现代礼仪试题及答案

社交礼仪概论综合练习一、判断题1,拜访他人必须有约在先; √2．接待多方来访者要注意待客有序; √3．在观看演出时不要随意拨打或者接听电话; √4．不允许在公共场合旁若无人地使用手机; √5．参加舞会时可以穿民族服装; √6．在英国,人们姓名一般是名字在前,姓氏在后; √7．在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密,则可以不称其姓,直呼其名; √8．用餐点菜时,没有必要征求主宾的意见; ×9．在安排西餐座次时,应安排男主宾坐在女主人右侧; √10．为了表示真心诚意,感谢函尽量自己手书撰写; √11．在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行; √12．接过名片,首先要仔细看看√13．可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等; ×14．在办公地点,接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍;×15．在社交场合,“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用; ×16、年长者与年幼者握手,应由年长者首先伸出手来;√17、不要用左手与他人握手√18、俄罗斯人的姓名,通常由三个部分构成,先为本名,次为父名,末为姓氏√19、若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异,那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方;√20、不要拒绝与他人握手;√21、接过名片时要认真看一遍,还应口头道谢; √22、在各种社交场合,涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈; √23、若被介绍者双方地位、身份大致相当,一般应首先介绍人数较少的一方; √24、女士与男士握手,应由女士首先伸出手来; √25．在社交场合,不能使用“兄弟”、“哥们”等称呼; √26．在英国,人们姓名一般是名字在前,姓氏在后;√27．社交场合可以拒绝与他人握手; ×28宴请时,餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分;各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定,一般以近为上,以远为下; √29．所谓开胃菜,就是用来打开胃口之物,也被称为西餐的头盘; √30．英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手持刀,左手持叉; √31．由主人亲自驾驶轿车时,车上前排座为上,后排座为下；以右为尊,以左为卑; √32．社交礼仪对乘坐飞机的有关礼仪规范主要涉及先期准备、登机手续和乘机表现等三个具体方面; √33．接过他人名片,没有必要仔细看看; ×34．女士与男士握手,应由男士首先伸出手来; ×35,拜访他人必须有约在先; √36．接待多方来访者要注意待客有序; √37．在观看演出时不要随意拨打或者接听电话; √37．在社交场合,“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用; ×38．不允许在公共场合旁若无人地使用手机; √39．参加舞会时可以穿民族服装; √40．在英国,人们姓名一般是名字在前,姓氏在后; √41．在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密,则可以不称其姓,直呼其名;√42．用餐点菜时,没有必要征求主宾的意见; ×43．在安排西餐座次时,应安排男主宾坐在女主人右侧; √44．不允许在公共场合旁若无人地使用手机;√45．为了表示真心诚意,感谢函尽量自己手书撰写; √46．选送鲜花时,不但要看其通用的寓意,而且也看其民俗寓意,二者应并行不悖; √47．在赠送礼品时,最好不要说“没有准备,临时才买的”,“没有什么好东西,凑合着用吧”等等诸如此类的自我贬低的话; √48．饮用咖啡,讲究具体场合的选择,客厅、写字间一般不宜饮用咖啡49．社交活动中,拜访他人可以预约也可以不预约; ×50．在观看演出时不要随意拨打或者接听电话;√51．邀请舞伴时,最好是邀请异性;通常是男士邀请女士,但女士可以拒绝;√52．参加舞会时不能穿民族服装; ×53．西餐中的开胃菜也称为西餐的头盘; √54．不允许在公共场合旁若无人地使用手机; √55．标准的中餐大餐,其上菜次序是：首先是冷盘,随后是主菜,最后是热炒;×56．用餐点菜时,可以不必征求主宾的意见;×57．西餐是对西式饭菜的一种约定俗成的统称;√58．中餐就餐时,若有人面对正门而坐,有人背对正门而坐；依据礼仪惯例,应以面对正门者为上座,以背对正门者为下座; √59．宴请时,餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分;各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定,一般以近为上,以远为下;√二、简答题1．