下载文档原格式
提高员工素质心得体会范文员工素质在一个企业的发展过程中起着非常重要的作用，员工素质的提高直接关系到企业的效益和竞争力。
作为一名企业管理者，我认为提高员工素质是一个长期而持久的过程，需要全方位、多角度的考虑和推动。
在过去的几年中，我通过不断实践和学习，总结了一些提高员工素质的经验和体会。
首先，要加强员工的业务培训和技能提升。
作为一个企业，员工的专业知识和技能是直接影响到企业生产经营的关键因素。
因此，我们要注重对员工的业务培训和技能提升。
通过组织各种形式的培训班、讲座、学习小组等方式，加强员工的专业知识学习。
同时，我们还开展了一系列的技能培训，如管理培训、销售技巧培训、团队合作培训等，全面提升员工的综合素质。
其次，要加强员工的团队合作意识和沟通能力。
在现代企业中，团队合作是一种非常重要的工作方式。
一个团队的工作效率和互动关系关系到整个企业团队的效益。
因此，我们要加强员工的团队合作意识和沟通能力。
通过开展团队建设活动、组织团队合作训练等方式，培养员工良好的团队合作精神。
同时，我们还注重员工之间的沟通交流，鼓励员工积极参与企业内部的沟通平台和活动，提高员工沟通协作能力。
再次，要注重培养员工的创新思维和问题解决能力。
面对日益复杂多变的市场环境，企业需要有一批有创新精神、能够解决问题的员工。
因此，我们要注重培养员工的创新思维和问题解决能力。
通过开展创新教育、问题解决训练等活动，培养员工的创新能力和解决问题的能力。
同时，我们还鼓励员工提出自己的意见和建议，充分发挥员工的主观能动性和创造力。
最后，要注重员工的职业道德与素养提升。
一个企业的发展离不开员工的职业道德与素养。
作为企业管理者，我们要注重培养员工的职业道德和职业素养。
通过组织各种形式的职业道德教育和职业素养培训等活动，引导员工遵守职业道德规范，树立起良好的职业形象。
同时，我们还要加强员工的自我修养，提高员工的综合素质。
综上所述，提高员工素质是一个复杂而长期的过程，需要全方位、多角度的考虑和推动。
争做文明员工发言稿尊敬的领导、各位同事：大家好！今天我很荣幸能够站在这里，向大家发表关于争做文明员工的发言。
文明礼貌是我们作为员工应该具备的基本素质，更是我们企业文化的重要组成部分。
在这个特殊的时刻，我想借此机会和大家一起探讨如何做一个文明的员工，如何为企业文明建设贡献自己的一份力量。
首先，我认为文明员工应该具备的第一个品质是尊重他人。
在企业中，我们会和各种各样的人打交道，包括领导、同事、客户等等。
我们应该尊重每一个人的存在，尊重他们的意见和价值观。
无论对方的地位是高还是低，我们都要平等对待，不论是在言语上还是行动上都要尊重他人。
只有这样，我们才能营造一个和谐的工作氛围，让每个人都感到受到尊重和重视。
其次，文明员工应该具备的品质是友善。
在工作中，我们应该以友善的态度对待他人，积极交流沟通，建立和谐的人际关系。
我们要学会关心他人，理解他人，对他人提供帮助。
只有用心去关心同事、领导和客户，才能建立起真诚的友谊和信任，使工作更加轻松愉快。
另外，文明员工还应该具备的品质是守纪守法。
遵守公司制度和规章制度，维护企业的利益和形象，遵循职业道德和行为准则。
作为员工，我们要自觉纪律，不做违法乱纪和违反职业道德的事情，做一个守规矩、守底线的员工。
只有这样，我们才能为企业争光添彩，树立好的企业形象。
最后，文明员工还应该具备的品质是积极向上。
在工作中，我们应该保持积极的工作态度，对工作充满热情和信心，争做优秀的员工。
不断学习进步，提高自身素质和能力，不断追求工作上的成功和进步。
只有保持积极的工作态度，才能在工作中不断创造价值，成为企业的中流砥柱。
