组织决策的卡耐基模式 (2)

151.华师《社会组织概论》期末考试复习资料精简版《社会组织概论》期末复习单项选择题1、有效地使⽤和管理现有⼈⼒资源的核⼼内容是（）C．培训与开发2、（）是慈善组织运⾏的重要保障，也是赢得公众慈善信息和发展慈善事业的前提。

A．慈善财产管理3、按项⽬对象分，项⽬可以分为⽣产类项⽬、（）、科研类项⽬、服务类项⽬C．⽣活类项⽬4、慈善组织的重⼤投资⽅案应当经决策机构组成⼈员（）同意。

D．三分之⼆5、在社会建设领域，最有机会、最具专业性、最应该去整合资源的就是（）A．社会组织6、社会组织⼈⼒资源的三元结构不包括下列哪项（）A．经理⼈7、根据（），可以将基⾦会分为资助型基⾦会和运作型基⾦会。

C．基⾦会的运作模式8、美国开展政府购买服务，核⼼是通过（）来规范其运作和实施。

C．公共合同9、（）是政府对社会团体管理的第⼀步，也是社会团体获得合法性不可或缺的必要条件。

B．登记管理10、慈善捐赠的特点（）①⾃愿性②⽆偿性③强制性④必须基于慈善⽬的B．①②④11、社会组织在进⾏投资管理时需要遵循的原则不包括（）A．公开性和统⼀性原则12、美国政府购买公共服务的主要⽅式是( )A．合同外包13、中华⼈民共和国⾃成⽴后所采⽤的最主要的社会组织管理制度是（）D．双重管理14、政府是直接⽣产还是购买服务，取决于（）B．交易费⽤的⽐较15、静态投资⽅法⼜叫（）D．⾮贴现法2、下列属于独⽴基⾦会的有（）①沃尔玛基⾦会②洛克菲勒基⾦会③星巴克基⾦会④卡耐基基⾦会C．②④4、2016年9⽉1⽇实施的《中华⼈民共和国慈善法》，对慈善组织的基本分类不包括下列哪项（）B．区域组织6、农村参与式快速评估法的简称是（）A．PRA7、以下不属于社会组织管理的⽀持性举措的是（）B．政府拨款9、在社会组织的诸多环境因素中，渗透于其他各种环境因素，并形成相对独⽴的是（）D．公共舆论环境10、在基⾦会的特征中，（）是基⾦会的本质属性。

B．公益性11、1602年，英国颁布（），奠定了现代慈善信托的雏形。

高手决策的底层逻辑：模型和方法 />一、决策模型1. 个人决策模型个人决策模型=计策+谋略•计，就是向多数人征询建议。

这是一项长期性的、广泛性的、日常性的工作，不是在做决策时刻意的、正式的向大家一一询问。

•策，就是把这些人的建议，一条一条列出来。

核心是要列出每一条建议的利弊。

计策，说起来容易，做起来很难。

核心是用来「破我执，破法执」的。

我们大部分人做决策，都是在「我认为对」、「我喜欢」、「我懂的」、「我过去就是这么做的」……范围内选择。

这些就是「我执」与「法执」。

•谋，就是找少数人商量。

这个阶段千万别广泛讨论了。

《易》曰：君不密则失臣，臣不密则失身，机事不密则害成。

越是关键的决策，越影响到很多利益相关者的利益。

人一多，就决策不能了。

•略，就是针对筛选下来的几条核心建议，在小范围内，进行利弊决断。

为什么要进行利弊决断？《孙子兵法》说：是故智者之虑，必杂于利害。

杂于利，而务可信收发；杂于害，而患可解也。

换成大白话说：成熟的人，只讲利弊，不讲对错。

这里最核心的，就是决策者，要跳出「我认为对」、「我喜欢」、「我懂的」、「我过去就是这么做的」的选择范围，还要跳出自己的圈层，以防认知同质化，最终做一个还是相对的最优选择。

最终，个人决策的原则：先策后决，不破不决。

也就是先向外借众人之力和众人之智，然后再启动个人决策；如果不能破掉「我认为对」、「我喜欢」、「我懂的」、「我过去就是这么做的」，不破掉我自己所在的圈层认知同质化，就不要做重大决策。

