电大社交礼仪形成性考核册试题与答案
作业一一、判断题：1、职业发展主要靠专业能力，社交能力可有可无。（X）2、处理
人际关系的方式和方法，是由一个人个性所决定的，所以不需要学习。（X）3、长的漂亮
人个人形象一定很好（X ）4、人脉资源是职业发展中不可或缺的资本（V ）5、有良好
人际关系的人，都是一些左右逢源、十分圆滑的人。（V ）6、良好的人际关系只与社交技
巧有关而与个人的品质无关。（X ）7、人际交往本质上是一个社会交换的过程。（V ）8、
在一定的条件下，你的知识面越宽泛，你能够给别人提供可供分享的信息越多，你的社交面
就有可能越广。（V 9、一个人的服饰选择只与个人的喜好有关与其修养无关。（X）10、首佩戴饰的越多越能够显现出你的经济实力。（X ）11、穿西服就必须打领带。（V ）12、
打领带是个人的习惯。因此，无论穿什么款式衣服都可以打领带。（X ）二、选择题：1、
社交能力是职业发展中的（C ）A可有可无的能力B唯一能力C重要的能力D次要能力2、以下关系中
那些属于业缘关系DA同学关系和同事关系B邻里关系和老乡关系C
父子关系和叔侄关系D亲戚关系和客户关系3、古人云：修身、齐家、治国、平天下”，对修身”理解
错误的是（C）A修身”是做品行端正的人B修身”是做好其他事情的基础C修身”是指对仪表的修饰D
修身”要内外兼修4、品格与（D ）没有关系A善良B诚实C正直D能言善辩5、对着装不正确的认识是
（C ）A着装体现着一个人的文化修养和审美情趣。B着装是一个人的身
份、气质、内在素质的外在表现。C着装完全是个
人行为，没有必要要考虑别人的感受。D着装十分讲究与企业企业形象有关。6、在下面
表述错误的是（C ）A戒指一般只戴在左手，而且最好仅戴一枚，至多戴两枚。B手镯
可以戴一对，也可以戴一只。C戒指、项链、耳环是不同的饰物。因此，可以选择不同质
地和颜色。D饰物佩戴要与服装的款式协调。三、简答题：1、何谓社交能力？是指妥
善处理组织内外关系的能力•包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力，
以及正确处理上下左右关系的能力• 2、社交能力与专业能力之间的关系如何？拼命追求知
识与专业新关系的建立，依靠的是出色的社交能力。要能有效培养自己的社交能力，必须放在眉毛与眼睛之间3、简述仪表在社交中的重要性。一个人穿什么样的衣服，也会体现一
个人的品位和内涵。心理学上有一各叫做晕轮效应”，指的就是人们往往因为先看到一个人的某个优点，然后就认为，这个人整个都是完美的了，从心理上就更容易接纳他。所以说：外在形象对于一个人来说非常重要。4、信守承诺与建立良好人际关系之间的关系如何？
信守承诺是建立良好人际关系的基本保障。5、简述着装TPO原则和服装所具有的功能。
TPO原则是着装时应遵循的一条重要原则。其中T代表时间、季节、时令、时代；P代表
地点、场合、职位；O代表目的、对象。服装有三个功能，每一个功能：实用，即服装具
有御寒、遮羞的作用；第二个功能：表示地位和身份，着不同品牌或价位的服装，往往是地位和身份的象征；第三个功能：表示审美，选择不同的款式、面料、色彩及不同服饰的搭配，体现着着装的品位及艺术造诣。6、公务性社交着装有哪些要求？公务性社交场合要庄重
保守、端庄大方、严守传统，不能强调个性、过于时髦，显得随便。最为标准的，主要是深色毛料的套装、套裙或制服。具体而言。男士最好是身着藏蓝色、灰色的西装套装或中山装，内穿白色衬衫，脚穿深色袜子、黑色皮鞋。穿西装套装时，务必要打领带。女士的最佳衣
着是：身着单一色彩的西服套裙，内穿白色衬衫，脚穿肉色长筒丝袜和黑色高跟皮鞋。有时，穿着单一色彩的连衣裙亦可，但是尽量不要选择以长裤为下装的装。不允许穿夹克衫、牛
仔裤、运动装、健美裤、背心、短裤、旅游鞋和凉鞋，衣服不能过于肮脏、折皱、残破、暴露、透视、过大、过小或紧身。7、西服穿着时应当注意哪些问题？：西装穿着搭配，不
同西装的穿着，西装领带衬衫搭配，西装的口袋应慎用。8、学习服饰礼仪的意义何在？
答：着装作为一种社会文化，体现着一个人的文化修养和审美情趣，是一个人的身份、气质、
内在素质的外在表现。 从某种意义上来说， 服饰是一门艺术，服饰所能传达的情感与意蕴甚 至不是用语言所能替代的 8学习服饰礼仪的意义何在？ 服饰礼仪是人们在交往过程中为
