功能的增强，城市已成为重要的旅游目的地。现阶段城市旅游发展十分迅速，在城市形象方面存在激烈竞争。只有具备鲜明、独特的旅游形象的城市才会在竞争中脱颖而出，才能引发大规模的城市旅游活动。城市旅游形象是一个整体概念，它体现一个城市的总体声誉。同时城市旅游形象又是一个综合性的社会现象。城市旅游竞争力主要体现于产品竞争、价格竞争、服务竞争和宣传的竞争。宣传的竞争实际上伴随着以上竞争的每一个阶段，尤其在竞争进入服务竞争阶段后，宣传的竞争就显得至关重要，谁能用对自己有益的信息更多地占领消费者的大脑，谁就更有可能在竞争中领先。而承担“宣传竞争”此项功能的重要任务就落到了旅游新闻传播上。 一、旅游新闻的概念、产生背景和特征 1.旅游新闻的概念 有人说，旅游新闻无非是把新闻的概念引入到旅游行业的特性中。而不同的学者对此有不同的见解，从事旅游记者多年的耿闻认为“旅游新闻就是与旅游业存在一定联系的新闻，并且是能引起广大旅游从业者、旅游者广泛兴趣的新闻。” ①旅游业的快速发展促使旅游新闻的产生，旅游新闻又以旅游业为基础并围绕旅游行业展开新闻报道。因此，陈卓认为
“报道旅游事件、旅游动态以及行业服务信息的新闻就是旅游新闻”。②此两者虽在外延上有所不同，但内涵却是一致的。本文更趋于认同前者的观点，旅游业是一个联动性很强的行业，所以从广义上来讲，只要与旅游业存在直接或间接联系的新闻都属于旅游新闻。 2.旅游新闻的产生背景 伴随着旅游业的蓬勃发展及人民生活水平的日益提高，旅游信息越来越多地受到人们的关注。同时，旅游所需社会环境的日趋完善以及个人物质条件的成熟又促使对旅游信息的需求增加，而且这种信息又需要迅速快捷的传播媒介将其及时地传播出去，旅游新闻便在社会及时代的要求下应运而生。 3.旅游新闻的特征 旅游新闻是一种新的新闻类型，除了具备新闻的基本特点外，还有其独特之处。而正是这些独特之处涉及到了城市旅游形象的方方面面，从而使旅游新闻在树立城市旅游形象的过程中起到了无可替代的作用。旅游新闻的拓展性旅游新闻报道具有拓展性，这是由旅游产业的发展特征决定的。旅游作为新兴产业,正处于一个不断开发、成熟、上升的过程。旅游新闻报道要不断关注这一产业的发展动态。对与旅游业密切相关的行业来说，如餐饮业、住宿业、交通业等，准确、及时、有效的旅游信息便于旅游企业早作预测和计划，积极
个人形象塑造计划 无论是宗教还是民间的传说，天使都给人以真、善、美的圣洁形象。人们称护士是“白衣天使”，既赋予护士美丽、温柔、善良的专业形象，也是社会对护理专业形象的赞美和崇高的期望。因此，在此基础上，我想要使自己成为一个真正的“白衣天使”。 那么，要成为一个真正的“白衣天使”，又该如何塑造呢？ 一、首先以人的生命健康美作为护理美的核心。 人的生命健康美既是在正常状态下的形式结构、生理功能、心理过程和社会适应等全方位的合乎目的的协调与和谐统一，也是人的全面本质的集中体现。美与健康是不可分割的，健康是美的基础和前提，美是健康的外在表现形式。因此，在护理工作中，我们对护理美不仅局限于追求外在形式的美，更重要的是在具体实践中展现护理的真谛，使护理活动有利于促进和维护人的生命健康。 二、注重培养形体美。 护士形体美培养的方式主要是形体训练，以健美为基本内容。要使自己的形体健美，有两个基本途径：一是参加形体训练；二是合理用膳，讲究饮食营养，包括以下几方面： 1.给予关注，重视并定期观测个人体形与体重的发展状况； 2.坚持进行科学、系统的形体训练，如参加定期的健美培训班并持之以恒，是维护良好体形的关键； 3.注意均衡膳食，满足生命的基本需要，但又不造成营养物质的过剩，不偏嗜油炸食品、甜食等，少吃零食,注意补充水分和维生素； 4.