白板会操作手册
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黄山中支《二元版本白板会操作手册》
投影片 讲授向导及关键解说词
1、 家庭收入分配图
其实好多人都想说保险是好,可是没钱。这是一个
家庭收入分配图,我想问一下,是不是每个家庭都有
收入?【互动】一定是有收入的!在我们的收入里面,
我们要把40%—50%的收入用于家庭生活支出。现在大
家朋友都很多,人情世故都很多。我想问问大家,如
果遇到红白喜事大家去不去?【互动】去,一定要去。
这项支出一年下来也不少,差不多占了我们收入的
10%。其次呢,有很多年轻人在城里买房,要不要按揭?
要!要不要买车?还有就是我们还有的朋友喜欢投资,
不管多少,或多或少都会投资一点,可能投资渠道不
一样。
另外,中国人有一个很好的习惯,就是都会把收入
的一部分拿来存银行。现在我们的生活都改善了,有
些人还会出去旅游、打打小牌。我想问问,今天在座
的朋友里有没有打麻将的?【互动】大姐,我想问一
下,每次去打麻将的时候是不是都想挣一点点?【互
动】其实我们打牌人的心里就是想赢对方的钱,我想
问一下各位,赢的钱你会拿来做什么?可能你会存起
来,但更多的人是不知不觉中又花掉了。那我想再问
大家,如果今天去打牌输了,这个钱是谁的钱?对了,
一定是我们自己的钱。
这里还有一小部分,是什么呢?就是无计划消费的
钱。我不知道在座的各位平时花钱买的不用的东西,
有没有?【互动】有,一定有。可能有的朋友说“没
有”,那我恭喜您,说明您真的是非常理性的消费。其
实我们平时有很多东西买了后,没用过,又舍不得仍。
另外,是不是经常会这样,今天我本来不想逛街,你
要我陪你去逛街买衣服,结果是她没有买,我买了我
想问问大家,今天我有没有计划去消费?没有。所以
这个钱无形中就被我给花掉了。
2、 异议处理: 投保容易、理赔难 大家这个时候可能会说了,你说的保险这么好都能报销,
那为什么我也买了,但为什么就不能报销呢?买的时候说得
好,什么都赔,什么都报销,赔起来的时候就不是这么回事了。
是的,我也经常会看到这种情况,买的保险不能报销。为什么
会出现这种情况?这里我们平安保险公司做保险宣传和普及,
给大家就是做一个全险的宣传。
什么是全险?我刚刚说的这样一个保险就是全险。很多客
户都说买的不能赔,那是什么保险?是裸险,就是只买主险,
因为他只有一种责任,只管身故,不死不赔钱。还有客户说只
报销一部分,是什么呢?那是半险,只管疾病和身故。
如果我们花同样的钱,各位是想买全险、裸险还是半险呢?
【互动】对,买全险。全险里面,意外能不能报销?能!合理
的费用100%报销,但一定要是公立医院。那其次,在我住院的
情况下,住了20天,有没有生活费用?第三,在我们大病的
情况下,要不要发票?不要。在我住院的情况霞,在农保报销
后还可不可以在保险公司进行二次报销?【互动】可以。另外,
在我没有任何事的情况下,我的钱还在不在?【互动】在!这
就是我们平安保险公司宣传的一个全险。所以,不管是全险、
裸险还是半险,我没一定要看合同。合同上怎么写就怎么报,
如果合同上没有写,能不能管?不能!所以我们一定要办全险,
遇到风险的时候什么都可以报销。
3、 癌字图解说: 说到这里,很多人都会说,我现在还年轻,现在不需要报
销,等我老了年纪大了才办保险。其实,我想问一下,是不是
年纪大才有生病的风险?年纪轻的就没有【互动】是的,不一
定,谁都不知道我们什么时候生病。
另外,我们每天都会用到这个字——“口”,有没有人说我
一天不吃的?没有!我们每一个人每一天都会吃,但是我们在
吃的过程中我们想吃好的,健康的,但是无形中我们还会吃进
去了一些不好的东西,比如农药、激素等【可以举例一个现在
的打农药的菜】。有没有人说我今天不吃的,有没有?没有!
除了吃,我们还需要喝,各位喜欢喝饮料还是喜欢喝水?
肯定是喜欢喝饮料。像饮料这些食品是不是纯天然的?不会,
里面会有防腐剂等,请问这些对对人体有好处吗?没有!但是
我们不喝可不可以?(不行)肯定是不行的。举个例子,如果
今天请客吃饭,丰盛的一桌菜,没有酒和饮料,行不行?【互
动】不行,肯定是不可以的,会显得主人家很小气、招待不周。
再假如今天同样放一杯水和一杯饮料,一个小朋友过来会选择
哪一样?(饮料)肯定是,其实这也是普遍心里。
除了吃喝,我们每天要不要呼吸?要,肯定还需要呼吸。
在我们呼吸的过程中,现在的空气指数和以前相比是好还是
差?肯定是差,现在汽车和化工越来越多,污染越来越严重,
空气质量也就越来越差。这些种种不好的东西在身体中越来越
多,最后堆积如山,最后就出现了这个字(癌)。这个字我相
信大家都认识吧?(认识)我相信大家都认识,但是大家都不
喜欢这个字。所以说病并从口入。那有人就会说了,我今后饭
都不敢吃了,但是俗话说“人是铁,饭是钢,一餐不吃饿得慌。”
我们不吃行不行?不行!不吃不行,所以我们需要用科学的方
法去转嫁风险,很多人都说,聪明的人善于使用工具,这时候
就需要使用保险来转嫁风险。就是我刚才给大家讲的平安保险
公司的全险来转嫁风险,把风险转嫁出去。
4、 增员动作 讲到这里,那我今天的保险宣传也接近尾声了,因为平安
保险公司正在做保险宣传,我们要在每个村去做保险宣传,所
以现在需要招聘员工,招聘要求年龄:25-45岁,普通话能讲
一点,学历最好是高中,如果在坐各位身边有这样的人士可以
和我推荐一下。
8、回访话术: 我想今天我在这里做保险宣传,我相信今天的宣传对大家
一定是有帮助的。因为我们在座的了解了一些以前不清楚的保
险知识,相信对在座的各位一定是有帮助的,也谢谢大家的参
与。今天参加会议并且签到、电话可以接通的朋友,我们也准
备了一份礼物,这份礼物是大家日常生活忠都可以用得到的。
在礼物发放之前,也拜托大家一件事,因为我的工作是做保险
宣传。平安保险公司会检查我是不是做了保险宣传,所以后期
公司可能会电话回访,所以我想问各位,这位美女,如果公司
打电话问你我有没有来做宣传,你怎么回答?【互动】。公司
可能是通过电话回访来检查我是否做保险宣传,还有就是,公
司也可能会要求我们要一对一做上门服务。在服务的过程中,
我想问一下各位,到时大家可不可以给我倒一杯白开水?呵
呵,相信一定可以,因为来者都是客嘛。
在这里也非常感谢大家的配合。也请我们的工作人员根据
签到表发放礼品。如果后期我们公司有类似的活动,我想问一
下各位,要不要参加?【互动】,下次您可以带上您的亲朋好
友,来参加平安保险公司的保险宣传活动,谢谢大家!