在我看来，做一个文明的员工，并不是简单的口号，而是每个员工都应该切实做到的。
只有每个员工都能践行文明礼貌的品质，才能真正营造出一个和谐有序的工作氛围。
在这种氛围下，企业才能不断发展壮大，员工才能得到更好的成长和发展。
为了争做文明员工，我们应该从自身做起，做到尊重他人、友善待人、守纪守法、积极向上。
文明职工范文作为一名职工，我们不仅要有专业的技能和知识，更要有良好的职业道德和行为规范。
只有做到文明职工，才能更好地为企业服务，为社会做出贡献。
下面，就让我们来看看文明职工应该具备哪些素质和行为规范。
一、诚实守信诚实守信是一名职工最基本的职业道德。
在工作中，我们要遵守职业道德规范，不得利用职务之便谋取私利，不得泄露公司机密，不得散布谣言，不得损害公司形象和利益。
同时，我们还要遵守合同和承诺，不得违约或失信。
只有诚实守信，才能赢得企业和社会的信任和尊重。
二、团结协作团结协作是一名职工必备的素质。
在团队中，我们要尊重他人，理解他人，与他人和谐相处。
同时，我们还要积极参与团队活动，共同完成工作任务。
只有团结协作，才能提高工作效率，实现共同发展。
三、勤奋敬业勤奋敬业是一名职工必备的工作态度。
在工作中，我们要认真负责，勤奋工作，不断提高自己的专业技能和知识水平。
同时，我们还要积极参与企业的发展，为企业的发展贡献自己的力量。
只有勤奋敬业，才能实现个人价值和企业发展的双赢。
四、文明礼貌文明礼貌是一名职工必备的行为规范。
在工作中，我们要遵守社会公德，尊重他人，不得侮辱、歧视、诽谤他人。
同时，我们还要注意言行举止，不得大声喧哗、乱扔垃圾、吸烟等不文明行为。
只有文明礼貌，才能营造良好的工作环境，提高工作效率。
五、积极进取积极进取是一名职工必备的精神品质。
在工作中，我们要不断学习、进步，不断提高自己的综合素质和能力。
同时，我们还要积极参与企业的创新和发展，为企业的发展贡献自己的智慧和力量。
只有积极进取，才能实现个人价值和企业发展的双赢。
六、安全生产安全生产是一名职工必须遵守的规定。
在工作中，我们要严格遵守安全生产规定，不得违章操作，不得擅自改变设备和工艺，不得随意调整安全防护设施。
同时，我们还要积极参与安全生产工作，发现和排除安全隐患，保障自己和他人的生命财产安全。
只有安全生产，才能保障企业的稳定发展和职工的安全健康。
做文明员工》演讲稿构建文明工作场所-做文明员工演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！今天我很荣幸有机会向大家演讲，演讲的主题是构建文明工作场所，做文明员工。
作为一名员工，我们每个人都应该为构建文明工作场所贡献自己的力量。
一个文明的工作场所不仅可以提高工作效率，还能增强员工的凝聚力和归属感。
那么，作为一名文明员工，我们应该做些什么呢？首先，我们应该树立良好的职业道德。
作为职场人士，我们需要以诚实守信为基础，遵守职业道德规范，不撒谎、不欺骗、不偷窃、不泄露公司机密。
我们要坚守自己的底线，保持良好的职业操守，做一个有担当、有责任心的员工。
其次，我们应该注重人际关系的处理。
在工作中，我们难免会与同事、领导及客户发生冲突或者意见不合。
这时候，我们应该学会以平和的态度去沟通、协商和解决问题，不要随意发火，更不要对他人进行人身攻击。
保持良好的人际关系，可以有效地减少摩擦、增进合作，营造和谐的工作氛围。
另外，我们还应该具备良好的公共行为规范。
我们要遵守公司的规章制度，不私自带外人进入公司，不随意占用公共资源，不在工作时间内进行私人事务。
同时，在公共场合要注意自己的形象和言行，避免给他人带来困扰或不适。
最后，我们要尊重他人的工作和隐私。
