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人员服务岗位职责制度（共7篇）服务人员岗位职责【篇1：餐厅服务员岗位职责】餐厅服务员任职资格：1．学历及培训要求：初中以上学历，经过入店培训和业务技能培训 2．工作经验：经过1-3个月试用期，且通过考评合格。

3．自然条件：身体健康年龄在18-30之间，相貌端庄，性格温和，身高适中。

4．知识要求：了解餐厅服务程序，了解本餐厅各种菜肴的基本知识，掌握基本的服务操作技能。

5．能力要求：能独立完成餐厅服务操作规程，动作敏捷，准确自然，善于领会客人心理，语言到位，满足宾客要求。

6．基本素质要求：遵守员工手册，具有宾客至上的职业道德观，礼貌待人，语言温和，自尊自爱，具有拾金不昧的优良品格。

7．外语要求：能运用英语与宾客进行简单的交流。

岗位职责：1．按时点名上岗，离岗时向领导汇报，并签离准确时间。

2．按工作程序和标准做好开餐前的各项准备工作，摆台用托盘，餐具要求无破损，备用器皿要充足，摆放整洁美观。

3．了解当日估清菜及特别推荐菜，详知其价格，口味特色，制作方法，营养价值等以便及时做好推销工作。

4．迎接客人，向你三米范围之内的每位客人微笑问好，并帮助客人拉椅让座。

5．开餐后按服务程序及标准为客人提供优质服务。

点菜、上菜、分菜、酒水服务、巡台、结账、送客。

6．时刻关注宾客需求，反应敏捷，主动为客人点烟，更换餐具，烟缸，添加酒水、茶水，要能服务在客人示意之前。

7．对vip客人给予重点关注，对老弱病残客人给予特别关注，并按其相应标准提供服务。

8．尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题，必要时将客人的问题和投诉及时反馈给主管，寻求解决办法。

9．当班结束认真做好收尾工作。

工作流程及标准宴会摆台标准：1．铺台布：（1）：选择尺寸合适的台布，要求干净，无破损，熨烫平整。

（2）：从副主人一侧铺台布，正面朝上。

（3）：台布中线股缝居中，布心对桌心，四角下垂长度相等。

2：摆台：从主人位开始顺时针摆放（1）：骨碟、距桌边1.5cm，图案对正，盘与盘距离均等。

中学学生违反校规校纪惩戒方法为保证正常的学习和生活秩序，最大程度发挥惩戒的教育功能，又切实维护学生合法权益，根据“省普通中小学学籍管理条例“和有关法律法规，遵循“德修美善、爱蕴言行〞的校风和“违纪必究，惩戒为手段、警示他人〞的惩戒原则，制定本方法。

第一局部学生违纪惩戒条例学生违反校规校纪、“中学生守则“和国家法令，学校要与家庭、社会配合进展教育，并根据情节轻重、认识态度给予违纪学生全校通报批评、警告、严重警告、记过、留校观察、劝其退学处分。

学生违纪后能主动诚恳地成认错误，可降一级处分，否则加一级处分。

两次以上违纪者加重一级处分。

全校通报批评、警告、严重警告处分由分校调查、核实违纪情节，依据本条例做出决定，全校通报，由分校告知家长并报学校政教处备案。

记过、留校观察处分由学校政教处调查、核实违纪情节，依据本条例做出决定，报分管校长批准，全校通报，由政教处约谈家长并让家长在处分决定书上签字。

劝其退学处分由学校政教处调查、核实违纪情节，依据本条例做出决定，并报校长办公会批准，全校通报，由分管校长约谈家长，分校安排学生离校。

受处分时限一般为一年，处分期满可申请撤销处分。

是否撤销处分由处分做出分校或处室负责。

留校观察处分期满不能解除的，可延长最多半年的观察时间；到期仍不能解除处分的，则给予劝其退学处分。

一、学生有以下情形之一者，给予全校通报批评或警告处分，每人次扣班级量化评比分1-2分。

1、自习和课堂上违纪不听教师教育，情节较轻；因小事引起吵架但未动手。

2、拒交作业，不按时完成作业，不及时更正作业，抄袭作业及其他相关违纪行为，且屡教不改。

3、一学期旷课累计1-2天〔伪造假条按旷课处理；上课无故迟到3次或早退2次按旷课l节计算；无故不参加学校、班级集体活动、社会实践、实验课、体育课、自习课、课间操和眼保健操，一律按旷课计算；每天按12节计算〕。

