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前期介入物业管理方案范文一、背景分析随着城市化进程加快，城市居民的生活水平不断提高，对居住环境的要求也越来越高。
物业管理作为城市生活的重要组成部分，直接关系到居民的生活质量和社区的和谐稳定。
然而，目前我国物业管理存在着一些问题，如管理混乱、服务不到位、安全隐患多等，已经严重影响了居民的生活质量和社区的形象。
因此，对于提升物业管理水平和改善居民生活环境，有着十分迫切的需求。
二、前期介入物业管理方案1. 制定管理规章制度在前期介入物业管理的过程中，首先要进行的工作是制定管理规章制度。
这些规章制度应包括物业管理的基本职责、服务项目、管理标准、居民权利义务等内容，要求物业管理公司严格遵守规章制度，为居民提供优质的管理服务。
同时，要通过宣传教育的方式，让居民了解规章制度，明确自己的权利和义务，争取居民的支持和配合。
2. 提升物业管理人员素质另外，前期介入物业管理工作的重点之一是提升物业管理人员的素质。
现有的物业管理人员大多来自于社会招聘，他们的专业素质和业务水平参差不齐。
因此，需要对物业管理人员进行培训，提高他们的管理技能和服务意识，使其能够更好地满足居民的需求。
3. 加强设施设备维护在前期介入物业管理的阶段，还要加强对社区公共设施设备的维护保养工作。
公共设施设备是居民生活的重要保障，只有设施设备得到了有效的维护和管理，才能为居民提供安全便利的生活环境。
因此，要建立健全设施设备维护制度，加强设备故障的及时排除，保证设施设备的正常运行。
4. 完善安全管理工作在前期介入物业管理的时间段内，也需要着重完善社区的安全管理工作。
社区安全是居民生活的重要保障，而目前许多小区存在着安全隐患，如消防设备不完善、绿化带脏乱差等。
因此，要对社区的消防安全设施进行全面检查，并定期进行维护维修，保证设备的正常运行。
同时，要对社区环境进行整治，加强巡逻巡查，防止不法行为的发生。
5. 提升服务质量在前期介入物业管理的阶段，物业管理公司还要加强对服务质量的提升。
物业管理前期介入方案一、背景介绍随着城市化进程的加快，物业管理在城市发展中扮演着重要的角色。
物业管理前期介入方案是指在物业项目建设之前，为了确保物业管理工作的顺利进行，制定一系列的计划和措施，以确保物业项目的顺利运营和管理。
二、目标1. 确保物业项目在开发阶段的规划和设计符合物业管理的需求。
2. 提前介入，为物业管理团队提供必要的支持和资源。
3. 确保物业项目的运营和管理能够顺利进行，提供良好的居住和工作环境。
三、前期工作内容1. 研究和分析：对物业项目的规划和设计进行研究和分析，评估其是否符合物业管理的需求。
包括但不限于项目规划、建筑设计、设施设备等方面的评估。
2. 制定管理计划：根据物业项目的特点和需求，制定相应的管理计划。
包括但不限于物业管理组织架构、管理流程、服务标准等方面的制定。
3. 资源准备：为物业管理团队提供必要的资源和支持。
包括但不限于人力资源、物资设备、信息系统等方面的准备。
4. 培训和培养：对物业管理团队进行培训和培养，提高其管理能力和服务水平。
包括但不限于岗位培训、技能培训、团队建设等方面的培养。
5. 合作协调：与开发商、业主委员会等相关方进行合作协调，确保物业项目的顺利运营和管理。
包括但不限于签订合作协议、协调解决问题等方面的工作。
四、前期工作成果1. 规划和设计评估报告：对物业项目的规划和设计进行评估，提出改进建议和优化方案。
2. 管理计划：制定物业管理的组织架构、管理流程、服务标准等计划，确保物业项目的顺利运营和管理。
