当当网网络营销策划书

当当策划方案1. 引言随着互联网的快速发展，电子商务行业也进入了快速增长的阶段。

作为一家知名的电子商务公司，当当网不断寻求新的发展机遇。

本文将提出一份当当策划方案，旨在帮助当当网进一步提升其市场占有率，拓展新的用户群体，加强品牌认知度，并提供更好的购物体验。

2. 当当策划目标2.1 提升市场占有率当当网旨在提升其在电子商务行业中的市场占有率。

通过加大市场营销力度、提升产品质量和服务水平，当当网将努力吸引更多的用户，使其成为用户首选的购物平台。

2.2 拓展新用户群体除了现有的用户群体外，当当网将专注于拓展新的用户群体。

通过针对不同用户群体的精准定位和个性化营销策略，当当网将吸引更多的新用户加入，进一步扩大用户规模。

2.3 加强品牌认知度当当网的品牌认知度在电子商务行业中已经具备一定的基础。

然而，为了进一步巩固品牌的地位，当当网将加大品牌推广的力度，与其他相关品牌合作，提升消费者对当当网品牌的认知和认可度。

2.4 提供更好的购物体验当当网一直致力于提供优质的购物体验。

通过提升网站的功能性和用户友好性，当当网将进一步改善用户的购物体验，提高用户满意度。

3. 策划方案3.1 市场营销策略为了提升市场占有率，当当网将采取以下市场营销策略：•广告推广：增加广告投放渠道，包括电视、网络、杂志等媒体，提升品牌知名度。

•优惠活动：定期举办促销活动，提供折扣、礼品等优惠方式，吸引用户购买。

•社交媒体营销：加强在社交媒体平台上的宣传，与用户进行互动，增加用户粘性和忠诚度。

3.2 用户分类及个性化营销为了拓展新用户群体，当当网将对不同的用户群体进行分类，并采取不同的个性化营销策略：•男性用户群体：针对男性用户，推出男士专区，提供男士服装、户外用品等产品，加强男性用户的购物体验。

•女性用户群体：为女性用户提供精美的化妆品、服饰、家居用品等产品，满足女性用户的购物需求。

•学生用户群体：为学生用户推出优惠活动和学生专享服务，增加学生用户的购物兴趣和消费意愿。

当当营销策划方案背景概述当当网是一家成立于1999年的网上书城，目前已经发展成为涵盖图书、音像、家居、数码、美妆等多个品类的综合性网购平台。

虽然当当在图书市场一度占据了很大的市场份额，但是近年来，随着其他电商平台的崛起和消费者需求的变化，当当的市场地位逐渐下滑。

因此，当当需要实施有效的营销策略来提升市场份额和竞争力。

目标客户当当的目标客户是有网购需求且接受在线支付的年轻消费者群体。

这一消费群体通常喜欢尝试新品牌、有追求生活品质、善于通过网络获取商品信息并进行比较购买。

营销策略1. 联合营销活动与其他网购平台或者实体商家进行联合推广活动，以共同的主题为基础，吸引更多的潜在消费者关注到当当的商品和优惠券，达到相互促进的效果。

例如，与支付宝合作，推出使用支付宝可获得更多优惠的活动；或者与星巴克合作，推出消费满一定金额即可获得免费礼品券的活动。

2. 社交媒体营销社交媒体平台是当下年轻人主流的社交交流方式。

当当可以在社交媒体平台上进行广告投放和内容推广，例如在微信公众号上推送与读书相关的文章和书目推荐；或者在抖音上推出有趣的视频短片，吸引潜在消费者关注和分享，提升品牌知名度和曝光度。

