一、企业介绍
（一）全国华联商厦集团简介
全国华联商厦集团成立于上世纪八十年代（1989年），由原商业部出资控股，会同14个沿海开放城市和7个经济特区的二十多家大型百货商场共同投资组建。1989年2月26日在天津成立全国华联商厦集团，总部设在天津。
经过二十余年的拼搏开拓，华联商厦集团的组织规模不断扩大。从沿海城市逐渐向内陆拓展，从大城市向中等城市延伸。在经营业态上也由单一的百货零售业，发展为酒店餐饮、超市、旅游、娱乐健身、装饰材料，房地产等综合性的多种经营业态。至今，华联商厦集团成员单位已遍布北京、上海、天津、重庆、济南、成都、宁波等23个省（市）46个大中城市，成为一家拥有80余家成员单位、450余家门店的商业企业集团。“华联商厦”品牌商标是全国华联商厦集团总部经过国家工商总局商标局注册的。
为将全国华联商厦做实做大做强，1997年7月原政治局常委、国务院副总理李岚清在中南海特别接见了全国华联商厦集团各成员单位的总经理，鼓励各成员单位开拓发展、创新经营，将“华联商厦”打造成一流的国际化百货零售业品牌。由此，全国华联商厦开始了由沿海开放城市向内陆一线城市拓展，从大城市向中等二、三线城市拓展的步伐。
根据集团总部确立的“未来5年内发展300家成员店”的发展战略，两年前，全国华联商厦开始着手东北地区的发展，并把黑龙江省作为重点开展了全方位的市场探索，通过对几大地级城市的宏观经济发展状况和发展潜力、人均收入和消费水平的现状和发展趋势、现有商业零售市场结构布局及经营竞争状况等等深入的市场前期调研和科学论证，制订了以大庆为发展基地，在大庆和绥化两地先后
新设两家华联商厦，以此为依托，进一步发展多家综合性现代百货业态的华联商厦的战略决策。
华联商厦在二十多年的经营发展过程中，不但积累了强大的经营实力，更积聚了丰富的管理经验、现代化的百货经营管理理念和经营管理技术，打造了一支高素质的经营管理骨干团队，为华联商厦的不断开拓发展提供了强有力的软件和硬件支持和保障。
（二）华联的企业文化
华联商厦按照现代企业制度规范，导入CI的理念识别（MI）、活动识别（BI）和视觉识别（VI）系统，确立全新的企业目标。树立良好的公众形象，遵循时尚化、特色化的经营理念，运用科学的管理体系，实现了经营管理全过程的信息化，实行“人本”管理。
1、企业目标：一流商品，一流服务，一流管理，一流效益，一流品牌。
2、企业精神：尊客爱店，文明守纪，求实进取，开拓创新。
3、经营理念：追求风格品位，创新生活时尚。
4、管理理念：以人为本，大处着眼，细节入手，重看结果。
5、服务理念：一次为客，永远为友；真诚服务，一诺千金。
6、人才理念：德才兼备，主动进取，量才录用，人尽其才。
（三）华联商厦的企业基本组织框架
1、总经理室——负责商场的经营战略、经营规划、经营管理决策等全局性工作，是商场的最高经营管理决策机构；
2、人力资源管理部门（如：办公室、人力资源部、人事教育部等）——负责人事、劳资关系及事务，绩效考核，教育培训，员工行为规范，规章制度，外联、
接待、文书等行政事务工作；
3、品类（楼层）业务部——招商、营运管理一体化
根据商品品类或楼层设立若干个业务部——根据公司经营定位、特色、布局组织商品品牌招商引进、调整，经营合同的拟订，根据经营合同的约定和商厦的制度规范，以及国家、政府的法律法规规定，对营运现场经销商、经营户的专柜（厅）的经营活动进行管理和维护，对经营合同执行情况的监督、跟踪管理、商品质量、商品价格、售后服务的管理，对引进的品牌和经销厂商、经营户进行考核等，完成公司下达的经营效益指标；
注：百货商场经营管理有两种模式，一种是“进销合一”模式，另一种是“进销分离”模式。
（1）“进销合一”（招商、营运管理一体化）模式
（2）“进销分离”模式
将采购进货、品牌招商引进与销售营运维护分别设立“招商部”和“卖场管理部”两个部门，相互配合协作、相互督促来管理运作。
A、招商部——根据公司经营定位、特色、布局组织商品品牌招商引进、调整，经营合同的拟订，对经营合同执行情况的监督、跟踪管理，协助现场管理部对经销厂商、经营户的营运管理和维护，完成公司下达的经营效益指标；
B、卖场管理部——对进场经营的经销商、经营户的日常营业管理和维护，对经营合同执行情况的监督、跟踪管理、商品质量、商品价格、售后服务的管理，对引进的品牌和经销厂商、经营户进行考核等，完成公司下达的经营效益指标；
4、财务信息部——财务管理和电脑信息化管理
（1）财务会计部：组织商厦的财务管理、预算管理、经营核算、统一收银和内
部监督、计划统计等工作，编制和执行预算、财务决算，建立、健全公司财务管理体系、制度，利用财务数据，对业务经营活动进行监督分析；
（2）电脑信息部：经营管理系统软件的开发、应用、维护，财务软件系统、信息网络设备及电子数据档案维护和管理，应用软件的升级完善。
6、营销企划部——企业形象推广，商厦营销、促销策划，拟订企业营销、促销方案，广告内容的草拟和版面设计、实施，与各新闻广告单位联系等；
7、经营管理部——制订、实施《商品质量管理》、《价格管理》、《售后服务》等规章制度，对商场营业现场的商品质量、标价、服务规范进行指导、帮助、监督和检查，承办工商、质监、卫生、商检等部门的相关事务；
8、工程安保部——设备设施维护管理、水电管理、安全清卫管理，以及日常经营管理所需要的后勤服务工作等；
二、百货商场的基本介绍
（一）百货商场的基本概念
百货商场是指在一个建筑物内，集中了若干专业的商品部，向顾客提供多种类商品及服务的大型零售商店。与其他业态相比，百货商场有以下主要特点：1、以经营较高级商品和耐用消费品为主，经营商品范围广，单品品种多，一般
可达上万种。
2、拥有豪华店堂，从事大规模经营。店址一般选在交通便利的繁华地段，或商业中心，吸引广泛地区的众多顾客，是城市风景的重要组成部分。
3、服务系列化。为顾客提供充分服务，不但为顾客提供展示商品、介绍商品、解答疑问、销售商品、包装商品等基本服务，还为顾客提供舒适优雅的购物环境和身心的享受。
4、兼营其他服务项目，如开设餐厅、咖啡厅、茶室、美容健身、儿童游乐场、画廊展览、影院等等，享受附加值的购物、休闲体验，为顾客提供集物质需求和精神需求于一体的综合性服务。
（二）百货业的发展历史
1、世界上百货商店始创于19世纪20年代的法国巴黎，一个名叫布西哥的人开办一家“A马尔谢”商店，成为世界上第一家真正意义上的百货商店。
百货店的产生是生产和消费两方面促进的结果：
从生产角度来说，西方工业革命推动生产力的迅速发展，大量的工业品，特别是高级奢侈品被源源不断的生产出来，迫切需要找到买主；
从消费的角度来说，西方工业革命后市场经济培育出了一批手中握着巨额财富，迫切需要提高消费水平的中产阶级，广大劳工也随着经济的发展不断扩大了消费领域，这为经营规模大，花色品种多的百货商店的开设提供了需要和可能。
2、中国百货业发展
中国百货业兴起于20世纪初，最早的百货商店是1900年俄国人在哈尔滨开设的秋林公司，即：现在的秋林百货。以后有了1917年创办的“上海先施百货
公司”和1918年创办的“上海永安百货公司”。
