1 第一讲 管理导论
一、判断题
（1）管理的本质就是领导 ×
（2）管理的科学性就是以理性分析为基础 √
（3）作为管理者，只依靠权力管理员工，效果就会微乎其微 √
（4）做正确的事实实现组织效益的保证，正确的做事是实现效益的前提 ×
（5）管理的普遍性特性就意味着能找到一种普遍适用的最好的管理方法 ×
管理的核心是处理各种人际关心，发挥人的积极性和创造性
二、选择题
（1）管理的载体是（ D ）
A、管理者 B、管理活动 C 管理对象 D 组织
（2）管理本质是（ C ）
A、权力的运用 B、决策 C、对人的行为进行协调 D、实现组织目标
（3）管理者影响人的行为手段无非两类,一类与权力有关、另一类与（ C ）有关
A、个人意愿 B、经济利益 C、组织文化 D组织目标
（4）“企业家”属于管理者的（ C ）
A、人际角色 B、信息角色 C、决策角色 D、领导角色
（5）管理学的研究对象（ C ）
A、管理理论 B、管理实践 C、人类的管理活动 D、组织的管理活动
三、简答题
1、简述管理基本原理
人本原理、系统原理、效益原理、适度原理
2、简述管理要具备的科学思维
A.战略思维：整体性、长期性、系统性
B.历史思维：认清过去、把握现在、展望未来。任何事业都有一个产生、成长、成熟的历程、没有一成不变的东西，拥抱变化就能拥抱未来。
C.辩证思维：认识矛盾、认清矛盾、从矛盾中找方向、找方法、求发展。
D.创新思维：不墨守成规，要顺势而为。大胆设想、小心求证。
E.底线思维：做人的底线、做事的底线。
3、简述效益原理的基本观点
效益原理强调效益是管理的根本目的。实现最终的管理效益的要点：
第一、要重视经济效益
第二、要有正确的管理战略
第三、要努力提高管理系统的效率 2 第四、管理应追求长期，稳定的高效益
第五、要确立管理活动的效益观
4、简述管理者的技能
管理学原理总结基础
第一章管理学原理基础理论
一、管理的概念
1.管理概念：管理是一个过程，是一个组织为了实现一定的目标，通过计划、组织、领导、
控制等环节来协调人力、物力、财力等资源，以期有效地达成组织目标的过程。
2.管理科学性和艺术性：从管理活动过程的要求来看，既要遵循管理过程客观规律的科学
性要求，又要体现灵活协调的艺术性要求，因此，管理是科学性和艺术性的结合。
管理的科学性：管理的科学性是把管理看作一种有组织的活动，其中具有内在的规律性，存在着普遍适用的管理理论、管理原理和管理方法，有一套独立于其他学科分析问题、解决问题的科学方法。
管理的艺术性：管理的艺术性是对管理实践性的描述。它突出了管理人员创造性地运用管理原理，使组织经营顺应环境的发展和变化，从而取得成功的作用。它强调了管理人员在工作中除了要掌握一定的管理理论和方法外，还必须灵活地运用这些理论和方法，更要注意经营理念、管理思想的创新。
管理是科学和艺术的结合：二者相互补充，管理的艺术可以上升为科学理论，管理艺术又需要理论指导；而管理科学理论的运用也必须讲究艺术，管理是科学性和艺术性的有机统一。
3.管理的二重性（自然属性和社会属性）：
管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。反映出管理的必要性和目的性。
●自然属性
管理的自然属性体现在两个方面：
一、管理是社会劳动过程的一般要求。管理是社会化生产得以顺利进行的必要条件。 二、管理在社会劳动过程中具有特殊的作用，只有管理才能把生产过程中各种要素得以组合和发挥作用。管理的自然属性与生产力、社会化生产紧密相联。
●社会属性
管理作为一种社会活动，它只能在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行。管理具有维护和巩固生产关系、实现特定生产目的的功能。管理的社会属性与生产关系、社会制度紧密相联。
●两者关系
体现着生产力和生产关系的辨证统一关系。
A.两者相互联系，不能孤立存在；
《管理学基础》课程标准
编制部门：管理工程系
榆林职业技术学院《管理学基础》课程标准
课程名称 管理学基础 课程编码
课程类别 专业基础课 适用专业 物流管理
学 制 三年制、五年制 学 时 64/80
执笔人 王淑渊 拟定单位 管理工程系
系(部）意见：
学院审核意见：
2014 年 3 月 日
一、课程定位和课程设计
（一）课程性质与作用
《管理学基础》是高等职业院校工商管理、市场营销、旅游与酒店管理等管理类各专业方向的必修专业基础课，是一门系统的研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。
尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的职能来实现组织的目标。在实施这些管理职能时，其内容会有所不同，但遵循的基本原理和原则却是一样的，这就是管理的共性，也就是管理学所研究的对象.