人际交往中使用称呼时有哪些禁忌答：1错误性称呼,2过时性称呼,3不通行的称呼,4不恰当的行业称呼,5庸俗低级的称呼,6绰号类的称呼; 2．选择正确性、适当的称呼,要注意哪些原则答:1要合乎常规,2要照顾习惯,3要入乡随俗;3．在社交交谈中,有哪些具体的主题应当忌谈答：1个人隐私,2捉弄对方,3非议旁人,4倾向错误,5令人反感;4．写信的5C原则是什么答：1礼貌,20完整,3清楚,4正确,5简洁;5．西餐座次排列的一般法则是什么答：1女士优先,2恭敬如宾,3以右为尊,4距离定位,5面门为上,6交叉排列;6．在社交活动中,与人交谈时应注意避免哪些失礼于人的情况答：1不始终独白,2不导致冷场,3不随意插嘴,4不与人抬5不否定他人;7. 赠言的内容一般应当满足哪些基本要求答：1品位高雅,2思想健康,3言之有物;8．参加晚会观看演出有什么样的礼仪要求答：1提前入场,2按号入座,3专心观看,4支持演员,5 照顾同伴;9.怎样善于倾听答：要点：每个人都希望把自己“心中的千言万语”一吐为快,但无论你认为自己是一个多么富有才气的演讲家,也不要忘记他人;在交谈中,一个人滔滔不绝,说个没完,这是不好的,应该给别人说话的机会;善于聆听,是谈话成功的一个要诀,据美国俄亥俄州立大学的研究,在成年人用于交流思想的时间里,高达45%的时间用于听;可见,听对思想交流是多么重要;但光听别人说还是远远不够的,应该思考你听到的东西,也就是积极地去听,这样你一下子就能得到两样好处——吸取别人的新思想和新信息,同时理所当然地获得对方的好感;10.握手是交际场合最自然而常见的一种礼节,请谈谈握手的有关礼节;答：第一,适当的握手应时间短暂,有些人习惯性地握着别人的手不放,甚至猛摇,实在令人无所适从;第二,握手应有适当力度,过轻或过重均非适宜;太轻表示冷淡或傲慢,太重会使人感到疼痛;第三,握手时要精神集中,注视对方,微笑致意,千万不要一面握手,一面斜视他处,握手时左顾右盼是最不礼貌的;第四,握手时,男士以脱去手套为原则,手套不易脱去或不便脱去,须申明原因,请求原谅;女士虽可戴手套握手,但遇地位高的人,仍应先脱去手套;第五,多人同时握手注意不要交叉,可待别人握完再握;到朋友家中,可只与主人及熟识的人握手,向其他人点头示意即可;11.简述有关座位安排的餐桌礼仪;答：举行宴会,座位的安排是一个牵涉到餐桌礼仪的大问题;对男宾,排座次考虑的因素有二：一是地位高低,二是年龄大小;对于妇女,过去按年龄分,现在区分的标准是,先分清没有个人地位的妇女和因其职业可以给予优先地位的妇女;对于前者,根据她们的丈夫的礼宾次序来决定座次；对于后者,可根据她们个人的地位来安排;女主人凭此安排座位卡;客人除了要知道自己当天所扮演的角色外,也要了解男、女主人在餐桌上的位置,男、女主宾的位置,以及其他男女陪客的位置,然后按照自己扮演的角色入座,才不致失礼;12.现代社交礼仪有哪些主要社会功能答：1塑造形象;现代社交礼仪不仅能帮助树立良好的个人形象,也能帮助树立优秀的组织形象;2沟通信息;社交礼仪行为是信息性很强的行为,人们通过礼仪行为在获得信息的同时,也在传递信息;3联络感情;表达和联络感情是社交礼仪的重要目的,礼仪行为必须以感情为基础,最终达到感情相通、相融;4增进友谊;社交礼仪在个人社交圈中能为个人交往架设友谊的桥梁,在组织的交往中能为彼此之间互相了解、增进友谊带来事半功倍的效果;13.人际交往中礼貌修养的基本原则是什么答：1遵守公德；2真诚守信；3谦虚随和；4理解宽容；5互尊互助； 6平等适度;14.怎样才能形成良好的礼貌修养答：1加强道德修养；2学习礼貌、礼节、礼仪知识；3提高文化素养；4积极参加社交活动；5从小事做起;15.日常交往中礼貌修养的基本要求有哪些答：1仪容焕发,服饰得体；2举止文雅,仪态端庄；3遵时守信；4尊重老人、妇女;16．与人约会时应注意哪些基本事项答：最主要的基本注意事项是：1约会的提出;提出约会的时机、场合和方式应以不让对方为难,或是被对方拒绝了也不会使自己为难的“两不为难”为宜; 2约会的答应;一旦答应赴约就必须守约,没有正当理由不能随便毁约;确有理由不能守约时,必须诚恳地向对方道歉并说明理由,请对方原谅;3约会的拒绝;如果连续三次约会都被拒绝,就不宜再继续约会了; 4约会的取消;如果临时发生了不能如期赴约的事由,一定要设法尽早通知对方,并说明理由,视需要与可能决定是否预定下次约会的日期;17．在和异性交往的过程中,个人的礼貌修养体现在哪些方面答：1举止得体,不出现失礼和无礼的言行;2时间和场合得当,为双方都乐意接受;3交往默契、和谐,了解、尊重对方的情趣、爱好和禁忌;4尊重女士,对女士恭谦礼让;18．交际障碍中的心理因素主要有哪些答：1,性格的因素,如过于内向等；2,情绪方面的因素,如痛苦、愤怒、抑郁、恐惧等；3,认识方面的因素,如语言表达等;19．从礼仪的角度谈谈日常人际交往的方法和艺术;答：1从思想上重视人际关系； 2关心自己周围的人；3时刻牢记别人对自己的恩典；4求人帮忙时,要选好时机；5当别人求助时,要热情对待；6注重信誉；7保持距离；8选好朋友；9求大同存小异,取长补短；10把握好初次相识;20．怎样才能改善或获得良好的人际关系答：1保留意见；2认识自己；3决不夸张；4适应环境；5取长补短；6言简意赅；7决不自高自大；8决不抱怨；9不要说谎、失信；10目光远大;21．