新中国成立之后，中国百货业进入了发展的黄金时代，在很长一段时间里（五十年代——八十年代），一直是中国零售业的主要经营业态。特别是80年代以来，国内经济增长速度的加快刺激了百货业的发展，各个行业开放经营，各路资金涌入兴旺发达的百货业，百货业进入了高速发展期。
90年代中期以后，由于百货业盲目扩张，加之各种新兴业态和外国企业的冲击，使得我国的百货业进入了低迷期。这个时期，超市、大卖场、专卖店等各种零售业态的快速兴起，瓜分了原来百货业60%以上的市场份额（现在我们看到的超市里的日用品、食品等生活必需品，家电卖场里的电视机、冰箱、空调等等大小家电；建材一条街里看到的五金、卫浴、灯具，等等，以前都是在百货商场里经营的），百货商场一时陷入无所适从的境地。
2000年以后，百货业的经营者通过冷静的思考，借鉴国际上百货业的先进管理经验和经营理念，对百货业的经营格局进行了重大的变革，就是业内所说的“从传统百货向现代百货的变革”。
（三）现代百货：“特色化、主题化、时尚化、精品化、品牌化”经营是现代百货的显著标志，它克服了传统百货“千店一面、大而全、小而全、同类同质化”的缺陷。
1、一方面，做精做细品牌化、类别化管理。百货业经历了日用品向超市的转移，电器家居向专业店的转移，品牌商品向专卖店的转移。百货店的经营者意识到必须面对顾客需求的多元化、个性化、高档化，在商品组合上形成系列化（品类、规格、花色）和品牌规模（品牌知名度、品牌忠诚度），建立起足够的时尚性和挑选性（新特名商品的力度：一般应占到商品比重的70%以上）。
2、另一方面，不再局限于简单专柜招租，而是开拓更加人性化的购物环境和服务手段，面向顾客心理空间和购物体验创造更好的软硬件条件，提供更多服务和文化、体验附加值，快速满足顾客需求。提高购买价值，降低购买成本，实现让渡价值的最大化，全面实施顾客终端服务策略。
（四）各种零售业态的特点
1、超市：食品、日用品等生活必需品，大宗、大批量集中经营；满足所有消费群体的生活必需；
2、专业大卖场：某一类专业商品的大宗、大批量的集中经营；如：家电大卖场、手机卖场等；满足所有消费群体对某一类专业商品的需求；
3、专卖店：某一品牌商品的系列化经营；如：李宁专卖店，它只经营“李宁”这一品牌的系列商品。满足对特定品牌偏好者的需求。
4、现代百货商场：“特色化、主题化、时尚化、精品化、品牌化”经营，集“购物、餐饮、娱乐、休闲于一体”；满足定位消费群体的个性化、时尚化、品位化的消费需求；
5、大型购物中心：集“超市、大卖场、专卖店、现代百货主力店、餐饮、娱乐、休闲等”一体化、一站式的商业广场。满足众多消费群体的多层次、多样化物质和文化生活需求。
（三）百货商场定位的基本
（1）定位的基本概念
定位这个词最早是美国人杰克·特劳特在1969年提出的。1981年，他和另一位广告经理艾尔·里斯写出了一本后来很有影响的书《定位》。伴随着营销学的
发展，定位一词在世界上流行开来。里斯和特劳特认为：定位是指针对潜在顾客的心理采取行动，要将产品在潜在顾客的心目定一个适当的位置。
（2）百货商场定位
百货商场定位，就是百货商场在立店之初需要确定的基本经营方针——针对什么样的顾客，用什么样的商品和服务组合来构建商场的经营平台。
新店筹备是对定位的实现；
开业后的经营行为则是通过一系列市场反馈信息对定位进行动态调整和修正的过程；
对于百货商场而言，经营的产品不是某一个化妆品、某一件衣服、某一双鞋子等具体的消费品，而是一个集合了具体商品和人文服务的顾客消费空间。其定位的形成是通过有序的管理行为对时间的积累，构建一个消费者心目中的消费空间，商场经营者通过对消费空间的管理和经营，形成自身的经营特色和竞争优势。百货商场定位的实现是一个过程，这个过程应该包括定位概念的形成、实现和结果的修正。
因此，我们要用立体空间的思维去给商场的经营管理进行全方位的定位。（3）百货商场定位的内容
A、目标顾客特性——年龄、性别、文化层次、职业、收入、家庭结构状况、
追求或崇尚的生活方式等等；
B、商品、服务定价——目标顾客消费所能接受，或者所追求和崇尚的价格区
间；
C、商场形象、商品、服务、环境的特色——目标顾客群体所认可和崇尚的物
理形象（内外装饰）、文化形象、新颖独特的亮点商品类别、服务项目和购物环境等的特色化要素；
D、经营业态、商品品类、品牌/服务项目/商户组合——目标顾客群体所认可
和崇尚的商品品牌、服务品牌；
E、促销策略——针对目标顾客群体消费特性、购物偏好，提升其购物欲望的
促销方式、促销力度、促销频率、促销时节等等；
F、形象推广策略——商品品牌、服务品牌的推广，体现企业经营的理念文化，
提升企业形象、知名度等企业品牌形象的推广；
G、赢利模式——经营业态组合、与商品、服务的品牌供应厂、商的合作模式（自营、联营、租赁）、对目标顾客群体的营销模式（简单零售、会员制VIP顾客群体、团购等）；
广告公司企业文化 核心价值观--创造价值，实现价值 企业宗旨--专业、睿智、时尚、发展 企业精神--永恒卓越，把握至高 经营哲学--强化核心能力，创新品牌价值 职业品格--忠诚、专注、务实、协作 管理箴言--张弛有度，相互欣赏 服务理念--体验成长，相互成就 人才观点--知人善任。人尽其才 学习态度--学习是持续的竞争力 座右铭--我专业，所以我优秀 服务流程 [1]首次沟通、交流双方沟通、交流，彼此了解，达成初步合作意向。 [2]明确合作意向明确设计的任务，价格及进度安排。 [3]确定合作签订委托设计合同书，客户付预付款，并明确双方负责人。 [4]调研调查、收集整理相关资料，调研客户及其竞争对手的市场表现，为设计提 供科学的依据。 [5]创意设计分析、沟通、创意讨论风暴、展开设计。对设计方案进行筛选、修 改，确定提案设计方案。 [6]设计提案会对企业高层领导进行设计提案。通过提案确定设计风格及设计方 向，形成提案决议，指导下一步设计。 [7]方案的细化与调整双方对设计方案进行细化调整，确定最终方案。
[8]实施和导入进入实施和导入阶段。[如没有后期制作，至此全部工作结束] [9]交付设计电子文件客户付清合同余款，蚂蚁向客户交付最终设计电子文件，设 计工作完成。 [10]后续服务设计人员与客户保持联系，及时解决客户相关问题. 三年级修改病句 一、成分残缺： 1.老师和我去医院看望。 2..每天早上去公园锻炼身体。 4.晶晶从小养成了讲卫生。 5.接到“三好学生”奖状，高兴极了。 6.艰难地向高峰攀登。 7.小朋友都应该上课专心听讲的好习惯。 8.我们学校的诗歌朗诵比赛。 二、重复： 1.商场里有各种各样种类繁多的玩具。 2.树上结满了许许多多数不清的果子。
企业文化建设基本知识讲 座连载 The pony was revised in January 2021
