当前位置:文档之家› 仓库员工绩效考核

仓库员工绩效考核

仓库员工绩效考核
仓库员工绩效考核

仓库员工绩效考核

仓库员工绩效考核要点:

1、帐物是否相符;

2、执行公司机制是否到位;

3、业务知识考试;

4、库容库貌检查;

5、安全设施保管检查;

6、服务态度考核(职工代表打分)。

仓库员工绩效考核表

月份: 被考核人: 考评人: 考评日期:

工作项目及要求标准权重自评分上级评分劳动管理考勤:迟到、早退、旷工、怠工。 10

1、入库交接无误,入库单填写清楚。每日如实记载好所有出入库产品,5 待上级检查。

2、严格按发货原则凭单发货,发货准确无误,包装完好,尽量小色号20 先出库。

3、库存明细帐登记清楚、及时、准确、帐实相符。 3

4、严格按退货管理守则退货。 3 物料

5、每月末盘点清楚,无差错,制定盘存表,盈亏要有分析。 15 管理

6、产品防护:防潮、防破损、防变形。 5

7、月末分类汇总小色号产品(摆放清楚)、畅销品、滞销品、尾货、5 破损产品,破损产品经审批字方可处理。

8、破损:入库验收、及时归位、整箱产品包装完整、正确堆码(6分),10 出库装车把关,避免因装车不当引起的破损(4分)。

1、合理利用存储空间,货物按类堆放,摆放整齐做到过目见数,通道5 顺畅。管库理房

2、仓库干净、整洁,产品表面无明显杂物。 4 安全管理防盗以及避免消防事故的发生。 10 部门反馈工作态度、工作质量、工作效率、服务等。 5 小计 100

奖励事由: 实际奖励分:

奖励(小计)

惩罚事由:实际惩罚分:

其它惩罚

总计实发工资=应发工资×(总考评分?100) (总考评分)

总经理核准

其他扣分/罚款细则:

1 电脑出库账务记录与账物卡出库记录不符,非账务员发现,奖励发现者考核分数

2分,同时追究账务员的责任,扣其考核分数2分;

2 未经仓库主管同意,仓管员无权查看账务员所用电脑中的有关物品某段时间的出

库记录,一经发现扣其考核分数2分;

3 仓库主管定期组织仓管员与账务员核对某段时间有关物料的出库记录,发现不

符,及时安排相关人员盘点并落实具体的责任人。因仓管员忘记在账物卡上及时

做增减记录进行盘点的,追究仓管员的责任,扣其考核分数10分;因账务员记错物料出库记录造成盘点的,追究账务员的责任,扣其考核分数10分;

换片流程考核细则:

1、换片领料员持领料单到仓库领料,账务员必须确定造成换片的具体原因。

因面料瑕疵造成换片的,领料单上必须有品管部经理的确认签字;因人为原因造成换片的,领料单上必须有生管部经理的确认签字,不符合相关要求,账务员打出换片出库单予以换片的,追究账务员的责任,扣其考核分数2分;

2、账务员核对换片领料单后,打出换片领料单,交给仓管员按换片领料单要

求发放物料,并做好相应的账务记录,否则追究账务员的责任,扣其考核分数2分;

3、仓管员没有接到账务员的换片出库单,直接发放换片用料的,无论是否造

成不良后果(特殊情况须报经仓库主管批准),均追究仓管员的责任,扣其考核分数1分;

4、仓管员接到账务员打出的换片出库单,发出相应的物料后,必须及时在相

应物料对应的账物卡上做好增减记录(注明换片用料),否则追究仓管员的责任,扣其考核分数2分; 5、仓管员、领料员在换片出库单上签字后,领料员方可把所领物料带出仓库,否则追究仓管员的责任,扣其考核分数2分;

原材料退料流程考核细则:

1、仓管员因面料的特殊性多发出的物料,相应的责任人必须及时追回,因追

回不及时造成多发面料丢失(用料部门的实际用料记录与仓库的出库单记录不符,而仓库相应的责任人无法追回多发的物料)的追究相应的责任人的责任,扣其考核分数10分;

2、对于仓管员追回的多发物料,仓库搬运工必须及时配合做好相应的计量、

搬运工作,否则追究搬运工的责任,扣其考核分数2分;

3、仓管员追回多发出的物料后,账务员必须打出退料入库单,并做好相应的

账务记录,否则追究账务员的责任,扣其考核分数2分;

4、对于追回的多发物料,仓管员必须及时摆放到指定位置,并做好相应的账

物卡增减记录,否则追究仓管员的责任,扣其考核分数2分。

其它考核细则:

1、因生产中心加急生产订单等特殊需要,下班休息期间仓管员或账务员配合生产中心需要,及时发放生产中心急需物料,奖励相关人员考核分数2分;

2、因下班休息期间,仓库有关人员配合生产中心需要发放急需物料,不能按照规定程序办理有关出库手续的,属于特殊情况,予以特殊对待,不追究责任人的相关责任,但是相关手续必须于特殊情况发生后的第一个工作日内补办,不能及时补办的追究责任人责任,扣其考核分数2分;

3、仓库物品必须摆放在指定的规定位置,未经仓库主管批准,仓管员不准擅自更改物品的摆放位置,否则追究仓管员的责任,扣其考核分数3分;

4、在不耽误做本职工作的前提下,主动帮助部门其他人员完成相关工作的,奖励其考核分数2分;

5、对于仓库主管安排的有关工作,在仓库主管的多次(超过两次)催促之下完成,不论完成结果如何,扣相关责任的考核分数2分;

考核方案执行的有关细则:

1、仓库主管必须根据每天仓库的实际出入库情况,有针对性的对出入库流程的关键点进行重点检查并做好记录,发现问题,直接追究具体责任人的责任,按相应标准扣分;

2、仓库主管对仓库所属人员进行的每次考核打分,必须随时通知所有被考核人员,让其知道扣分的原因或加分的原因;

3、对仓管员、账务员、仓库搬运工的考核,每月由仓库主管把相应的考核检查表格交绩效考核专员处进行汇总,考核结果汇总出来之后,按照相应的标准计算被考核者的绩效奖金,并把结果及时通知被考核者,考核奖金与其工资一并发放。

绩效奖金计算的有关细则:

1、公司每月出300元作为仓管员、账务员、仓库搬运工的绩效奖金;

2、被考核者每月的考核分数底于80分者,不予发放当月的绩效奖金;

3、考核分数在80-85之间发放绩效奖金100元,考核分数在86-90之间发放绩效奖金150元,考核分数在91-95之间发放绩效奖金200元,考核分数在96-99之间发放绩效奖金250元,考核分数为100分,发放全额奖金300元;