某校即迎接一个参观团前来参观;校长对秘书写的欢迎会上的演讲稿不很满意,觉得不能很好地反映本校的特色该校为百所名校,毕业生遍布世界各地,成绩斐然,对本校未来发展也缺乏明确表达;请你为校长写一份欢迎词; 答：1称谓：全面表达友好敬意；2开头：对出席者表示欢迎、问候；3正文：全面阐述成就,介绍现状,展望未来；4结尾：再次表示感谢,预祝愉快;22、社交礼仪的作用是什么有助于塑造良好的社交形象；有助于促进交往行为的规范化；有助于建设社会主义精神文明；有助于增强民族自尊心;23、提高礼仪修养的途径有哪些1自觉养成文明习惯2主动接受礼仪教育3广泛学习礼仪知识4积极参与社会实践24、请简述礼仪的本质特征;1共同性;2继承性;3简易性;4时代发展性;25、现代礼仪的基本原则是什么1“尊重”的原则;2“遵守”的原则;3“自律”的原则;4“适度”的原则;26、社交礼仪的四大功能是什么1教育导向的功能;2沟通协调的功能;3规范维护的功能;4推动发展的功能;27、简述交换名片的礼仪;一递送名片的礼仪1参加各种正式的活动,应当随身准备好名片并放入专门的名片夹中,装在易于取出的口袋里;2需要递送名片时,应起身站立,走到对方面前,面带微笑,眼睛友好地目视对方,用双手或者右手将正面面对对方的名片,恭敬地递送过去,同时并配以口头的介绍和问候;3如果同时向多人递送本人名片时,可按由尊而卑或由近而远的顺序,依次递送;对以独立身份参加活动的来宾,也应同样递送名片,不可只给领导和女士,给人以厚此薄彼的感觉;4递送名片时,不能一边自我介绍,一边到处翻找自己的名片,或者把一叠名片全掏出来,慢腾腾地翻找自已和名片,显得心不在焉；也不可漫不经心地滥发一气,尤其忌讳向一个人重复递送名片;二接受名片的礼仪1接受他人名片应当毕恭毕敬,双手捧接或者用右手接,眼睛友好地注视对方,口称“感谢”,使对方感受到你对他的尊重;2接过名片后,应捧在面前,从头到尾认真地看一遍,最好能将对方姓名、职务等轻声地读出来,以示敬重;看不明白的地方可以向对方请教;3将对方的名片收藏于自已的名片夹或口袋里后,应随之递上自已的名片;如果接受了对方的名片,不递上自已的名片,也不说一下原因,是非常失礼的;28、如何更好地把你的朋友介绍给他人一般应遵守以下几个基本原则：1先把男士介绍给女士;2先把职位低的人介绍给职位高的人;3先把晚辈介绍给长辈;4先把未婚者介绍给已婚者;但是如果未婚者明显年长,那么最好把已婚者介绍给未婚者;5先把主人介绍给客人;6先把非官方人士介绍给官方人士;29、握手礼节应注意哪些问题在公务场合,握手时伸手的先后顺序主要取决于职位、身份;而在社交场合和休闲场合,则主要取决于年龄、性别和婚否;接待来访客人,当客人抵达时,应由主人先伸手与客人握手表示“欢迎”;当客人告辞时,则应由客人先伸手与主人握手表示“再见”;握手的主要禁忌有：一是不要用左手同他人握手；二是不要在握手时争先恐后,造成交叉握手；三是不要带着手套和墨镜与他人握手；四是不要抢先伸出手同女士握手；五是不要握手时东张西望、心不在焉或面无表情、有气无力；六是不要握手时另一只手插在衣袋里或拿着东西不肯放下；七是不要握手后马上揩拭自己的手掌；八是不要拒绝与他人握手;30、宴请的主要形式有几种分别是什么宴请的主要形式有四种,分别是：1宴会按礼宾规格划分,可分为国宴、正式宴、便宴和家宴;2招待会常见的招待会有冷餐会、酒会等;3茶会4工作进餐31、中西方礼仪各有哪些特点答：1中国传统礼文化强调谦虚谨慎,西方是在得体的基础上强调个体和个人价值;西方人崇拜个人奋斗,尤其为个人取得的成就而自豪,从来不掩饰自己的自信心、荣誉感以及在获得成就后的喜悦;而相反,中国文化却不主张炫耀个人荣誉,提倡谦虚谨慎;2中国传统文化提倡尊卑次序,西方社会提倡自由平等东方文化等级观念强烈,无论是在组织还是在家庭,都有一定的辈分等级;在西方国家,除了英国等少数国家有着世袭贵族和森严的等级制度外,大多数西方国家都倡导平等观念;32、握手礼仪应注意那些问题答：1为表示热烈,可以长时间紧紧握手,并上下摇动几下;2在握手的同时要目光直视对方;3握手有先后顺序;如果对方是长者、贵宾,或是女士,那么应先等对方伸出手来,再与之握手;女士不伸手表示无握手之意;与许多人同时握手时,要顺其自然,不交叉握手;握手顺序是：先上级后下级,先长辈后晚辈,先主人后客人,先女士后男士;当长者、贵宾向你伸手出来时,你最好快步趋前,双手握住对方的手,身体可以微微向前倾,这表示对对方的尊敬;4握手时间不宜过长或过短,一般控制在3-5秒钟之内;男士与女士握手,时间要短一些,用力轻一些,一般应握女士的手指;5握手前,男子应脱下手套,摘下帽子;女子的戒指如果戴在手套外边,可不脱,否则也应脱下手套与人握手;按国际惯例,身穿军服的军人可以戴手套与人握手;6伸出去的手最好不要是湿的或脏的,否则会给对方以不舒服、不愉快的感觉;7握手时一定要用右手除非右手受伤,用左手与人握手是不合适的;在特殊情况下用左手与人握手应当说明或者道歉;33、做客应具备哪些礼仪答; 1作为应邀参加宴会的客人,如时赴约,讲究准时是对主人的尊重;2服饰;客人赴宴前应根据宴会的目的、规格、对象、风俗习惯和主人的要求考虑自己的着装,着装不得体会影响宾主的情绪,影响宴会的气氛;3到了主人家,应先向主人问好;主人问话时我们要大方、清楚地回答,不扭捏羞怯;4主人递水果、饮料或礼品给我们时,我们要起身双手接过来,并表示感谢;5在主人家里不要到处乱跑、乱翻东西,更不要损坏或贬低主人家的物品;6 