1、 准备
目的：了解你的客户需求，认准重要机遇，以极具说服力的方式清晰地阐述你的想法，并力求给人留下
训练有素的印象。
过程：
1、 月计划
2、 日计划
3、 访前计划
提示：
— 回顾营销活动必需条件
— 定期检查方案表
— 回顾《客户发展协议》实施条件，寻找执行机会
— 检查交易单以便定价
— 为每天定一个固定每日计划，并如期进行
工具：
— 参考指导手册：拜访的8个步骤
— 执行计划的一览表 2、 打招呼
目的：向客户显示你的友好态度，确定交谈基调，并确定拜访预期目标。
过程：
1、 认准决策者
2、 做自我介绍
3、 抢先处理紧要问题
4、 阐明拜访预期目标
5、 确定陈述自己想法的时机
提示：
— 直呼客户的姓名以使其感到亲切
— 友好地问候店内所有工作人员
— 如果另有一人与你同行，把他或她介绍给决策者和/或联系人
— 如果通常和你联系的人不在，请求当时的负责人允许你开始工作
— 尊重客户的顾客
工具：参加指导手册：拜访的8个步骤
3、店情察看
目的：如有必要，再次评估你计划中的实际内容，为将来工作收集重要客户信息
过程：
1、 察看商店
2、 销售增长图示
3、 重新评估你的拜访目标
提示：
—寻找产品陈列机会并察看竞争对手的陈列品
—检查产品的周转情况
—检查商店，遵守《客户发展协议》（CDA）的情况
—针对竞争对手的价格监控零售价，寻找分销机会
—考虑哪些改进会增加销量
—考虑哪些改进最容易做到
—考虑哪些改进最能让客户满意
工具：
— 参考指导手册：拜访的8个步骤
— 快速参考卡：销量增长图示
— 执行计划一览表
— 方案表（由销售部或市场部提供） 4、 产品生动化
目的：表明你愿意为其业务发展作出贡献，取得彼此间的信任，创造和谐的气氛，并证明与百事公司进行业务往来的价值。
过程：
1、 补充冰柜
2、 清除不规范和受损的产品
3、 确保所有库存正在周转之中
4、 清除异类—竞争对手产品
陌生客户拜访八个步骤
陌生客户拜访八个步骤
八步拓展
第一步：准备工作
个人衣着
仪表——从头到脚头发、指甲、皮鞋、身上的气味、眼睛、衣着
资料——公文包会员卡、画册、回执、走访区域路线、销售报告、笔、本子
第二步：销售区域的调查
商务楼名录、地址
发现新的商务楼、名录、地址、公司数量
甲级写字楼、乙级写字楼；纯写字楼、商住两用楼
物业管理的程度
第三步：进大门
商务楼的大门
（最佳时段
有门卫询问，报告去客户的公司及联系人，说明是送文件的。
拜访客户给客户送资料的。需要登记的，作好登记。神态自若、目光坚定不要游移不定，东张西望。
第四步：进公司门
敲门：三声、连续、坚定，顺手轻掩上门
按门铃：响了就松手
态度端正，不要侧身、回头或转身，面带微笑，尽量与对方有眼光接触，上身略微前倾，双手自然下垂或交*在前面
第五步：开场白——"谢绝推销"就是"欢迎光临"你好，我是来送一份资料给你们公司的，是关于免费的酒店客房及从上海出发的国内外特价机票服务，可以给你们公司节省很多的费用
请问贵公司哪个部门负责人员出差或接待客户这一类的工作呢？
噢，是这样的，我送一份资料给他作参考，我们提供这方面的免费服务
观察客户的反映，尤其是面部表情，及时应对客户提出的问题
第六部：服务说明递送资料，回答问题
我们提供全国星级酒店的预定服务，你可以以折的价格入住，如果你公司的业务人员经常出差，可以节省很多的费用，降低这方面的成本你可以在全国任何地方拨打我们的免费电话，几分钟之内就可以完成预定，特别方便你使用我们的服务完全是免费的，还可以得到我们的积分鼓励，有可能免费入住四星级酒店
介绍服务内容的同时，将会员卡和手册双手递给客人
保持一臂的距离，客人接过跨前一小步，站到客人的侧前方，翻到奖励积分那一页
第七步：得到回执为了使你早日获得奖励，我们为你的公司建立服务档案，请告诉你公司的联系方式好吗？我们不会将你公司的资料用于其他用途的，也不会无故骚扰你的公司
商务拜访流程的八大步骤
拜访之前必须提前预约，这是最基本的礼仪，是商务拜访流程的第一个步骤。下面是店铺给大家搜集整理的商务拜访流程的八大步骤文章内容。希望可以帮助到大家!
