奖惩细则
为了提高服务质量，增强企业竞争力，公司内部实行严格的管理制度，并坚持以奖励为主，惩罚为辅，在制度面前人人平等，为了规范管理、兑现奖惩，特制定以下细则：
一、奖励
（一） 种类
本公司奖励分为表扬、嘉奖（含奖金）、加薪、晋职等。
（二） 条件
1、 接待顾客热情周到，受到顾客书面表扬。
2、 受到正规报刑，杂志表彰者。
3、 积极主动维护公司财产安全，制止浪费者。
4、 勤恳工作，义务加班者。
5、 拾金不昧，及时将钱物送还失主或上交公司，风格高尚者。
6、 勤学苦练业务技能，代表公司参加市、区、镇、各类技术、体育、文艺竞赛并获奖者。
7、 发现事故隐患，及时采取措施，防止了重大事故发生者。
8、 主动向公司提出建议，被采纳后，明显提高经济效益和管理水平者。
9、 揭发贪污盗窃及其它违法行为者。
10、抓获盗窃公司财产的小偷，使公司财产免受损失者。
11、在公司举行的评选活动中，当选为优秀员工者。
12、见义勇为，受到省、市、区、镇政府表彰者。
13、安全行车，一年内未出现任何交通事故者。
14、其它对公司有重大贡献者。
（三） 方法
1、 由柜组或部门推荐，办公室或部门评定，人事部审定，报商场领导审批。
2、 优秀员工每年评选一次，评选的员工须工作满一年，且无任何违纪纪录。
二、处罚
（四） 种类
分为批评、警告、通过批评、记过、辞退、开除等。被开除的员工，视情节扣除入职保证金或当月的工资及奖金。
（五） 罚款规则
有以下情况者，警告一次，并处以罚款10至50元。
1、 上班不按要求着装和佩带工牌，仪容不整，影响公司形象者。
2、 上班时间化妆，与人闲聊、唱歌、吃零食、打瞌睡、串岗、看报纸杂志或干与本职工作无关的事情，办公室打私人电话；站立姿势不规范；办公桌面不整洁；文件存放无序，有损办公室形象者。
3、 不按要求和规定打考勤卡，委托他人或代他人打卡（对双方当事人）者；不经请假；无故缺勤，不参加会议，学习和训练者，并视具体情况对当事人作迟到或旷工处理者。
4、 非当班员工（包括保安员）或下班后穿着工作服在商场内逗留或穿工作服进场购物者。
5、 在禁烟场所或执勤岗位吸烟、乱丢烟头、乱丢垃圾纸屑、乱吐痰、倒水、所管辖的卫生责任区不按要求打扫或打扫不彻底的。