离开时要向主人告别,并表示感谢35,服饰礼仪有哪些原则答1整洁：不盲目追求名牌;有个性：不盲目追求时髦,要根据自己的气质来选择;和谐：要协调得体,要符合年龄、职业、场合、身材、皮肤等2根据身材搭配;高大：上衣要适当加长、款式简单,适宜穿横条格子的上装; 较矮：上衣要短、裤子要长、裤腿要小、盖住鞋面为好,穿高跟鞋,款式要简洁,不能穿横条纹的服装;胖：不能穿紧身的服装,颜色以冷色调为好,不能穿横条纹、大格子和大花的衣服;瘦：不穿太紧身的服装,色彩要明亮柔和,穿横条纹、大格子和大花的衣服; 3与年龄相符;年轻人：鲜亮、活泼、随意些;中老年：相对应庄重严谨些;4色彩搭配合理;同色搭配：上淡下深、上明下暗;相似色搭配：奶黄与橙、绿与蓝、绿与青紫、红与橙黄主色调搭配;肤色白皙：适合穿各种颜色的衣服,“一白遮百丑”;肤色偏黑：尽量不要穿纯黑或紫色、褐色的上装,选比较明亮的颜色,如浅黄、粉白;5穿衣应分场合;公务场合：应庄重保守,适宜穿西装、套装、套裙,颜色以冷色调为主,不能穿背心、短裤、健美裤、超短裙等；社交场合：应时尚个性,如看演出,出席宴会,参加舞会等场合可以穿时尚个性的服饰体现与众不同的个人特点；休闲场合：舒适自然为主;如健身运动、游览观光、商店购物等场合可以穿牛仔装、运动装、夹克、T恤;36、参加舞会应遵循哪些礼仪规范答；1服饰;参加舞会的服饰要整洁大方,并注意仪表整洁,仪容端庄;参加较为正式的舞会,男士应着西装,打领带或领结,并擦亮皮鞋；女士则应选择典雅、高贵的裙装或礼服,佩戴华美的首饰,穿上高跟鞋,并适当化妆,抹上宜人的香水;头发最好盘起来,梳成发髻;2邀请礼仪;舞曲响起时,男士应主动走到女士面前、微微鞠躬,并伸出右手,向女士发出邀请；待对方同意后,陪伴进舞池;作为女士,无故拒绝邀请是不礼貌的;如果确实不得已,可婉言谢绝;但在同一支曲里,不可再接受别的男子的邀请;当自己的配偶或情侣被别人邀请时,要显得大度,不要不悦或阻止;3跳舞时,男女之间应保持一定的距离,男子应张开右手,放在女子腰正中,手掌心向下向外,用右手大拇指的背面轻轻将女方挽住,而不应用右手手掌心紧贴女方腰部;男方的左手应让左臂以弧形向上与肩部成水平线举起,掌心向上,拇指平展,只将女伴的右掌轻轻托住,而不要捏紧或握住;女方的左手也应用拇指背轻轻搭在男方的右后肩上,而不应勾住男方的胫脖;跳舞中,男士应带领舞伴与舞场中其他人的舞蹈方向一致,一般按逆时针方向绕行;如不小心踩了对方的脚,应立即说“对不起”;4舞曲终了,男方要点头致意或道谢,并有送对方回到座位的表示或行动;37．礼品的选择赠送接受应注意哪些礼仪答 1不能太奢侈,要有内涵,个性和特色,2要考虑到对方的爱好和风俗,最主要是要注意送礼对象忌讳;3送礼的最佳时机是进入主人住处后,在主人表示欢迎的时候将礼物送出;回赠礼物的最佳时机应是客人提出告辞的时候;赠送或回赠礼物都应双手递上,并做简短介绍,但不能过分炫耀;4接受礼物时,双手接过并致谢；征得送礼人同意后,可以当面打开,并表示赞美,这是符合国际惯例的做法,表示对礼品的重视;如认为礼物过于贵重或其他原因不宜接受,应婉言拒绝;5接受礼品时,应中止正在做的事,起身站立,双手接受礼品,然后伸出右手,同对方握手,并向对方表示感谢;在一般情况下,对他人诚心诚意送的礼品,只要不违法违规,应该大方接受;6礼品启封时,要注意动作文雅,不要乱撕、乱扯包装用品;38 .打电话有哪些基本礼仪答；1本人接电话要注意的礼仪：一是要及时接听;电话铃响要立即停止自己所作之事,亲自接听电话;一般以铃响三次拿起话筒为最好时机; 二是接电话时,一定要使自己的行为合乎礼仪,拿起话筒后,应自报家门,并首先向对方问好；通话时,要聚精会神地接听电话,通话终止时,要向对方说“再见”；三是主次分明;接电话时不要做别的事情,如在会晤客人或举行会议期间有人打来电话,可向其说明原因,表示歉意;2代接电话礼仪;以礼相待;在接电话时,对方所找的人不是自己,应友好地问：对不起,他不在,需要我转告什么吗尊重隐私;当对方有求于己,希望转达某事给某人时,要守口如瓶,不要随便扩散；记忆准确;对方要求转达的具体内容,要记录的正确无误；传达及时;应将所需转达的内容及时转达给被叫人;3通话期间：不要在他人的休息时间之内打电话,也不要在用餐之时打电话;打公务电话,不要占用他人的私人时间;通话时间的长度：以短为佳,宁短勿长;通话内容要简明扼要,长话短说,直言主题,不要说空话,废话;通话语言要文明;;通话时态度、举止要文明;“您好”,“谢谢”,“请”,“麻烦”,“劳驾”之类的谦词该用一定要用;39.简述有关座位的餐桌礼仪答：1、桌次的顺序一般家庭的宴会,饭厅置圆桌一台,自无桌次顺序的区分,但如果宴会设在饭店或礼堂,圆桌两桌,或两桌以上时,则必须定其大小;其定位的原则,以背对饭厅或礼堂为正位,以右旁为大,左旁为小,如场地排有三桌,则以中间为大, 右旁次之,左旁为小;2、席次的安排;1以右为尊,左为卑;如男女主人并座,则男左女右;如席设两桌,男女主人分开主持,以右桌为大;宾客席次的安排亦然;2职位或地位高者为尊不能逾越;职位或地位相同,则必须依官职传统习惯定位;3遵守外交惯例,依各国的惯例,当一国政府的首长,如总统或总理款宴外宾时,则外交部长的排名在其他各部部长之前;。