3. 促销活动促销活动是一种营销手段，可以帮助当当提升产品的销售量。

当当可以推出购物满额享受折扣的活动、限时秒杀活动、组合购物活动等。

同时，优惠券和礼品券也是常用的促销方式，可以吸引更多潜在消费者进行购买。

此外，当当还可以通过“打榜”和“评测”等方式，吸引用户参与到促销活动中来，增加用户活跃度和参与度。

4. 用户体验营销用户体验营销是一种注重用户心理感受和体验的营销方式。

当当可以从用户体验的方面下功夫，提升购物网站的使用体验和购物体验，例如优化网站界面，增加购物便利性、推出会员特权等。

当当还可以提供更高质量的售后服务，例如提供7天退货、15天换货或货到付款等。

这些举措可以吸引更多老客户的回头购买和新客户的消费。

结语当当是一个有悠久历史的在线书店，但是如今面对众多竞争对手，需要不断的创新和推出更有亮点和吸引力的策略来提升品牌知名度和市场竞争力。

当当网站运营方案一、总体情况当当网是国内最大的综合性网上购物商城之一，拥有数十万的商品种类，包括图书、音像、服装、家居用品等各个品类。

作为一家拥有庞大用户群体和强大品牌影响力的电商平台，当当网站在市场竞争中具有一定的优势。

但与此同时，随着电商市场的日益激烈竞争，当当网站也面临着一系列问题和挑战，如流量下滑、用户转化率不高、市场份额被其他网站夺走等。

因此，提升当当网站的运营效率，创新营销策略，加强用户体验，对整体运营效果和竞争实力具有重要意义。

二、运营目标1. 提升网站流量和用户粘性，实现新用户的快速增长、老用户的持续留存。

2. 提高用户转化率和订单量，实现销售额的稳步增长。

3. 通过品牌宣传和推广，增强当当网站的品牌知名度和影响力。

4. 不断完善用户体验，提高用户满意度，增强用户黏性和忠诚度。

三、运营策略1. 提升网站流量（1）广告投放：通过搜索引擎推广、社交媒体广告、DSP广告等多种广告形式，扩大当当网的曝光度，吸引更多潜在用户到达网站。

（2）内容营销：加大对内容优质、吸引力的图书等商品的推广，提高用户对当当网站的认知度和粘性。

（3）自然流量：通过SEO优化、社交媒体运营、内容推广等方式，提升当当网站在搜索引擎上的曝光率，增加自然流量。

2. 提高用户转化率（1）个性化推荐：通过大数据分析，为用户提供个性化的商品推荐，提高用户购买意愿。

（2）多样化促销：举办限时折扣、特价促销、满减活动等多样化促销活动，刺激用户消费。

（3）购物体验优化：优化网站页面设计，简化购物流程，提高用户的转化率。

3. 品牌宣传和推广（1）线上广告：加大线上广告投放，提高当当网站的知名度。

（2）线下推广：与出版社、图书馆等机构合作，举办线下活动，加强品牌宣传。

（3）内容创作：构建更多有深度、有影响力的内容，提高品牌的认知度和美誉度。

4. 提升用户体验（1）售后服务：提升售后服务体验，加强用户满意度管理。

（2）产品体验：推出更多优质产品，满足用户的需求，并通过用户评价反馈不断改进产品质量。

1 引言随着网络技术和电子商务的发展，工业化社会传统的、物化的营销模式正在发生深刻变革，网络营销已经成为一种重要的营销方式。

网络与经济的紧密结合，网络作为一种有效的销售渠道，缩短了生产与消费之间的距离，减少了商品的流通环节，很大程度上改变了客户的购物习惯，购买产品越来越追求便利[1]。

目前，在我国的网络营销中已经涌现一批相当成功的公司或网站，如淘宝网、当当网、卓越网、旌旗席殊网，等等。

当当网以网络书店起步，经过十一年的苦心经营，如今已发展成为我国响当当的网上购物中心。

它基本能够代表我国网络营销B2C 模式的发展水平。

当当网虽然很成功，但仍存在很大的发展潜力，存在如何进一步发展的问题。

本文通过当当网所处内、外环境的SWOT分析，为当当网的业务发展提供有针对性的营销对策建议。

2 当当网的基本情况2.1 当当网简介当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金共同投资成立。