3. 资源准备清单：列出物业管理所需的人力资源、物资设备、信息系统等资源清单，为后续工作做好准备。
4. 培训和培养计划：制定物业管理团队的培训和培养计划，提高其管理能力和服务水平。
5. 合作协议：与开发商、业主委员会等相关方签订合作协议，明确各方的责任和义务。
五、实施步骤1. 研究和分析阶段：对物业项目的规划和设计进行研究和分析，评估其是否符合物业管理的需求。
前期介入物业管理服务方案物业管理服务是指对房地产进行维护和管理的一项服务业务。
在房地产市场的发展中，不断地出现新的物业管理模式和服务方案。
现代化物业管理服务要求物业服务企业在管理方面要压实责任，提高维修水平，提升服务品质。
在开展前期介入物业管理服务之前，需要制定相应的方案以确保项目的实施和进展。
一、前期介入物业管理服务方案的制定1.前期准备阶段在项目启动前，首先需要确认物业管理服务的需求和服务范围，以及确定服务所依据的法规法规、组织结构和各自的职责。
建立专门的服务团队，为物业管理方案的制定工作提供有力人员保障，同时开展市场调查和可行性分析，以全面掌握项目情况。
2.确定服务范围和服务目标在了解项目需求的基础上，明确其服务范围和服务目标，实现不同层次、不同性质的物业管理服务与专项服务有机结合，满足客户需求，提高客户满意度，促进经济效益的提升。
3.制定物业管理服务方案针对不同需求，制定物业管理服务方案。
方案应明确服务范围、服务质量、服务时间、服务计划、服务标准、服务保障等方面，建立健全的物业管理流程，确保方案可以顺利推进，同时进行各项预算和资金筹备。
二、实施前期介入物业管理服务方案1.项目启动准备在项目启动前，需要详细了解客户的需求和要求，审查并签订物业管理服务合同，并指派专门的工作小组，明确工作范围和职责，确保相关工作的顺利进行。
2.技术标准制定根据物业管理服务要求，对技术标准、服务标准、工作流程等进行制定和规范化，从而使得物业管理服务的作业合乎规范和法规，减少工作风险和合规问题，提高服务质量。
3.人员培训和管理清楚工作成员的职责和工作要求，并制定相应的工作计划、培训计划和管理计划，确保员工能够胜任工作，提高工作效率，提高服务质量。
4.技术支持进行技术支持和技术维护，为员工提供技术保障，确保技术的可靠性和安全性，以配合物业管理的工作目标。
三、前期介入物业管理服务方案的总结在实施前期介入物业管理服务方案中，需要规模适当、策略相衔接和资源调配协调，在实施过程中，需要严格的程序和工作纪律，确保全面高效地提供服务。
物业前期介入管理建言1.目的规范合能集团所有新建、在建项目前期介入工作流程, 明确流程中合能集团各部门之间的责权关系。
2.范围适用于合能集团（全资、控股）公司所有新建、在建项目。
3.职责4. 方法和过程控制4.1物业管理前期介入的概念物业管理前期介入是指物业公司在接管项目以前的房地产开发各个阶段, 包括项目决策、规划设计、营销策划、施工建设、竣工验收等, 就参与介入, 从物业管理运作和业主使用角度对物业的环境布局、功能规划、楼宇设计、材料选用、设备选型、配套设施、管线布置、房屋租售、施工质量、竣工验收等多方面提供有益的建设性意见, 以确保物业设计和建造质量, 为物业投入使用后的物业管理创造条件, 同时有效的前期介入可以减少接管验收时的返修工作量, 为确保业主正常入住奠定基础。
4.2前期介入的一般程序4.2.1 双方确定工作内容要求;4.2.2 物业组成工作小组;4.2.3 制定工作计划;4.2.4 计划实施, 物业应重点关注安保系统、智能化系统、管理用房、车位配置、交通系统、绿化配置、常见施工质量问题、机电设备、空调安置、工程设备的售后服务、物业管理方案和管理合同的确认。