4、被考核者每月的考核分数高于100分者,计算其考核分数比初始分数增加的比率,其绩效奖金的发放额按相同的增加比率予以提高。

仓库人员绩效考核表

(月份)仓库人员绩效考核评分表 日期: 年 月 日 姓名: 岗位: 考核总分: 考核项目 评分要点 标准分值 考核得分 制度执行 制度执行情况:1、安全制度的执行;2、公司基本管理制度的执行 5 物 料 管 理 熟悉各种物料的材质、规格及用途 5 做好物料的验收工作,严格把控物料质量 5 针对不良物料及时填写物料投诉单,并在第一时间上报物料部和财务部 5 坚持物料先进先出原则 5 根据物料进出数量的变动,及时在物料管制卡上做信息变更,做到物卡相符 5 严格按退换物料管理要求执行物料的申领退换 5 严格执行物料领用制度,除物料管理员外,其他人不得自行到货架支取 5 定期物料盘点,做好闲料改造利用和废料再利用 5 对长期堆放、变质、风化物料及时上报主管部门作及时处理、清理工作 5 物料防护:防潮、防火、防盗、防破损 5 库房管理 合理利用存储空间,物料分门别类,陈列整齐,做到过目见数,通道顺畅 5 仓库地面、墙面、门窗干净整洁,物料架和物料表面无尘垢 5 工作要求 及时更新K3系统数据,做到“账实相符”与“账账相符” 5 核对生产单,及时上报有关部门特殊物料和短缺物料的库存情况 5 工作熟练程度和技能提高情况 5 工作素养 对公司仓库管理、物料管理合理化建议和意见 5 尊重同事,对人、对事有礼有节,不拉帮结派,不打听和传播小道消息 5 服从公司和领导安排的临时任务 5 服务反馈 是否有其他部门或同事的投诉记录 5 合计得分 统计数据 A .本月物料入库总频次(率) ; B .本月物料出库总频次(率) ; C .本月加班时长 小时; 天。 90-100分者可得到其标准分值的绩效工资;100分以上者加发超出分值与考核比分积的考核工资;90分以下者扣发不足分值与考核比分积的考核工资(考核比分:绩效工资除以100的商)。 部门意见(加扣分事由): 部门主管/经理签字: 其他关联部门建议(加扣分事由): 部门主管/经理签字: 人力资源部意见: 部门主管/经理签字:

仓库员工绩效考核管理制度

仓库员工绩效考核管理制度 1.目的 为严明纪律,奖惩分明,调动员工工作积极性,提高工作效率;本着公平竞争,公正管理的原则,进一步贯彻公司各项规章制度、强化仓库作业流程、明确 岗位职责,特制定该办法。

2.适用范围 3.职责 3.1.仓库主管负责各仓库员工绩效考核的实施 3.2.仓库管理部负责编制各仓库绩效考核汇总报告 3.3.仓库管理部经理和人事部负责绩效考核的评定工作,对绩效考核中出现的问题 进一步落实实施。 4.单证员、收发员考核办法 4.1.考核方式:采用定量打分考核办法,得分、扣分由各仓库主管执行记录,每项 扣分加分必须详细记录台账,考核照着公平、公正、公开的态度,对于没有考核依据乱报乱评的仓库主管一经发现将给予100元/次罚款。扣分、加分细则见 附表。 4.2.考评时间节点:每月26日至次月25日,由各仓库主管每月27日下班前将《仓 库员工月度绩效考核表》报部门统计,每1个月作为一个考评周期。 4.3.权重:工作任务考核占20%,工作质量考核占20%,工作态度考核占20%,劳动 纪律考核占10%,出勤占10%,合理化建议及奖励占10%,安全环境考核占10%。 4.4.评优选差:根据考评打分结果进行排名选出优秀员工,仓储管理部根据人员数 量10%的比例评出若干名部门优秀员工,每个仓库根据人员数量按比例评出1-2名仓库优秀员工,月得分低于70分(不含70分)及得分排名最后10%的为较差。

4.5.评为“优秀”的员工公司给予100-300元额外奖励,1次评为“较差”的员工, 仓库主管找其单独谈话,连续2次评为“较差”的员工,仓库管理部经理找其单独谈话,连续3次或一个考评年度内累计4次评为“较差”的员工将移交公 司人事部进行待岗或辞退处理。 5.仓库质量安全考评办法 将上海钢联物联网有限公司下属各仓库,只要运营时间超过一个月,按照出入库量、所开出库单数量、人均出入库量等三类指标,分成一级仓库、二级仓库、三级仓库。其中,出入库量、所开出库单数量、人均出入库量权重占比为40%,30%,30%。出入库量按照系统导出的量乘上放大系数进行统计,其中,型材的放大系数为1.5,中厚板的放大系统为1.3,卷的放大系统为1.2,建材的放大系数为1。每500吨出入库量获取1个积分。所开出库单数量每50张获取1个积分。出入库量除以单证员人数 就得到人均出入库量,排名 5、将上海钢联物联网下属各仓库,按照出入库量、单证数量、合作模式、人员数量、运行难易程度等,分成一级仓库、二级仓库、三级仓库。一级仓库每月评审一次,二级仓库每二个月评审一次,三级仓库每三个月评审一次。 6、各级别仓库在评审时间段内如没有发生重大出入库差错事故并引起经济赔偿责 任的,公司给予该仓库员工每人100-200元质量安全奖励。 二、安全事故赔付责任 1、仓库员工违反仓储作业管理流程,未仔细核对单证信息、出入库物料信息,因人为因素开错出库单,发错货物等造成赔付经济损失的,取消当月仓库质量安全奖的评定,并承担相应的经济损失。 2、由仓库员工个人过错造成的赔付经济损失,员工个人承担赔偿金额如下:

移动营业厅员工绩效考核方案A

方案预案:________ 移动营业厅员工绩效考核方案 姓名:______________________ 单位:______________________ 日期:______年_____月_____日 第1 页共6 页

移动营业厅员工绩效考核方案 为了更好的引导员工的日常行为,了解员工的工作态度以及能力状况,加强员工的自我管理能力,提高工作绩效,实现员工与领导之间更好沟通,构建一支更具发展力和创新能力的团队,并为公司人员选拔、岗位之间的调动以及奖惩等提供参考依据,现拟定此考核方案。 一、适用范围 该绩效考核的主要对象是移动公司正式员工(一线员工和值班经理)。对于新加入公司的实习期间的员工、竞争上岗的员工、以及调离本工作岗位、晋升等的特殊员工的绩效考核另行规定。 二、考核分类及考核内容 根据考核岗位的不同,分为两类:一线员工和值班经理,分别进行绩效考核,考核范围以及侧重点不同。 1、一线员工绩效考核 (1)一线员工包括:营业员 (2)一线员工每半年考核一次,每年综合考核一次。 (3)考核方法:百分考评汇总成绩,顾客意见汇总,典型事件加减分,对工作完成情况进行评定,民主评议、任务完成率、工作计划完成和工作目标达成评定等 (4)品行考核(占绩效考评总成绩的30%) ①行为品格(10%): 百分考核记录考评员工遵守规章制度和公司纪律,星级服务规范的履行情况以及顾客意见调查结果汇总来考评员工服务行为。(顾客满意加1分,不满意减1分) 第 2 页共 6 页