1999年11月，当当网正式开通。

成立近12年来，当当网销售业绩增加了400倍。

当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60万种。

目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。

每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件[2]。

2.2 当当网的盈利模式（1）直接销售：压低供方价格，在采购价与销售价之间赚取差价。

（2）虚拟店铺出租费：产品登录费、交易手续费。

（3）广告费：这一部分增长得很快[3]。

2.3 当当网的网站设计当当网认识到界面友好在网络营销中占有的重要地位，因此花费大量的人力、物力、财力增强网站界面的亲切度和个性化程度，通过强大的搜索引擎技术和数据库技术，使客户充分享受到购物的方便和快捷，消费者只要轻轻一点鼠标，就能使所需要的商品尽现眼前[4]。

当当网网络营销策划书一、营销目标1. 提升当当网用户的注册数和活跃度2. 增加当当网用户的购买频次和订单金额3. 扩大当当网在电子商务市场的品牌知名度和竞争力二、目标受众分析当当网的目标受众主要包括以下几个群体：1. 电子书爱好者：对于电子阅读器的普及和电子书的发展，许多用户喜欢在当当网购买电子书籍；2. 图书购买者：喜欢购买纸质书的用户，通常会选择在当当网购买图书，因为当当网图书资源丰富；3. 家庭主妇：负责家庭采购的家庭主妇，会通过当当网购买日常生活用品等；4. 礼品购买者：当当网还有丰富的礼品选择，因此吸引了一部分用户购买礼品。

三、核心差异化竞争策略当当网与其他电商平台相比的核心竞争优势有以下几点：1. 丰富的图书资源：当当网是国内图书销售的领导者之一，拥有大量丰富的图书资源，这是吸引读者和购买者的重要因素；2. 专业化的图书推荐服务：当当网借助人工智能技术，可以根据用户的购买和阅读记录，提供精准的图书推荐，提升用户体验和购买欲望；3. 优质的配送服务：当当网与物流公司合作，实现快速高效的配送服务，提高用户购买的便利性，增加用户的忠诚度；4. 多样化的商品选择：当当网除了图书类商品外，还有其他品类的商品供用户选择，满足不同用户的需求。

四、网络营销策略1. SEO优化：通过优化当当网站的关键词、标题、描述等元素，提高搜索引擎对当当网的排名，增加网站的曝光和流量；2. 社交媒体：在各大社交媒体平台开设当当网的官方账号，定期发布图书推荐、打折促销等信息，吸引用户点击进入官方网站；3. 优惠活动：定期举办促销活动，如打折、满减、买赠等，吸引用户购买产品并增加订单金额；4. 会员专区：针对已注册用户，设立会员专区，提供独家优惠、专属服务等，增加用户黏性；5. 推荐返利：利用用户购买和阅读记录，推荐相关图书给用户，并给予一定返利，激发用户主动推广当当网。

五、推广手段1. 整合线上媒体资源，通过合作推广广告位，提高当当网曝光量；2. 与媒体合作，举办图书评选活动，增加当当网在图书市场的影响力；3. 提供满额赠品或优惠码合作活动，吸引其他垂直领域的用户购买图书；4. 与相关行业联合推出优惠套餐或联名活动，扩大用户需求群体。