工作中，作为一个成熟的员工，我们要尊重他人的工作，不干涉他人的任务，不随意批评他人的工作成果。
同时，我们也要尊重他人的隐私，不随意窥探他人的个人信息，不传播他人的谣言。
只有做到尊重他人，我们才能够建立良好的信任关系，促进团队的和谐合作。
亲爱的同事们，构建文明工作场所需要每个人的积极参与和努力，我们每个人都是这个大家庭的一员。
让我们从我做起，以身作则，树立良好的职业操守，注重人际关系的处理，遵守公共行为规范，尊重他人的工作和隐私。
相信通过大家的共同努力，我们一定能够共同打造一个文明、和谐、积极向上的工作场所。
谢谢大家！。
努力提高自身素质，争做合格员工丁振宇所谓合格员工就是指能够按照公司的要求进行份内的工作，完成公司下达的任务指标，同时能够协助同事，领导，下属完成相应的工作。
实际上，现在很多人认为自己已经能够达到一个合格员工的标准了，但是，这些只是作为一个员工最基本也是最简单的要求。
随着时代的进步、市场经济的发展，前面的解释并不能代表满足这些条件的你就是一个合格的员工了。
要想成为一个合格的员工，我认为还要具备以下几个方面：一、要对企业专一：一个企业的领导或是老板，对于员工的专一度也就是忠诚度要求还是很高的。
这也是为什么许多公司的人力资源部经理在进行人员招聘的时候，一定要让你填写简历，目的是想通过简历看到你的工作变化情况，如果一个人跳槽频率比较高，那么作为人力资源经理来讲，肯定会不予考虑的。
因为你不稳定。
所以，专一是非常重要的，我们想一想嘛，老板给你那么多的薪水，然后不间断进行培训，同时还不断提高你的福利待遇，不断通过各种方式表达他对于你的关心和帮助，这个时候，你走了，辞职了，神仙也会受不了的。
他不会让他的心血白费的。
非常清楚的记得一片文章讲过一个故事，一家大型企业的老板，不惜重金聘请了一位所谓的高手，结果不到半年，这位所谓的高手就走人了，为什么呢？原因是有一次他们老板请公司高层吃饭，席间，有人问这位高手有钱了准备做什么？这位高手郑重其事的讲：“如果我有钱，自己开一家大公司。
”结果可想而知，这位所谓的高手做了不到半年，就被老板请出去了。
原因很简单，老板之所以重金聘请你，就是因为他认为你能够为他带来更多的利益，同时还要有一定的忠诚度，结果这位经理犯了一个非常低级，但是又是我们很多人特备容易犯的错误。
二、要专心工作不能三心二意：对于绝大部分人来说，我们的聪明才智都属一般；所以，我们也很难做到“一心二用”。
所以，对待工作，我们必须专心、专注、专一。
“专心工作”是好员工必备的一项素质。
大体来说，员工专心工作表现在以下三点：首先，专职工作，严禁兼职。
争做文明员工倡议书亲爱的各位同事：当前，作风建设在提升企业形象、提高工作水平等方面发挥的作用日益明显，良好的作风是凝聚攻坚克难强大力量的重要保证，是决定事业成败的关键，更是企业员工树立良好企业形象，调动工作积极性，增强企业凝聚力，推动各项工作有序进展的重要力量。
作风关乎命运，作风决定成败，面对实现__的企业愿景，我们同样需要加强员工的作风建设，用优良的作风来形成企业强大的凝聚力和团结力，为实现__梦凝聚强大的__力量。
但是，近期公司个别员工出现了自身行为不佳、作风不正、生活陋习严重等现象，不但损害了自己的身心健康而且给公司带来了严重的名誉损失。
针对这些不良行为对公司内外部产生的恶劣影响，公司特向广大员工发出以下倡议：一、加强学习提高政治素养，构筑牢固的思想防线。
二、提高法制观念，增强遵纪守法意识，知法懂法、守法护法。
我们每个人都应将法作为生活的准则来规范和约束自己，理清、辨别正与邪，善与恶，真与假，美与丑，做一个守法的公民。