2. 公司决策模型公司决策模型=被动决策+主动决策（1）公司决策模型（被动决策）《孙子兵法》说：故善战者，求之于势，不责于人，故能择人而任势。

这是什么意思呢？大意是说：善于作战的领导，都是善于在创造有利的作战态势上下功夫，而不是苛求下属去苦战、恶斗。

要根据作战的有利态势，去选择合适的人。

这个「求之于势，不责于人」，同样也可以应用到公司决策上来。

公司决策模型（被动决策）=例常决策+例外决策决策的核心=例常管理（稳定的效率）+例外管理（关键的效果）例常，就是业务流程标准化。

第一章概述一．组织定义：组织是有一些功能相关的群体组成的，有共同明确目标的人群集合体。

二．组织中的构成要素：财、物、信息、人三．组织行为学概念：是综合运用与人有关的各种知识，才用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效的实现组织目标的一门学科。

四．组织行为学的产生和发展：亚当斯密----古典经济学说，劳动分工、查尔斯巴比奇、罗伯特欧文五．古典理论：5大职能：计划、组织、指挥、控制、协调1.泰勒的科学理论（4条管理原则）2.法约尔的行政管理理论（14条管理原则）3.马科斯韦伯的结构化理论4.社会人理论六．人际关系理论1.霍桑实验---梅奥：人是社会人，行为与情感紧密相连，组织的力量显著的影响着个人的行为，与群体内标准、群体情感、安全相比，金钱是决定产出的次要因素。

这也导致了家长式管理的加强。

2.戴尔卡耐基：只有赢得他人的合作，才能赢得成功3.马斯洛：需要层次理论（生理、安全、社会、尊重、自我实现）4.麦格雷戈XY理论1)1900~1927年：理性经济人假设（X理论理论理论理论）：以泰勒（泰罗）/麦格雷戈代表的科学管理为代表。

基本假设：1）人的本性是不喜欢工作的，只要有可能就逃避工作。

2）由于不喜欢工作，所以绝大多数员工需加以控制、强迫和指挥。

3）人在本性上是不能自律的，容易受到他人的影响。

4）人们工作是为了生存，只有金钱与其它物质利益才能激励人工作，才具有驱动力。

2)1920年：社会人的假设：以梅奥为代表的人际关系管理（霍桑试验）为代表。

基本假设：1）人工作的主要动机，并非经济利益，而是社会需要，是需要从同事中获得的基本认同感。

2）工作的科学化、合理化使工作变得简单乏味，因此必须从工作关系中获得工作的意义。

3）非正式组织的社会影响比经济诱因对人的影响更大。

4）人们最期望融洽上下级关系，并期望领导能承认并满足其社会需要。

3)自我实现人性假设（Y理论理论理论理论）：以麦格雷戈/马斯洛的自我管理为代表。

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图书目录前言第1章工作分析1.1工作分析概述1.2工作分析的内容1.3工作分析所需资料1.4工作分析的目的与作用1.5工作分析的主要方法1.6工作分析工具??获取信息的方法工具1观察法工具2访谈法工具3调查问卷法第2章岗位评价岗位评价概述工具4序列法工具5分类法工具6因素比较法工具7因素计点法工具8海氏三因素法工具7因素计点法工具8海氏三因素法工具9美世国际岗位评估法工具1028因素法工具11翰威特岗位评价法工具12员工满意度调查第3章岗位说明书3.1岗位说明书概述3.2岗位说明书要点第4章组织结构组织结构概述工具13组织决策的卡耐基模式工具147S要素模型工具15有效团队特征分析第5章招聘与素质测评方法招聘与素质测评方法概述工具16管理评价中心法工具17结构化面试法工具18比奈－西蒙智力测验法及案例工具19丰田公司选拔计划工具20胜任特征模型工具21 明尼苏达多项个性测验工具22艾森格人格测验工具23卡特尔16种人格因素测验工具24通用的培训技术工具25职务轮换工具26职业阶段划分设计工具工具27约翰?霍兰德的职业性向选择工具工具28埃德加?施恩职业锚的预测工具29冲突处理的方法第6章薪酬体系设计方法6.1薪酬体系设计概述6.2薪酬体系设计步骤6.3常用的薪酬体系工具30绩效薪酬体系设计工具31提成薪酬体系设计工具32协议薪酬体系设计第7章绩效考核的方法工具33平衡计分法工具34关键绩效指标法工具35配对比较法工具36目标管理法工具37决策树第8章人力资源管理制度人力资源管理制度概述工具38人力资源规划管理制度工具39招聘管理制度工具40培训管理制度工具41绩效考评管理制度工具42薪酬管理制度工具43职业生涯管理制度及案例参考文献……《人力资源管理88个工具精讲》按照“使用须知+应用解析+实用范例+关键事项”四位一体的模式，对人力资源管理的88个工具进行了全方位、立体式的解析。