当当策划方案1. 简介当当是中国知名的图书、音像、电子书、电子阅读器、母婴、美妆等品类的综合性电子商务平台。

在市场竞争激烈的电商行业中，当当需要制定有效的策划方案来提升品牌知名度、优化用户体验以及增加销售额。

本文将从以下三个方面提出当当策划方案：品牌推广、用户体验优化和增加销售额。

2. 品牌推广品牌推广是当当重要的营销手段，以下是几个推广策略：2.1. 内容营销当当可以增加更多优质内容，例如图书推荐、书评、阅读心得等，吸引用户关注和参与。

当当还可以与知名作者合作，进行线上线下的读书会和签售活动，提升品牌的文化氛围和知名度。

2.2. 社交媒体营销当当可以积极参与社交媒体平台，如微博、微信等，通过发布图书促销信息、热门书单推荐等内容，吸引用户关注和转发。

当当还可以与影视剧、综艺节目等合作，开展线上线下互动活动，提升品牌曝光度和影响力。

2.3. 品牌合作当当可以与其他品牌进行合作，例如与知名图书馆、教育机构等合作，推出图书借阅、学习资料等服务，扩大当当在教育领域的影响力。

当当还可以与图书出版社合作，推出独家版权图书或限量版书籍，吸引图书收藏爱好者和藏书家的关注。

3. 用户体验优化优化用户体验是提高用户满意度和留存率的关键，以下是几个可行的优化策略：3.1. 网站界面优化当当可以进行网站界面的优化，包括颜色搭配、字体选择、页面布局等。

还可以增加一些便捷的功能模块，如搜索框、购物车、个人中心等，提供更好的用户体验。

3.2. 移动端应用优化随着移动终端的普及和用户习惯的改变，当当可以加强对移动端应用的优化工作，确保用户可以在手机和平板上流畅地浏览和购买产品。

3.3. 客户服务优化当当可以加强客户服务团队，提供更及时、专业、友好的咨询和售后服务。

可以增设在线客服、客服电话等多种联系方式，方便用户获取帮助和解决问题。

4. 增加销售额增加销售额是当当的核心目标，以下是几个增加销售额的策略：4.1. 促销活动当当可以定期举办促销活动，如满减、买一送一等，吸引用户购买。

个人在当当网卖教材的商业计划书篇一：当当网商业模式分析当当网商业模式分析1：当当网公司简介：当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。

1999年11月，当当网正式开通。

成立十年来，当当网销售业绩增加了400倍。

当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60万种。

目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。

每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过XX万件。

当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”让越来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠。

并且利用庞大的单车送货军团，因此有“自行车上的贵族”之称。

当当网的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到教育，享受娱乐！当当有两位联合总裁：李国庆和俞渝，二人是夫妻，联手创业，李国庆毕业于北大，两次创业，均以出版为主体。

在图书出版领域摸爬滚打了10年，很了解中国传统的图书出版和发行方面的所有环节。

俞渝是纽约大学学金融MBA毕业的，在华尔街做融资，有过几个很成功的案例。

她在美国生活了整整10年，投资者非常信任她，因此后来回国与其建立了当当。

当当网于美国时间XX年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市，成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城当当的最大竞争对手是淘宝，因为淘宝所占的网上购物额最大，是当当的最大竞争目标。

2：价值形式：方便快捷。

它可以最快的面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品，每天为成千上万的消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠，并且当当网的广告布局教合理，内容丰富，可视性强，声情并茂等特点。