三、在自己的业余时间、节假日、外出时间，切忌暴饮暴食，适度饮酒，避免因过度饮酒或酒后滋事给自己、家庭和社会带来伤害。
四、加强体育锻炼，增强身体素质。
让锻炼身体成为一种习惯、成为生活不可缺失的一部分，持之以恒，坚持到底，这样不仅可以增加身体抵抗力、身体各器官机能，还可以有效的抵御一些先天和后天疾病的发作。
让我们每个人都做到“每天锻炼一小时，健康工作五十年，幸福生活一辈子”。
五、增强自律意识，培养自己的高尚情操，树立拒绝“黄、赌、毒”的主人翁精神和正确的世界观、人生观、价值观，养成良好的生活习惯和健康文明的生活方式。
六、强化监督，鼓足作风建设的勇气，敢于正视和揭露作风不正的现象，对上敢讲真话，对下乐听实情，敢于对损害公司利益的行为进行制止，对影响公司发展的不正之风给予纠正。
亲爱的同事们，让我们大家一起积极行动起来，远离生活陋习，倡导文明风尚，积极提高自身素质修养。
以自己的热情感染人、以自己的态度教育人、以自己的行为带动人，为进一步弘扬企业优秀文化，更好的营造文明、和谐、向上的企业风气而奋斗。
加强员的学习教育提高综合素质在当前社会发展和竞争激烈的背景下，加强员工的学习教育已经成为企业提高员工综合素质和推动持续发展的重要途径之一。
只有通过学习教育，员工才能提升自己的知识水平和技能，并在工作中不断创新，以适应社会的需求变化。
本文将探讨加强员工的学习教育对提高综合素质的重要性，并为企业提供一些建议。
首先，加强员工学习教育可以提高员工的专业知识水平。
具备扎实的专业知识是员工担当重任、完成工作任务的基础。
通过加强学习教育，员工可以及时了解行业最新动态和发展趋势，掌握先进的技术和管理理念，不断提升自己的综合素质和竞争力。
其次，学习教育可以帮助员工发展和提高各种技能。
在现代企业中，技能的多样性和综合性越来越受到重视。
通过学习教育，员工可以全面提升自己的技能水平，包括沟通能力、团队合作、问题解决能力、创新能力等。
这些技能不仅能够帮助员工更好地完成工作任务，还可以提高员工的职业素养和综合素质。
另外，学习教育可以激发员工的学习兴趣和动力。
在工作中，员工常常面临各种各样的问题和挑战，如果没有学习的动力和兴趣，员工会对工作失去热情并且难以有所创新。
通过加强学习教育，公司可以提供各种学习机会和平台，鼓励员工不断学习和成长，激发员工的学习热情和动力，从而提高员工的综合素质。
此外，学习教育还可以促进员工之间的交流和共享。
在一个团队中，每个人都有自己的特长和经验，通过学习教育，员工可以相互学习和借鉴。
公司可以组织各种形式的学习活动，如培训班、讲座、研讨会等，让员工有机会交流思想、分享经验，促进团队的协作和合作，提高综合素质。
针对企业加强员工学习教育的重要性，以下是一些建议供企业参考：首先，企业应制定健全的学习教育计划和政策。
企业应该明确学习的目标和内容，制定相应的培训计划，为员工提供学习的机会和资源。
同时，企业还应该建立学习的评估和激励机制，鼓励员工积极参与学习教育。
其次，企业应注重学习教育的实效性。
学习教育应与实际工作相结合，将学习成果应用于实际工作中，让员工能够在实践中不断提升自己的综合素质。
从提高员工素质出发,提升行业文明服务质量（五篇模版）第一篇：从提高员工素质出发,提升行业文明服务质量从提高员工素质出发，提升行业文明服务质量作为服务行业的收费站，如何进一步提高服务质量、提高文明服务、提升窗口形象是摆在我们收费行业面前的一项重要的课题。
只有不断增强服务意识、转变服务观念，强化服务措施；以提高员工综合素质为基础，从服务质量、服务内容、服务态度、服务环境入手；逐步形成优秀的企业文化，在潜移默化中，在逐步提升员工素质的同时提升窗口文明服务的质量。
