1物流外包成功案例分析

海尔物流案例分析海尔物流是海尔集团旗下的一家专业物流公司，成立于2003年，总部位于青岛。

作为全球领先的家电制造商，海尔物流在为海尔集团提供物流服务的同时，也为其他企业提供供应链解决方案和物流服务。

本文将对海尔物流的发展历程、运营模式和成功经验进行分析，以期为物流行业的发展提供借鉴。

首先，海尔物流在发展历程上经历了从传统物流到智能物流的转变。

在成立初期，海尔物流主要以传统的仓储、运输和配送为主要业务，随着信息技术的发展和应用，海尔物流逐渐实现了对物流过程的智能化管理。

通过物联网技术、大数据分析和人工智能等先进技术的应用，海尔物流实现了对货物流转、库存管理和运输路线的实时监控和调度，提高了物流效率和服务质量，满足了不同客户的个性化需求。

其次，海尔物流在运营模式上实现了从单一服务到多元化服务的转变。

除了为海尔集团提供物流服务外，海尔物流还为其他企业提供供应链解决方案和物流外包服务。

海尔物流不仅拥有覆盖全国的物流网络和先进的物流设施，还拥有一支专业的物流团队和丰富的物流管理经验，能够为客户提供定制化的物流解决方案和专业化的物流服务，满足客户的个性化需求。

最后，海尔物流在成功经验上实现了从品牌建设到服务创新的转变。

海尔物流以“服务创新、价值共享”为核心理念，致力于为客户创造更大的价值和更好的服务体验。

海尔物流不断优化物流流程，提升服务质量，不断推出创新的物流服务和解决方案，赢得了客户的信赖和好评，树立了良好的品牌形象，成为物流行业的领军企业。

综上所述，海尔物流作为一家具有国际竞争力的物流企业，通过不断创新和转型，实现了从传统物流到智能物流、从单一服务到多元化服务、从品牌建设到服务创新的转变，为物流行业的发展树立了良好的榜样。

相信在未来的发展中，海尔物流将继续发挥其领军企业的作用，为行业的发展和进步做出更大的贡献。

⾃营、外包－两难的选择 三四年前，周兴发这个总经理过得⽐现在可轻松多⼚。

那时候，兴发公司肩扛国产MP3⼤旗风光⽆限。

公司每每推出外形优雅功能实⽤的产品，就能轻松获利。

可惜好景不长，⼤⼤⼩⼩的MP3⽣产⼚商随后如⾬后春笋般冒了出来，MP3价格马上开始⼤跳⽔。

据统计当时市场上的MP3⼚商有四五百家，竞争激烈毫不亚于家电⾏业。

兴发公司的销售体系也从最初的⼀级市场（省会城市）向下延伸⾄四级市场（乡镇），为维持如此庞⼤的体系，公司每年都不得不⽀付庞⼤的开⽀，再加上越来越⼩的市场空间，兴发公司被压得喘不过⽓来。

激烈竞争的市场使得每家MP3⼚商的利润都缩⽔了不少，兴发也未能幸免，这就是现在周兴发⼀看到利润报表就皱眉头的原因。

其中，销售费⽤⼈是因为包括了很⼤部分的物流费⽤。

兴发公司的物流与销售连为⼀体，很多过桥过路费，仓库租⾦，⼯⼈⼯资等都算在销售费⽤中。

另外，因为物流运作不当⽽⽀付的赔偿费，已经可以⽤“不计其数”来形容了。

销售体系延伸后，库房也向下延伸。

现在地级市的库房，物流⼈员素质与仓储管理⽔平都不⾼，货物丢失严重，库存信息与货物型号对不上号，财务更是难以对账。

有时，销售部门为了确保销量，不得不满⾜代理商的要求，为其退货换机型，串货情况⼗分严重。

总部查下去，互相隐瞒，最后总是不了了之。

另外，还有丢失损耗，2／3的库存可能都不对账，在仓库中积压⼀年的机器就与垃圾没什么分别。

最初，国产MP3⼚商⼤多采取由销售⼈员直接带货拓展销量的模式，此举加强了市场渗透率，在初期取得了良好的效果。

但随后越来越庞⼤的销售队伍就带来了以上种种问题，尽管财务制度和⼈事制度已经很规范，但对改变现状显得⼒不从⼼。

⽽在这两种相对严格的制度掩盖下，物流成为⼀个不易察觉的⽆底洞。

⼀种选择： 同兴发每次参加国内MP3⽣产商聚会，物流总是不变的话题，⼏乎每个⼈都为此头痛不已。

如果物流管理⽆法规范，企业每年1／3，甚⾄是1／2的利润都可能被侵蚀掉。

货畅其流达四海——神龙公司物流系统案例1 案例概述神龙汽车有限公司是中国东风汽车公司和法国PSA集团雪铁龙汽车公司合资，投资百亿元人民币建设的现代化轿车生产企业，生产欧洲20世纪90年代ZX型富康轿车系列。