当当网店运营方案模版1. 引言本文档是关于当当网店运营方案的模版，旨在为当当网店运营人员提供指导和参考。

请注意，此方案仅供参考，具体实施可能需要根据实际情况进行调整和修改。

2. 目标本方案的目标是提高当当网店的运营效果、提升销售额和用户满意度。

3. 策略和措施3.1 产品选项- 根据市场需求和竞争情况，选择合适的产品进行销售。

- 对选定的产品进行市场调研，了解目标用户群体和竞争对手。

- 优化产品的定价策略，确保具备竞争力并有利于销售增长。

3.2 网店设计- 优化当当网店的页面设计和布局，提升用户体验。

- 确保网店的信息清晰明确，方便用户查找和购买商品。

- 进行页面性能优化，减少加载时间，增加网页访问速度。

3.3 营销推广- 制定营销推广计划，包括线上和线下渠道的整合。

- 通过社交媒体、搜索引擎优化和付费广告等方式进行网店推广。

- 提供促销活动和优惠政策，吸引用户进行购买并增加重复购买率。

3.4 客户服务- 建立完善的客户服务体系，提供快速、准确的问题解答和售后服务。

- 关注用户的反馈和意见，及时改进和优化服务质量。

- 增加与客户的互动，通过邮件、电话和在线聊天等方式保持良好的沟通。

3.5 数据分析- 进行数据分析，了解销售情况、用户行为和市场趋势。

- 根据数据分析结果，调整运营策略，优化网店运营效果。

- 利用数据分析工具和技术，提供决策支持和数据报告。

4. 实施计划本方案的实施计划应根据具体情况进行制定，并包括各项措施的时间安排、责任人和预期成果等。

5. 总结该网店运营方案模版提供了一些基本的策略和措施，并可根据实际情况进行调整和修改。

实施方案时，请充分考虑市场变化和竞争环境，不断优化运营效果。

当当网营销策划的方案一、背景分析当当网是中国最大的综合性网络书店，也是目前中国唯一一家在美国纳斯达克上市的互联网公司。

随着互联网的普及和电子商务的发展，当当网已经成为了人们购物的首选之一。

然而，随着电子商务的竞争日益激烈，当当网亟需制定一套新的营销策划方案，以保持其领先竞争力。

二、目标市场分析1.主要目标市场：以年轻人和学生为主要目标市场，因为他们对网络购物比较熟悉，也是当当网的主要用户群体。

2.次要目标市场：以家庭和中年人为次要目标市场，因为他们对网络购物需求增加，尤其是家庭主妇和工薪阶层。

三、市场调查1.用户调研：针对不同用户群体进行调研，了解他们的购物习惯、需求和问题。

2.竞争对手调研：了解竞争对手的营销策略和优势，找出自身的差距和不足。

四、营销策划方案1.品牌推广通过多渠道的品牌宣传，提高当当网在消费者中的知名度和美誉度。

a.线上渠道：增加搜索引擎优化(SEO)投入，提高当当网的搜索排名；通过社交媒体平台，开展品牌宣传活动，吸引更多用户关注。

b.线下渠道：与图书出版社合作，在书店、校园内开展推广活动，提高当当网在目标市场的曝光率。

2.会员政策推出会员政策，以吸引用户注册会员并持续购物。

a.会员积分系统：建立完善的积分系统，用户购买商品或参与活动可获得积分，积分可兑换商品或享受专属优惠。

b.会员特权：定期推出会员专属活动和限时优惠，提高用户忠诚度。

3.促销策略通过促销活动吸引用户购物，增加销售额。

a.限时折扣：定期推出限时折扣活动，吸引用户抢购。

b.满减活动：设定满减额度，鼓励用户增加购物金额。

c.赠品促销：购买指定商品可获得赠品，提高用户购买欲望。

4.个性化推荐通过推荐系统，根据用户的购物历史、兴趣等个人信息，向用户推荐他们可能感兴趣的商品。

a.购物推荐：根据用户的购物历史和浏览记录，向用户推荐相关的商品，增加购买可能性。

b.兴趣推荐：根据用户的兴趣爱好和喜好，向用户推荐相关的图书、音乐、电影等产品。

读书明志当当网图书销售策划案一，策划目的利用现有的顾客群体，发掘潜在的顾客群体,通过合理的促销方式提升销售额，另外一方面培养人们的读书习惯! 二，分析当前的营销环境得益于现代网络及越来越智能越来越人性化的便携移动终端,像手机，平版电脑的普及化,现在电子书对传统的纸质书的冲击越来越大，并且电子书,以它低成本的优势不断的侵蚀纸质书的市场份额。