(二）课程设计理念
管理学基础作为管理专业的专业基础课，直接为培养学生的管理能力服务,同时，为进一步学习专业课和为日后的实际管理工作奠定理论基础。管理学基础服务于高职高专人才培养目标，坚持理论与实务结合，以管理技能培养为主线.
（三）课程设计思路
管理是科学与艺术的统一，作为一门带有较强实践性的专业基础课，管理学课程设计既要重视管理理论和管理知识的传播，更要关注学生管理思维的培养、管理艺术的熏陶、管理技能的训练和管理素质的养成。 基于以上这个前提，我们应采用“理论+实践”二元混合的灵活化、开放式的教学模式来组织实施教学。在教学方法设计中，通过教学讲义、多媒体课件、典型案例分析、情境模拟、管理游戏、视频、音频资料等的有机结合，在教学过程中激发学生的学习热情，以模拟实践教学为主线,建立多渠道的教学方法体系.
二、课程目标
本课程的教学目标是,使学生认识管理在人类各项活动中的重要意义与作用，理解组织内部的运作方式，掌握管理活动的基本原理、理论、方法和技巧,通过理论联系实际，培养他们观察管理活动现象、利用管理学思想分析管理活动本质、解决管理实践问题的能力。
《管理学原理》第一阶段导学重点
1 / 8 《管理学原理》第一阶段导学重点
《管理学原理》第一阶段学习包括六章：
第一章：管理概述
第二章：管理理论的产生与发展
第三章：企业的社会责任与管理道德建设
第四章：计划概述
第五章：计划技术与计划的组织实施
第六章：决策
第一章 管理概述
本章学习目的：
通过本章的学习，理解管理的内涵，熟悉管理的性质，掌握管理的职能，了解管理者的角色及其技能。
本章主要内容：
第一节 管理的概念、性质和作用
一、管理的概念
管理是指在特定的环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整合组织中的各种资源，实现组织目标的活动过程。
二、管理的性质
1、 管理的自然属性和社会属性
管理具有双重属性，即同社会化大生产相联系的自然属性、同社会制度相联系的社会属性。
2、 管理的科学性和艺术性
从理论上讲，管理的科学性与管理的艺术性是统一的，互补的，在管理实践中，这两者之间也不是相互对立和相互排斥的，片面强调哪一方面都可能导致管理的失败。
第二节 管理的职能
一、管理职能的基本内涵
1、计划职能——预测未来并制定行动计领导职能——管理者为了实现组织目标计划
2、组织职能——建立组织的物质结构和社会结构
3、领导职能——管理者为了实现组织目标而对被管理者施加影响的过程。
4、控制职能——保证组织中进行的一切活动符合预先制定的计划。
二、管理职能之间的关系
管理的四项基本职能即计划、组织、领导、控制之间处于相互联系、相互制约的关系状《管理学原理》第一阶段导学重点
2 / 8 态，它们共同构成一个有机的整体。
第三节 管理者
一、管理者的概念
管理者是在组织中通过执行计划、组织、领导、控制等职能，带领其他人为实现组织目标而共同努力的人。
二、管理者的角色
1、人际角色——代表人角色、联络者角色和领导者角色
2、信息角色——监听者角色、发言人角色和传播者角色
3、决策角色——企业家角色、处理混乱的角色、谈判者角色和资源分配角色