企业文化建设基本知识讲座连载 本刊编辑部 江泽民同志关于“三个代表”的重要论述，深刻阐述了我们的党始终代表先进文化前进方向的重要意义。 先进的文化是人类的文明进步的结晶，又是推动人类社会前进的精神动力和智力支持，影响人的精神和灵魂，渗透于社会生活各个方面。先进的政党不仅代表着先进生产力的发展要求，而且代表先进文化前进的方向。只有这样，才能使物质文明和精神文明协调发展，推动社会全面进步。是否拥有先进文化，是否代表先进文化前进的方向，决定着一个政党、国家、民族和企业的素质、能力和兴衰。代表先进文化的前进方向，关键在于进一步加强社会主义精神文明建设，就是以马列主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导，以培育有理想、有道德、有文化、有纪律的公民为目标，发展面向现代化、面向世界、面向未来的、民族的、科学的、大众的、有中国特色的社会主义文化。从人类发展史来看，先进文化应该是一个国家、一个民族和一个执政党的形象，是旗帜、是号角，文化关系到国家、民族、执政党的生死存亡。要发展先进文化，首先要说清楚什么是先进文化。 江泽民同志在“七一”讲话中对先进文化作了清晰的界定和论述：必须要走出一个狭窄和简单的误区，那就是把文化只看成是文化部门的事，只是唱歌、跳舞、表演几个节目而已。这是片面和错误的认识，应该从深刻的意义上去认识。 “文化”一词源于拉丁文。原意是耕作、培养、教育、发展、尊重的意思，它既有广义狭义之分，又有宏观微观之别。广义的文化是社会和人类历史发展到一定阶段的产物，
它表现为人们进行生产生活的种种类型和形式。如中国的万里长城、古埃及的金字塔都是古老文化的象征。狭义的文化一般指人们的精神生活的领域，它具有历史性、连续性、地域性、群体性等特点。 任何文化都有其产生发展的历史渊源，企业文化自然也不例外，了解企业文化的渊源有助于我们从历史发展的角度认识企业文化的重要意义。 一、企业文化概述 企业文化是企业成长的灵魂，是一种经济文化、组织文化、管理文化，是推动企业不断前进持续高速运转的强大精神力量。有人说：没有企业文化，再高明的经营战略和管理手段也难于成功。企业，成也在文化败也在文化。发展先进企业文化是企业生存的基础、行为的准则、前进的动力、成功的法宝、时代的要求。 企业文化是企业在长期生产经营管理活动中，所自觉形成的并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合反映。企业文化是企业的一种无形资产，有人也称它为企业的“灵魂立法”。企业文化是随着企业诞生而产生的一种与其物质基础相适应的微观上层建筑，是一种能增强企业凝聚力、竞争力、创造力、适应力和持久力的各种因素的总和。是一种规范、引导、凝聚和激励员工为实现企业目标而努力奋斗的精神力量。 企业要进行生产，必须从大自然中掘取自然资源，生产加工过程中，又必然有废水、废渣、废气的排放，在自然资源的开发利用和生态环境的保护等问题上，企业与大自然相互联系，相互影响，相互作用，从而形成了很有特色的企业生态文化。企业在特定的社会经济环境中生存着，它要进行生产经营，首先必须从中取得人力资源，技术设备，还
公司企业文化建设情况汇报 近年来，****在企业文化建设方面做了大量工作，取得了一定成效。现结合“****年国资委系统企业文化学习调研提纲”，汇报如下： 一、上下互动，形成共识，合理规划企业文化建设方案 ****作为一家老外贸、老国企，多年来在经营管理中形成了自己特有的企业文化。今年以来，为进一步提高****企业文化建设的战略性和系统性，我们开始着手企业文化建设工作的整体规划，制订实施方案。在规划过程中，我们一方面牢牢把握****历史、现状、未来的实际情况，总结****的优良传统和经营风格，挖掘提炼和整理出具有鲜明特色的文化内涵，形成既有时代特征又独具魅力的企业文化。另一方面，紧紧围绕****持续快速协调健康发展的目标，确定了有计划、有步骤、由浅入深、由表及里的建设程序，从观念、制度、物质三个层面整体推进，系统运作的思路。 在集团领导的高度重视和全体员工的积极参与下，目前，我们已经完成了企业文化建设的初步方案。但我们也认识到，一个好的企业文化建设方案，没有几上几下是出不来的。在企业文化建设策划方案初稿出来后，我们还要多层次地广泛征求企业中层管理人员、基层员工及下属企业的意见，在认真听取各方面意见和建议的基础上，对策划方案初稿进行详细研讨、修改和完善，构建一个切合实际的、科学合理的、便于操作的企业文化建设规划体系，实现企业文化与企业发展战略的和谐统一，企业发展与员工发展的和谐统一，企业文化优势
与竞争优势的和谐统一，进一步提升核心竞争力，为企业发展提供精神动力。 二、以制化人，建立与企业文化核心理念相匹配的制度文化 制度是企业文化中的价值观念、经营理念、企业精神等物化为员工行为和企业行为的中间环节。****之所以能够在异常激烈的外部经营环境下保持良好的发展势头，企业管理不断迈上新台阶，一个关键因素就是我们把企业文化理念融入到规章制度中，渗透到经营管理的全过程，构建科学有效的管理制度，为企业发展提供了强大持久的内 在动力。自03年****债转股以来，我们相继出台、 规章制度，内容涉及公司章程、股东会议事规则、董事会议事规则等企业基本大法，贸易、物业、资产等经营业务的管理细则和规范流程，以及财务、审计、法律等内控制度，可以说企业制度建设涵盖了经营管理的方方面面，使员工既有价值观的导向，又有制度化的约束，使企业走上了制度化、规范化、科学化的管理轨道。 三、以文育人，建立锐意进取、团结和谐的员工队伍 近年来，****把理解人、尊重人、激励人作为企业管理的着力点，在各级领导班子建设、员工队伍建设方面做了大量工作，取得了较好成效。在工作作风上，集团各级领导干部团结一致，齐心协力，率先垂范，一级做给一级看。要求员工团结一致，各级班子首先形成坚强核心；要求员工奋发向上，各级领导首先勇于创新；要求员工吃苦耐劳，各级领导首先尽心尽职。目前，****基本上组建了一支有能力、有素质、想干事、干成事的队伍，形成了上下同欲、团结干事的良好
传媒公司企业文化 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
企业使命： 打造国内第一大传媒，第一线上综合财经培训基地 企业宗旨： 立足中国，放眼世界;立志激励最为上进的责任青年，致力传播精英之责任观点;打造深度价值的社会平台。 企业愿景 让更多的大众从媒体中受益，从媒体中全方位进行个人提升 企业发展理念 ·在中国，龙胤以平台的名义召集一个盛大的文化品牌，成为精英责 任青年之精神旗帜。 ·形成多媒介的传播媒体。以移动设备，纸质媒体，网络为主导的传媒中心。 ·形成文化品牌下的消费品牌，财经门户，网络服务，品牌包装，品牌鞋业，VR 设备等，塑造核心品牌价值。 ·形成多上市公司载体的资本运作平台。 企业管理理念 以人为本, 凝聚英才、突显团队；营造非凡的工作氛围让员工尽显才华；塑造超群的职业团队使鸣企文化传媒尽显风范。 企业核心价值观 打造深度价值的社会平台。 企 业文 化
企业人才观 以发展来吸引人：通过公司的快速发展，为员工提供个人发展的空间和成就事业的平台；通过公司品牌实力、文化理念、人性化的制度吸引优秀人才的加入。 以事业来凝聚人：有钱不一定有事业，有事业一定不缺钱，共同的目标、共同的事业将各方优秀人才凝聚在一起。员工依托公司强有力的平台，通过自身的努力，充分实现自己的人生价值。 以工作来培养人：“从基层做起、步步提升”与“破格提拔”相结合，让员工在工作中锻炼，不断进步，不断成长。 以结果来考核人：不谈借口和理由，注重员工实际的工作能力和所提供的结果。 企业用人原则 用人要疑，疑人要用；不拘一格，选拔人才；从基层做起，步步高升；逐级管理与越级检查，逐级汇报与越级投诉相结合；制度面前，人人平等。
