田在玮全国两会提案选登中国物业管理
(2011-04-06 23:14:49)
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杂谈
作者：田在玮 来源：《中国物业管理》杂志2010年第3期
编者按：在刚刚结束的全国“两会”上，全国政协委员、中国物业管理协会副会长田在玮向大会提交了《关于尽快建立“质价相符”的物业服务价格调整机制的建议》、《鼓励物业服务企业开展社区养老服务的政策建议》和《发挥物业管理在既有建筑节能减排工作中作用》等三个提案，引起了与会代表的关注。本刊特刊发其中两个提案的全文，供行业同仁分享。
关于尽快建立“质价相符”的物业服务价格调整机制的建议
物业管理收费标准的高低，直接关系到业主和物业服务企业的利益，为缓解物业服务成本逐年上升的压力，本着既合理补偿企业成本，又兼顾消费者承受能力的原则，建议对物业服务收费实行动态管理，使物业管理市场形成“质价相符”的收费机制。
一、物业服务企业运作成本连年持续攀升
1.劳动力成本大幅上涨。今年以来，北京、上海、广东、山东等地在2010年全国30个省份上调月最低工资标准，平均涨幅为22.8％的基础上，进一步上调了最低工资标准，提高幅度大多在20％以上。加上社保缴费基数的增加，使得物业服务企业的劳动力成本明显提升。调查显示，北京市2001年保洁员月工资500-600元左右，2011年已达到1200-2000元左右，涨幅超过200%。加之节假日加班费的同步上涨，导致物业服务企业秩序维护员、设施设备维护员、保洁员等全年全天候工种的工资水平整体攀升。
2.水、电、气等公共事业费和物料成本不断上涨。北京市水费价格由2001年3.2元/立方已调至2011年6.21元/立方，增长幅度为94.1%。随着通货膨胀率的攀升，企业物料成本也在逐年提高。
据调查统计，物业服务企业人力成本占60%左右，公共事业费和物耗占30%左右。三大成本构成因素持续上涨，给物业服务企业带来巨大的经营成本压力。
各个地区在养老服务方面都有一些值得借鉴的经验。以下是一些地区的优秀养老经验：
1. 北京市丰台区：丰台区在全市率先试点开展了给失能、失智老年人的看护者“放个假”的“喘息服务”。通过这种服务，不仅将老人的亲属“解放”出来，得以喘息缓解，同时通过专业机构传帮带，让家属也成为照护能手。这一服务改善了老年人和家属对养老机构服务内容的认识，提高了丰台区养老机构的入住率。
2. 上海市长宁区：长宁区在全市首创发布“两标准、一指南”，建立认知障碍领域的标准体系。同时，聚焦“五个率先”，健全老年认知障碍分级照护体系。
3. 山东省：山东省围绕养老服务质量提升，探索实施跨部门综合监管，综合运用各种监管手段，推动建立全方位监管体系，积极构建政府主导、机构自治、行业自律、社会监督“四位一体”的监管格局。
4. 天津市和平区：和平区利用“智慧+”技术，让居家养老更安全。
5. 吉林省辽源市：辽源市高度重视社区养老服务设施建设，高位推动，加大投入。
6. 浙江省杭州市：杭州市精准服务，通过四化赋能发展家庭养老床位，满足不同老年人的需求。
此外，厦门市支持居家养老服务企业专业化标准化连锁化发展；泉州市发挥社会慈善力量，创新“爱心午餐+互助养老”模式；漳州市创建“三个配套机制”，破解养老用房配建“四同步”难题；三明市打造“幼儿园式”敬老院，创新养老服务新模式；莆田市融入邻里中心大平台，构建养老服务新模式；平潭综合实验区创新推出“居家养老服务卡”电子化结算；宁德市古田县创建“互助孝老食堂”，暖心服务农村留守老人；南平市创新运行机制，实施长效管理；福州市鼓楼区创新“1234”模式，探索居家社区养老服务集成化改革等，都为解决养老问题提供了新的思路和方法。
以上内容仅供参考，更多地区和具体措施建议咨询各地民政部门或查阅相关政策解读。
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城市社区嵌入式养老服务探讨及实践案例分享
随着人口老龄化的加速，社会服务机构和政府部门开始关注为老年人提供更好的养老服务。与此同时，嵌入式养老服务的发展也逐渐受到各方关注。嵌入式养老服务是指将养老服务嵌入社区中，通过数字化技术帮助老年人解决生活问题，提升其生活质量，这种服务方式带来了许多优点。本文从嵌入式养老服务的定义到实践案例分享，探讨了城市社区嵌入式养老服务的现状和未来发展。
一、城市社区嵌入式养老服务的定义
嵌入式养老服务是将养老服务嵌入社区系统中，通过数字化网络技术，为老年人提供更加便利、快捷，省时省力的服务。这种服务方式不仅可以提高老年人的生活质量，同时也可以减轻他们的生活负担。嵌入式养老服务与传统的养老服务模式相比，具有以下优点：
1.增强社区智慧化
嵌入式养老服务在技术支持下，可以对社区老年人的个体需求进行识别和记录，实现个性化的服务。
2.提高养老服务效率
嵌入式养老服务可以集成社区资源，形成一体化服务平台，提高社区服务效率，降低养老服务成本。
3.减轻老年人的家务负担
老年人可以通过嵌入式养老服务，获取生活服务、健康保健和心理支持，减轻家务负担和照顾压力。
二、城市社区嵌入式养老服务的实践案例
1.深圳市南山区嵌入式养老服务
深圳市南山区通过数字化技术实施嵌入式养老服务，通过社区公共服务中心和开发“智慧社区”等手段，为老年人提供个性化的服务。
该服务可以帮助老人测量血压、血糖和身体重量等指标，还能提供会员体检、互助养老、便民服务和房屋维修等服务。
2. 北京市嵌入式养老服务
北京市在四环路内的宣武区、西城区、朝阳区、海淀区和东城区实施嵌入式养老服务，为老年人提供电子健康档案、家庭医生和生活帮助等多项便利服务。
3. 上海市嵌入式养老服务
上海市在嵌入式养老服务方面采取了“老年人友好型住宅、社区、文化娱乐、医疗保健、综合服务”五位一体的服务模式。
通过推广“90后代际交流”和“阿姨家菜新味道”等项目，将老年人的生活与年轻人进行联系和融合，为老年人提供社交网络化、多样化和智能化的嵌入式养老服务。