②工作态度(10%): 迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分,病假不扣分。 ③精神面貌和心理素质(10%): 员工日常言行表现,如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否热爱公司以及是否支持公司的各项政策方针等。 注意:品行考核分数记录只累计,不在日常工资表中直接体现,只作为考核原始数据依据。 (5)业绩考评(占绩效考评总成绩的70%) ①任务完成业绩(40%): 指标任务完成率;换算成40分制。 ②工作职责的履行情况(10%): 有失职行为减分,按要求高效高质量完成本职责工作或其他临时性工作加分。不间断记录,每月评一次。半年汇总一次并进行完全评定一次。 ③临时工作任务执行情况(10%): 交给员工的临时性工作任务执行效果,每次大型活动或任务结束评一次,或每月部门主管评一次。 ④业务技能测试(10%): 部门组织的各项较重要的考试和测试成绩,换算成百分制平均分。 2、值班经理绩效考核 (1)考评周期:半年考评一次,每个月汇总各项评定成绩。 (2)考评方法:百分考评汇总成绩、典型事件加减分、部门工作计划制定和总结评定、对部门工作计划完成和目标达成情况,下属员工 第 3 页共 6 页

仓库管理人员绩效考核办法

仓库管理人员绩效考核办法 备注:明确分工、责任到人,坚决杜绝因人设岗,并确保足够的工作饱满度,坚持岗位编制合理,不设空岗,拒养闲人的原则底线。 数据分析:7月份进出货总额3,631,329.27元,普工工资总额7360元,工资占比:0.2% 一.普工组工资:以计件方式为主,设保底工资;普工组编制为4人,一名组长具体如下:1?普工岗位保底工资1500元,组长1800元,按计件超出部分,按实际发放,2?按每日进出货(含退货)总金额的0.2%提取,作为全体普工的日工资总额, 每日统计,普工工资系数为 1.1,组长工资系数为1.3。 3?工作规范的考核 二.仓库主管、统计员、库管员: 二.考核周期:月度、季度及年度考核三?绩效评估指标 1.行为指标:物控流程符合度权重30% 2.业绩指标: 2.1提升库存正确率权重70% X% ; a账、物、卡定期盘点(全盘),盘点差异品项*盘点品项总数w 2008 年Q1 , X= 95 ; 2008 年Q2 , X= 96 ; 2008 年Q3 , X= 97 ; 2008 年Q4 , X= 98 ; b.不定期盘点,抽盘的符合率98% (随机抽查20个品项); 2.2降低库存水平权重0% (暂不考核) 低周转物资(滞库时间超过3个月以上),以及不良品占整个库存的比例v上一季度的比例: 2008 年Q1v%;(以2007年底比例为标准) 2008 年Q2v% 2008 年Q3v% 2008 年Q4v% 3.考核标准及权重

3.1考核成绩加分项: 仓库人员提出合理化建议,经公司评审后采用,对提升库存正确率及降低库存水平 产生明显效果者(以财务部核定的报表数据为准),对提出建议单位的相关参与人员给以考核成绩总分加0.5分的奖励。

仓库绩效考核办法及标准范本

仓库员工绩效考核 根据企业发展的需要,为了提高生产力和仓库管理水平,完善原有的工作制度和模式。直面激励各仓库管理员的积极性、责任心和工作热情,决定推出一套考核标准条款。具体事项如下。 一、奖惩办法 本方案主要有仓库部门主管负责监督执行。仓库部门主管根据每个员工每天的工作完成情况,依据本方案的相应标准予以打分。结果汇总出来后,按照本方案的相应标准对各个员工给予相应的绩效工资、绩效奖金。 一、工作考核(工作质量、目标完成程度): 1、产品收.发核对仔细,入库前必须核对订货单与送货货品是否相符入库交接无误,收货清单填写准确;并做相应的收货笔录。(4分) 2、原材料要做到两点:①要做到“见货必看生产日期”;②要做到“先进先出”原则。(4分) 3、出库装车把关,避免因装车不当引起的破损。(4分) 4、发货认真、仔细,货单一致,不发错货。是否完全按“门店订货单”备货发货。(4分) 5、包干区域合理利用存储空间,货物按类堆放,码放商品摆放整齐做到过目见数,通道顺畅,提高库容利用率。(4分) 6、分片包干,货位调整后及时通报货位变更。(4分) 7、分片包干卫生整货,库房干净、整齐,产品表面无明显杂物。(4分) 8、退货入库验收、及时归位、整箱产品包装完整、准确堆码(摆放清晰)。(4分) 9、定期提交报损,及时处理。(4分)。 10、每月末盘点清晰,无差错。(4分) 11、在不耽误做本职工作的前提下,主动帮助部门其他人员完成相关工作的,奖励其考核分数。(4分) 13、仓库物品必须摆放在指定的货位,未经仓库主管批准,库管不准擅自更改物品的摆放位置,否则追究库管的责任。(4分) 14、对于仓库主管安排的有关工作,在仓库主管的多次(超过两次)催促之下完成,不论完成结果如何,扣相关责任的考核分数。(4分)

中国移动公司绩效考核体系设计书

中国移动公司绩效考核 体系设计书 一、绩效考核体系设计背景分析 (一)选题背景 2002-2013年《中国大学生最佳雇主调查》显示,11年来,中国移动通信集团公司始终稳占中国最佳雇主前十强,并且2007年至今连续七年居排行榜前三名。显然,中国移动通信对雇员的吸引力离不开它极具激励性和公平性的绩效考核体系,我们决定以中国移动公司为例,对其绩效考核体系进行分析和改进。 (二)公司简介 中国移动通信集团(简称“中国移动公司”)隶属于中国移动通信集团公司,于1999年8月28日注册成立,2000年12月18日在和纽约上市成为中国移动通信集团公司全资控股子公司。目前,“全球通”、“动感地带”、“神州行”等著名服务品牌在首都百姓中拥有良好声誉,客户规模不断扩大。中国移动公司移动通信网络质量和信息服务能力处于行业领先水平,在首都信息化发展进程中,始终发挥着主导作用。经过几年的跨越式发展,中国移动公司已经建成一个覆盖围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的综合信息服务网络。 (三)公司主营业务 公司主要经营移动通信业务(包括语音、数据、多媒体等),IP及互联网接入服务;具有移动通信、IP和互联网网络设计、投资和建设资格。公司在为客户提供清晰的语音服务的同时,还提供呼叫转移、三方通话、互联网接入、移动秘书、手机银行、移动梦网等多项服务,并已实现GPRS全面商用,使移动网与数据业务、多媒体业务、IP业务、互联网业务相结合,综合通信能力达到国同行业领先水平。

