第十章 领导概论

第十章领导概论

§1 管理者与领导者

一、领导与管理

在字面上，“领导”有两种词性含义。一种是名词属性的“领导”，即“领导者”的简称；二是动词属性的“领导”，即“领导”是“领导者”所从事的活动。所以，领导既可以指一种类型的管理人员，也可以是作用于被领导者的一种活动。可见，领导和管理有着密切的关系。

从表面上看，两者没有什么差别，人们通常将它们混为一谈。但实际上，两者是有本质区别的。

首先，我们看一看它们的共性。从行为方式看，领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。从权力的构成看，两者也都是组织层级的岗位设置的结果。

其次，我们看一看它们之间的区别。从本质上说，管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上的对下属命令的行为。而领导则是可能建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上，也可能更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。

因此，一个人可能既是管理者，也是领导者，而领导者和管理者两者相分离的情况也会存在。从行为方式的作用对象来看，行使管理职权的人称为管理者。但管理者的本质是被任命的，他们拥有合法的权力进行奖励和惩罚，其影响力来自他们所在的职位所赋予的正式权力。相比之下，作为行使领导职权的领导者，则既可以是任命的，也可以是从某个群体中产生出来的，如，梅奥20世纪30年代在霍桑试验的研究中指出的非正式群体的头领。所以，领导者也可以不运用正式权力来影响他人的活动。

在理想情况下，所有的管理者都应是领导者，但是，并不等于说所有的领导者必然具备完成其他管理职能的能力，因此，不应该所有的领导者都处于管理岗位上。一个人能影响别人这一事实，并不表明他具有组织运行及其岗位要求的管理能力，如计划、组织、控制以及创新等。领导的本质，就是被领导者的追随和服从，它不是由组织赋予的职位和权力所决定的，而是取决于追随者的意愿，因此，有些具有职权的管理者可能没有部下的服从，也就谈不上真正意义上的领导者。管理学意义上的领导者，是指能够影响他人并拥有管理的制

度权力的人。

二、领导者与管理者

管理者是被任命的，他们拥有合法的权力对下属进行奖励和处罚，其影响力来自他们所在的职位所赋予的正式权力；领导者可以是任命的，也可以是从群体中产生出来的，他可以不运用正式权力来影响他人的活动。

在理想情况下，所有的管理者都应是领导者。但是，并不是所有的领导者必然具备完成其他管理职能的潜能，因此不应该所有的领导者都处于管理岗位上。

§2 领导特质理论

领导特质理论概述：该理论最早期的研究集中于找出领导者实际具有的特性或个人品质，以期预测具备什么样的人格特征或品质的人最适合充当领导者。

1949年以前，传统的领导特质理论认为，领导者的特性或品质是先天的，天赋是一个人能否充当领导者的根本因素。

◆ 心理学家吉普（J.R.Gibb）认为：天才的领导者应该具备7种个性特点：

外表英俊潇洒，有魅力；有言辞；智力过人；具有自信心，心理健康；善于控制和支配他人；性格外向；灵活敏感。

◆ 斯托格迪尔（R.Stogdill）则认为：领导者应具有16种先天特性：

有良心；可靠；勇敢；责任心强；有胆略；力求革新与进步；直率、自律；有理想；良好的人际关系；风度优雅；胜任愉快；身体健康；智力过人；有组织能力；有判断力。

现代领导特质理论一－反传统领导特质理论强调遗传、天赋的片面观点，认为领导者的个性特征和品质是在后天的实践中形成的，并且可以通过培养和训练加以造就。因此，领导是一个动态的过程。

◆ 美国的包莫乐（W.J.Baumol）教授曾对企业家应具备的条件作过研究，他提出一个企业家应具备下面10个方面的条件：

（1）合作精神：能赢得人们的合作，愿意与其他人一起工作，对人不是压服，而是感服和说服；

（2）决策才能：依据事实而非想象来进行决策，有高瞻远瞩的能力；

（3）组织能力：善于组织人力、物力和财力；

（4）精于授权：能抓住大事，把小事分给部属去完成；

（5）善于应变：权宜通达、机动进取而不抱残守缺、墨守成规；

（6）勇于负责：对上下级以及整个社会抱有高度责任心；

（7）勇于求新：对新事物、新环境、新观念有敏锐的接受能力；

（8）敢担风险：要敢于承担改变企业现状时遇到的风险，并有创造新局面的雄心和信

（9）尊重他人：重视和采纳别人的合理化意见；

（10）品德超人：在品德上为社会和企业员工所敬仰。

◆ 日本企业界要求领导者应具有10种品德和10项能力。

十种品德是：

（1）使命感：无论遇到什么困难，都要有完成任务的坚强信念；

（2）信赖感：同事之间、上下级之间保持良好的关系，互相信任与支持；

（3）诚实：在上下级之间和同事关系中，要有真心实意，以诚相待；

（4）忍耐：具有高度的忍耐力，不能随意在下属面前发脾气；

（5）热情：对工作认真负责，对同事与下级热情体贴；

（6）责任感：对工作敢负责任；

（7）积极性：对任何工作都要主动，以主人翁的态度去完成；

（8）进取心：能在事业上积极上进，不满足现状；

（9）公平：对人对事都要秉公处理，不殉私情；

（10）勇气：有向困难挑战的勇气。

十项能力是：

思维、决策能力；规划能力；判断能力；创造能力；洞察能力；劝说能力；对人的理解能力；解决问题的能力；培养下级的能力；调动积极性的能力。

◆ 科特教授在对成功企业的领导者研究后，总结出实施成功领导过程中对领导者个人素质有如下的要求：

（1）行业和企业知识。有广泛的行业知识（市场、竞争、产品、技术）；广泛了解公司情况（主要领导人及其成功原因、公司文化、历史、制度）。

（2）在公司和行业中有良好的人际关系。在公司和行业中建立了一整套广泛而稳固的人际关系。

（3）信誉和工作记录。在公司主要活动中，有很高的声望和出色的工作记录。

（4）能力和技能。思维敏捷，有很强的分析能力，良好的判断力，以及能从战略上、全局上考虑问题的能力；有很强的人际交往能力，能迅速建立起良好的工作关系，感情投入，有说服力，注重对人及人性的了解。

（5）个人价值观。十分正直，能公正地评价所有的人和组织。

（6）进取精神。有充沛的精神；有很强的领导动机，它是建立在自信心基础上的对权力和成就的追求

◆ 瓦伦·本尼斯（Warren Bennis）研究了90位美国最杰出和最成功的领导者，发现他们有4种共同的能力：有令人折服的远见和目标意识；能够清晰地表述这一目标，使下属明确理解；对这一目标的追求表现出一致性和全身心的投入；了解自己的实力并以此作为资本。

◆ 康格（Conger）和凯南格（Kanungo）研究发现，具有领导魅力的领导的特点：

他们有一个希望达到的理想和目标；为此目标能够全身心的投入和奉献；反传统；非常固执和自信；他们是激进变更的代言人而不是传统现状的卫道士。

表11-1总结了具有领导魅力的领导者的关键特点。