公司企业文化介绍 xx公司座落在江海之滨的南通市郊，环境优美，处于上海经济区内，水、陆、空交通运输方便快捷。公司多年来生产氯化、胺化、脂化、加氢、合成、复配等系列产品，在蒸馏、精馏工艺上拥有独特的技术及经验。公司先后有五种产品荣获省、市“优质产品”称号及“科技进步”奖，连续八年被评为市“重合同守信用”、“一级信用”及“科技进步先进”企业，九O年获南通市“明星企业”称号。 公司始终贯彻执行'坚持质量第一,满足用户需求”为质量方针，秉承着“工业报国，光明正大，团结一致，奋发向上，礼节谦让，适应形势，感谢报恩”的公司企业精神，依靠科技进步和严格管理，在以董事长佘道才先生为首的各位领导和全体员工的共同努力下，企业得到了飞速的发展,取得了突出的成就。 公司的企业文化属于硬汉型文化。这种文化具有鼓励内部竞争和创新，鼓励拼搏，竞争性较强，产品更新快的企业文化特点。在xx，公司有明确的标准，严格的奖惩制度，组织结构富于灵活性，内部竞争激烈。公司董事长xxx先生的的创业事迹充满着传奇色彩。在这位领头人的拼搏进取，锐意创新，艰苦奋斗的竞争精神的带领下，公司全体员工的身上都充满了一股干劲，拼搏进取，富有创新精神，使得整个公司蓬勃发展，带有年轻与活力。 与此同时，xx公司的企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的
价值观念形成了共同的目标和理想，公司员工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成统一的整体。“厂兴我荣，厂衰我耻”成为职工发自内心的真挚感情，“爱厂如家”是全体公司员工的实际行动。共同的价值观念——“厂兴我荣，厂衰我耻”使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现使得全体公司员工的最高精神需求得到了一种满足，激励大家不断为了公司这个大家庭而奋斗。 除此之外，xx有着他的独特的包容性和特殊性。公司对于外来的优秀文化具有很强的吸收学习能力，能够吸收经济发展、文化进步和社会变革中的积极因素，吸收其他企业在实践中形成的好的思想和经验；同时，对于与企业文化主流相悖的其他思想意识则有着相应的抵御能力。“去粗取精，去伪存真”，公司在这样的企业包容文化的影响下，形成了自己独特的鲜明个性——蓬勃、创新、团结、奋斗。 最后，忠心祝愿我们的xx不断进取，永远兴旺。
企业文化试题库 一、单项选择题 1．企业文化起源于（）。 （A）美国（B）日本（C）中国（D）英国 答案：B 2．企业文化理论成型于（）。 （A）美国（B）日本（C）中国（D）英国 答案：A 3．企业文化是一种（）。 （A）观念形态的价值观（B）理论（C）工具（D）管理活动 答案：A 4．企业文化具有凝聚功能是由于（）。 （A）利益驱动（B）感情融合（C）个人与企业理想目标一致（D）职业保障 答案：C 5．员工能够自觉地把自己的一言一行经常对照企业价值观进行检查，使自己的行为基本符合企业目标的要求，这属于企业文化的（）功能。 （A）凝聚（B）导向（C）激励（D）约束 答案：B 6．与企业外在的硬性管理方法相比，企业文化管理具有一种内在的感召力，使每个员工产生浓厚的归属感，这属于企业文化的（）功能。 （A）凝聚（B）导向（C）激励（D）约束 答案：A 7．企业文化的统一性是企业文化容易识别的( )。 （A）外在表现（B）内在基础（C）必要前提（D）必然要求 答案：B 8．企业里的英雄人物是企业中现存或者曾经存在的“典型”，是（）的化身，从而能够聚集和感召人们。 （A）企业愿景（B）企业价值观（C）企业管理实践（D）企业使命 答案：B 9．塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业（）相统一的原则。 （A）社会责任（B）工作责任（C）管理工作（D）生产经营 答案：A 10．（）的管理思想是自觉的管理思想。 （A）企业文化（B）经验管理（C）制度管理（D）人文管理
答案：A 11．行为文化是指（）在生产经营、学习娱乐中形成的文化。 （A）管理人员（B）经理（C）企业员工（D）生产人员 答案：C 12．（）是指社会大众与企业员工对企业的整体印象与评价，体现着企业的声誉，反映社会对企业的承认程度。 （A）企业责任（B）企业信誉（C）企业印象（D）企业形象 答：D 13．如果一种企业文化没有被企业中全体或大多数员工所接受，那么这种企业文化就不符合企业文化优劣形式标准中的( )。 （A）系统性（B）认同性（C）稳定性（D）统一性 答案：B 14．员工对企业文化的认同是对（）的认同。 （A）企业家个人的价值观（B）超越个人的共同价值观（C）企业现状（D）企业盈利能力 答案：B 15．优秀的企业文化，最终必须能够服务于( )。 （A）企业（B）社会（C）人（D）国家 答案：B 二、多项选择题 1．坚持“以人为本”的企业文化建设主旨，其主要实践途径包括( )。（A）充分地重视人（B）正确地看待人（C）有效地激励人（D）全面地发展人 答案：ABCD 2．企业文化划分为( )等几个层次。 （A）行为文化（B）物质文化（C）精神文化（D）制度文化 答案：ABCD 3．企业价值观取向包括( )等。 （A）经济价值取向（B）社会价值取向（C）伦理价值取向（D）人文价值取向 答案：ABCD 4．企业的外部社会环境包括( )等。 （A）政府（B）金融机构、税务机构（C）相关大众（D）社区 答案：ABCD 5．企业文化的特征有( )。 （A）功能性（B）个性化（C）民族性（D）人文性 答案：ABCD
国网****市供电公司 企业文化建设情况简介 国网**市供电公司位于一代宗师李叔同故里**市，西瓜之乡，瓜灯之城，有“金**”之美誉，她，人文荟萃、风光旖旎，水源丰富，是一颗镶嵌在杭嘉湖平原上的璀璨明珠。而电让这颗明珠更加五彩缤纷、光彩照人。公司设办公室、人力资源部、发展建设部等7个职能部室；检修建设工区、客户服务中心2个业务支撑和实施机构；当湖供电所等三个供电营业分支机构，现有职工418人（全民217、集体33、农电168）。公司上下高度重视企业文化建设，几年来取得了不错的成绩，下面我从机制建设、价值引领、文化认同、融入中心、基础规范、工作成效等六个方面的企业文化建设工作情况进行介绍，情况如下： 国网**供电公司高度重视企业文化建设，成立了企业文化建设领导小组，下设工作推进小组，通过规划、试点、推进，管控、考评等5个步骤常态推进**公司企业文化示范点建设。**公司围绕文化建设四大难题逐一分析破解(价值引领难——解决办法“”共鸣点切入，中心融入难——“四种形象“一强三优”驱动，行为固化难——主题抓手长久推动，习惯养成难——长效氛围培育、熏陶），围绕价值引领、中心融入当前县供企业文化建设两大核心，以**瓜灯节为灵感，