首先企业必须重视提高员工的整体素质，必须注重企业文化的培养，努力营造出良好的工作氛围，只有这样才能从根本上提升车道一线的收费窗口服务形象，也才能够持之以恒的保持好优秀的收费窗口服务形象。
公司必须从管理的角度来落实到每个科室、每个班队；并把落实考核，奖罚分明。
只有这样慢慢的规范员工的服务行为，逐步培养员工的自身素质；最后变成文明服务是从员工自身修养、自身职业素质的自发行为。
其次必须从细节出发，从服务质量、服务内容、服务态度、服务环境入手提高服务档次，从基本的文明用语、唱收唱付到便民服务箱、提供热水服务等为平台；逐步细化每个服务的环节，看是否还有提升的空间，例如，在文明用语的同时注重使用的语气、微笑服务；检查便民服务箱的工具是1否齐全、完好、清洁，是否还有需要改进的地方。
而公司在引导员工提高服务质量的同时也特别需要注意细节。
有时一个细小的环节就会形成很大的影响。
假如一收费员上班路上为了某些小事在乘公交车时和人吵架，回到单位上岗，可能就会带着情绪上岗，在遇到某些素质不高的驾乘人员的情况下，就可能发生口角，影响服务质量，也许这个收费员可能平时就是优秀收费员、服务标兵，也就因为一些细小的环节没有处理好影响了服务质量。
从细小的环节就看出，细节多重要；只有在上岗前放下一切，从职业的角度来思考处理问题，才能保证服务的质量。
服务人员的自身素质和服务质量是息息相关的，只有切实提高自身素质，提高自己的职业素养才能提高窗口形象，而窗口服务的提高在潜移默化中也慢慢提升了员工自身的素质。
争做文明员工发言稿各位领导、同事们：大家好！今天非常荣幸能够站在这里，与大家分享一下争做文明员工的一些思考和见解。
作为一名员工，我们在工作中除了完成自己的职责外，还有一个重要的任务就是树立良好的形象和文明的行为。
文明不仅体现在我们的工作态度上，更体现在我们的言行举止中。
首先，我们要始终保持良好的工作态度。
不仅仅是对工作认真负责，更要做到耐心细致，积极主动。
无论是对待同事还是对待客户，我们都应该以友善的态度去面对，积极地解决问题，为他人提供帮助。
只有倾心投入，才能让工作事半功倍。
其次，我们要注重自己的形象和仪表。
我们作为公司的代表，外界对我们的印象很大程度上取决于我们的仪表和形象。
我们要时刻保持整洁干净的外表，穿着得体，言谈举止得体大方。
在与客户交往时，保持微笑、礼貌，并给予对方足够的尊重和关注，展现出公司良好的形象。
除此之外，我们还要注重沟通与合作。
良好的沟通与合作能力不仅能够提高工作效率，更能够营造积极和谐的工作氛围。
在与同事交流时，应该尊重对方的意见，虚心接受建议，团结协作，共同完成工作目标。
不应该出言不逊、争吵或者抱怨，而是要相互包容理解，相互支持鼓励，形成团队合力，共同展现公司的凝聚力和向心力。
最后，我们还要树立良好的公民意识。
身为员工不仅要在工作中遵守规章制度，更要在日常生活中树立良好的公民形象。
遵守交通规则，不乱扔废弃物，注意环保和资源的合理利用，尊重他人的权益，为社会的正能量贡献自己的力量。
争做文明员工，不只是一句口号，更是一种责任和义务。
希望我们每个人都能够时刻铭记在心，从点滴做起，以身作则，争做文明员工。
通过我们的努力，让公司更加美好，让我们的工作环境更加和谐，让我们的生活更加幸福。
谢谢大家！。
第1篇大家好！今天，我很荣幸站在这里，与大家共同探讨员工素质提升的重要性。
在新时代的征程中，我们面临着前所未有的机遇和挑战。
作为企业的一员，我们的素质提升不仅关系到个人的成长，更关乎企业的长远发展和国家的繁荣昌盛。
在此，我谨以“提升员工素质，助力企业发展”为题，与大家分享一些心得体会。
一、员工素质提升的必要性1. 适应新时代的要求新时代是奋斗者的时代，是创新者的时代。