相对于纸质书,纸张、印刷、装订、仓储物流、店面费用等是电子书可以节省下来的费用。

据Ｂｏok Industry Study Grｏup电子书阅读研究报告,电子书市场已经开始对传统纸质书籍市场产生挤压作用,目前整个书市中大约有11％的市场份额拱手让给了电子书产品。

这让传统的纸质书处境越来越尴尬,让那些图书销售的电商也越来越吃力,尽管如此，但是，纸质书的市场还是有的,一群传统的纸质书爱好者,对纸质书的热爱,以及长期形成的习惯，那一份市场份额还是保留着.三，当当网ｓwoｔ分析优势:在中国，当当网是做网上图书销售的第一人，目前当当的图书品种到达６0多万,另外，当当源于读者实在数据、反映读者实在购置力的“图书滞销榜＂、“五星图书榜”、“图书飙升榜”、“旧书热卖榜”曾经发生普遍影响力,遭到读者与出版社的双重认可.先入为主,当当读者和出版商的支持。

劣势:首先,图书行业。

得益于现代网络及越来越智能越来越人性化的便携移动终端，像手机,平版电脑的普及化,相对于纸质书,纸张、印刷、装订、仓储物流、店面费用等是电子书可以节省下来的费用。

电子书不断在侵蚀纸质图书的市场。

另外一方面,当当网主营的业务图书，相对于亚马逊和京东物品的种类明显少于.吸附顾客的能力就相对小一些。

机会:现在国美的加入，一方面可以带来一定顾客流量,这些中，也有部分的会浏览图书，还有就是嘉庆物流网络的构建,是物流能力更为的强大,可以更好的服务顾客，带来更多的回报。

威胁:虽然,电子书不是纸质书的完全替代品,但是对纸质图书的冲击也不可小视，另外对于亚马逊和京东种类繁多的电商,当当的就像对于更为的集中和单一，这样的发展,会压缩当当的份额。

摘要网络会员制营销之所以在电子商务领域获得了很大成功，其原因在于符合电子商务中的一般优势，如资源共享,高效率，用户永远更大的选择便利等。

网络会员制营销听起来似乎很简单，但是在实际操作中要复杂得多。

因为一个成功的会员制计划涉及到网站的技术支持、会员招募和资格审查、会员培训、佣金支付、会员服务、发生争议时的解决方发等多项内容。

从网络会员制营销的基本思路也可以看出，一个网络会员制营销程序应该包含一个提供这种程序的商业网站和若干个会员网站，商业网站通过各种协议和电脑程序与各会员网站联系起来，因此，在采取网络会员制营销中存在一个双向选择的问题，即选择什么样的网站作为会员，以及会员如何选择商业网站的问题。

会员制网络营销系统构成主要有：会员，网上销售商，网上顾客，会员制解决方案。

本文将对唯品会会员制营销的现状，存在的问题及营销对策做出分析，并针对唯品会在会员制营销中遇到的问题提出合理性的建议。

关键词:网络会员制营销；应用状况；电子商务目录摘要I引言11 唯品会简介22 唯品会会员制营销现状22.1 发展历程22.2 服务保障32.3 销售模式32.4 促销策略33 唯品会会员制营销存在的问题43.1 对会员培训及服务不够43.2 商业网站信用佣金 (5)3.3 会员利益组合单调 (5)3.4 对会员的服务深度不满 (6)3.5 会员制营销何能带来的商业道德问题 (6)4 唯品会会员制营销策略64.1正确认识会员制营销64.2注意选择会员制计划64.3 提高网站访问量74.4 适当比例的佣金74.5会员有重点培养74.6注意选择会员制计划74.7建立营销专栏84.8充实网站内容84.9正确处理商业网站和会员之间的关系8结论9参考文献10唯品会网络会员制营销实践引言网络会员制营销是指通过电脑程序和利益关系将无数个网站连接起来，将商家的分销渠道扩展到世界的各个角落，同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径，最终达到商家和会员网站的利益共赢。