(四)企业文化 中国移动公司秉承“正德厚生,臻于至善”的企业价值观,在网络建设、业务开发、客户服务、品牌塑造中,倡导团队合作与开拓创新,遵循诚信经营的商业伦理,以“客户至上是价值创造的源泉,以人为本是共同发展的基础,创新是追求卓越的动力,团队合作是凝聚力量的关键”的理念为指导,承担起“创无限通信世界,做信息社会栋梁”的历史使命,努力实现“成为卓越品质的创造者”的企业愿景。 (五)组织结构 图1.1 中国移动公司组织结构图 (六)组织战略 2011-2015年,公司以“铸就国际领先,实现可持续发展”为目标,全力实施“可持续发展战略。”中国移动的“可持续发展”是通过与利息相关方的紧密合作,将相关方的期望融入到企业战略中,最大限度地与利益相关方创造和分享价值。“可持续发展战略”包括:和股东共创可持续价值;和价值链共谋创新发展;和客户共享安心服务;和员工共促和谐成长;和社区共筑美好家园;和环境共赢美好明天。公司尤其重视通过

仓库人员绩效考核表2461182

仓库人员绩效考核表2461182 ,月份,仓库人员绩效考核评分表 111一林红叶一霜染,一场秋雨一地寒。一栏落霞一处忧~一卷 诗情一夕游。 一渡飞瀑半山下~一行白鹤越峰翔。一竿怅惘一蓑远~一船离愁 一帆行。 一梦十年一回首~一丝垂纶一苇轻。一枕乡思黄花瘦~一雁独行 一弓惊。 姓名: 岗位: 考核总分: 考核项目评分要点标准分值考核得分制度执行 制度执行情况:1、安全制度的执行,2、公司基本管理制度的执行 5 熟悉各种物料的材质、规格及用途 5 做好物料的验收工作~严格把控物料质量 5 针对不良物料及时填写物料投诉单~并在第一时间上报物料部和财务部 5 坚持物料先进先出原则 5 物 根据物料进出数量的变动~及时在物料管制卡上做信息变更~做到物卡相符 5 料 管严格按退换物料管理要求执行物料的申领退换 5 理严格执行物料领用制度~除物料管理员外~其他人不得自行到货架支取 5 定期物料盘点~做好闲料改造利用和废料再利用 5 对长期堆放、变质、风化物料及时上报主管部门作及时处理、清理工作 5 物料防护:防潮、防火、防盗、防破损 5

合理利用存储空间~物料分门别类~陈列整齐~做到过目见数~通道顺畅 5 库房管理仓库地面、墙面、门窗干净整洁~物料架和物料表面无尘垢 5 及时更新K3系统数据~做到“账实相符”与“账账相符” 5 核对生产单~及时上报有关部门特殊物料和短缺物料的库存情况 5 工作要求工作熟练程度和技能提高情况 5 对公司仓库管理、物料管理合理化建议和意见 5 工作素养尊重同事~对人、对事有礼有节~不拉帮结派~不打听和传播小道消息 5 服从公司和领导安排的临时任务 5 服务反馈是否有其他部门或同事的投诉记录 5 合计得分 A(本月物料入库总频次,率, , B(本月物料出库总频次,率, , 统计数据 C(本月加班时长小时, 天。 90-100分者可得到其标准分值的绩效工资,100分以上者加发超出分值与考核比分积的考核工资,90分以下者扣发不足分值与考核比分积的考核工资,考核比分:绩效工资除以100的商,。 辗转异地一衫泪,曾记当年一伞轻。西子湖畔一相逢,断桥一诺金山漫。 扬州动易运动用品有限公司 部门意见,加扣分事由,: 部门主管/经理签字: 其他关联部门建议,加扣分事由,: 部门主管/经理签字: 人力资源部意见:

仓库员工绩效考核管理制度

仓库员工绩效考核管理制度 1. 目的 为严明纪律,奖惩分明,调动员工工作积极性,提高工作效率;本着公平竞争,公正管理的原则,进一步贯彻公司各项规章制度、强化仓库作业流程、明确岗位职责,特制定该办法。 2. 适用范围 3. 职责 3.1. 仓库主管负责各仓库员工绩效考核的实施 32仓库管理部负责编制各仓库绩效考核汇总报告 33仓库管理部经理和人事部负责绩效考核的评定工作,对绩效考核中出现的问题进一步落实实施。

4. 单证员、收发员考核办法 4.1. 考核方式:采用定量打分考核办法,得分、扣分由各仓库主管执行记录,每 项扣分加分必须详细记录台账,考核照着公平、公正、公开的态度,对于没有考核依据乱报乱评的仓库主管一经发现将给予100元/次罚款。扣分、加分细则见附表。 42考评时间节点:每月26日至次月25日,由各仓库主管每月27日下班前将《仓库员工月度绩效考核表》报部门统计,每1个月作为一个考评周期。 43 权重:工作任务考核占20%工作质量考核占20%工作态度考核占20%劳动纪 律考核占10%出勤占10%合理化建议及奖励占10% 安全环境考核占10% 4.4. 评优选差:根据考评打分结果进行排名选出优秀员工,仓储管理部根据人员 数量10%勺比例评出若干名部门优秀员工,每个仓库根据人员 数量按比例评出1-2名仓库优秀员工,月得分低于70分(不含70分)及得分排名最后10%勺为较差。 4.5. 评为“优秀”的员工公司给予100-300元额外奖励,1次评为“较差” 的员 工,仓库主管找其单独谈话,连续2次评为“较差”的员工,仓库管理部经理找其单独谈话,连续3次或一个考评年度内累计4次评为“较差”的员工将移交公司人事部进行待岗或辞退处理。