提出“***”实践主题，引领**公司长效推动国网五统一企业文化落地实践，为国网优秀企业文化基本价值理念深植企业，扎根班组提供工作思路。 国网**市供电公司通过搭建平台、精选载体、组织活动等方式，紧紧围绕“***”主题实践活动，分别规划建设了文化礼堂、道德讲堂等文化传播阵地，文化礼堂以点亮梦想、强基固本等6方面内容，倡导务实、守信、崇学、向善。道德讲堂，以身边的人说身边故事的方式，每季度由各党支部轮流承办，潜移默化提升党员干部的道德素养。开展了“政工师进班组”、“中国梦国网情”等主题活动，精心编写了统一企业文化传播实践手册，打造了三所一工区文化示范点，实现“五统一”企业文化真正入眼、入耳、入脑、入心到行为自觉，为构建“共享心灵阳光、共筑温馨家园”提供典型借鉴。 **公司围绕劳动最美推出了两个劳动模范典型：分别为徐**，以培育新人、传授技能为典型的劳动模范，潘**劳模，以技术创新、立足岗位做榜样为典型劳模，为**公司务实发展，建功立业提供典型榜样。在此基础上建立劳模工作室，让劳模精神大力传承。公司注重人才教育培养，劳模工作室已在公司企业文化宣教、人才梯队建设、课题攻关、履行社会责任、虚拟团队建设等方面发挥示范引领作用，成为“劳模精神传播地、工作技能传授地、优秀成果培育地、企业文化传承地”，是我公司重要工作平台。被评为省公司A级劳模创新工作室，并在**市公司2014年年底考评中排名第一。
公司企业文化建设实施方案 进入知识经济时代，企业之间的竞争，实际上是企业文化的竞争。企业文化，是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。公司创立二十多年来，积淀了较为深厚的文化底蕴，但面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战，要想在激烈的市场竞争中取胜，把企业做大做强，实现企业的跨越式发展，就必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念，要对原有文化进行整合和创新，营造培育先进的企业文化，积极推进文化强企战略，努力用先进的企业文化推动企业的改革发展，提高企业的创新力、形象力和核心竞争力，营造“企业有生气、产品有名气、领导有正气、职工有士气”的发展环境。为把公司建成世界一流的现代化能源企业，实现跨越式发展战略目标提供不竭动力，根据国资委《关于推进中央企业企业文化建设的指导意见》，和集团公司2005年工作会议精神，结合公司实际，现制定本实施方案。 一、总体思路为提升企业管理水平和员工队伍素质，完成公司战略发展规划所设计的目标要求，探索出一条符合企业实际的中国式企业文化建设之路，同时考虑到现代企业制度的建设进程，我公司企业文化建设总体思路为：主攻精神文化，规范制度文化，推进行为文化，提升物质文化。主攻精神文化，主要是通过全员性企业文化审计，挖掘和弘扬企业精神内涵，形成全体员工共同遵守的企业价值观和企业理念，塑造企业“灵魂”。规范制度文化，主要是建立规范完善的制度体系和科学有效的考评机制，加大制度文化建设力度，使之导入科学化管理轨道，从而有效规范企业管理行为，提高企业管理的科学化水平。推进行为文化，主要是大力推进“6S”行为管理标准，抓好员工的行为养成规范，建立并完善《员工行为规范》，并抓好推进落实，提炼和倡导“XX作风”。提升物质文化，主要是制定公司《物质
浅谈如何更好的传播企 业文化 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT
浅谈如何更好的传播企业文化 一、内化于心 如果企业文化是由一个个感人故事构成的，而这些故事正是传承了企业文化的核心价值观及使命、愿景，是企业成长过程中宝贵的精神财富。把一些看似虚无的意识形态变成员工的自觉行为，关键在于找准切入点，在潜移默化中影响和转变员工的思维方式。如何才能把企业文化准确无误地传播到员工当中，并在员工中能够引起强烈的反响和共鸣，达到外化于行，内化于心呢文化故事便是达成这一目标的有效捷径。 1、故事提升文化凝聚力 故事的主角是公司的员工，故事都是来源于企业员工的工作和生活，它以简单、形象和生动的方式展现在员工的面前，具很强的感染力和渗透力。企业的生存和发展也要依靠其员工理解其发展过程中关键的人与事，使他们自然而然地融入相同的企业文化氛围中去，进一步提升企业凝聚力。 2、故事强化文化管理 把文化故事编辑成故事集，作为员工教育培训的学习教材；在企业内外大力宣传员工故事，把职员工的感人故事贴在宣传栏内，在公司的报纸网站等各类媒体上广为传播，让员工相互学习。这样可以使公司上下团结一致，大大提高工作效率，强化了文化管理工作。
3、故事改变工作态度 文化故事来源于员工实际的工作，通过提炼加工后，化理性为感性、化复杂为简单易明，员工更容易接受及理解有关文化理念。当公司员工接受了故事的引导，引起了共同的感受，对文化理念便会产生信任，故事中一些为人处事道理会变成了员工们处理日常工作的标准。员工从故事中所认知的文化理念，通过了实践和实践验证后，会以故事中的成效作为工作努力的目标，更能加强员工对文化的认同感及团队的凝聚力，从而达到说服员工改变或改善工作的目的。 4、品牌做的好的企业肯定是会讲故事的企业 海尔—中国造、海尔砸冰箱的故事、埃尔德集团小鞋匠故事、蒙牛狮子与羚羊的故事、比尔盖茨圆“让每一张桌子上有一台电脑”梦的故事、卖车发年终奖的故事、北大教授团购教授花园的故事等，理论说教永远比不上一个耐人寻味的经典故事具有吸引力，故事所传达的信息，除了故事本身还有故事背后的意义。 5、企业文化故事传播也是有效的广告推广 在文化故事宣传过程中，要借助报纸、电视和网络等媒体进行宣传，不仅在企业内部传播也要在社会上给予适当的宣传，以达到增强社会对企业的认知度、认可度的目的。同时要保证文化故事的真实性、典型性和实时性，真实、典型和实时的故事才更具有更多的企业文化要素，得以让人震撼，让人回味，发人深思，更具有说服力。
广西南弓世家网络科技有限公司，是一家以装饰建材家居服务与互联网思维有效结合的一站式电商平台机构。同时是专业从事网络科技研发、商务服务、商务信息、装饰建材销售及家居服务为一体的高新技术企业。公司自成立之初起，一直注重把网络技术研发与家居服务及顾客实际需求相结合，注重市场创新、客户创新和技术创新的统一，用互联网思维与运用颠覆传统装修建材家居行业，在电子商务现代企业信息化建设实践中，积极开拓创新、市场资源整合、网络技术信息共享以铸造家居服务第一平台为己任。 公司旗下品牌“管家工”是一个传统建材与现代家居完美结合的一体化服务平台，从B2B、B2C、C2C网络模式结构中提取经验，创新出符合现代未来消费者需要的家居生活简单化、便捷化的O2O发展模式。 使命：让生活变得简单、便捷、有意义 愿景：做最优秀的一站式家居服务平台 精神：实干、创新、学习、创业、服务 文化：知恩图报，心存感激；人文责任，团结互助 经营理念：诚信为本，力创品牌，打造核心竞争力； 服务第一，品质至上，一心一意为客户。 发展理念：战略联盟，资源整合；竞合共赢，一个支点撬动地球。 服务理念：将心比心，竭诚为顾客服务到家 竞争理念：超越自我，挑战皆有可能；无限努力，突破永恒不息 发展目标：做中国最有竟争力的家居物联电子商务平台； 成为集装饰建材家居服务为一体的第一品牌。 价值观：以给用户及消费者提供健康安全的产品和便捷一体的服务为己任， 以给客户及合作伙伴打造持久的发展平台和提供稳定的后台保障为宗旨； 给客户提供倍增利润的服务，为顾客提供免除后顾之忧的保障； 用真诚的服务感动客户和开拓市场，以持久的信誉赢得顾客和打拼未来。