4.2.5 物业与地产双方的协调研讨应形成书面资料, 以备复查。
4.2.6 对涉及物业利益的文件应由物业确认, 如：管理费、物业管理合同、销售中涉及物业的承诺、设备设施合同中的售后服务等。
4.3前期介入的内容前期介入主要分三个阶段实现: 规划设计阶段、营销策划阶段和施工建设阶段, 三个主要阶段结束后配合地产进行承接查验和接管验收。
4.3.1规划设计阶段包括:对总体设计、安保布局、消防布局、交通布局、生活配置、设备配套、新材料、新技术、管理用房、生态环保、公共空间、景观配置、绿化配置、室内配置、房屋单体、智能化配置、管理用房等方面应注意的内容。
4.3.1.0 地下室及标准层建筑审图: 地面标准层建筑及地下室施工图出具后, 由地产工程管理部发起ERP协作流程要求地产项目部及物业公司产品支持部共同开展审图工作；地产项目部派出相关土建、安装工程师参加, 物业产品支持部派出前期介入工程师及前介管理员参加；滚动开发、已筹备物业项目工程部的, 还应邀请物业项目经理及物业项目工程部主管参加审图工作。
物业管理前期介入方案一、背景介绍随着城市化进程的加快，物业管理在社区、商业、办公等各个领域的重要性日益凸显。
物业管理前期介入方案是为了确保物业管理工作在项目启动初期就能有序进行，提前规划和准备相关工作，确保物业管理的顺利运行。
二、目标与原则1. 目标：确保物业管理工作在项目启动初期就能有序进行，提前规划和准备相关工作，确保物业管理的顺利运行。
2. 原则：a. 提前介入：在项目启动初期即介入物业管理工作，确保充分准备；b. 综合规划：综合考虑项目特点和需求，制定全面有效的管理方案；c. 透明公正：确保管理方案的制定过程公开透明，与相关利益方进行充分沟通与协商；d. 合理安排：根据项目规模、需求和资源情况，合理安排物业管理人员和设备；e. 持续改进：及时总结经验，不断优化物业管理工作。
三、方案内容1. 项目启动前期准备：a. 调研：对项目所在区域的物业管理情况进行调研，了解当地政策法规和市场需求；b. 需求分析：与项目开发方和业主代表进行沟通，了解项目的物业管理需求；c. 人员准备：根据项目规模和需求，确定物业管理团队的人员配置和招聘计划；d. 设备准备：根据项目特点和需求，制定设备采购计划，确保所需设备的及时到位；e. 合同准备：与相关服务供应商进行洽谈，制定合同并确保合同的签订。
2. 管理方案制定：a. 综合规划：根据项目特点和需求，制定全面有效的物业管理方案，包括人员管理、设备管理、维修保养、安全管理等方面；b. 预算编制：根据项目规模和需求，编制物业管理预算，确保资源的合理配置和使用；c. 安全管理：制定安全管理制度和应急预案，确保项目的安全运行；d. 环境卫生：制定环境卫生管理方案，确保项目的整洁和环境的良好；e. 服务标准：制定服务标准和服务流程，确保提供高质量的物业管理服务；f. 业主沟通：建立健全的业主沟通机制，及时解决业主的问题和需求。
3. 项目启动阶段：a. 人员培训：对物业管理团队进行培训，提升其管理能力和服务意识；b. 设备调试：对所采购的设备进行调试和测试，确保设备的正常运行；c. 系统建设：建立物业管理信息系统，提高管理效率和服务质量；d. 业主入住指导：为业主提供入住指导和相关服务，确保业主的满意度；e. 合作伙伴管理：与相关服务供应商建立合作关系，确保服务的稳定供应。
物业管理前期介入方案一、背景介绍在现代社会中，物业管理在城市化进程中发挥着重要的作用。
物业管理前期介入方案是指在物业项目启动前，制定一套系统的方案，以确保物业管理工作的顺利进行。
本文将详细介绍物业管理前期介入方案的内容和步骤。
二、目标和原则1. 目标：确保物业管理工作的高效、有序进行，提供良好的居住和工作环境。