注意体型改变的几个关键时期，如女性青春期、妊娠与产后、更年期等。 三、注重塑造形象美，包括内在形象和外在形象。 1.提高对美的感受和审美的修养。不断提高自身的审美欣赏和审美创造能力，才能更好地塑造护士职业美的形象。 2.实现对生命关怀和人的价值尊重。尊重病人的人格、生命、权利和尊严，提倡以人为本的科学发展观。 3.人道主义职业情操和品格的树立。要想达到较高的职业品德美的境界，首先要加强“慎独”修养，其次是知识与技能的积累，最后要善于培养积极的情感体验。 四、创造护理人际美。 1.护患交往中的礼仪美。礼仪是一个人、一个组织乃至一个国家和民族内在的精神文化素养的显示，也是协调人际关系的约定俗成的行为规范。因此，在不同场合应表现出不同形式的礼仪美。 2.护患沟通中的语言美。语言是人类交往的工具，美好的语言是良好护患关系的纽带。因此要注重语言艺术的运用，使用热情、诚恳、亲切、友善的语言，遵循保护性医疗原则的语言美。 3.护理实施中的技能美。操作程序要求规范严谨，符合科学性；操作动作要细致熟练，要符合人体力学原理，要给人以美感。
我想很多客人都有这样地经历，当走进饭店大厅员工都在向客问好，这是感觉很好吧，可在一看却没有几个人是真正看着你地脸地，“中午好”、“欢迎光临”听起来就象留声机，员工面部没有表情，也不看你，各自做各自地，好了，亲爱地朋友们，如果你是这样地客人你是什么感受，下次你还去吗？这到底是什么问题呢？其实就是一个形象问题，那我们就给它一个“包装”叫职业化形象吧.说到职业化形象，我们说顾客从你企业员工地语言、穿着、仪表就大致可以想象你们地产品，你同意吗？我们反思自己企业：我们地员工语言够职业化吗？员工着装够职业化吗？员工行为动作够职业化吗？还是我们要求了可员工依然站没站样、走没走样呢？我想没有任何理由，就是大家习以为常，虽然要求了，但时间长又都放松了，就开始无所谓，是啊，全都无所谓，最终伤害地就是企业和顾客了，我们都知道员工地形象直接影响企业地形象，顾客对企业第一印象除了我们说地企业产品和环境外，最关键地其实就是员工地形象了，那我们究竟该如何塑造员工地职业化形象呢？我们不妨从以下四点着手： 一、笑出我们地职业化 我们说微笑是饭店服务最美地语言，正如一位专家所说，饭店里没有微笑就象花园里没有鲜花一样黯然.也体现了对顾客地热忱与关心，是一种爱地表现，从而通过我们一张张笑脸体现我们地职业化.那什么是微笑服务呢？即服务人员在为宾客服务地过程中，在面部表情上给人以愉快、真诚、自然、热情地表现.微笑服务地创始人美国饭店大王希尔顿先生常常问自己地员工：“今天你微笑了吗？”那问问我们自己？我们企业地员工每天都微笑了吗？我们企业微笑地标准是什么呢？管理者又有没有天天训练员工地微笑呢？如果根本就没有，又何谈笑出职业化呢？难道就全凭经理地一张嘴说吗？更有“神奇”地管理者在大厅上动不动手一背板着脸向员工说：你们要微笑啊，小张怎么不笑啊！自己凶巴巴地还让别人笑，大家想想这样又何谈微笑服务，何谈真诚待客，何谈笑出职业化啊？我们要想让员工笑出真诚、笑出热情、笑出自然，那必须在企业内部建立我们地微笑标准，并加强练习，让员工形成习惯，发自内心，看看一家企业地微笑标准：资料个人收集整理，勿做商业用途 、微笑是一种发自内心地、细微地、精致地笑. 、要做到精神集中，自然轻松. 、不准皮笑肉不笑，不准左顾右盼. 、每天问自己今天我微笑了吗？ 、微笑地基本表现形式：面部肌肉放松、自然，抿着嘴，两面嘴角轻轻地一收，笑出八颗牙.、每天对着镜子练习微笑分钟. 