企业文化基础知识 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
一、“文化”探源 “文化”在牛津现代辞典的解释是：人类能力的高度发展，借训练与经验而促成的身心的发展、锻炼、修养。卢梭的《社会契约论》对文化一词的定义是：文化是风俗、习惯、特别是舆论。它的特点有：一是铭刻在人们的内心；二是缓慢诞生，但每天都在获得新生力量并取代权威力量；三是能够维持人们的法律意识，激活已经疲软的法律或取代已经消亡的法律。 二、企业文化的概念及意义 有人对企业文化的定义作过统计，共有１８０多种，几乎每一个管理学家和企业文化学家都有自己的定义，主要有： 企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共通的文化现象。（美国学者约翰．科特和詹姆斯．赫斯克特）
员工做出不同凡响的贡献，从而也就产生有高度价值的目标感，这种目标感来自对生产、产品的热爱，提高质量、服务的愿望和鼓励革新，以及对每个人的贡献给予承认和荣誉，这就是企业文化（彼德斯．沃特曼）。 企业文化是经济意义和文化意义的混合，即指在企业界形成的价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响。它不是指知识修养，而是指人们对知识的态度；不是利润，而是对利润的心理；不是人际关系，而是人际关系所体现的处世为人的哲学。企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西，它是企业的美德所在（许宏）。 企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心（潘肖珏、苏勇）。 综上所述，我们可以对企业文化的本质及其与其他文化的区别加以界定：企业文化是一种从事经济活动的组织之中形成的组织文化。它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可。
传媒公司企业文化 Prepared on 24 November 2020
企业使命： 打造国内第一大传媒，第一线上综合财经培训基地 企业宗旨： 立足中国，放眼世界;立志激励最为上进的责任青年，致力传播精英之责任观点;打造深度价值的社会平台。 企业愿景 让更多的大众从媒体中受益，从媒体中全方位进行个人提升 企业发展理念 ·在中国，龙胤以平台的名义召集一个盛大的文化品牌，成为精英责 任青年之精神旗帜。 ·形成多媒介的传播媒体。以移动设备，纸质媒体，网络为主导的传媒中心。 ·形成文化品牌下的消费品牌，财经门户，网络服务，品牌包装，品牌鞋业，VR 设备等，塑造核心品牌价值。 ·形成多上市公司载体的资本运作平台。 企业管理理念 以人为本, 凝聚英才、突显团队；营造非凡的工作氛围让员工尽显才华；塑造超群的职业团队使鸣企文化传媒尽显风范。 企业核心价值观 打造深度价值的社会平台。 企 业文 化
企业人才观 以发展来吸引人：通过公司的快速发展，为员工提供个人发展的空间和成就事业的平台；通过公司品牌实力、文化理念、人性化的制度吸引优秀人才的加入。 以事业来凝聚人：有钱不一定有事业，有事业一定不缺钱，共同的目标、共同的事业将各方优秀人才凝聚在一起。员工依托公司强有力的平台，通过自身的努力，充分实现自己的人生价值。 以工作来培养人：“从基层做起、步步提升”与“破格提拔”相结合，让员工在工作中锻炼，不断进步，不断成长。 以结果来考核人：不谈借口和理由，注重员工实际的工作能力和所提供的结果。 企业用人原则 用人要疑，疑人要用；不拘一格，选拔人才；从基层做起，步步高升；逐级管理与越级检查，逐级汇报与越级投诉相结合；制度面前，人人平等。
公司企业文化建设情况介绍
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公司企业文化建设情况汇报 近年来，****在企业文化建设方面做了大量工作，取得了一定成效。现结合“****年国资委系统企业文化学习调研提纲”，汇报如下： 一、上下互动，形成共识，合理规划企业文化建设方案 ****作为一家老外贸、老国企，多年来在经营管理中形成了自己特有的企业文化。今年以来，为进一步提高****企业文化建设的战略性和系统性，我们开始着手企业文化建设工作的整体规划，制订实施方案。在规划过程中，我们一方面牢牢把握****历史、现状、未来的实际情况，总结****的优良传统和经营风格，挖掘提炼和整理出具有鲜明特色的文化内涵，形成既有时代特征又独具魅力的企业文化。另一方面，紧紧围绕****持续快速协调健康发展的目标，确定了有计划、有步骤、由浅入深、由表及里的建设程序，从观念、制度、物质三个层面整体推进，系统运作的思路。 在集团领导的高度重视和全体员工的积极参与下，目前，我们已经完成了企业文化建设的初步方案。但我们也认识到，一个好的企业文化建设方案，没有几上几下是出不来的。在企业文化建设策划方案初稿出来后，我们还要多层次地广泛征求企业中层管理人员、基层员工及下属企业的意见，在认真听取各方面意见和建议的基础上，对策划方案初稿进行详细研讨、修改和完善，构建一个切合实际的、科学合理的、便于操作的企业文化建设规划体系，实现企业文化与企业发展战略的和谐统一，企业发展与员工发展的和谐统一，企业文化优势
企业文化建设基本知识考核 一、填空题 2、《员工行为准则》适用于公司（全体员工，），包括（包括机关、）（各分公司）、（客户代表处）。 3、《员工行为准则》有（四）章，（十四条）条。包括（高压线）、（公司铁律）、（基本行为）以及（其他行为准则）。 6、任何领导，任何公司内设机构未经公司批准不得向同业竞争的公司提供（公司经营业务以及管理信息（包括无意泄露）），不得新开任何形式的、与公司（发生同业竞争的公司）和（），严格遵守公司（公司各项规章制度及工作纪律）。不得违反国家法律法规，不得采取（不正当手段）手段，不得有任何（不正当竞争的行为）竞争的行为。 7、员工个人利益、股东利益与公司利益冲突时，应从公司的（利益最大化）出发，确保公司（合法利益）不受侵害。 8、公司全体员工的所有行为，必须是以（法律）为准绳，（以道德为框架）、（不得以工作为由），将企业文化的内在要求转化为个人（自觉自发的行动），树立（主人翁意识），主动维护公司（声誉和形象）。 9、员工对工作、学习、生活中违反公司规定的行为，可以（逐级向领导反映），不得（匿名）。任何书面投诉（以个人署名方式）陈述事实，个人代表（个人意见），不得（联名投诉）。
