【图文】管理心理学第十二章 组织结构与设计

严格
粗泛
有严格也有 粗放
工程师、成 本专家
营销、研发 专家
联合组成
纵向为主 横向为主 有纵向也有横向
三、技术及其变化对企业组织设计的影响
生产技术对企业组织的影响 信息技术对企业组织的影响
扁平化趋势 对集权化和分权化的双重影响 加强或改善了企业内部各部门间以及部门
内工作人员间的协调 要求给下属以较大的工作自主权 提高专业人员比率
四、组织中不利于分权的因素 ①政策的统一性 ②缺乏受过良好训练的管理人员
五、组织中集权倾向 ①组织的历史 ②领导的个性 ③行政效率和政策统一
六、过分集权的弊端 ①降低决策质量 ②降低适应能力 ③降低工作热情
七、分权的途径
★制度分权，是在组织设计时，考虑到 组织规模和活动的特征，在工作分析、 从而职务和部门设计的基础上，根据 各管理岗位工作任务的要求，规定必 要的职责和权限。
一是极端专业化。组织工作并不意味任何极端职 业专门化。
二是组织僵化。 三是组织永恒化。不存在一种最好的组织结构。
6. 管理幅度:
任何主管能够直接有效地指挥和监督的下属数 量总是有限的,这个有限的直接领导的下属数 量即管理幅度。
7. 决定有效管理幅度的因素
一个管理人员到底能够有效地管理多少下属, 最重要的决定因素是管理人员减少上级花在下 级身上的时间的能力。
缺陷:人员要求高;机构设置问题;各事业协调
问题
总经理
研究开发部 财务处 人事处 计划处 供应处 设备处
汽车用电池事业 部经理
销售科 财务科 电瓶厂 电木厂
电池事业部经理 微型电池事业部
销售科
经理
干电池厂
微型电池厂
手电筒厂 工业用电池厂

企业组织结构的设计
万科企业的 组织结构
联 想 集 团 的 组 织 结 构
管理学第6章组织结构与设计
6.1 组织设计概述
若干基本概念
组织

组织是人们为了实现某一特定的目的而形成 的系统集合。 结论1：共同目标的存在是组织存在前提


结论2：没有分工与合作的群体不是组织
“你耕田来我织布”

组织结构是对 组织各部门整 合，实现组织 成员责、权、 利相互关系协 调的一种有序 安排。
工 程 技 术 性 非事务性工作 工作 适中 低 需 要 正 规 专 需要专业教育 业教育 和工作经验 适中 窄 适中 书面的 口头的 报表和会议 可 靠 性 \效 率 偏向柔性 低 横向的 口头的 明 确 责 权 \目 标 \会 议 质量 柔性
企业战略与组织结构
企业多角化程度与组织结构 企业竞争类型与组织结构

企业多角化经营的程度与总部决策比例
研 究 与 开 制造 (134) 发(164) 44% 无 关 产 52% 品型 39% 相 关 产 55% 品型 44% 主 导 产 77% 品型 54% 单 一 产 84% 品型 45% 平均值 68% 分销 (114) 43% 55% 56% 58% 53% 销售 (84) 43% 56% 71% 69% 61%
事 业 部 结 构
矩 阵 结 构
网 络 结 构
高 集权
低
简单
分权
复杂
企业部门技术
任务的多样性 低 工 作 低 活 动 的 可 分 解 高 性 高
技能工作
人事
非事务性工 作
高层管理战略决策
事务性工作
流水线
工程技术性工 作

人际关系理论
①社会人理论 通过霍桑试验认为，组织中的人是社会人，不仅有物质方面的 需求，还有社会和心理等方面的需求。社会因素和心理因素的 满足应该成为激励组织成员提高工作效率的根本途径。 ②非正式组织理论 通过实验发现，只要组织中成员在一起活动，就会自发的形成 一种相对稳定的非正式组织。 ③组织协调关系理论 人来合作的重要性
二 行为组织理论
1 人机关系理论 2 人力资源理论
三 现代组织理论
1 巴纳德的组织平衡理论 2 西蒙的组织决策理论
组织理论
3 卡斯特和罗森茨韦克的系统与权变理论 4 本尼斯的组织发展理论 5 沙因的组织文化理论
泰勒的科学管理理论
强调组织的职能化、专业化 强调组织工作的计划性、标准化和程序化 实行组织控制的例行原则 注重基层人员的工作改进
④矩阵式结构
指在传统纵向职能部门系统基础上结合横向产品部门系统形成 的组织结构。
⑤网络结构
组合式结构，指由若干组织联合以进行产品开发或提供服务的 组织结构。
⑥团队型结构
指主要以团队为基本工作单元来负责完成组织任务的结构模式。
组织理论 一 古典组织理论
1 泰勒的科学管理理论 2 法约尔的行政原理理论 3 韦伯的官僚组织理论
组织成员为实现组织目标而进行协作的积极性。
西蒙的组织决策理论
①行政人假说 行政人寻求满意；行政人认为只与自己头脑中已知世界中的简 单事物发生联系，在决策过程中，只需用相对简单的经验方法 做决策。 ②组织决策理论 制定决策的过程分为：第一，找出决策的理由；第二，找到可 能的行动方案；第三，在诸个行动方案中进行抉择；第四，对 已进行的抉择评价。
③组织影响理论 主要回答的是组织何以使个人行为适用一个整体模式—何以影 响个人决策的问题。

（2）组织忠诚 组织忠诚是指员工对组织的心理投入与认同，主动 为组织付出工作要求之外的努力。
（3）组织公民行为
组织公民行为，又称为“职务外行为”，指有益于组 织，但在组织正式的薪酬体系中尚未得到明确或直接确 认的行为 。
这一行为的特征是强调自动自发、合作创新、尊重 制度、自我训练以及良好的仪态。
对于组织公民行为的特征维度，许多研究者都提出了 自己的观点，综观组织公民行为的研究文献，发现已被确 认的有三十多种，典型的有二维结构、三维结构、四维结 构、五维结构等，其中有不少概念相互重迭。上述不同的 模型中的概念存在大量重迭的现象，Podsakoff对已有的 理论进行了归纳与总结，概括出组织公民行为的8个维度构 成： 助人行为、 运动精神、组织支持、组织顺从、 个人主动性、公民道德、自我成长、提出建议
2、员工负面组织行为
员工的负面组织行为包括：
反生产性工作行为、反社会组织行为、越轨行为、 不当行为、员工沉默等。
负面组织行为显然会给组织造成损害，需要管理者 采取相关措施进行控制和减少的。
负面组织行为的影响因素 负面组织行为的影响因素可分为个人因素和组织因 素两种。 个人因素包括人的个性、动机、情绪、自我控制等。
组织结构，是组织的全体成员为实现组织目标，在 管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方 面所形成的结构体系。
企业中的每一个人，都处于一定的由领导所批准 和建立的正式组织关系之中，因此，企业中的人际关 系与各种社会心理现象都与企业的组织结构有关。
管理层次，是指组织的纵向等级结构和层级数目。 管理幅度，指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理 或控制的部属数目。 当管理者的下属人员数以算术级数增加时，其相互影响 的总数量，将以几何数增加。其计算管理幅度的公式是：