公司管理人员绩效考核表

日本兴业公司管理人员绩效考核表 姓名:部门:岗位:考评日期: 评价因素对评价期间工作成绩的评价要点 评价尺度 优良中可差 1.勤务态度A.把工作放在第一位,努力工作。 B.对新工作表现出积极态度。 C.忠于职守,严守岗位。 D.对部下的过失勇于承担责任。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 2.业务工作A.正确理解工作指示和方针,制订适当的实施计划。 B.按照部下的能力和个性合理分配工作。 C.及时与有关部门进行必要的工作联系。 D.在工作中始终保持协作态度,顺利推动工作。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 3.管理监督A.在人事关系方面部下没有不满或怨言。 B.善于放手让部下去工作,鼓励他们乐于协作的精神。 C.十分注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作。 D.妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 4.指导协调A.经常注意保持提高部下的劳动积极性。 B.主动努力改善工作和提高效率。 C.积极训练、教育部下,提高他们的技能和素质。 D.注意进行目标管理,使工作协调进行。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 5.工作效果A.正确认识工作意义,努力取得最好成绩。 B.工作方法正确,时间和费用使用得合理有效。 C.工作成绩达到预期目标或计划要求。 D.工作总结汇报准确真实。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 1.通过以上各项的评分,该员工的综合得分是:__________分 2.你认为该员工应处于的等级是:(选择其一) [ ]A [ ]B [ ]C [ ]D A:240分以上;B:240~200分;C:200~160分;D:160分以下 3.考核者意见 _____________________________________________ 考核者签字:__________________日期:______年______月______日

库房员工绩效考核管理办法

库房员工绩效考核管理办法 一、目的 为调动库房工作人员的积极性和提高库房工作人员的工作效率,同时保证库存准确性,特制订本方案。 二、适用范围 内容(一)、(二)适用所有半成品库房员工以及借调到半成品库房工作的员工; 内容(三)适用所有成品库房员工以及借调到成品库房工作的员工; 三、内容 (一)劳动效率考核 公式:员工劳动效率={ (员工当月事务完成条数/事务标准工时)}/当月实际出勤工时 1.在编的半成品库员工,及借调到半成品库工作满1个月的员工,按照规定的定额数量, 必须完成当月任务的100%; 2.工龄小于15天的半成品库房工作人员,按照规定的定额数量,必须完成当月任务的80%; 3.工龄小于1个月大于15天的半成品库房工作人员,按照规定的定额数量,必须完成当 月任务的90%; 4.本月工作结束后,领班负责汇总统计其管理的员工的劳动效率: 1)劳动效率等于100%的,记录为“合格”; 2)劳动效率大于100%的,记录为“超额”; 3)劳动效率小于100%的,记录为“未达标”; 6. 说明: 1)达到“超额”标准的员工每超额1%,奖励10RMB,当月病事假超过一天的员工,不参与超额奖的评定; 2)连续三个月“未达标”的员工,视其工作情况,调整其工作内容,属于工作态度问题,不论是否库房在编人员,均由公司解除劳动合同,劳务人员直接退回劳务公司; 3)连续三个月效率排名倒数第一的员工,视其工作情况,调整其工作内容,属于工作态度问题,不论是否库房在编人员,均由公司解除劳动合同,劳务人员直接退回劳务公司; 4)虚报工作量的员工,一经查实,不论是否库房在编人员,均由公司解除劳动合同,劳务人员直接退回劳务公司。 (二)具体事务考核 库房的工作多为事务性工作,对员工的考核,主要依据其基本职责的履行及工作目标的达成情况,各领班根据各自班组员工每天工作完成情况,在《库房日常错误统 计》中做相应记录,月底根据记录情况予以打分,员工的初始奖金分数为100分。 1.专业水平 1)接收入库物品(含退货入库、回库)准确率为100%,每发现一项错误扣2分,同时 扣减2%效率; 2)发放物品准确率为100%,每发现一项错误扣2分,同时扣减2%效率; 3)盘点准确率100%,每发现一项错误扣2分,同时扣减2%效率; 4)叉车司机操作准确率100%,每发现一项错误扣2分,同时扣减2%效率; 5)叉车司机安全驾驶,每出现一次安全事故,根据事故程度扣2-10分,同时扣减 2%-10%效率; 6)系统录入准确率100%,每发现一项错误扣2分,同时扣减2%效率; 7)系统录入当班数据当班完成,因个人原因延误的,每发现一次扣2分,同时扣减 2%效率;

公司员工绩效考核表(范例)

公司员工绩效考核表(范例) 姓名: 部门: 职位: 此次考核日期: 上次考核日期: 此次考核性质:(请在适当空格处划“√”符号) □试用期满 □升职 □续签劳务合同 □降职 □临时或定期提薪 □企业内部调动 □其他(请简单讲明) 填表讲明: 1.填报人客观、公平地评判职员工作表现。 2.本表将作为职员转正、劳务合同续签、职位变更、提薪及其他人事变动的要紧参考资料,本表完成后由人力资源部统一存档。 3.填报人对本考核项目如有疑咨询,请向人力资源部咨询。 一、职员自我评定: 1.自我评定

(1)关于过去一年在公司的表现感到:□专门中意 □还能够 □不中意 (2)对你与同事及上司间关系感到:□专门中意 □中意 □还能够 □不中意 (3)关于目前的工作感到: □还能担当更困难的工作 □能力稍感不足 □正适合本身能力 □能力明显不足 (4)对目前的工作量感到: □太大 □适中 □太少 (5)对目前工作环境感到: □专门好 □好 □尚好 □差 (6)对目前工作时刻感到: □太长 □稍长 □刚好 (7)对目前的待遇感到: □专门好

□合适 □稍少 □太少 (8)对所担任职务期望: □连续担任现职 □能变更至部门 □能调动至同部门职务 (9)对何种训练较感爱好或何种训练对你的现职有所关心?(10)有机会期望从事何种工作? 2.过去半年对公司的奉献 3.对主管的建议

4.对公司的建议(包括治理制度等方面) 职员签字: 日期:

二、部门经理考核 (一)综合素养 1.工作素养 □(1)经常保持高水准,极少出错 □(2)通常保持良好水准,偶然出错□(3)水准尚好,但需经常督促 □(4)经常出错,实难委以重任 2.主动性 □(1)工作有重点并杰出完成任务 □(2)能独立工作而专门少等候指示□(3)经常依靠上司指示,无主见 □(4)只能完成指令性工作 3.工作效率 □(1)效率极高 □(2)效率一样 □(3)效率低,工作不误期 □(4)效率差 4.工作准确性 □(1)极高 □(2)经常正确 □(3)通常正确,偶然出错 □(4)粗心,经常出错 5.对本职工作的认识 □(1)认识深刻,极少需要关心 □(2)认识良好,偶然需要关心 □(3)认识一样,需要指导 □(4)认识不够,需要经常指导和关心

仓库管理员工绩效考核方案及指标(精)