个人礼仪测试题答案(八篇)【精选推荐】个人礼仪测试题答案篇一1、商务礼仪的作用()a、提升个人素质b、方便人们交往应酬c、有助于维护企业形象d、以上都不是2、西服穿着禁忌包括()a、袖口上的商标没有拆b、在正式场合穿着夹克打领带c、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题3、介绍两人相识的顺序一般是：()a、先把上级介绍给下级b、先把晚辈介绍给长辈c、先把主人介绍给客人d、先把早到的客人介绍给晚到的客人4、职业场合着装禁忌有哪些?()a、过分杂乱b、过分鲜艳c、过分暴露d、过分短小5、关于握手，描述错误的有：()a、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。

b、男女同学之间握手，男士应先伸手。

c、主人与客人握手，一般是客人先伸手。

d、可以用左手握手。

6、双方通电话，应由谁挂断电话()a、主叫先挂电话b、被叫先挂电话c、尊者先挂电话d、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。

7、电话通话过程中，以下说法正确的有()a、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话。

b、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话。

c、为了尊重对方，不边看资料边打电话。

d、以上说法都不正确。

8、对于汽车上座描述正确的有()a、社交场合：主人开车，副驾驶座为上座;b、商务场合：专职司机，后排右座为上(根据国内交通规则而定)，副驾驶座为随员座;c、双排座轿车有的vip上座为司机后面那个座位;d、在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。

9、以下哪些属于尊重他人的原则()a、尊重上级b、尊重同事c、尊重下级10、交往五不问包括()a、不问收入问题;b、不问年纪大小;c、不问婚姻家庭;d、不问健康状态;e、不问个人经历。

11、下列属于商务会面中正式称呼的是()a、行政职务b、技术职称c、地方性称呼d、亲属性称呼12、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。

下列说法不正确的是：()a、正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可。

b、介绍双方时，先卑后尊。

礼仪知识试题及答案整理参考适当的礼仪既是尊重别人也是尊重自己，在个人事业发展中起着重要作用，礼仪知识的学习要长久进行。

以下是由店铺整理关于礼仪知识试题的内容，希望大家喜欢!礼仪知识问答题一、什么是礼仪?礼仪的作用是什么?答：礼仪是约定俗成的律已敬人的行为规范。

作用：1、尊重的作用;2、约束的作用;3、教化的作用;4、调节的作用。

二、作为一名合格的当代教师应该注意什么形象?作为一名合格的当代教师，不仅要有高尚的品德修养、广博的知识经验、现代化的教育能力和健康的身心，还要有为人师表、受人尊重的礼仪形象。

三、学习教师礼仪的意义是什么?学习礼仪的主要方法有哪些?意义：(一)有助于教师塑造自己优雅的职业形象(二) 有助于教师构建和谐的人际关系(三)有助于提高教育教学效果和学校形象。

方法1、联系实际2、重复渐进3、自我监督4、多头并进四、教师形象礼仪的一般要求是什么?1、站姿要体现安定感和挺直的力度。

这有利于学生提高情绪，振作精神。

2、运用优美的手势去正确地表达感情，不能指手画脚，盛气凌人。

3、面部表情要丰富但不做作，灵活运用喜、怒、哀、乐、爱、恨、怨、叹等表情。

4、在与学生交谈时，神态需热情、亲切。

即使批评学生，也不能用轻视、蔑视的眼光。

五、男女教师在修剪头发时应注意什么?长度适中，色彩正常、不提倡染彩色，发型不能太老土也不能过分时尚和前卫。

六、教师着装的基本原则和基本要求是什么?Top原则、协调性原则、整体性原则、整洁性原则要求：1教师服装款式适宜。

2 服装要完整洁净。

3 关注服装上的文字和图案信息。

七、男教师的着装要令是什么?男教师的着装要领是三色原则、三一定律和三点一线原则八、女教师着装应注意的几点细节?1、忌重数量轻质量2、忌过度追求时髦3、忌短、露透4、忌穿紧身衣。

九、女教师化妆的原则是什么?自然、清新、优雅、整体协调。

十、教师站姿的要求，注意事项?端正、稳重、亲切、自然1、学生自习时，老师可以用手撑住桌沿，把重心移到某只脚上，但不能长时间手撑桌面，免得学生认为您疲惫不堪，影响听课情绪。