只有这样地标准我们地员工才会明白，怎么去微笑，怎么去练习，在加上我们管理者地要求和督促，员工长期坚持，形成习惯，才能真正做到笑出职业化.对照一下我们地企业有没有做到，若没有赶紧先建立微笑标准吧.资料个人收集整理，勿做商业用途 二、说出我们地职业化 员工地语言表达直接影响企业地形象和产品地销售，我们说一句话让人笑，一句话让人跳，如果我们企业员工地语言没有建立标准，甚至没有对员工进行有意识地语言训练，那很多顾客都会被我们员工地语言伤害而走？诸如：“先生、我把你捆起来，就你一人、还要饭吗”等这些话语已不直一次伤害了顾客.我们只有建立一套自己企业地语言标准，才能使员工说出职业化，那问问自己，我们企业地语言标准是什么？或者有没有建立一套服务语言地流程呢？让大家参考一家企业地语言标准：资料个人收集整理，勿做商业用途 、必须讲普通话. 、必须运用礼貌用语，充分使用字：“您、请、谢谢、您好、再见、对不起、没关系”. 、餐厅服务要做到地“五声”：顾客进店有“迎声”，顾客询问有“答声”，顾客帮忙有“谢声”，服务不周有“歉声”，顾客离店有“送声”.资料个人收集整理，勿做商业用途
城市旅游形象研究的文献综述 前言 城市旅游形象是指城市的内外部公众(城市居民、城市旅游从业者、现实旅游者、潜在旅游者)对城市外在景观特征和内在、历史、文化底蕴体验所形成的总体的、抽象的、概括的认识与评价，是对城市旅游地的历史印象、现实感知和未来信念的一种理性综合。城市旅游形象是城市的历史和现实发展实践与多方面功能所形成的、所表现出来的知名度和美誉度，是城市综合素质的反映。[1]塑造城市旅游形象，不仅能增加旅游产品的吸引力和竞争力，提高旅游经济效益，而且能促进一个城市的社会文明和进步。旅游城市的旅游形象是该城市总体形象的重要组成部分，在一定程度上也代表了城市的总体形象。而我国当前的对城市旅游形象的研究还处于探索阶段，理论研究明显滞后于实践，无法起到应有的指导作用，进一步探讨很有必要。 一、城市旅游形象的概念 保继刚等认为，城市旅游形象是指旅游者在游览城市过程中,通过对城市环境形体的观赏游览和对民俗民风、市民素质、服务态度等的体验所产生的城市的总体印象。[5] 袁霄梅认为，所谓城市旅游形象是指城市游览者在旅游城市的过程中通过对城市环境形体(硬件) 的观赏和市民素质、民风民俗、服务态度等(软件) 的体验所产生的城市的总体印象。[6] 卢晓认为，城市旅游形象是指社会公众和旅游者对城市旅游的整体印象和评价，包括人们对该城市旅游产品、旅游设施、旅游服务功能等的总体、抽象、概括的认识和评价，是城市的历史印象、现实感知和未来信念的一种理性综合。 [7]熊礼明认为，城市旅游形象是指旅游者在游览城市的过程中通过对城市环境形体(硬件)的观赏和市民素质、民俗民风、服务态度等(软件)的体验所产生的总体印象。它是城市旅游吸引物、城市景观风貌、社会文化环境等因素在旅游产品生产中对旅游者综合作用的结果，是城市综合要素在旅游者心目中的反映。总的说来，每个城市对旅游者都有一个趋于一致的感知形象。在某种程度上，这种形象几乎固化在旅游者的心目中。[8] 从以上定义我们可以看出，国内学界在对城市旅游形象的内在机理与模式研