当当网营销策略
当当网是中国的一家网络零售平台，成立于1999年，已经发
展成为中国最大的图书、音像、电子书、母婴、美妆等品类的综合性在线购物平台。

为了在竞争激烈的市场中保持竞争力，当当网需要制定有效的营销策略。

首先，当当网可以通过多元化的产品选择吸引更多的消费者。

当当网可以继续扩大产品种类，包括书籍、音乐、电影、电子设备等，以满足不同消费者的需求。

此外，当当网可以合作与其他品牌，通过进行联名合作或者专属定制等方式，推出特殊的产品，进一步拓宽消费者群体。

其次，当当网可以通过提供优惠活动来吸引消费者。

当当网可以定期举办双11、双12、618等大型促销活动，提供较低的
价格吸引消费者购买。

此外，当当网可以为会员提供专属优惠，如会员积分、会员专享价格等，增强会员粘性。

再次，当当网可以通过提供高品质的客户服务来提升品牌形象。

当当网可以加强售后服务，提供快速的退换货服务和售后咨询服务，以提高客户满意度。

此外，当当网还可以加强物流配送，确保订单准确无误地发送给消费者，提高物流服务质量。

最后，当当网可以通过与社交媒体平台合作，增加品牌曝光度和用户粘性。

当当网可以在微博、微信等社交平台上定期推送产品信息、促销活动等，与消费者进行互动。

此外，当当网还可以与社交平台进行合作，开展线上线下的联合营销活动，吸引更多的用户关注和参与。

综上所述，当当网可以通过多元化的产品选择、提供优惠活动、提供高品质的客户服务以及与社交媒体平台合作等方式来制定营销策略，从而保持竞争力。

当当网应该不断提升自身的服务水平和品牌形象，满足消费者的需求，提高用户的购物体验，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

当当网的网络营销策略当当网的营销策略作为全球最大的中文网上商城，其商品的价格低廉、种类繁多、良好的客户服务、庞大的物流体系以及强大的商品营销策略在消费者的心中形成了强大的品牌价值。

当当网商品的价格相对于国内其他的网上商城是比较低的，一般都可以打到75折，又经常逢节假日可以免邮费或者打更低的折扣，所以消费者经常可以比75折更低的价格购买自己喜欢的商品。

当当网商品种类繁多是一个促使消费者购买的重要因素，而且当当网的客户服务也不错。

当当网庞大的物流体系，近2万平方米的仓库分布在北京、华东和华南，员工使用当当网自行开发、基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务等各种软件支持，每天把大量货物通过空运、铁路、公路等不同运输手段发往全国和世界各地。

在全国180个城市里，大量本地快递公司为当当网的顾客提供“送货上门，当面收款”的服务。

当当网强大的商品营销策略，具自己了解的知识面与接触面，这里介绍我所见的三个方式，分别是网络会员制营销、内部E-mail商品营销和手机商品营销。

当然这里不考虑搜索引擎商品营销、外部E-mail商品营销、自身网站以及线下等情况。

①网络会员制营销就Internet上的解释，网络会员制计划是通过利益关系和电脑程序将无数个网站连接起来，将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落，同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。

一个网络会员制营销程序应该包含一个提供这种程序的商业网站和若干个会员网站，商业网站通过各种协议和电脑程序与各会员网站联系起来。

而就当当网的网络会员制营销可以用下面几步流程来表示：加入当当联盟—在自己的网站上放置当当网上的商品资料（包括一个当当网相对应商品的链接）—假如你网站上的浏览者点击那个链接，当当网的业绩跟踪系统就会对点击、引导、购买、注册等用户行为进行全面跟踪，而到底怎样才可以无成本享受8%以上佣金，这里说不准，因为毕竟没看过其联盟会员后台管理系统以及对“点击、引导、购买、注册”这几个行为的具体情况。