2. 原则：a. 综合性：综合考虑各方利益，确保公平公正。
b. 可持续性：注重长期规划，保证物业管理的可持续发展。
c. 灵活性：根据实际情况灵活调整管理策略。
d. 透明度：信息公开，与业主保持良好的沟通。
三、前期准备工作1. 项目调研：a. 了解项目的规模、性质、地理位置等基本信息。
b. 调查项目周边的交通、商业、教育等配套设施情况。
c. 研究项目的市场前景和竞争情况。
2. 法律法规研究：a. 研究相关的物业管理法律法规，确保合规操作。
b. 了解当地政府对物业管理的要求和政策支持。
3. 人员组建：a. 根据项目规模和特点确定物业管理团队的人员需求。
b. 招聘有相关经验和专业知识的人员，确保团队的专业素质。
四、前期工作步骤1. 编制物业管理计划：a. 确定物业管理的目标、职责和权限。
b. 制定物业管理的组织架构和人员配备。
c. 制定物业管理的工作流程和标准操作程序。
2. 建立信息管理系统：a. 设立物业管理的信息管理系统，包括人员档案、合同管理、设备维修等。
b. 确保信息的安全性和可靠性，提高工作效率。
3. 设立业主委员会：a. 组织选举业主委员会，确保业主的利益得到充分代表。
b. 与业主委员会保持密切联系，听取业主的意见和建议。
4. 建立供应商网络：a. 与各类供应商建立合作关系，包括保洁、维修、安保等。
b. 筛选供应商，确保其资质合规，提供高质量的服务。
5. 制定安全管理措施：a. 制定物业安全管理制度，确保居民的人身和财产安全。
b. 安装监控设备、消防设备等，提高安全防范能力。
六、前期介入方案的评估和调整1. 定期评估工作进展情况，与业主委员会进行沟通和协商。
物业管理前期介入服务方案一、背景介绍物业管理作为城市管理的重要组成部分，直接关系到城市的整体形象和公共空间的生态环境。
为了提高城市物业管理的效率和水平，物业管理前期介入服务方案应运而生。
物业管理前期介入服务是指在项目开盘之前，物业管理公司介入项目进行规划设计、物业服务标准制定以及招商引进等工作的一种服务形式。
下文将详细介绍物业管理前期介入服务方案的目标、内容以及效益。
二、目标1.提高项目开发的成功率：通过提前参与项目规划和设计，物业管理公司可以根据市场需求和业主需求，对项目进行定位和规划，从而提高项目的投资收益。
2.提高物业管理的专业性：通过与开发商合作，物业管理公司可以对项目进行初步评估，并在规划和设计阶段提供专业意见和建议，从而确保项目的物业管理方案符合业主的需求。
3.优化物业服务标准：物业管理公司可以根据项目的特点和业主的需求，制定适合项目的物业服务标准，从而提高物业服务的质量和效率。
4.加强项目的招商引进：通过与开发商合作，物业管理公司可以提供专业的招商引进服务，从而吸引更多的商家进驻项目，增加项目的商业价值。
三、服务内容1.项目规划和设计：物业管理公司可以参与项目的规划和设计，提供专业的意见和建议，确保项目的物业管理方案符合业主的需求。
2.招商引进：物业管理公司可以根据项目的特点和市场需求，制定招商引进策略，并进行商户的招商工作，确保项目有足够的商户进驻。
3.服务标准制定：物业管理公司可以根据项目的特点和业主的需求，制定物业服务标准，明确各类服务项目的要求和指标。
4.业务培训：物业管理公司可以对项目的工作人员进行培训，提高他们的服务意识和专业水平，从而提高物业服务的质量和效率。
5.物业设施配置：物业管理公司可以参与项目的物业设施配置工作，根据项目的特点和业主的需求，合理配置各类物业设施，提高物业管理的便利性和舒适度。
四、效益1.提高投资收益：通过提前介入项目管理，物业管理公司可以根据市场需求和业主需求，对项目进行规划和设计，从而最大程度地提高投资收益。
