关于我国中小企业发展电子商务障碍及策略分析

河北金融学院毕业论文

题目 我国中小企业发展电子商务障碍及策略分析

教 学 系 管理系

班 级 2011级工商企业管理1班

学

号 xxxxxxxxxxxx

学生姓名 林宝清

指导教师 xxxxxxxx

完成日期 2014 年 03 月 23 日

1 我国中小企业发展电子商务障碍及策略分析

【摘 要】：电子商务虽是新生事物，但其发展速度十分惊人。它改变了传统的商务模式，给人们带来了方便和快捷。同时，也给我国中小企业带来了前所未有的冲击。中小企业既要看到电子商务带来的发展机遇，更应意识到蕴含于其中的风险。本文通过对我国中小企业发展电子商务所面临的阻碍进行分析，研究企业如何克服阻碍以促进我国传统企业电子商务的发展。

【关键词】：中小企业;电子商务;发展障碍;发展策略

一、中小企业发展电子商务的必要性

近年来，我国中小企业快速发展，对经济增长的贡献越来越大。有关资料表明，目前我国中小企业已达4600万户（包括个体工商户），约占全国企业总数的90%。同时很多大企业都是由中小企业发展而成的，如联想、海尔、海信、华为等。由于互联网的快速发展以及消费者消费方式的转变，发展电子商务是我国中小企业适应新形势下的必然要求。中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》结果显示：截至2011年12月底，中国网民数量突破5亿，达到5.13亿（手机网民规模达到3.56亿），全年新增网民5580万。网络购物、网上支付、网上银行和在线旅行预订等用户规模全面增长。如此庞大的网上消费群体已经形成，且消费规模逐年增加。同时，中小企业通过互联网用较低成本获得各种信息，与客户直接进行沟通，足不出户可了解到客户需求，增强了对市场的敏感度，减少交易双方的交易时间，最大限度地减少企业的库存，盘活企业流动资金，不断提升企业内部的运营效率。但中小企业发展电子商务却存在者众多障碍，全面深入分析并提出相应对策，是中小企业发展电子商务的必由之路。

二、中小企业发展电子商务的障碍

（一）思想认识肤浅，竞争意识不强

有些中小企业对发展电子商务的认识不深，没有充分意识到在市场经济活动中电子商务这一创新工具对中小企业产生的影响。在他们看来，电子商务就是上网，或简单地建立一个网站，缺乏后续管理和维护。甚至有的中小企业领导还认为，电子商务在大企业、大公司、银行、电信部门实用，而对中小企业作用不大。或者认为企业还没有发展到非用电子商务不可的时候。此外，绝大多数企业还把竞争焦点定位于实体市场，没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性。导致中小企业发展电子商务的步伐较为缓慢。

（二）网络化基础设施还不完善

中小企业受自身发展电子商务意识影响，忽视信息化、网络化建设。同时，尽管中小企业有发展电子商务的需求，但我国现行的Internet的传输速度仍然较低，常常出现网络阻塞现象。网络环境中不可靠因素很多，如软件的质量、线路的安全、系统的运行等诸多方面还不尽人意。信息化、网络化基础设施是中小企业发展电子商务的物质技术基础，需 2 要政府的大规模投入和建设。与发达国家相比，我国的信息化环境(如通讯网络、带宽)还很差，需要大力加强。

（三）缺乏比较发达的物流配送系统

完善的物流配送体系也是影响我国中小企业电子商务发展的主要障碍之一。首先，我国流通产业是分散的，流通组织是分割的，没有形成大流通整合大产业的格局。缺少大物流企业来支持全国性的商流、资金流和信息流。其次，物流设施落后，管理水平差。我国的道路、运输工具以及仓储工具还较为落后。同时，中小企业受自身规模、资金、人力等因素影响，建立自身完善的物流配送体系还不现实。

（四）电子商务的技术安全面临挑战

在电子商务的交易中，由于技术问题，消费者的个人交易信息和隐私信息很容易被泄露，使消费者缺乏安全感。据统计，由于网上“计算机黑客”的破坏，每年造成的损失高达上百亿美元，安全成为电子商务发展中最大的障碍。首先，目前的网络技术正处于发展阶段，网络的性能、安全、可靠性等方面还不成熟，存在安全的隐患。其次，由于操作失误、系统攻击、网络软件的漏洞和“后门”、计算机病毒、网络安全管理制度的不足、加密术落后、数据被窃或被篡改等多种不安全因素都可能带来网络系统的崩溃。这些因素均会影响消费者对中小企业电子商务平台的信任，制约消费者的购物行为。

（五）电子商务建设缺乏资金支持

中小企业总体规模较大，但个体规模较小。融资难一直是中小企业长期存在的问题，采用新模式发展电子商务更是缺乏资金。同时，由于国内资本市场的不足，各种投资主体特别是国有资本介入电子商务领域的规模、速度、效果等不十分理想。而从事电子商务软件的开发和信息的发布利用，需要大规模的投资。而中国目前的金融服务和资本市场发展相当滞后，这与互联网和电子商务的发展要求极为不相称。因此，为支持中小企业发展电子商务需要完善金融及风险资金的支持。