了表示相互尊重与友好，达到交往和谐而体现在服饰上的一些行为规范。
在不同场合着以不 同服饰，会给人留下良好的印象 四、案例分析：1、面试 一次，有位老师带着三个毕业生
同时应聘一家公司做业务员，面试前老师怕学生面试时紧张， 同人事部主任商量让三个同学
一起面试。三位同学进入人事部主任办公室时， 主任上前请三位同学入座。
当主任回到办公 桌前，抬头一看，欲言又止，只见两位同学坐在沙发上，一个架起二郎腿，而且两腿不停的 颤抖，另一个身子松懈的斜靠在沙发一角， 两手攥握手指咯咯作响， 只有一个同学端坐在椅
子上等候面试，人事部主任起身非常客气地对两位坐在沙发上的同学说：
对不起，你们二 位的面试已经结束了，请退出 ”，两位同学四目相对，不知何故，面试怎么什么都没问，就 结束了。 根据上面的案例回答如下问题：
⑴人事部主任为什么要另外两位同学退出？ 这 两位同学没有注意行为礼仪， 给人以不尊重不礼貌的感觉 （2）根据这个案例说明礼仪规范
在职业发展中的作用？从个人角度来看，礼仪可以说是一个内在修养和素质的外在表现。
从 交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、
一种交往方式或交际方法，是 人际交往中约定俗成的示人以尊重、
友好的习惯做法。从传播的角度来看， 礼仪可以说是在 人际交往进行相互沟通的技巧。
2、曾子杀猪曾子的夫人到集市上去，她的儿子哭着闹着 要跟着去。他的母亲对他说： 你回家，等我回 来杀猪给你吃。”她刚从集市上回来，曾子
就马上要捉猪杀猪。他的妻子阻止他说：
不过是和孩子开玩笑罢了。 ”曾子说：“（妻子）， 小孩是不能和他开玩笑啊！ 小孩子没有思考和判断能力， 等着父母去教他，听从父母亲的教
导。今天你欺骗孩子，就是在教他欺骗别人。母亲欺骗了孩子，孩子就不会相信他的母亲， 这不是用来教育孩子成为正人君子的方法。
”于是（曾子）就杀猪煮肉（给孩子吃）。根据 上面的案例回答如下问题：
“ 1）曾子为什么不顾妻子的反对坚持要杀猪煮肉给孩子吃？ 这么做是为了要信守承诺，做到言行一致
（2）这个案例有何教育意义？ 说过的话一定要 说话算数，无论大事小事，一诺千金 3、穿衣服别出洋相 记得有一次有国外朋友请我去看
歌剧。我满心欢喜穿了一套白色的礼服美美地准时赴约。
因为有好几个人，我们约定先到他 家会合再一起出发。到了他家，我一看，不好！其他人都穿得很随便。我穿着礼服显得格格 不入，甚至笨头笨脑。原来这天的歌剧在一个运动场演出。大家都将坐在草地上。
可以说是 一次正规但轻松的演出，所以不用穿礼服。都怪自己没有问一问朋友，结果出了洋相。
说 起洋相这个词儿，里面所包含的东西真可谓概括了中国近百年的变迁。
出洋相，就是出丑的 意思。原来从前我们中国人觉得露出了洋人的样子就是出了丑。
明显这个词儿刚出现的时候 中国人的审美观是以中国文化为本位， 一切不符合中国文化的都是不好的、
丑的。但是经过 了近百年的起伏变迁，中国人的审美品味有了很大提高。 穿不穿洋服我没有什么特别的看法，
给人一种穿错了衣服的感觉。就好像我们第一次 经常听到同胞们说洋人穿衣服随便。可能因为 其实这就大错特错了。洋人穿衣是有很多规范的。 正式的场合不能乱穿不说， 就是平常的场合也是有 约定俗成的一套穿衣规则。 譬如洋朋友请吃饭， 虽然跟英女王请吃饭的重要性不同，
穿牛仔 裤还是显得不是很尊重主人家， 就是不穿西装也最起码该穿西裤。 但是如果是好朋友一起去 麦当劳又不一样了。 所以那次的歌剧，我虽然穿的是很好的白礼服，但因为场合不对还是出
了洋相 ------- 穿得过于隆重了。
回国以后，我发觉这问题好像又有不一样的看法了。不少 人好像是采取了洋为中用的政策，
西服还是照着自己的规矩穿。我家旁边工地上的工人基本 上就都是穿西装上衣和泥的。 我提到他们不是我歧视， 觉得工人不该穿西装上衣和泥，
而是 因为我对中国人穿西服要不要自创一套规范还没有想到答案。 在国内我还经常看见一些人穿
但是我觉得有些中国人穿西服还是不地道, 看见穿唐装的外国人一样，说不出的别扭。 这样的想法他们穿洋服的时候就也随便了。 一般来讲场合决定了穿的服装是否合适。