前期介入物业管理方案模板一、前期介入工作目标物业管理是保障小区居民生活环境、维护小区设施设备、促进社区和谐发展的重要工作，因此物业管理的优劣直接影响到居民的生活质量和社区的整体形象。
针对当前小区物业管理存在的问题和需求，我们计划进行前期介入工作，制定针对性的管理方案，全面提升物业管理水平，提高小区居民的生活满意度和幸福感。
二、前期介入工作内容1. 调查研究对小区物业管理情况进行全面调查研究，包括但不限于小区现有管理模式、管理人员和工作流程、设施设备维护情况、居民满意度调查等。
通过调查研究，深入了解小区管理的特点和问题，为制定后续工作方案提供数据支撑。
2. 制定管理方案根据调查研究结果，综合考虑小区的实际情况和居民的需求，制定针对性的管理方案，包括但不限于管理体制优化、工作流程调整、管理人员培训等。
管理方案要求符合小区的发展规划和业主委员会的意见，保证方案的可行性和有效性。
3. 人员培训和配置针对现有的管理人员，进行针对性的培训和能力提升，提高他们的管理水平和服务质量。
同时，根据管理方案，合理配置管理人员的数量和职责范围，确保小区管理工作的高效进行。
4. 设备更新和维护对小区现有的设施设备进行全面检查和评估，确定需要更新和维护的项目，并进行相应的改造和维护工作。
确保小区内的公共设施设备完好，提高小区的整体品质。
5. 宣传推广通过宣传推广活动，向小区居民宣传管理方案的内容和意义，鼓励他们积极参与管理工作，形成社区共建共治的良好氛围。
同时，通过宣传推广，提高居民对物业管理工作的满意度和信任度。
6. 质量监督建立健全的质量监督机制，对管理方案的执行情况进行定期检查和评估。
发现问题及时解决，确保管理方案的顺利实施和有效运行。
三、前期介入工作成效经过前期介入工作，可以实现以下成效：1. 小区物业管理工作的管理模式更加科学合理，管理人员的服务意识和服务质量得到了提升，居民对小区管理工作的满意度明显提高。
2. 小区设施设备得到了有效维护和更新，设施设备使用寿命得到延长，小区整体环境得到了改善，居民生活品质得到了提高。
物业管理前期介入方案引言概述：物业管理前期介入是指在一个新建或者改建的物业项目开始运营之前，物业管理公司参预其中，提供专业的管理服务。
这种前期介入方案可以确保项目的顺利运营，并最大程度地满足业主和租户的需求。
本文将详细介绍物业管理前期介入方案的四个部份。
一、项目规划和筹备阶段1.1 研究项目的定位和目标：在前期介入阶段，物业管理公司应与开辟商和业主商议，明确项目的定位和目标。
这包括确定项目的类型（住宅、商业等）、目标客群、服务定位等。
1.2 制定物业管理规划：根据项目的定位和目标，物业管理公司应制定详细的物业管理规划。
这包括制定项目的管理组织架构、人员招聘计划、设备设施采购计划等。
1.3 协助项目筹备工作：物业管理公司应积极参预项目的筹备工作，包括协助制定项目的销售策略、推广计划，提供市场调研数据等。
二、物业设施建设阶段2.1 监督施工质量：物业管理公司应派遣专业的技术人员，对物业设施的建设过程进行监督，确保施工质量符合相关标准和规范。
2.2 确保设施完备：物业管理公司应协助开辟商完成物业设施的采购和安装工作，确保设施的完备性。
这包括电梯、消防设备、安防系统等。
2.3 确定维保计划：在物业设施建设阶段，物业管理公司应制定详细的设备维保计划，确保设施的正常运行和维护。
三、业务流程建设阶段3.1 制定管理制度和流程：物业管理公司应制定详细的管理制度和流程，包括物业费用管理、维修保养管理、安全管理等。
这些制度和流程应符合相关法规和标准。