10、领导干部包括公司领导、（各部门（副）主任）、（分公司经理）及（客户总代表）。 12、对严格执行规章制度，在改善服务，提高通信质量，提高（通信质量提高工作效率）、（设备利用率），（防止和挽救事故）等方面做出显著成绩者要给予奖励。 13、无正当理由（不服从分配调动），不听从( 指挥调度 )，或无理取闹、聚众闹事、打架斗殴、（影响生产）、（工作）和（社会秩序者）。 14、对员工的奖励分为：授予先进生产工作者、（劳动模范等荣誉称号）、（晋级）、（晋级）、授予先进生产工作者称号，由（公司董事会决定）。 二、选择题（每题1分） 2、公司实行董事会领导下的（ D ）负责制。其负责公司全面工作，并召集和公司全体会议和办公会议。 3、对职责范围内的事项要按程序和时限积极负责地办理，对不符合规定的事项要坚持原则不得办理，对越权办事、( A )等违规、违纪、违法行为，要严肃查处。 A、以权谋私 B、推诿 C、拖延 D、不担当 4、经历了10年的市场竞争洗礼，主营业务通信工程施工总承包资质叁级到（）总承包壹级资质取得，为公司的工程施工创造了条件 A、xx年 B、xx年 C、xx年 D、xx年
企业文化有关理念基本知识(供参考) 1、企业精神 一般的说，企业精神是企业全体或多数员工共同一致，彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。它可以激发企业员工的积极性，增强企业的活力。企业精神作为企业内部员工群体心理定势的主导意识，是企业经营宗旨、价值准则、管理信条的集中体现，它构成企业文化的基石。 企业精神的内容具体表现在：坚定的追求目标、强烈的群体意识、正确的竞争原则、鲜明的社会责任和可靠的价值观念及方法论，等等。 企业精神的特殊内涵决定了它具有个性和共性特征。企业精神 的个体特征是指每一个企业都有自己独特的企业精神，由于企业哲学、价值观念、行为准则、道德规范的不同，企业精神也必然各有特点。企业精神的共性特征是指企业精神对企业全体职工信念和追求的高度概括，同时又使这种共同信念和追求根植于每个职工的心中，从而产生共同的思想和行为。个性和共性特征是企业精神最本质的特征，是对企业精神认识的起点。 美国著名管理学者托马斯彼得曾说：一个伟大的组织能够长期生存下来，最主要的条件并非结构、形式和管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量以及信念对组织全体成员所具有的感召力。” 企业精神包括三个内容： (1)员工对本企业的特征、地位、形象和风气的理解和认同； (2)由企业优良传统、时代精神和企业个性融会的共同信念、作风
和行为准则； (3)员工对本企业的生产、发展、命运和未来抱有的理想和希望。企业可以根据自己的情况提炼出能够充分显示自己企业特色的企业精神。 国外企业精神荟萃： 美国IBM公司：IBM就是服务。” 美国德尔塔航空公司：亲如一家。” 波音公司：我们每一个人都代表公司。” 日本三菱公司：顾客第一”，诚实、注意和睦、公私分明”，放眼世界、努力改进经营管理、发明新技术。” 日本电信电话公司：着眼于未来的人间企业。” 日本丰田汽车公司：好产品，好主意。” 日本佳能公司：忘了技术开发，就不配称为佳能。” 日本松下电气公司：工业报国，光明正大，团结一致，奋发向 上，礼节谦让，适应形势，感谢报恩。” 日产公司：品不良在于心不正。” TDK生产厂：创造一一为世界文化产业做贡献。为世界的TDK而奋斗。” 本田科研：用眼、用心去创造。” 开拓农机公司：世界各地二十四小时服务。” 雷欧伯纳特广告公司：创造伟大广告。” 美国电报电话公司：“普及的服务 百事可乐公司：“胜利是最重要
企业文化
企业使命： 传播优秀文化创造美好生活 企业宗旨： 顾客高度满意：我们以顾客的高度满意作为我们服务的标准，顾客满意的服务才是合格的服务。 公司稳健成长: 我们不断增强公司的实力，提高公司的效益，以此来满足客户和员工的需求，保证稳健的成长速度。 从业人员自我价值实现: 我们为员工提供发展自己才华的最佳平台，提供实现梦想和价值的最佳舞台。 与事业伙伴相互提携：我们致力于推动行业的发展，通过公司的快速发展带动事业伙伴成功，回报社会，成就自我。 企业愿景 心有多大，舞台就有多大。 企业经营理念 以情做人、以诚做事、以信经商。 团结实效诚信创新责任激情 企业发展理念 科学技术是第一生产力，人力资源是第一资源。
思路决定出路，机制决定动力，理念决定发展，人才决定成功。 企业管理理念 以人为本, 凝聚英才、突显团队；营造非凡的工作氛围让员工尽显才华；塑造超群的职业团队使鸣企文化传媒尽显风范。 企业核心价值观 专业解决内地企业互联网络资源共享，为客户创值服务，与员工共创辉煌。 企业文化观 学习型组织：鼓励员工为自身发展和自我提升而学习，倡导学习的速度决定发展的速度。 创业型团队：员工团结合作，努力创造集团事业的同时也成就自己的事业。 开放型文化：以前瞻性的智慧、水一样的韧性、海一样的胸怀聚天下贤士同发展，育行业英才共辉煌。 企业人才观 以发展来吸引人：通过公司的快速发展，为员工提供个人发展的空间和成就事业的平台；通过公司品牌实力、文化理念、人性化的制度吸引优秀人才的加入。
以事业来凝聚人：有钱不一定有事业，有事业一定不缺钱，共同的目标、共同的事业将各方优秀人才凝聚在一起。员工依托公司强有力的平台，通过自身的努力，充分实现自己的人生价值。 以工作来培养人：“从基层做起、步步提升”与“破格提拔”相结合，让员工在工作中锻炼，不断进步，不断成长。 以结果来考核人：不谈借口和理由，注重员工实际的工作能力和所提供的结果。 企业用人原则 用人要疑，疑人要用；不拘一格，选拔人才；从基层做起，步步高升；逐级管理与越级检查，逐级汇报与越级投诉相结合；制度面前，人人平等。 企业服务宣言 我们秉承“团结，实效，诚信，创新，责任，激情”的经营理念；我们坚持“真诚、热情、安全、周到、方便、快捷”的服务标准；我们追求专业化的品质，以客户的高度满意为使命；我们提供规范化的管理，与员工携手共创人生辉煌；我们相信沟通的魅力，随时倾听您的建议，了解您的需求；我们完善每一个细节，让您放心，省心是我们的承诺！ 入职誓言 今天我选择挑战，道路充满艰辛，更有无限机遇。我要全力以赴，创
