献血调查表

柳州医学２０１２年第２５卷第１期（总第９６期）　

于其他类型献血者．采集血液合格率高．报废较低，是机采　

血小板招募与采集的重点对象　招募、培养和保留重复献血者是无偿献血发展的必然　趋势．也是血液质量与安全保证的有效措施。因此，建议做　

好如下工作：①建立完整的重复献血者档案，便于查找、追　踪、再动员，加强与献血者的联系；②为献血者提供安全、舒　

适、温馨的采血环境．使献血者轻松愉快地完成献血过程；　③加强员工业务培训．提高员工的素质．增强服务意识，提　高服务水平．特别注重服务细节．让献血者在献血中感觉到　

被重视：④做好对献血者的关爱工作，开展多种形式的服务　活动：⑤提高献血者的地位，树立无偿献血受人尊重、营造　

无偿献血光荣的良好氛围．设立各种荣誉奖励；⑥加强宣传　・１１・　

献血者及家属免费用血的优惠政策。总之，发展和培养重复　

献血者是建立一支固定自愿无偿献血者队伍的基础，对建　立无偿献血应急和长效机制．促进无偿献血持续健康发展　

具有重要的意义。　

参考文献　

『１］　张清，周延风，高东英．社会营销一献血者招募新方略　

『Ｍ１．广卅Ｉ：中山大学出版社，２００７：７０—７５．　

［２］　陈旭东．固定无偿献血者队伍的建立与思考Ｕ］．中国　

输血杂志，２００９，２２（６）：５１０—５１２．　『３］　王乃红，傅雪梅，廖耘，等．影响公民无偿献血因素的　

调查分析Ｕ１．中国输血杂志，２００６，１９（２）：１１１—１１４．　

重复献血人群结构特征与献血情况调查　

陈云光　陈承益　张晓萍　

广西壮族自治区血液中心柳州　５４５００５　

【摘要１目的　了解和掌握重复献血人群结构及献血动态情况，为制定和调整无偿献血宣传、招募策略，建立一支长期　

稳定的献血者队伍提供参考　方法２００９年８月至２０１０年元月在流动采血车上献血３次及以上个人资料及献血现况进行　调查与分析。结果２　７６１名重复献血者中，男性多于女性；年龄以２７～４６岁为主，占６４．９１％；职业以企、事业单位职工和城　

青海省海西州无偿献血服务满意度调查研究

[摘要] 目的 进一步掌握无偿献血者心理需求，扩大无偿献血者队伍。 方法 在无偿献血开展较好的县市，利用街头外采与无偿献血宣传的时间随机抽取献血者通过问卷的方式调查。 结果 环境设施总体满意度达到88.6%；献血过程总体满意度达到83.7%；对献血资讯总体满意度达到66.3%；对服务管理总体满意度达到90.3%；对人员素质总体满意度达到83.3%；对献血认知程度的总体满意度为67.9%。 结论 加强无偿献血的宣传、组织、动员工作；进一步做好献血小知识、血液的用途等内容的宣传；无偿献血后的信息反馈、不定期电话回访、节假日的友情问候和献血提醒等服务工作。

[关键词] 献血服务；无偿；满意度；调查

青海省海西州无偿献血工作自2003年正式开展至今，通过对无偿献血宣传、血源招募、组织、动员等服务工作的加强，海西州无偿献血呈现出可持续发展的良好态势，2005年青海省海西州各级医疗机构实现了临床用血100%来自于自愿无偿献血。随着青海省海西州临床医疗技术水平的提高与海西州广大群众对医疗服务需求的提高，临床用血需求逐年增大，海西州无偿献血工作面临血源紧张的困难也进一步加大，为了更好地掌握无偿献血者心理需求，扩大无偿献血者队伍、保留突发紧急用血时的后备血源，满足临床用血的需求，血站工作人员在海西州德令哈市、都兰县、乌兰县等地的街头自愿无偿献血者中进行了献血服务工作满意度的抽样调查，为青海省海西州无偿献血工作的持续改进和扩大突发临床用血情况

下的无偿献血志愿者队伍提供参考，现报道如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

2010年4月～2010年10月，在海西州血站采血辖区内选取无偿献血工作开展较好的市县，利用献血车街头开展无偿献血宣传与采集血液的工作时间，随机选取街头自愿无偿献血者260名，分别是：德令哈市100名，都兰县80名，乌兰县80名。