3.2 建立信息管理系统：物业管理公司应建立信息管理系统，用于管理业主信息、租户信息、维修保养记录等。
这样可以提高管理效率，提供更好的服务。
3.3 培训物业管理人员：在业务流程建设阶段，物业管理公司应对物业管理人员进行培训，提升他们的专业素质和服务意识，确保他们能够胜任相关工作。
四、业主关系维护阶段4.1 建立业主委员会：物业管理公司应协助业主选举业主委员会，建立良好的业主沟通渠道。
物业管理前期人员介入方案背景在物业管理过程中，对于新建楼盘或新小区，需要在前期向物业管理公司进行咨询，了解和介入物业管理。
此时，物业管理公司需要安排专业人员到该小区现场进行勘察，确定管理细节，为物业管理后续工作奠定基础。
本文将就物业管理前期人员介入方案进行分析和说明。
方案人员介入时间人员应该尽早介入物业管理过程，以便在楼盘或小区交付之前，就为后续管理工作打下决策基础。
在开发商基建完毕之前，管理人员就应该到现场查看建筑结构，采取措施规避建筑隐患。
在维修水、电路、设备以及绿化等方面，物业管理人员应早做决策，以便在交付使用后方便维护和管理。
人员具体职责1.管理细节规划。
物业管理公司的人员应该对于建筑物的细节进行分析，制定管理细节规划，确保管理工作的针对性和有效性。
2.住户档案建设。
管理人员应建立住户档案，记录住户的特殊需求和建筑设施维修问题，以备日后处理。
3.建筑设施维修规划。
管理人员在查看楼盘或小区时，应该就建筑物的设施维修进行计划，包括设备维修方案和施工工人的选择等方面。
4.维修模式设计。
物业管理公司应该在现场对于建筑物的经营模式进行分析，制定维修和管理的方式措施。
人员数量和质量要求根据楼盘或小区的规模大小，物业管理公司应该适当增加人员的数量。
在质量上，物业管理公司应该注重物业管理人员的专业性和技术知识，以及工作态度和服务精神。
总结物业管理前期人员介入是保证物业管理工作有效展开的关键步骤。
介入时，应注意具体行动和详细制定规划。
在人员的数量和质量上，应层层把握，以保证管理工作的有效性和实效性。
物业管理前期人员介入完成后，根据规划和维护方案，继续做好日常的物业管理工作，保证业主权益和住户的舒适度。
物业前期介入管理方案 目 录 1、 筹备期的主要服务内容 2、 筹备期的起始时间 3、 筹备期的工作计划 4、 物业接管验收方案 4.1、成立物业接管小组 4.2、接管验收前的准备 4.3、资料的接管验收 4.4、验收方法 4.5、房屋主体接管验收标准 4. 6 公共配套设施接管验收标准
4.7 机电设备的接管验收标准 4.8 接管验收遗留问题的处理 5、物业接管验收程序 6、物业交屋程序 7、物业交接表格
附件：业户临时公约 业户手册 装修指南 1、筹备期的主要服务内容 ⑴、组建项目物业管理机构 ① 编制人员配备、部门设置方案 ② 制定各部门的职能分工和各岗位的职责范围 ③ 制定内部管理制度、工作程序和服务标准
⑵ 完成员工的招聘和专业培训工作 ⑶ 制定物品采购计划 ⑷ 编制物业管理年度工作计划 ① 房屋及附属设施、设备的日常运行、维修及定期保养计划 ② 治安保卫及消防管理工作计划 ③ 日常保洁及定期清洁工作计划 ④ 道路交通及临时停车位管理工作计划 ⑤ 客户服务工作计划 ⑥ 财务管理及人力资源开发工作计划 ⑦ 紧急事件的应急处理工作程序及方案 ⑧ 同当地政府主管部门建立协调关系
⑸ 编制业户入住文件,包括《住户手册》、《装修指南》和其他业户入主必须准备的文件资料 ⑹ 设置特约服务项目及代收代缴项目 ⑺ 协助开发商做好本项目的竣工验收工作 ⑻ 本项目的接管验收工作 ⑼ 本项目的业户入住准备工作 (10) 办理业户入住手续。 2、筹备期的起始时间 筹备期的时间一般安排在业户入住或工程竣工前三个月开始工作。