当当网网络营销策略swotstp.第一篇：当当网网络营销策略swotstp.个人案例分析—当当网的网络营销策略一、案例资料（一、背景资料当当网(是全球最大的综合性中文网上购物商城,成立于1999年11月,由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、美国老虎基金、日本软银和中国科文公司共同投资,从事收集和销售中国可供书数据库工作,是1999年11月,投入运营,当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类,逾百万种商品,在库图书达到60万种。

但是经历中国电子商务快速发展时期的当当并不是一路顺风。

当当网主要的竞争对手卓越(提出转型,从图书市场向家电、百货、美妆领域延伸,随着图书在其销售商品中下降到50%的战略目标实现。

而当当转型的慢,目前图书比重在其公司还在70%左右。

当当的股东之一——中国科文公司是当当网上书店总裁李国庆一手创建的最具价值的传统资源,至今已拥有10多年的出版发行经验。

成立9年以来,当当网的销售额连年迅猛递增,成为中国网上购物第一店。

2007年成为全球最大的中文网上图书音像商城,面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品。

已有全球3756万的顾客在当当网上选购过商品。

当当网是曾是号称全球最大的中文网上商城,当当网利用庞大的单车送货军团在劳动力低廉的中国以货到付款的方式运送货物,由“自行车上的贵族”之称。

成立6年以来,当当网的销售额连年迅猛递增,成为中国网上购物第一店。

当当的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪,得到教育,享受娱乐!当当网站属于B2C类型,是企业对消费者开展网络业务的。

当当网携手银联,给中国互联网打上了一针强心剂。

目前,在B2C模式的基础上,当当网准备向C2C模式发展。

当当网一直坚持文明办网的原则,谢绝盗版和违法图书、音像产品,为广大顾客提供健康、积极向上和有益的精神食粮,受到了国家新闻出版署、文化部等相关部门的赞赏,更在国内广大网民中树立了健康向上的品牌形象。

当当网络营销战略分析一、当当网站的目标分析1、网站的目标：当当网，全球最大的综合性网上商城，货到付款，免运费！十一年品质，放心低价，近100万种商品在线热销！图书、音像、母婴、美妆、家居、服装、鞋包、数码3C(IPhone4手机)等几十大类，正品行货，低至2折，安全快捷，700多城市货到付款。

给网上购物者带来极大的方便和实惠。

当当网的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到教育，享受娱乐！2、目标消费者特征：由于互联网商务的出现，消费观念、消费方式和消费者的地位正在发生着重要的变化，使当代消费者心理与以往相比呈现出新的特点和趋势。

（1）个性消费的回归没有一个消费者的心理是完全一样的，每一个消费者都是一个细分市场。

心理上的认同感已成为消费者作出购买品牌和产品决策的先决条件，个性化消费正在也必将再度成为网络消费的主流。

（2）消费需求的差异性对于不同的网络消费者因所处的时代、环境不同而产生不同的需求，不同的网络消费者在同一需求层次上的需求也会有所不同。

（3）消费主动性增强消费主动性的增强来源于现代社会不确定性的增加和人类追求心理稳定和平衡的欲望，网上消费者以年轻人为主，一般经济收入比较高，因此，主动性消费是其特征。

（4）价格仍然是影响消费心理的重要因素正常情况下网上销售的低成本将使经营者有能力降低商品销售的价格，并开展各种促销活动，给消费者带来实惠，3、网络营销战略模式（网上盈利模式）（1）直接销售，压低制造商(零售商)的价格，在采购价与销售价之间赚取差价。

（2）虚拟店铺出租费，产品登录费、交易手续费；此外还可以利用平台，充分利用付款和收到货物再支付的时间差产生的巨额常量资金逆行其它投资盈利。

（3）广告费。

现在这一部分增长得很快。

二、当当网站的主要特点1、网站的主要特征：当当网采用最具有代表性的B2C电子商务模式、C2C（即消费者对消费者）模式其特点就是大众化交易,因为是个人与个人之间的交易。