仓库管理员工绩效考核方案及指标 一、收、发、存方面(标注:考核项目 1. 所收进、入库物品(含退货入库数据准确率为100% (标注:考核内容 每发现一项错误扣5分(标注:扣分标准 短缺造成的损失另计(标注:备注 2. 保持所备、发物品的准确率为100% 每发现一项错误扣5分 因错误造成的投诉扣分另计 3. 严格遵循生产订单需求原则进行办理备料和出库发货 每发现一次违反扣5分 违反造成的损失处罚另计 4. 保持所辖物资库存准确率为100% 每出现一项错误扣5分 因错误造成的损失处罚另计 二、日常管理作业 5. 保持所辖物资码放整齐、不得压黄线,保持仓库通道畅通。 每发现一次违反扣2分 6. 物品要按照仓库现有的区域分类,按产品系列从外到内、自下而上的顺序进行分类摆放

每发现一次违反扣2分 7. 保持地面干净、整洁、无异物 每发现一次违反扣2分 8. 严禁脚踏或坐在货物上 每发现一次违反扣2分 9. 保持所辖物品分类摆放整齐、无散乱现象 每违反一次违反扣1分 10. 保持办公桌上文件摆放整齐有序 每违反一次违反扣1分 11. 所辖物品不得有包装箱张开现象 每发现一次违反扣1分 12. 对所辖库区要进行每天一洒一扫、三天一拖 每发现一次违反扣4分 13. 液压车和托盘等,在不用时要放在指定区域 每违反一次扣2分 三、单据帐务 14. 每天要按时将帐务输入登记完毕(最迟不得隔天,准确率为100% 每发现违反一次扣5分 15. 单据要按照类型、日期、序号顺序装订存放整齐、无遗失

发现一次装订不齐扣5分遗失扣10分 四、其它方面 16. 要严格遵循公司的相关制度及作业流程 每违反一次扣3分 行政处罚另计 17. 同事之间要团结一致互相帮助,不得与同事吵架,不得带香烟、火机等物品进入仓库 每发现一次不配合扣5分 18. 要服从尊重部门领导,按时完成部门领导交付的其它工作任务 每出现一次不尊重或顶撞领导扣5分 五、奖励加分 19. 切合公司现状对公司仓库管理流程等提出建议并采纳的 视情况给予5—20分的奖励 行政奖励另计 说明: 1本表考核依区为小组,每组总分为100分。月末考核得分满90分以上为优秀,80-90分为合格,80分以下的为不合格。 2每周先由主管进行现场检查,后每月由厂部和财务进行随机检查,检查结果将公布在宣传栏上。不合格的发出整改通知。

公司员工绩效考核表(范例)

公司员工绩效考核表 姓名: 部门: 职位: 本次考核日期: 上次考核日期: 本次考核性质:(请在适当空格处划“√”符号) □试用期满 □升职 □续签劳务合同 □降职 □临时或定期提薪 □企业内部调动 □其他(请简单说明) 填表说明: 1.填报人客观、公正地评价员工工作表现。 2.本表将作为员工转正、劳务合同续签、职位变更、提薪及其他人事变动的主要参考资料,本表完成后由人力资源部统一存档。 3.填报人对本考核项目如有疑问,请向人力资源部咨询。 一、员工自我评定:

1.自我评定 (1)对于过去一年在公司的表现感到:□很满意 □还可以 □不满意 (2)对你与同事及上司间关系感到:□很满意 □满意 □还可以 □不满意 (3)对于目前的工作感到: □还能担当更困难的工作 □能力稍感不足 □正适合本身能力 □能力明显不足 (4)对目前的工作量感到: □太大 □适中 □太少 (5)对目前工作环境感到: □很好 □好 □尚好 □差 (6)对目前工作时间感到: □太长

□稍长 □刚好 (7)对目前的待遇感到: □很好 □合适 □稍少 □太少 (8)对所担任职务希望: □继续担任现职 □能变更至部门 □能调动至同部门职务 (9)对何种训练较感兴趣或何种训练对你的现职有所帮助?(10)有机会希望从事何种工作? 2.过去半年对公司的贡献 3.对主管的建议 4.对公司的建议(包括管理制度等方面)

员工签字:日期:

二、部门经理考核 (一)综合素质 1.工作素质 □(1)经常保持高水准,极少出错□(2)通常保持良好水准,偶尔出错□(3)水准尚好,但需经常督促 □(4)经常出错,实难委以重任2.主动性 □(1)工作有重点并出色完成任务□(2)能独立工作而很少等候指示□(3)经常依赖上司指示,无主见□(4)只能完成指令性工作 3.工作效率 □(1)效率极高 □(2)效率一般 □(3)效率低,工作不误期 □(4)效率差 4.工作准确性 □(1)极高 □(2)经常正确 □(3)通常正确,偶尔出错 □(4)粗心,经常出错 5.对本职工作的认识 □(1)认识深刻,极少需要帮助

移动营业厅员工绩效考核方案_0

移动营业厅员工绩效考核方案 各位读友大家好!你有你的木棉,我有我的文章,为了你的木棉,应读我的文章!若为比翼双飞鸟,定是人间有情人!若读此篇优秀文,必成天上比翼鸟! 为了更好的引导员工的日常行为,了解员工的工作态度以及能力状况,加强员工的自我管理能力,提高工作绩效,实现员工与领导之间更好沟通,构建一支更具发展力和创新能力的团队,并为公司人员选拔、岗位之间的调动以及奖惩等提供参考依据,现拟定此考核方案。 一、适用范围该绩效考核的主要对象是移动公司正式员工(一线员工和值班经理)。对于新加入公司的实习期间的员工、竞争上岗的员工、以及调离本工作岗位、晋升等的特殊员工的绩效考核另行规定。二、考核分类及考核内容根据考核岗位的不同,分为两类:一线员工和值班经理,分别进行绩效考核,考核范围以及侧重点不同。1、一线员工绩效

考核(1)一线员工包括:营业员(2)一线员工每半年考核一次,每年综合考核一次。(3)考核方法:百分考评汇总成绩,顾客意见汇总,典型事件加减分,对工作完成情况进行评定,民主评议、任务完成率、工作计划完成和工作目标达成评定等(4)品行考核(占绩效考评总成绩的30%)①行为品格(10%):百分考核记录考评员工遵守规章制度和公司纪律,星级服务规范的履行情况以及顾客意见调查结果汇总来考评员工服务行为。(顾客满意加1分,不满意减1分)②工作态度(10%):迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分,病假不扣分。③精神面貌和心理素质(10%):员工日常言行表现,如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否热爱公司以及是否支持公司的各项政策方针等。注意:品行考核分数记录只累计,不在日常工资表中直接体现,只作为考核原始数据依据。(5)业绩考评(占绩效考评总成