礼仪知识题目及答案礼仪知识竞赛题目和答案本试题仅供参考，答案在最后1,下列对手机的使用说法正确的是:( )A,开会时不能打手机 B,在加油站加油时不能打手机C,在飞机上不能用手机 D,在会场上可以打手机2,在公共场所举止不雅的现象有:( )A,之下, B,吃饭响声大作C,不用公共筷勺替他人送菜 D,大声交谈,不顾及左右3,站立是人们日常交往中一种最基本的举止,正确的站姿要求是:( ) A,头正,双目平视,平和自然 B,躯干挺直,收腹,挺胸,立腰C,双脚随意放置 D,双臂放松,可曲可直4,办公室工作中,同事之间相互支持与合作,应注意做到:( )A,守时 B,守信C, D,效率5,与人交谈, 是不尊重别人的举动,不应当出现:( )A,揉眼睛 B,C,挖耳朵 D,用手指向他人6,行走之时有礼仪,与他人同行,不雅观的仪态包括:( )A,东跑西颠,方向 B,弯腰,缩脖摆膊C,摇摇晃晃,东倒西歪 D,走路带响,7,乘坐车辆时,应注意哪些方面的问题:( )A,上下车先后顺序 B,就座时相互谦让C,乘车时律己敬人 D,与熟悉的人小声交谈8,走访外国人时,应严格遵守的包括:( )A,有约在先,守时 B,登门有礼,举止有方C,把握时间,适可而止 D,烟酒,随意取用9,属于"五句十字"文明用语的选项是:( )A,您好B,请C,谢谢D,对不起10,下列哪些选项是人们在交往中的忌语:( )A,你太胖了,像头肥猪B,小姐,你今年多大了C,看你的小个子就知道你小时候D,您老11,保持清洁卫生,是讲礼仪的基本要求,正常情况下,在人前不宜做的行为是指:( ) A,剔牙齿B,挖耳朵C,掏鼻子D,修指甲12,与他人见面握手,应该做到( )A,注视对方,微笑致意B,戴帽子和手套C,握手的时间应以3秒左右为宜D,站立和坐着都可以13,握手是人们见面时经常使用的礼仪,通常含有感谢,慰问,祝贺或相互鼓励的意义.握手应注意的问题是指:( )A,握手的力度B,先后顺序C,握手时间D,握手的禁忌14,通常把自己的姓名,供职单位或部门, 称之为自我介绍的要素:( ) A,爱好与性格B,职务或职权范围C,亲戚与朋友D,住址与学历15,名片是与人相识的一种高雅且简便的方式.名片的保存一般应注意的问题中,错误的是:( )A,名片要和钱包,笔记本放在一起B,名片可放在裤兜里C,保持名片清洁,平整D,可以随意放在任何地方16,在学生礼仪中,不正确的是:( )A,进入教师办公室,须经过允许B,与老师说话可以,C,教师进入教室,学生起立问好D,下课铃响后就可离开教室17,进入图书室,阅览室,不正确的做法是:( )A,衣着整洁,依次入座B,可以给熟悉的人占座C,与熟人交谈D,自己喜欢的书可以多借阅18,就餐是人们每天都要做的事,无论是在家里,还是在餐馆,做法正确的是:( )A,先请长辈入座B,,仰脖进食C,随意选自己喜欢吃的菜D,可随时离开餐桌19,保护公共场所的设施,遵守公共场所的秩序,是每个公民应具备的基本道德.下列做法中正确的是:( )A,在建筑物上涂黑或粘贴广告B,攀折花木C,不随意挪动D,遵守各项管理规定20,根据,在握手时,由谁首先伸出手来"发起"握手:( )A,年幼者B,晚辈C,下级D,尊者21, 下列哪些选项是人们在交往中的忌语:( )A,你太胖了,像头肥猪B,小姐,你今年多大了C,看你的小个子就知道你小时候D,您老22,公务人员使用书面用语的首要要求是:( )A,书面规范B,准确无误C,工整清晰D,用A4型纸23,喝茶敬客时,最重要的是注意以下要点:( )A,客人的嗜好B,上茶的规矩C,的方法D,续水的时机24,男子穿西装时,要注意"", 应控制在一种颜色,且以黑色为首选:( ) A,鞋子B,袜子C,腰带D,25,""的含义是,男士让女士:( )A,处处走在前面B,先行进餐C,做简单的工作D,成为受尊重的对象26,在通电话时,如果电话中断了,依照惯例,应由再拨打一次:( )A,发话人B,受话人C,两人都可以D,不用再拨打27,服务人员在为自己画工作妆时,应注意不能 :( )A,离奇出众B,残妆示人C,D,佩戴饰品三种以上28,商务交往中私人问题有"五不问"的要求,下面正确的是:( ) A,年龄B,收入C,婚姻D,经历29,在与人交谈时,双方应该注视对方的 ,才不算失礼:( ) A,上半身B,双眉到,C,颈部D,脚30,以下做法,符合文明要求的行为是:( )A,半夜骑摩托车回家,伴着摇滚音乐B,停放在C,在草坪中小路行进D,靠右慢走31,在影剧院符合要求的行为包括:( )A,轻轻地吃带皮核的食品B,根据观众感受,及时鼓掌C,演员谢幕前,不提前退席D,观看期间,随意出入32,在办公室工作不能穿:( )A,西装B,背心D,短裤33,一般由标题,称谓,正文,结语,词,署名分组成.的正文中三个基本要素不可缺少:( )A,事由B,时间C,地点D,官职34,对一个国家来说,是一个国家的象征:( )A,文化与传统B,文明程度C,古老历史D,整体实力35,在参加重大集会时,来宾到会时要:( )A,鼓掌B,围观C,起立D,行36,在舞会中,女士受男士邀请,但又不想跳舞时,正确的做法是:( )A,可以拒绝B,不要拒绝C,马上接受其他人邀请D,不做理会37,要想在社会中,增强竞争能力,不仅需要一定的专业技能,还要有:( )A,漂亮的容貌B,良好的礼仪修养C,较高的学历D,深厚的家庭背景38,把作为规范的重要组成部分:( )B,明礼C,知礼D,懂理39,一般情况下,衣着服饰应注意( ).A,穿可以不扣领扣,领钩,裤扣B,穿长袖衬衫要把前后摆放入裤内,不可卷起,要扣上C,女子裙子不可过短D,男子不可穿短裤参加,长裤的裤脚不可卷上40,如需吐痰,应:( )A,把痰吐在垃圾桶上层的碎石层B,把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶C,把痰吐在草地上D,就吐在马路上,一会儿人会来扫的41,一般情况下,现代人待客之初, , , 被视为必不可少的"迎宾三步曲".