浅淡当代大学生如何塑造个人礼仪形象 体育教育学院 09010813 王誉澔 随着我国经济的快速发展,国家影响力越来越高,在各行各业中出类拔萃的精英人士,都需要有全面的现代形象礼仪知识。每天要面对形形色色的人,如何正确掌握场合礼仪规范,树立良好的政府、企业及个人形象,保持强大的文化竞争力,在日常交往中事事合乎规范,处处表现得体,是一个人品质、品位的标志,是每位现代人士事业成功的必备要素之一。现代礼仪是成功形象的诠释,也是为人处事、安邦安国的规范和制度,但凡文明的民族,都很注重形象和形象礼仪。 个人礼仪形象简单说就是一个人在与人交往过程中外在的整体形象和由内向外表现出来言谈举止及礼貌礼仪等所传递给别人的信息所形成的印象,这个信息在与人交往中表达着他个人所具有的品质与素养。因此形象的构成主要是由内涵和外延两大要素构成的。 古人云:欲修身必先利其德。在今天我们所说的“德”主要是指“三德”,即在家里要有家庭美德;在工作岗位要有职业道德;在公共场所,作为中华人民共和国的公民,要有公共道德。学识,也即专业知识,是我们生存和立足的“实力。内涵有了优良的品德、丰厚的学识,外延形象也是不可缺少的内容。外延也有两个方面:一是能力,即才干和技能。虽其范围很广,但人际交往、待人接物的能力是不可缺的。另一个方面,则是形象的外在视觉效果,就是人们常说的穿着打扮,言谈举止等可视的外在行为。而我们所说的能力,外延的接人待物能力以及我们穿着打扮,言谈举止,恰恰就是礼仪的内容和修养的外在体现。因为礼仪是一个人形象内涵的外在延展,也正是通过礼仪塑造和展现着我们自身的美好形象。 作为一个大学生,要“知礼、学礼、懂礼、行礼”这是现代大学生的责任与使命。为人要“真诚、热情、温和、宽容、大方、幽默,礼貌”,然而不合群,不善于处理人际关系,缺乏社交技巧,语言表达能力和沟通能力有限,不善于表达自己的情感和思想,也不善于了解他人的情感和思想,社会公德淡薄,诚信力不足等现象不乏存在。还有的大学生在崇尚个性的潮流挟拥下,刻意追求奇异,无论个人形象还是性格举止,都与他人格格不入,与社会的公认形象大相径庭。究其原因“冰冻三尺,非一日之寒”。很多大学生在校数年,从未意识到“形象”的重要性,等到临近就业才匆匆忙忙从表象上对自身的谈吐、着装、应变能力及礼仪规范等进行速成式改造,因缺乏一个正确的认识,其效果往往不尽人意。 其实,大学生对高层次的道德精神并不陌生。恰恰相反,秉承优秀的人文精神传统一直是大学教育所致力的教学目标之一。但另一方面,大学生在实际行为上却往往达不到基础道德的水平,基础文明方面的问题十分突出。这与高校礼仪教育意识的淡薄是分不开的。应当看到,一些高校对礼仪教育缺乏足够的重视和切实有力的措施。因此,有必要在高校中开展礼仪教育,指导大学生在实际生活中如何按照社交礼仪规范来约束自己行为,真正做到“诚于中而行于外,慧于心而秀于言”,把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来,引导大学生“精神成人”既能“知书”,又能“达礼”。强化礼仪素养,对大学生良好形象、优雅气质和风度的相关指导,势在必行,应引起高校教育工作者和当代大学生的普遍重视和关注。
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/df11647506.html, 城市旅游与城市形象提升策略研究 作者：宋兆居 来源：《旅游纵览·行业版》2012年第09期 摘要：城市形象对于城市的旅游发展有着重要作用。要促进城市旅游的发展就需要树立良好的城市形象，通过城市旅游和城市形象的有机结合促进城市的可持续发展。本文阐述了城市旅游和城市形象，及两者协同发展同城市发展的关系，分析了青岛城市旅游的现状以及旅游发展中存在的问题，提出青岛城市旅游的提升策略。 关键词：城市旅游；城市形象；青岛；提升策略 改革开放以来，中国旅游业进入黄金发展期，旅游直线升温。一座城市的旅游业对城市的发展有着重要作用，同时对城市形象的塑造也具有重要意义。在经济全球化的时代背景下，城市旅游的发展依赖于城市形象的塑造和提升。