互联网家装从哪些地方切入比较好?
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互联网家装从哪些地方切入比较好?
1,背景:
当前的中国互联网家装公司的业务运营模式主要分成两大类:自营模式和平台模式。
自营模式:自营模式的互联网家装公司不仅仅是传统的家装公司借助互联网渠道发展业务这么简单,其经营模式整体会比较重,但是掌控力比较强,公司自己采购材料,招聘培训工人,自己培养管理工程队,比较重视客户体验,甚至可以为客户提供更高质的定制化服务,通过服务跟踪不断完善自有客户信息库,改进服务水平,在很大层度上有利于改善传统家装行业不透明,浪费严重,拖延工期的缺陷,收获良好口碑和品牌影响力。
但是自营模式也有很大的局限性,比如在运营过程中,不仅要保持较好服务水平,还要快速面对市场变化和来自竞争对手的排挤,并且进行庞大的人员/资本管理,这些都使得其精力和资源过于分散,不利于公司快速发展。
代表公司:爱空间/房天下
平台模式:平台模式的互联网家装品牌比较像旅游ota领域的去哪儿网,他们不做线下自营业务,把自己的主要精力汇聚到打造平台上,他们因此有着快速的市场反应能力。平台公司聚合大量传统家装企业信息,根据客户需求,为客户筛选推荐符合其具体需求的公司,用户根据推荐内容可以选择符合需求的装修套餐,在交易达成以后,平台公司会对后续的装修服务进行监督,跟进其施工环节,并为客户提供售后的服务保障。如果装修过程中出现问题,平台公司会进行保障处理。
平台模式效率较高,模式比较轻,但是作为监理方无法跟进装修的每个细节,一定层度上无法保证装修质量,对于行业的顽疾并没有根本的的改善,而且一旦装修过程中不能及时监控并避免问题的发生,就会对客户体验造成很不良的影响。
代表公司:土巴兔/齐家网
ps:这两种模式各有利弊,算是较为常规的。
2,建议以场景化营销作为切入点
常规的广告和营销推广方式已经无法为企业的发展开辟新的业务增长渠道了,并且如果是新进行业的创业公司如果没有良好的创新方式更难在这个已经愈演愈烈的市场竞争环境里做大,这种情况下不妨试一下新的思路:场景化营销
(可以借鉴58金融推出的58月付,其上线推广时,在大学生毕业季,巧妙地进行了场景化的设计,在58租房模块的房型详情页进行营销和引导开通,利用流量优势和对青年消费者的消费习惯的揣摩使其产品得到迅速的推广和发展)
例1:互联网家装+房地产
很大一部分客户选择进行家装基本上都是在选购新房以后,因此互联网家装品牌可以与有影响力的房地产开发商合作,提前锁定客户资源,在充分的时间内进行营销挖掘,在房地产商的营销活动中进行植入,培养潜在客户;
例2:互联网家装+二手房 二手房交易市场也有着极其庞大的空间,购房以后客户的下一步延伸需求也就是装修,互联网家装品牌可以联系知名房产网站,进行联合营销,甚至是将其业务打包销售,打包的服务给客户更好的体验,并且通过此途径给客户优惠返利,达到共赢效果;
例3:互联网家装+婚庆
婚庆行业同上,也都是跟客户的装修服务需求有着紧密的场景联系,在这些场景的连接点进行合作更容易收获客户的关注度和信任度,更有利于品牌的传播。
ps :场景化并不是一句口号或者拿来装逼的流行词汇,他确实是一种新的跨界营销方式,就像你去买一套茶具,古色古香的茶几上摆放的茶具对你的吸引力一定大于放在玻璃柜台上的同款的茶具一样,场景革命早已开始,并且正如火如荼!!!
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