公司企业文化简介 默轩公司的最高目标是“默轩人愿意全力以赴追求成功，通过艰苦卓绝的努力，成为国内广告制作行业的领先企业”。在未来三年（2011-2013），我们将以《默轩公司法》为根本指导原则，不断持续改进和完善公司的管理，一手抓企业文化建设，一手抓客户开发；一手抓团队管理，一手抓产品研发；一手抓质量管理，一手抓流程优化；一手抓供应商联盟，一手抓市场规划。 八项工作重点，企业文化建设首当其冲。加强企业文化建设，首先要明白企业文化的内涵。企业在其运营过程中所涉及到的文化行为和现象的总和，构成了企业文化。各项企业管理制度、企业宗旨、理念、哲学、精神、企业形象、企业品牌、企业行为规范，都是企业文化的组成部分。企业文化的形成，靠的是企业领袖（老板、创始人）的行为和精神逐步的影响和渗透到企业经营过程之中，并使整个团队共同认可并接受，从而形成企业统一的行为和精神。企业领袖的敬业精神、理想抱负、胸怀境界、开明容纳、率身垂范、节俭朴实、博爱仁厚，将成为企业发展的强大精神动力。是企业实现不为而为、无为而治的根基。 企业文化建设，是一项具体的可操作的持续性工作，相当于军队的思想政治工作。必须通过各种方式和渠道不断强化员工意识，逐渐成为员工自觉的行为习惯和工作准则。团队、责任、沟通是默轩公司运营的基本要求；“感恩、自觉、敢担当”是默轩员工的基本素质。我们倡导爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活的人文精神。目标远大、意志坚定、勇于行动、精诚团结、胸怀开
阔、正直勇敢、同舟共济、自我学习是我们企业文化的精髓。实事求是是我们的基本准则。 如何将口号贯穿到现实的生活和工作之中去？一是要进行必要的培训；二是通过辅助手段如挂墙画、标语等；三是中层干部的引导和监督。我们要通过不断的积累和锻炼，培养出一支对企业有高度认同感、归属感的优秀员工队伍。 在接下来的工作中，我们将按照制作、设计、咨询、商贸、连锁经营五大业务板块，重新审视和制定新的发展方针和模式，培育和发展新的利润增长点；培养和使用更多的部门经理和事业部总经理，朝预定的规模化、集团化、资本化方向发展。 我们把员工视为公司的最大财富，努力为员工提供职业生涯成长通道，不断实现客户、企业和员工的共同成长和发展！
一、名词解释 1、企业文化：就是企业信奉并付诸实践的价值理念,是内化为人们思维方式的企业行为 2、管理丛林 3、六“西格玛”理论6西格玛是一种管理业务和部门的系统方法。它把顾客放在第一位，它是利用事实和数据来驱动更好地解决问题的方法。6西格玛项目主要有三个领域：a).提高顾客满意b).缩短工作周期c).减少缺陷。 这些领域的改善通常意味着业务费用的显著节省，留住客户机会的增加，以及建立高层次产品和服务的声誉。 虽然6西格玛中包含对业务过程的测量和分析，但它不仅仅是一种质量方案，它还是一种业务方案。要达到6西格玛的目标需要的不仅是细微的、逐渐的改善，而是各个领域的突破性进展。 6西格玛是一项以数据为基础，追求几乎完美的质量管理方法。从实质上讲，6西格玛管理法是一种从全面质量管理方法（TQM）演变而来的一个高度有效的企业流程设计、改善和优化技术，并提供了一系列同等地适用于设计、生产和服务的新产品开发工具。6西格玛管理法的重点是将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进从而达到更高的客户满意度。从目前的实践来看，6西格玛管理主要有两种类型：6Sigma改进和6Sigma设计。现今，6西格玛已经逐步发展成为以顾客为主体来确定企业战略目标和产品开发设计的标尺，是企业追求持续进步的一种质量管理哲学。 6西格玛管理是一种全新的管理企业的方式。6西格玛主要不是技术项目，而是管理项目 4、“四重奏”企业文化“四重奏” 20世纪80年代，美国出版了四本企业文化的畅销书，被誉为企业文化“四重奏”: 1、《日本的管理艺术》（帕斯卡尔和阿索斯，1981） 2、《Z理论》（威廉.大内，1981） 3、《公司文化》（迪尔和肯尼迪，1982） 4、《追求卓越》（又译《成功之路》，彼得斯和沃特曼，1982） 5、学习型组织学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。建立共同愿景团队学习改变心智模式、自我超越、系统思考 6、企业价值观企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。 7、企业礼仪 8、企业精英 9、跨文化管理：是指与企业（组织）有关的不同文化群体在交互作用过程中出现矛盾（差异和冲突）时，在各项管理职能中加入对应的文化整合措施，有效地解决这种矛盾，从而有效地管理企业的过程。简言之，跨文化管理是指对不同文化背景的人、物、事进行管理。10、同构异播规律：所谓同构易播规律是指相同或相近企业结构的企业文化共同体，企业文化在其间的传播速度快，影响大，易于奏效。不论是整体同构或部分同构，这条规律均适用。 11、企业文化调研 12、文化网络 二、简答题 1、企业文化理论的形成经历了哪几个管理理论的发展阶段？其基本特征各是什么？（1）. 第一代管理———经验管理（1769 ---- 1911年）特点：人治 （2）. 第二代管理———科学管理（1911－1980年）特点：法治 （3）. 第三代管理———企业文化（1981年至90年代）特点：文治 2、简述企业文化的特点及主要功能。
延安能化公司企业文化知识试题 姓名：单位： 一、填空题（40分每题1分） 1、延长石油历史悠久、源远流长。最早记载于东汉史学家班固的《汉书.地理志》。 2、北宋科学家沈括曾对陕北石油实地考察，在《梦溪笔谈》中首次命名石油一词，并预言“此物后必大行于世”。 3、清光绪三十年（1905年）十月，陕西巡抚曹鸿勋奏请试办延长石油矿，获准。 4、 1907年在延长县西门外确定井位并安装钻机，6月5日正式开钻，9月6日见油的“延一井”，结束了中国大陆不产石油的历史。 1985年，国务委员康世恩为该井题词“中国陆上第一口径”。1992年，该井被陕西省确定为重点文物保护单位。1996年11月20日，被国务院列为第四批全国重点文物保护单位。1997年，被国务院命名为“中华之”。 5、延长炼油房是中国陆上第一座炼油厂的雏形，始建于 1907 年10月。 6、1920年延长石油拟定中国石油史上最早的石油产品商标有石马、双枪、雁塔、锦鸡。 7、延长石油厂第一个党支部成立于 1935 年，高登榜
兼任党支部书记。 8、1936年1月28日，毛泽东率红军东征路过延长县，视察延长石油厂。 9、1944年5月，毛泽东为陕甘宁边区特等劳动模范、延长石油厂厂长陈振夏题词埋头苦干”，这是对延长石油人的最高褒奖，也成为延长石油乃至中国石油工业的精神财富。 10、 1953年1月，中共延长油矿委员会成立，李光业（李广业）任延长油矿党委书记。 11、1982年7月21日～8月5日，石油工业部顾问焦力人率领石油部陕北油田勘探开发规划调查组到延长油矿调研。8月6～8日，调查组在延安召开延长油矿发展规划座谈会。会议制定了“以油养油、采炼结合、滚动发展”的政策，形成《延长油矿发展规划座谈会纪要》，在这一政策支持下，陕北石油企业得到了快速发展。 12、1989年9月11日，中共中央总书记江泽民在陕西省委书记张勃兴等人的陪同下视察南泥湾油田；1994年5月，李鹏为延长油矿管理局题词“埋头苦干、再立新功”。 13、1998年，延长油矿管理局、延炼实业集团公司、榆林炼油厂合并组建了陕西省延长石油工业集团公司，迈开了陕北石油重组的第一步。 14、2005年9月，陕西省委、省政府联合下发《关于印发<陕北石油企业重组方案>的通知》，在陕西省延长石油工业集团公司的基础上，将延安、榆林两市14个县区钻采公司纳入，组建陕西延长石油（集团）有限责任公司，为省政