面对日新月异的社会发展，我们必须要提升自身的素质，以适应新时代的要求。
只有具备过硬的素质，我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
2. 促进企业持续发展企业是员工成长的舞台，也是员工实现自我价值的平台。
员工素质的提升，将为企业带来以下益处：（1）提高工作效率，降低生产成本；（2）增强企业核心竞争力，提升市场占有率；（3）营造良好的企业文化，增强员工凝聚力；（4）培养优秀人才，为企业发展提供源源不断的动力。
3. 保障国家繁荣昌盛员工素质的提升，有助于推动我国经济社会的全面发展。
高素质的员工队伍，是建设现代化国家、实现中华民族伟大复兴的重要支撑。
二、员工素质提升的途径1. 加强职业道德教育职业道德是员工素质的重要组成部分。
我们要通过开展职业道德教育，引导员工树立正确的价值观，增强社会责任感，做到爱岗敬业、诚实守信、团结协作。
2. 提升专业技能水平专业技能是员工素质的核心。
我们要鼓励员工参加各类培训，提高自身的专业技能水平，为企业发展提供有力保障。
3. 培养创新精神和团队协作能力创新是企业发展的动力，团队协作是企业成功的关键。
我们要培养员工的创新精神和团队协作能力，激发员工的创造潜能，为企业注入源源不断的活力。
4. 优化企业文化企业文化是企业发展的灵魂。
我们要优化企业文化，营造积极向上的氛围，激发员工的潜能，增强企业的凝聚力。
5. 强化激励机制激励机制是员工素质提升的重要保障。
我们要建立健全激励机制，激发员工的积极性和创造性，让员工在实现个人价值的同时，为企业发展贡献力量。
1 “提高综合素质 争做文明员工” 主题教育学习材料之一
提高文明程度，提升企业形象
上半年以来，我矿在同煤集团、地煤公司党委的正确领导下，以科学发展观为指导，筑牢安全根基，突出节资降耗，坚持改革创新，在去年强势发展的坚实基础上，稳步向前迈进，提前40天实现全年任务过半，企业发展呈现出稳中求进的良好态势。 针对当前经济形势和煤炭市场变化，我们要正视形势，坚定信心，科学应对，更应该统一员工思想，努力更新观念，提高文明素质，树好企业形象，圆满完成好全年各项任务和指标，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开！
第一节 提高员工文明程度的必要性和紧迫性 员工素质的高低决定企业的前途命运。面对不断变化的市场竞争形势，只有居安思危，与时俱进，不断提升自身素质，才能有效地寻找出适合企业发展的优质“奶酪”，推动企业的快速发展。 一、提高员工文明程度是应对市场竞争挑战的需要 市场竞争，优胜劣汰。企业如逆水行舟，不进则退。 我们面临着一系列新情况、新问题、新课题，改革、发展、稳定的任务相当艰巨、繁重。 压力产生动力。我们只有不断提高自身素质，才能成功地应对挑战，从而在市场经济的汪洋中乘风破浪，越过险境，勇往直前。 谁动了我的奶酪（转载） 《谁动了我的奶酪》（酪，读音为lào；奶酪，指用牛、羊等 2
动物的奶汁做成的半凝固食品）讲的是关于变化的故事：在迷宫中两只小老鼠和两个小矮人找到一大堆奶酪，他们欣喜若狂。 随后的日子，靠勤奋找到奶酪的小老鼠为保持生存技能，照样脚穿跑鞋，每天从窝里早早跑出去搬奶酪，并留心奶酪的数量和气味与前一天的不同。一发现奶酪快被吃光，早有心理准备的小老鼠就头也不回地跑向未知的迷宫深处，开始寻找新的奶酪和机会。 而靠思考能力找到这堆奶酪的小矮人，为了省事，把家搬到了奶酪的近旁，扔掉跑鞋，一边享受安逸的生活，一边品尝成功给他们带来的膨胀感。直到有一天奶酪吃没了，面对新情况毫无准备的他们，开始气愤地大喊大叫：“这不公平! 