移动营业厅员工绩效考核方案

为了更好的引导员工的日常行为,了解员工的工作态度以及能力状况,加强员工的自我管理能力,提高工作绩效,实现员工与领导之间更好沟通,构建一支更具发展力和创新能力的团队,并为公司人员选拔、岗位之间的调动以及奖惩等提供参考依据,现拟定此考核方案。 一、适用范围 该绩效考核的主要对象是移动公司正式员工。对于新加入公司的实习期间的员工、竞争上岗的员工、以及调离本工作岗位、晋升等的特殊员工的绩效考核另行规定。 二、考核分类及考核内容 根据考核岗位的不同,分为两类:一线员工和值班经理,分别进行绩效考核,考核范围以及侧重点不同。 1、一线员工绩效考核 一线员工包括:营业员 一线员工每半年考核一次,每年综合考核一次。 考核方法:百分考评汇总成绩,顾客意见汇总,典型事件加减分,对工作完成情况进行评定,民主评议、任务完成率、工作计划完成和工作目标达成评定等 品行考核 ①行为品格: 百分考核记录考评员工遵守规章制度和公司纪律,星级服务规范的履行情况以及顾客意见调查结果汇总来考评员工服务行为。 ②工作态度: 迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分,病假不扣分。 ③精神面貌和心理素质: 员工日常言行表现,如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否热爱公司以及是否支持公司的各项政策方针等。 注意:品行考核分数记录只累计,不在日常工资表中直接体现,只作为考核原始数据依据。 业绩考评 ①任务完成业绩: 指标任务完成率;换算成40分制。 ②工作职责的履行情况: 有失职行为减分,按要求高效高质量完成本职责工作或其他临时性工作加分。不间断记录,每月评一次。半年汇总一次并进行完全评定一次。 ③临时工作任务执行情况: 交给员工的临时性工作任务执行效果,每次大型活动或任务结束评一次,或每月部门主管评一次。 ④业务技能测试: 部门组织的各项较重要的考试和测试成绩,换算成百分制平均分。 2、值班经理绩效考核 考评周期:半年考评一次,每个月汇总各项评定成绩。 考评方法:百分考评汇总成绩、典型事件加减分、部门工作计划制定和总结评定、对部门工作计划完成和目标达成情况,下属员工表现和总体考评成绩、每年一次的民主评等品行考评

企业员工绩效考核表

企业员工绩效考核表 企业员工绩效考核表: 如何设定目标 目标绩效来源于对企业经营目标的分解,即为完成战略而将企业经营目标逐层分解到每个部门及相关人员的一种指标设计方法。 从管理学上说,目标是比现实能力范围稍高一点的要求,也就是“蹦一蹦,够得着”的那种。“目”就是眼睛看得到的,想得到的,愿意得到的,它是一种梦想;“标”者,尺度也。目标就是有尺度的 目标,没尺度的梦想叫幻想、空想、异想天开。 目标不是凭空吹出来的,不是虚刻画出来的,不是闭门造车想出来的,而是企业上下一心,大家一起缔造出来的,要有详实的数据,有人认同,有完成的周期,还要有激情,要经过精确的预算和计划。 常见的指标 销售额(销售收入)生产成本(次品率、产品成本、生产员工产值、生产成本降低率) 采购成本(原材料成本、设备成本、进货成本) 管理成本(运营成本节约率) 营销成本(费销比) 人员工资成本(人才达成率、人才培训率、工作饱和度、工资效 益比) 生产系统建设(生产流程、标准的制定、颁布、培训、实施、修订) 组织系统建设(组织系统的方案制定、颁布、培训、实施、修订、评估)

业务系统建设(业务流程的制定、颁布、培训、实施、修订) 财务体系建设(财务流程、规章制度的制定、颁布、培训、实施、修订)流程体系建设(运营流程的制定、颁布、培训、实施、修订) 绩效考核方法 一、相对评价法 (1)序列比较法 (2)相对比较法 华恒智信-KPI、BSC、EVA绩效考核 华恒智信-KPI、BSC、EVA绩效考核 相对比较法是对员工进行两两比较,任何两位员工都要进行一次比较。两名员工比较之后,相对较好的员工记“1”,相对较差的员 工记“0”。所有的员工相互比较完毕后,将每个人的得分相加,总 分越高,绩效考核的成绩越好。 (3)强制比例法 强制比例法是指根据被考核者的业绩,将被考核者按一定的比例分为几类(最好、较好、中等、较差、最差)进行考核的方法。 二、绝对评价法 (1)目标管理法 目标管理是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标,最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。在开始工作之前,考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、 时间期限、考核的标准达成一致。在时间期限结束时,考核人根据 被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。 (2)关键绩效指标法

仓库部门员工绩效考核方案

仓库绩效考核制度 为调动仓库人员的工作积极性和提高仓库的工作效率,特制订本方案。鉴于仓库部门的工作多为事务性工作,对仓库人员的考核,主要依据其基本职责的履行及工作目标的达成情况。 本方案主要由仓库主管负责监督执行。仓库主管根据每个员工每天的工作完成情况,依据本方案的相应标准予以打分。以一个月为一个考核期,每一个考核期内,各个员工的初始考核分数均为100分,每月底根据每位人员不同工作表现进行汇总,结果汇总出来后,按照本方案的相应标准对各个员工给予相应的绩效奖金,绩效奖金与其工资一同发放。 收货入库考核细则: 1.仓管员接到预到货通知,要根据计划到货数量,安排储存库位,对预到货通知无视的,或没有及时处理,追究当事仓管员责任,扣其考核分数3分; 2.货物入库前仓管员必须核对送货单上信息是否有效,有效方可签收入库,否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分; 3.入库过程中,如发现来货存在质量、数量与送货单上不相符等问题的,要及时通知主管上级,否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分3分。有重大收货事故,主管负连带责任; 4.按单收货,做好到货商品标识(品名,规格,数量/每箱),并在单据上注明到货的生产日期,保质期等信息,否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分3分; 5.签收货物后,仓管员必须及时把货物摆放到相应位置(旧货取出,新到货放到最里边),并在相应的库存卡上做好增减记录,新进货物没有库存卡的,必须及时建立库存卡并在库存卡上做好相应的增减记录,否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分数3分; 6.货物在上架中,必须把商品标识对外,码放整齐,库容干净整洁。托盘等工具使用完毕后及时归位,摆放整齐。否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分3分; 7.仓管员在收货完毕后,必须及时的把相关单据交给相应文员处,并交接清楚,否则追究当事仓管员的责任,扣其考核分3分;