三、中小企业发展电子商务的策略及分析

(一)提高思想认识及专业化人才培养

中小企业决策层对电子商务重要性的认识和参与是企业开展电子商务并获得成功的重要条件。因此，中小企业决策层应加强自身对电子商务的认识与理解，在实施电子商务过程中应该有超前的预见性，其决策应具有长远性。中小企业电子商务的发展是一个系统性工程，人才是中小企业电子商务发展的决定性因素之一。只有同时具备企业管理、市场营销和电子商务知识的人才，企业电子商务才会有所发展。因此，中小企业应积极引进专业化人才，并善待和培养专业化人才，给专业化人才有一个发展的空间；同时，企业也要重视现有员工的技能培训。把引进——培养——培训结合起来，把考核、考查结果与奖金、晋升、福利相挂钩，以调动人才和受训人员学习的积极性，工作的主动性，贡献的创造性。

（二）政府改善网络基础设施

一是加强政府的支持和引导作用。从我国国情出发,放宽中小企业电子商务的定义,除了推进EDI和因特网这两种电子商务外,同时在国内大力提倡和积极推广通过电话、传真、 3 电视、电子支付及货币传递系统等途径的电子商务,以便从各个阶段分别积累有益的经验和创造必要的条件。二是建立平等开放的市场竞争机制。根据不少发达国家发展计算机信息网络,特别是发展Internet/Intranet的经验,搞电信业垄断的国家, Internet的发展就比较缓慢,例如一些欧洲国家和日本。而电信业开放的美国、加拿大等国家,

Internet/Intranet以及国家信息基础设施的建设就发展迅速。竞争的最大收益者是用户,他们总是可以得到较好的服务和低廉的价格。中小企业电子商务推广的快慢,是和网络使用的价格高低密切相关的。三是发展具有中国特色、统一的中小企业电子商务应用和服务平台。由于我国目前基础建设环节薄弱,阻碍了交易的正常进行以及中小企业电子商务应用的良性发展。

（三）合理重组物流配送系统

中小企业应充分利用好当前的运输设施。由于物流服务的对象多种多样，是来自不同产业领域的厂家、商家，也可能是具有不同需求的消费者,有国内的也有国际的，物流服务的内容很多,包括综合运输服务、多式联运,到储存、加工、包装、配送、一直到信息咨询服务等等，服务方式和手段是高度网络化和信息化的。这决定了只有那些具有海、陆、空综合运输体系,有国内外网络，有复合型人才和相当实力的大型企业才能成为我国物流产业未来的主导力量。中小型企业由于规模过小，也难以形成有效的竞争力。因此，能否通过行业重组，提高物流企业的竞争力成为下一步物流企业成长的关键。通过行业重组将跨地区的专业性物流渠道建立和完善，就可使得电子商务公司在配送体系的选择方面空间更大，成本更低。

（四）提高对电子商务的技术安全的重视

中小企业自身也要提高网络安全意识，关注有关电子商务的基本法律法规的出台和实施，使中小企业在国内的电子商务将得到有效的法律保障，使电子商务的安全性将得到提升，结合自身实情，发挥障电子商务交易安全方面的作用，消除人们对目前电子商务安全性的担心。同时对企业的电子商务信息注意保密，建立完善的网络安全管理制度。避免由于操作失误、系统攻击、网络软件的漏洞和“后门”、计算机病毒、网络安全管理制度的不足、加密术落后、数据被窃或被篡改等多种不安全因素都可能带来网络系统的崩溃。

（五）招商引资建设电子商务

电子商务建设缺乏资金支持可进行招商引资。中小企业实施电子商务之前，要做好可行性分析，在充分论证的前提下进行电子商务投资，让投资者充分了解投资的收益及风险，才能扩大筹资渠道，吸引投资，获得足够的资金支持中小企业可以通过考察一些先进企业的电子商务开展状况，寻求最佳技术方案。同时，可以定期派人员进行电子商务技术学习，使企业的技术不断更新，以减少投资过程中技术落后风险的发生。而且，先进的技术和有效的电子商务方案是确保电子商务获益的有力保障，可以节约电子商务的后续支出，尽快获得投资回报。

4 四、结论

电子商务作为一种新的商业运营模式正在改变着中小企业的生产销售乃至整个企业的管理模式。 它给中小企业带来了机遇"同时也提出了挑战。中国的企业尤其是国内的传统中小企业，要想跟上“全球化”大趋势的步伐，就必须适应由此而产生的经济行为和商业活动的巨大变革。传统中小企业应真正意识到电子商务的必要性，是大势所趋，不管你自不自觉都将被卷入电子商务的大潮中。也只有各类传统中小企业进入到电子商务中来，我国电子商务才真正有了存在和服务的对象和实体。

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参考文献：

[1] 邹雄智,刘锦.中小企业电子商务发展策略[J].企业经济,2012(12)

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[3] 刘军.我国电子商务发展现状及趋势分析[J].甘肃科技,2008(11)

[4] 丁夷,张凌.论我国电子商务发展的制约因素及其对策[J].现代情报,2006(04)

[5] 龚国伟.试论电子商务发展中的问题与对策[J].现代情报,2005(08)