一期规划生产能力为15万辆整车和20万台发动机；二期规划年产能力为30万辆整车和40万台发动机。

在公司的生产经营大系统中，物流系统占有重要地位。

在吸收东风公司合理有效管理经验的同时，引入雪铁龙公司先进的物流技术，公司内形成了具有神龙特色的物流系统管理模式。

神龙公司目前设有10部2厂，物流系统投资约占全部投资的2％。

武汉工厂是整车厂，包含冲压、焊装、涂装和总装四大工艺车间，厂房及生产线呈流水线布置；襄樊工厂是机加工厂，包含发动机、变速箱、车桥三大总成生产车问，按总成加工工艺布置。

两个工厂的公用动力设施相对集中布置，厂区及车间内部实行人车分道，客货分流，减少物流路线交叉和往复。

神龙富康轿车的总装配线在武汉，但是装配所需的部件和零件则来自襄樊、武汉以及全国各地供应商，包括来自法国的进口件。

例如，装配所需要的发动机、变速箱等是从襄樊运来的，再加上在武汉生产的车身、车厢以及从全国各地，包括从法国购进来的一些进口零部件分别上线进行装配，最后装成一台完整的汽车。

生产出来的神龙轿车又要分销到全国各个城市各个地方。

神龙公司在全国设立了20个商务代表处，构成了全国的分销网络。

像神龙公司这样，一车涉及全国，甚至整个世界，是一种典型的物流系统，而且是一种典型的大物流系统。

1．搭建神龙特色的物流系统2007年11月，神龙公司与整合后的六家供应商中转库签署了服务协议，对中转库管理进行了进一步规范。

这标志着神龙公司在零部件物流管理和控制方面有效延伸至上游供应商，同时，也标志着神龙公司精益物流战略正在向更深层次发展。

物流是企业所需的原材料、零部件和生产的产品及与其相伴的信息和资金的流动过程。

业内人士认为，物流是继降低材料成本和人力成本之后，企业提高自身赢利能力的“第三利润源”。

第十一章物流企业课后习题答案要点案例一上海百大配送的物流末端服务案例（1）上海百大公司采取了哪些具体措施构建配送的网络体系？上海百大配送服务网络基本思路是：组织具有实战经验的专家队伍进行市场策划和开发；在全国主要大中城市设点布局并通过现代通讯和电脑技术组成网络；在市区内建立一系列属地配送点，用网络连接，当消费者通过电话、互联网、传真等形式提出服务请求时，由调度中心调度，配送点送货（服务）上门。

具体的做法有：①变传统的坐商为行商，缩短厂商和最终消费者的时空距离。

直投配送行业是为生产厂商和最终消费者提供信息平台和物流沟通渠道。

它可将大型配送中心及量贩店的货物送到百姓家中，也可直接为品牌商提供现成的市场营销网络。

②紧随高新技术发展，市场潜力具大。

直投配送亦为在世界范围内急剧发展的电子商务（电话、网上购物）做下游服务，解决其送货和结算问题。

③创造大量就业机会，降低人工成本。

④与现代信息技术紧密结合，节约时间和人工费用并降低管理成本。

上海百大配送通过与国家重点实验室的合作，设计开发出一套信息平台软件，可以大大缩短信息传输时间，提高自动化水平，减少管理层次，提高工作效率和降低差错率。

（2）上海百大配送的网络运作方式有何特点，并取得了哪些成效？上海百大配送直投配送网络是通过五个方面来运作的。

①做好基础管理工作。

上海百大配送在信息平台技术、管理技术、资金筹措，特别是干部队伍的培养等方面做了大量工作，积累了成功经验。

公司在不断探索以现代企业制度为核心的科学的法人治理结构和管理结构，一方面通过经营班子年薪制和期权制来吸引和稳定高级管理人才；另一方面，通过运用现代企业管理方法来强化企业的基础管理。

②积极向外扩展。

除了以昆明为发展基地建点运作外，上海百大配送首先抢滩上海，收购了上海特能市场推广有限公司，开创了云南企业收购上海企业的先河。

③发挥购并优势，进行低成本扩张。

上海百大配送的控股公司利用其丰富的人才资源和昆明百大的支持，成功地运作了原昆明自行车总厂的破产企业收购，积累了相当丰富的经验，特别是在下岗职工妥善安置、土地重组变现、国内过剩设备境外投资及企业产权重组、机制更新等方面形成了一套完整的资产重组模式和能力。