青岛市是半岛蓝色经济区发展的核心城市，旅游资源丰富，设施齐全。本文以青岛为研究对象，在揭示青岛城市旅游与形象现状与问题的基础上，探讨青岛的城市形象提升策略，这对青岛旅游竞争力的提升具有重要的现实意义。 一.城市旅游与城市形象 （一）城市旅游（Urban Tourism） 城市旅游是指以现代化的城市为依托，以城市丰富的自然和人文景观及服务为吸引要素而发展起来的一种独特的旅游方式。随着人民生活水平的提高以及城市旅游功能的增强，城市已成为一个非常重要的旅游目的地，城市旅游也逐渐成为一种新型的旅游活动。 （二）城市形象（Urban Image） 城市形象是构成城市的所有因素的综合外显，是公众对由这些因素所形成的城市现状与发展趋势的印象与评价。概念强调：城市形象既指构成城市的所有因素的综合外显，又指公众对城市的看法与评价，以及这种看法与评价如何影响城市的发展；公众对城市的现状作出评价的同时，也对其发展趋势作出评价。 （三）城市旅游与城市形象的关系 一座城市的发展，离不开城市形象的建设、塑造。良好的城市形象的建立，可以激发公众以及旅游者认识和了解城市的兴趣，吸引游客前来，促进城市旅游的发展；城市旅游又带动旅行社、酒店、交通等行业发展，帮助城市增收，使得城市有财力进行景区建筑设施的建设，提升城市形象，从而形成良性循环。 二.城市旅游和城市形象的协同发展与城市发展的关系
个人形象的基本素养塑造 个人形象的基本素养塑造 它不只是其仪容、服饰、举止、言谈等某一方面造成的印象，而且也是一个人内在与外在的各方面因素综合协调形成的系统化的'整 体形象。 美好的个人形象，是一个人的无形资产。如果要在芸芸众生之中有所作为、有所竞争而立于不败之地，个人形象将在其奋斗与崛起 之中起着非常重要的作用。 日本著名的企业家松下幸之助接受了理发师的批评，改掉过去的旧习惯，注重自己在公众面前的仪表仪态，生意也随之兴旺起来。 形象是可以塑造的 每个人都可以进行自我设计，扬长避短，塑造出一个最佳的自我形象。这种设计要注重整体形象设计，这种观念和方法，已经开始 广为人们接受。 在国外，人的整体形象设计已发展成为一门卓有成效的专门学科，其研究推进到了四个层面上 即第一层包括美容、美发、健美、整容; 第二层包括服装、鞋帽、装饰等 第三层包括举止、谈吐、风度、仪表等 第四层包括公关行为、职业行为、伦理行为和政治行为等。 在我国，对这些指标都有所研究。良好的整体形象是一个综合指标，它不是指拥有一个标准的身材、漂亮的面容;不是指穿着华丽时 髦的服装，掌握高超的美容化妆技术;也不是指满身珠光玉器，或是 着装五光十色。良好的整体形象是指诸种因素相互协调所创造的整 体效应。也许你的身材、相貌、服装都不是一流的，但给人的印象
却是极好的。良好的形象既需要化妆打扮，也需要好的服装，但又 绝不依赖、迷信于化妆和服装等表面的装扮。良好的形象必须以个 人的性格、智慧和才华为基本条件，注重提高自身的内在素质，培 养良好的道德情操，树立健康积极的心态，去追求属于自己的美。 美是可以创造的，但必须是以自身条件为基础，针对自身的特点， 将自己的脸型、肤色、发型、身高，以及年龄、职业、角色、季节、工作环境、出席场合等因素作为一个整体来构思，恰到好处地进行 自我设计，形成和谐的整体美，塑造良好的自我形象。