国际医药卫生导报２０１４年第２０卷第５期ＩＭＨＧＮ，Ｍａｒｃｈ　２０１４，Ｖｏ１．２０　Ｎｏ．５　

衡阳市自愿无偿献血现状调查　

唐先绪文红玲周静芳　

【摘要】　目的分析了解衡阳市近年无偿献血现状和衡阳市无偿献血者的无偿献血知识、态　

度和行为情况，探讨衡阳市有效的血液招募策略。方法对近ｊ三年的无偿献血情况进行数据分析，　

在流动采血车上发放问卷调查９００份，重点调查献血者对无偿献血知识的知晓程度、信息来源、献　

血动机和献血满意度等。结果衡阳市近＝三年无偿献血人数略有下降的趋势，下降的主要原因是高　

校无偿献血人数锐减；被调查者对无偿献血知识全面了解和正确的认识有２７０名（占３０％）；受访　

者获取信息的途经主要通过媒体，　告、血站的直传和人际传播；多次献血者与首次和２次献血者相　

比较．有继续献血意愿的人更多，差异有统计学意义。结论　目前衡阳市无偿献血工作还有诸多方　

面要提高，献血源招募策略方面下步努力的方向应运用社会营销理念，通过教育、动员和人际传播，　

促使目标人群自愿接受和改变社会行为，建立一支稳定的无偿献血者队伍，实现“要我献”向“我　

要献”的方式的转变　

【关键词】　无偿献血；招募；调查；策略　

近年来，随着医疗体制改革的深入，衡阳市　

医疗临床用血量以１０％～１５％的速度逐年递增，　

导致该市采供血的供需矛盾日益突出。衡阳市中　

心血站为建立一支稳定的献血者队伍，针对近年　

无偿献血Ｔ作的现状进行了深入分析，并根据存　

在的问题，把社会营销理念运用到无偿献血招募　

策略中，根据不同的目标群体制订不同的招募营　

销策略，逐步实现由一次偶然献血向多次、重复　

自愿无偿转变，探索出了一种有效的、良性的无　

偿献血招募模式。　

１资料与方法　

１．１　一般资料衡阳市中心血站２０１０年１月至　

２０１２年１２月无偿献血情况和随机抽取的采血车　

上无偿献血者。　

１．２方法对衡阳市近三年的无偿献血人数与献　

血量、四种献血模式和不同职业的献血人群进行　

实用医技杂志２０１３年７月第２０卷第７期Ｊｏｕｍ￣ｏｆ　Ｐｒａｅｆｉｃ￣Ｍｅｄｉｅ￣Ｔｅｅｈｍｏｕｅｓ，Ｊｕｌｙ　２０１３，Ｖｏ１．２０，Ｎｏ．７　

１．２方法：①所有反复呕吐的儿童及其家长均由专人指导填　

写自行设计的问卷调查表，另从某小学随机抽取６０名健康　

儿童及其父母填写自行设计的问卷调查表。②采用小儿纤维　支气管胃镜，对４５例有明显消化道症状的儿童行胃镜检查。　

③对所有患儿均行Ｂ超，肝、肾功能检查。　

２结　果　２．１问卷调查结果：４６％（９／６３）呕吐患儿有焦虑，４８％（３０／６３）　

呕吐患儿有抑郁、情绪低落，１４％（９／６３）呕吐患儿有失眠，１６％　（１０／６３）呕吐患儿有厌学倾向，４９％（３１１６３）呕吐患儿有精神紧　

张、激动，３７％（２３／６３）呕吐患儿感觉学习压力大，２４％（１５１６３）　

呕吐患儿有恐惧。其父母５１％（３２／６３）有焦虑，３５％（２２／６３）有　

抑郁、情绪低落，６％（４１６３）有精神紧张，５９％（３７／６３）家长对孩　

子特别同情和爱护。健康儿童１０％（６／６０）有焦虑，７％（４／６０）有　

抑郁、情绪低落，２％（１／６ｏ）有厌学倾向，１５％（９／６０）精神紧张、　

激动，１７％（１０／６０）感觉学习压力大，见表１。　

表１　２组问卷调查结果　

２．２胃镜检查：４５例有明显消化道症状的儿童经胃镜检查，　

有７例十二指肠溃疡，３７例有浅表性胃炎，５例十二指肠球　

炎，幽门螺杆菌快速尿素酶试验发现幽门螺杆菌阳性１５例。　

２．３其他检查：所有的患儿经Ｂ超、生化检查未发现肝、脾、　

胰等器质性病变。　

３讨　论　呕吐是儿童消化系统的几大症状之一，反复呕吐可分为　

器质性和功能性两大类，器质性反复呕吐多见于胃、十二指肠　梗阻、胃食管反流、尿路梗阻等疾病，其反复呕吐影响儿童　

的生活质量，影响患儿家长的正常工作和学习。目前对反复　

呕吐的发病机制尚不完全清楚。随着社会生活节奏的加快　和生物医学模式改变，社会心理因素成为重要的致病因素