3、筹备期的工作计划 3.1 时间安排 主要工作内容 完成时间 要求 一、组建项目物业管理机构 1、任命管理处主任、客服1人、房管人员2人到位 入住前三个月 进行入住前的各项准备工作 2、强电、弱电、电梯、给排水、空调运行人员各1人到位 竣工验收前二个月 参与机电设备安装调试,掌握设备设施的基本情况及操作规程 3、强电、弱电、电梯、给排水、空调维修人员各1人到位 竣工验收前一个月 熟悉建筑结构、公共设施设备,参加竣工验收,跟进工程遗留问题的整改工作 4、管理层全体人员到位 入住前一个月 全面开展业户入住前的准备工作,管理处正式办公 4、保安人员到位 入住前半上岗培训,负责对个月 所接收物业的保卫工作 5、保洁人员到位 入住前半个月 负责对小区环境和已接收的房间进行清洁
6、工程运行维修人员配齐到位 入住前半个月 做工程运行、维修的各项准备工作 二、编制公司各项规章制度、工作程序和工作标准 入住前三个月
三、制定各项工作计划 入住前二个月 四、人员招聘和岗前培训 入住前一个月 五、编写、印刷业户入住资料 入住前三个月 六、协调物业所在当地政府、市政部门的各项关系 入住前一个月 七、物业接管验收和跟进解决工程遗留问题 入住前一个月 八、业户入住环境布置 入住前一周 九、业户入住的各项准备工作基本就绪 入住前半个月 3.2 说明 3.2.1 以上工作计划按工作内容进行了分类归纳,在实施操作时必须 对表中每一项工作内容进行细化,制定出每一项的工作方案,确定每一项工作的责任人和完成时间。 3.2.2 完成时间可根据项目的物业性质、规模和工程进度情况进行 调整。各项准备工作要力争在业户交屋入住前半个月内完成,以便留出调整和处理不可预见问题的时间。
4、物业接管验收方案 4.1 成立物业接管小组 组 长： 下设三个分小组： 4.1.1 文件资料接管小组 责任部门：客户服务部 责任人: 职责：（1）负责接管物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作； （2）业户资料的验收移交以及协助楼宇的验收移交工作 4.1.2 现场验收接管小组 责任部门：工程部、保安部 责任人： 职责：负责房屋本体、公共设施和机电设备的验收移交和钥匙接管工作。 4.1.3 财务接管小组 责任部门：财务部 责任人： 职责：财务资料的交接。 4.2 接管验收前的准备 4.2.1 与开发商联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等。 责任人： 4.2.2 提前派出技术人员前往物业现场摸底，制定好接管验收计划。 责任人： 4.2.3 提前参与发展商申请的竣工验收和机电设备最终安装、调试工作。 责任人： 4.3 资料的接管验收 4.3.1 物业产权资料； ⑴ 项目开发批准报告； ⑵ 规划许可证； ⑶ 投资许可证； ⑷ 土地使用许可证； ⑸ 建筑开工许可证； ⑹ 用地红线图。 4.3.2 综合竣工验收资料： ⑴ 竣工图（包括总平面布置图、建筑、结构、水、暖、电、气、设 备、附属工程各专业竣工图及地下管线综合布置竣工图）； ⑵ 建设工程竣工验收证书； ⑶ 建设消防验收合格证； ⑷ 公共配套设施综合验收合格书； ⑸ 供水协议书； ⑹ 供电协议书； ⑺ 供气协议书； ⑻ 有线电视合格证； ⑼ 通信设施合格证； ⑽ 地质报告书； ⑾ 全套设计图纸； ⑿ 图纸会审记录； ⒀ 设计变更通知单； ⒁ 重要的施工会议纪要； ⒂ 隐蔽工程验收记录； ⒃ 沉降观测记录； ⒄ 其他可能会影响将来管理的资料。 4.3.3 机电设备资料： ⑴ 机电设备出厂合格证； ⑵ 机电使用说明书（要求中文）； ⑶ 机电设备安装、调试报告； ⑷ 设备保修协议。 4.3.4 业户资料： ⑴ 已购房的业户姓名、位置、面积、联系电话等； ⑵ 已购房业户的付款情况或付款方式； ⑶ 其他相关资料。 4.3.5 财务资料的交接