城市旅游形象塑造与传播策略 Planning and Advertising Strategies of City Tourism Images 梁海燕 LIA NG Hai2yan (福建师范大学地理科学学院福州350007 (College o f Geographical Sc iences,Fujian Normal U niversity,Fuzhou350007 摘要城市旅游形象是当今城市旅游发展的热点探索领域,城市旅游形象的塑造和传播是城市旅游的生命力所在,是促发人们前来旅游的动力,也是城市旅游发展的战略制胜点。在分析城市旅游形象塑造原则的基础上,探讨借助于多样化的手段,形成全方位的立体传播网络,使城市旅游保持长久的吸引力。 关键词形象塑造形象传播视觉识别城市旅游形象 随着经济的发展、社会的进步、人们观念的更新,旅游已成为我国居民消费的新热点,旅游作为一个产业,正以其特有的旺盛生命力和巨大的市场开发潜力,越来越显示出其良好的发展前景。21世纪,中国旅游市场进入到形象竞争时代。旅游形象的塑造和传播,在某种程度上意味着经济效益和市场范围的扩张,它是激发游客出游的关键驱动因子,是旅游城市的巨大财富和无形资产[1]。因此伴随着旅游城市间竞争的日趋激烈,城市旅游形象的塑造与传播日益引起人们的重视。 事实上,目前许多城市都意识到了城市旅游形象的重要意义,纷纷开始斥巨资研究、设计、推广自己的城市旅游形象,城市旅游形象战略将成为城市旅游发展战略的核心。那么该如何在大众心目中定位设计一个城市独特鲜明且具有强感召力的旅游形象?又如何将自己独特鲜明的形象以有效的途径加以传播推广?这将是今后城市旅游业能否得以迅速发展的至关重要的问题。 1城市旅游形象塑造原则
如何树立良好的个人形 象 公司内部档案编码：[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]
如何树立良好的个人形象 一个人的形象就像一座房子的门面，个人的形象就想的格外重要，它和文凭一样都是找到工作的必要条件，而它又高于文凭，它是一个人立于社会的基本。 在当今社会，物欲横行的年代，一个良好的个人形象将决定着未来的走向和高度，一个人的一言一行，也直接反映着其人的素质与修养，这在我们未来即将走进的社会时间中将占据着极其重要的地位和分量。所以我们应当在大学生活相对宽松的生活下努力提高个人素质，树立好良好的个人形象，为以后打下坚实的基础。因为未来没有人可以帮得了自己。只有自己不断努力，才将会在这个社会中拥有自己的一片天地。 树立一个成功的自我形象是很重要的，特别是想要在别人心目中留下好的形象，并获得自我推销成功的时候。为此应当注意以下几点：1．注意仪表。仪表是大学生自我形象的重要方面。仪表形象主要是指一个人的仪容和体形，它是由个体生理特征和服饰共同构成的一种直观的外在形象。仪表之美是人类的天然美。具有仪表美的人为自己赢得了获取成功的最初机会，因为现代社会中人们习惯用美的标准来观察人、评价人、选择人。 2．注意风度。风度是指一个人的风貌仪表和举止态度。同时，也是指一个人精神、气质、品格的外显表现，因此风度实际包括精神状态、仪表礼节、行为态度和言辞谈吐，它实际反映出一个人的道德、品格、性格气质、学识修养、处世态度等。有人说："高雅的风度是通向朋友心灵
的畅通无阻的护照"。这是每位渴望择业成功的大学生朋友都值得拥有的"护照"。 3．注意语言。语言是人类交往沟通活动的基本工具，人们靠语言交流思想、传递信息、表达感情。文明的语言树立人文明的形象，雄辩的语言树立人雄辩的形象，机敏的语言树立人机敏的形象，幽默的语言树立人幽默的形象，虚伪的语言树立人虚伪的形象。 作为大学生的我们在现实生活中，往往不能清醒地认识自己，自我评价过高或过低，从而产生心理负担。因为自我评过高会产生盲目乐观、自以为是，这种自满心理不利于自身发展；自我评价过低，又会自卑心理，埋没自己。所以必须唤醒自我意识，帮助自我加深对自身的把握，认清自己的优势和不足，明确作为知识大学生的价值和尊严。引导自我树立现代知识大学生的形象，做到自尊、自信、自立、自强，以增强社会的责任感和使命感。我们应当正确认识自我，发展自我，提高自我，努力提高自身素质，塑造良好地形象，无论是在学校，还是在即将进入社会的我们，都应道努力提升自身社交礼仪，为将来打下坚实的基础。