4、屡次违反宿舍、教室管理规定，如上课、自习、午休晚睡时间仍说话、成心出怪声、制造巨大声响〔击桌、敲墙、撞楼板等〕、随便出入、开关灯嬉笑打闹，影响正常的学习和休息秩序。

协会内部管理制度1、每个月开一次例会，每次例会，各个部门，各个团都要派一个人去汇报一下这个月部门里面的情况，组织的活动、会员们的建议。

2、开干部会议的时候，每个部门至少要到两个人(如果部门只有两个人，那至少要有一个人到)，开会的时候准时到，然后各个部门到的人把会议详情通知给其他没来的人。

不能无故不来。

3、协会是一个大家庭，如有事未能来者，应该提前通知请假，会议或者大型活动无故不来超过三次的人，就当自动退出协会。

4、每一个月评选两位优秀负责人、协会给予嘉奖(可参考小组成员的评价还有活动时的积极性等)5.每次活动结束后相关负责人员应当讨论总结此次活动，以便下次活动的开展6.每次开展活动需先有具体的计划，需有书面流程，对于较大型的活动需写策划书提交社联7.每次例会需由办公室记录会议大概内容，协会内部物品的购买：1.办公室负责百草园内部日常用品的购买比如蚊香、花露水之类的2.养生团负责购买厨房用品，如锅、筷子之类的实践部负责购买锄头、铲子等用于苗圃建设的物品3.草药团负责购买书签过塑纸，配饰，采集箱等各种物品等物品需用到网上购物的把已经选好物品发给财务部，4.由财务部负责购买各个团负责买各自团所需要的用品买之前需要向会长或副会申请一下(购买协会物品所需品都要开正规的发票，发票格式：付款单位：福建农林大学校中草药协会要填写上具体的数量、单价，东西太多时，可附上小票，背后需写上经手人的名字) 协会人员设定；一个会长，____个副会，副会具体负责各部，团的工作，具体分配内部自定，而会长总管协会，____个团，草药团，养生团、技术团，每个团一个团长，____个副团长____个部门。

实践部，文艺部，信息部，外联部，财务部，宣传部，办公室每个部门一个部长，____个副部，干事若干，部门内部工作分配内定，部长总负责，各个部门或者团有什么问题或困难都可找所负责你们部门的副会帮忙，副会也要及时了解你们所负责的各个部门的动态，起监督催促作用。

辅警工作规范及纪律教育1.加强纪律作风教育从严管理辅警队伍为深入推进交警队伍执法规范化建设，进一步规范辅警道路交通执法执勤行为。

交警大队利用每晚业余时间举办辅警纪律作风整顿暨交管业务培训班，对全体辅警人员进行交通管理业务及法律法规知识培训。

此次培训以加强队伍纪律作风为重点，以提高民警的业务素质和服务水平为目的，旨在全面提升交警队伍整体素质和执法形象，进一步提高公安交警执法规范化水平和执法公信力。

培训中，大队班子成员采取分批讲座等形式，向全体辅警讲解《公安机关人民警察条令》、《道路交通安全法》、《交通警察执法安全防护规定》及甘肃省公安机关执法执法突出问题责任追究办法（试行）等相关法律，要求全体辅警要增强工作责任感、使命感，进一步转变思想作风、工作作风和纪律作风，严格落实值班、执勤、请销假等制度，严格遵守工作纪律，提高纪律观念、服务意识和群众观念，提高工作效率和服务质量，树立交通民警的良好形象。

目前，培训工作正在有序开展中。

为进一步严肃交通辅警队伍纪律作风、规范交通辅警执法行为，坚决杜绝交通辅警纪律作风松散、执勤执法不规范、不文明和其它违法违纪问题的发生，根据省公安厅、市公安局领导关于进一步加强交通辅警教育培训的批示指示精神以及交警部门“规范执法行为提升执法能力”专项整肃教育活动工作方案的工作部署，从2月8日起，汕头市公安局在警校分期分批举办“交通辅警纪律教育暨规范执法大轮训”活动。

150名辅警已于2月8日迅速进驻市局警校进行集中训练，接下来的一个月时间，全市交通辅警将轮流到警校参加集中训练。

除了交通辅警，全市其他警种全体辅警也将接着开展全员轮训，确保培训全覆盖。

此次专项培训抽调精干警力组成“交通辅警纪律教育暨规范执法大轮训”教官组，以实战需求为指引，以全市道路交通管理工作和公安交警队伍执法需要为导向，以提升辅警队伍能力素质为目标，设置了观看警示片、开展纪律教育、重温辅警执勤执法工作规范和警容风纪、以及队列及交通指挥手势训练等培训课程。