联想移动终端员工绩效考核管理守则1.doc

联想移动终端员工绩效考核管理制度1 联想移动通信科技有限公司人力资源部文件 HRD,LEGEND MOBILE COMMUNICATION TECHNOLOGY LTD. 联想移动通信科技有限公司销售部文件 SLD,LEGEND MOBILE COMMUNICATION TECHNOLOGY LTD. 拟文日期DATE:2004-4-15 文件类别CATEGORY:制度 文件编号OUR REF: LML-A-HRD&SLD-04-002 联想移动终端员工绩效考核管理制度(试行) 1.定义与注释 1.1 绩效考核管理是一种重要的人员管理手段,它是依据一定的程序,运用相应的方法,按照岗位规范的内容和标准,对岗位工作人员的业绩、才能、表现和其他方面,实施经常的考察和评价,并有效运用考核结果的过程。 1.2 本绩效考核制度中考核的结果必须与基本工资、激励、优化挂钩,是否与提成分配挂钩由大区根据实际情况自行确定。 2.目的

2.1 识别员工的工作状态,并据此采取有针对性的管理措施,提升终端队伍核心竞争力:2.1.1 对通过考核筛选出的绩优员工,应予以及时和有效的激励,以吸引和保留优秀业务人员,提高终端产能。 2.1.2 对通过考核筛选出的绩差员工,应根据实际情况进行分析,有针对性地采取观察、培训、预警或优化淘汰等措施,调整各地区人力结构,使终端队伍保持良好的新陈代谢,实现人员的良性循环。 2.2 规范终端员工绩效管理的方法和程序,明确各相关岗位的职责与办事流程,使终端绩效考核工作更加合理有序。 3. 适用对象 3.1 月度考核适用对象:月底在岗的终端业务代表、督导员、巡店员、驻店员(含高端)。 3.2 季度考核适用对象:季度末在岗,且当季工作时间不少于两个月的终端业务代表、督导员、巡店员、驻店员(含高端)。 3.3 对于即将转正的员工在试用期结束前必须进行综合考核。 4. 原则 4.1 公平、公正、公开。 4.2 指标设计:明确、清晰、量化、突出重点。 4.3 组织严密、作风严谨。

2020移动营业厅员工绩效考核方案

2020移动营业厅员工绩效考核方案 为了更好的引导员工的日常行为,了解员工的工作态度以及能力状况,加强员工的自我管理能力,提高工作绩效,实现员工与领导之间更好沟通,构建一支更具发展力和创新能力的团队,并为公司人员选拔、岗位之间的调动以及奖惩等提供参考依据,现拟定此考核方案。 一、适用范围 该绩效考核的主要对象是移动公司正式员工(一线员工和值班经理)。对于新加入公司的实习期间的员工、竞争上岗的员工、以及调离本工作岗位、晋升等的特殊员工的绩效考核另行规定。 二、考核分类及考核内容 根据考核岗位的不同,分为两类:一线员工和值班经理,分别进行绩效考核,考核范围以及侧重点不同。 1、一线员工绩效考核 (1)一线员工包括:营业员 (2)一线员工每半年考核一次,每年综合考核一次。 (3)考核方法:百分考评汇总成绩,顾客意见汇总,典型事件加减分,对工作完成情况进行评定,民主评议、任务完成率、工作计划完成和工作目标达成评定等 (4)品行考核(占绩效考评总成绩的30%) ①行为品格(10%):

百分考核记录考评员工遵守规章制度和公司纪律,星级服务规范的履行情况以及顾客意见调查结果汇总来考评员工服务行为。(顾客满意加1分,不满意减1分) ②工作态度(10%): 迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分,病假不扣分。 ③精神面貌和心理素质(10%): 员工日常言行表现,如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否热爱公司以及是否支持公司的各项政策方针等。 注意:品行考核分数记录只累计,不在日常工资表中直接体现,只作为考核原始数据依据。 (5)业绩考评(占绩效考评总成绩的70%) ①任务完成业绩(40%): 指标任务完成率;换算成40分制。 ②工作职责的履行情况(10%): 有失职行为减分,按要求高效高质量完成本职责工作或其他临时性工作加分。不间断记录,每月评一次。半年汇总一次并进行完全评定一次。 ③临时工作任务执行情况(10%): 交给员工的临时性工作任务执行效果,每次大型活动或任务结束评一次,或每月部门主管评一次。 ④业务技能测试(10%): 部门组织的各项较重要的考试和测试成绩,换算成百分制平均分。

中国移动内地运营子公司度绩效考核管理办法

中国移动(香港)有限公司 中国移动(香港)有限公司内地运营子公司经营责任制考核办法(2000年)为了引导中国移动(香港)有限公司内地运营子公司(以下简称子公司)加强生产经营管理,提高服务质量,同时促进管理效率的提高,创造良好的经济效益,根据中国移动(香港)有限公司和子公司工作实际,制定本经营责任制考核办法。 一、考核指标体系 (二)否决及扣分指标

通信案件、职工因公责任死亡及火灾事故。 二、考核办法及计分标准 为提高企业价值,结合投资者对公司的要求和期望,本考核办法从各子公司的经营业绩指标值规模对公司整体的贡献大小,投资者预期的计划值的完成情况及经营管理水平、效率的提高等三个主要方面考核主要经营业绩指标的完成情况,并根据指标的综合程度和相关性上的不同特点,突出经济效益的考核重点,进行考核分值的分配。(一)考核指标 1、效益指标(40分) (1)运营收入(10分) 该项指标分三个部分进行考核计分。 I.考核运营收入规模,满分为4分,计分公式为: 子公司该部门得分=子公司该指标完成数×4 本年各个子公司中该指标最高完成数×A 注:A指标为介于90%-100%间的一个调节值,由中国移动(香港)有限公司按照每年各个子公司实际完成情况确定,以下同。 II.考核运营收入计划完成情况,满分为3分,完成计划98%以上的,得3分,95-98%的得2分,90-95%的得1分,90%以下得不得分; III.考核运营收入增长率三年算术平均数(按考核当年及过往两年的算术平均数计算,以下同),最高的子公司名次为1,得3分,依此类推。该部分计分公式为:子公司该部门得分=本年子公司数目+1-子公司该指标排名次值Array本年子公司数目 (2)EBITDA(12分) 指标计算公式: EBITDA=运营收入-运营支出+折旧+其他业务利润+资产减值准备 EBITDA收入率= 本年EBITDA完成数×100% 本年运营收入 考核EBITDA完成数增长率三年算术平均数,增长率最高者名次为1,得4分,依此类推。 计分公式为: 子公司该部门得分=本年子公司数目+1-子公司该指标排名次值×4 本年子公司数目

相关主题
文本预览
相关文档 最新文档