是谁动了我的奶酪?” 故事很简单，却被商界人士视为“变革时代小小的圣经”。 这个故事点醒了我们的一种思维：变化是生活中的常态，谁都无法回避。面对日新月异的变化，你是恐惧它，还是享受它?是被动改变，还是主动应变? 青蛙实验（转载） 企业最大的危险不是来自外部，而是来自内部：不是来自竞争对手，而是来自自我。有人曾做过这样一个试验：把一只青蛙投在沸水锅里，青蛙因受到强烈刺激会猛地跳将出来；把青蛙放在冷水锅里慢慢加热，青蛙不挣扎也不跳出，结果被活活烫死。由此，我们可以得出结论：对青蛙来说，最可怕的是“渐变”而不是“突变”。因为突然面临危机，青蛙可以迅速作出反应，逃离危险；但让它慢慢地、渐渐地靠近危机，它却感觉不到危机的到来，至死已舒服得毫无反应能力了。企业也同样，人也同样，最可怕的是在取得成绩后、在功成名就的安全感中的那种“渐变”。工作中丧失了危机意识和奋发向上的斗志，说明已到了危险的边缘。 3
上述这两则故事，寓意深刻。孔子在《论语》中说：不患人不知，患不能也。如果你在这个社会里，在这个企业里没有多少知识，没有什么专长，而又不注重知识的积累和更新，就会陶陶然不知所向。那么，这个社会、这个企业终究会将你淘汰掉！“饭碗”也就端不住了。那种认为“我是国企职工，单位包保一切”的思想，是不合时宜的，也是错误的。所以，平日要多看多学多思，珍惜每一次学习机会，努力提高自己的专业知识水平和各方面的修养。学习无止境，实践没有止境，创新也没有止境。一个企业、一个人，任何时候都不能没有忧患意识，任何时候都要不断在实践中探索前进，永不自满，永不懈怠。 二、提高员工文明程度是企业加快发展的迫切要求 同煤集团新一届领导班子提出了“建设新同煤，打造新生活”战略愿景，我矿年初职代会上提出了建设“六个一流”矿井的宏伟目标，站在企业发展的新起点上，必须全面提高全体员工的综合素质。素质是什么？素质是事物的本来性质，是完成某类活动所必须的基本条件。从某种意义上讲，素质是一种自我约束的能力，对个人，不断提出新的进取目标；对企业，具有强烈的事业心、责任感和奉献精神。这几点必须经过艰苦磨练，磨练到家了，就能成就一番事业，企业就有了竞争力，就会快速发展。有一流的员工，才会有一流的企业。一个现代化的企业，其员工素质的高低，决定着企业的生存与发展速度。 真诚到永远（转载） 海尔集团有一条经营理念：真诚到永远。这一理念，是从一些具有良好职业道德的海尔员工的事迹中提炼出来的。 1995年夏季的一天上午，海尔集团梅洛尼公司一位员工租车前往广东潮州送一台“玛格丽特”洗衣机。由于洗衣机是用户提前预订的，交货时间是次日上午。下午3点钟，在离潮州还有一半路程时，车因故“抛锚”了，前不着村后不着店，离最近的海 4
丰城还有四五里路。这位员工心里特别着急，心想：“我是海尔人，不能因为我送货延时影响了海尔的信誉。”于是，他头顶烈日，冒着38摄氏度的气温，背起150斤的洗衣机步行了2个小时，衣衫湿透，又累又饿，在海丰城他守着洗衣机直等到8点多。当地销售人员赶到时，他几乎虚脱，因为他已有两顿饭没吃了。 三、良好企业形象靠全体员工共同维护 良好的企业形象是企业生存发展的无形资本，是全员综合素质的反映。是企业进军市场的“通行证”。它凝结的是企业员工的文明素质，敬业精神和创造力，来之不易，需要倍加珍惜。良好的企业形象靠每一名员工共同维护。 衣着不整 影响商务（转载） 迈克是美国一家公司的CEO（CEO是Chief Executive Officer的缩写，意为最高经营责任者），年轻有活力，思维敏捷，业务精熟，极富开拓能力，深得董事和股东们的信任。但他在一次重大的商务洽谈中却犯了一个令他懊悔不已的错误：董事会决定公司与一家超级跨国公司进行全方位的合作，并有可能成为这家公司的控股公司。