职业形象塑造 礼仪：是为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并以风俗、习惯和传统方式固定下来的。 礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。 亚里士多德说：“一个人不跟别人打交道，他不是一个神就是一个兽” -------强调人与人之间交往和沟通的必要。 我国是“文明古国，礼仪之邦” 。孔子曰：非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。古人说：“礼出于俗，俗化为礼”。早在先秦周公的“制礼作乐”、北京人的“老礼儿”，到五讲四美、各行业的服务规范，都包含了仪容仪表、言行举止、为人处事等内容。 ★一、仪容★
★二、仪表★ 仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系 1、卫生： 清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。 2、服饰： 服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。 ★三、仪态★ ＊微笑：
Tourism 旅游经济 146 2012年8月 https://www.doczj.com/doc/df11647506.html, 青岛市塑造城市旅游形象的策略研究 辽宁对外经贸学院 刘志友 摘 要：如今，旅游市场进入到旅游地的形象竞争时代，中国也要形成动态的，具有延续性的系列主题形象，不宜盲目追求一次到位和一劳永逸，在国家整体形象的统领下，各省(区、市)应结合实际，筹划形成各具特色的形象，各个城市和功能区域更应突出特色、形成差异，最终形成一个层次鲜明、互为补充的旅游主题形象体系。本文试图分析目前青岛旅游形象塑造过程中存在的问题，为整体性完善青岛市的旅游形象提出相应的对策，以增强其市场影响力、号召力和吸引力，为促进其旅游经济的快速发展提供参考意见。关键词：青岛 旅游形象 问题 策略中图分类号：F590 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2012)08(b)-146-02现阶段，我国东部滨海城市以其快速发展的经济环境、文化氛围及其拥有的旅游资源成为吸引游客旅游的大市场，日益成为我国旅游业发展的主体。在滨海城市旅游市场的竞争中，随着单一的海洋观光旅游的同质化竞争的加剧，迫使城市的管理者们意识到突出本市个性化的旅游形象，并广泛地加以宣传，形成具有品牌效应的城市旅游形象已经越来越重要了。所谓城市旅游形象是指旅游者在游览城市的过程中，通过对城市物质环境的观赏和对民俗文化及民众素质的感知，在头脑中形成的城市整体印象和概括性评价。它能反映人们对城市旅游功能的认知度、认可度、美誉度，也能决定激发游客旅游动机的程度。良好的城市旅游形象有利于游客口口相传，对于宣传城市，扩大城市的影响力意义重大。青岛市打造独具魅力的城市旅游形象，也必将提升青岛市在国内外游客中的知名度和美誉度，从而促进青岛市的旅游产业走上可持续发展的道路。 