随意对此删减,即为失礼:( )A,握手B,问候C,表示欢迎D,鞠躬42,在求学之际,处理好同学之间的相互关系应注意的是:( )A,和睦相处B,团结友爱C,热爱集体D,共同进步43,对学生而言,在处理时,应注意的是:( )A,尊敬师长B,勤奋学习C,听从教诲D,经常汇报44,处理好的基本原则是:( )A,相互尊重B,相互信任C,相互忠诚D,相互谅解45,在中,孝敬长辈通常含有两个方面的意思是:( )A,敬重长辈B,服从长辈C,孝顺长辈D,多给钱物46,接受他人礼品馈赠时,应注意的环节是:( )A,神态专注B,双手捧接C,认真道谢D,当面拆封,表示欣赏47,在一般情况下,选择礼品的标准是:( )A,适应性B,纪念性C,独立性D,时尚性48,日常饮食时不正确方法是:( )A,与同席者谈话,不宜高声B,饭屑,可以抛掷地上C,进食时,应细嚼缓咽,力避有声D,要请先坐好49,日常生活里,代人代接,转接电话时应注意的礼仪有:( ) A,B,尊重隐私C,记忆准确D,传达及时50,在中,选择正确适当的称呼应注意的是:( )A,合乎常规B,照顾习惯C,D,谦卑恭敬51,乘坐火车,与他人交际是必不可少的,一般情况下应注意的是:( ) A,主动问候B,多说多做C,交谈适度D,关心他人52,应用,应当掌握好的三条基本原则是:( )A,遵守公德B,无碍他人C,以右为尊D,53,一般情况下,佩戴首饰在总量上不超过件:( )A,3B,5C,2D,654,化妆,是修饰仪容的一种高级方法.在社交场合,化妆应遵循的基本原则是:( ) A,美化B,自然C,得法D,协调55,下列对礼仪的功能和作用说法正确的是:( )A,沟通的功能B,协调的功能C,维护的功能D,教育的功能56,下面对学习礼仪的现实意义的概括,正确的是:( )A,学习礼仪是国际化交往和竞争的需要B,讲究礼仪是弘扬我国礼仪传统的需要C,实践礼仪是的需要D,落实礼仪是各项成功的需要57,着装的基本原则是:( )A,合体B,合适C,合意D,合群58,在正式场合,男士穿的鞋子最好为黑色,面料为牛皮或,穿着时应注意鞋子的保洁和完好.袜子应选择深色的,切忌鞋配色袜子:( ) A,白B,灰C,蓝D,黑59,对女性的说法正确的是:( )A,穿裙服时着,不仅是礼仪的需要,而且还能掩饰腿部的缺陷,增加腿部的美感B,袜子的颜色原则上与裙子的颜色相协调,腿较粗的人适合穿深色的袜子,腿较细的人适合穿浅色的袜子C,一般不选择鲜艳,带有或有明显花纹的D,时,袜子口不能露在裙子外面60,积极健康的心态常有这些特点:( )A,保持乐观而稳定的情绪,在工作中充满热情和活力B,有较强的事业心和目标意识,能够把个人利益与组织利益协调一致C,能够正确认识自己,并能公正评价他人,豁达宽容,建立和保持和谐的人际关系D,积极进取,勇于追求,善于自我克制,能够坦然冷静地接受所发生的各种事情,并迅速做出应变61,下列属于握手禁忌的是:( )A,不要用左手与他人握手B,不要在握手时戴着手套C,不要在握手时另外一只手依旧拿着东西而不肯放下D,不要拒绝与他人握手62,服务人员在服务工作中,要做到"三到","三声","",具体是指:( )A,客户到,微笑到,到B,来有问声,问有应声,走有送声C,耐心,关心,爱心D,善意,诚意63,服务人员对待客户如同对待自己亲友一样,笑容常开,语言亲切,热情好客.要做到"五个一样",即:( )A,和外宾一样B,男宾和女宾一样C,老少一样D,成交多少与成交与否一样64,下列对的说法中有误的项是:( )A,头发要适时梳理,不能有B,女服务人员不留,染发选择和黑色比较接近的颜色C,男性服务人员每天都要剔净(特殊的者除外)D,"爱美之心人皆有之",即便是有统一制服的服务人员,也可以穿着体现个性美的服装65,合身的制服,必须要做到的"四长"是指:( ) A,袖长至手腕B,衣长至C,裤长至脚面D,裙长至膝盖66,对服务人员站姿的基本要求是:( )A,挺直B,舒展C,线条优美D,精神焕发67,下列哪些是不受欢迎的坐姿:( )A,双腿叉开过大B,双腿直伸出去C,把腿放上桌椅D,脚尖指向客户68,下列走姿正确的是:( )A,",",选择好适当的行走路线,不必顾及别人的存在B,靠左侧,右侧走路都行C,太激动了,走路可以,蹦来蹦去D,为了让你的行走不妨碍别人,要有意识地69,在医疗机构或殡葬行业,不能说的""是:( )A,再见B,欢迎下次再来C,祝您早日康复D,您慢走70,服务人员在面对过分挑剔,,提出无理要求的客户时,怎样做才能保持应有的风度:( )A,B,理直气和C,以静制动D,不理不睬71,属于服务忌语的是:( )A,不知道B,等会儿C,手续不全,不办!D,到后面排去!72,下列对于打电话的处理方式,正确的是:( )A,手头工作实在太忙的时