质量体系外审检查表
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标准条 款
检查内容
检 查 记 录
4.1
4.2.1
4.2.2
1、了解组织是否建立文件化的QMS?
2、了解组织的QMS体系覆盖的范围?
3、了解是否对外包过程进行识别、是否对外包过程控制的类型和程度作出规定?
了解组织的QMS体系文件的结构是否满足标准的要求?
查质量手册是否符合标准要求?
1、与领导层交流获悉,该组织建立了文件化的QMS管理体系包括质量手册、程序文件等(详见4.2.1条款记录);并于2009年 月 日正式发布、实施。
2、QMS体系覆盖的范围:
——组织的地理位置:位于 省 市 路 号
——产品的范围:
3、该组织对外包过程进行识别。确定;电镀、热处理为外包过程。
对外包过程的控制类型、程度和方法,在7.4.1章节的程序文件中作出规定(详见该程序)。
经交流和查看组织的QMS体系文件包括有:
1、形成文件的质量方针、质量目标(见手册 页);
2、形成文件的质量手册(A版0次修改);
3、形成文件的程序(共有 个,包括标准要求的6个程序,A版0次修改);
4、建立记录 个;
5、为组织的体系运行和控制所需的作业文件、管理规定/规程等文件共有 个。
组织的QMS体系文件部分是以纸质为媒介,另一部分为电子为媒介。
组织的QMS体系文件结构基本符合标准的要求。
组织提供的《质量手册》经文审,基本符合标准要求。不足之处已纠正。
质量手册对体系的覆盖范围进行描述。删减标准的7.3条款的细节进行描述,其理由基本正当、充分。
手册覆盖了程序文件。
手册中对体系的各过程之间的相互作用进行描述(见职能分配表、组织机构图、产品实现过程图等)。
组织质量手册基本符合标准的要求。 可编辑word,供参考版! ISO19001审核检查表 第 2 页 共29
标准条 款
检查内容
4.2.3
查文件的控制
1、 是否编制程序文件?
2、 抽查文件充分、适宜性的发布前的批准?
3、了解对体系文件的评审、更新和再批准?
4、查文件的更改和修订状态的识别?
5、查确保文件使用处能够获得适用文件的有关版本?
6、抽查确保文件保持清晰、易于识别?
1、编制有《文件控制程序》,其编号为:**********
2、从《受控文件清单》中抽查:
《*****程序文件》编号:*********
批准人/****;时间/2009年****月*****日
又抽查《*******作业指导书》编号:******
批准人/****;时间/2009年*****月****日
《*******检验规程》编号:
批准人/****;时间/2009年*****月***日
3、经交流该组织体系文件在发布前进行会签、评审,运行至目前未开展评审、更改和再批准情况。
4、经交流该组织体系文件目前没有修改情况发生。在文件的页眉处标识有文件的版本和修订状态,基本便于识别文件的更改和修订状态。
5、为确保文件使用处能够获得适用文件的有关版本,该部门采取文件发放进行审批、登记方法进行控制。
提供有《文件发放审批表》对发放的范围进行确定和批准,批准人/******* 2009年 月 日
提供有《文件发放登记表》,经查2009年 月 日发放程序文件; 2009年 月 日发放***作业文件等。
《文件发放登记表》有接收文件的人员签字。
6、抽查《*******程序文件》、《*******作业指导书》、《******管理规定》其文件完整、清晰,标识清楚易于识别。
标准条 款
检查内容
检 查 记 录
4.2.3
4.2.4
7、抽查质量管理体系所需的外来文件的识别和分发的控制?
8、查作废文件的控制?
1、了解是否制定程序文件?
2、了解对记录的控制情况?
7、提供有《外来文件受控清单》,其外来文件主要涉及有:*****标准;*****规范;******法律法规等。共有****个。
该部门介绍,对涉及质量管理体系所需的外来文件,采取使用时借阅的方式,不分发。对需要长期执行的外来文件,组织学习、培训和使用场所公布方式,确保使用人员获得。
目前,没有作废的外来文件。
8、该部门介绍目前没有作废文件的发生。
1、提供有《记录控制程序》文件,编号:********
2009年***月***日发布,******/批准。
2、 该部门负责人介绍:各部门形成的体系运行记录,有各部门按照《记录控制程序》的要求,自行进行收集、整理、编号、标识,每半年缴到*******部门,进行归档集中保管。
现场观察:该部门配置有文件柜、文件盒、文件袋,放有防虫、防潮剂,基本符合记录的贮存和保护的条件。
从《记录清单》中抽查记录的标识情况和是否便于检索:抽查******记录、*****记录和*******记录,在其封面上进行了存档时间、卷号、记录名称和记录形成的周期。标识清晰,便于检索。
《记录控制程序》中规定了,对记录的保留的要求。在《记录清单》中规定了记录的保存期限要求。
《记录控制程序》中规定了对作废或超过保存期限的记录的处置要求。该部门介绍,目前尚未处置作废或超过保存期限的记录情况。
从上述所抽查的记录表明,该组织的记录基本保持清晰、易于识别和检索。
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标准条 款
检查内容
检 查 记 录
5.1
5.2
5.3
5.4.1
了解管理层开展的管理承诺的活动?
了解如何开展以顾客为关注焦点的活动?
查组织的质量方针的制定和执行情况?
查质量目标的制定和测量?
管理层介绍:在管理承诺方面开展了以下活动
1、制定有组织的质量方针(见质量手册第**章节);
2、制定有组织的质量目标(见质量手册第**章节);
3、通过培训和宣传的方式对员工进行法律法规和满足顾客要求重要性的传达。
4、2009年***月***日有总经理组织开展了管理评审活动(见5.6审核记录)
5、为确保QMS管理体系的有效运行和产品实现活动的开展管理层提供了必要的人力资源、基础设施等(详见6.2、6.3审核记录)
管理层介绍:平时在列会上和培训时进行以顾客为关注焦点的意识教育。并按策划的时间开展顾客满意的测量(见8.2.1的记录),和对顾客的要求进行确定及合同的评审活动。以此来确保顾客的持续满意。
1、提供有组织的形成文件的质量方针(见质量手册第**章节);
2、组织的质量方针与组织的宗旨相适宜;基本体现了满足要求和持续改进的承诺;是评审质量目标的框架。
3、管理层介绍:通过员工的会议进行讲解,并在公共场所进行宣传。基本达到在组织内部得到沟通和理解。
4、在管理评审活动中对组织的质量方针进行了适宜性的评审(见5.6审核记录)
1、提供已制定的文件化的质量目标。
2、质量目标的测量情况:
质量目标 测量结果
产品一次交验合格率98% 98.5%
顾客满意率100% 100%
培训合格率100%;优良率90% 100%;98%
采购产品合格率100% 100%
上述质量目标于2009年****月***日进行测量/考核。