谈判当然是非常复杂的。迈克一方面全面运作公司，一方面要做谈判的准备，已经连续一段时间没有得到必要的休息了。这一天，他又一夜没合眼，感到极为疲劳，早上匆匆忙忙穿上衣服就走进了谈判室。刚开始不久，对方代表却宣布谈判时间无限期延长。迈克百思不得其解。后来是一位好心的董事会成员告诉他，谈判那天他的衬衫连袖口都没扣。对方说，一个CEO尚不能整理其身，可想而知这个公司不是他们预想的那么好，决定不合作了。 因此不能不联想到，在日常的工作和生活中，我们的一言一行，都关系到企业的形象。我们的精神状态、我们的办事效率和风格是否能够体现国有大企业的良好风范？这些，都需要我们每个员工在日常工作中自觉地加以检点和规范。所以，作为青磁窑 5
煤矿的员工，我们不能不感到岗位之重、形象之重、责任之重。 作为青磁窑煤矿的一名员工，我们的岗位，我们的一言一行，都连着市场，都在推销着青磁窑煤矿的形象。每个员工都应该通过努力学习和加强修养，提高自身素质。都应该具有文明谦和的言谈举止、整洁得体的衣着仪表、饱满热情的精神风貌、诚信可亲的内心世界和充满活力的外在形象。每个员工应该做青磁窑煤矿的文明员工，在任何时候、任何情况下都要做到：不违反企业纪律，不损害企业的形象，不损害企业的利益。
第二节 争做文明员工的基本素质 文明，是人类的最高境界；文明，体现企业的良好形象。 一、遵守文明道德规范 企业员工文明素质建设是一项系统工程，需要进行长期艰苦的努力，需要进行坚持不懈的修养，需要认真切实地加以规范。 1、展现你的工作业绩。如何在众多竞争者中突出自己？那么在平时的工作中要突现自己的工作业绩，成绩是一个人能力的最好说明。所以，尽自己最大的努力，认认真真、踏踏实实的做出工作业绩，相信你会离成功不远的干一行，爱一行。无论做什么行业，敬业是最重要的一点。时刻告诫自己：和同事在一起会做得更好。 2、做一个高效工作者。工作勤奋却不受器重，原因在哪里？现代企业领导重视的是效益，所以，高效、省时是对员工最基本的要求。做事出效率，才会事半功倍。 3、工作中怎样利用时间。有的人整天埋怨忙死了，时间不够用，有的人却可以在一天8小时的工作之中做许多事且井井有条，关键是你不会合理的利用时间。工作中，首先要挑最重要、紧急 6
的事情做，完毕之后利用空余时间做其它的事。做到忙而不乱，合理安排时间。 4、踏踏实实做人，勤勤恳恳做事。说不如干、干不如实干，干就干好。从小做大，打好基础；多听、多做、少说；善于倾听，不当评论员，行胜于言；对任何事情，不要轻易下结论。和睦相处天地宽；职业生涯需规划；做什么事都要有个计划、目标，机会总是留给有准备的人。找准自已的位臵，每天内必须进入工作状态；注意自身的素养；怎样对待批评；忠言逆耳，良药苦口。虚心地接受批评，才会使自己更加完美。 5、讲奉献，不斤斤计较。讲奉献，是一种精神境界，也是一种文明风尚。有奉献精神的人，才能正确处理好个人与集体的关系。如果一个人讲实惠多、讲精神少，讲利益多、讲义务少，讲索取多、讲奉献少，就会出现不文明、不道德的行为。争做文明员工就要在工作、生活当中自觉讲奉献，就要发扬为企分忧的主人翁精神、顾全大局的牺牲精神。讲奉献，要用历史使命感激励员工，用企业精神凝聚员工，用思想工作教育员工，使每一个员工都能用企业文明道德的要求来规范自己的行为，形成讲奉献的企业风尚。 文明员工守则 (一)、爱国守法 1、热爱祖国，辛勤劳动。 2、自觉遵守国家法律法规。 3、正确处理国家、集体和个人三者利益，做到先公后私、先人后己。 4、同一切有损企业利益的现象作斗争。 (二)、诚实守信 1、赤诚相见，表里如一。说老实话，办老实事。 2、有责任感，守时间、讲信誉。