4.4 验收方法 接管验收是管理公司接管物业时，为防止物业存在严重质量问题，而造成业户广泛投诉；或由于存在质量问题,影响今后设施设备安全运行和使用而采取的一项重要措施。 验收方法为观感验收法和使用验收法。主要侧重观感是否合格、设施设备的使用是否安全、可靠,是否可以满足业户要求。
4.5 房屋主体接管验收标准 4.5.1 梁柱、板主体 ⑴ 按图纸设计逐间检查无变形、弓凸、剥落、开裂、倾斜、移位和非收缩性裂缝；
⑵ 无钢筋外露。 4.5.2 顶棚 ⑴ 抹灰面平整，面层涂料均匀、无漏刷、无脱皮； ⑵ 无裂纹、无霉点、无渗水痕迹、无污渍。 4.5.3 墙面 ⑴ 抹灰面平整，面层涂料均匀、无漏刷、无面层剥落、无明显裂缝、无污渍；
⑵ 块料（如瓷砖）面层： ① 粘贴牢固，无缺棱掉角； ②面层裂纹、损伤、色泽一致； ③对缝砂浆、饱满、线条须直； ④外墙面无裂纹、起砂、麻面等缺陷，无渗水现象。 4.5.4 地（楼）面 ⑴ 毛地面：平整、无裂纹。 ⑵ 块料（如瓷砖）面层： Ａ．粘贴牢固，无缺棱掉角； Ｂ．面层无裂纹、损伤、色泽一致，对缝线条须直； Ｃ．对缝砂浆饱满，线条须直。 ⑶ 水泥砂浆面层：抹灰平整，压光均匀无空鼓、无裂纹、无起泡等缺陷。
⑷ 卫生间、厨房和前后阳台地面： Ａ．用小桶、塑料胶管向地面冲倒水，观察水流向准确到地漏，不应有积水，倒泛水。
Ｂ．第二天到楼下检查楼面无渗漏。 4.5.5 门窗 ⑴ 开启自如，手轻摇晃门窗与墙面接触牢固，无晃动和裂缝出现；目视零配件装配齐全，位置准确，无翘曲变形。
⑵ 从室内轻摇晃门锁与门连接牢固，开启灵活。 ⑶ 木门油漆均匀，观察门缝线条均匀，不掉角，无变形。 ⑷ 单指轻击玻璃安装牢固，无轻微晃动现象，玻璃胶缝密实，玻璃面层无裂缝，无损伤和刮花痕迹。
⑸ 电子对讲门： Ａ．开启灵活，通话器完好无损，通话清楚； Ｂ．不锈钢门无刮花痕。 ⑹ 防盗铁门无锈迹和刮花痕迹。 ⑺ 窗台泛水正常，无向室内倒流缺陷。 4.5.6 楼梯、扶手 ⑴ 混凝土结构的楼梯：裂缝，面层剥落，钢筋无外露。 ⑵ 钢木结构的楼梯： Ａ．用力轻摇晃动，无弯曲。 Ｂ．钢筋锈蚀，无弯曲。 Ｃ．木块表面无龟裂，油漆脱落，色泽一致，表面平滑，不扎手。 4.5.7 插座 ⑴ 电器插座，单指轻击，检查盖板安装牢固，无晃动并紧贴墙面；盖板无损坏，符合安全要求。试电笔检查，每个插座电源接通是否正常。
⑵ 天线插座，单指轻击，盖板安装牢固，盖板无损坏（收视效果由业户入住后检查）。
⑶ 电话插座，只进行外观验收，单指轻击，盖板安装牢固，盖板无损坏。
4.5.8 接线盒 ⑴ 单指轻击，盖板安装牢固，目视盖板损坏； ⑵ 用试电笔检查每处预留线头的电源接通是否正常，并用电胶布安全缠包线头。
4.5.9 开关 ⑴ 安装牢固，目视盖板损坏； ⑵ 开关灵活，开启接触效果良好。 4.5.10 照明灯具 ⑴ 用木或硬竹片等物体碰灯具无轻微摇晃，与楼面紧贴，零配件齐全，灯罩完好无损。
⑵ 打开所有灯具，检查电源接通是否正常．灯具发光是否正常。 ⑶ 产品合格，使用寿命达到要求，室内公共照明灯全部接通。连续工作３天，统计有多少自然损坏的。
4.5.11 供水系统 ⑴ 安装牢固摇晃，打开每栋的供水总阀门（注意关闭室内的水阀），管道完好无损，无渗漏水、无锈迹；
⑵ 管道接头无渗水； ⑶ 水龙头（花洒和水阀）：打开水阀，流水畅通，接头无漏水。 4.5.12 排污管道（含塑料管）