商务拜访流程的八大步骤
一、提前预约：
拜访之前必须提前预约，这是最基本的礼仪。一般情况下，应提前三天给拜访者打电话，简单说明拜访的原因和目的，确定拜访时间，经过对方同意以后才能前往。
二、目的明确：
出发前对此次拜访要解决的问题应做到心中有数。例如，你需要对方为你解决什么，你对对方提出什么要求，最终你要得到什么样的结果等，这些问题的相关资料都要准备好，以防万一。
三、到达时间：
拜访时，到达时间是提前到?提前多久到?准时到?还是迟到?拜访他人可以早到却不能迟到，这是一般的常识，也是拜访活动中最基本的礼仪之一。早些到可以借富裕的时间整理拜访时需要用到的资料，并正点出现在约定好的地点。而迟到则是失礼的表现，不但是对被拜访者的不敬，也是对工作不负责任的表现，被拜访者会对你产生看法。值得注意的是:如果因故不能如期赴约，必须提前通知对方，以便被拜访者重新安排工作。通知时一定要说明失约的原因，态度诚恳地请对方原谅，必要时还需约定下次拜访的日期、时间。
四、准备礼物：
无论是初次拜访还是再次拜访，礼物都不能少。礼物什么价位?什么时候把礼物送给对方?礼物可以起到联络双方感情，缓和紧张气氛的作用。所以，在礼物的选择上还要下一番苦功夫。既然要送礼就要送到对方的心坎里，了解对方的兴趣、爱好及品位，有针对性地选择礼物，尽量让对方感到满意。
五、个人商务着装： 收拾的光鲜照人?还是一丝不苟?还是较商务?肮脏、邋遢、不得体的仪表，是对被拜访者的轻视。被拜访者会认为你不把他放在眼里，对拜访效果有直接影响。一般情况下，登门拜访时，女士应着深色套裙、中跟浅口深色皮鞋配肉色丝袜;男士最好选择深色西装配素雅的领带，外加黑色皮鞋、深色袜子。
六、就座坐姿：
男士正确坐姿?女士优雅坐姿? 男士坐姿：两腿之间可有一定的距离，也可以翘腿，但不可翘得过高或抖动;女士坐姿：两腿并拢，两腿交叉，但不宜向前伸直;如果主人是长者或有一定的地位，在主人的引导之下，进入指定房间，待主人落座以后，自己再坐在指定的座位上。
陌生拜访客户的8个步骤
拜访客户是销售工作中非常重要的一环，尤其对于陌生客户，更需要一套科学的拜访流程和方法来进行。下面将介绍陌生拜访客户的8个步骤。
第一步：调查和准备
在拜访客户之前，我们需要对客户有一定的了解。可以通过互联网、市场调研、竞争对手情报、社交媒体等渠道，了解客户的基本信息、行业状况、竞争对手情况等。此外，还要准备好所要推销的产品或服务的相关资料和演示材料。
第三步：制定访问计划
第四步：拜访客户
在拜访客户时，要注意以下几个方面。
1.穿着得体：要根据客户的行业和文化来选择适当的着装方式，给客户留下良好的第一印象。
2.介绍自己：在拜访开始时，要简单介绍自己的背景和公司的情况，以增加客户的信任感。
3.倾听客户需求：在与客户交谈时，要注重倾听客户的需求和问题，了解他们的痛点和期望。
4.展示产品或服务：根据客户的需求，展示相应的产品或服务，并说明其特点和优势。
5.提供解决方案：根据客户的需求，提供相应的解决方案，并说明其效果和价值。 第五步：收集反馈和意见
在拜访过程中，要及时收集客户的反馈和意见，了解客户对产品或服务的评价，以便及时调整和改进。
第六步：解决问题和提供支持
在拜访后，如果客户有任何问题或需要进一步支持，要及时回应和解决，保证客户满意度。
第八步：跟进和反馈
在与客户建立良好的关系后，要及时跟进并反馈客户的使用情况和满意度，以便进一步改善和提高。
总结：