候,可以不接电话或是直接把电话线拔掉B,接客户电话的时候,要注意严格控制时间长度,严格""原则C,对于错打来的电话要给予充分的理解,并尽可能提供一些对对方有帮助的信息D,在办公室就像在家一样,完全可以打私人电话73,他人应:( )A,靠左侧行走B,主动侧身让路C,快步行走D,我有急事,大家都得让着我74,与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的:( )A,准确规范B,慢条斯理C,声音D,75,正式交往场合我们的仪表仪容要给人的感觉:( )A,随意,整齐,干净B,漂亮,美观,时髦C,端庄,大方,美观D,时尚,高贵,76,做客时入座动作要:( )A,快捷B,轻稳C,越慢越好D,干净利落77,日常生活中应:( )A,互尊互谅B,互不来往C,不必考虑邻里关系D,防人之心不可无78,礼仪是人与人之间在接触交往中相互表示和友好的行为:( )A,尊重B,友谊C,关心D,爱护79,始谈.下列属于交谈的特征的是:( )A,真实自然B,C,相互包容D,80,介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用:( )A,食指B,拇指C,掌心向上D,手掌与地面垂直81,礼仪是以建立为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和:( ) A,同等关系B,和谐关系C,平等关系D,互助关系82,在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但要在补妆:( )A,办公室B,C,公共场所D,之下83,拜访他人应选择 ,并应提前打招呼:( )A,清晨B,用餐时间C,节假日的下午或平日的晚饭后D,随便什么时候84,在公共场合集体聚餐时,为了尽兴,可以:( )A,大声交谈,B,轻声交谈,适当敬酒C,不必顾及他人D,从中午喝到晚上85,呈递名片中不正确的说法是:( )A,只能用右手呈递B,要将名片正面朝向接受方C,接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中D,接过名片顺手放在抽屉里86,在游览时不需打领带,也不宜穿:( )A,B,C,高跟鞋D,87,宴会上,为表示尊重,的座位应:( )A,在主人的右侧B,在主人的左侧C,随其所好D,背对室门88,在涉外交往中,对外国部长以上的高级官员可称为:( ) A,陛下B,殿下C,阁下D,先生89,在交际场合应该用怎样的目光与人交流:( )A,坦然B,C,冰冷D,火热90,到医院探望病人,与病人交谈时应选择话题:( )A,轻松B,严肃C,有关死亡D,说说对病人得这种病的恐惧91,看完体育比赛后,如果身边有杂物你应:( )A,带走自己的垃圾或杂物B,连邻座的垃圾和杂物一并带走C,起身就走D,扔到别人的座位边92,用西餐完毕时摆放方法应该是:( )A,并排放在盘子上B,交叉放在盘子上C,随意放在桌子上D,放在上93,服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是:( ) A,—米B,1—3米C,3米以外D,没有限制94,探望病人的时间长短大约较为适宜:( )A,1—10分钟B,10—30分钟C半个小时以上D,等到病人说累了95,旅游观光时,不正确的行为是:( )A,将果皮纸屑扔进垃圾箱B,在文物或树木上题名留念C,不大声喧哗D,遵守相关规定,不在禁止拍照的景点拍照96,拒收他人赠送的礼品应:( )A,态度坚决,B,礼品接受后退还C,可以拆口后再退还D,收下物品,退还现金97,在讲话中强调,要引导树立:( )A,青年学生B,干部C,广大干部群众特别是青少年D,农民98,锦涛强调,要在全社会大力弘扬,倡导社会主义基本,促进社会主义良好社会风气的形成:( )A,爱国主义,,社会主义思想B,共产主义精神C,团结互助精神D,"三个代表"重要思想99,行时,错误的是:( )A,男士不能带着手套B,不能跨着门槛握手C,多人同时握手时,可以交叉D,女士与男士握手,应由老师首先伸出手来100,与别人打招呼时( )A,另一只手可以插在口袋里B,忌叼着烟C,年长的向年轻的致意D,熟悉的人可以不打招呼答案:1――5:A BC;ABCD;AB;ABC;ABCD6――10:ABCD;ABC;ABC;ABCD;ABC11――15:ABCD;AC;ABCD;B;ABD16――20:BD;BCD;A;CD;D21――25:D;B;ABCD;A;D26――30:A;ABCD;ABC;B;CD31――35:BC;BD;ABC;A;AC36――40:A;B;B ;BCD;B41――45:ABC;ABD;ACD;ABCD;AC46――50:ABC;ABD;B ;ABCD;ABC51――55:ACD;ABC;A;ABCD;ABCD56――60:ABCD;ABC;A;ABCD;ABCD61――65:ABCD;ABCD;ABCD;D;ABCD66――70:ABCD;ABCD;D;AB;ABC71――75:ABCD;BC;B;A;C76――80:C;A;A;ABCD;C 81――85:B;B;C;B;AD 86――90:C;A;C;A;A 91――95:B;B;A;B;B 96――100:A;C;A;C;B。