1 青岛市打造城市旅游形象存在的问题1.1 旅游形象定位不准确“黄海明珠、东方瑞士”以及“红瓦、绿树、碧海、蓝天”是青岛市长久以来的旅游形象。“黄海明珠”说明的只是青岛市的地理区位，并没有体现出青岛市的旅游资源的独特性。“东方瑞士”虽然说明了青岛市的美丽景色，但与瑞士相比较存在的差异相当明显。 “红瓦绿树、碧海蓝天”反映的是20世纪初青岛市的形象特点，而不是目前青岛市的风光，目前代表着新一代青岛形象的“帆船之都”、“奥运之城”、“啤酒之乡”等等，都没能把青岛市独特的品牌表现出来。比如说“啤酒之乡”只能体现出，拥有百年历史的青岛啤酒。对于 不了解青岛的人容易产生误解，以为啤酒是青岛市唯一的旅游吸引物。使人们把自然风光优美，又是道教发源地之一的崂山轻而易举的忘掉，还有小青岛、石老人观光园、天泰温泉度假区等等许多景点。青岛市旅游形象定位的不准确，没能够确切的传达青岛市旅 上世纪80年代曾由于货物贸易顺差太大，在欧美国家的压力下，为减少顺差实行海外旅行倍增计划，鼓励日本国民到国外旅游消费，对降低国际贸易顺差起到一定的作用，但日本经济在此后陷入了长期低迷。由此可见，用高额服务贸易逆差作代价平衡国际收支的做法不符合我国长远的贸易利益，国家对此应引起高度重视，并且制定切实可行的措施加大入境旅游的发展力度，以维护我国旅游业的健康稳定的发展。 3.3 旅游服务贸易逆差并非实现我国国际收支平衡的优选项目 货物贸易顺差是我国国际收支主要的顺差项目，旅游服务贸易则成为了我国最大的逆差项目之一。我国参与经济全球化和国际产业分工的条件下，货物贸易顺差实际上是跨国公司产业转移、生产国际化和价值链控制的结果，是经济全球化对中国的定位安排。正是这些看似高额的贸易顺差成为西方国家制造贸易摩擦、制衡中国的借口，尤其在世界经济处于低迷时期。为了缓和国际市场的反华情绪，平衡国际收支，在以美国为首的西方发达国家对我国高端技术产品进行出口封锁，我国无法购买到需要的且能减少贸易顺差的高技术产品的情况下，采取增加旅游服务产品进口的方式最为便捷，且还可以在一定程度上降低本国通货膨胀的风险，旅游服务项目被我国选为作为平衡国际收支顺差的项目也就似乎顺理成章。但是，我国顺差是国民辛苦赚来的血汗钱(微薄加工费和制造利润)， 耗费了我国大量的自然资源和人力资源，甚至还付出了环境代价，如今通过出境旅游消费将这些钱让别人轻 松赚回去，去拉动他国的经济，这确实不能算是优选。其实，我国平衡国际收支应该有更优的选择。过去由于外汇短缺，我国采取“引进来”的策略，现在外汇储备充裕情况下，可实现“引进来”与“走出去”并重，通过扩大企业海外直接投资和国民对外投资，加速资本对外输出，扩大海外生产经营规模，使我国从国际分工的被动接受者变成按自己意愿参与国际分工的宗主国，增强我国企业在国际分工中的话语权，在此基础上既可实现国际收支平衡，又可将辛苦赚到的外汇获得投资收益产生增值。此外，进行外汇储备管理体制改革，将国家外汇资产持有者分散化，实行“藏汇于民”的战略，让居民、企业和机构更多地持有外汇，以提高外汇的使用效率。因此，平衡国际收支并非一定要通过旅游服务贸易赤字来进行。 参考文献 [1] 李仲广.我国旅游服务贸易失衡的现状、原因与对策[J].商业 时代,2012(14). [2] 石美玉.日本“观光立国战略”的效果评价及启示[J].东北亚 论坛,2009(6). [3] 卢小金.中国国际旅游服务业发展与国际收支平衡关系分析 [J].广西民族大学学报(哲学社会科学版),2006(6). [4] 蒋文.中美旅游服务贸易竞争力比较研究[J].中国商 贸,2011(19). [5] 曾博伟.我国与世界旅游强国的比较研究[J].旅游调 研,2005(5).